Очное обучение как понять: Ваши запросы похожи на автоматические. Подтвердите, что вы человек

Онлайн-обучение и очное обучение на рабочем месте

Самые большие различия между онлайн-обучением и очным обучением всегда заключались в установлении связи и сотрудничестве между учащимися. Потеря, которую испытали специалисты по обучению и развитию в связи с этим внезапным прекращением обучения лицом к лицу, заключается в этом положительном социальном воздействии. Это обоснованная озабоченность. Важность личного взаимодействия в образовании, например, жизненно важна. Личное социальное взаимодействие обладает богатством, которое трудно воспроизвести в цифровом мире, но когда дело доходит до корпоративного мира, это не невозможно.

Онлайн-обучение лучше очного?

Онлайн-обучение во многих отношениях более эффективно, чем очное обучение. Как показывают исследования, 80% организаций считают, что использование ими цифрового обучения останется прежним, увеличится или уменьшится лишь незначительно по мере ослабления ограничений на живое обучение. Маловероятно, что электронное обучение когда-либо полностью заменит обучение в классе. Тем не менее, очевидно, что электронное обучение никуда не денется, и организации все чаще смотрят на онлайн-обучение как на будущее, не планируя в ближайшее время инвестировать больше средств в очное обучение.

Каковы преимущества дистанционного онлайн-обучения по сравнению с очным обучением?

Вот четыре явных преимущества онлайн-обучения:

• Электронное обучение сэкономит вам деньги и время   – при ограниченном бюджете это, возможно, самое большое преимущество электронного обучения. Брэндон Холл обнаружил, что онлайн-обучение требует от сотрудников на 40–60 % меньше времени, чем обучение в классе!
• Электронное обучение гораздо более масштабируемо — в отличие от очного обучения, где всегда есть ограничения на количество учащихся, которых вы можете охватить, электронное обучение позволяет вам произвести один раз и поделиться с любым количеством сотрудников, которое вам нужно.
• Доступ к электронному обучению можно получить на условиях ваших учащихся — исследования показывают, что современные учащиеся уже проводят 33% своего времени на собраниях. Они хотят учиться по мере необходимости, в любое время и в любом месте. Не ограничивайтесь датой и временем.
• Электронное обучение носит последовательный характер. Работа в классе во многом зависит от преподавателя. Один и тот же материал курса может быть представлен двумя разными фасилитаторами с совершенно разным воздействием на учащихся. Электронное онлайн-обучение обеспечивает уровень согласованности, недостижимый при очном обучении.

Онлайн-обучение стало еще более эффективным, поскольку многие организации начинают использовать положительные уроки очного обучения в своей цифровой стратегии и создают смешанное онлайн-обучение, отвечающее всем требованиям. Сочетание самостоятельного обучения и онлайн-обучения в социальных группах, где это необходимо, является лучшим из обоих миров.

Очное обучение

Онлайн-обучение открывает целый мир возможностей, но очное обучение может иметь место в вашей смеси.

Наибольшие преимущества: Основные преимущества очного обучения заключаются в синхронности. Синхронное обучение происходит, когда группа занимается обучением в одно и то же время и в одном месте.

Взаимодействие лицом к лицу с инструктором и другими участниками обеспечивает более эффективное невербальное общение. Позитивный язык тела в классе способен мотивировать, вдохновлять и вовлекать. Будь то зрительный контакт или поза, способность читать язык тела людей и адаптировать содержание и подход приводит к лучшим результатам обучения.

Методы обучения лицом к лицу предлагают возможность обсуждения, сотрудничества, практики и ролевых игр, все «вживую» и под руководством ведущего. Быть частью группы и нести ответственность — это мощные инструменты обучения.

Возможности:   Этот социальный элемент личного обучения, безусловно, можно использовать в Интернете. Технологии, такие как видеоконференции и виртуальные классы, позволяют сегодняшним сотрудникам по-прежнему эффективно сотрудничать. Кроме того, онлайн-обучение также означает, что люди не будут лишены возможности изучать то, что им нужно, и тогда, когда им это нужно. С небольшими изменениями, такими как меньшие учебные группы, личные тренеры могут по-прежнему иметь такое же влияние в Интернете и тот же уровень социальных льгот.

