СМК менеджер по качеству обучиться
Одной из ключевых фигур при внедрении СМК наряду с руководителем предприятия является менеджер по качеству.
Эту должность называют по-разному, например:
- Директор по качеству
- Заместитель генерального директора по качеству
- Руководитель отдела качества
- Руководитель отдела менеджмента качества
- Инженер по качеству
- Уполномоченный по качеству
Можно встретить и другие названия – можно считать, что это обозначение одного и того же статуса на предприятиях разного размера.
Не надо путать понятия “Менеджер по качеству” и “Представитель руководства по качеству”. “Представитель руководства по качеству” (далее – ПРК, см. пункт 5.5.2 Стандарта ISO 9001) – это, скорее, почётное звание, обозначенный почётный, но общественный статус уважаемого, известного и влиятельного управленца, который является “совестью предприятия”. Иначе говоря – представителем Заказчика (Клиента) на предприятии. Иногда, особенно на малых предприятиях, это звание возлагает на себя сам Первый Руководитель – в тех случаях, когда у него нет единомышленника в среде самых высоких руководителей предприятия. А “менеджер по качеству” – это оплачиваемая должность в штатном расписании, а фактически – “тягловая лошадка”, “шерпа” проекта по внедрению СМК на предприятии, и, в дальнейшем, по поддержанию и развитию предприятия.
Учебный курс предусматривает обучение менеджера по качеству в течение 16 учебных часов. Обучение заканчивается письменным экзаменом (тестирование). При успешном результате тестирования выдаётся сертификат российского отделения французского органа по сертификации АФНОР рус ( AFNOR rus ). Слушателям выдаётся раздаточный материал, а также CD -диск с интересными и нужными материалами, примерами документов. Причём, в процессе обучения слушатели по своему желанию могут уточнить, дополнить содержание этого CD -диска.
Не надо питать иллюзии, что на два дня человек “с нуля” после этих или подобных курсов сможет возглавить работу по внедрению СМК на предприятии. Но этих знаний достаточно, чтобы понимать, ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ для внедрения СМК, чтобы общаться с консультантом на одном языке, чтобы стать помощником и “переводчиком” для руководителей предприятия по вопросам менеджмента качества. Реальное становление менеджера по качеству происходит в течение не менее одного года в случае успешного проведения полного цикла разработки и внедрения СМК, завершённого сертификацией СМК.
Такое обучение осуществляется и в формате корпоративного курса для работников одного предприятия.
Обычная продолжительность курса – два дня. Но это очень короткое время для усвоения такого огромного материала. Материал сложен не своим объёмом, а тем, в течение этих дней обучения происходит “перековка” сознания слушателей, приходитися изменять многие свои предыдущие взгляды. Поэтому некоторые предприятия поступают мудро и проводят такой корпоративный семинар в течение не двух, а трёх дней. Обучение может проходить и в рабочий день, и в выходные дни – так бывает удобнее для некоторых предприятий.
www.iso9001.su
Профессия Менеджер по качеству: где учиться, зарплата
Менеджер по качеству добивается от компании идеальной управляемости и соответствия её работы принятым стандартам.
Менеджер по качеству (Quality Manager) – управленец, отвечающий за создание и поддержание системы, стимулирующей высокое качество продукции или услуг компании.
Особенности профессии
Должность менеджера по качеству может называться по-разному: директор по качеству, заместитель директора по качеству, начальник отдела качества. Но во всех вариантах слово «качество» остаётся ключевым.
Разумно было бы предположить, что он занимается техническим контролем: следит, соблюдается ли технология, и хороша ли эта технология сама по себе, соответствует ли она требованиям прочности, санитарным нормам и пр. Это правда, но не вся.
В последнее время тема качества переросла в нечто большее.
«Идеальное управление»
Современный менеджмент качества – это внедрение в компании методов работы, повышающих качество руководства, потому что без этого невозможно добиться и хорошего качества продукции.
