Обучение системному администрированию – Системный администратор – где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

Бесплатное обучение IT – Litl-admin.ru

Коллеги, снова небольшой оффтопик про бесплатное обучение. Эта тема у меня не то чтобы наболела, но вот прямо сегодня приспичило поделиться с народом своими мыслями и опытом. Я думаю, новички смогут много почерпнуть из этой статьи. А старички просто вспомнят и, возможно, в комментариях поделятся своим опытом. Всю информацию, изложенную ниже, я получил и анализировал сам, поэтому все что тут написано – чистая правда и это реально работает.

В принципе, идея работает и в других сферах деятельности. Например, я раньше таким образом изучал валютный/фондовый рынок, инвестирование и т.д. Но давайте предположим, что вы хотите посвятить ближайшее будущее работе в среде IT. Остановимся на системном администрировании, хотя для программистов все то же самое.

Вы новичок в этом деле, опыта немного. Или давно (тут 1-2 года уже играют роль) не следили за новинками. Опыт и знания надо как-то повышать. Самый простой способ (возможно, самый лучший) – это устроиться на работу и попросить шефа отправить вас учиться. Если фирма организация серьезная, вас могут даже принудительно отправить на учебу. Вы получаете подъемные, командировочные и едете в другой город или даже страну. Далее приходите в академию, где с вами занимается преподаватель, выполняете лабораторные работы, вам читают лекции. После этого сдаете экзамен и получаете сертификат об образовании. Часто такой сертификат является международным и по сути довольно авторитетная бумажка. Кстати, при увольнении с текущей работы, его можно забрать с собой и показывать при следующем устройстве на работу.

Как я говорил, это идеальный вариант. Чаще все происходит не так. Часто проходит все так: вы сами получаете знания как и где хотите, можете вообще ничего не получать. (Кстати, многое сейчас преподают в вузах. Интересных дисциплин становится все больше.)  Вот с такими знаниями вы устраиваетесь на работу. Если все работало до вас, то ваша задача просто следить за состоянием серверов, обновлять ОС, протирать пыль. Постепенно, что-то может ломаться и вы это дело чините. Не так быстро, как хотелось бы, но все же постепенно проблему решаете. На обучение вас никакое не отправляют, т.к. в бюджете организации не заложена позиция типа “обучение работников”. Есть в этой ситуации тоже свой маленький плюсик – с вас и меньше спрос. Так что же делать в такой ситуации? Два пути – пустить все на самотек или попытаться самому научиться всему. Вот про второй путь и пойдет речь дальше.

В настоящее время есть много “халявы” в сфере обучения. При вашем желании вы сможете всему обучиться сами. Перечислю некоторые источники знаний, которыми я пользовался или пользуюсь сейчас. И конечно же, с примерами.

Вебинары. Наверное, все знают что это такое. Их проходит сейчас огромное множество и каждый уважающий себя дистрибьютор их организовывает. Понятно, что основная масса вебинаров носят коммерческий характер. По замыслу организатора вы должны посмотреть вебинар и затем купить данный продукт или решение. Но многое можно отфильтровать и для себя. А именно: что за программный продукт, какие у него функции, какие есть конкуренты, техподдержка и т.д. Можно задать технические вопросы прямо во время вебинара. Часто показывают демонстацию какой-то новой функции в программе. Чем не обучение? Конечно, обычно рассказывают про платные продукты, но ведь в вашей организации такие продукты могут стоять. Или, сделав для себя открытие, вы подойдете с коммерческим предложением к руководителю. Поверьте, что если вы докажете экономию времени или денег, то по приемлемой цене скорее всего купят такой продукт.

Раньше, когда я мало ориентировался в разнообразии программных продуктах и слышал лишь только их названия, мне помогали вебинары от компании Softline. Очень помогли повысить кругозор. И пусть в моей организации многих продуктов нет, но я хотя бы знаю, что Kerio – это продукты в сфере безопасности, Acronis – резервное копирование и т.д. Надо знать, что есть на рынке и быть морально готовым, что в скором времени какой-то продукт понадобится и вам. Пример из жизни: какой-то вендор перестает существовать или какую-то линейку продуктов, нужную вам, закрывает. Последняя старая версия не обновляется, отсутствует поддержка, под новыми ОС вообще не работает. Выход такой: подумать о замене на другого вендора. В этом как раз и помогают бесплатные вебинары.

Семинары. Пожалуй, одно из самых полезных явлений бесплатного обучения.  Семинары тоже бывают бесплатными и обычно тоже с коммерческой подоплекой. А хороши они тем, что это живое общение и  вы выделили свое время, а это многое значит. Как правило, руководитель вас отпускает на полезные мероприятия. В эти часы вы сможете расслабиться от работы, посидеть и послушать умных людей. Докладчики редко будут говорить “липу”, т.к. админы тут же начнут задавать вопросы, на которые точно надо знать ответы. Речь идет конечно же про технические семинары. К примеру, когда выходит новый релиз серверной системы. Бывают еще и семинары презентационные для менеджеров и руководителей. На таких мероприятиях рассказывается не о технических деталях и реализациях а именно: какие бизнес-задачи  можно решать с помощью этого продукта, как он сможет помочь сэкономить и т.д. Эти семинары не так интересны, но полезную информацию почерпнуть можно.

Мне нравятся семинары корпорации Microsoft и их организация. В менее крупных городах случаются редко. Но если случаются, то обычно все проходит очень неплохо. Также помогают повысить уровень семинары Softline, они тоже иногда проводят их в моем городе. Исходя их специфики моей работы, стараюсь посещать семинары, проводимые лабораторией Касперского, полученные знания я применяю на их продукте Kapersky Security Center. Многие могут возразить мне, сказав: “Зачем на них ходить, если все можно почитать в интернете?”. Я на это отвечаю так: “Но ведь там же кормят!”. Шутка, конечно. Дело в том, что многие нечасто читают такие новости в интернете. Обычно, если приспичит. Во-вторых, как я говорил ранее, вы выделяете свое время и поэтому более внимательно все изучаете, т.к. больше ничто вас не отвлекает. Т.е. 7 мая 2014 года вы полдня слушаете и изучаете System Center 2012R2 и больше ничего. Следовательно, более глубокое осмысление и погружение в продукт. Общение с коллегами и отдых от рутинной работы- несомненно, третье достоинство.

Кстати, на таких мероприятиях вам как правило дают бейджик участника конференции/семинара. Это по сути справка, почему вас не было на работе. Я вообще их собираю, они обычно яркие и красивые.  Уже довольно большая стопка. Иногда дают даже свидетельство о том, что вы участвовали в конференции. Один раз на адрес моей организации пришло даже благодарственное письмо. Моего шефа поблагодарили, что у него такой хороший работник и мол, спасибо, что отпускаете его такие мероприятия. Мелочь, а всем приятно.

