Отзывы о профессии управление персоналом: Отзывы о программе Специалист по управлению персоналом

Отзывы о программе Специалист по управлению персоналом

Цветовая схема: C C C C

Размер шрифта: A A A

Изображения:

Обычная версия сайта

ОТЗЫВЫ ВЫПУСКНИКОВ О ПРОГРАММЕ ОБУЧЕНИЯ 

«СПЕЦИАЛИСТ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ (HR-GENERALIST)»

Хочу оставить отзыв о курсах: «Кадровое делопроизводство и кадровый учет», «Трудовое законодательство» и «Управление персоналом», которые я прошла в замечательной Бизнес школе «Институт Технологий менеджмента». Когда я шла на курсы, у меня было недостаточно знаний в этой области, так как в своей организации я занималась узкой специализацией в группе кадрового учета. Очень понравился подход преподавателей, Локтионовой Ирины Владимировны и Викторины Михайловны. Профессионально, всегда ответят на любой вопрос, акцентируя внимание на свежей и обновленной информации. Занятия у нас проходили не только в теории, но и практически, моделируя ситуации, которые могут возникать в процессе работы. А главное, это вдохновение, которое приходит после учебы. Спасибо огромное Вам, эти знания бесценны! Спасибо девочкам из группы, мы прошли этот путь вместе с таким интересом, взаимопомощью и в такой лёгкой атмосфере. ЕЛИЗАВЕТА МАКАТУХА, 06.12.2020

Уважаемая Ирина Владимировна! Хочу поблагодарить Вас за уникальную возможность пройти обучение по программе (специальности) «СПЕЦИАЛИСТ по УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ (HR-GENERALIST)»  в Бизнес-школе «Институте Технологий Менеджмента» в период с сентября 2019 по февраль 2020 года. Вы именно тот преподаватель, который помог мне получить важную и актуальную информацию по выбранной специальности. Вся информация, полученная на занятиях, очень полезна в моей настоящей деятельности. Я с уверенностью могу сказать, что все знания и теоретические навыки, представленные в этом курсе, применяются и будут применяться мной на практике в полном объеме. Начиная обучение, я не предполагал, что очень многое, что я изучал, понадобится мне в скором времени. А произошло именно так. Я был приглашен на работу в одну большую известную компанию со сложной внутренней атмосферой в коллективе. Но знания и практический опыт, полученные во время обучения, не только помогли мне, но и позволили занять уникальную позицию, что повышает мою значимость и ценность, как специалиста. Сейчас я осуществляю трудовую деятельность в трех организациях в области миграционного учета иностранных работников. Мне нравится моя РАБОТА! Спасибо Вам, Ирина Владимировна, за оказанное на меня положительное влияние. Желаю Вам успехов и удачи в делах и в жизни! Александр Богданов, 15.07.2020

Хочу выразить огромную благодарность преподавательскому составу Бизнес-школы «Институт Технологий Менеджмента» за компетентность, терпение и индивидуальной подход к учащемуся! Я проходила обучение в Бизнес-школе «ИТМ» с 30. 09.2019 по 24.12.2019. по программе «Кадровое делопроизводство и кадровый учёт. Трудовое законодательство. Управление персоналом». Меня привлекла Бизнес-школа «ИТМ» широтой выбора программ обучения и удобным графиком занятий. Курсы «Кадровое делопроизводство и кадровый учёт» и «Трудовое право» вела Фирсова Викторина Михайловна, она подробно и доходчиво объясняла материал и дополняла примерами из жизни, я получила багаж знаний, который теперь буду применять на практике! Занятия по «Кадровому менеджменту» проводила Локтионова Ирина Владимировна, они были полезными и интересными, после прохождения курса я получила не только теоретические знания, но и практические, которые пригодятся мне в будущем! И еще, спасибо большое Локтионовой Ирине Владимировне за оперативную организацию всего процесса обучения!  С большим удовольствием буду советовать Бизнес-школу «ИТМ»! Поздравляю весь коллектив Бизнес-школы «Институт Технологий Менеджмента» с наступающим Новым Годом! Желаю Бизнес-школе «ИТМ» благополучия и процветания! С уважением, Орлова Валерия. 26.12.2019

Проходила профпереподготовку на Специалиста по управлению персоналом. Искренне остаюсь довольной результатом обучения — знания действительно находятся в голове и успешно применяются даже в повседневной жизни.  Хочется сказать отдельное спасибо каждому преподавателю по каждому блоку. Специалисты своего дела, которые с огромным желанием делятся своими знаниями и опытом по-максимуму, разбирают и отрабатывают всевозможные ситуации для лучшего понимания и запоминания материала, следят за актуальностью передаваемой информации, не отказывают и даже призывают к консультациям с ними по индивидуальным ситуациям и вопросам, связанных с темой обучения. На занятия бежишь с удовольствием!  По окончании курса осталось на руках приличное количество материала и выполненных работ по ходу, для того, чтобы была возможность вернуться к необходимым темам и освежить знания. Желание вернуться за новыми знаниями остается. Рекомендую обучение в Бизнес-школе «Институт Технологии Менеджмента»! С уважением, Ольга Стальмакова, 28. 10.2019

Хочу от всей души сказать огромное спасибо за возможность воплотить в жизнь одно из своих желаний – получить новое образование. Весь курс прошел на одном дыхании. Невероятное количество полезной и безумно интересной информации я смогла получить. Лично для меня огромное значение имел тот факт, что все знания были подкреплены практическими заданиями,  которые в нашей группе проходили очень весело и с пользой.  Отдельное спасибо Ирине Владимировне, за ее терпение, невероятный багаж знаний и теплый подход к каждому из нас. За все то неурочное время, которые вы уделили нам, чтобы помочь во всем разобраться.  Это прекрасный курс, с высококвалифицированными педагогами и прекрасными людьми, возможность не только пополнить свой багаж, но и найти новых друзей. Спасибо огромное!!!!  25.09.2017 – 19.12.2017. С глубочайшим уважением, Фомичева Антонина.

