Профессия администратор | Про профессии.ру
Востребованность профессии администратора
Администратор… довольно распространённое понятие в сегодняшнем обществе …но что же это на самом деле? Кого же по – праву можно называть администратором?
Итак, что первое приходит в голову при воспоминании о профессии администратора – многие скажут, что это человек, который стоит за стойкой гостиницы или фитнес– клуба, к примеру, и просто улыбается входящим клиентам.
Для некоторых – это человек, который должен контролировать работу персонала в кафе и ресторанах, человек, который, несомненно, заменит не понравившийся салат во время романтического ужина.
А еще можно сказать, что администратор – это тот, кто поможет вам определиться в выборе услуги в салоне красоты или массажном кабинете.
Таких мнений можно услышать сотни, и важно заметить, что каждое из них несет в себе правдивую информацию об этой профессии. И при этом, ни одно из подобных мнений не раскрывает суть профессии администратора.
Особенности профессии администратора
- Первое, что нужно упомянуть, это тот факт, что администратор – это должность. Человек, занимающий такую должность в определенном учреждении, является распорядителем.
- Именно администратор отвечает за работу данного учреждения, за слаженность и командную работу коллектива и работу с клиентами.
- Этот перечень обязанностей предполагает много общения и взаимодействия с людьми, именно поэтому администратор должен обладать высоко – развитой степенью коммуникабельности, иметь сильный личностный стержень и высокий уровень самообладания.
- Этот человек должен создавать определенную атмосферу в учреждении и гармонию в коллективе.
- Важно сказать, что многое в работе и конечном результате зависит от человеческого фактора, именно поэтому администратор довольно часто сталкивается с неожиданными ситуациями, в которых нужно очень быстро принимать решения и брать на себя ответственность.
- Нужно заметить необходимость сохранения спокойствия и здравого мышления в критических ситуациях.
- Важным пунктом является работа с клиентами. При взаимодействии с клиентами нужно сохранять свою точку зрения и при этом поддерживать желания клиента.
- Необходимо грамотно выполнять свои обязанности и создавать комфортные условия сотрудничества для каждого клиента. Важно понимать потребности клиента и соотносить их с реальными возможностями вверенного Вам учреждения.
- При этом, обязательным условием является соблюдение корпоративной этики и правил поведения.
- Также важной функцией администратора является ведение и обслуживание баз данных и информационных систем. Для этого понадобятся навыки работы с компьютером.
Требования к профессии администратора
Профессия администратора, несомненно, требует:
- терпения,
- выдержки,
- уверенности в себе и своих действиях,
- решительности и во многих ситуациях гибкости,
но именно эта профессия дает возможность расти и совершенствоваться, развивать в себе такие качества, как лидерство, организованность и самоконтроль.
Плюсы и минусы профессии администратора
В один прекрасный яркий и солнечный день, ко мне подошел один из моих стажеров, его зовут Андрей, и спросил:
-Дим, ну расскажи, каково это?
– Что именно?, – улыбаясь переспросил я.
– Ну ты же опытный администратор, – ответил Андрей, – тебе нравится то, чем ты занимаешься?
Этот немудреный вопрос, честно говоря, поставил меня в тупик. Да, я
люблю свою работу, и в моей профессии, конечно же, больше плюсов, чем
минусов. Задача моя состоит в том, чтобы выполнить определенную работу с
заданным качеством точно в срок. А фишка вся в том, что результат можно
здесь совершенно не играют роли. Обычно, эта должность и является
наградой за хорошую работу. И это уже следующий уровень. Результат я
получаю через людей и с помощью людей. Вот и первый плюс – возможность
видеть, как результаты моего влияния приносят спелые и сочные плоды в
виде достижения самых амбициозных целей.
Это очень похоже на работуфермера – сначала вы высаживаете семена, заботитесь о них, поливаете,
защищаете от непогоды, и по прошествии некоторого времени созревания,
собираете богатый урожай.
Второй плюс – прекрасная возможность для того, чтобы постоянно
“затачивать пилу” – развивать свои коммуникативные навыки. Большая часть
рабочего времени (не меньше 70%) используется, как раз-таки для
непосредственного взаимодействия с людьми. И для того, чтобы бы добиться
постоянно учиться.
А вот и подошли к третьему плюсу – необходимость постоянно
развиваться, читать, посещать тренинги, заниматься самообразованием.
Потому что, как известно, “на месте стоять нельзя – можно только либо
идти вперед, либо катиться назад”. Если вы работаете в крупной, а ещё
лучше в крупной иностранной компании, то можете считать, что вам повезло
– подобного рода компании очень заинтересованы в развитии своих
сотрудников и будут заботиться, как говорилось в одной известной
рекламе, “о вас и о вашем здоровье”.
Если вам повезло не так сильно, то
обучаться придется за свой счет. Но помните о том, что каждый
потраченный рубль на саморазвитие окупит себя 2 раза. А то и три.
Подумал я и над минусами. И. честно говоря,…не смог их найти.
Потому, что когда работаешь, работаешь увлеченно и с желанием, то
думаешь совсем не о минусах. А думаешь о людях, их потребностях,
предпочтениях. Заботишься о них. Решаешь их вопросы. Помогаешь им быть
лучше. А вознаграждение.. Как говорит австралийский психолог Эндрю
Мэттьюз – ” делай больше, чем положено за зарплату и в один прекрасный
день тебе начнут платить больше, чем положено за работу.”
Смотрите также:
Кто такой администратор сайта: основные функции и обязанности
Администратора сайта можно назвать его руководителем или менеджером, так как в обязанности такого сотрудника входят разнообразные функции, обеспечивающие корректную работу и регулярное обновление интернет-ресурса. Начиная с технической поддержки сайта и заканчивая его визуальным, текстовым наполнением, продвижением и поднятием в рейтинге поисковиков – подобная должность предполагает немалую ответственность.
Рассматривая должностные обязанности администратора сайта, нужно учитывать, что не все из перечисленных ниже функций он обязательно выполняет лично. Как уже было сказано, при необходимости или для оптимизации работы ее часть может делегироваться. Но все же понимание специфики всех сопутствующих процессов должно быть присуще админу – ведь нужно если не выполнять лично, то анализировать, контролировать корректность всего, что происходит с сайтом. Среди основных обязанностей администратора интернет-ресурса:
- Разработка, поддержка концепции сайта, улучшение его работы. Усовершенствование и исправление текущей структуры веб-ресурса.
- Организация технической стороны работы ресурса и контроль безопасности.
- Разработка, внедрение стратегии продвижения веб-ресурса в сети Интернет.
- Обновление, редактирование или замена текстового и визуального наполнения сайта, заказ материалов для наполнения ресурса подрядчикам и контроль дедлайнов.
- Аналитика посещаемости, вовлеченности посетителей, конверсии; разработка планов дальнейших публикаций в соответствии с потребностями целевой аудитории также входит в функции администратора сайта.
- Техническая поддержка сайта, осуществляемая самостоятельно либо при помощи привлеченных специалистов.
- Обратная связь с посетителями ресурса: работа с комментариями, ответы на сообщения.
- Организация и контроль полноценной работы, корректного функционала сайта, постоянное отслеживание доступности веб-портала для пользователей в сети.
На вопрос «что делает администратор сайта» трудно ответить кратко, ведь чем больше знает и умеет сотрудник, тем выше его ценность на рынке труда. Как и любому менеджеру, администратору веб-ресурса необходимо, во-первых, решать множество текущих вопросов и заглядывать наперед, планируя стратегию дальнейшей работы.
- Уверенные навыки работы с компьютером, особенно в сети Интернет. Понимание принципов работы интернет-страниц, представление о процессах, ведущих к неисправностям либо поломкам интернет-ресурса и знание методов их исправления.
- Знание языков программирования (HTML, Adobe Flash, JavaScript, CSS, PHP). В случае отсутствия подобных навыков, при возникновении сбоев в работе портала придется прибегать к помощи программистов.