Сетевые академии. Появились относительно недавно. Идея такая: вы регистрируетесь и выбираете себе бесплатный курс. Скачиваете модули: обычно презентация и видео-лекция. В конце отвечаете на вопросы онлайн теста. Если ответили неправильно, то можно пересдавать от одной попытки до бесконечности, в зависимости от академии. Если все хорошо, то курс считается пройденным. Очень приятная мелочь: как правило, на пройденный курс можно получить электронный сертификат, который можно распечатать и повесить на стену.  Выглядит весьма презентабельно. Недостаток – сертификат электронный, без настоящей подписи и вообще не является авторитетным (международным). Но ведь, коллеги! Это же бесплатное обучение.

Пока я пользуюсь двумя академиями. Это SkillFactory и microsoft virtual academy. В первой только зарегистрировался и проверяю свои сетевые знания, во второй я прошел уже много курсов по технологиям Microsoft. Кстати, в таких академиях время от времени проводятся акции и можно что-либо выиграть или получить бесплатный ваучер на сдачу международного экзамена. Если вашему отделу кадров не наплевать на обучение сотрудников, то в принципе никто не мешает вам принести эти распечатанные сертификаты кадровикам, которые могут внести запись в ваше личное дело. Кто знает, может при назначении премий, это вам зачтется.

Периодические издания и журналы. Вы можете подписаться на журналы. Речь идет о полноценных бумажных изданиях. Все-таки для меня есть разница – читать с экрана или бумаги. Для других людей разницы нет, поэтому этот пункт им особо не нужен.

Ко мне в организацию приходят 2 журнала, на которые я подписался абсолютно бесплатно. Это Цоды.рф и Schneider-electric. Первый товарищ повышает мой кругозор в области цодов и построения серверной инфраструктуры. Рекламы практически нет, сплошная информация на инженерном языке. Второй рассказывает о новинках в области охлаждения и резервного питания бывшей компании APC. Никто кроме закона и вашей совести не запрещает скачивать авторитетные платные журналы в электронном виде с торрентов. Но об этом говорить не будем.

Книги и интернет. Книги конечно же никто мне бесплатно не дает, их я покупаю или заказываю в интернете. Несмотря на то, что все можно найти в интернете, это по сути и есть беда. Информации слишком много и она запутана. Есть много хороших книжек и учебников, которые являются библией администратора. Бывает информация, которая должна быть всегда под рукой. Опять же эффект, подобный семинарам – вы купили книгу и просто жалко ее не прочесть, ведь за нее оплачено. Все-таки большая доля знаний получается до сих пор их книг. Покупайте книги, коллеги, хотя бы иногда. Люди стараются и делятся своими знаниями, так пусть получат за это вашу благодарность. А когда все собрано в одном месте, то тем более оно того стоит.

Совет где брать книги – ищите в интернет-магазинах, они почти всегда дешевле. Я почти все свои книжки покупаю в магазине OZON. Они заявляют, что у них самые дешевые книги в рунете.

Форумы и живое общение

. Интернет и общение с другими людьми никто не запрещал, тут особо говорить нечего. Сайтов, посвященным IT великое множество, в т.ч. наш с вами LITL-admin. Друзья-админы тоже должны быть. Когда у тебя что-то сломалось и к тебе едет твой друг или товарищ-наставник, чтобы помочь починить к утру – это дорогого стоит.

Итоги. Коллеги, все что описано выше работает и никто вам не мешает повышать таким образом свои знания. Сразу оговорюсь, что это только ваше личное дело. Посещение конференций и онлайн курсы вы посещаете только ради себя и удовлетворяете только свое самолюбие. О том, что вы действительно крутой специалист, можно доказать собеседованием и часто, к сожалению, наличием настоящих корочек. А сертификаты стоят денег, тут уже никуда не деться.

litl-admin.ru

Системное администрирование с нуля

Я работаю системным администратором некоторой крупной системы управления клиническими испытаниями (CTMS), но имею банковское образование, все технические навыки необходимые для работы были приобретены мной самостоятельно и эту статью написал используя свой практический опыт становления системным администратором.

Системный администратор — это человек обслуживающий какую либо информационную систему, это может быть сеть компьютеров или различное ПО.

Обязанности сисадмина могут сильно разнится, но как правило они требует минимум продвинутого знания ПК, дальше уже идут ответвления в различные области, железо или работа с ПО, возможно даже участие в некоторых процессах по внедрению или созданию нового ПО.

Для работы по профессии системного администратора нужно развивать следующие навыки:

1. Коммуникативность — как правило работа администратора это умение решать проблем связанные с типом «Человек-Машина» и часто проблема заключается не только в машине;
2. Отличное знание ОС — конечно той в которой будете работать, вы должны чувствовать рабочую среду;
3. Профильные навыки — это может быть железо, а может бухгалтерское ПО, зависит от того куда вы идете. Без опыта, лучше выбрать то место где будет уже освоенная вами специфика;
4. Умение мастерски решать проблемы — это должна быть ваша фишка, если до чужих проблем вам нет дела, то лучше обратите внимание на другие технические специальности;

Этих базовых навыков должно вам хватить для прохождения собеседования на должность младшего системного администратора, вся последующая работа будет строится именно на них.

Буду лаконичен и уложу все советы в одну фразу:
Будьте хороши в том, что вы делаете, не ленитесь. Постепенно осваиваете свою область, найдите ее если ее нет, читайте статьи или книги которые помогут в этом, пробуйте что-то сами. Процесс обучения сильно ускорится если вы полюбите свое дело и будете к нему возвращаться каждый день.

Системное администрирование с нуля возможно, работодатель вполне может взять вас без опыта работы, хотя морально нужно подготовится к отказам, потому что будут. Природа отказов различна, не нужно на них зацикливаться, хотя и нужно брать на заметку, например я на первых собеседованиях перебивал своего рекрутера из HR, это мой прокол, и мне нужно было с ним совладать.

aleksandrgolubevblog.ru

Так ли необходимо высшее образование системному администратору? / Хабрахабр

Статья основана только на моем личном опыте и на моем личном восприятии. Она не претендует на какие-либо категоричные выводы и нравоучения. И на истину в последней инстанции. Все рассмотренное в статье относится к профилю хелпдеск-системный администратор-системный инженер. Допускаю, что у программистов и руководителей среднего звена все немного иначе. Но я пишу лишь о своем опыте.

Тем кому интересен опыт построения карьеры без диплома о ВО, добро пожаловать под кат. Там будет много слов и немного ностальгии.