В Бизнес-школе “ИТМ” я прошла профессиональную переподготовку по направлениям “Специалист по кадровому делопроизводству” и “Менеджер по персоналу”.   Прослушав первый блок курсов, я получила свежую и актуальную информацию по ведению кадрового делопроизводства и трудовому праву. А занятия по Кадровому менеджменту включали в себя не только обширные теоретические знания, но и их практическое применение, и помогли мне, как новичку в кадровом менеджменте получить хорошее представление о работе менеджера по персоналу, основных моментах работы с кадрами: от подбора до текущей работы с персоналом (адаптации, мотивации, обучения, оценки). Одна из мыслей, донесенных до слушателей на первом занятии по “Кадровому менеджменту”, хорошо закрепилась в голове “К людям – мягко, к делу – жестко”.  Выражаю благодарность преподавателям за практические советы и рекомендации, которые пригодились и еще пригодятся в работе.  С уважением, Оксана Иванова, 14.09.2017

Вернуться на страницу Специалист по управлению персоналом

Отзывы о курсе “Профессия Управление персоналом” в Skillbox + описание программы

198 000 р. /курс

118 800 р./курс

Рассрочка: 4 950 р./мес.

4.7 / 5

55 отзывов о школе

Скидка 40%

Рассрочка 24 мес.

Программа курса

Профессия

Длительность: 12 месяцев

Skillbox

С помощью курса вы научитесь создавать и развивать команды, мотивировать сотрудников, управлять бюджетом проекта, презентовать итоги вашей работы.

Воркшопы с ведущими экспертами HR-рынка

Доступ к курсу навсегда

6 курсов в одном комплекте

4.7 / 5

55 отзывов о школе

198 000 р./курс

118 800 р./курс

Рассрочка: 4 950 р./мес.

Скидка 40%

Рассрочка 24 мес.

В избранное

В сравнение

Программа курса

Описание

Отзывы

Вопросы и комментарии

Специалист по управлению персоналом – это незаменимая фигура в компании. Именно он знает, как эффективно управлять командами и бюджетами проектов, составлять отчётность и презентовать результаты руководству. Он также выстраивает внутренние коммуникации и HR-бренд компании, оптимизирует рутинные задачи, чтобы вести более сложные и дорогие проекты, ставит задачи под бизнес-цели и мотивирует сотрудников.

Для кого курс

Профессия “Управление персоналом” подойдет:

• новичкам в HR и junior-специалистам;
• HR-специалистам с опытом;
• руководителям HR-отделов.

Чему вы научитесь

На курсе научитесь:

• формировать и развивать команды;
• использовать HR-метрики;
• мотивировать и развивать сотрудников;
• работать с финансами;
• презентовать результаты своей работы.

Формат проведения

Обучение проходит на специальной платформе и состоит из следующих этапов:

1. Просмотр обучающих материалов в удобное время: изучаете теорию и практикуетесь на задачах, приближённых к реальным.
2. Закрепление знаний на практике: решаете задачи после каждого модуля и получаете обратную связь от курирующего эксперта в течение 1–3 рабочих дней.
3. Разработка итогового проекта: презентуете проект экспертам, дополняете портфолио и получаете сертификат о прохождении курса.
4. Поиск работы по специальности: работаете с карьерным консультантом Skillbox. Он подберёт подходящие вакансии, поможет оформить резюме и подготовит к собеседованиям.

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

После курса вы получите сертификат Skillbox.

Узнать подробнее о курсе

Разделы

Информация

© УчисьОнлайн.ру – агрегатор онлайн-курсов и онлайн-школ, 2023

Информация о курсах и обучающих программах не
является офертой, носит ознакомительный характер.
Точные условия размещены на официальных сайтах школ,
авторов курсов и учебных заведений.

Вся информация на сайте, включая тексты
и визуальные элементы являются интеллектуальной собственностью, их копирование и использование
без согласия запрещено.

Сообщить о ошибке/неточности

Email для ответа

Комментарий

14 Примеры отзывов сотрудников — HR University

Отзывы сотрудников могут варьироваться от запоминающихся до неприятных разговоров с руководителями и высшим руководством. В настоящее время обратная связь с сотрудниками превратилась в активное слушание и механизм укрепления доверия между сотрудниками и руководителями. Постоянная обратная связь с сотрудниками ведет к более высокому доверию, взаимопониманию и взаимодействию между руководителями с дополнительными преимуществами.

Давайте объясним, как и почему отзывы сотрудников приводят к изменениям, продемонстрируем несколько примеров отзывов сотрудников, а также то, как менеджеры действуют и создают культуру активного слушания.

Примеры отзывов сотрудников

Несмотря на то, что компании различаются и имеют множество способов предоставления отзывов сотрудникам, ниже приведены примеры положительных отзывов, которые дают представление о том, как менеджеры могут использовать конструктивные отзывы.

Примеры положительных отзывов сотрудников

Положительные отзывы могут быть мерой признания и признания их усердия. Есть много случаев, когда менеджеры могут потратить время, чтобы сделать восторженные замечания о своих сотрудниках. Вот несколько примеров:

1. Оценка работы сотрудников

«Вчера на встрече с клиентом вы проделали невероятную работу. Я слышал от других, что руководители отделов были чрезвычайно впечатлены вашим глубоким знанием продукта и приняли к сведению ваши предложения. Отличная работа! Я искренне приветствую всю вашу работу, энергию и усердие, которые вы вложили в эту роль».

Работники всегда ищут признания, когда хорошо выполняют свою работу, так как это заставляет их чувствовать себя признанными. Поэтому, как руководитель, вы должны своевременно признавать тяжелую работу и отмечать компетентность. Кроме того, лучше давать конкретные отзывы о достижениях, навыках и бизнес-результатах.

Успех сотрудников является важной частью того, чтобы люди чувствовали себя любимыми на своей работе, и если этого не происходит, работники чувствуют себя подавленными и недооцененными. Поэтому важно отметить положительные результаты. Предоставление положительных отзывов и выражение благодарности свидетельствует о правильном поведении, заставляет сотрудников чувствовать себя мотивированными и связано с повышением вовлеченности сотрудников.

2. Отметьте хорошие качества сотрудника

«Что я заметил в вас, так это то, как хорошо вы реагируете в стрессовых ситуациях и всегда сохраняете позитивный настрой. Например, когда клиент вел себя грубо, вы были понимающими, терпеливыми и находчивыми. Обработка жалоб клиентов важна для миссии нашей компании, и вы всегда показываете это».

Расскажите сотрудникам, в чем они разбираются и какие качества вы в них цените. Компетентность оживляет бизнес, поскольку хорошие качества поддерживают организационные ценности и создают прямую связь с долгосрочными бизнес-результатами.

3. Подчеркните примерное поведение сотрудника

«Х сказал мне, что они используют новый сетевой инструмент для отслеживания показателей, основываясь на ваших отзывах о приложении. Спасибо, что поддержали нас и наш новый продукт и стали источником вдохновения для других».