- Навыки составления техзаданий для веб-дизайнеров, разработчиков, сотрудничество с которыми – неотъемлемая часть работы как во время подготовки ресурса к запуску, так и при внесении дальнейших изменений (редизайн, внедрение нового функционала).
- Знание CMS-систем для организации управления веб-сайтами.
- Навыки составления планов будущих публикаций – в том случае, если к наполнению веб-ресурса привлечены авторы, копирайтеры, редакторы.
- Знание методов поисковой оптимизации в Интернете необходимо для управления процессом или участия в разработке стратегии SEO-продвижения ресурса.
- Навыки в обеспечении комплексной безопасности интернет-ресурсов.
Выясняя, кто такой администратор сайта, следует также понимать, что это специальность, требующая постоянной вовлеченности в процесс. Следить за работой веб-ресурса, устранять неполадки, совершенствовать интерфейс и наполнять сайт нужно постоянно. Часто это подразумевает работу в режиме 24/7. Нужно быть готовым к большому объему заданий, разнообразию обязанностей, что требует ответственности, стрессоустойчивости, многозадачности, усидчивости, внимательности. Учитывая необходимость общаться с посетителями сайта, а также с фрилансерами (веб-дизайнерами, копирайтерами, программистами), полезным будет умение находить общий язык с людьми.
Разноплановая, многозадачная и ответственная работа администратора сайта пользуется большим спросом на рынке труда.
Учитывая высокие темпы перехода бизнеса в интернет и огромное количество ресурсов разнообразной направленности, квалифицированному специалисту будет несложно найти интересную работу с достойной оплатой в этой сфере.
Администратор – это кто? Обязанности администратора
Современный потребитель очень требователен к качеству предоставляемых ему услуг. Потому эта сфера постоянно совершенствуется. Все большую популярность приобретает должность администратора. Так, на сегодняшний день большинство магазинов, клубов, салонов имеют в своем штате такого сотрудника. Клиенты охотнее посещают заведения, где работает такой специалист. Ведь к администратору заведения всегда можно обратиться за помощью, задать интересующие вопросы и решить конфликтную ситуацию.
Особенности профессии
Администратор – это должностное лицо, работа которого связана с управлением государственной либо коммерческой организацией. Такой сотрудник по праву считается главным помощником директора. Поэтому требования к его умениям, навыкам и личностным качествам предъявляются высокие.
По мнению многих работодателей, хороший администратор – это тот, кто:
– является профессионалом в области экономики и менеджмента;
– разбирается в документоведении;
– умеет обрабатывать информацию на компьютере;
– искусно владеет навыками общения;
– имеет высокие организаторские способности;
– обладает такими личностными качествами, как эмоциональная устойчивость, толерантность, способность убеждать.
Профессиональные обязанности администратора
К таковым относят:
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов, создание комфортных условий для них.
- Предоставление посетителю нужной информации, что касается ассортимента услуг, акций, возможных бонусных программ.
- Ведение документации (запись на прием, заполнение базы клиентов и т. д.).
- Обеспечение общественного порядка (принимает меры в случае конфликтных ситуаций, рассматривает жалобы клиентов, следит за дисциплиной сотрудников).
- Контроль за поддержанием чистоты в помещении, соблюдением норм санитарии.
- Информирование руководства о недостатках в обслуживании.
- Выполнение поручений начальника.
Администратор – это нужный человек во многих направлениях предпринимательской деятельности.
Сфера торговли
Торговля – очень древний род занятий людей. А умение продавать – полезный навык. Сегодня каждое торговое предприятие хочет быть конкурентоспособным. Для этого уже мало просто иметь качественный товар, нужно уметь его предложить покупателю. Такую функцию зачастую выполняет администратор магазина. В обязанности этого должностного лица входит управление работой торгового зала. Он должен осуществлять контроль за приемом и сдачей товаров, своевременностью появления продукции на прилавках, витринах магазина, проверять качество, срок годности всего ассортимента.
Чтобы привлечь клиентов, управленец может заключить договор с компанией на BTL-услуги. Такая реклама товаров в виде дегустаций, презентаций новинок повышает рейтинг предприятия, а инициатор получает законную премию.
Также администратор магазина старается не пропустить интересные промоакции. Потому что в результате предприятие получит выгодную бонусную поставку. А она лишней не бывает, так как иногда магазин несет убытки из-за воровства, просрочки товаров.
Сфера развлечений
Администратор клуба – это управленец, представительское лицо, на котором лежит ответственность за качество досуга клиентов. Данный специалист должен контролировать три направления – клубное помещение, работников, клиентов.
Хороший администратор понимает важность стильного оформления и чистоты зала. А также примыкающей территории снаружи.
В подчинении администратора находятся работники кухни, официанты и бармены, техперсонал, охранная служба. Управленец обязан следить за тем, чтобы все они соблюдали правила дисциплины, нормы гигиены и санитарии. Если, к примеру, клиент обнаружит в своем блюде волос, то это будет виной администратора, так как он не проконтролировал свой персонал.
Управляющий клубом обязан вежливо встретить посетителей, сопроводить их к столику и рассказать о возможных услугах заведения.
В случае большого количества гостей он может поручить это опытному официанту. Если возникают конфликтные ситуации или клиент предъявляет претензии касательно качества сервиса, администратор должен деликатно выслушать и принять меры для разрешения проблемы.
Сфера индустрии красоты
Работа в этой сфере не так проста, как кажется. Администратор в салон красоты подбирается не только по уровню профессионализма, но и по внешним данным, ведь он будет «лицом компании». Именно его в первую очередь видят клиенты и по нему судят об уровне услуг салона.
Администратор приветствует посетителей. Он помогает подобрать процедуры, советует обратить внимание и на дополнительные услуги фирмы. Также он занимается денежными расчетами, координирует работу других специалистов салона.
Каким бы ни было направление деятельности фирмы, администратор – это прежде всего квалифицированный специалист с отличными способностями к организации и самоорганизации.
