где учиться, зарплата, плюсы и минусы
Стюардесса, равно как и стюард – это специалист рядового состава, который может входить в состав экипажа воздушных и водных транспортных средств. Основной задачей такого специалиста является обслуживание пассажиров, забота об их безопасности, при необходимости – оказание медицинской помощи. Стюардессы и стюарды проверяют, пристегнулись ли все пассажиры ремнями, объясняют правила пользования спасательными жилетами и кислородными масками, разносят продукты и напитки. Профессия относится преимущественно к категории «человек-человек», так как относится к сфере обслуживания. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Читайте также:
Краткое описание: кто такая стюардесса?
Должность стюардессы появилась еще в первой половине двадцатого века.
Особенности профессии
Вакансия стюардессы окутана неким романтическим флером, и нельзя сказать, что он абсолютно не оправдан. Однако каждый полет для такой работницы – это не столько романтика, сколько труд, который должен выполняться безупречно. Стюардессы и стюарды являются наиболее близкими к пассажирам представителями авиакомпании и, соответственно, их профессионализм влияет на престиж и статус последней. Основные обязанности стюардесс обычно таковы:
- Проверка комплектности спасательных приспособлений.
- Встреча пассажиров, проверка их посадочных талонов, оказание помощи в поиске мест в салоне.
- Подготовка перед полетом, в том числе, информирование пассажиров о способах использования спасательных средств и расположении выходов.
- Контроль за поведением пассажиров во время полета, предупреждение или разрешение конфликтных ситуаций.
- Оказание медицинской помощи при необходимости.
- Контроль за салоном: за уровнем влажности и температурой воздуха, наличием посторонних подозрительных предметов, соблюдением санитарных норм и т.п.
- Раздача еды и напитков.
- Прощание с пассажирами по прилету в пункт назначения.
При мыслях о том, кто такая стюардесса, в воображении большинства людей возникает стройная девушка в фирменном костюме известной авиакомпании. Это обосновано тем, что многие из таких компаний предъявляют определенные требования к внешности соискательниц на вакансии. Требования могут быть более или менее жесткими, однако они всегда есть.
Плюсы и минусы профессии стюардесса
Плюсы- Достойная заработная плата, полный соцпакет.
- Возможность путешествовать по всему миру.
- Ранний выход на пенсию.
- Достойный социальный статус.
Читайте также:
Минусы- Достаточно большая нагрузка на организм (и из-за смены часовых поясов, и из-за необходимости значительную часть полета проводить на ногах).
- Необходимость регулярно уезжать из дома, которая может вызвать сложности в отношениях с родными и близкими.
- Отсутствие возможности покинуть территорию аэропорта в перерывах между рейсами.
Важные личные качества
Для стюардессы важна стрессоустойчивость, коммуникабельность, психологическая устойчивость, физическая выносливость, дипломатичность, сдержанность, приятный внешний вид. Кроме того, у нее должно быть хорошее зрение и слух, быстрая реакция, четкая дикция и приятный голос. Обучение на стюардессу может помочь в приобретении отсутствующих навыков, но без подходящих исходных данных найти работу в этой сфере будет сложно.
Обучение на стюардессу
Необходимости в обучении в ссузе или вузе на стюардессу нет. Очень часто авиакомпании, набирающие новый персонал, сами проводят обучающие курсы для своих будущих сотрудниц (длятся эти курсы, как правило, несколько месяцев). Но для того, чтобы попасть на учебу, понадобится пройти собеседование.
Наличие диплома об образовании по некоторым специальностям может увеличить вероятность успешного трудоустройства. Например, ответом на вопрос о том, где получить профессию стюардессы, может стать направление подготовки в колледжах «Сервис на транспорте» (код 43.01.06). Зачисление проводится на базе среднего балла аттестата, обучение после 11 класса длится от 2 до 4 лет, после 9 класса – от 3 до 5 лет (в зависимости от формы получения образования: очной, вечерней или заочной).
Курсы
Как уже было отмечено, курсы по подготовке стюардесс проводят все авиакомпании при расширении штата. Причем в большинстве случаев их обязуют пройти и тех, кто еще не работал в подобной должности, и кандидаток с опытом работы (поскольку обязанности стюардесс и стюардов в разных компаниях могут различаться).
Курсы всегда завершаются прохождением экзамена, после которого понадобится пройти 30 часов учебного налета. Лишь после этого можно получить официальный сертификат бортпроводника третьего класса (классов всего три, самый высокий – первый).
Читайте также:
Лучшие колледжи для стюардесс
- КЖГТ
- МАДК
- ММК
Место работы
Стюардессы работают в транспортных компаниях. Чаще всего речь идет об авиационных фирмах, хотя бортпроводников на водных судах могут называть так же.
Зарплата стюардессы
Хотя уровень доходов стюардессы зависит от того, на самолетах какой компании она работает, и в какой стране трудоустроена, он всегда достаточно высок.
Карьерный рост
Стюардесса начинает со статуса бортпроводника третьего класса, по мере увеличения часов налета она может претендовать на получение второго и первого классов. Чаще всего именно звание бортпроводника первого класса становится вершиной карьеры такой сотрудницы.
Профессиональные знания
- Организация безопасности на транспорте.
- Риск и страхование на транспорте.
- Организация сервиса на транспорте.
- Основы медицины.
- Основы психологии.
- Менеджмент.
Известные стюардессы
- Рут Кэрол Тайлер, первая афроамериканская стюардесса в США.
- Нерха Бханот, погибшая в ходе спасения пассажиров от террористический атаки.
- Йоханна Сигурдардоттир, исландская стюардесса, впоследствии ставшая премьер-министром Исландии (и первой женщиной премьер-министром в мире одновременно).
Читайте также:
index
Часто задаваемые вопросы от тех кто хочет стать стюардом:
Вопрос:
Какие гарантии того, что я получу работу после прохождения подготовки в вашем колледже?