Немного о себе: мне 38 лет, всю сознательную жизнь я работаю только в ИТ. Да, были попытки изменить род деятельности, но успеха они не имели. Путь свой начинал с обычного кручения гаек и ношения принтеров, добирался до руководителя ИТ отдела, но сейчас опять просто инженер. Мне это нравится, я люблю свою работу. Есть так же отдельные направления т.с. личного бизнеса-стартапа (опять же в сфере ИТ), но доход от них непостоянный. Поэтому воспринимаю это лишь как хобби. Да, надежда что рано или поздно хобби «выстрелит» в нечто большее, меня не покидает, но… Но все равно это хобби, т.к. работа (пусть без гибкости для творчества и на дядю) имеет главное преимущество – я четко могу быть уверен, что в определенные числа месяца моя карточка будет пополнена. Для человека семейного и с детьми это немаловажно. Поэтому приходится немного держать придавленным свою песню… Но об всем по порядку.

Итак, так ли необходимо высшее образование в ИТ сфере в современной России? В первую очередь, на мой взгляд, стоит разделять образование и диплом. Образование – это уровень развитости личности. Образованный человек выделяется. Детство мое прошло у родственников, которые были очень образованными личностями. Несколько высших образований, научная и руководящая работа, определенное мировоззрение и невероятная трудоспособность при неутихающей с возрастом тягой к новым знаниям. Все это сформировало во мне как должен выглядеть образованный человек. А диплом – это всего лишь диплом. Тем более в современных реалиях. А реалии эти таковы, что иной раз волосы дыбом встают. Было у меня на практике два клинических случая… Но об этом чуть позже.

Так почему же я закончил только школу и не стал поступать в институт? Тут как раз подходит выражение «лихие 90е». Но связаны они не с бандитами, а с лихими деньгами. Итак, два момента, оказавшие влияние. Первый раз компьютер я т.с. пощупал в далеком 1987 году. Был это легендарный Радио-86РК. И с того момента с компами я уже не расставался. В 1989 году я узнал про ZX Spectrum (т.н. вариант Зонова). Мне повезло (узнал совершенно случайно) и рядом с домом оказался кружок, который курировало одно известное НПО, где школьников учили компьютерной грамотности как раз на базе «синклера». Там нам давали уроки программирования, основы схемотехники и, конечно же, мы могли играть. На трех общих спеках. Но все не ограничивалось теорией. Нам выдавали печатные платы спектрума и немного «рассыпухи». Предоставлялись паяльные места с инструментом в классе радиомонтажников УПК. Все остальное покупалось за свой счет (точнее, родительский). Но так или иначе, нас учили и нам помогали собрать свой спектрум. До сих пор помню ту мальчишескую зависть к товарищу, который первый спаял в нашем кружке «синклер». Ведь теперь, думал я, он может играть дома когда хочет. В общем, непередаваемое чувство. Но прошло немного времени и я стал счастливым обладателем собственной игрушки. Которую через некоторое время решил продать, т.к. захотелось вариант «пентагон», т.е. версию с дисководом. Продажа поразила доходом. Поэтому покупка «пентагона» была отложена, а на вырученные деньги куплены комплектующие для сборки еще нескольких спектрумов, которые так же разлетелись как горячие пирожки. И началось… Какая уж тут учеба (момент 1).

Небольшое отступление: так же на нашем кружке были «взрослые» ПК правец 16 и можно было попросить на них «поработать». Так что небольшой навык работы с DOS и все с этим связанное, имелся. Плюс турбо паскаль 4й версии. Чуть позже это мне очень помогло…

Я паял до тридцати спектрумов в неделю, в выходные ездил на рынок и продавал. Потом стал продавать через рекламную газету. Денег было много. Для 17 лет даже слишком много. Я поддался искушению. Перестал интересоваться учебой. Переключился только на добычу средств. Спал до середины дня, потом садился за пайку и настройку. Достаточно было сказать, что вылезая из дома лишь по крайней необходимости и для развлечений, имея свободный график, на тот момент я зарабатывал значительно больше отца, который работал сварщиком и уходил из дома каждый день в 5 утра, а приходил в 16 вечера и далеко не полным сил. В общем, я думал, что так будет всегда. Но 18 лет и повестка в армию. Тут надо заметить еще одно. Почему-то я человек так или иначе честный. Или как называют меня некоторые «некоммерческий». Так что пришла повестка и я, не имея оснований на отсрочку и совести, чтобы откупиться (деньги были), уехал на полтора года в некий экзотический край.

По возвращению расстановка приоритетов несколько изменилась. В голове исчезла инерция, полученная за 10 лет в школе «учиться, учиться и еще раз учиться». Появился здоровый прагматизм «надо работать и зарабатывать». Тем более, что тогда как раз появились мальчики-мажоры в драповых пальто, с белыми шарфами, барсетками и трубками «benefon». Казалось, протяни руку и все будет и у тебя. Какая уж тут учеба (момент 2).

Спектрум как рынок на 95й год умер практически полностью. Поэтому помыкавшись с попытками найти свои навыки двухгодичной давности, я стал искать работу на стороне.

Тут надо заметить, что в армии я случайно вытянул счастливый билетик. Кто служил в то время, поймет, насколько это было возможным. Точнее, невозможным. Призываясь в 93 году, на сборочном пункте меня спросили, что я знаю-умею. Я сказал, что знаю компьютеры и все такое. Там посмеялись «ну-ну, тебе это очень пригодится». Но это было пророческим. Когда я отслужил 8 месяцев, в управление полка привезли несколько компьютеров. Нашли одного гражданского, который все это хозяйство стал обслуживать и нужен был т.с. «нанописарь». И им оказался я, как единственный на весь полк солдат, который не только знал, чем монитор отличается от мышки, но умевший загружать DOS и давать команду DIR. А уж навык работы с Norton Commander и умный взгляд на текстовый редактор Foton (на тот момент видел я его впервые в жизни) сделали меня местным гуру (а как я виртуозно играл на Денди). На этом солдатская служба у меня закончилась (хотя это и так не имело значения, т.к. год я отпахал и был уже в статусе «дедушки»). Я переехал в управление полка, где стал плотно изучать IBM PC на примере игры в Doom, Heretic и т.п. На удивление, ПК в полку оказались от 386DX до 486DX. С гражданским парнем мы быстро скорешились и никаких трений не возникало. Еще 8 месяцев проведенных в таком месте дали мне знания устройства IBM PC, MS Windows 3.11 и MS Word (Excel) и навык слепой печати. Т.е. навыки были прокачаны на то время дай Бог каждому.

А еще среди всех эти компов оказался невиданный девайс того времени – модем на 14400. Гражданский парень сказал, что модем это такая штука, которая… Дальше было откровение… Так я познакомился с ФИДО и BBS. И смайликом *тут смайлик*.