Под элементом Среда можно использовать следующие экраны: |
|
Экстракция данных планирования сбыта/планирования логистических сетей |
Обработка |
Администрирование планирования логистических сетей и планирования сбыта |
Обработка |
Объединение плановых версий |
Обработка |
Объединение плановых версий: Журнал сообщений |
Обработка |
Удаление переменных данных |
Обработка |
Массовое ведение показателей временного ряда |
Обработка |
Деблокирование для планирования сбыта |
Обработка |
Деблокирование подтверждаемого SNP прогноза для планирования сбыта |
Обработка |
Генерация прогноза |
Обработка |
Корректировка прогноза |
Обработка |
Ведение цепочек процессов |
Обработка |
Под элементом Текущие параметры настройки можно использовать следующие экраны: |
|
Администрирование планирования сбыта и планирования логистических сетей |
Обработка |
Ведение растра периода для планирования сбыта и планирования логистических сетей |
Обработка |
Временной растр памяти |
Обработка |
Инструментальные средства макросов |
Обработка |
Определение папки планирования |
Обработка |
Присвоение пользователя папке планирования |
Обработка |
Пользовательские параметры настройки для интерактивного планирования |
Обработка |
Просмотр изменений параметров в интерактивном построителе транспортной загрузки |
Обработка |
Присвоение плановиков профилям предупреждения |
Обработка |
Ведение календаря планирования (шкалы времени) |
Обработка |
Ведение присвоения номера заказа на поставку для VMI в SAP APO |
Обработка |
Под элементом Профили можно использовать следующие экраны: |
|
Определение профилей округления SNP |
Обработка |
Определение профилей оптимизатора перераспределения SNP |
Обработка |
Определение профилей построителя транспортной загрузки (TLB) |
Обработка |
Определение (старых) профилей построителя транспортной загрузки (TLB) |
Обработка |
Определение профилей размера партии SNP (транспортные отношения) |
Обработка |
Определение профилей оптимизатора SNP |
Обработка |
Определение профилей приоритетов SNP |
Обработка |
Определение профилей затрат SNP |
Обработка |
Определение профилей границ оптимизации SNP |
Обработка |
Определение профилей групп штрафных затрат SNP |
Обработка |
Определение стратегий потребности SNP |
Обработка |
Определение профилей балансировки мощностей SNP |
Обработка |
Определение профиля срока годности SNP |
Обработка |
Определение профилей планирования страхового запаса |
Обработка |
Под элементом Агрегированное планирование можно использовать следующие экраны: |
|
Одноуровневый мэппинг SNP |
Обработка |
Дезагрегация ресурсов SNP |
Обработка |
Дезагрегация агрегированного планирования |
Обработка |
Агрегация заказа SNP |
Обработка |
Под элементом Основные данные можно использовать следующие экраны: |
Обработка |
Инструмент инжиниринга логистических цепочек |
Обработка |
Ведение PPM |
Обработка |
Просмотр структур производственных данных |
Обработка |
Проверка непротиворечивости модели: Профиль |
Обработка |
Проверка непротиворечивости модели |
Обработка |
Ведение иерархии |
Обработка |
Изменение ресурсов |
Обработка |
Квотирование |
Обработка |
Пульт управления логистической цепочкой |
Обработка |
Инструмент инжиниринга логистических цепочек |
Обработка |
Основные данные: Местоположения |
Обработка |
Продукт |
Обработка |
Транспортные отношения |
Обработка |
Ведение отношений заготовки на стороне |
Обработка |
Ведение заменяемых групп |
Обработка |
Под элементом Оптимизатор можно использовать следующие экраны: |
|
Вызов оптимизатора SNP |
Обработка |
Данные журнала оптимизатора SNP |
Обработка |
Под элементом Эвристика можно использовать следующие экраны: |
|
Определение кода нижнего уровня |
Обработка |
Прогон SNP |
Обработка |
Балансировка мощностей |
Обработка |
Журналы приложений |
Обработка |
Под элементом Capable-to-Match можно использовать следующие экраны: |
|
Выполнение CTM в фоновом режиме |
Обработка |
Capable-to-Match: Основной экран |
Обработка |
Также можно использовать следующие экраны: |
|
Деблокирование для планирования логистических сетей |
Обработка |
Монитор предупреждений |
Обработка |
Плановик по сбыту и снабжению: Первый экран |
Обработка |
Планирование страхового запаса |
Обработка |
Распространение данных о сроках хранения SNP |
Обработка |
Удаление заказов из liveCache |
Обработка |
Считывание журнала из базы данных |
Обработка |
Метки файлов ППМ |
Обработка |
Журналы приложений |
Обработка |
Профессия Менеджер-администратор дистанционно – стоимость обучения, описание, обязанности
Описание профессии
Компании, медицинские центры, салоны красоты не обходятся без менеджеров-администраторов, которые занимаются планированием и координированием деятельности административных служб, обеспечивают работу офиса, принимают посетителей.
В некоторых случаях они подбирают и оценивают персонал, помогают адаптироваться новым сотрудникам.
Менеджеру ежедневно приходится общаться с людьми (работниками организации и клиентами), поэтому для профессии подходят коммуникабельные, активные люди, умеющие налаживать связи, договариваться. Важно быть вежливым, дружелюбным. Часто политика компании прописывает в должностных обязанностях коммуникативный этикет менеджера и даже его внешний вид.
Чтобы эффективно выполнять обязанности менеджер-администратор должен уметь пользоваться популярным программным обеспечением (MS Office, Skype), электронной почтой, онлайн-сервисами.
Найти работу менеджера-администратора нетрудно – это очень распространенная позиция во всех сферах рынка труда. В России постоянно открываются новые фирмы, центры, организации. Каждый хозяйственный субъект нуждается в квалифицированном специалисте.
Обучение на менеджера-администратора можно пройти и на коротких курсах, но, если рассматривать эту работу как первую профессиональную ступень, стоит задуматься о высшем менеджерском образовании. Мы в Vuz24 предлагаем дистанционное обучение на сильных вузовских специальностях без поездок на сессии и защиты.
Трудовые обязанности
На рабочем месте менеджер-администратор:
- контролирует закупку необходимого для офиса оборудования, техники, материалов;
- ведет делопроизводство и регистрацию клиентов;
- взаимодействует с клиентами, партнерами, инвесторами;
- выполняет распоряжения руководителя;
- следит за порядком и эстетикой;
- принимает почту, организует работу курьеров;
- поддерживает дисциплину.
Состояние | Информационная панель | Демонстрирует сводные данные о статусе сервера. |
Состояние компонентов | Перечень последних изменений в состоянии компонентов сервера. | |
Состояние сервера мгновенных сообщений и присутствия | Отображает текущее состояние компонента сервера обмена мгновенными сообщениями. | |
Отказоустойчивость | Отображает состояние серверов в отказоустойчивой конфигурации. (только IP Office Server Edition) | |
Последние важные события | Просмотр последних 20 событий на сервере. | |
Активные сеансы | Количество сеансов, хранящихся в кэше one-X Portal for IP Office. | |
Окружение | Сводка информации о компьютере, на котором работает сервер one-X Portal for IP Office. | |
Конфигурация | Провайдеры | Просмотр и редактирование провайдеров. |
Пользователи | Просмотр и редактирование пользовательских настроек one-X Portal for IP Office. | |
CSV | Экспорт пользовательского и системного телефонных справочников. | |
Брендинг | Определение текста, который будет отображаться на страницах one-X Portal for IP Office после входа пользователя в систему. | |
Обмен мгновенными сообщениями и сведениями о присутствии | Контроль состояния сервера обмена мгновенными сообщениями и сведениями о присутствии в качестве администратора. | |
Служба Exchange | Настройка сервера Exchange для обеспечения анализа календаря и информации о присутствии пользователей. | |
Конфигурация SMTP | Настройка данных электронной почты для рассылки уведомлений о конференциях. | |
Подключение к конференции | Настройка фиксированного текста, который должен быть включен в уведомления о запланированных конференциях. | |
Отказоустойчивость | Используется на IP Office Application Server для разрешения поддержки отказоустойчивости порталом. (только IP Office Server Edition Select) | |
Имя домена хоста | Настройте URL-адрес, используемый в приглашениях на конференции в рамках совместной работы в Интернете. | |
Системный журнал | Для серверов на базе ОС Windows включите создание отчетов системного журнала на удаленном адресе. | |
Очистка конференции | Настройте продолжительность сохранения сведений о конференциях. | |
Центральный канал связи CTI | Укажите, требуется ли серверу автоматически узнавать о других системах IP Office в сети и поддерживать их. | |
Блокировать версии клиента | Настройте конкретные версии и сборки клиентов, которые не будут поддерживаться сервером. | |
Безопасность | Протокол HTTP/HTTPS | Определение протокола, который использует сервер: HTTPS или HTTPS и HTTP. |
Настройки TLS | Настройка параметров поддержки TLS. | |
Аутентификация ESNA | Определение адреса сервера ESNA для аутентификации входа пользователя с помощью учетной записи ESNA. | |
Сертификат | Импорт сертификата безопасности, который будет использоваться для зашифрованного доступа (для серверов на базе Windows). | |
Диагностика | Конфигурация журнала | Настройка уровня и метода ведения журнала. |
Просмотр журнала | Установка и запуск программы Chainsaw для просмотра журналов. | |
Сетевые маршруты | Проверка маршрута IP-соединения с указанным IP-адресом. | |
Соединения IP Office | Проверка маршрута IP-соединения с IP Office. | |
Целостность базы данных | Проверка структуры базы данных. | |
Проверка данных пользователя | Определение возможной причины неудачи входа пользователя в систему или случая повреждения данных пользователя, а также сброс поврежденных данных. | |
Планирование вызовов и конференций | Удаление запланированной конференции. | |
Просмотреть конференции | Вывод на экран подробных сведений по прошедшим и будущим запланированным конференциям для всех пользователей. Позволяет удалять и изменять такие конференции. | |
Создать дамп памяти | Создает диагностическую запись о текущем использовании памяти сервера. | |
Создать дамп потока | Создает диагностическую запись о текущих потоках процессора сервера. | |
Интеграция справочников | Синхронизация справочников | Запуск обновления системного телефонного справочника на сервере. |
Системный телефонный справочник | Просмотр системного справочника one-X Portal for IP Office. | |
Поиск в справочнике LDAP | Просмотр внешнего телефонного справочника, для которого был настроен сервер one-X Portal for IP Office. | |
Конфигурация гаджетов | Список внешних гаджетов | Отображение списка имеющихся в системе внешних гаджетов. |
Импортировать внешние гаджеты | Импорт внешних гаджетов. | |
Экспорт внешних гаджетов | Экспорт внешних гаджетов. | |
Веб-конференции | Мониторинг конференций | Сведения о веб-конференциях, в данных момент проходящих на сервере. |
Архив мгновенных сообщений | Поиск в архиве | Поиск бесед средства обмена мгновенными сообщениями между контактами в системе. |
Справка и поддержка | Справка | Обращение к справочной системе one-X Portal for IP Office, установленной на сервере. |
Служба поддержки Avaya | Обращение на веб-сайт поддержки Avaya, посвященный приложениям Avaya. | |
О программе | Просмотр сведений о версии one-X Portal for IP Office. |
Что делает полевой администратор?
