Что должен делать администратор: Все о профессии – администратор | Куда Поступать.com

Обязанности администратора салона красоты

Администратор – один из важнейших людей в салоне красоты. И он выполняет сразу несколько ролей, как минимум:

1. Кассир
2. Наставник
3. Хостес

В этих ролях администратор работает постоянно. Но как не бывает парикмахеров-универсалов, так и не бывает универсальных администраторов.

Человек может знать и уметь все, но специализироваться в какой-то одной области лучше остальных.

Хостес – специализируется на работе с клиентами. Можно сказать, что это специалист в области гостеприимства. Он создает атмосферу, сервис в вашем салоне.

Кассир – отвечает за кассу, отчеты, запись к мастерам.

Наставник – человек, который выстраивает отношения с коллективом.

Все эти роли совмещаются в одном человеке, но доминирующей будет какая-то одна. И это зависит от личных качеств самого человека.

В зависимости от того, какой специалист вам нужен больше всего, вы и выбираете себе администратора.

Нужен сервис? Нанимайте того, кто любит людей. Это не значит, что он не будет кассиром и наставником, просто хостес будет получаться лучше.

Обязанности администратора салона красоты

Обязанности администратора также разделены на тематические блоки, для каждой из ролей.

Поддержание сервиса салона красота

• контроль чистоты помещения;
• обязанности офис-менеджера: контроль наличия необходимых продуктов (молока, кофе, туалетной бумаги), канцтоваров
• работа с базой клиентов: формирование лояльности (обзвон, рассылка сообщений, поздравления, напоминания  т.д.)
• общение с клиентами: ответ на входящие звонки, консультации, запись, встреча клиентов, сбор информации о клиенте
• презентация продуктов и услуг
• знание основ маркетинга для проведения акций и рекламы
• понимание психологии людей

Работа с документацией

• администратор должен уметь работать с кассовым аппаратом: выдавать чеки, принимать оплату
• вести учет рабочего времени, журнал записи, программу
• вести учет расходных материалов и продаж товара

Работа с персоналом

• организовать работу мастеров
• следить за дисциплиной и внешним видом мастеров

А также администратор должен уметь решать конфликтные вопросы в пользу салона, уметь оформлять помещение и витрины.

И, главное, администратор должен любить свою работу.

Личные качества администратора

Это очень важный пункт. У администратора салона красоты должна быть устойчивая нервная система.

Ему предстоит работать с женщинами. Не все могут справиться с недовольными клиентами и вредными парикмахерами.

Администратор должен быть в меру эмоциональным. Также, администратор должен быть эмпатом – уметь сочувствовать и сопереживать клиенту.

Если кратко, то личные качества администратора салона можно описать таким списком:

• хорошая память
• умение общаться
• аккуратность и опрятность
• честность
• самодисциплина
• умение планировать свой и чужой рабочий день
• отсутствие вредных привычек
• стрессоустойчивость

Где найти идеального администратора салона красоты

Принцип поиска администратора такой же, как и мастеров.

Для начала напишите привлекательное объявление о вакансии.

И размещаете его во всех возможных источниках: городские группы в соцсетях, площадки по поиску работы.

При поиске кандидатов, не скидывайте со счетов людей без опыта работы в салоне. Люди могут подойти вам по личным качествам и быстро научиться работать в салоне.

Можете обратиться в кадровое агентство или службу занятости, наверняка вам предложат несколько вариантов. А также можете обратиться к своим знакомым и друзьям.

Еще вы можете переманить администратора из другого салона.

Подпишитесь на рассылку

Делаем подборку лучших статей и отправляем Вам 1 раз в месяц! [contact-form-7 404 “Not Found”]

Должностная инструкция администратора 2023 года

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции администратора, образец 2023 года. На данную должность может быть назначен человек, обладающий средним профессиональным образованием без предъявления требований к стажу работы или начальным профессиональным образованием и стаж работы по специальности не менее 2 лет. Не забывайте, каждая инструкция администратора выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать администратор. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1. Администратор относится к категории специалистов.

2. На должность администратора принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

3. Администратор принимается на должность и освобождается от должности директором организации.

4. Администратор должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия, учреждения, организации;

— структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;

— правила и методы организации обслуживания посетителей;

— виды оказываемых услуг;

— основы экономики, организации труда и управления;

— основы маркетинга и организации рекламы;

— планировку и порядок оформления помещений и витрин;

— основы эстетики и социальной психологии;

— законодательство о труде;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. В своей деятельности администратор руководствуется:

— законодательством РФ,

— Уставом организации,

— приказами и распоряжениями директора организации,

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Администратор подчиняется непосредственно __________ (указать должность того работнику, которому подчиняется)

7. На время отсутствия администратора (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное директором организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

 

2. Должностные обязанности администратора

Администратор:

1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.