Когда работник делает что-то, за чем должны следовать другие, сообщите об этом. Коллеги верят в молву, которая обладает большой силой, и склонны прислушиваться друг к другу. Подача хорошего примера — лучший способ привить своим сотрудникам идеальное поведение.

4. Подчеркните действия по поощрению привычек

«Я ценю ваше усердие и отслеживание наших расходов на [x] программное обеспечение. Это помогло команде и поддержало нас в поддержании нашего бюджета. Это была невероятная помощь, поэтому я продолжу это для наших продолжающихся проектов».

Призыв к хорошей работе подкрепит такое поведение и превратит его в привычку. Люди имитируют поведение, которое дает им подтверждение, и повторяют одно и то же действие снова и снова. Когда действия сотрудника особенно важны для успеха в работе, вам нужно потратить время, чтобы продемонстрировать влияние их действий и предложить сотруднику повторить их в будущем.

5. Поддержите сотрудников в трудную минуту

«Я понимаю, что у нас были тяжелые дни из-за непредвиденных обстоятельств. Тем не менее, я впечатлен вашим трудолюбием и стойкостью, и вы постоянно держите все на плаву».

Компании переживают трудные дни и времена. Важно признавать стойкость ваших сотрудников и отмечать их усилия. Открытость в отношении проблем позволяет работникам признать, что произошло, сообщить любую неполную информацию и развеять любые сомнения в зале. Хотя это трудно сделать, особенно если проблемы носят личный характер, тем не менее озвучивание опасений может сигнализировать об окончании бури и дать им понять, что трудные времена прошли.

6. Хороший командный игрок

«Когда я говорю, что вы являетесь прекрасным контактным лицом для команды, я знаю, что говорю от имени всей команды. Спасибо за вашу работу и ваши усилия по объединению всех на одной странице, помощи другим участникам в расстановке приоритетов их задач, признании сложностей, прежде чем двигаться дальше с любой задачей, и всегда помогаете другим, когда у вас есть возможность. Это делает вас бесценным активом не только для команды, но и для нашей компании».

Легко действовать в одиночку. Однако трудно быть чутким, интуитивным и добрым человеком, который может хорошо работать с другими в группе. Если у вас есть кто-то, кто ориентирован на работу в команде, цените его и неоднократно поднимайте.

7. Отличное личное развитие

«Я хотел бы поздравить вас с такой замечательной работой по овладению этим [x] навыком за такой короткий промежуток времени. Я восхищаюсь тем, что вы решили сделать все возможное, чтобы поставить обучение выше всего остального. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотели бы узнать что-то, что поможет вам более эффективно вносить свой вклад».

Рост является важной частью как организационного, так и личного успеха. Когда сотрудники делают все возможное, чтобы улучшить свои навыки и способности, проявите признательность, дав им понять, что именно вам в них нравится.

Примеры конструктивной обратной связи с сотрудниками

Когда что-то идет не по плану, конструктивная обратная связь может помочь переориентировать сотрудников на более успешное поведение. Это не то же самое, что негативные отзывы сотрудников; вместо этого он конструктивен и может привести к положительным результатам.

Давайте рассмотрим несколько примеров:

8. Как справиться с проблемным поведением

«Были разговоры о том, как вы шутите, от чего другим становится неловко. У нас очень четкие правила, и мы оправдываем такое поведение в этой организации. Любые неуместные шутки и комментарии, причиняющие боль или оскорбление другим, являются неуместными и влекут за собой наказание».

Немедленно пресекайте неприемлемое поведение в организации, чтобы поддерживать культуру уважения, инклюзивности и терпимости. Однако надзорные органы не могут возлагать всю вину на человека, поскольку это может быть случайным или непреднамеренным нарушением. В таком сценарии должен быть достойный разговор, чтобы определить намерения, стоящие за действием, и было ли это просто недопониманием. Кроме того, обратная связь не должна использоваться для обвинения сотрудника; вместо этого это должен быть способ дать конкретные указания о том, что приемлемо и неприемлемо в организации и почему.

9. Общайтесь во время сбоев сотрудников 

«Я заметил, что вы не выполнили свою миссию на этот квартал, и это важно для обеспечения вашего успеха и успеха вашего бизнеса. Ваш результат напрямую влияет на этот бизнес и результаты, которых мы достигаем. Таким образом, невыполнение этой задачи напрямую повлияет на бизнес и его производительность. Давайте обсудим недостатки и посмотрим, какие изменения мы можем внести, чтобы привести к подтвержденному успеху».

Когда работник сталкивается с неспособностью достичь своей ежемесячной или годовой цели, руководитель обязан предоставить немедленную обратную связь, чтобы пресечь проблему в зародыше и вернуть производительность в нужное русло. Необходимо обеспечить, чтобы сотрудники знали, что их прогресс связан с ростом бизнеса. Это прививает культуру ответственности и понимание того, как они связаны с целями бизнеса. Это также обеспечивает общее понимание важности достижения целей и указание причин неудач. Сосредоточьтесь на ключевых моментах, чтобы повысить производительность и привести к будущему успеху.

10. Изменение производительности адресов

«Хотя мы знаем, что вы являетесь одним из наших самых эффективных сотрудников и постоянно доказываете свою превосходную работу, мы заметили, что в ваших отчетах о ходе работы наблюдается небольшое снижение. Я хочу вас выслушать и понять, в чем может быть причина этого. Я готов предоставить вам возможность обсудить эту проблему и посмотреть, смогу ли я чем-то помочь вам в это время».

Компетентные менеджеры должны следить за своим бизнесом и выполнять свои годовые цели и планы. Им необходимо немедленно связаться со своими сотрудниками, чтобы увидеть, есть ли изменения в производительности. Цель состоит в том, чтобы выяснить причину изменения и обеспечить здоровую поддержку, чтобы вернуть максимальную производительность в нужное русло. Начните с положительных отзывов, чтобы подчеркнуть, что вы признаете их предыдущие усилия. Это создает безопасное пространство для обсуждения изменений в производительности и того, что менеджер и сотрудник могут сделать для достижения успеха.

11. Повторное подключение при разъединении

«После постоянного наблюдения я заметил, что результаты отдела [x] не так успешны, как я надеялся. Я предполагал, что все вы будете более активными и ответственными личностями. Однако, похоже, это не так. Поэтому я хотел бы понять, почему это произошло в этом проекте и как мы можем работать, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем».

В современном цифровом мире члены команды, как правило, разъединяются из-за различных обстоятельств. Поэтому менеджеры не должны сосредотачиваться исключительно на личном мнении по сути вопроса. Убедитесь, что все находятся на одной странице в отношении обязанностей и важности быть на одной странице. Обязательно узнайте, как произошло их отключение и как решить проблему в будущем.