Карьера в качестве полевого администратора часто подходит человеку, который стремится помогать своему сообществу и работать с другими. Как правило, эти лица работают в рамках программы общественных работ или волонтерской организации и находятся под наблюдением директора-организатора. Хотя конкретные обязанности этой работы часто варьируются, полевой администратор обычно имеет пять основных обязанностей. Это включает в себя привлечение добровольцев или персонала, обучение этих людей, определение целей организации, общение с другими организациями и мониторинг бюджета.
Одной из наиболее важных обязанностей полевого администратора является привлечение подходящих добровольцев или персонала. Чтобы помочь организации процветать, необходимо выбирать людей, которые трудолюбивы и имеют страсть помогать другим. Например, если полевой администратор работает над программой, которая помогает молодежи из групп риска, он может искать добровольцев или персонал, имеющий опыт работы с детьми. Поскольку качество организации часто зависит от персонала, это помогает полевому администратору быть эффективным лицом, принимающим решения, и хорошим судьей характера.
Наряду с наймом сотрудников, полевой администратор обычно обязан обучать этих людей. В случае молодежной программы, подверженной риску, он мог бы провести учебный семинар, на котором персонал узнает, как наладить отношения с детьми и как предложить рекомендации. Хотя степень подготовки часто варьируется от организации к организации, необходимо обеспечить, чтобы все сотрудники были осведомлены и могли выполнять необходимые рабочие обязанности.
Другой неотъемлемой частью этой позиции является определение целей организации. Иногда потребности сообщества меняются, для организации важно работать для достижения целей, которые будут соответствовать этим потребностям. Например, если полевой администратор работает в приюте для бездомных, он может проанализировать новые стратегии, направленные на то, чтобы сделать приют более удобным и улучшить питание. Определение целей может быть выполнено различными способами и может включать, например, опросы или беседу один на один с людьми.
Во многих случаях полевой администратор также должен общаться с другими организациями. Из-за того, что сообщества взаимосвязаны, часто бывает полезно наладить связь с различными программами. Обычно это включает в себя участие во встречах для обсуждения политики и новых идей.
Кроме того, полевой администратор часто должен следить за бюджетом своей организации. Отслеживание расходов имеет решающее значение для поддержания стабильности программы, поэтому он должен вести точные записи. В некоторых случаях он также может отвечать за организацию сбора средств или программы пожертвований.
ДРУГИЕ ЯЗЫКИ
Чем занимается администратор? Обязанности и примеры
Администратор – это человек, который обеспечивает эффективную работу организации. Их конкретные обязанности зависят от типа компании, организации или юридического лица, в котором они работают. Прежде всего, администраторы должны быть высокоорганизованными и иметь хорошие коммуникативные навыки.
Термин может также относиться к лицу, назначенному судом для ликвидации имущества умершего лица. В таких случаях человек умер, не оставив завещания, либо не назвал исполнителя.Кроме того, суд может назначить администратора, если названный исполнитель не может или не будет действовать.
Администратором может быть лицо, назначенное судом для управления делами компании. В частности, для управления делами бизнеса, ставшего неплатежеспособным. Другими словами, они управляют фирмой, которая находится в ведении администрации.
Мы называем женщину-администратора или администратора или администратора. Несмотря на то, что сегодня мы редко используем первый термин, он по-прежнему актуален и верен.
Администратор – органайзер
В компаниях администраторы разрабатывают краткосрочные и долгосрочные планы, которые устанавливают четкий набор целей и задач. Другими словами, они стремятся привести организацию туда, куда она хочет.
Чтобы убедиться, что эти планы успешны, администратор прежде всего должен понимать , как , , когда , и , кто всего плана.
Все администраторы отвечают за администрирование.Администрация относится к деятельности, связанной с организацией и управлением работой бизнеса. Администрация также существует в правительстве, благотворительных организациях и многих других типах организаций.
Роли администраторов являются неотъемлемой частью организации, в которой они работают. Их функции обычно включают широкий набор обязанностей, включая ведение делопроизводства и управление.
Большинство администраторов работают полный рабочий день в одном месте. Однако на малых предприятиях они могут работать неполный рабочий день.
Администратор делопроизводстваАдминистратором может быть кто-то, кто отвечает за бесперебойную и эффективную работу отдельного офиса. В их обязанности входит контроль за оформлением всех документов и ответ на телефонные звонки.
Обычно они отчитываются перед всеми сотрудниками офиса. Их роль, вероятно, будет зависеть от обязанностей других коллег.
Большинство офисных администраторов отвечают за обработку или распространение всей почты в офисе.Почтовые обязанности могут включать открытие всех входящих писем и обеспечение их доставки соответствующим людям. Кроме того, они отвечают за всю исходящую почту.
Они также разработают и организуют делопроизводство в офисе. Подача документов включает в себя не только получение необходимых документов, но и их возврат после того, как люди ими воспользуются.
Другие общие офисные обязанности включают управление коммутатором, если он есть в офисе, ксерокопирование и отправку факсов.
Старшие сотрудники отдела могут поручить администратору позвонить в другие организации или отделы для передачи их сообщений.
В некоторых организациях первым адресатом офисной электронной почты является администратор. Таким же образом, как и с публикацией, они затем отправляют электронные письма соответствующим людям.
Большинство администраторов отвечают за адресную книгу компании. В этой книге есть контактные данные подрядчиков и клиентов. Их работа – поддерживать их в актуальном состоянии и в рабочем состоянии.
Некоторым администраторам, возможно, придется печатать буквы и создавать документы, т. Е. Они выполняют секретарские обязанности.
Другие примеры администраторов- Администраторы форума управляют техническими деталями форума. Они могут повышать или понижать членский статус до модераторов или из них, а также управлять правилами. Они также могут создавать разделы и подразделы и выполнять любые операции с базой данных. Некоторые администраторы форума даже выступают в роли модераторов.
- Сетевые администраторы обслуживают компьютерную инфраструктуру, уделяя особое внимание работе в сети. Они отвечают за локальные серверы, взаимодействие программного обеспечения с сетью, а также за целостность и отказоустойчивость сети.Они часто участвуют в проактивной работе, которая может включать мониторинг сети и тестирование всей сети на наличие слабых мест. Некоторые устанавливают и внедряют обновления, а также фильтры электронной почты и Интернета.