Ответ:
Вам будет предложена помощь в подборе вакансии и трудоустройстве.
Данная процедура БЕСПЛАТНА!
Вопрос:
Обучение проходит только через интернет? Очных курсов не предусмотрено?
Ответ:
На текущий момент времени очных курсов не предусмотрено.
Вопрос:
Будут ли дополнительные расходы, к примеру на оформление документов, помимо оплаты за подготовку?
Ответ:
Да. Дополнительные расходы имеют место быть, это не секрет.
Оформление загранпаспорта, открытие визы в страну работодателя, прохождение мед. комиссии и т.д.
Вопрос:
Как и где проходит медицинская комиссия?
Ответ:
Есть список клиник, в которых можно будет пройти медицинскую комиссию. Данные клиники имеют соответствующие соглашения с круизными компаниями.
Вопрос:
Оплачивает ли работодатель перелет в порт-стоянки судна для начала работы?
Оплачивает ли работодатель прохождение мед. комиссии?
Ответ:
При первом контракте не каждый работодатель оплачивает перелет в порт где находится его судно, но обратный билет после контракта обязательно будет оплачен в полном размере.
Оплату за мед. комиссии работодатель не производит.
Вопрос:
Мой возраст больше 30 лет, есть ли смысл проходить подготовку в вашем колледже и пытаться трудоустроиться?
Ответ:
У нас нет строгой верхней границы по возрасту.
Но все же наш основной контингент, лица до 30 лет.
Вопрос:
Я из Казахстана/Украины/Белоруссии, могу ли я обучаться у вас? Есть ли у вас выпускники из этих стран?
Ответ:
Да, у нас есть выпускники из стран СНГ, которые получили работу. Это не проблема.
Заполняйте анкету и приступайте к обучению.
описание, обязанности, навыки и знания, обучение
- Подробности
- Обновлено: 06.03.2021 10:35
- Автор: Сергей Краковский
Стюард – это сотрудник воздушного или водного транспорта, отвечающий за комфорт и безопасность пассажиров.
Нередко стюардов и стюардесс называют бортпроводниками. Они находятся в подчинении у пилота, никто из пассажиров вне зависимости от социального статуса, должности и звания не имеет права отдавать приказ стюардам.
Содержание:История профессии
Профессия стюард возникла предположительно в 1930 г, когда Элен Черч предложила крупной авиакомпании ввести в штат пассажирских самолетов женщин с медицинским образованием.
Первые стюардессы оказывали медпомощь, следили за чистотой в салоне, туалете и кабине пилотов, раздавали одеяла и шлепанцы, чистили пассажирам обувь, помогали загружать и выгружать багаж, закатывать самолет в ангар, носили топливо.
Для выполнения этих довольно тяжелых обязанностей нанимались девушки младше 25 лет, весом не более 52 кг и ростом до 160 см.
Особенности профессии
Работа стюардом позволяет побывать в разных городах мира, в придачу к этому предоставляются соцпакет, льготы, оплачиваемый отпуск, достаточно высокая зарплата.
Во время полета, который может длиться несколько часов, приходится почти все время быть на ногах. На здоровье негативно сказываются вибрация, перепады давления, смена климата и часовых поясов, шум.
Бортпроводник должен иметь крепкую психику и уметь контролировать себя, ведь нередко попадаются неадекватные пассажиры или подверженные приступам паники.
Многие предполагают, что профессия стюард позволит им бесплатно увидеть достопримечательности, посетить страны, но на самом деле часто между рейсами экипаж обязан находиться на территории аэропорта.
Обязанности
Перед началом рейса стюарду необходимо осмотреть судно, оценить его санитарное состояние, проверить бортовое оборудование, средства связи и аварийно-спасательные средства. Также бортпроводник занимается приемом и размещением необходимого инвентаря, посуды, еды.
Стюард – это человек, отвечающий за пассажиров с момента их посадки до высадки.
Он встречает людей, помогает им разместиться, контролирует высадку. До начала полета бортпроводники раздают напитки и газеты, журналы.
Во время рейса сообщают данные о полете, инструктируют о правилах поведения на борту, следят за влажностью, давлением, освещением и температурой в салоне, разносят еду и напитки, оказывают индивидуальные услуги, следят за чистотой в салоне и тем, чтобы пассажиры не нарушали правила.
Также стюард должен обслуживать больных, оказывать первую медпомощь и психологическую поддержку. После высадки проводится осмотр салона.
Важные качества
Работа стюардом подходит коммуникабельным людям, дисциплинированным, ответственным, внимательным, стрессоустойчивым и способным быстро принимать решения в критических ситуациях.
От людей этой профессии требуется быть терпеливыми и вежливыми в любых условиях. Обязательны хорошая память, громкий голос, четкая дикция.
Стюарды должны иметь отличное здоровье и презентабельный внешний вид.
Навыки и знания
Бортпроводники должны иметь:
- хорошие манеры;
- знать все о безопасности авиаперелетов;
- поведении в чрезвычайных ситуациях;
- уметь пользоваться спасательным снаряжением;
- организовывать эвакуацию;
- оказывать первую помощь.
Работа стюардом предполагает умение обслужить как обычных пассажиров, так и людей с особыми потребностями, детей, при этом важно учитывать культурные особенности.
Для работы на международных рейсах требуется знание хотя бы одного иностранного языка, английский обязательно.
Перспективы и карьера
После прохождения обучения можно устроиться бортпроводником 3 класса, затем получить повышение до 2 класса, а после – до 1. После этого есть возможность стать инструктором и начальником службы.
Обучение
Чтобы устроиться бортпроводником в крупную авиакомпанию и работать на престижных международных рейсах, нужен или большой опыт работы и знание языков, или диплом ВУЗа.
Тем, кто не хочет тратить много времени на учебу, подойдут курсы, которые длятся несколько месяцев.
После успешной сдачи экзамена выпускнику необходимо налетать определенное количество часов, лишь после этого он может стать стюардом 3 класса.