3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

6. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

8. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

9. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации.

11. Соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты организации.

12. Соблюдает внутренние правила и нормы сбыта, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

13. Обеспечивает соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте,

14. Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.

 

3. Права администратора

Администратор имеет право:

1. Вносить на рассмотрение директора организации предложения:

— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

— о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,

— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности подчиненных ему работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

 

4. Ответственность администратора

Администратор несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

 

Должностная инструкция администратора – образец 2023 года. Должностные обязанности администратора, права администратора, ответственность администратора.

 

Теги: должностная инструкция системного администратора, образец должностной инструкции администратора, должностная инструкция администратора магазина, должностная инструкция администратора ресторана, должностная инструкция администратора кафе, должностная инструкция администратора зала, скачать должностную инструкцию администратора, должностная инструкция администратора предприятия, должностная инструкция администратора фитнес клуба, должностная инструкция администратора офиса, должностная инструкция администратора автомойки, должностная инструкция администратора гто, должностная инструкция администратора столовой, должностная инструкция администратора организации, должностная инструкция администратора автосервиса, должностная инструкция администратора спа, должностная инструкция администратора спортивного клуба.

Работа администратором | Рэндстад Великобритания

1. средняя зарплата администратора
2. типы администраторов
3. работаю администратором
4. образование и навыки
5. Часто задаваемые вопросы

Как администратор вы выполняете различные административные функции в организации. Например, вы разрабатываете рабочие процессы в офисе и поддерживаете офис-менеджеров и руководителей отделов в выполнении рабочих операций. Вы также поддерживаете связь с внутренними и внешними сторонами в компании. Поскольку вы являетесь первым контактным лицом для посетителей, вам необходимы исключительные навыки работы с людьми, чтобы помогать покупателям, поставщикам и клиентам.

Независимо от отрасли или работодателя, администратор выступает в качестве организационной основы. Вы гарантируете, что различные отделы, процессы и сотрудники работают в унисон.

Вы облегчаете поток информации, чтобы все стороны были на одной странице в отношении проектов и целей компании.

В качестве администратора вы можете работать в большинстве секторов бизнеса, от розничной торговли до транспорта, больниц, университетов и школ. Ваша задача – контролировать административный персонал и следить за тем, чтобы они хорошо выполняли свои обязанности. Хотя ваши повседневные функции зависят от отрасли, в которой вы работаете, типичные задачи включают организацию данных и создание отчетов. Ваши обязанности по работе с клиентами, такие как обработка заказов клиентов и рассмотрение жалоб, также имеют жизненно важное значение для успеха компании.

Роль администратора подходит людям с системным подходом к процессам. Высокоорганизованные и внимательные к деталям люди также идеально подходят, поскольку вы будете работать независимо, и ваша работа должна быть безошибочной.

Подойдет ли работа администратора вашему системному подходу к вопросам? Затем читайте дальше, чтобы узнать, какие компетенции и квалификация вам необходимы, чтобы преуспеть в роли администратора.
 

вакансии администратора

По данным ONS, средняя зарплата администратора составляет 22 500 фунтов стерлингов в год. Недавно обученные администраторы имеют минимальный опыт и получают зарплату в размере 21 000 фунтов стерлингов в год. Ваш доход старшего администратора составляет более 27 992 фунтов стерлингов в год. Некоторые опытные администраторы зарабатывают более 35 000 фунтов стерлингов в год.

Помимо базового оклада, администраторы получают различные льготы, такие как оплата жилья и транспорта. Некоторые компании предоставляют медицинскую страховку и пенсионные отчисления. Работодатели часто предлагают оплату сверхурочных и годовые бонусы.

какие факторы влияют на зарплату администратора?

Ваша заработная плата зависит от продолжительности рабочего времени и политики компании. Тем не менее, некоторые факторы могут увеличить ваши шансы на получение заработной платы. Например, если у вас есть дополнительное образование и опыт, ваш компенсационный пакет выше, чем у стажера или подмастерья. Ваши навыки и компетенции также влияют на ваш заработок. Администраторам нужны технические навыки, и если у вас есть опыт работы с различным программным обеспечением и компьютерными системами, вы, скорее всего, будете получать более высокую оплату.