Так вот, по увольнению в запас у меня уже был базовый капитал знаний для поиска работы по профилю. Но возникло первое знакомство с «без бумажки ты – …». Ничего, подтверждающего мои знания, кроме аттестата о среднем образовании, у меня не было. Вообще ничего. И началось мытарство, которое окончилось устройством в охрану в офис на целый год. Год я сидел на воротах и откладывал зарплату на комп. Целый год я оставлял себе только на проезд. И вот год прошел и у меня появился 486DX100, 4мб ОЗУ, 630мб винт и ч.б. 11 дюймовый монитор. На большее денег не было. Модем я выпросил у друга. Подключился к ФИДО и стал мониторить эхи по работе. Но везде было уже знакомое «у вас нет образования». И вдруг вот она – удача (ну как в нее не поверить?). На фабрике создали ИТ отдел и нужен был хелпдеск. Объявление появилось в ФИДО. Номер телефона и фамилия контактного лица. ИТ отдел новый, лицо новое. Никто про него ничего не знает. Найти – целый квест. Но я еще упорнее. Полтора часа названивания, нытья, угроз, мольбы и нужный человек найден. «Приезжайте завтра на собеседование» ответил мне уставший голос (это был мой будущий начальник и как говорилось в одном фильме «вот такой вот парень»). «Я приеду сейчас» возразил я. «А вы не успеете до конца рабочего дня» ответил тот же голос без эмоций. «Я успею» воскликнул я. «Хорошо, попробуйте». Я выпрыгиваю из дома, ловлю такси и пулей лечу на потенциальную работу. Там меня встречают два молодых парня (с одним из них мы до сих пор в дружеских отношения, хотя прошло уже почти 20 лет). Я несу всякую ахинею, на любые вопросы «а можете…» отвечаю «могу, знаю, умею». В общем, все сводится к «ну возьмите меня, пожалуйста». Как потом сказал мне один из них, быстрый прилет и пылающий взгляд были решающими. «Видно парню очень нужна эта работа». И меня взяли.

Ура, ура, ура. Я проломил эту линию обороны и у меня появился его величество реальный опыт. Т.е. теперь у меня было настоящее резюме. Точнее, оно только начиналось. Но это был тот самый важный момент. После нескольких дней томительных ожиданий раздался звонок и тот же уставший голос (как я потом понял, просто голос такой) сказал «Приезжайте, оформляйтесь». Забавно и одновременно тревожно (а вдруг не возьмут?) было в отделе кадров, когда мне дали ворох анкет для заполнения и почти все забрали обратно пустыми, когда «у вас какой институт? – никакого». Часть бумаг убирается. «Какой техникум? – никакого». Еще часть исчезает. «ПТУ то есть? – нет». М-да. Ну пишите заявление о приеме на работу и все. Остался один лист.

Ну а дальше уже все стало делом техники. Я узнал про Интернет, про локальные и глобальные сети. Про сертификацию. Тут надо заметить, что сдача первого сертификата была целым событием. Причем невероятной ответственности. Я тогда снимал квартиру за 50 долларов в месяц, а сертификация стоила 35 долларов за экзамен. Что такое дампы, я на тот момент даже не подозревал. И право на провал у меня не было. При з.п. в 140 долларов и 90 долларов на жизнь цена экзамена была очень значительная. Причем на текущей работе это никто не оплачивал. Я сам инвестировал в свое будущее.

Дальше все было более или менее ровно. Из хелпдеска я перешел на новую работу в качестве системного администратора, из администратора дорос до начальника ИТ отдела. Но т.к. перекладывать бумажки я не особо люблю, то опять вернулся на должность системного инженера, где и по сей день с удовольствием работаю в одном из крупнейших интеграторов.

Сталкивался ли я с проблемами, что у меня нет ВО? Конечно. И еще какими. Но нашел к этому делу лайфхак. Я не говорю по телефону и не пишу в резюме что у меня нет ВО. Пишу, что есть. А уже потом, на интервью с профильным специалистом (или как было в последний раз, с целой бригадой из инженеров и руководителей) говорю, что ВО у меня нет и я пошел на сознательное вранье в резюме, т.к. иначе у меня было бы ровно ноль шансов попасть вот сюда и разговаривать с вами. Отделы кадров работают по шаблону «да-нет». И если ВО нет, то смотреть твое резюме никто не будет. Но я же не в отдел кадров иду работать. В общем, в большинстве случаев это срабатывает. Но были два момента, о которых я упоминал ранее. Клинические. Первый, когда мне сказали «нам все равно, что вы знаете и умеете. Нам необходим ваш диплом». Второй…

Тут надо сделать еще одно лирическое отступление.

Когда я закончил школу (повторюсь, что это было в 91 году), тема взяток в высших учебных заведениях была, скажем так, не такой острой (далее по информации от друзей, которые учились в период 92-97 гг). Да, тогда вроде бы можно было купить зачет (не экзамен). При этом это выглядело как передача денег посреднику, приход на зачет и его «сдача». Покупал ты его или все же сдавал на самом деле и посредник просто присваивал деньги – кто ж его знает? Но так было в начале 90х. В середине это выглядело так (далее цитирование) «Прихожу сдавать экзамен. Захожу в аудиторию. Только преподаватель – вы что-то хотели? –Я пришел сдать экзамен. Так – говорит преподаватель – 50 долларов. –Хм, но я пришел сдать, а не покупать. А мне голос из-за стола «а вы не успеете». Т.е. если в начале 90х взятка за поступление-сдачу была на уровне легенд и былин, то в 96-97 году разве что прайсы на дверях аудитории не развешивали. Возникает вопрос: ну и кому нужен подобный диплом? Да и подобный «специалист»? Впрочем, вопросы риторические…

Однажды, уже будучи начальником ИТ одела, я столкнулся с дипломированным сисадмином, который пришел из института, был туп как дерево и понятия не имел даже о ping.

И вот некоторое время назад я оказался без работы. Некоторое стечение обстоятельств, компания закрылась и я оказался на улице. Ну что ж, бывает. Я по знакомым. Мало ли, может нужен кому. И вот предложение. Нужен админ. Ок. Уточняю у своего протеже, точно ли он передал людям что я без ВО? Все же не хочется, исходя из опыта, терять время (и свое, и чужое) когда все отлично, но как доходим до диплома, то сразу интерес теряется. Таких интервью по протекции я избегаю сразу. Но человек уверил меня, что все отлично.