Поделитесь в сети:Лучшие курсы по направлению Подготовка бортпроводников 2021
В школах и университетах преподаются самые разные курсы, но каждый курс обычно касается одного предмета. Один или несколько инструкторов возглавляют группу студентов в течение одного академического срока. После успе… Подробнее
В школах и университетах преподаются самые разные курсы, но каждый курс обычно касается одного предмета. Один или несколько инструкторов возглавляют группу студентов в течение одного академического срока. После успешного завершения курса студенты обычно получают окончательный и академический кредит.
Что такое курс в кабине экипажа? Это курс, который учит молодых специалистов, как работать в качестве экспертов-членов экипажей самолетов, а студенты могут получить сертификат по окончании учебы. Студенты могут изучать важные навыки, например, как справляться с непредвиденными ситуациями во время полета, как обеспечить отличное обслуживание пассажиров для пассажиров, а также общие обязанности и ответственность кабинного экипажа. Курс учит предполагаемых членов экипажа, как сделать правильный выбор как на самолете, так и вне его.
Карьера члена экипажа кабинета может быть напряженной, но студенты получают навыки на протяжении всего своего образования, которые полезны даже вне их работы с авиакомпаниями. Способность хорошо работать под давлением, общаться с людьми, несмотря на языковые барьеры, и оставаться здоровыми, постоянно путешествуя, – это бесценные навыки.
Курсы кабины экипажа имеют большую международную привлекательность, но практическое обучение, необходимое для занятий, затрудняет изучение дистанционно.
Стоимость курсов кабины экипажа варьируется между учреждениями, поэтому для студентов важно изучить варианты исследований и сравнить общую стоимость курса и регистрационные сборы.
Студенты, которые заканчивают курс в кабине экипажа, часто становятся бортпроводниками авиакомпании, и есть много возможностей для роста в этой области. Новые члены кабины экипажа обычно стартуют в эконом-классе и пробиваются через ряды в каюты премиум-класса и лидерские роли на самолетах. Некоторые студенты также могут быть заинтересованы в том, чтобы стать писателями путешествий, поскольку они получают возможность познакомиться с миром и изучить внутренние советы, которые приходят от работы в авиакомпании.
Академические учреждения облегчают студентам преследовать их мечты. Чтобы узнать больше, выполните поиск по вашей программе ниже и свяжитесь непосредственно в приемной школы по вашему выбору, заполнив ее ведущую форму.
Курсы стюардесс и стюардов с трудоустройством выпускников / Услуги / Объявления
Морская школа предлагает:— обучение для парней и девушек от 17 до 30 лет по специальности «стюард морского пассажирского флота» — подробнее на сайте seaking.
ru
— обучаться можно через интернет, дистанционно — различные варианты, всё для удобства обучения
— выпускники морской школы имеют возможность получить работу на круизном флоте
моб.: +7-978-019-2734,
скайп: omegaship-marine-school
www.seaking.ru
www.omegaship.ru
www.facebook.com/stewardschool
vk.com/sea_school
e-mail: [email protected]
www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=7TGivpRSI_c
www.youtube.com/watch?v=WlgFxmy6OjI
* * *
Морская школа предлагает:
? обучение для парней и девушек от 17 до 30 лет для работы на круизном флоте
? обучаться можно через интернет, дистанционно — различные варианты, всё для удобства обучения
? основное время обучения в морской школе отводится изучению английского языка
? выпускники морской школы имеют возможность получить работу на круизном флоте
? на сайте морской школы есть фотографии выпускников, получивших работу в круизных компаниях
? всем желающим высылается бесплатно буклет о морской школе и о работе на круизном флоте.
Для получения буклета просим сообщить адрес, куда Вам данный буклет прислать (можно указывать реальный почтовый адрес, электронный адрес, адрес «до востребования» в почтовом отделении)
Добро пожаловать в интернациональную семью моряков!
Предлагаем Вам начать обучение в Морской Школе.
Наша морская школа открыта в 2001 году. Наши выпускники работают в крупнейших круизных компаниях мира.
Наше название – Частное Предприятие «Школа Морского Сервиса ОМЕГАШИП».
Наша морская школа зарегистрирована 13 апреля 2001 года Исполнительным Комитетом Керченского Городского Совета Автономной Республики Крым.
Наш коллектив очень дружный, мы всегда идём навстречу пожеланиям наших курсантов и выпускников, делая процесс обучения и дальнейшей помощи в трудоустройстве максимально комфортным.
Обучаясь у нас, Вы получаете востребованную профессию на мировом уровне с достойном заработной платой и надёжным будущим. Отрасль морского туризма – одна из самых престижных для работы во всём мире.
Кроме того, это быстроразвивающаяся отрасль, а потому Вы всегда будете иметь работу по специальности на круизном флоте. Если Вы ранее обучались (либо делаете это сейчас) в ВУЗе, то получив морскую специальность в нашей морской школе, Вы сможете применить и те знания, которые получили в институте или университете – а именно очень быстро и качественно сделать себе карьеру в морской круизной фирме. Мы также принимаем на обучение выпускников школ, училищ, техникумов: самое главное, чтобы у Вас было желание работать на круизном флоте.
Сделайте шаг навстречу другой жизни!!!
+7 978 019 2734
Andrew-S
Курсы стюардесс и стюардов | Курсы в Севастополе – Образование на Gde.ru
Морская школа предлагает:
– обучение для парней и девушек от 17 до 30 лет по специальности “стюард морского пассажирского флота” – подробнее на сайте
– обучаться можно через интернет, дистанционно – различные варианты, всё для удобства обучения
– выпускники морской школы имеют возможность получить работу на круизном флоте
моб.