Область вашей специализации также может влиять на вашу зарплату. Например, ваш компенсационный пакет, если вы выполняете только канцелярские задачи, ниже, чем у того, кто выполняет более сложные административные обязанности или функции управления системой. Вот почему системный администратор зарабатывает больше, чем офисный администратор. Ваше местоположение влияет на ваши доходы из-за колебаний стоимости жизни и спроса на администраторов. Вы, скорее всего, заработаете больше в Бирмингеме или Лондоне, чем в небольших городах Великобритании.

 

Некоторые типы администраторов включают:

• администратор офиса: как администратор офиса, вы несете ответственность за эффективную и бесперебойную работу офиса. Вы выполняете канцелярские и административные функции, такие как подготовка отчетов и управление коммутатором. Помимо общих офисных обязанностей, вы также разговариваете с клиентами и посетителями.
• школьный администратор: ваша работа заключается в наблюдении за работой начальной или средней школы. Вы подаете документы из разных отделов школы и обеспечиваете точный учет.
• администратор университета: вы можете работать в центральной администрации или отдельных отделах университета. Вы являетесь контактным лицом для сотрудников и студентов. Ваша роль часто связана с ведением бухгалтерского учета и заботой о финансах университета.
• системные и сетевые администраторы: вы поддерживаете компьютерную инфраструктуру, от настройки до обеспечения правильной работы. Вы контролируете сети и проверяете их на слабость. Вы также устанавливаете и внедряете обновления для систем.
   

Работа администратором требует исключительных организационных навыков для обеспечения бесперебойной работы офиса. В отличие от помощников, которые могут работать удаленно, вам необходимо физически присутствовать для выполнения своих обязанностей.

Некоторые роли и условия работы администраторов описаны ниже:
 

Некоторые образовательные квалификации администратора включают:

• колледж и обучение: чтобы стать администратором, вы должны пройти курсы делового администрирования и ИТ. Вы можете найти колледж и поставщика услуг по обучению, которые предоставляют диплом уровня 2 или 3 в области делового администрирования. Для курса 2 уровня необходимо сдать 2 экзамена GCSE с 9 баллами.до 3, в то время как курсы уровня 3 требуют от 4 до 5 GCSE с оценками от 9 до 4.
• ученичество и стажировка: вы можете присоединиться к стажировке, которая предусматривает обучение деловому администрированию от двух недель до шести месяцев. Кроме того, вы можете присоединиться к программе ученичества, которая длится три года и предусматривает обучение на рабочем месте и курсовую работу. Когда вы закончите промежуточное обучение, вы можете перейти к продвинутому обучению и стать администратором.

навыки и компетенции

Вот подробнее о навыках администраторов:

• стандарты работы: администраторы должны демонстрировать высокие стандарты и нравственность. Они должны быть четко сформулированы и поддерживать культуру и философию работодателя. Как администратор, вы должны излучать честность, уважение и дипломатичность.
• принятие решений и организационная стратегия: администраторы используют наилучшие стратегии для максимизации общего состояния подразделения, отдела и компании. Они поощряют успех каждого, сообщая о четко определенных целях.
• разнообразие: администраторы должны относиться ко всем людям одинаково и знать, как наилучшим образом использовать их, исходя из их уникальных талантов, навыков и опыта.
• сотрудничество: хороший администратор поощряет командную работу на всех уровнях и во всех отделах. Рабочие места нуждаются в культуре сотрудничества, и хорошие администраторы могут этому способствовать.
• готовность учиться: администраторам не нужно знать все, но моральный дух повышается, если все в организации верят, что вы заботитесь о них и непредубеждены. Действуйте, исходя из предположения, что каждый является одновременно учеником и учителем.
   

Часто задаваемые вопросы о работе в качестве администратора

Описание работы администратора | Всего рабочих мест

Содержание

• Обязанности и ответственность администратора
• Рабочее время администратора
• Сколько зарабатывает администратор?
• Причины стать администратором
• Самое сложное в работе администратором
• Какая квалификация необходима для того, чтобы стать администратором?
• Навыки, необходимые администратору
• Поиск вакансий администратора на Totaljobs
• Часто задаваемые вопросы о вакансиях администратора
  • Где я могу найти вакансии администратора в Интернете?
  • Как получать уведомления о последних вакансиях администратора?
  • Сколько мне должны платить?
  • Где разместить объявление о вакансии?