И вот я прихожу в назначенное время в назначенное место. Государственная контора. Все солидно. Люди в пиджаках, охрана и триколоры. Долгое интервью. Радостные лица моих собеседователей в конце «это то, что нам надо». Ну все, вроде бы пожали руки. И тут как бы между делом «а какая у вас специальность по диплому?» Ну вот… Я же говорил (называю имя связующего звена) что у меня нет диплома. На той стороне расстройство «увы, у нас госкомпания, у нас требуют, не получится» и т.п. вздохи. Ладно, говорю я поднимаясь, был рад знакомству… Но что это? Взгляд одного из потенциальных коллег проясняется. Он достает телефон «сейчас, сейчас. Я дам вам телефон одного человека. Он продает дипломы. Купите у него и приходите. Мы даже одолжим вам денег». Сказать, что у меня выпала челюсть, это не сказать ничего. У меня выпало и оборвалось все, что могло выпасть и оборваться. Да, мне отказывали из-за отсутствия диплома. Да, я нарывался на разные мнения на свой счет и на счет моих подходов к жизни и образованию. Но чтобы вот так, прямо на собеседовании, в госкомпании мне предложили купить диплом…. Простите, но для меня это за гранью добра и зла. Причем этот момент очень ярко характеризует нужность именно диплома. Интересно, что потом представители этой конторы некоторое время звонили мне с вопросом, решил ли я проблему с дипломом. Но…

Тут надо второй раз упомянуть о моей относительной честности. Возможность купить диплом у меня есть всегда. Тем более, что в конце 90х, середине 2000х приобрести корочку за относительно небольшие деньги можно было без каких-либо проблем. Но у меня подход – я честный человек. Пусть я потеряю потенциальную работу, чем начну с обмана. Мало ли что. Вдруг карьера попрет и тут вылезет мой «диплом»? Или еще что? Нет уж. Лучше пусть меня примут таким какой я есть, чем потом у моих недругов (вольных или невольных) появится шанс.

Так что же в итоге? Нужно ли высшее образование? Пройдя еще далекий от завершения путь от хелпдеска до руководителя, имея за плечами пачку сертификатов, опыт ведения крупных проектов, преподавательский опыт, опыт проведения семинаров и публичных выступлений я могу ответить следующее…

Я могу ответить категорично – образование крайне необходимо. Я бы с удовольствием вернулся бы в прошлое и исправил бы эту ошибку. И отучился бы. Да, я не испытывал в большинстве случаев проблем. Более того, люди крайне удивляются, когда узнают, что у меня нет ВО. Но ощущение некоторой недосказанности остается. Некоторой неполноценности, что ли… Т.е. высшее образование дает возможность правильно настроить голову. Научит мыслить. Научит говорить. Сделает из вас человека думающего, если хотите. Человека с широким кругозором и гибким подходом. Но не путайте образование и диплом. Диплом – это во многих случаях не более чем проходной билет на собеседование. В большинстве случаем это будет первый и последний раз, когда он вам потребуется. К сожалению… Но не идите путем обмана. Я знаю не одну и не две истории, когда нормальные и грамотные люди, компетентные в своей области и занимаемой должности, теряли работу из-за поддельных дипломов. Право, оно того не стоит. Лучше приложить усилия и набраться терпения, чем постоянно испытывать чувства хождения по минному полю без указателей. Кто знает, когда и где это «рванет»? А терпение и труд, как говорится, все перетрут. Поверьте человеку с уже 17ти летним опытом работы в сфере ИТ – упорство и знания открывают очень много дверей. Причем упорство иной раз куда важнее… На ту работу, где я тружусь сейчас, я пытался устроиться восемь лет. Да, как выяснилось, причиной был все тот же диплом. Точнее, его отсутствие. Но все же я работаю там, где я хотел. А диплома у меня так и нет…

И, конечно же, всем удачи… Она здорово помогает…

Удачи.

habr.com

Windows администратор – курсы системного администратора

Windows администратор – курсы системного администратора

Хотите узнать как создать локальную сеть из двух и более компьютеров?
Скачайте бесплатный видеокурс от Севостьянова Антона
=>> «Создание и администрирование локальной сети»

Здравствуйте, друзья! С Вами Андрей Хвостов, автор блога ingenerhvostov.ru, и основатель проекта DohodSistemno.ru.

В наше время высоких технологий, среди молодёжи всё больше набирает популярность специальность системного администратора. Интерес к информационным технологиям в нашей стране появился одновременно с приходом в нашу жизнь компьютеров и Интернета.

Windows администратор — всегда с работой

Системный администратор – это востребованная и хорошо оплачиваемая профессия. К сожалению, на рынке труда ещё очень мало хороших, знающих специалистов с опытом работы.

Что делать человеку, который решил освоить профессию системного администратора, на профессиональной основе, с дальнейшим трудоустройством по данной специальности?

У него есть два пути, длинный и короткий. В первом случае, можно поступить в офлайне в соответствующий ВУЗ, где по окончанию обучения выдадут корочку соответствующего образца.

Второй путь – пройти онлайн обучение. В настоящее время достаточно много курсов, как платных, так и бесплатных, позволяющих освоить профессию системного администратора.

Этот путь короче и эффективнее. Хотя вы не получаете корочки, подтверждающей ваше образование, но вы получаете знания без воды, что ценится выше печати на бумаге.

Windows администратор — онлайн обучение

Видеокурсы онлайн становятся все более популярными и являются классной альтернативой обучения в оффлайн — все сжато, наглядно и по делу. Но многие не доверяют домашнему самообучению, предпочитая идти в ВУЗ или на офлайн курсы по системному администрированию, которых сейчас просто море.

Если есть серьёзное намерение учиться, то лучше, окончить в течение нескольких месяцев курсы.

Так как в вузе много не нужной воды, которую можно и так изучить из специализированной литературы. Сейчас к корочкам не большое внимание уделяется, главное это опыт и знания. Навыки и умения появляются в процессе постановки различных задач, образование, конечно, лишним не будет, но это не критично.

Перспектива развития сетей и Интернета огромна, все больше сфер деятельности автоматизируется, а без сетей и Интернета автоматизация невозможна! Поэтому без работы системные администраторы не останутся.

Windows администратор — с чего начинать

Многие новички, пытающиеся освоить профессию системного администратора самостоятельно, сталкиваются с массой проблем, одна из которых – специальный лексикон на котором общаются профессионалы.

Многие курсы, в результате этого, сложны для понимания начинающих. С этой проблемой столкнулся и один мой знакомый, Антон Севостьянов, который при поиске информации в Интернете, многое не мог понять, так как на форумах специалисты общаются на своём лексиконе.

Хотя за плечами Антона были два высших образования, по обслуживанию вычислительной техники и информационным технологиям, многое было не понятным.

Ведь теория и практика – совершенно разные вещи. Сталкиваясь с очередной задачей, и пробуя найти ответы, ему пришлось набивать шишки путём проб и ошибок. Его эксперименты не всегда заканчивались удачно. Освоение профессии на практике была задача не из лёгких.

Но набравшись опыта и практических знаний, Антон понял, что нужно модернизировать систему обучения новичков, сделать её более доступной и понятной, с разбором практических примеров.

Windows администратор – курсы системного администратора

Тогда у Антона возникла идея создания курсов по системному администрированию, на простом, понятном для новичков языке.

Он создал свой первый курс «Как стать системным администратором?», который помогает людям быстро и без труда разобраться со всеми тонкостями работы данной профессии.