Иными словами, управление качеством – это не узкий участок работы, а общность нескольких направлений – так называемая система менеджмента качества (СМК). По-английски – Quality System Management (QSM).
Конечно, в эту систему входит и контроль качества продукции как таковой.
Но кроме этого она включает участие в разработке товара / услуги, маркетинг, работу с поставщиками, бесперебойную работу складов, организацию продаж, поддержку потребителей (гарантии, техподдержка, консультации), технику безопасности на производстве, безопасность для окружающей среды и мн. др.
Менеджер по качеству отвечает за то, чтобы все процессы на предприятии были отлажены и «смазаны», и каждый сотрудник отвечал за качество на своём конкретном участке. Для этого сотруднику должно хватать квалификации, а значит, менеджер по качеству следит и за уровнем подготовки нанимаемых специалистов.
Чем крупнее корпорация, тем важнее контроль, и менеджер стремится его максимальному качеству.
Менеджер по качеству не управляет всеми сотрудниками, его задача – выстроить оптимальную схему взаимодействия и управления.
Как раз для этого он и внедряет СМК, оценивает как она работает, организует мониторинг качества выпускаемой продукции и услуг, разработку внутренних регламентов, взаимодействует с контролирующими и консультирующими организациями, организует процесс сертификации.
В этом ему помогают сотрудники отдела качества.
Знак качества
Даже самое замечательное управление не имеет смысла, если оно не улучшает положения компании на рынке. И это положение напрямую связано с качеством товара и услуг, а также с репутацией компании среди партнёров и потребителей.
Например, отечественным стандартом является ГОСТ РФ(Государственный стандарт Российской Федерации).
Но если фирма хочет работать не только в России, если она заинтересована в инвесторах (для которых вопросы качества также важны), ей приходится сертифицироваться по международным стандартам. Например, по стандарту ISO, разработанному Международной организацией по стандартизации (International Organization for Standardization).
Менеджер по качеству должен понимать требования, которые предъявляют отечественные и западные сертификационные органы.
Сертификат – это документ, подтверждающий, что продукция или вся организационная система организации соответствует требованиям безопасности и общепринятых регламентов. Своего рода знак качества.
В России обязательной сертификации подлежит выпуск товаров, влияющих на состояние здоровья, окружающей среды, имущества. Например, лекарства, автомобильное топливо, выключатели и регуляторы освещения и пр.
Однако современные компании всё чаще стремятся к добровольной сертификации.
Почему? Они хотят подтвердить свой высокий уровень, чтобы повысить доверие потребителей, потенциальных партнёров и инвесторов.
Чтобы соответствовать тому же ISO, предприятия должна тщательно следовать подробнейшим инструкциям этого стандарта. Сначала нужно выявить собственные огрехи (для этого проводится аудит) и внести коррективы в свою работу. Обычно для облегчения процесса приглашают специалистов по подготовке сертификации ISO. Существует немало фирм, занимающихся этим профессионально.
Когда всё готово, можно приглашать комиссию из Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Россстандарт). Эта организация ведает выдачей сертификатов, в том числе международных, в России.
Менеджеру по качеству приходится знакомиться с ними, при необходимости он консультируется с сотрудниками Росстандарта и др. специалистами.
Рабочее место
Менеджер по качеству необходим на производствах, транспортных компаниях, в авиации, и др., и пр.
Должность начальника отдела по качеству в компании с уже разработанными системами и процедурами качества – это дело ответственное и требует хорошего уровня подготовки.
Но если требуется создать СМК с нуля, с такой работой может справиться только специалист высочайшего профессионального уровня.
Важные качества
Профессия менеджер по качеству требует от человека лидерских качеств, хорошего интеллекта, аналитических способностей, цепкой памяти, ответственности, умения налаживать контакт с людьми независимо от их положения.
Знания и навыки
Менеджер по качеству должен хорошо понимать бизнес-процессы отрасли, в которой он работает, представлять особенности и проблемы производства (или оказания услуг), знать законы, регулирующие отрасль, знать основные требования стандартов, уметь соотносить требования отечественной и зарубежной стандартизации, проводить внутренний аудит деятельности компании.
