Что нужно чтобы стать менеджером: где учиться, зарплата, преимущества профессии – “Навигатор Образования”

Как стать менеджером | Psi-meneger.ru

1. Как стать менеджером с нуля

 

Менеджер – это современное обобщенное название руководителя компании или отдельной службы в структуре какого-либо предприятия (организации). От обычных начальников и руководителей понятие менеджер отличается тем, что имеет под собой коммерческую (или «бизнес-ориентированную») составляющую.

В России и других странах бывшего СССР словом менеджер заменили некоторые другие привычные всем понятия – заведующий отделом кадром, снабженец и т.д.

Многообразие современного бизнеса породило огромное количество узкоспециализированных менеджеров. Даже в самых небольших фирмах, в которых персонал насчитывает 10-15 человек, минимум половину могут составлять менеджеры.

При этом на многих предприятиях бывших советских стран часто не присутствует слово менеджер в официальном названии должности, а вместо него используется старое название.

Например, генеральный директор – это топ-менеджер.

Сегодня все большее количество людей интересуется, как стать менеджером, но при этом важно различать виды менеджеров и заранее разобраться, какие обязанности он выполняет и какие задачи решает. Естественно, выбирать сферу своей деятельности нужно с учётом личных качеств.

Например, если вам нравится общаться с людьми, и вы приятны большинству из них, то вы можете попробовать себя в профессии менеджер по продажам. А если вы лидер от природы, у вас со школы хорошо получается организовывать людей, то у вас велики шансы стать топ-менеджером.

В общем, если вы хотите стать менеджером с нуля, прежде всего изучите суть работы, которой вам придётся заниматься. Ну и естественно, сопоставьте функции данного вида менеджера со своими личными качествами, предпочтениями и со своим предыдущим опытом. Ответьте для себя на вопросы:

• От какого вида деятельности вы получали больше всего удовольствия?
• Чем вы увлекались с детства?
• В каком виде деятельности у вас были максимальные успехи?

В идеале, сделать своей работой хобби, то есть то занятие, которым вы занимаетесь бесплатно или даже тратите на него деньги. Деятельность, которая заряжает вас энергией, а не наоборот, обесточивает. В этом случае вам гарантирован карьерный рост и сверхмотивация в этом виде деятельности.

Таким образом, эффективным менеджером становится тот, кто смог ещё до поступления на работу определить ту сферу, в которой ему хочется заниматься, которая ему нравится и ему хочется развиваться в этом направлении.

Как этот механизм работает хорошо показано в фильме: «Империя соблазна». Этот фильм про Стива Джобса, про то, как он с детства был помешан на электронике, к чему это привело, все знают, он создал самую дорогую в мире корпорацию: «Apple».

Ещё рекомендую посмотреть аналогичный фильм: «Социальная сеть», он про Марка Цукерберга, создателя соцсети: «Facebook». Марк тоже был со школы помешан на сайтах и программировании, ему не нужно было заставлять себя работать, он получал удовольствие и энергию от этого занятия, это было его хобби со школы. Вот эта сфокусированность на «своём деле», сделала его миллионером в 22 года. А сейчас его состояние 101 миллиард долларов, и это в 36 лет.

Таким образом, стать хорошим менеджером с полного нуля не получится, и прежде чем поступить на работу у вас уже должен быть определённый бэкграунд в этой сфере.

Сопоставьте свой бэкграунд, с описанием работы и требований к профессии, и тогда вы получите максимальную вероятность положительного развития карьеры.

Вот описания наиболее распространённых сфер работы менеджера:

2. Менеджер-управленец

Менеджер младшего звена – это начальник подразделения, то есть тот, кто руководит непосредственно работой на месте. Это может быть заведующий магазином, складом, лабораторией и т.д. Также сюда относятся начальники смен или участков на предприятиях, другие руководящие работники соответствующего уровня.

Менеджер среднего звена – это непосредственный начальник младшего менеджера. В крупных компаниях средний уровень делят на несколько более мелких. На предприятии среднему уровню менеджера соответствует начальник цеха.

Похожие статьи:

Менеджер высшего звена (топ-менеджер или генеральный менеджер) – это верхушка руководства. Такую должность может занимать или генеральный директор компании, или его первый заместитель. Такие руководители управляют всей работой компании.

В вышеупомянутых фильмах – это совет директоров. Они сами составляют планы, определяют стратегию, принимают все принципиально важные решения. У такого менеджера самые широкие сферы деятельности.