Затем были созданы ещё несколько курсов, помогающих администраторам освоить профессию. К самым популярным курсам Антона Севостьянова можно отнести:

• Универсальный набор системного администратора;
• Создание и настройка локальной сети между Windows ХР и Windows 7;
• Восстановление системы за один Click;
• Создание и администрирование локальной сети.

Его курсы позволяют освоить азы данной профессии, получить практический опыт, и начать движение по карьерной лестнице системного администратора.

Windows администратор — востребованность

Современные реалии таковы, что с каждым годом всё больше спрос на системных администраторов.

Бизнес тесно связан с информационными технологиями, с компьютерной техникой, а значит, с необходимостью в обслуживании данной техники опытными специалистами. Так что без работы системные администраторы не останутся.

Поэтому, если вы решили освоить профессию сист

ingenerhvostov.ru

Центр обучения IT

Нояб 13, 2018

743

CHKDSK (check disk — проверка диска) это программа которая позволяет средствами Windows (XP, 7, 8, 10) выполнить проверку и восстановление жесткого диска с целью устранения различных неисправностей в операционной системе.

Пожалуй, всем прекрасно знакомы такие программы как Victoria HDD и HDD regenerator которые предназначены для проверки и восстановления жесткого диска. Но, далеко не всегда есть необходимость использовать именно эти инструменты, с большим количеством неисправностей может справиться и стандартная утилита под названием CHKDSK.

Так вот в рамках данного видео предлагаю более подробно рассмотреть работу данной встроенной программы, а также выполнить проверку и устранить повреждения файловой системы жесткого диска через chkdsk из операционной системы и в ситуации если Windows не загружается.

Окт 08, 2018

3314

Windows 10 LTSB – это урезанная версия Windows 10. Отличаются эти версии Windows 10 тем, что в LTSB удалены такие приложения как браузер Edge , Windows Store и др, присутствующие в оригинальном образе десятки.

Окт 05, 2018

545

Недавно я получил интересный отзыв на свои уроки и курсы. Поэтому решил открыть на сайте и youtube канале раздел «Обмен опытом».

В данный раздел я планирую выкладывать видео ответы на интересные вопросы, а также выкладывать истории моих учеников и не только. Которые будут делиться своим практическим опытом в освоении профессии системного администратора.

А в качестве первой истории, я расскажу о том, как пришел к идее создания данного проекта на просторах интернета.

Авг 17, 2018

1345

В серверных операционных системах, есть такая роль как диспетчер ресурсов файлового сервера. Диспетчер позволяет выявить такие проблемы, как переполнения сетевых дисков расположенных на файловом сервере. Для того, чтобы вовремя предотвратить переполнение или по факту выявить виновника данной ситуации можно воспользоваться отчетами.

В этом видеоролике мы рассмотрим анализ содержимого вашего файлового сервера с помощью встроенных средств администрирования Windows Server 2008 R2. В частности, создадим отчет по требованию через диспетчера ресурсов файлового сервера.

Июль 11, 2018

1397

Давайте разберемся как запустить две копии программы одновременно, если она это не поддерживает? И рассмотрим мы два наиболее распространенных варианта, это запуск под сеансами разных пользователей и запуск в песочнице sandboxie.

В какой же ситуации вам может понадобиться запустить две копии одной и той же программы? Лично у меня ситуация такая, сейчас у нас параллельно идут курсы по C++, Java, Web-разработке и мне необходимо записи оперативно выкладывать в личный кабинет студентов. Когда я обработал один проект, мне нужно его скомпилировать, а это занимает довольно много времени. И пока один проект компилируется я не могу обрабатывать другие записи.

Вот здесь как раз и возникает потребность в запуске двух копий программы одновременно.

Июль 05, 2018

920

В этом видео я хочу рассказать, как пользоваться программой MP3DirectCut, которая позволяет разрезать mp3 файл на части в автоматическом режиме.

Ну и как всегда в начале давайте выясним, зачем это вообще нужно?

Июнь 26, 2018

804

Онлайн курс по языку программирования С++ включает в себя лекции и упражнения по таким темам как: Виды операций и операторов, Циклы, Статические массивы, Указатели, Функции, Структуры данных, Классы, Библиотека STL, Макросы в современном C++, QT: общие механизмы, QT: контейнеры, QT: чтение и запись файлов, QT: XML, QT: JSON, QT: основные визуальные компоненты, QT: кастомизация стандартных классов, QT: классы работы с датой и временем, QT: поддержка технологии drag and drop, QT: перехват клавиатуры и мыши, Передача данных по сети: общая теория, QT: передача данных по сети, Общие практические советы.

Июнь 11, 2018

912

Material Design (Материальный дизайн) – это визуальный язык, который разрабатывается компанией Google. Основной целью использования Material Design, является максимально лёгкое и интуитивное восприятие интерфейса пользователем. Чтобы у пользователя сложилось ощущение того, что он работает с физическими объектами в цифровой среде.

Основным преимуществом стиля Material Design являются:

Май 31, 2018

1160

Привет друзья. Это Севостьянов Антон и я хочу сообщить классную новость. Сейчас я начал сотрудничество с ребятами из Digital Space и поэтому на моем канале будет появляться множество контента из различных IT областей, помимо системного администрирования.

А именно, программирование на HTML и CSS, C++, С#, Java, Java Script, PHP и даже Solidity.

Май 28, 2018

1600

Чем лично мне удобно пользоваться синхронизацией между браузерами? Дело в том, что я могу работать сразу за несколькими устройствами. И как правило это рабочий компьютер, домашний компьютер, ноутбук, который я беру в командировки и даже телефон.

sys-team-admin.ru

Курсы системного администратора в Екатеринбурге

Цель  программы обучения «Системный администратор. Диплом о профессиональной переподготовке» — научить слушателей осуществлять эксплуатацию  средств вычислительной техники, техническое обслуживание персонального компьютера, оргтехники и сетей, инсталляцию, настройку и обслуживание программного обеспечения; сопровождение программных продуктов вычислительных систем и сетей; использование программных комплексов и пакетов прикладных программ; оценку, выяснение и изучение причин нарушения в работе ПК и сетей, участие в их устранении и предупреждении; защита информации персональных компьютеров и сетей.

Системный администратор – это специалист, который обслуживает компьютеры и обеспечивает бесперебойное функционирование офисной техники, компьютерных программ и информационных сетей в организации.

Описание программы «Системный администратор»

Цель обучения:	Cовершенствование и (или) получение новых компетенции, необходимых для профессиональной деятельности в области администрирования систем.
Категории слушателей:	Слушатели, имеющие или получающие (студенты последних курсов ВУЗов, техникумов) среднее профессиональное и (или) высшее образование.
Итоговый документ:	Диплом о профессиональной переподготовке.
Срок обучения:	250 часов.
Стоимость обучения:	Дистан-но: 15 200 ₽
Руководитель направления:	Триппель Анна Ивановна
Телефон:	8 (343) 287-14-16, 8 (912) 697-65-20
Электронный адрес	[email protected]

Для того, чтобы пройти курс обучения, заполните заявку:

Курс «Системный администратор» разработан в соответствии с Федеральным Законом от 29.12.2012 №273 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и «Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам», утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 1 июля 2013 г. N 499, а также в соответствии с требованиями профессионального стандарта «Системный администратор информационно-коммуникационных систем», утверждённого приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 05 октября 2015 г. № 684н.