Где учиться на Менеджера по качеству
Курсы
Академия стандартизации, метрологии и сертификации проводит обучение по програме “Управление качеством”. Программа готовит квалифицированных руководителей и специалистов, способных разрабатывать, внедрять и развивать интегрированные системы менеджмента, включающие в себя системы менеджмента качества (в соответствии с международными стандартами серии ISO 9000), системы экологического менеджмента (серии ISO 14000), системы менеджмента охраны труда и техники безопасности (серии OHSAS 18000) и другие системы менеджмента. Вы можете выбрать курс 270 или 560 часов. Обучение можно пройти в московском или уральском филиалах Академии.
Высшее образование
Как правило, чтобы стать менеджером или директором по качеству необходимо высшее образование по специальности «менеджмент», «экономика», «экономика и управление».
В отраслевом вузе моно получить специальность применительно к конкретной отрасли: «экономика и управление в машиностроении», и т.п.
Кроме этого, требуется пройти обучению по специальности «управление качеством» или «менеджмент качества» на курсах учебных центров или институтов повышения квалификации, на курсах МВА.
www.profguide.ru
Менеджер по качеству: обучение на специализированных курсах
Менеджер по качеству обучение должен проходить так же регулярно, как и обновлять свои знания о продукте.
Менеджер по качеству – это уже известная и востребованная профессия. Спрос на успешных и высококвалифицированных специалистов этого направления решительно высок. Но таких профессионалов на рынке труда довольно мало. Значит, заинтересованный в работе менеджер по качеству обучение должен проходить регулярно, хотя бы раз в год.
Это не обязательно должно быть обучение в высшем и среднем учебном заведении. Достаточно пройти специализированные курсы или посетить тренинги. В настоящее время можно найти большое количество предложений по прохождению курсов, которые займут 1-3 дня. Посвящены такие курсы теме «Менеджмент и качество».
После обучения специалист получает свидетельство об окончании курсов. Необходимо понимать, что сертификат, подтверждающий квалификацию, отличается от свидетельства об окончании курсов. Первый больше ценится при приеме на работу, чем второй.
Для менеджера по качеству обучение – это «знак качества»
Как уже говорилось выше, сейчас трудно найти высококвалифицированного специалиста по кадрам. Те, кто хотят таковыми стать, проходят специальное обучение.
Что же должен уметь современный менеджер по качеству? Основными его обязанностями является внедрение в компанию методов работы, с помощью которых повысится качество руководства, а, соответственно, и качество выпускаемой продукции.
После прохождения обучения менеджер по качеству будет уметь:
- работать с поставщиками;
- обеспечивать бесперебойную работу складов;
- организовывать продажи;
- поддерживать потребителей;
- нести ответственность за технику безопасности на производстве.
Бизнес — не физика, где вы имеете зрелых гениев в 26 лет. Чтобы принимать умные решения нужно иметь опыт. Одного знания недостаточно.
Тед Левитт
Под четким руководством менеджера по продажам все процессы на предприятии будут отлажены, каждый сотрудник будет занят своим делом, уровень продаж и сделок будет постоянно увеличиваться.
Успешным менеджер по качеству станет не только после прохождения обучения, но и после овладения определенными качествами. Их можно сформировать, не прибегая к помощи специализированных курсов, а просто занимаясь саморазвитием. Важными качествами менеджера по качеству являются: хороший интеллект, лидерские качества, аналитические способности, цепкая память, умение налаживать контакт с людьми, ответственность, трудолюбие.
Получили пользу от статьи? Получите еще больше:
- Статьи с методиками делового и личностного роста
- Самые принципиальные для российского бизнес-сообщества новости
- Старые и современные притчи о главном
Выдаем тайны по e-mail. Подпишитесь на них
.