- Администраторы сервера контролируют сервер. Они следят за производительностью и состоянием нескольких серверов организации. Администратор сервера может отвечать за игровой сервер. Они проектируют, устанавливают, администрируют и оптимизируют серверы компании и связанные с ними компоненты.Прежде всего, их цель – добиться максимальной производительности.
- Системные администраторы или системные администраторы несут ответственность за обслуживание, настройку и надежную работу компьютерных систем. Они могут отвечать за многопользовательские компьютеры, например, за серверы. Они стремятся убедиться, что время безотказной работы, ресурсы, производительность и безопасность компьютеров соответствуют потребностям пользователей. Кроме того, им необходимо убедиться, что они делают все это, не превышая бюджета.
Администраторы искусств , или менеджеры искусств , работают в организациях искусства и культуры. Примеры включают художественные галереи, художественные фестивали, художественные советы, региональные художественные советы и симфонии. Администраторы искусств могут также работать в театрах, танцевальных труппах и местных органах власти.
В небольшой организации они могут заниматься бронированием мероприятий и решать финансовые вопросы. Они могут даже организовать маркетинг.
В более крупных организациях они могут отвечать за здания и сооружения. В некоторых организациях администраторы искусств несут ответственность за исполнителей и артистов, связи с общественностью, маркетинг, а также за написание отчетов.
Администраторы Википедии: или администраторы или сисопы (системные операторы) – это редакторы Википедии, которые блокируют / разблокируют учетные записи пользователей и IP-адреса от редактирования, удаления / восстановления страниц, переименовывают страницы без ограничений и редактируют полностью защищенные страницы.В английской Википедии около 3000 администраторов.
Администраторы факультетов университета играют жизненно важную роль в своем учебном заведении. Есть два типа:
- Те, кто работают в центральной админке.
- Те, кто работают на определенных факультетах или факультетах университета.
Администраторы факультетов университета являются основным контактным лицом как для студентов, так и для сотрудников. Они заботятся о финансах, включая финансовое планирование и мониторинг.Некоторые из них координируют собрания сотрудников, а также отвечают за веб-сайт департамента.
определение администратора по The Free Dictionary
Присяжные коронера пришли к выводу, что он «пришел на смерть от посещения Бога». Тело было похоронено, и государственный администратор взял на себя управление имением. Имение Сайласа Димера, находившееся в руках администратора, который счел за лучшее избавиться от «бизнеса», был закрыт после смерти владельца. товары были вывезены другим «купцом», купившим их целым блоком.Янг быстро зарекомендовал себя как искусный администратор, а также решительный вождь. Разве магистрат не должен быть не просто лучшим исполнителем закона, но и самым хитрым толкователем хитросплетений своей профессии, стальным зондом для поиска сердец, пробный камень, чтобы испытать золото, которое в каждой душе смешано с более или менее сплавом? »Один черный цыпленок, которого администратор не смог поймать, черный как ночь и такой же тихий, даже не квакающий, ожидая Рейнарда, все же отправился ночевать в соседнем доме. квартира.И он побежал, думая про себя: «Я должен назначить эту старую женщину опекуном этих идиотов и администратором фермы. Скрудж был его единственным душеприказчиком, его единственным администратором, его единственным назначением, его единственным оставшимся наследником, его единственным другом. Его считали хорошим администратором, и часто речь шла о том, чтобы сделать его мэром Аленсона; но воспоминания о его закулисной работе все еще цеплялись за него, и префектура так и не приняла его. Вы – статский советник, потому что он сам был великим администратором, даже до такой степени, что знал, сколько патронов осталось в мужских ящиках после боя.У нас наши священники являются администраторами всего бизнеса, искусства и науки; Директора по торговле, коммерции, общему делу, архитектуре, инженерному делу, образованию, государственному управлению, законодательной власти, морали, теологии; ничего не делая сами, они являются Причинами всего, что стоит делать, что делается другими. Всей монархией турок управляет один господин, остальные – его слуги; и, разделив свое королевство на санджаков, он посылает туда разных администраторов и меняет их по своему усмотрению.С момента вступления врага в Смоленск он в воображении играл роль постановщика народного чувства «сердца России». Ему (как и всем администраторам) не только казалось, что он контролирует внешние действия жителей Москвы, но он также думал, что контролирует их психологическое состояние с помощью своих плакатов и плакатов, написанных грубым тоном, который люди презирают в их собственный класс и не понимают от власть имущих. Определение администратора| Банковская ставка.com
Кто такой администратор?Администратор – это лицо, назначенное судом по наследственным делам для управления распределением имущества лица, умершего без завещания или с завещанием, в котором не указано имя человека, выполняющего эту задачу.
Более глубокое определениеКогда человек умирает, кто-то должен решить, что делать с его или ее имуществом. Как правило, должен быть назначен администратор для управления имуществом человека и решения его или ее дел.
Администратором может быть лицо, которое назначено на эту должность по завещанию умершего. Администратор получает компенсацию в соответствии с инструкциями в завещании.
Если умерший не назвал администратора в завещании, человек может подать заявку на его назначение. Приоритет отдается членам семьи или родственникам. Если частные лица не применяются, суд обычно назначает государственного администратора.
У администраторов много важных обязанностей.К ним относятся обеспечение распределения всех активов умершего в соответствии с условиями, указанными в завещании, и защита имущества от любых ожидающих судебных исков, как правило, с уплатой гонорара адвокату из активов в наследстве.
Пример администратораДороти владеет значительным имением. Несколько лет назад она решила составить завещание в пользу своих двоих детей. В своем завещании она назначила Дженни, свою сестру, управляющей своим имением.Десять лет спустя Дороти умерла от рака, оставив свое поместье под управлением Дженни.
Предполагая, что она согласилась быть администратором, Дженни должна передать имущество бенефициарам Дороти в соответствии с условиями, указанными в последнем завещании Дороти. Если Дженни не знает, как правильно управлять имуществом, она может нанять юриста или финансового консультанта.
Она должна начать поиск активов, долгов, наследников или бенефициаров Дороти. Как только она обнаружит активы Дороти, Дженни может ликвидировать их, чтобы выплатить компенсацию кредиторам.
После оплаты всех обязательств, включая судебные издержки, оплату любых консультантов и ее собственное вознаграждение в качестве администратора, она может распределить оставшиеся активы между бенефициарами Дороти.
Поселение в поместье после смерти любимого человека может быть очень сложным. Узнайте, какие первые шаги нужно предпринять, и другие нерешенные вопросы, которые нужно решить.
[ИТ-администратор] | Описание работы, заработная плата
ИТ-администратор, также известный как системный администратор, отвечает за обслуживание, настройку и надежную работу клиентских компьютерных систем, серверов и систем безопасности данных.Администратор следит за тем, чтобы внутренняя ИТ-структура предприятия оставалась актуальной. Администраторы предотвращают возможные кибератаки для повышения производительности в соответствии с политиками и процедурами компании.
Практически каждой организации, использующей несколько компьютеров или программных платформ, требуется администратор для координации этих различных систем. В большинстве организаций администраторы управляют всеми серверами, сетевым оборудованием и другой связанной ИТ-инфраструктурой. Компании считают этих профессионалов основой телекоммуникационной или ИТ-организации.Они играют жизненно важную роль в настройке унификации или настройки клиентских операционных систем, серверов электронной почты, межсетевых экранов и Интернета.
Описание работы
В связи с быстрым ростом сектора ИТ и телекоммуникаций, обязанности администраторов часто расширяются, чтобы оправдать ожидания в соответствии с руководящими принципами организации. Администратор является ключевым членом ИТ-отдела и предоставляет важные услуги для обеспечения непрерывности бизнеса.