Смешанное онлайн-обучение

Самые большие преимущества: Посмотрим правде в глаза, в наши дни нет другого выбора, кроме как выйти в онлайн. Но иногда самые лучшие вещи приходят по необходимости. Смешанное онлайн-обучение, проведенное прямо сегодня, уменьшит риски для вашей организации в будущем, сделает вас более устойчивым и сэкономит ваше время и деньги.

• Гибкость: Смешанное цифровое обучение позволяет людям заниматься онлайн-обучением в любом месте и в любое время, что идеально подходит для гибридной работы.
• Оптимизация: Серия коротких обучающих программ поможет вам быстрее переквалифицировать или повысить квалификацию сотрудников.
• Индивидуальное: Смешанное обучение дает возможность создать ряд маршрутов через онлайн-обучение, что приведет к более индивидуальному и актуальному опыту.
• Social: Blends может включать в себя социальное обучение, чтобы поддерживать связь между коллегами.
  

Возможности: Возможности, которые предоставляет смешанное цифровое обучение, будут потрачены впустую, если ваше обучение представляет собой опыт «один размер подходит всем», который не признает человека. Пришло время перейти на более современную смесь, где

Гибкое смешанное обучение фокусируется на том, что действительно нужно вашему бизнесу и сотрудникам сейчас, а не на попытках сохранить подходы прошлого. Вот эти сочетания:

• Цифровой формат: Изучите доступные вам форматы, такие как VILT, электронное обучение, видео и т. д., и определите, какие из них будут наиболее эффективными для ваших нужд сейчас и в будущем.
• Кратко: Используйте средства выбора ролей, диагностику и схемы микрообучения, чтобы обучение было коротким и актуальным.
• С темпом: Максимизируйте воздействие каждого вмешательства, синхронизируя вспомогательный контент. Например, предлагайте теорию как электронное обучение перед VILT, чтобы эта сессия могла быть сосредоточена исключительно на применении.
• Social: Создавайте цифровые пространства для обмена идеями и поощрения размышлений.
  

Лучшие практики смешанного обучения

Взгляните на три примера ниже, чтобы увидеть, как некоторые распространенные темы онлайн-обучения можно превратить в цифровые программы смешанного обучения. Примеры показывают, как смешанное онлайн-обучение может включать в себя элементы лицом к лицу и плавно переводить их в цифровое пространство. Все они разработаны, чтобы оказать реальное влияние и помочь учащимся достичь реальных целей. В Elucidat мы называем это электронным обучением, ориентированным на людей.

Обучение навыкам межличностного общения

Не будем забывать, что в эти трудные времена многие наши сотрудники чувствуют себя еще более напряженными, чем обычно. Не следует откладывать обеспечение удовлетворения их потребностей в обучении навыкам межличностного общения. На самом деле, такие темы, как делегирование и тайм-менеджмент, даже важнее. Людям, работающим дома, часто требуется больше, а не меньше управления, если они хотят оставаться на высоком уровне продуктивности и позитивности.

1. Рефлексивная цифровая деятельность

Некоторые из ваших сотрудников в настоящее время работают и в то же время присматривают за своими детьми, другие могут легко отвлекаться на домашние дела. Научиться управлять своим временем – это важно! Онлайн-обучение предлагает лучшее сочетание, которое начинается с разминки, во время которой учащимся предлагается подумать о том, как они в настоящее время распоряжаются своим временем. Личные вопросы привлекают и удерживают внимание людей, а интеллектуальная серверная часть этого проекта Elucidat адаптирует советы и отзывы, предоставленные на основе ответов, которые дает каждый учащийся. Убедитесь сами, насколько персонализированным может быть цифровое обучение!

2. Экспертные видеоролики

Личные размышления могут сопровождаться экспертными видеороликами, в которых представлены советы и приемы тайм-менеджмента. Поразмыслив над своими текущими навыками, учащиеся с большей вероятностью будут готовы учиться у экспертов, а видеозаписи означают, что они могут найти время для обучения, которое им подходит, будь то между сменами по уходу за детьми или между встречами. Возможно, у вас есть сотрудники или подрядчики, которые работали из дома еще до этого кризиса? Если да, то они могут быть просто экспертами в предметной области (МСП), которым вам нужно поделиться своим опытом.