: ,
скайп: omegaship-marine-school
https:///stewardschool
/sea_school
e-mail: [email protected]
/watch?feature=player_detailpage&v=7TGivpRSI_c
https:///watch?v=WlgFxmy6OjI
* * *
Морская школа предлагает:
? обучение для парней и девушек от 17 до 30 лет для работы на круизном флоте
? обучаться можно через интернет, дистанционно – различные варианты, всё для удобства обучения
? основное время обучения в морской школе отводится изучению английского языка
? выпускники морской школы имеют возможность получить работу на круизном флоте
? на сайте морской школы есть фотографии выпускников, получивших работу в круизных компаниях
? всем желающим высылается бесплатно буклет о морской школе и о работе на круизном флоте. Для получения буклета просим сообщить адрес, куда Вам данный буклет прислать (можно указывать реальный почтовый адрес, электронный адрес, адрес “до востребования” в почтовом отделении)
Добро пожаловать в интернациональную семью моряков!
Предлагаем Вам начать обучение в Морской Школе.
Наша морская школа открыта в 2001 году. Наши выпускники работают в крупнейших круизных компаниях мира.
Наше название – Частное Предприятие «Школа Морского Сервиса ОМЕГАШИП».
Наша морская школа зарегистрирована 13 апреля 2001 года Исполнительным Комитетом Керченского Городского Совета Автономной Республики Крым.
Наш коллектив очень дружный, мы всегда идём навстречу пожеланиям наших курсантов и выпускников, делая процесс обучения и дальнейшей помощи в трудоустройстве максимально комфортным.
Обучаясь у нас, Вы получаете востребованную профессию на мировом уровне с достойном заработной платой и надёжным будущим. Отрасль морского туризма – одна из самых престижных для работы во всём мире. Кроме того, это быстроразвивающаяся отрасль, а потому Вы всегда будете иметь работу по специальности на круизном флоте. Если Вы ранее обучались (либо делаете это сейчас) в ВУЗе, то получив морскую специальность в нашей морской школе, Вы сможете применить и те знания, которые получили в институте или университете – а именно очень быстро и качественно сделать себе карьеру в морской круизной фирме.
Мы также принимаем на обучение выпускников школ, училищ, техникумов: самое главное, чтобы у Вас было желание работать на круизном флоте.
Сделайте шаг навстречу другой жизни!!!
+7 978 019 2734
http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=7TGivpRSI_c https://www.youtube.com/watch?v=WlgFxmy6OjI
Официант на пассажирском морском судне бортпроводник или стюард в Керчи (Курсы обучения в индустрии туризма, развлечений и отдыха)
Описание товара
Морской бортпроводник, официант на пассажирском морском судне, морской стюард.
В советские времена, чтобы попасть работать стюардом на круизное пассажирское судно, необходимо было
иметь как минимум «безупречное пролетарское происхождение» всех предков вплоть до бабушек и прадедушек.
Претендентов на данную работу отбирали очень строго и чаще всего по знакомству.
Для большинства профессия
стюарда морского пассажирского флота оставалась столь же малодоступной, как и профессия космонавта.
Что же это за профессия – “Стюард (стюардесса) морского пассажирского флота”?
И так ли она недоступна теперь?
Современный океанский круизный лайнер – это огромный город на воде, со своими гостиницами, спортивными комплексами,
казино, бутиками и магазинами на любой, даже самый изысканный вкус. Естественно, все это сделано в первую очередь
для пассажиров, для многих из которых такое морское путешествие – единственное в жизни. Многие западноевропейские и
американские бизнесмены всю жизнь работают, чтобы позволить себе и своей семье в конце карьеры морское путешествие.
Но есть у «города на воде» и постоянные жители – это команда корабля.
Отдых ли это или работа – обслуживание пассажиров в круизе? Да, конечно, это работа. Работа необычная своей
оторванностью от дома, родных и потому хорошо оплачиваемая. Непосредственно работают с пассажирами Cтюарды
(женщин-стюардов принято называть Cтюардессами, хотя и мужчин-стюардов на пассажирском лайнере ничуть не меньше).
Но «Стюард» – это прежде всего моряк-профессионал. И потому он должен уметь выполнять типичные обязанности для
каждого моряка любой специальности: флот держится на принципе взаимозаменяемости. И моряк любой специальности должен
суметь подменить в случае необходимости члена палубной команды (матроса) – то есть, обязан знать принципы управления судном, основы его ремонта, борьбу за живучесть в случае затопления или возгорания судна.
Ну а теперь более подробно о нашем предложении:
I. Мы набираем граждан Украины, России и республик бывшего Союза независимо от места жительства.
Если Вы очень хотите работать “Стюардом (стюардессой) морского пассажирского флота”,
то Вы должны соответствовать следующим требованиям:
1. Ваш возраст должен быть от 17 до 30-ти лет, т.е. 29 полных.
Таковы требования по возрасту непосредственно работодателей-судовладельцев.
2. Индекс массы тела (ИМТ) должен быть 18-26 ((в Интернете есть калькуляторы его расчета).
Идеально 22-25.
Если у Вас индекс массы больше\меньше на пару единиц, то примите к сведению, что за период
обучения Вам необходимо будет ходить в спортзал, чтобы привести индекс массы в норму.
3. На видимых участках Вашего тела не должно быть шрамов, татуировок, пирсинга губ, носа,
а у парней серёжек в ушах! и т.п.
4. Если Вы носите очки или линзы, то будете работать в них.
5. Главное, чтобы кандидат мог поднять 20 кг. И это не сказывалось на его здоровье.
То есть, иногда мог помочь пассажиру поднести чемодан по пути в каюту.
А вот во время эмбаркации (когда утром уезжают гости, а днем приезжают новые), работают все!
Весь обслуживающий персонал помогает грузить и разгружать багаж гостей (пассажиров).
II. Но наскоком стать “Стюардом (Стюардессой) морского пассажирского флота” не получится.
Это долгий и упорный труд. Труд во имя достижения мечты – стать стюардом на круизном морском лайнере.
И попасть туда могут только те, кто к этому делу отнесётся со всем старанием и максимальной самоотдачей.