Например, если сбой сети или проблема с подключением к Интернету происходит в часы пиковой нагрузки, становится еще более важным быстро устранить проблему.Это то, чего компании ожидают от хорошо подготовленного администратора. Они оказывают значительное влияние на повседневную работу предприятий, время простоя которых может быть катастрофическим.
Вакансии ИТ-администратора
Другие важные обязанности администратора включают следующие задачи.
- Управление электронным оборудованием
- Установка сети и компьютерной системы
- Обслуживание, ремонт и обновление операционной системы, включая аппаратное и программное обеспечение
- Отслеживание производительности существующих компьютерных систем и ИТ-инфраструктуры
ИТ-администратор, как правило, несет ответственность за поддержание организационной ИТ-сети, серверов и систем безопасности.Для обеспечения непрерывности бизнеса они абсолютно необходимы в любом бизнесе. Если ИТ-сеть выходит из строя, это может значительно повлиять на нормальную работу коммерческой эксплуатации.
Чтобы эта проблема не возникла, администраторы несут ответственность за расследование и анализ сетевых проблем, сбор случаев использования ИТ, предоставление рекомендаций по совершенствованию ИТ-систем организации и выполнение ежедневной настройки и установки ИТ-решений и услуг.
Вас могут регулярно просить помочь персоналу с основными потребностями. Более того, это включает настройку новых потребителей и запуск резервного копирования, безопасности и паролей.
Помимо обычных офисных обязанностей, компании время от времени направляют администратора к клиенту для выполнения своих должностных обязанностей.
Требования к образованию
В отличие от многих других профессий, единого пути к этой должности не существует. Чтобы стать успешным администратором, вам необходимо иметь существенную степень или диплом в области информатики, информационных технологий, электроники или в смежной области.
Большинство системных администраторов работают круглосуточно вахтовые смены. Они поддерживают ИТ-инфраструктуру клиента с минимальным временем простоя и планируют периоды обслуживания вне обычных рабочих часов клиентов, чтобы не мешать бизнес-операциям.
Необходимые основные навыки
Администраторы используют опыт и навыки для решения проблем клиентов. Они поддерживают бесперебойное соединение в корпоративной сети. Администраторы должны хорошо разбираться во всех основных операционных платформах и иметь все необходимые сертификаты.
Чтобы стать ИТ-администратором, важно, чтобы у человека были сильные внутренние и организационные навыки, а также опыт решения проблем. Как администратор, человек должен быть знаком со всеми особенностями управления проектами, такими как калькуляция затрат и составление графика, наряду с хорошими навыками управления временем.
Навыки для независимой работы по мере необходимости, помощи командам и реализации аналитических навыков для достижения успеха в этой области. Наряду с этими качествами также важно, чтобы ИТ-администраторы обладали следующими возможностями:
- Для оценки текущих сетевых услуг, операционных систем и уровня безопасности
- Для обновления аппаратного и программного обеспечения
- Для установки и внедрения эффективных систем безопасности
- Для выполнения процессов резервного копирования и восстановления данных
- Для решения проблем с системами и программами
Job Outlook
По данным Бюро статистики труда (BLS), ИТ-администраторы могут ожидать 8-процентного роста занятости до 2024 года.Однако ожидается, что большая часть этого роста будет наблюдаться во всех отраслях, включая телекоммуникации и ИТ.
Заработная плата и компенсация
Действительно, средняя зарплата администратора в США составляет 61 379 долларов в год в зависимости от опыта кандидата. Имея огромные возможности для роста, можно выбрать должность администратора-фрилансера при условии, что кандидат имеет соответствующий практический опыт.
В мире телекоммуникаций есть ведущие площадки для фрилансеров, такие как FieldEngineer.com предоставляет лучшую платформу для администраторов-фрилансеров.
Выездной инженер обеспечивает ваш успех, находя правильные возможности
Если вы стремитесь занять должность внештатного администратора на Лучшем внештатном рынке, зарегистрируйтесь на FieldEngineer.com. Это поможет вам связаться с работодателями в поисках опытных инженеров, обладающих значительными навыками. FieldEngineer.com насчитывает 40 000 инженеров в более чем 180 странах мира, доступных работодателям.
[PDF] Определение и компетенции администратора программы
1 И.Определение администратора программы Администратор программы – это лицо, ответственное за планирование, реализацию …
Определение и компетенция администратора программы I. Определение администратора программы Администратор программы – это лицо, ответственное за планирование, реализацию и оценку программы ухода за детьми, дошкольного образования или детского сада. Роль администратора охватывает как лидерские, так и управленческие функции. Функции лидерства относятся к общему плану помощи организации в прояснении и утверждении ценностей, постановке целей, формулировании видения и намечении курса действий для достижения этого видения.Управленческие функции связаны с фактической оркестровкой задач и настройкой систем для выполнения миссии организации. Функции администратора программы включают следующее: • ••
•
•
Педагогика – создание обучающегося сообщества детей и взрослых, которое способствует оптимальному развитию детей и здоровым семьям. Организационное развитие и системы – Создание систем для бесперебойного функционирования программы. и руководящий персонал для выполнения миссии программы; планирование и составление бюджета фискальных ресурсов программы; управление организационными изменениями и создание систем для мониторинга и оценки эффективности организации. Человеческие ресурсы – набор, отбор и ориентация персонала; надзорные системы для надзора, удержания и профессионального развития персонала, которые подтверждают программные ценности и продвигают общее видение Сотрудничество – установление партнерских отношений с персоналом программы, членами семьи, членами правления, представителями сообщества, гражданскими лидерами и другими заинтересованными сторонами для разработки и улучшения услуг для детей и их семей Пропаганда – Принятие мер и поощрение других к работе от имени высококачественных услуг, отвечающих потребностям детей и их семей
Администратор может иметь разные названия ролей в зависимости от типа программы или спонсорства программы.Общие должности включают в себя директора, менеджера сайта, администратора, руководителя программы, координатора по работе с детьми младшего возраста и директора. II. Основные компетенции: соответствующая информация для выбора вариантов годового профессионального развития (адаптировано с разрешения директора штата Иллинойс). Основные компетенции, необходимые для эффективного управления программами для детей младшего возраста, делятся на две широкие категории: управленческие знания и навыки и знания и навыки в раннем детстве. Это не отдельные категории; они пересекаются концептуально и практически.A. Управленческие знания и навыки Администраторам необходима прочная основа в принципах организационного управления, включая то, как создавать системы для бесперебойного функционирования программы и как управлять персоналом для выполнения миссии программы.
© Copyright 2007 Национальная ассоциация образования детей младшего возраста. Все права защищены.