12. Продуктивно обсуждать ошибки

«К сожалению, в материалах, присланных в наши отделы, была обнаружена ошибка, которую ваша команда не заметила. Я понимаю, что ваша команда могла пропустить ошибку, но мы рассчитываем на более совершенный механизм для заблаговременного поиска этих проблем. Я хотел бы услышать от всех, чтобы выяснить, как произошла ошибка и какие меры мы можем принять, чтобы противостоять таким ошибкам в будущем».

Ошибки — часть человеческой природы, и говорить об этих проблемах неудобно. Однако без конструктивной обратной связи качество работы никогда не улучшится. Отзывы сотрудников не должны основываться на конфронтации или обвинении других. Вместо этого речь должна идти о продуктивном обсуждении и о том, как противостоять любым возникающим ошибкам. Это должно быть о воздействии на организацию и о том, как решать такие проблемы. Самое главное, вы хотите, чтобы ваши сотрудники учились на своих ошибках, чтобы они не повторялись в будущем.

13. Отсутствие или отсутствие пунктуальности 

«Ваша страсть и талант к [x] вдохновляют и воодушевляют нашу команду. Я знаю, что творческий процесс может быть утомительным и длительным, но имейте в виду, как вы расставляете приоритеты в своем времени. Мы скучали по вам во время нашей еженедельной встречи сегодня утром. Эти встречи дают возможность для сотрудничества и общения. Кроме того, они служат для проверки, чтобы узнать, как все продвигаются по своим проектам. Посещение совещаний в будущем обязательно, так как я не хочу, чтобы вы пропустили важную информацию о наших проектах».

Хотя иногда естественно забывать сообщать об отсутствии, или могут возникнуть некоторые чрезвычайные ситуации, такое поведение постоянно может оказаться ужасным для компании и морального духа команды. Поэтому важно обсуждать такое поведение и быть в курсе этого с самого начала. Кроме того, сообщение сотруднику о том, что вы заметили ваше опоздание или отсутствие, будет держать его в состоянии готовности сообщить вам в следующий раз или появиться вовремя.

14. Застенчивый или асоциальный работник

«Я ценю вашу способность работать в одиночку и сосредоточиться на своих проектах. Я знаю, что могу положиться на то, что ты справишься со своей работой без дополнительного руководства. Тем не менее, я заметил, что вы никогда не говорите много слов во время собраний команды, и нашей команде было бы полезно узнать ваше мнение. Поэтому я хотел бы, чтобы вы выступили хотя бы один раз во время собрания в следующий понедельник».

Некоторые люди преуспевают в самостоятельной работе, но им часто трудно сотрудничать с другими или вносить свой вклад во время собраний. Вы можете аплодировать их сильной трудовой этике, рассказывая о преимуществах применения их навыков межличностного общения на работе. Это может показаться неважным, но для их роста важно услышать все мнения, а также услышать оригинальные мысли. Более того, коммуникативные навыки являются основной частью социальных навыков каждого сотрудника, поэтому всегда поощряйте своих сотрудников говорить больше.

Заключение 

Предоставление частых и последовательных отзывов может помочь сотрудникам чувствовать себя более комфортно при обсуждении своей работы.

Если у вас есть конструктивный отзыв о конкретной задаче или проекте, сообщите об этом раньше, чем через несколько недель. Такой подход гарантирует, что событие будет свежим в памяти вас и ваших сотрудников. В результате вам будет легче выявлять проблемы и определять, как их избежать или исправить в будущем.

Часто задаваемые вопросы

Ниже приведены ответы на некоторые часто задаваемые вопросы сотрудников.

Какие существуют типы отзывов сотрудников?

Существует несколько способов оставить отзыв о сотрудниках:

1. Подкрепляющий отзыв: это делается, когда вы хотите, чтобы кто-то продолжал вести себя определенным образом. Когда вы даете такую ​​обратную связь, вы словесно подкрепляете положительный эффект чьих-то действий.
2. Перенаправление отзывов сотрудников: рекомендуется спросить, прежде чем предоставлять кому-либо перенаправление отзывов. Важно убедиться, что получатель находится в правильном настроении, чтобы получить все, что вы хотите сказать. Прежде чем давать отзыв, постарайтесь понять, что чувствует человек и знает ли он тему, на которую вы хотите оставить отзыв.
3. Сторонняя обратная связь: это включает в себя сообщение сотрудникам, что вы слышали о них некоторые вещи и как вы можете обсудить с ними эти проблемы.

Что такое официальная обратная связь?

Также относится к категории конструктивных отзывов, фокусируется на информации и наблюдениях. Официальная обратная связь включает в себя обзор результатов проекта, документацию о результатах работы и опросы коллег. Формальная обратная связь включает менеджеров и руководство.

Формальная обратная связь имеет свои преимущества и недостатки. Например, если сотрудники знают, что им предстоит аттестация, у них есть время подготовиться, подвести итоги и продемонстрировать свою лучшую работу. Однако это может увеличить давление на них. При таком большом количестве людей за ними наблюдают под микроскопом. Примеры формальной обратной связи выглядят так:

• Ежегодные обзоры эффективности
• Оценочные баллы
• Отчеты о кадровых ресурсах
• Опросы коллег

Как вы даете хорошие отзывы сотрудников?

Есть несколько рекомендаций, которым необходимо следовать, чтобы предоставлять конкретную обратную связь сотрудникам.

1. Не забывайте о времени

Подумайте о человеке, которому вы даете отзыв, и подумайте, настроен ли он наилучшим образом на то, чтобы получить ваш отзыв, и готовы ли вы предоставить его. Сильные и негативные эмоции могут омрачить способность человека переносить обратную связь, поэтому он пытается их подкрепить или перенаправить. Подождите лучшего времени, чтобы оставить отзыв.

2. Будьте готовы

Подумайте о человеке, с которым вы собираетесь поговорить, прежде чем высказать свое мнение. Что вы хотите, чтобы исход разговора был? Какова цель вашего отзыва? Например, видите ли вы какую-либо ценность в том, что человек меняет или повторяет свое поведение? Как вы думаете, что они могли бы сделать, чтобы достичь этого конечного результата? Ваши отзывы сотрудников должны предоставить достаточно информации, чтобы кто-то мог либо продолжить то, что они делали, либо изменить его.