Вы всегда «организованны» в кругу друзей или на работе? Вы всегда разбираете каждую деталь своей жизни, от заказа обедов до организации поездок и даже после подачи квитанций? И вы тайно наслаждаетесь этим? Вы когда-нибудь думали о карьере администратора?

Обязанности и ответственность администратора

Если вы хотите стать сотрудником по информационным технологиям, как наш собеседник в видео выше, то работа в качестве администратора может твердо поставить вас на этот карьерный путь. Подача документов, организация поездок, бронирование, обслуживание посетителей… Каждому офису нужен эффективный администратор, который может обеспечить бесперебойную работу всего, что находится за кулисами успешной компании. Без него все быстро начинает разваливаться.

Это отличная работа для тех, кто любит заниматься разнообразными делами и может с легкостью работать в многозадачном режиме. В качестве администратора офиса вы должны будете выполнять такие задания, как:

• Разбор почты
• Ответ на телефонный звонок
• Заказ канцелярских принадлежностей
• Приветствие клиентов
• Ввод
• Подача документов
• Управление дневниками

Рабочее время администратора

Обычно вы будете работать в офисе, а штатные администраторы будут работать 35 часов плюс неделю.

Тем не менее, для администраторов существует множество вариантов работы на неполный рабочий день и с гибким графиком, а наличие хорошего баланса между работой и личной жизнью является привилегией работы.

Сколько зарабатывает администратор?

Заработная плата начального уровня составляет от 13 000 фунтов стерлингов до примерно 23 000 фунтов стерлингов (в зависимости от области и ваших обязанностей).

Чтобы узнать среднюю зарплату администратора в Великобритании, воспользуйтесь программой проверки зарплаты Totaljobs.

Причины для того, чтобы стать администратором

«Работа требует четкой структуры, так как у вас есть ряд установленных задач, которые нужно выполнять ежедневно. Очень приятно работать с регулярным списком «необходимых дел» и вовремя завершать его, готовясь к тому, чтобы список начался снова», — говорит Джоанна Мид, которая работает в группе действий сообщества.

«Вы также можете работать напрямую с широким кругом лиц на всех уровнях — штатными сотрудниками, руководством и директорами, внешними клиентами и поставщиками — так что это может сделать вашу работу разнообразной и интересной».

«Поскольку вы знаете все о работе организации, у вас есть возможность карьерного роста», — говорит Джоанна.

«Если вы хорошо выполняете свою работу, вам доверяют и вы хотите перейти на другие должности в организации, то вы можете сделать это в качестве администратора». Многие администраторы используют эту роль как трамплин для того, чтобы стать супервайзером, личным секретарем или офис-менеджером.

Самое сложное в работе администратора

«Иногда роль администратора воспринимается как нечто само собой разумеющееся. Люди, которым не нужно ежедневно за кулисами следить за тем, чтобы все флажки были отмечены галочками, не всегда ценят то влияние, которое ваша администрация оказывает на бесперебойную работу организации. Зарплата за эту роль, как правило, не очень высока».

Какая квалификация необходима для работы администратором?

Чтобы стать администратором, не обязательно иметь резюме с квалификацией. В то время как большинство работодателей будут ценить хороший уровень грамотности и счета, многие также будут искать первоклассные навыки набора текста, телефонных переговоров и организаторские способности. Однако, почему бы не быть на шаг впереди конкурентов с одним из следующих сертификатов?

• NVQ/SVQ в бизнесе и администрации, уровни 1-4
• Награды, сертификаты и дипломы OCR в области администрирования (бизнес-профессионал), уровни 1–4
• Награда BTEC уровня 3 и сертификат в области принципов бизнеса и администрирования

Нужна дополнительная квалификация? Найдите курс на нашем сайте курсов

Навыки, необходимые для работы администратором

Подобно тому, как быть настоящим человеческим осьминогом, эта роль особенно подходит для многозадачных людей, которые любят совмещать множество работ.

Вам также нужно быть довольно болтливым, так как вы должны иметь возможность общаться с самыми разными людьми, от генерального директора до офисных младших сотрудников. Другие навыки, которые помогут вам добиться успеха, включают:

• Внимание к деталям
• Способность сохранять спокойствие под давлением
• Методичный и тщательный подход к работе
• Организованный
• Хорошо справляется с задачами и расставляет приоритеты
• Отличный командный игрок
• Желание проявить инициативу

Поиск вакансий администратора на Totaljobs

Просмотрите вакансии администратора, доступные в настоящее время на Totaljobs, или подпишитесь на уведомления о вакансиях по электронной почте.