3. Ролевая игра лицом к лицу с менеджером или наставником

Многие навыки межличностного общения успешны в исполнении, поэтому здесь полезен человеческий фактор ролевой игры. Это не значит, что это нельзя сделать онлайн! Это возможность для учащихся применить свои размышления и теорию на практике, получив обратную связь от менеджера или наставника, прежде чем применять «в реальной жизни». Использование платформы для видеоконференций, такой как Zoom, столь же эффективно для обеспечения индивидуальной помощи и поддержки.

Обучение знанию продукта

Поскольку так много людей меняют свои рабочие роли, а найм в некоторых секторах осуществляется в течение нескольких часов только для того, чтобы заменить людей, которые не больны, быстрое ознакомление персонала с продуктами является обязательным.

Знание продукта позволяет легко запомнить факты и связать их с потребностями клиентов. Часто людям приходится запоминать много деталей, поэтому информацию должно быть легко найти в данный момент, а также проверить заранее.

1. Информационные листы цифровых продуктов

Нет необходимости сообщать множество фактов и деталей. Преобразование этого в современный цифровой лист продукта делает его более привлекательным для учащихся, его легче обновлять и предоставляет возможность для интерактивности. Взгляните на этот пример свежей цифровой одностраничной страницы с возможностью прокрутки.

2. 2-минутные учебные пособия

Когда клиент задает вопрос, на который недавно назначенный специалист по работе с клиентами не может вспомнить ответ, суперкороткое, удобное для мобильных устройств напоминание, скорее всего, поможет.

3. Сценарии электронного обучения

Недостаточно вспоминать факты; Консультанты по обслуживанию клиентов также должны быть в состоянии эффективно рекомендовать продукты соответствующим клиентам. Особенно в наши дни, когда новые продажи в некоторых секторах иссякают, дополнительные и перекрестные продажи становятся еще более важными для выживания. Сценарий электронного обучения идеально подходит для того, чтобы убедиться, что ваша команда готова к вызову, позволяя учащемуся практиковаться в безопасной среде и получать отзывы. Поскольку в наши дни видеоконференции являются горячей темой, и многие провайдеры нанимают новых сотрудников, чтобы удовлетворить спрос, мы подумали, что здесь хорошо подойдет моделирование продаж для видеоплатформы. Этот пример показывает, как учащиеся могут практиковать реалистичный разговор о продажах в цифровом формате.

4. Цифровая викторина

Конкурсная викторина каждые три месяца может помочь сохранить знания. Добавьте некоторые офлайн-награды в качестве мотивации, такие как участие в розыгрыше призов для некоторых онлайн-ваучеров, и вдруг ваша команда добровольно пересматривает знания об этом продукте каждый квартал!

Адаптация сотрудников — горячая тема в наши дни во многих организациях. Особенно для тех, кто работает в сфере розничной торговли продуктами питания, где они могут лихорадочно нанимать новых сотрудников, чтобы реагировать на более высокие требования и покрывать болезни. Благодаря современному персонализированному цифровому сочетанию ваше адаптационное обучение может превратиться из реактивного в устойчивое и ценное обучение, которое учащиеся высоко оценивают.

       1. Предварительное обучение и онлайн-обучение на основе знаний

Начните адаптационное обучение, приветствуя новых сотрудников в своей организации.

Это можно сделать, пока оформляются контракты и оформляются документы. Познакомьте новичков с основами и общими вопросами. Например, ценности организации, структура магазинов, ожидания от их роли и т. д. 

После того, как вы познакомили новичка с основами, пришло время углубиться. Возьмите самый простой элемент работы и познакомьте новичка с ключевыми шагами, которые ему необходимо знать, чтобы выполнить его. Например, краткий обзор процесса, пример передовой практики и список того, что можно и чего нельзя делать. Это может занять всего 10 минут.

       2. Обучение на рабочем месте 

Это тот момент, когда вы можете начать обучение на рабочем месте. Здесь важна роль супервайзера или сверстников учащегося. Новичок знакомится с руководителем или опытным коллегой, чтобы наблюдать за ними и увидеть их новые знания на практике. Затем они тренируются вместе со своим напарником, чтобы дать обратную связь и ответить на вопросы. Это может занять полчаса. Затем новый начинающий может уверенно двигаться вперед, работая над этой задачей самостоятельно.