Поделитесь с друзьями!
biz.dicaster.ru
№ | Наименование разделов и тем: | Всего, час: |
1. | Система менеджмента качества | 5 |
1.1 | Требования к организации и управлению | 0.5 |
1.2 | Система обеспечения независимости и беспристрастности ИЛ | 1.5 |
1.3 | Структура документов СМК. Управление документацией СМК (разработка, согласование, утверждение, пересмотр, ознакомление сотрудников ИЛ) | 1.5 |
1.4 | Управление внешней документацией | 0.5 |
1.5 | Управление архивом в ИЛ | 1 |
2. | Планирование и управление внутрилабораторным контролем в ИЛ как функция менеджера по качеству | 5.5 |
2.1 | Внутрилабораторный контроль физико-химических исследований (предупредительный контроль, в том числе построение градуировочной характеристики, проверка стабильности градуировочной характеристики, оперативный контроль: контроль точности, контроль внутрилабораторной прецизионности, приготовление МК образцов для контроля и рабочих проб для контроля, расчет погрешности ОК, статистический контроль, МСИ). Формирование плана-графика внутрилабораторного контроля | 2.5 |
2.2 | Внутрилабораторный контроль измерений физических факторов (предупредительный контроль, оперативный контроль, в том числе контроль точности и дублирование измерений, МСИ). Формирование плана-графика внутрилабораторного контроля | 1.5 |
2.3 | Внутрилабораторный контроль микробиологических исследований (пищевые продукты, факторы среды обитания человека (вода, воздух, почва)) | 1.5 |
3. | Управление несоответствиями. Корректирующие и предупреждающие действия | 9.5 |
3.1 | Анализ причин несоответствий. Виды корректирующих мероприятий. Правила выбора корректирующих мероприятий. Оценка достижения целей корректирующих мероприятий. Описание результатов корректирующих мероприятий | 2 |
3.2 | Предупреждающие мероприятия. Определение потенциальных причин возникновения работ, выполненных с нарушением установленных требований. Инициирование предупреждающих мероприятий. Правила планирования предупреждающих мероприятий и описания (фиксации) их результатов | 1 |
3.3 | Анализ функционирования системы менеджмента качества | 3.5 |
3.4 | Методика проведения анализа. Периодичность проведения анализа. Формирование документарного отчета по итогам анализа, в том числе с указанием сведений о корректирующих мероприятиях | 2 |
3.5 | Виды действий, предпринимаемые по результатам анализа функционирования системы менеджмента качества: корректирующие мероприятия, предупреждающие мероприятия, улучшения | 1 |
Самоподготовка | 8 | |
Итого, час: | 28 |
www.glavsert.ru
1. | Система менеджмента качества | 5 |
1.1 | Требования к организации и управлению | 0.5 |
1.2 | Система обеспечения независимости и беспристрастности ИЛ | 1.5 |
1.3 | Структура документов СМК. Управление документацией СМК (разработка, согласование, утверждение, пересмотр, ознакомление сотрудников ИЛ) | 1.5 |
1.4 | Управление внешней документацией | 0.5 |
1.5 | Управление архивом в ИЛ | 1 |
2. | Планирование и управление внутрилабораторным контролем в ИЛ как функция менеджера по качеству | 5.5 |
2.1 | Внутрилабораторный контроль физико-химических исследований (предупредительный контроль, в том числе построение градуировочной характеристики, проверка стабильности градуировочной характеристики, оперативный контроль: контроль точности, контроль внутрилабораторной прецизионности, приготовление МК образцов для контроля и рабочих проб для контроля, расчет погрешности ОК, статистический контроль, МСИ). Формирование плана-графика внутрилабораторного контроля | 2.5 |
2.2 | Внутрилабораторный контроль измерений физических факторов (предупредительный контроль, оперативный контроль, в том числе контроль точности и дублирование измерений, МСИ). Формирование плана-графика внутрилабораторного контроля | 1.5 |
2.3 | Внутрилабораторный контроль микробиологических исследований (пищевые продукты, факторы среды обитания человека (вода, воздух, почва)) | 1.5 |
3. | Управление несоответствиями. Корректирующие и предупреждающие действия | 9.5 |
3.1 | Анализ причин несоответствий. Виды корректирующих мероприятий. Правила выбора корректирующих мероприятий. Оценка достижения целей корректирующих мероприятий. Описание результатов корректирующих мероприятий | 2 |
3.2 | Предупреждающие мероприятия. Определение потенциальных причин возникновения работ, выполненных с нарушением установленных требований. Инициирование предупреждающих мероприятий. Правила планирования предупреждающих мероприятий и описания (фиксации) их результатов | 1 |
3.3 | Анализ функционирования системы менеджмента качества | 3.5 |
3.4 | Методика проведения анализа. Периодичность проведения анализа. Формирование документарного отчета по итогам анализа, в том числе с указанием сведений о корректирующих мероприятиях | 2 |
3.5 | Виды действий, предпринимаемые по результатам анализа функционирования системы менеджмента качества: корректирующие мероприятия, предупреждающие мероприятия, улучшения | 1 |
Самоподготовка | 8 | |
| Итого, час: | 24 |
www.nice-consulting.ru
Обучение по СМК, обучение специалистов по качеству, обучение внутренних аудиторов.