Курсы системного администратора – программа профессиональной переподготовки в Екатеринбурге, ориентирована на современные образовательные технологии и средства обучения, используется модульная подача материала, каждый модуль предусматривает решение практических задач, моделирование рабочих ситуаций, обсуждения, промежуточные тестирования по модулям.

Длительность курса

Курс рассчитан на 250 часов.

Необходимая подготовка

Среднее профессиональное или высшее образование (допускается незаконченное высшее или среднее профессиональное образование).

Программа обучения по курсу «Системный администратор»

Модуль 1. Технология трудоустройства

Рынок труда и занятость населения. Технология эффективного трудоустройства. Основные документы при приеме на работу. Интервью при приеме на работу. Правовые аспекты трудоустройства. Технология адаптации на рабочем месте.

Модуль 2. Охрана труда и техника безопасности при работе на компьютере

Охрана труда. Система управления охраной труда на предприятии. Организация условий труда на рабочем месте. Техника безопасности при работе на компьютере.

Модуль 3. Аппаратное и программное обеспечение персонального компьютера

История развития ЭВМ. Структура и архитектура компьютера. Устройство персонального компьютера. Периферийные устройства персонального компьютера. Операционная система Windows. Прикладные программы.

Модуль 4. Техническое обслуживание персональных компьютеров и оргтехники

Организация технического обслуживания СВТ. Текущее техническое обслуживание. Типовые алгоритмы нахождения неисправностей. Утилизация неисправных элементов СВТ.

Модуль 5. Установка и настройка программного обеспечения

Классификация ПО. Установка и настройка системного ПО. Установка и настройка прикладного ПО. Установка и настройка инструментального ПО. Деинсталляция ПО.

Модуль 6. Установка и настройка операционных систем

Операционные системы. Установка и настройка операционной системы Windows. Установка и настройка операционной системы Ubuntu Linux.

Модуль 7. Компьютерные сети

Сетевые концепции и термины. Кабели и интерфейсы. Обмен данных в сети. Сетевое оборудование и топологии. Интернет. Подключение к сети интернет. Средства просмотра WEB.

Модуль 8. Информационная безопасность

Основы информационной безопасности. Несанкционированный доступ на законодательном уровне. Защита информации. Защита компьютерной информации и компьютерных систем от вредоносных программ.

При успешном усвоении всех модулей и сдаче итоговой аттестации слушателям выдается диплом о профессиональной переподготовке.

academdpo.ru

Системное администрирование. Начало / Хабрахабр

Существует много пособий по настройке программ (Операционок, сервисов, сайтов и тд), но редко можно встретить мануал по организационным вопросам связанным с системным администрированием. Сразу скажу, опыт работы у меня достаточный. Рассматриваться предмет будет на моем личном примере работы, сразу скажу что любые аргументированные дополнения, и исправления приветствуются. Также поясню для господ минусующих: «Не нравится? Сделай лучше!», и обязательно пришли ссылку, почитаю с большим удовольствием.

Ну что устроился на работу? Даже сисадмином? Даже в контору где от 5 до 50 компов (написано для тех кто устроился именно в такую фирму, потому как до 5 самому справиться и разобраться не проблема, а бросаться сразу с шашкой на танки без опыта смысла нет).

Все таки Вас приняли! Поздравляю! Но не спешите радоваться — сисадмин, это не самая лучшая должность (и вообще не должность, а состояние души), когда все работает вас могут не замечать, а когда юзер что-то сделал и все зависло виноват конечно же сисадмин.

Также хочу заметить, что тут не будет рассматриваться вопросы прокладки сети, закупки оборудования, и тому подобных моментов.
Не будет рассматриваться настройка конкретных программ, потому как Google и RTFM – лучшие друзья админа.

Первое от чего стоит себя удержать — не бросаться настраивать сервера и перекладывать сеть, до этого еще дойдет. В первую очередь стоит поговорить с руководством. Идеально если вы подчиняетесь и общаетесь по организационным моментам с генеральным. Но в любом случае надо знать от кого получать указания по работе, иначе каждая секретарша будет вас гонять.

Теперь желательно пройти с тетрадкой, зарисовывая схему помещений (в принципе можно взять план пожарной эвакуации и использовать его, а если хочется точности то взять строительный план (либо в БТИ, либо в бухгалтерии, как не странно он у них должен быть, так как налоговая требует налог на недвижимость, а он рассчитывается согласно этого плана). Записываем в тетрадочку (потом идеально сделать схему в Visio или СКС Эксперт) где какой компьютер стоит (если на вас повесили еще и АТС, то и где какой телефон). Узнаем конфигурацию машины, говорим с его владельцем-пользователем-манагером (нужное подчеркнуть, лишнее вычеркнуть) и узнаем какой софт он использует и чего ему не хватает для полного счастья. Таким образом нужно обойти всю контору, затем сесть, подумать и привести к системе полученную информацию.

Из личного опыта — Мое первое место работы — небольшая фирма, 13 компьютеров в техническом отделе, 5 в бухгалтерии, 10 компьютеров в торговом отделе, серверы — 1С, шлюз во внешнюю сеть. WiFi — точка доступа, аппаратный принт-сервер, два принтера (торговый, бухгалтерия). АТС 6х16.

Итак, начнем. Нет, все еще не идем к серверам «ставить туда линукс», и настраивать все подряд. Сядем и подумаем, как все должно работать в теории.

Важная заметка — Перестанавливать систему на сервере, очень хитрое дело, так как чаще всего в средних и мелких фирмах нет резервного сервера, то надо это делать либо ночью, либо на выходных, либо на отдельном компьютере.

После того, как ознакомление прошло успешно, в голове/на бумаге четкое понимание того как работает сейчас и как должно работать в идеале. Следующая остановка — начальство. Озвучиваем собственные соображения, делимся пожеланиями работников (теми, что мы собрали в самом начале).

Из личного опыта — Получилась примерно такая картина — Бухгалтерия — 1С Бухгалтерия, Банк-Клиент, Гарант, Контур-Экстерн. Торговый отдел — 1С Торговля и склад, система CRM, Банк-клиент (только просмотр). Тех. Отдел — куча программаторов, мануалов, схем. Для всех общее — Total Commander, Office, WinRar, Acrobat, опера, антивирус, почтовый клиент. В общем смотрите у себя по ситуации, как говориться каждому свое.
Озвучено то как было надо, а стояло как попало, у кого-то не стоял офис, у кого-то CRM, и все к друг другу бегали смотреть 🙂

На серверах — 1С — чистая Windows 2003, антивирус, базы 1С. Интернет — Windows 2003, Kerio, Merak Mail Server, антивирус.
Все это крутилось в рабочей группе, понятие безопасности отсутствовало, сортировка в документах и мануалах отсутствовала также.