Определение и компетенции администратора программы 1. Личное и профессиональное самосознание • • • •
Знание и применение развития взрослых и карьеры, типологий личности, предрасположенностей и стилей обучения.Знание собственных убеждений, ценностей и философской позиции Способность оценивать этические и моральные дилеммы на основе профессионального этического кодекса Способность быть рефлексивным практиком и применять набор методов для повышения уровня личной самореализации и профессионального удовлетворения от работы
2. Юридический и налоговый менеджмент • • •
• • •
Знание и применение преимуществ и недостатков различных правовых структур Знание различных кодексов и правил, касающихся предоставления услуг программы для детей младшего возраста Знание ребенка опека, жестокое обращение с детьми, специальное образование, конфиденциальность, антидискриминация, страховая ответственность, договорное и трудовое законодательство, относящиеся к управлению программами Знание различных федеральных, государственных и местных источников доходов Знание методов бухгалтерского учета и терминологии бухгалтерского учета Навыки составления бюджета, управления денежными потоками, Написание грантов и сбор средств
3.Управление персоналом и человеческие отношения • • • • •
Знание и применение групповой динамики, стилей общения и методов разрешения конфликтов Знание различных стилей надзора и групповой фасилитации Способность общаться с персоналом и членами совета директоров различных расовых, культурных, и этническое происхождение. Способность нанимать, контролировать и мотивировать сотрудников к достижению высоких уровней производительности. Навыки достижения консенсуса, развития команды и оценки работы персонала
4.Образовательные программы • • •
Знание и применение различных моделей учебных программ, стандартов для высококачественного программирования и методов оценки детей Способность разработать и реализовать программу для удовлетворения потребностей детей раннего возраста в разном возрасте и на разных уровнях развития (младенцы– ребенок ясельного возраста, дошкольное учреждение, детский сад) Знание административной практики, способствующей включению детей с особыми потребностями
5. Операции программы и управление объектами Знание и применение политик и процедур, соответствующих государственным и местным нормам, а также профессиональным стандартам, касающимся здоровья и безопасность маленьких детей • Знание требований к питанию и здоровью для общественного питания • Способность спроектировать и спланировать эффективное использование пространства на основе принципов экологической психологии и развития ребенка © Copyright 2007 Национальная ассоциация образования детей младшего возраста.Все права защищены. •
Определение и компетенции администратора программы •
Знание о проектировании и практике безопасности игровых площадок
6. Поддержка семьи • • • •
Знание и применение семейных систем и различных стилей воспитания Знание общественных ресурсов для поддержки благополучия семьи Способность внедрять программные практики, которые поддерживают семьи с различным культурным, этническим, языковым и социально-экономическим происхождением. Способность поддерживать семьи как ценных партнеров в образовательном процессе
7.Маркетинг и связи с общественностью • • • • •
Знание основ эффективного маркетинга, связей с общественностью и работы с общественностью. Способность оценивать рентабельность различных маркетинговых и рекламных стратегий. имидж для семей, руководителей предприятий, государственных служащих и потенциальных спонсоров. Способность налаживать связи с местными школами. Умение разрабатывать бизнес-план и эффективную рекламную литературу, справочники, информационные бюллетени и пресс-релизы
8.Лидерство и защита интересов • • • • • •
Знание организационной теории и стилей лидерства в их отношении к рабочей среде в раннем детстве Знание законодательных процессов, социальных вопросов и государственной политики, влияющих на маленьких детей и их семьи Способность сформулировать свое видение , прояснять и подтверждать ценности и создавать культуру, основанную на нормах постоянного совершенствования и этического поведения Способность оценивать эффективность программы Способность определять организационные проблемы, собирать данные для выработки альтернативных решений и эффективно применять аналитические навыки при их решении защищать интересы детей младшего возраста, их семей и профессию
9.Устное и письменное общение • • • •
Знание механики письма, включая систематизацию идей, грамматику, пунктуацию и орфографию. Способность использовать письменное общение для эффективного выражения своих мыслей. Знание техник устного общения, включая установление взаимопонимания, подготовку окружающая среда, активное слушание и голосовое управление Способность эффективно обмениваться идеями в формальной презентации
10. Технологии • •
Знание основных компьютерных аппаратных и программных приложений Возможность использования компьютера для выполнения функций администрирования программ
© Copyright 2007 Национальная ассоциация образования детей младшего возраста.Все права защищены.
Определение и компетенции администратора программы B. Знания и навыки в раннем детстве Администраторы нуждаются в прочном фундаменте основ развития ребенка и дошкольного образования, чтобы руководить учебной практикой учителей и вспомогательного персонала. 1. Исторические и философские основы – • • • •
Знание исторических корней и философских основ воспитания и образования детей младшего возраста Знание различных типов программ для детей младшего возраста, их ролей, финансирования и структур регулирования Знание текущих тенденций и важных влияний влияние на качество программ Знание методологий исследования
2.Рост и развитие ребенка – • • • •
Знание различных теоретических позиций в развитии ребенка Знание биологических, экологических, культурных и социальных влияний, влияющих на рост и развитие детей от пренатального до раннего подросткового возраста Знание основных этапов физического и когнитивного развития детей , язык, эстетическое, социальное и эмоциональное развитие Знание текущих исследований в области нейробиологии и их применения в области дошкольного образования
3.Наблюдение и оценка за детьми – • • • • •
Знание и применение соответствующих с точки зрения развития методов наблюдения и оценки за детьми Знание целей, характеристик и ограничений различных инструментов и методов оценки Способность использовать различные методы наблюдения, включая формальное и неформальное наблюдение , выборка поведенческих образцов и контрольные списки развития Знание этической практики, связанной с использованием оценочной информации. Способность применять данные наблюдения и оценки за ребенком для планирования и построения соответствующих стратегий обучения
4.Учебный план и методы обучения • •
•
• •
Знание различных моделей учебных программ; соответствующие цели учебной программы; и различные стратегии обучения для младенцев, детей ясельного возраста, дошкольников и детей детского сада Способность планировать и реализовывать учебную программу, основываясь на знании индивидуальных особенностей развития детей, семейных и общественных целей, институционального и культурного контекста и государственных стандартов Способность разрабатывать интегрированные и содержательные учебные программы опыт в таких предметных областях, как язык и грамотность, математика, естественные науки, общественные науки, искусство, музыка, драма, движение и технологии. учебные подходы
© Copyright 2007 Национальная ассоциация образования детей младшего возраста.Все права защищены.
Определение и компетенции администратора программы 5. Дети с особыми потребностями • • • • •
Знание об атипичном развитии, включая легкие и тяжелые нарушения физического, оздоровительного, когнитивного, социально-эмоционального, коммуникативного и сенсорного функционирования Знание стандартов лицензирования а также законы штата и федеральные законы (например, ADA, IDEA), поскольку они касаются услуг и приспособлений для детей с особыми потребностями Знание характеристик одаренности и того, как образовательная среда может поддержать детей с исключительными способностями Способность работать совместно в рамках семейно-профессиональная команда в планировании и реализации соответствующих услуг для детей с особыми потребностями Знание ресурсов и услуг специального образования
6.Семейные и общественные отношения •
• • • • • •
Знание разнообразия семейных систем; традиционные, нетрадиционные и альтернативные структуры семьи, а также стили семейной жизни; и динамика семейной жизни на развитие маленьких детей Знание социокультурных факторов, влияющих на современные семьи, включая влияние языка, религии, бедности, расы, технологий и средств массовой информации Знание различных общественных ресурсов, помощи и поддержки, доступных детям и семьи Знание различных стратегий для развития взаимного партнерства между домом и центром Способность эффективно общаться с родителями посредством письменного и устного общения Способность демонстрировать осведомленность и понимание различных культурных и семейных обычаев и обычаев Знание моделей воспитания детей в других странах
7 .Здоровье, безопасность и питание •
• •
Знание и применение практик, способствующих правильному питанию, здоровью зубов, физическому здоровью, психическому здоровью и безопасности детей младшего возраста, детей дошкольного возраста и детских садов. на открытом воздухе, которые помогают предотвращать, готовиться к чрезвычайным ситуациям и реагировать на них. Способность моделировать выбор здорового образа жизни.
8. Индивидуальное и групповое руководство • • •
. различные методы, которые способствуют позитивным и поддерживающим отношениям с детьми и среди детей. Способность размышлять о поведении при обучении и изменять методы руководства в зависимости от развития и особых потребностей детей.
© Copyright 2007 Национальная ассоциация образования детей младшего возраста.Все права защищены.
Определение и компетенции администратора программы 9. Среда обучения • •
•
Знание о влиянии физической среды на обучение и развитие детей Способность использовать пространство, цвет, звук, текстуру, свет и другие элементы дизайна для создавать эстетически приятную, интеллектуально стимулирующую, психологически безопасную и заботливую среду обучения в помещении и на открытом воздухе Способность подбирать соответствующее возрасту оборудование и материалы, которые позволяют достичь целей учебной программы и способствуют позитивному социальному взаимодействию
10.Профессионализм • • • • • • •
Знание законов, нормативных актов и политик, влияющих на профессиональное поведение с детьми и семьями Знание различных профессиональных организаций, ресурсов и вопросов, влияющих на благополучие врачей-терапевтов в раннем детстве Знание критериев аккредитации центра Способность к выносить профессиональные суждения на основе «Кодекса этического поведения и заявления о приверженности» NAEYC. Способность размышлять о своем профессиональном росте и развитии и ставить цели для личного совершенствования. Способность работать в составе профессиональной команды и руководить вспомогательным персоналом или волонтерами
© Copyright 2007 Национальная ассоциация образования детей младшего возраста.Все права защищены.