Внедрение систем менеджмента качества, соответствующих международным стандартам, требует четкого понимания всех необходимых процессов. От того, насколько грамотно подготовлена Ваша компания к такому значительному изменению, зависит результат проведенной работы и эффективность полученных результатов.
Обучение — это одно из главных слагаемых успеха.
Японцы говорят: «Качество начинается с обучения и заканчивается обучением». Внедрять систему менеджмента качества будут конкретные сотрудники Вашей компании, и их необходимо обучить и, желательно, до начала внедрения системы менеджмента качества.
Обучить — это не провести 3-х дневной семинар, а именно пройти курс обучения по программам, необходимым для специалистов, работающих в области качества.
Для разработки и внедрения Вашей компании понадобятся следующие специалисты:
- Внутренний аудитор
- Специалист по качеству
- Менеджер систем качества
Внутренний аудитор — это специалист, который подготовлен для проведения внутренних аудитов системы менеджмента качества.
Специалист по качеству — это специалист, который подготовлен для разработки и внедрения элементов Системы менеджмента качества в структурных подразделениях компании.
Менеджер систем качества — это специалист, который подготовлен для разработки и внедрения Системы менеджмента качества в пределах всей организации.
Первому лицу компании и/или директору по качеству желательно пройти обучение по программе Эксперт TQM.
Эксперт TQM — это специалист, который имеет квалификацию на проведение самооценки компании (внутреннее консультирование).
Выдержка из ИСО 9001:2000
п.5.6.1
Высшее руководство должно анализировать через запланированные интервалы времени систему менеджмента качества организации с целью обеспечения ее постоянной пригодности, достаточности и результативности. Этот анализ должен включать оценку возможностей улучшений и потребности в изменениях в системе менеджмента качества организации, в том числе в политике и целях в области качества.
п.5.6.3
Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать все решения и действия, относящиеся к:
а. повышению результативности Системы менеджмента качества и ее процессов;
б. улучшению продукции по отношению к требованиям потребителей;
в. потребности в ресурсах.
В дальнейшем Компания должна будет разработать непрерывный процесс обучения и повышения квалификации, если она хочет не только выжить, но и развиваться и процветать.