Вначале были сделаны первоочередные вещи — проверка на вирусы (нашлись гадины и были преданы инквизиции), проверка на ошибки диска и реестра, найдутся у любого. Также, так как пришел на работу не просто сисадмином, а еще и следящем за 1С, проверенна 1С, убраны дубли, удаленно все что было не нужно.

Теперь можно браться и за серверы. Начнем пожалуй с интернета. Итак первый вопрос какие сервисы от него требуются — у меня получилось примерно такая ситуация — контроль, тарификация и статистика по пользователям, с квотированием и запретом определенных сайтов, почтовый сервер, DNS, файрвол, прокси, FTP. Решение можно собрать как на Windows, так и на *nix.

Пример — Windows — kerio winroute firewall (firewall, подсчет траффика, прокси, антивирус, контроль в одном флаконе), почтовый сервер (мерак или тот же керио но теперь kerio mail server), ftp – Serv-U. Пример — FreeBSD (собственно на ней и сделал) — на ней необходимые сервисы встанут в такой софт — подсчет трафика, статистика — stargazer, netams или abills, почтовый сервер — sendmail, DNS – bind, proxy – squid, ftp – proftpd. Файрволл — ipfw.

Из личного опыта — По поводу почты. В последствии ушли на google mail, чего и вам советую, доступ отовсюда, нормальная система настройки плюс всяческие дополнительные сервисы, такие как google calendar.

Процедуру настройки приводить не буду, так как софт каждый выбирает для себя сам, и всегда можно поставить, что нибудь другое вместо приведенного мною. Главное надо помнить, что сервер должен логироваться, резервироваться и обновляться. Любой, что никсы, что вин.

Теперь перейдем к серверу 1С, после некоторых раздумий было решено перейти на доменную структуру, так удобства настройки и последующей работы, гораздо большие чем при помощи рабочих групп. Плюс разграничение баз, ибо не нужно торговому отделу знать что твориться в бухгалтерии

Плюс на этом же сервере была сделана система резервирования (которая помимо создания бэкапа, сама писала на ленту, достаточно вставлять раз в день чистую. Плюс копировала по сети на мой компьютер.

Помимо этого развернул файлопомойку — дистрибутивы, драйвера, документацию, общие документы. По хорошему, под эти дела нужно было нормальный сервер, но с трудом выпросил новые харды так что работали как могли.

После настройки серверов пришло время настраивать клиентские компьютеры. Собрал системник (в дальнейшем он был в резерве), на него установил систему, и заменяя у манагеров корпус, забирал, настраивал, ставил обратно, брался за следующего. При наличии всех дисков, а диски естественно готовятся заранее, на один комп тратится примерно часа 3-4. После были сделаны clonezilla-образы и восстановление убитой системы стало занимать 15 минут.

Из личного опыта — также в это же время прочищал корпуса, Прочищал беличьей кисточкой и пылесосом, менял термопасту, подкручивал все винты, ставил заглушки.

Из личного опыта — ставьте систему удаленного управления, такую как radmin, vnc. Вообщем что знакомо и удобнее, иногда очень помогает, чтобы не бежать.

Вот собственно примерно так все и происходило, конечно не все так гладко. Но сейчас все работает. Люди довольны и гораздо меньше дергают админа, отвлекая от чтения Хабра.

И подконец пару советов, которые если бы я приминял с самого начала проблем было бы меньше.

1. Если на фирму пришел новый работник, потратьте час на обучение, проблем будет меньше, плюс назначьте из числа его соседей ответственного, к которому будут вопросы вначале, это будет гораздо быстрее, чем вам позвонят вы подбежите посмотрите и покажите кнопку «печать».

2. Потратьте день на то чтобы промаркировать кабели ЛВС и телефонов, много раз видел как просто к свичу подходит куча проводов, и не понятно где какой 🙂

3. По картриджам — постарайтесь чтобы у вас всегда был заправленый картридж. В этом случае при окончании тонера в принтере, просто меняете картридж, а потом когда есть свободное время организуете заправку. Очень редко тонер кончается одновременно у всех.

4. Ставьте на доступ к антивирусу пароль!!! Иначе в не меру умные пользователи могут его отключить, якобы для повышения скорости работы. Вы конечно узнаете это по логам, но иногда может быть поздно.

5. Проведите инвентаризацию всего железа что у вас есть, затем запишите на болванки либовнешний хард все драйвера (и желательно доки) на все это хозяйство.

6. Неплохо проверять время от времени свои сервера сканерами безопасности, к примеру тем же Xspiderom. Лучше узнать о своих ошибках первым.

7. Если вам поручили создать web сайт фирмы, конечно можете взяться, но не советую — профессионалы справятся лучше и быстрее, просто по моему личному мнению, тут меньше технической работы, а больше работы дизайнерской и верстки. А вот поддержка, добавление новостей, это уже можете спокойно делать сами.

8. Освойте хотя бы основы телефонии и электротехники. Не помешает.

9. Резервирование, резервирование… да, забыл еще раз резервирование.

10. Заведите себе список с телефонами-адресами службы техподдержки провайдера, «одинесников» и тому подобных товарищей.

11. Если система рухнула — потратьте полчаса-час, на чтение логов, из за чего это сообственно, случилось, если из за глюков железа или софта, сделайте для себя выводы. Если виноват юзер — на первый раз предупредите, далее принимайте репрессивные меры.

12. По поводу IP-адресов — советую разработать для себя систему выделения IP-адресов оборудованию.
Например:

Серверы	192.168.100.1 — 192.168.100.10 (static)
Торговый отдел	192.168.100.20 — 192.168.100.40 (dhcp)
Технический отдел	192.168.100.50 — 192.168.100.60 (dhcp)
Управляемая техника (точки доступа, маршрутизаторы и т.п.)	192.168.100.100 — 192.168.100.110 (static)
Бухгалтерия	192.168.100.120 — 192.168.100.140 (dhcp)
IP-телефоны	192.168.100.150 — 192.168.100.170 (dhcp)
Тестовые или для проверки (вообщем всякое бывает)	192.168.100.180 — 192.168.100.200 (dhcp)

Но в любом случае у вас должна быть возможность узнать, у кого какой IP в случае статического назначения посмотрев в свои записи, либо посмотрев список dhcp leases для динамических адресов.

Также советую почитать:
Обратная связь с пользователями — великая вещь!
Документация – экономия времени или его бесполезная трата?
Техническая документация: сервера и сети.

habr.com