Администратор – FindLaw
1 : лицо, назначенное судом по наследственным делам для управления распределением активов в имуществе лица, которое умерло, не оставив действующего завещания или оставив завещание, в котором не указывается исполнитель, способный или желающий исполнить также administratrix административные письма в письме сравните исполнитель, личный представитель administrator ad litem
: администратор, назначенный для представления имущества, которое является необходимой стороной в судебном процессе
администратор с приложением завещания
: администратор с завещанием, приложенным к этой записи
администратор de bo · nis non
[-dē-bō-nis-nÄ n, -dā-bō-nis-nn]
: администратор, назначенный для управления оставшиеся активы в наследстве, когда предыдущий администратор или исполнитель может или больше не будет выполнять
admin pen · den · te li · te
[-p en-den-tē-lī-tē, -pen-den-tā-lē-tā]
: специальный администратор в этой записи
администратор с приложением завещания
: администратор, назначенный для управления имуществом если в завещании не указан исполнитель или указанный исполнитель не способен или не желает выполнять, также называется администратор с приложением завещания
вспомогательный администратор
: подчиненный администратор, назначенный для управления активами недвижимого имущества, находящегося в расположен в другой юрисдикции, чем та, где проживал умерший и где осуществляется первичное управление имуществом
иностранный администратор
: администратор, назначенный в другом штате
генеральный администратор
: администратор, назначенный для управления всем имуществом умершего человека в соответствии с законы о завещании или в соответствии с завещанием, если в этой записи есть один сравнительный специальный администратор
независимый администратор
: администратор, управление имуществом которого полностью или в основном не контролируется судом по наследственным делам
общественным администратор
1 : государственный служащий, который управляет имуществом умерших людей, когда никто другой не желает или не имеет права выполнять
2 : администратор, назначенный в некоторых штатах с единственной целью нести ответственность для активов в наследстве до урегулирования спора или когда есть сомнения относительно того, кого следует назначить администратором
специальный администратор
1 : администратор, назначенный для управления только определенной частью имущества умершего лица
2 : администратор назначен с единственной целью нести ответственность за активы в имуществе, как правило, в какой-то чрезвычайной ситуации (как оспаривание завещания) сравните в этой записи главного администратора
2 : человека, который управляет
; особенно
часто ограничивает
: глава государственного агентства
Определение администратора службы поддержки клиентов
Обслуживание клиентов является одним из наиболее важных факторов, если не , то самым важным фактором успеха бизнеса.По словам Уокера _, _ консультационной фирмы по обслуживанию клиентов, к 2020 году клиенты будут больше заботиться о своем опыте обслуживания, чем о конкурентоспособных ценах или продукте, который они фактически покупают.
Колоссальные потери 1,6 триллиона долларов США ежегодно теряются компаниями в Соединенных Штатах из-за плохого обслуживания клиентов, а предприятия с отличным обслуживанием клиентов получают на 4-8% больше типичной доли рынка.
Само собой разумеется, что администраторы службы поддержки клиентов являются ключом к хорошему бизнесу, и карьера в качестве представителя службы поддержки клиентов может быть полезной возможностью помочь наладить связь между бизнесом и клиентом.
TL; DR (слишком долго; не читал)
Основная цель администратора службы поддержки клиентов – обслуживать потребности клиента и способствовать продажам.
Описание работы
Администраторы службы поддержки клиентов являются посредниками между компанией и ее клиентами. Они тратят свои дни на обработку заказов, рассмотрение жалоб и предоставление информации о компании и услугах или продуктах, которые они предлагают. Часто именно они тушат пожар, если что-то пойдет не так с продуктом или продажей, поэтому в этом отношении работа представителя службы поддержки может быть весьма увлекательной.
Нет ничего более обжигающего, чем критика по телефону разгневанного покупателя, который чувствует себя обделенным (даже если, по правде говоря, он не прочитал мелкий шрифт или приобрел не тот продукт, который им нужен). Перед администраторами службы поддержки стоит задача сгладить ситуацию, найти решение и принять решение, которое удовлетворяет как клиента, так и цели компании. Это работа, которая требует отличных навыков работы с людьми и смекалки.
В лучшие дни представители службы поддержки отвечают на телефонные звонки, электронные письма и (иногда) факсы, чтобы способствовать продажам и направлять потребителей в правильном направлении.В худшие дни они решают серьезную проблему и устраняют неполадки. Если одно можно сказать наверняка, так это то, что нет двух одинаковых дней.
Требования к образованию
Нет реальных требований к образованию для администратора службы поддержки клиентов. Все, что им нужно, – это хорошие коммуникативные навыки и навыки решения проблем, а также умение пользоваться компьютером. Чаще всего представители службы поддержки должны хорошо разбираться в таких программах, как Microsoft Office. Excel особенно важен для управления запасами, задача, которая часто ложится в руки службы поддержки клиентов.Другие важные навыки включают умение слушать, работать в команде и устанавливать взаимопонимание.
Хотя для большинства вакансий в сфере обслуживания клиентов ученая степень не требуется, вам может потребоваться степень бакалавра или младшего специалиста, если вы собираетесь заниматься более технической сферой обслуживания клиентов. Например, если вы работаете в отделе обслуживания клиентов в компании-разработчике программного обеспечения, вам может потребоваться степень в области компьютерных наук, потому что ваши работодатели могут ожидать, что вы устраните проблемы с программным обеспечением клиентов. Тем не менее, степень бакалавра остается большой редкостью.
Отрасль
Администраторы обслуживания клиентов работают в различных отраслях – от страхования, технологий и науки до поддержки бизнеса, оптовой и розничной торговли. Они могут работать полный рабочий день с зарплатой и льготами, но также могут работать неполный рабочий день с почасовой оплатой. Довольно часто представители службы поддержки розничных продавцов работают сверхурочно в праздничные дни (когда продажи наиболее распространены) или в определенные периоды занятости после запуска продукта. Сезонные предприятия, такие как компании, которые могут продавать лодки, гидромассажные ванны или праздничные украшения, например, могут нанять дополнительных представителей службы поддержки клиентов, которые будут заполнять их в самые активные месяцы.
лет опыта
Конечно, зарплата представителя службы поддержки растет с опытом, но самым большим фактором является промышленность. Администраторы обслуживания клиентов работают в самых разных отраслях – от колл-центров до страхования и технологий. По данным Бюро статистики труда, самые высокие 10 процентов зарабатывают 26,59 долларов в час, а самые низкие 10 процентов зарабатывают менее 10,65 долларов в час.
В целом, у администраторов службы поддержки средняя почасовая оплата составляет 16 долларов.23. Это означает, что половина представителей отдела обслуживания клиентов зарабатывает больше, а половина – меньше. Те, кто работал в оптовой торговле, работали немного больше, имея среднюю почасовую оплату в 18,47 долларов. Те, кто работал в розничной торговле, получали меньше всего со средней почасовой оплатой труда в 12,93 доллара.
Тенденция роста числа рабочих мест
Ожидается, что в следующие 10 лет сотрудников отдела обслуживания клиентов вырастут на 5%. В целом необходимое количество администраторов по обслуживанию клиентов зависит от роста в конкретной отрасли, которую они нанимают.Например, вероятно, не будет много рабочих мест по обслуживанию клиентов для физических торговых точек в условиях сокращающейся розничной торговли, но, вероятно, будут большие возможности в сфере электронной коммерции.