3. Приведите конкретные примеры

Независимо от того, перенаправляете ли вы или усиливаете обратную связь с сотрудниками, уточнение необходимо для обучения. Конкретная обратная связь также служит основой для измерения роста и управления будущим поведением. Например, сказать кому-то, что он хорошо поработал, — хороший комплимент, но этот человек не будет знать, какие конкретные действия он должен повторить в будущем.

4. Сделайте обратную связь действенной

Дайте сотрудникам обратную связь о ситуациях, с которыми кто-то может что-то сделать. Избегание личной обратной связи необходимо для эффективной обратной связи. Исследования показывают, что когда мы не мотивированы на изменения, нас критикуют за прошлое поведение. Поэтому вместо этого мы просто отключаемся и занимаем оборонительную позицию. Напротив, получение обратной связи, которая показывает, что мы можем сделать для достижения наших целей или улучшения себя, расширяет возможности.

5. Сделайте обратную связь с сотрудниками регулярным процессом

Не каждая ситуация или действие требует обратной связи, но важно сделать постоянную обратную связь и общение приоритетом. Когда усиливающая обратная связь осуществляется постоянно, перенаправление обратной связи становится менее необходимым. Регулярная обратная связь также показывает сотрудникам, что вы заботитесь о них.

Как руководитель должен обеспечить обратную связь с сотрудниками?

Большинство работодателей оставляют отзывы о следующих навыках:

• Коммуникация
• Совместная и командная работа
• Посещаемость
• Навыки для достижения сроков и достижения целей
• Решение проблем
• Качество и точность работы
• Пятна
• . обратная связь.
  1. Обеспечьте регулярную неформальную обратную связь
  2. Будьте честны
  3. Делайте это лицом к лицу
  4. Используйте материальные, уместные примеры
  5. Завершить на хорошей ноте

  Почему важны отзывы сотрудников?

  Без обратной связи общение не имеет реального значения. Таким образом, обратная связь является основным компонентом коммуникации, поскольку она позволяет отправителю проанализировать эффект сообщения. Кроме того, это помогает отправителю убедиться, что получатель правильно интерпретировал сообщение.

  Обратная связь — это мощный и экономичный метод оценки и развития людей, команд и организаций. Без прозрачного разговора или обратной связи люди остаются в неведении относительно влияния их действий и решений на их организацию и отношения. Благодаря обратной связи они могут получить некоторое представление о себе.

  Как можно улучшить обратную связь на рабочем месте?

  Сосредоточьтесь на совершенствовании следующих навыков:

  1. Будьте конкретны
  2. Ставьте цели, соответствующие вашим отзывам
  3. Оставляйте отзывы один на один
  4. Делитесь как положительными, так и отрицательными отзывами
  5. Предлагайте отзывы часто, а не только во время этапов
  6. Практикуйте активное слушание
  7. Сосредоточьтесь на конкретном поведении
  8. Оставьте эмоции в стороне
  9. Используйте данные о производительности для поддержки своих идей
  10.  Наставник с вашими отзывами
  11. Предоставляйте групповые отзывы, когда это применимо
  12. Проводите последующие обсуждения
  13. Будьте чуткими 
  14. Сохраняйте последовательность 
  15. Говорите лично

  Как отзывы сотрудников улучшают производительность?

  Постоянная обратная связь между руководителями и сотрудниками способствует росту, укреплению доверия и развитию, а также устранению неверно истолкованных ожиданий. Команды выигрывают от большей согласованности и понимания. Когда члены команды понимают, что о них думают другие, они могут работать над тем, чтобы стать лучшими товарищами по команде.

  Обратная связь повышает уверенность в себе, мотивирует учиться и, в конечном счете, является именно тем, чего хочет учащийся. Большинство сотрудников повторяют, что им нужно больше отзывов. Обратная связь, как и признание, формирует у сотрудников ощущение, что их ценят. Это помогает укрепить положительные привычки и позволяет больше заниматься тем, чем вы хотите заниматься. Кроме того, обратная связь развивает самосознание и позволяет каждому осознавать влияние своих действий.

  Какой может быть результат, если сотрудники не получат обратную связь?

  Отсутствие обратной связи может повлиять на производительность сотрудников. Большинство процентов сотрудников утверждают, что они работают усерднее, если чувствуют, что их усилия признаются. Когда менеджеры предлагают меньше отзывов или вообще не дают никаких отзывов, это приводит к большему количеству увольнений, текучести кадров и большим денежным потерям для вашей организации.

  Какие проблемы с отзывами сотрудников?

  Существуют некоторые ограничения при отправке отзывов:

  • Слишком личный отзыв
  • Слишком безличная обратная связь
  • Слишком много отрицательной обратной связи
  • Психоанализ ситуации
  • Откладывание обратной связи
  • Установление смутных ожиданий

  Как вы преодолеваете барьеры обратной связи?

  Обратная связь регулирует, усиливает и стимулирует процесс общения. Без него отправитель сообщения не может знать, принял ли получатель сообщение или понял его. Слушание тесно связано с обратной связью, поскольку невозможно получить эффективную обратную связь, не прослушав сообщение.

  Когда не следует оставлять отзыв?

  Не оставлять отзывы, когда:

  1. Личные предпочтения: речь идет больше о ваших собственных предпочтениях или стиле, чем о качестве работы или подходе человека.
  2. Ограниченная информация: Вы не полностью понимаете ситуацию.
  3. Круг влияния: Проблема вышла из-под контроля получателя.
  4. Неизвестное решение.

  Какими качествами должны обладать отзывы сотрудников?

  1. Своевременный
  2. Проницательный
  3. Конструктивный, а не критический
  4. Совместный
  5. Действующий

  Как вы даете обратную связь чувствительному сотруднику?

  Легко растеряться или расстроиться, глядя на слезы. Конечно, человек должен услышать сообщение как можно добрее и эмпатичнее, но сообщение есть сообщение.

  Помните, жесткое сообщение не должно сопровождаться строгим голосом или тоном. Наоборот, делайте это обдуманно и внимательно.

  Если поведение сотрудника представляет собой постоянную проблему и шаблон, вы должны решительно заняться реактивной тенденцией этого человека. Например, можно сказать: «Я заметил, что ты всегда [расстраиваешься] во время обратной связи. Тем не менее, я дорожу вашими интересами. Итак, что я могу сделать, чтобы помочь вам получать отзывы с большим одобрением? И вот что я требую от вас в этих взаимодействиях».

  Разорвите повторяющийся и токсичный цикл избегания трудных диалогов с обратной связью.