А просто так покататься на каникулах… кто туда возьмёт?
Кому там нужны непрофи на 2-3 месяца?
Мы предлагаем обучение по данной специальности в нашей Морской школе c углубленным изучением
английского языка (с “нуля”) с морским уклоном и последующим трудоустройством на круизные суда
наших партнеров-судоходных компаний.
Форма теоретического обучения – полностью заочная (дистанционная).
Методические пособия, контрольные задания высылаются студенту через Интернет.
Срок обучения: 3, 6, 12 месяцев.
Обучение стюардов: решение проблем на рабочем месте (онлайн)
Расписание и подробности
Курс
Этот семинар по созданию инструментов подчеркивает права управляющих / членов комитета при разрешении споров на рабочем месте. Право на информацию, обязанность справедливого представительства и право участников на представление своих прав Weingarten будут охвачены.
Участники узнают, как защитить процесс рассмотрения жалоб, принципах равенства, семи проверках справедливости и как упростить составление жалоб.
Ключевые темы
- Основы трудового права
- Порядок рассмотрения жалоб
- Следствие
- Написание претензии
Подход и особенности
В этом асинхронном онлайн-семинаре используются ролевые игры, групповые обсуждения и имитация встречи для рассмотрения жалоб. Участники могут получить доступ к веб-сайту 24 часа в сутки, семь дней в неделю, в течение двадцати одного дня, когда им это удобно. Участникам не обязательно быть онлайн в определенную дату или время.Участники должны войти в систему как минимум в 6 разных дней в течение трех недель, чтобы иметь возможность взаимодействовать с другими участниками семинара. Участникам дается множество сценариев и ситуаций, и они решают, как им лучше всего справиться с ситуацией.
Преимущества для вас и вашей организации
Участники извлекают пользу из примеров и определяют передовой опыт различных профсоюзов и секторов.
Участники могут укрепить свою уверенность и уровень навыков в безопасной среде и получить отзывы о своем подходе.
Этот семинар является частью программы сертификации навыков трудового лидерства, состоящей из четырех курсов, которая также включает Расчет стоимости контракта , базовые навыки ведения переговоров , Обучение стюардов и Эффективное общение . Зарегистрируйтесь на все четыре курса по сниженной цене 597 долларов США (стоимость 796 долларов США), чтобы получить сертификат навыков лидерства в сфере труда →
Стюардов – Инструментарий активистов UFCW
Материалы стюардаСеминары и раздаточные материалы для стюардов
Активизм местных профсоюзов идет рука об руку с сильной структурой управления.
Краткое описание обучения стюардов Введение
Краткое описание обучения стюардов – жалобы
Краткое описание обучения стюардов – Юридические права профсоюзных стюардов
Схемы обучения стюардов – Организация
Схемы обучения стюардов – Проблемы на рабочем месте
Схемы обучения стюардов – Принимая историю близко к сердцу
Схемы обучения стюардов – Принимая историю близко к сердцу
Схемы обучения стюардов – UFCW и рабочее движение рабочее движение
Схемы обучения стюардов – понимание нашего контракта
схемы обучения стюардов – понимание нашего договора
схемы обучения стюардов – Union Power
схемы обучения стюардов – Union Power
схемы обучения стюардов Роли
Тренинги для стюардов могут проводиться в виде крупных местных мероприятий или небольших сессий, организованных по географическому признаку или месту работы.
Несколько советов по обучению стюардов, которое способствует постоянной активности членов:
- Спросите более опытных стюардов, что они хотели бы узнать / обсудить
- Попросите более опытных стюардов помочь провести тренировки с менее опытными стюардами
- Соберите вместе стюардов с разных рабочих мест для обмена идеями
- При обсуждении стратегий решения проблем представьте различные подходы, включая организацию рабочего места
- Используйте реальные ситуации для сценариев
- Время, необходимое стюардам для отработки жестких разговоров и других сложных моментов
- Поощрять критическое мышление; создавать ситуации, когда стюарды могут обсуждать различные подходы
- Сосредоточьтесь на конкретных навыках управленцев и Обсуждения общей картины, чтобы стюарды понимали, как их усилия являются частью более широкого движения за экономическую и социальную справедливость
Роли стюардов: всеобъемлющий взгляд
Хотя стюарды, скорее всего, связаны с жалобами и соответствующими представительскими обязанностями, очень важно сообщить о многих способах, которыми они способствуют усилиям нашего профсоюза.
Организаторы
Самая важная задачаStewards – создать активное, сплоченное членство на рабочем месте. Их способность защищать и улучшать условия всегда будет зависеть от коллективной силы наших членов. В частности, стюарды могут:
- Приветствуйте новых сотрудников и расскажите им, как они могут принять участие.
- Попросите нечленов вступить в наш профсоюз, если он находится в так называемом состоянии «права на работу».
- Помощь с новыми организационными кампаниями
- Найдите способы привлечь больше членов к деятельности нашего профсоюза, такой как решение рабочих проблем, поддержка переговоров или участие в политических акциях.
Коммуникаторы и преподаватели
Самыми эффективными формами общения являются личные беседы на рабочем месте. Листовки, информационные бюллетени, электронные письма и встречи важны, но лучший способ информировать участников, получать отзывы и поощрять участие – это личный контакт.
Стюарды могут:
- Слушайте и узнавайте о проблемах и заботах рабочих.
- Рассказывать рабочим о нашем профсоюзе, их правах по контракту, целях переговоров, важных вопросах, затрагивающих трудящихся, и политических усилиях.
- Приглашайте участников и бросайте им вызов, чтобы помочь добиться улучшений – с конкретными просьбами.
- Объединяйтесь и вдохновляйте сотрудников на сотрудничество.
- Будьте в курсе и будьте связующим звеном между рабочими, стюардами, офицерами и персоналом.
- Обучайте своим примером, участвуя в профсоюзных кампаниях и других мероприятиях.