       3. Повторите для всех основных навыков

Наконец, позже или на следующий день новичок проходит следующий этап электронного обучения, основанного на знаниях, для другой области, например, обслуживания клиентов. Затем они снова дружат со своим коллегой. Этот цикл продолжается до тех пор, пока все основные рабочие навыки не будут изучены и применены.

Это отличный пример одностраничного цифрового адаптационного процесса, цель которого — быстро ввести новых или перераспределенных сотрудников в курс дела!

Пример создан с помощью Learning Accelerator от Elucidat. Эта удобная функция включает в себя полезные шаблоны, с помощью которых любой может легко и быстро создавать потрясающие тренировки. Шаблоны рекомендуются в зависимости от целей вашего проекта. В этом примере мы показываем, как это может работать для онбординга, но возможности безграничны. Лучшие практики заложены в шаблоны, поэтому ваша команда может сосредоточиться на содержании, а инструмент сделает всю тяжелую работу.

Как внедрить смешанное обучение на рабочем месте

Если приведенные выше онлайн-программы смешанного обучения вас заинтересовали, вы, вероятно, начинаете задумываться о практических аспектах — как вы можете разработать аналогичные программы для своих конкретных нужд? Есть три ключевых шага для создания успешной цифровой смешанной программы: понять свою аудиторию, проанализировать контент и сопоставить его с вашим каналом доставки.

Поймите свою аудиторию и свои цели

Первый шаг в разработке цифрового обучения ничем не отличается от разработки дизайна личного обучения — познакомьтесь со своей аудиторией и типом обучения, который будет работать для них. Прежде чем начать, убедитесь, что вы также понимаете свои цели!

Имея за плечами свежее понимание, вы готовы сосредоточиться на своем контенте.

Проанализируйте свой контент

Все время, потраченное на текущее очное обучение, не потрачено впустую. Вот где это вступает в игру. Проведите генеральную уборку и разбейте содержимое на более мелкие фрагменты, отмечая цель обучения для каждого фрагмента.

Вот где в наши дни все становится по-настоящему интересным. Вы знаете, что работает в автономном режиме, но как вы можете создать аналогичный опыт с доступными вам цифровыми каналами? Начните с просмотра каналов, которые есть в вашем распоряжении. Личная встреча может быть исключена, но есть много других способов воплотить ваш контент в жизнь в Интернете.

Смешанное онлайн-обучение может воплощаться в жизнь различными способами, такими как интерактивные сценарии электронного обучения, модули микрообучения, сеансы VILT, онлайн-коучинг и наставничество, предварительно записанные видео и неформальное социальное обучение. Посмотрите еще несколько примеров здесь.

Получите необходимые навыки в своей команде

Имея четкое представление о том, что вам нужно производить, пришло время оценить, есть ли у вас навыки для создания компонентов. Если вы создавали и проводили очные тренинги, то, скорее всего, у вас уже есть навыки дизайна обучения и экспертные знания в предметной области. Это цифровой элемент, который вы, возможно, все еще ищете.

В Elucidat мы можем предоставить учебные ресурсы и профессиональные услуги, чтобы помочь повысить квалификацию и расширить возможности команд для создания отличного цифрового обучения. Узнайте больше о том, как наши услуги могут помочь вам в этой быстрой диагностике (встроенной в Elucidat!).

Заключительные мысли

В эти беспрецедентные времена обучение лицом к лицу больше нецелесообразно. Теперь, когда вы покончили с тушением пожаров после вспышки, пришло время подготовить вашу организацию к будущему. Успешная гибкая смесь цифрового обучения — это решение. Используя уже имеющиеся у вас навыки, повышая квалификацию вашей очной команды и черпая вдохновение из примеров цифрового обучения, вы сможете с головой окунуться в новую жизнь.

Помните, что самые успешные смеси имеют четкую цель и аудиторию, используют целый ряд цифровых каналов и создаются квалифицированной командой сотрудников компании с использованием авторских инструментов электронного обучения.

Понравились примеры использования Elucidat, которые вы видели? Закажите демонстрацию сегодня, чтобы узнать, как мы можем поддержать вашу цифровую трансформацию. И, если вы все еще не уверены, какой инструмент подходит для вашей команды, ознакомьтесь с нашим сравнительным блогом о лучшем авторском программном обеспечении для электронного обучения.