  Другие советы включают в себя:

  • Предоставить обратную связь в конце смены, чтобы человек мог потом уйти домой
  • Иметь под рукой салфетки. Это подтверждает, что вы понимаете их эмоции, и даете другому человеку возможность собраться.
  • Знайте, что вам придется снова встретиться с человеком, как только он успокоится.

  Какова цель отзывов сотрудников?

  Отзывы сотрудников имеют множество преимуществ; самая большая цель состоит в том, чтобы улучшить производительность сотрудников.

  Помимо этого, другие преимущества включают в себя:

  • Переданный владение профессиональным развитием
  • диффузированные офисные конфликты до того, как они произойдут
  • Увеличение вовлечения сотрудников
  • Фехтер является основателем HR. University. Он является сертифицированным специалистом по кадрам и руководил глобальными командами на 5 разных континентах, включая их льготы и платежную ведомость. Вы можете связаться с ним в LinkedIn здесь.

    5 примеров отзывов сотрудников для менеджеров

    Ставьте сотрудников на первое место и расширяйте возможности менеджеров. Это один из простых секретов любой успешной компании. Единственный способ реализовать эту миссию — поощрять своих сотрудников регулярно давать честную обратную связь менеджерам.

    Отзывы сотрудников — это возможность для менеджеров улучшить свою работу и прислушаться к своей команде. Часто мы думаем об обратной связи как об улице с односторонним движением, когда менеджеры предоставляют обратную связь своим непосредственным подчиненным. Мы должны помнить, что обратную связь лучше всего использовать, когда это улица с двусторонним движением — одинаково важно и ценно, чтобы сотрудники давали обратную связь менеджерам. Это особенно важно, учитывая только 29% сотрудников говорят, что видение их руководителя на будущее совпадает с видением организации, а 16% сотрудников говорят, что видение их руководителя никогда или редко совпадает.

    Эта статистика может обеспокоить HR-специалистов. Так что ты можешь сделать? Способствуйте последовательному общению. Исследование Массачусетского технологического института показало, что общение является наиболее важным ключом к успеху. Не только это, но и частое общение гарантирует, что сотрудники чувствуют себя услышанными и не дают им чувствовать себя оторванными от менеджеров и коллег. Поощрение сотрудников к регулярному обмену отзывами с менеджерами — отличный способ начать и продолжить важные разговоры на рабочем месте.

    В этой статье основное внимание будет уделено оказанию помощи сотрудникам, когда дело доходит до предоставления обратной связи менеджерам — почему важна обратная связь снизу вверх, примеры отзывов сотрудников для менеджеров, как HR может помочь и многое другое.

    Почему важна обратная связь снизу вверх

    Менеджеры играют решающую роль в обеспечении работы сотрудников. На самом деле, по оценке Gallup, менеджеры ответственны за 70% различий в оценках вовлеченности сотрудников. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники были вовлечены и мотивированы, начните требовать от менеджеров подотчетности, чтобы они поддерживали связь со своими командами. Руководители должны поощрять своих непосредственных подчиненных к регулярному предоставлению восходящей обратной связи и проведению последующих совещаний для совместной разработки планов действий. Невыполнение этого требования может привести к отчуждению и, что еще хуже, к высокой текучести кадров. На самом деле, более половины респондентов назвали плохого менеджера главным виновником токсичной рабочей культуры.

    Ключевым преимуществом восходящей обратной связи является то, что она помогает пролить свет на «насущные» проблемы, о которых в противном случае менеджеры могли бы не знать. Например, знаете ли вы, что только 26% сотрудников, которые говорят, что выгорели, сказали об этом своему руководителю или отделу кадров? Если менеджеров предупреждают их непосредственные подчиненные о потенциальном выгорании, они могут принять меры в режиме реального времени, пока не стало слишком поздно. Предоставьте сотрудникам безопасное пространство, чтобы они могли быть открытыми и честными со своим руководителем в отношении своих рабочих проблем, будь то встречи один на один или анонимные опросы вовлеченности.

    В настоящее время до 90% работников говорят, что они с большей вероятностью останутся в компании, которая принимает отзывы и действует в соответствии с ними. Тем не менее, только 12% сотрудников считают, что их руководитель отлично справляется с получением отзывов. Пришло время для менеджеров принять восходящую обратную связь как возможность расти как лидер и вовлекать свою команду. В конце концов, 71% сотрудников считают критическую обратную связь полезной и мотивирующей.

    Как оставить отзыв менеджеру (с примерами)

    Теоретически дать отзыв легко, но на практике это намного сложнее. Хотя в данный момент может быть сложно обеспечить восходящую обратную связь, важно не ждать слишком долго. Обратная связь, предоставленная намного позже факта, позволит проблеме продолжаться, и она будет меньше значить для менеджера после того, как она, наконец, будет предоставлена. Это могло даже вызвать негативную реакцию, что ничего не было сказано раньше.

    Чтобы упростить процесс для сотрудников, мы делимся несколькими передовыми методами предоставления отзывов менеджерам, включая несколько примеров из реальной жизни.

    1. Обращение за дополнительными указаниями

    Сотрудники должны чувствовать себя вправе сообщать своим руководителям, когда им нужны дополнительные указания. Например, если вам нужно дополнительное руководство по проекту, но вы знаете, что ваш руководитель (и вы) ненавидите держаться за руки. Вот один из способов приблизиться к этому, показывая, что вы активны и хотите улучшить свою работу:

    «Я знаю, что вы заняты, но это поможет мне чаще встречаться с вами. Таким образом, я могу гарантировать, что я на правильном пути. Я буду лучше понимать, что вы ищете в окончательных проектах, преодолею кривую обучения, а затем смогу работать самостоятельно».

    Это информирует менеджеров о том, что им необходимо дать больше указаний сотруднику и что может возникнуть пробел в общении. Этот тип восходящей обратной связи поможет сотрудникам получить управленческую поддержку и направление, а также улучшит их общение со своими менеджерами в будущем.

    2. Слова благодарности

    Часто ли ваш руководитель узнает вас? Если это так, подумайте о том, чтобы вернуть услугу. Руководители хотят быть признанными так же, как и сотрудники. До 53% руководителей высшего звена (например, вице-президентов и директоров) и 42% руководителей высшего звена хотят большего признания на рабочем месте. Сотрудникам важно давать менеджерам положительные отзывы и слова благодарности. Если вы хотите публично поблагодарить своего менеджера за поддержку и признание ваших усилий, вы можете сказать следующее:

    «Спасибо, что уделили особое внимание освещению моей работы. Я потратил много времени на подготовку этого доклада, и это так много значило для меня, что вы признали мои усилия перед всеми во время вашей презентации».