Активность местных профсоюзов идет рука об руку с сильной структурой управления.
Решатели проблем
Стюарды могут быть подготовлены с различными стратегиями решения проблем.Некоторые проблемы затрагивают только одного человека, другие – группу. Для решения различных проблем может потребоваться одно или несколько из следующего:
- Мобилизация рабочих для решения проблем в группе. Когда проблемы затрагивают большое количество сотрудников и вызывают у них сильную реакцию, с ними лучше всего справиться с помощью групповых действий, таких как петиция, «марш на босса» или день пуговиц.
- Проведение неформальных бесед с руководством, управляющим и пострадавшими рабочими.
- Использование процедуры рассмотрения жалоб для рассмотрения нарушений контракта, правил / политики компании или прошлой практики.
Когда проблемы затрагивают большое количество сотрудников и вызывают у них сильную реакцию, с ними лучше всего справиться с помощью групповых действий, таких как петиция, «марш на босса» или день пуговиц.В то время как сотрудники профсоюзов часто могут индивидуально решать проблемы, процесс вовлечения членов в решение проблем на их собственном рабочем месте создает у членов ощущение того, что они действительно являются «профсоюзом», и укрепляет их способность решать будущие проблемы.
Руководители
Действия говорят громче слов – управляющий подает пример как объединяющий защитник прав трудящихся. Стюарды также могут:
- Построить единство: найти точки соприкосновения по проблемам, которые угрожают разделить сотрудников.
- Будьте активным участником решений и действий профсоюзов: кампаний по контракту, съездов, политических акций и организационных усилий… и всегда приводите сотрудников.
- Вовлекайте членов в работу от их имени.
- Убедитесь, что все участвуют в нашем профсоюзе. Помните о группах участников, которые – возможно, по смене, полу, расе, должности, языку и т. Д. – не участвуют, и найдите способы преодолеть эти барьеры.
- Найдите и наймите других лидеров.
Новости стюардов UFCW с сайта UFCW.org
[RSS]
Стюардов
| SEIU Steward’s Manual |
» Ваша роль управляющего: основы » Разговор с коллегами » Решение проблем 101 » Ваша роль управляющего: подробно » Споры и претензии: права, процедуры и передовой опыт » Глоссарий и библиография Дополнительные ресурсы |
Роль стюарда: Как передовые лидеры на рабочем месте, стюарды SEIU должны носить множество головных уборов.Они умеют решать проблемы, наставники и коммуникаторы. И, самое главное, они организаторы. Местные стюарды 221 могут положиться на «Руководство стюардов SEIU» как справочную информацию при решении сложных проблем на рабочем месте.
Заполните эту форму приема для стюарда и отправьте ее местному органу в любое время, когда вы представляете или советуете коллегу.
Обучение стюарда
Изучите элементы организации, процедуру рассмотрения жалоб, ваши права Weingarten , как решать сложные проблемы и эффективно общаться с руководством.Зарегистрируйтесь у своего организатора рабочего места, у действующего стюарда или просто позвоните в местный офис 221 и скажите: «Я хочу, чтобы записались на обучение стюардов».
Обучение стюардов – Институт корпоративного обучения
Модуль 1: Роль продавца
- Функции и обязанности профсоюзов
- Роли и обязанности
Модуль 2: Права работодателей и работников
- Права сотрудников
- Права работодателя
Модуль 3: Обзор Закона об основных условиях занятости
3.1 Регламент рабочего времени
- Часы работы и сверхурочные
- Обед и кофе-брейки
- Воскресная работа; Ночная работа
- Государственные праздники
3,2 Выйти
- Ежегодный отпуск
- Отпуск по болезни
- Справка о недееспособности
- Отпуск по беременности и родам
- Отпуск по семейным обстоятельствам)
- Прогулы
3. 3 Особенности приема на работу и оплаты труда
- Сведения о занятости в письменной форме
- Информирование сотрудников об их правах
- Осуществление вознаграждения
- Удержания из заработной платы
- Расчет заработной платы и заработной платы
3.4 Прекращение трудовых отношений
- Уведомление о расторжении
- Платеж вместо извещения
- Платежи при расторжении договора
- Сертификат обслуживания
3.5 отраслевых определений
Модуль 4: Обзор Закона о трудовых отношениях
4.1 Коллективные переговоры
- Представители профсоюзов
- Доступ профсоюзов к рабочему месту
- Удержание членских взносов или сборов профсоюзов
- Отпуск по профсоюзной деятельности
- Раскрытие информации
- Организационные права I коллективные договоры
- Споры об организационных правах
4.
2 Коллективных договора
- Юридическая сила коллективного договора
- Споры о коллективных договорах
- Соглашения об агентских торгах
- Договоры о закрытых цехах
4.3 Комиссия по примирению, посредничеству и арбитражу (CCMA) и Советы по переговорам
4.4 Приложение 8: Свод правил при увольнении
- Введение
- Справедливые причины увольнения
- Автоматическое несправедливое увольнение
- Нормы поведения
- Прогрессивная дисциплина
- Увольнение за проступок
- Справедливая процедура
- Дисциплинарный протокол
- Увольнения и забастовки
- Испытательный срок
Модуль 5: Процедура рассмотрения жалоб
- Интересы работников и работодателя
- Исключения из процедуры рассмотрения жалоб
- Развитие производственных отношений
- Сроки
- Помощь в рассмотрении жалоб
- Разрешение жалобы
- Дополнительные доказательства и информация
- Другие средства правовой защиты
- Записи и минуты
Модуль 6: Дисциплина на рабочем месте
- Дисциплинарный кодекс и процедуры
- Различные виды проступков
Модуль 7: Дисциплинарные санкции
- Устные предупреждения
- Письменные предупреждения
- Заключительные письменные предупреждения
- Отказ в привилегиях
- Подвеска без оплаты
Модуль 8: Как помочь членам / коллегам по работе –
8.