Кроме того, вот подборка наших лучших руководств, программ и статей на случай, если вам нужны дополнительные советы по переключению:

• Новое изобретение смешанного обучения для новых способов нашей работы
• Введение в программу проектирования электронного обучения — бесплатная программа электронного обучения о том, как каждый раз разрабатывать высококачественное электронное обучение
• Полное руководство по преобразованию очного обучения в онлайн-обучение
• Как спроектировать потрясающее электронное обучение: практическое руководство 
• Beyond the Zoom Boom [Технический документ]

с точки зрения учащегося

Передовой опыт обучения и развития

Продолжительность 3 минуты Изменено на 19. 08.2022

Статья 1 из 5
Источник: качественное онлайн-исследование*, проведенное для CrossKnowledge. Пул респондентов состоит из 100 учащихся, мужчин и женщин, работающих в различных секторах на 4 рынках (Франция, США, Германия и Великобритания), с разными культурами и уровнями зрелости. Все пользователи решений для электронного обучения. Такой подход позволяет нам напрямую узнавать от учащихся об их восприятии, опыте и потребностях.
* Исследование, проведенное SpringVoice, консультационной компанией по маркетинговым исследованиям и стратегии, специализирующейся на вопросах позиционирования, понимания клиентов и целей.

Что касается обучения, то в вопросах критериев правит прагматизм.

Конечно, в равной степени верно и то, что учащиеся в целом по-прежнему имеют нюансированную точку зрения на средства обучения. Они не противопоставляют электронное обучение очному обучению автоматически. На это в основном влияет качество контента, а также уровень взаимодействия.

Профили учащихся, которые более автономны и мотивированы к обучению, как правило, тяготеют к цифровому обучению. Они могут управлять цифровым обучением и даже максимизировать его эффективность, чем в классе. Но старые привычки умирают с трудом. Многие учащиеся, в том числе 70% наших респондентов, по-прежнему считают классическое очное обучение эффективным форматом.

Очное обучение поощряет:

• Диалог – стимулирует обучение
• Человеческий контакт – для сплочения
• Вовлечение – обмен опытом и сравнение себя с другими
• Благодарность – обучение предлагается в помощь учащемуся и оплачивается работодателем.

Несмотря на преимущества, этот тип обучения может быть более сложным в организации: необходимо заранее предусмотреть и организовать логистику, что может оказаться довольно трудоемким и дорогостоящим. Более важным является вопрос контроля качества; человек, преподающий курс, может напрямую влиять на результаты обучения своим уровнем знаний и тем, насколько хорошо он передает свои знания учащимся.

С другой стороны, электронное обучение все еще страдает от в целом негативного предубеждения.

Это еще более заметно среди профилей учащихся, которые уже чувствуют себя перегруженными большим объемом вариантов обучения, как обязательных, так и факультативных. Гибридные и особенно удаленные работники могут испытывать чувство «цифровой перегрузки», потому что они всегда находятся перед своими экранами. Это особенно верно для англо-саксонских стран, таких как Великобритания и США, где практика электронного обучения более развита.

Оговорки, если таковые имеются, относятся в первую очередь к:

• Ощущению изоляции , вызванному одиночеством перед экраном и без внешней стимуляции, что может демотивировать
• Недостаток взаимодействия , который часто трудно или даже невозможно задавать вопросы или делиться ими с сообществом других учащихся
• Скука из-за повторяющихся упражнений, которые редко бывают творческими или разнообразными
• Отсутствие последующей деятельности после обучения , чтобы закрепить полученные знания в реальных условиях и измерить прогресс.

Поначалу онлайн-обучение казалось мне очень увлекательным. Но становилось все скучнее. Меня также отвлекали входящие звонки…

Ф., 42 года, не менеджер, Германия

Цифровое обучение может усилить очное обучение для действительно смешанного подхода.

Тем не менее, огромные преимущества электронного обучения общепризнанны и становятся все более актуальными для удовлетворения текущих потребностей в навыках. Цифровое обучение не рассматривается как замена, цифровое обучение становится основным способом приобретения навыков, поскольку оно имеет уникальные преимущества в современной рабочей среде: возможность темпа своего прогресса  и свобода учиться в любое время и в любом месте, в соответствии с вашими предпочтениями

Что мне нравится в сеансах электронного обучения, так это возможность выбирать, когда я вхожу в систему, автономия и мониторинг моего прогресса, а также возможность проводить их в своем собственном темпе.