    Это также позволяет менеджеру понять, что работника вдохновляют похвалы и признание. Затем менеджер может продолжать отмечать хорошую работу, которую выполняет сотрудник, и, возможно, даже приглашать его на дополнительные встречи с высшим руководством.

    3. Выражение чувства стресса

    Еще одна ситуация, когда сотрудники должны давать обратную связь своему руководству, — это когда они чувствуют себя перегруженными работой или подавленными. Например, если ваш руководитель дает вам другое задание или проект, но вы знаете, что это настолько заполнит вашу тарелку, что вы не сможете работать в полную силу, вы можете сказать следующее:

    «Поразмыслив, Я считаю, что выполнение этого дополнительного проекта помешает моей общей работе. Я уже посвящаю 20 часов в неделю своей работе с клиентами и еще 15 часов на поддержку продаж, что оставляет очень мало времени для помощи в партнерских отношениях. Меня беспокоит то, что у меня не будет достаточно времени, чтобы полностью посвятить себя этой новой области. Можем ли мы поговорить о том, как скорректировать мою рабочую нагрузку?»

    Менеджеры, получившие такую ​​обратную связь, могут не осознавать, сколько работы взял на себя их сотрудник. Вероятно, у менеджера есть способы изменить ожидания или переключить проекты, чтобы сотрудник мог работать наилучшим образом.

    4. Предоставление конструктивной обратной связи

    Если вы собираетесь сказать что-то конструктивное своему начальнику, сначала спросите, можете ли вы предоставить обратную связь. Это обычная вежливость, которая готовит вашего менеджера к возможному негативному отзыву. Как только они согласятся получить обратную связь, предварите трудный комментарий двумя признаниями. Сначала произнесите слова признательности, чтобы менеджеры почувствовали, что вы также признаете их усилия.

    Затем погрузитесь в проблему. Не описывайте, что бы вы сделали, если бы вы были начальником, и не предполагайте, что вы все знаете о ситуации — это может вызвать оборонительную позицию менеджера. Вместо этого Джон Бальдони, консультант по лидерству и коуч, предлагает вам формировать обратную связь в форме вашего восприятия. Например, ваш руководитель показался вам несколько резким, что вызвало негативную реакцию у сотрудников. Это хорошая грань, чтобы вести такой разговор с вашим менеджером, не вызывая обиды, но вы могли бы сказать что-то вроде:

    «Могу ли я оставить отзыв?» [Менеджер соглашается.] «У вас были действительно хорошие идеи, и вы отлично справились с объяснением такого обширного анализа. Но я заметил, что некоторые люди на совещании по продажам сразу же выглядели отстраненными. С моей точки зрения, мне интересно, может ли это помочь начать вашу презентацию с контекста, лежащего в основе того, почему вы проводите эти встречи, и сначала признать недавние достижения команды, прежде чем погрузиться в критику. Такой подход может лучше найти отклик у команды и напомнить им, что вы здесь, чтобы быть источником помощи».

    Формулировка обратной связи таким образом помогает сосредоточиться на том факте, что вы работаете вместе как одна команда с подходом, ориентированным на рост. Помните, что менеджеры хотят похвалы за тяжелую работу так же, как и сотрудники. Подумайте о своем собственном опыте — критика, уравновешенная похвалами, кажется менее критичной. То же самое касается вашего менеджера.

    5. Формулировка обратной связи в виде вопроса

    Если вы ищете другой подход, отличный от метода признания в первую очередь, попробуйте сформулировать обратную связь в виде вопроса. Начните с того, что поставьте себя на место своего руководителя и проявите сочувствие. Делайте свой отзыв о конкретных действиях, а не о личности. Менеджеры должны иметь возможность реагировать на отзывы, которые вы даете.

    Это также может помочь предложить возможные решения. Таким образом, вы можете прийти с идеями и выглядеть более активно. Например, предположим, что вам трудно обратиться к своему менеджеру по поводу встреч с клиентами. Вы замечаете, что клиенты недовольны работой вашего менеджера, и вы хотите поделиться своим мнением о способах улучшения. Ниже приведен пример того, что вы могли бы сказать:  

    «Я знаю, что трудно быть объективным, когда ты в затруднительном положении. Было бы полезно для меня отслеживать и делиться своими внешними наблюдениями о восприимчивости клиентов на протяжении всего проекта? Я мог бы делать заметки, которые мы можем анализировать каждую неделю, и проводить мозговой штурм о том, как продолжать совершенствовать проект, чтобы он становился все лучше и лучше».

    Иногда вы можете прямо сформулировать свой отзыв в виде вопроса, чтобы просто начать разговор и поставить мяч на сторону своего руководителя. Например, если вы хотите откровенно поговорить о том, что вам нужна дополнительная поддержка, вы можете просто спросить: «Как вы думаете, у нас достаточно ресурсов для достижения наших целей в этом году?» Ваш менеджер может поделиться своими мыслями, и вы оба сможете продолжить органичный разговор. В конце концов, вы сможете более подробно рассказать о своем отзыве, как только предоставите своему руководителю возможность поделиться первым.

    Когда пришло время обратиться в отдел кадров

    Если ничего не помогает и ваш руководитель просто не принимает обратную связь, попробуйте поговорить с отделом кадров. HR здесь, чтобы помочь. Недавний опрос Zety показал, что 57% респондентов не сообщают о межличностных проблемах со своим менеджером. К счастью, более половины населения считает, что HR заслуживает доверия, и почти 70% сотрудников считают, что HR встает на сторону сотрудника. Главное, чтобы HR разрешал любые споры справедливым образом, отражающим культуру обратной связи.

    Давайте углубимся в то, как HR может помочь поддерживать культуру восходящей обратной связи.

    Как отдел кадров может поддерживать двустороннюю обратную связь

    Руководители и сотрудники не должны чувствовать себя одинокими в этом процессе. HR может помочь поддерживать двустороннюю обратную связь для обеих сторон. HR может научить руководителей рассматривать отзывы сотрудников как возможность улучшить работу своей команды и проинструктировать их о том, как быстро реагировать на отзывы. Убедитесь, что ваши менеджеры реагируют на обратную связь таким образом, который соответствует целям компании.

    Ниже приведены несколько основных советов о том, как отдел кадров может помочь упростить процесс обратной связи.

    Обучайте сотрудников

    Отделы кадров должны активно поддерживать двустороннюю обратную связь. HR должен задавать тон и ожидания восходящей обратной связи, обучая менеджеров и сотрудников ценности обратной связи. Сотрудники должны быть осведомлены об имеющихся ресурсах и инструментах обратной связи, а также должны быть заинтересованы в участии в программах обратной связи.