1 Дисциплинарные слушания
- CCMA и Советы по переговорам
- Дисциплинарные слушания
- Предварительные вопросы / вопросы в лимине, юрисдикционные вопросы
- Ведущие и испытательные доказательства и версии
- Вступительное слово
- Перекрестный допрос
- Пересмотр
- Письменные заявления
- Доказательства
- Источники и виды доказательств и их допустимость в ходе дисциплинарных слушаний и арбитражных разбирательств
8.2 консультации
8.3 Эксплуатационные требования (возврат)
Модуль 9: Недобросовестная трудовая практика
- Продвижение
- Понижение
- Испытательный срок
Предоставление льгот
Различные виды проступков и способы оказания помощи коллегам и членам профсоюзов.
Модуль 10: Процедурная справедливость: неправомерное поведение, недееспособность и операционные требования
- Проступки
- Нетрудоспособность
- Эксплуатационные требования
Модуль 11
учебных материалов | Сотрудники отдела коммуникаций Америки
Пожалуйста, свяжитесь с [адрес электронной почты защищен] и укажите свое имя , должность и местное или аффилированное лицо с CWA , чтобы получить пароль для доступа к учебным материалам.
Стюард-участник
Рабочая тетрадь
Просмотреть рабочую тетрадь участника-стюарда
Ресурсы стюарда
Руководство
Просмотреть справочное руководство для стюардов
Глава 1. Роли стюардов CWA
1. Различие между профсоюзом: создание силы в профсоюзе Рабочее место
2. Кто такое CWA? Ценности нашего Союза, прошлые и настоящие
3. Треугольник CWA
4. Профсоюзные взносы CWA
5. Стюарды CWA: сердце нашего союза
6.Понимание власти на рабочем месте: что делают стюарды?
Глава 2. Осуществление своих законных прав.
1. Закон и власть, которой вы обладаете
2. Источники юридических прав управляющих
3. Обязанность справедливого представительства: справедливость и равноправие
4. Права на организацию, образование, агитацию
5. Права на Представление коллег и обеспечение исполнения договора
6. Права на информацию
7.
Права Weingarten
8. Другие юридические права на информацию о
Глава 3.Роль управляющих в борьбе за наше будущее
1. Корпоративные стратегии для максимизации власти и денег
2. Когда мы сражаемся, мы добиваемся успеха!
3. Мы изучили корпоративную повестку дня Америки. Какова повестка дня CWA?
4. Формирование нашего политического голоса
Глава 4. Обучение и организация ваших коллег
1. Чему вашим коллегам нужно научиться у своего профсоюзного управляющего?
2. Чему стюарды должны научиться у своих коллег?
3.«Инструменты организации»: списки и диаграммы
4. Организация бесед один-на-один
5. Реагирование на распространенные заблуждения о Союзе
6. Первое впечатление имеет значение! Разговор с новыми сотрудниками
Глава 5. Изучение вашего контракта
1. Наши контракты отражают нашу силу
2. Почему контракты Union имеют значение
3. Изучение контракта
Глава 6.
Исследование проблем на рабочем месте1. Оценка проблем на рабочем месте
2.Этапы расследования проблемы
3. Заявление о происшествии / Отчет об инциденте
4. Сбор всех фактов
5. Проведение интервью
6. Важность ведения записей
7. Запрос документов у руководства
8. Решение о дальнейших действиях
Глава 7. Мобилизация участников для решения проблем на рабочем месте
1. Примеры из практики: мобилизация для решения проблем на рабочем месте
2. Почему мы носим красный цвет
3. Когда проблема является возможностью для мобилизации?
4.Создание программы мобилизации
5. Начните с малого, затем увеличивайте давление! Принятие дополнительных мер
6. Дополнительные действия по созданию профсоюзов
Глава 8. Рассмотрение жалоб для решения проблем на рабочем месте
1. Процесс рассмотрения и сроки рассмотрения претензий по контракту
2. Что такое претензия?
3.
Семь критериев обоснования
4. Ведение файла жалоб
5. Написание жалоб: три простых шага
6. Подготовка к встрече с руководством
7.Подача жалобы руководству
Глава 9. Понимание арбитража
1. Основы арбитража для стюардов
2. Стандарты арбитража
3. Прошлая практика
4. Общие недисциплинарные вопросы по рассмотрению жалоб
5. Общие дисциплинарные вопросы по рассмотрению жалоб
Глоссарий стюардов
Обучение виртуальных стюардов – UNAC / UHCP
Обучение стюардов виртуальноОбучение стюардов UNAC / UHCP будет виртуальным до конца года.Начиная с августа, все стюарды UNAC / UHCP в Kaiser Permanente могут ежемесячно посещать одно виртуальное двухчасовое онлайн-обучение. Несмотря на то, что UNAC / UHCP имеет долгую историю проведения личных тренингов для стюардов, обратите внимание на некоторые ключевые различия при виртуальном обучении.
Это согласованное UNAC / UHCP преимущество будет действовать до 1 октября с возможным продлением в зависимости от ситуации с COVID-19.
Таким образом, время, указанное ниже, подтверждено до сентября и ожидается до конца 2020 года.Обратите внимание, что в ноябре обучение стюардов проводиться не будет. Мы ожидаем продолжения виртуального обучения до декабря.
Новый процесс обучения виртуальных стюардов
1. Выберите один из четырех вариантов обучения стюардов на месяц
- Убедитесь, что вы выбрали день и время, когда у вас нет работы
- Каждая тренировка в течение определенного месяца будет иметь одинаковую программу
- Мы будем предлагать четыре возможности в месяц для участия в виртуальном тренинге для стюардов
2.Отправьте заявку своему менеджеру на отгул для стюардов
- Чтобы получить от Kaiser Permanente оплату за посещение стюардов, вам необходимо получить предварительное разрешение перед регистрацией.
- Вы все еще можете посещать тренинг для стюардов, если ваш менеджер не одобрил его, но это будет бесплатное время
- Свяжитесь с вашим аффилированным лицом, если менеджер не одобряет
- Утверждение будет дано только для посещения вне установленного рабочего времени
3.