icc-iso.ru
особенности, обязанности, основные свойства, задачи и функции менеджеров по качеству
Каталог специальностей
Область деятельности: — Выберите –Ветеринария, работа с животнымиГеологияДизайн и прикладное искусствоДобыча полезных ископаемыхЖивотноводство и растениеводствоИнженерное делоИнформационные технологии (IT)Искусство (музыка, театр, кино, изобразительное искусство)Кулинария, пищевая промышленностьЛёгкая промышленностьЛингвистика, коммуникацииЛогистика, склад, ВЭДМаркетинг, реклама и PRМедицинаМенеджмент (управление)Младший персоналНаукаНедвижимостьПедагогикаПолитикаРелигияСекретариат, делопроизводство, АХОСервис и туризмСиловые структурыСМИ, издательство, полиграфияСпорт, фитнес, красотаСтроительство и архитектураТорговляТранспорт, авиация, автобизнесТяжёлая промышленностьФинансы, бухгалтерияШоу-бизнесЮриспруденция
Профессия: BTL-менеджерАнтикризисный управляющийБизнес-тренерБренд-менеджерДевелоперИвент-менеджер (Менеджер развлечений)Интерим-менеджерКросс-культурный менеджерМенеджер визового центраМенеджер интернет-проектаМенеджер по качествуМенеджер по персоналу (HR-менеджер)Менеджер по туризму Менеджер проектаСпециалист по бизнес-процессамСпециалист системы менеджмента качестваХед-хантер
Ключевые предметы: Математика, Русский язык, Информатика, Экономика
*Стоимость указана за 4 года бакалавриата на очном отделении
Менеджер по качеству (Quality Manager) – управленец, отвечающий за создание и поддержание системы, стимулирующей высокое качество продукции или услуг компании.
Особенности профессии
Должность менеджера по качеству может называться по-разному: директор по качеству, заместитель директора по качеству, начальник отдела качества. Но во всех вариантах слово «качество» остаётся ключевым.
Разумно было бы предположить, что он занимается техническим контролем: следит, соблюдается ли технология, и хороша ли эта технология сама по себе, соответствует ли она требованиям прочности, санитарным нормам и пр. Это правда, но не вся.
В последнее время тема качества переросла в нечто большее.
«Идеальное управление»
Современный менеджмент качества – это внедрение в компании методов работы, повышающих качество руководства, потому что без этого невозможно добиться и хорошего качества продукции.
Иными словами, управление качеством – это не узкий участок работы, а общность нескольких направлений – так называемая система менеджмента качества (СМК). По-английски – Quality System Management (QSM).
Конечно, в эту систему входит и контроль качества продукции как таковой.
Но кроме этого она включает участие в разработке товара / услуги, маркетинг, работу с поставщиками, бесперебойную работу складов, организацию продаж, поддержку потребителей (гарантии, техподдержка, консультации), технику безопасности на производстве, безопасность для окружающей среды и мн. др.
Менеджер по качеству отвечает за то, чтобы все процессы на предприятии были отлажены и «смазаны», и каждый сотрудник отвечал за качество на своём конкретном участке. Для этого сотруднику должно хватать квалификации, а значит, менеджер по качеству следит и за уровнем подготовки нанимаемых специалистов.
Чем крупнее корпорация, тем важнее контроль, и менеджер стремится его максимальному качеству.
Менеджер по качеству не управляет всеми сотрудниками, его задача – выстроить оптимальную схему взаимодействия и управления.
Как раз для этого он и внедряет СМК, оценивает как она работает, организует мониторинг качества выпускаемой продукции и услуг, разработку внутренних регламентов, взаимодействует с контролирующими и консультирующими организациями, организует процесс сертификации.
В этом ему помогают сотрудники отдела качества.
Знак качества
Даже самое замечательное управление не имеет смысла, если оно не улучшает положения компании на рынке. И это положение напрямую связано с качеством товара и услуг, а также с репутацией компании среди партнёров и потребителей.
Поэтому так важно, чтобы продукция компании была сертифицирована, а качество работы соответствовало стандартам. Причём стандарты бывают отечественные и зарубежные.
Например, отечественным стандартом является ГОСТ РФ(Государственный стандарт Российской Федерации).
Но если фирма хочет работать не только в России, если она заинтересована в инвесторах (для которых вопросы качества также важны), ей приходится сертифицироваться по международным стандартам. Например, по стандарту ISO, разработанному Международной организацией по стандартизации (International Organization for Standardization).
Менеджер по качеству должен понимать требования, которые предъявляют отечественные и западные сертификационные органы.