    Помимо обучения сотрудников процессам обратной связи в вашей компании, убедитесь, что они чувствуют себя частью корпоративной культуры. Когда ваши сотрудники чувствуют, что они являются частью поддерживающей и доверительной среды, они с большей вероятностью оставят свой отзыв.

    Проведение учебных занятий для менеджеров

    Обучите менеджеров всегда запрашивать обратную связь во время регулярных проверок со своими непосредственными подчиненными и быть вдумчивыми, отвечая или действуя в соответствии с ней. Поощряйте их сделать шаг назад и определить, какой информации может не хватать. Объясните, что менеджерам нужно время, чтобы признать чувства сотрудников и попытаться понять их точку зрения. Обучив своих менеджеров более внимательно относиться к обратной связи, сотрудники начнут видеть, что их предложения воспринимаются справедливо и интерпретируются как ценные.

    На тренингах по лидерству призывайте менеджеров проводить индивидуальные и групповые сеансы обратной связи. Попросите их построить планы действий с их непосредственными подчиненными, а не для их. Научите менеджеров тому, как правильно обращаться с обратной связью и трудными разговорами на работе. Обобщение мыслей сотрудника или отказ от прямых ответов может нанести ущерб психологической безопасности на рабочем месте.

    Начните непрерывное прослушивание

    Ежегодных опросов самих по себе недостаточно. Чтобы обеспечить регулярную восходящую обратную связь, HR должен начать постоянно слушать через постоянно активные каналы обратной связи и частые опросы. Частота опросов коррелирует с вовлеченностью сотрудников: 41% сотрудников говорят, что они очень вовлечены, когда проводят опросы более четырех раз в год, по сравнению с 22%, когда проводят опросы раз в два года или реже. Учитывая, что 46 % компаний проводят опросы только раз в год, а 58 % сотрудников хотят, чтобы в их компаниях проводились опросы чаще, внедрение подхода непрерывного прослушивания в вашей организации может стать конкурентным преимуществом.

    Внедрите правильные инструменты обратной связи

    HR может упростить процесс обратной связи, внедрив правильные инструменты обратной связи с надежным партнером. Целых 77% сотрудников с большей вероятностью предоставят честную обратную связь в опросе, чем своему руководителю. Предлагайте инструменты опроса, которые упрощают как сотрудникам, так и руководителям отправку и получение отзывов, а также помогают сотрудникам чувствовать себя более комфортно, предоставляя честные отзывы.

    Начните с решения для голосовой связи сотрудников, которое поможет стимулировать содержательные двусторонние разговоры между обеими сторонами. Решения для голосовой связи сотрудников позволяют вашим сотрудникам обмениваться отзывами в любое время и из любого места с помощью постоянно доступного канала обратной связи, проверок и пульсовых опросов.

    Многие компании дополняют ежегодные опросы импульсными опросами, чтобы получать более регулярные отзывы. Чаще связываясь со своими сотрудниками, вы можете измерить, как их ответы на проблему меняются с течением времени. Обеспечение легкого доступа к опросам стимулирует участие, дает более надежные результаты и помогает менеджерам быстро реагировать на отзывы.

    Откройте для себя 4 способа импульсных опросов, которые могут положительно повлиять на вовлеченность сотрудников.

    Компании, пользующиеся инструментами обратной связи с сотрудниками

    Bayhealth, крупнейшая некоммерческая система здравоохранения в штате Делавэр, внедрила голосовое решение для сотрудников, чтобы повысить уровень их способности слушать, помимо ежегодного опроса вовлеченности. Bayhealth добавила еженедельные проверки (автоматические конфиденциальные беседы с чат-ботами, в которых сотрудники могут поделиться своим мнением о работе и своим личным опытом сотрудников) и ежеквартальные пульс-опросы. Регулярные проверки позволили непосредственным руководителям своевременно получать отзывы о повседневных проблемах, требующих немедленного внимания, что является серьезной проблемой в отрасли здравоохранения. Организация смогла определить не только то, как сотрудники относятся к своей работе, но и почему они так себя чувствуют.

    «Что действительно улучшает показатели вовлеченности сотрудников, так это то, что руководители измеряют, слушают, определяют, действуют и повторяют». — Лорен Бриттингем, директор по организационному развитию, Bayhealth

    Еще одна компания, пользующаяся голосовым решением для сотрудников, — Coborn’s, крупный розничный продавец продуктов. Компания Coborn’s использовала традиционный опрос вовлеченности, но он не предоставлял своевременную обратную связь и не вовлекал сотрудников в процесс. С момента проведения опроса до получения результатов прошло около шести месяцев, и меры редко приводили к результатам. Компании Coborn нужен был процесс опроса вовлеченности, с помощью которого они могли бы получать более частые и своевременные отзывы, а также процесс, в рамках которого они могли бы действовать. Именно здесь в игру вступили голосовые решения для сотрудников, которые улучшили процесс обратной связи в организации.

    «Нам нужен был процесс опроса вовлеченности, с помощью которого мы могли бы чаще получать отзывы, руководители могли своевременно получать свои результаты, а затем процесс, с помощью которого они могли бы действовать. Вот что заставляет сотрудников чувствовать себя увиденными и услышанными — когда они дают отзыв о чем-то важном для них, и мы принимаем меры. Взаимодействие динамично. Он меняется каждый день. Если вы не постоянно ищете обратную связь от своих сотрудников, вы упускаете возможность». — Тара Гронховд, директор по обучению и развитию Coborn’s.

    Подходящие голосовые инструменты для сотрудников должны быть в состоянии преподносить идеи роста для отзывов менеджеров в действенные идеи в режиме реального времени, чтобы они могли быстро исправить любые проблемные области со своими командами.

    Создайте культуру обратной связи для своих сотрудников

    Первым шагом к созданию культуры обратной связи является поиск новых и новаторских способов выслушивать вопросы и опасения ваших сотрудников. Они должны чувствовать себя комфортно, выражая новые идеи и точки зрения, не опасаясь последствий или возмездия. Научите своих менеджеров использовать анонимные опросы, способствовать открытому диалогу между их командами и своевременно реагировать на отзывы. В зависимости от комментариев сотрудников это может означать что угодно: от внедрения более упорядоченных процессов, добавления дополнительных мероприятий по формированию команды или разрешения конфликтов в их отделе.

    Легче сказать, чем сделать, регулярно получать честные отзывы.