Зайдите на memberlink.unacuhcp.org, чтобы зарегистрировать
- Найдите варианты регистрации на MemberLink в разделе быстрых ссылок на домашней странице MemberLink и выберите один вариант даты / времени Стюарды
- должны иметь петицию стюарда КП КООН / UHCP 2020 года в файле, чтобы увидеть варианты регистрации внутри MemberLink
- Регистрация осуществляется через платформу Zoom
- Для участия необходимо зарегистрироваться на Zoom заранее; вы можете использовать бесплатную учетную запись Zoom для участия в обучении стюардов UNAC / UHCP
- Сохраните электронное письмо с подтверждением и регистрационной информацией
- Обзор Zoom см. В разделе справки платформы
4.Посетите стюард-тренинг в день регистрации
- Участвуйте в Zoom со своего компьютера дома; Вам понадобится компьютер, чтобы пройти полный курс обучения стюарду.
- Вы войдете на платформу Zoom, используя информацию, полученную по электронной почте в день регистрации.
- Запланируйте присоединиться на десять минут раньше, если у вас возникнут проблемы с подключением к системе
- Стюарды UNAC / UHCP должны присутствовать на полных двух часах, потому что КП получит подтверждение присутствия
- Возмещение сразу
Обучение стюардов – это возможность восстановить связь с руководством UNAC / UHCP, представителями персонала, местными офицерами и коллегами-стюардами.Это наш шанс изучить проблемы, с которыми мы сталкиваемся во время пандемии COVID-19, и поделиться новостями из наших учреждений. Присоединяйтесь, чтобы узнать больше о поддержке, которую UNAC / UHCP оказывает стюардам и членам.
, августовские тренинги для стюардов открыты для регистрации в это время на memberlink.unacuhcp.org.
Варианты обучения стюардов августа
- Вторник, 18 августа – 9:00 – 11:00
- Среда, 19 августа – 18:00 – 20:00
- Среда, 26 августа – 9:00 – 11:00
- Четверг, 27 августа – 18:00 – 20:00
Сентябрьские варианты обучения стюардов
- Среда, 23 сентября – 9:00 – 11:00
- Четверг, 24 сентября – 18:00 – 20:00
- Вторник, 29 сентября – 9:00 – 11:00
- Среда, 30 сентября – 18:00 – 20:00
Октябрь Варианты обучения стюардов
- Среда, 21 октября – 9:00 – 11:00
- Четверг, 22 октября – 18:00 – 20:00
- Вторник, 27 октября – 9:00 – 11:00
- Среда, 28 октября – 18:00 – 20:00
Декабрьские варианты обучения стюардов
- Вторник, 1 декабря – AM
- , среда, 2 декабря – PM
- Среда, 9 декабря – AM
- Четверг, 10 декабря – PM
Страница не найдена |
Университет Миннесоты уважает конфиденциальность посетителей веб-сайта в пределах, разрешенных законом.
Заявление о конфиденциальности в Интернете предназначено для информирования вас о том, какая информация собирается этим веб-сайтом и как эта информация используется.
Информация, не позволяющая установить личность
В целях безопасности и обеспечения того, чтобы веб-сайт оставался доступным для всех пользователей, Университет использует программное обеспечение для мониторинга сетевого трафика для выявления несанкционированных попыток загрузки или изменения информации или иного причинения ущерба.
Университет собирает неличную информацию о вашем интернет-соединении на этом веб-сайте, включая, помимо прочего:
- Интернет-протокол (IP) и имя Интернет-домена, который вы использовали для доступа в Интернет
- IP-адрес или URL-адрес веб-сайта, с которого вы напрямую перешли на этот веб-сайт
- Дата и время посещения этого веб-сайта
- Страниц, посещенных на этом сайте
- Браузер и операционная система, которые вы использовали для доступа к этому сайту
- Условия поиска, используемые в нашей поисковой системе
- Университет может передавать информацию из файлов cookie и неличную информацию со сторонними рекламными и аналитическими компаниями для размещения рекламы на веб-сайтах в Интернете.
Университет использует эту неличную информацию для управления сайтом и улучшения обслуживания.
Этот веб-сайт университета использует Google Analytics и Диспетчер тегов Google для сбора статистики о веб-трафике, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Google.
Информация, позволяющая установить личность
Собранная здесь информация является частной. Необходимые элементы используются для идентификации, чтобы установить вашу запись. Адрес электронной почты, адрес и номер телефона являются обязательными и используются для подтверждения вашей регистрации.Они могут быть использованы для связи с вами, чтобы сообщить важные новости о мероприятиях, на которые вы зарегистрированы. Остальные элементы являются добровольными и используются для точной идентификации или для повышения качества обслуживания. Непредоставление информации добровольно не повлияет на вашу регистрацию. Информация может быть передана в офис Регистратора и другие офисы Университета для использования, связанного с управлением событиями, ведением документации и отчетностью.
Сбор и распространение наших данных регулируются законами штата и федеральными законами, включая Закон штата Миннесота о практике обработки данных, Закон Миннесоты, глава 13.Лично идентифицируемая информация не передается третьим лицам без вашего согласия, если это не требуется по закону.
- Мы можем перенаправить ваш запрос другому лицу, учреждению или агентству, чтобы ответить на ваш вопрос.
- Мы не продаем, не сдаем в аренду, не обмениваем и не распространяем какую-либо личную информацию, полученную от посетителей, третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
- Мы передаем личную информацию только тогда, когда это требуется политикой или законодательством Университета.
- Файлы cookie используются для различных целей на веб-сайтах для сбора информации и облегчения навигации. Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить единообразие взаимодействия с различными веб-сайтами программ Университета Миннесоты.
- При необходимости университет использует технологии шифрования, системы аутентификации пользователей и механизмы контроля доступа.