Сертификат – это документ, подтверждающий, что продукция или вся организационная система организации соответствует требованиям безопасности и общепринятых регламентов. Своего рода знак качества.
Сертификация может быть обязательной и добровольной.
В России обязательной сертификации подлежит выпуск товаров, влияющих на состояние здоровья, окружающей среды, имущества. Например, лекарства, автомобильное топливо, выключатели и регуляторы освещения и пр.
Однако современные компании всё чаще стремятся к добровольной сертификации.
Почему? Они хотят подтвердить свой высокий уровень, чтобы повысить доверие потребителей, потенциальных партнёров и инвесторов.
Чтобы соответствовать тому же ISO, предприятия должна тщательно следовать подробнейшим инструкциям этого стандарта. Сначала нужно выявить собственные огрехи (для этого проводится аудит) и внести коррективы в свою работу. Обычно для облегчения процесса приглашают специалистов по подготовке сертификации ISO. Существует немало фирм, занимающихся этим профессионально.
Когда всё готово, можно приглашать комиссию из Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Россстандарт). Эта организация ведает выдачей сертификатов, в том числе международных, в России.
Помимо международных систем оценки качества, имеют значение и отраслевые стандарты. Например, в пищевой промышленности их больше десяти, и они время от времени меняются.
Менеджеру по качеству приходится знакомиться с ними, при необходимости он консультируется с сотрудниками Росстандарта и др. специалистами.
Рабочее место
Менеджер по качеству необходим на производствах, транспортных компаниях, в авиации, и др., и пр.
Должность начальника отдела по качеству в компании с уже разработанными системами и процедурами качества – это дело ответственное и требует хорошего уровня подготовки.
Но если требуется создать СМК с нуля, с такой работой может справиться только специалист высочайшего профессионального уровня.
Важные качества
Профессия менеджер по качеству требует от человека лидерских качеств, хорошего интеллекта, аналитических способностей, цепкой памяти, ответственности, умения налаживать контакт с людьми независимо от их положения.
Знания и навыки
Менеджер по качеству должен хорошо понимать бизнес-процессы отрасли, в которой он работает, представлять особенности и проблемы производства (или оказания услуг), знать законы, регулирующие отрасль, знать основные требования стандартов, уметь соотносить требования отечественной и зарубежной стандартизации, проводить внутренний аудит деятельности компании.
Где учат
Как правило, чтобы стать менеджером или директором по качеству необходимо высшее образование по специальности «менеджмент», «экономика», «экономика и управление».
В отраслевом вузе моно получить специальность применительно к конкретной отрасли: «экономика и управление в машиностроении», и т.п.
Кроме этого, требуется пройти обучению по специальности «управление качеством» или «менеджмент качества» на курсах учебных центров или институтов повышения квалификации, на курсах МВА.
Оплата
По россии оплата в среднем 35.000 руб
Автор: Рина Цветкова
Источник: ПрофГид
Вас могут заинтересовать:
Другие профессии в категории “Менеджмент (управление)”
Вузы Екатеринбурга
Ссузы Екатеринбурга
Все вакансии в сфере “Маркетинг, реклама, PR”
Тренинги и курсы в Екатеринбурге
Я ищу: — Выберите –АкадемииИнститутыУниверситетыКолледжиТехникумыУчилища
Район: — Выберите –32-й городокАвтовокзал (Южный)АкадемическийБотаникаВерх-ИсетскийВИЗВокзалВторчерметВтузгородокЕлизаветЖБИЖелезнодорожныйЗавокзальныйЗаречныйИзоплитИстокИстокКаменные палаткиКерамикаКировскийКольцовоКомпрессорныйКраснолесьеЛенинскийЛечебныйНе заданНижне-ИсетскийНовая сортировкаОктябрьскийОрджоникидзевскийПарковыйПионерскийПтицефабрикаСемь ключейСибирский трактСиние камниСтарая сортировкаУктусУНЦУралмашХиммашЦентрЧкаловскийШарташШарташский рынокШирокая речкаЭльмашЮго-Западный
www.uralstudent.ru