3. Менеджер проектов

Это разновидность менеджера-управленца с той лишь разницей, что это более узкое направление. Хороший пример из вышеупомянутого фильма «Империя соблазна», там у компании «Apple» был отдельный проект: «Macintosh» – это создание линейки совершенно новых, недорогих компьютеров для непродвинутых пользователей. Вот этот проект и возглавил легендарный Стив Джобс.

4. Менеджер по продажам

Работа менеджера по продажам заключается в следующем: найти как можно больше покупателей на товары или услуги и довести клиента до сделки

. Условно вся его работа делится на 2 части – поиск потенциальных покупателей (клиентов) и непосредственно работа с клиентами (прогрев и подталкивание к покупке).

Первая часть – это реклама. Менеджер по продажам обязан сделать все, чтобы заинтересовать как можно больше людей купить товар или услугу. И когда потенциальные покупатели находятся – менеджер выполняет уже более узкую и конкретную работу: обсуждает условия и объемы поставок товара, цены, сроки, условия, форму оплаты и т.д.

Конечный результат его деятельности – договор с покупателем. Вся работа менеджера по продажам ведется в строгом соответствии с планом (скриптом продаж), составленным вышестоящим руководством или маркетологом.

В крупных компаниях выделяют отдельную должность – менеджер по рекламе. Он выполняет первую часть работы менеджера по продажам. Его работа заключается в том, чтобы привлечь как можно больше клиентов по минимальной цене. Стоимость клиента вычисляют по формуле: затраты на рекламу делённое на количество клиентов, их ещё называют лидами.

5. Менеджер по закупкам

Это то же самое, что и предыдущий менеджер, только наоборот. Этот специалист обязан обеспечить закупку требуемых товаров (материалов, исходного сырья, комплектующих и т.д.) в тех объемах, которые требуются для производства. Старое название – снабженец.

Главные качества обоих специалистов – умение устанавливать выгодные, при этом доверительные отношения с партнерами, поставщиками и клиентами. Это сложная наука или даже искусство, требующее большого терпения. В бизнесе всегда жесткая конкуренция, и каждый участник старается извлечь свою выгоду.

6. Менеджер по работе с клиентами

Это специалист, который ведет прием посетителей и отвечает на все их вопросы, дает консультации, направляет их деятельность в нужное русло. Например – кредитный менеджер в банке. Именно он обязан принять человека, впервые пришедшего брать кредит и ничего об этом не знающего, и довести дело до заключения договора с предоставлением желаемого займа.

Одна из разновидностей работы с клиентами, является работа с отзывами. Очень ответственная работа, так как если много негативных отзывов о работе компании, она попросту может обанкротиться.

Пример из жизни: я заказал суши с доставкой на дом, на определённое время, так как был день рождения и пришли гости. Суши вовремя не доставили, прошло 1.5 часа, и я написал негативный отзыв на Яндекс Маркете. Буквально через 5 минут позвонил менеджер и предложил суши бесплатно, если я уберу свой отзыв.

Естественно я согласился, вот это и называется работа с отзывами. Компании было выгоднее отдать суши бесплатно, чем потерять множество клиентов из-за негативного отзыва.

7. Менеджер по персоналу или hr-менеджер

То же самое, что кадровик. Его работа заключается подбирать максимально эффективных сотрудников в компанию. Он проводит первые собеседования с теми, кто хочет устроиться на работу, изучает их резюме, в случае положительного решения оформляет документы. Именно этот специалист принимает первое принципиальное решение – пригоден ли соискатель для той работы, на которую претендует.

Часто в обязанности менеджеров по персоналу вводят организацию досуга персонала – выезды куда-то на выходные, проведение корпоративных вечеринок и т.д.

8. Контент-менеджер

Это одна из самых новых разновидностей менеджеров. В обязанности этого специалиста входит наполнение какого-то сайта контентом – текстами, картинками, графиками, таблицами, видеороликами или музыкой.

Чаще всего он выполняет поручения владельца сайта или руководителя проекта по продвижению. В непосредственном подчинении у него могут находиться копирайтеры, фотографы и другие специалисты, которые предоставляют контент. Менеджер обязан хорошо разбираться в специфике разработки и продвижения сайтов. Часто эту работу выполняют специалисты по SEO.

Контент-менеджмент – одна из форм фриланса (удаленной работы). То есть менеджер может находиться в другом конце земного шара, нежели заказчик и сам сайт.

9. SMM-менеджер

В последние годы активно развивается маркетинг в социальных сетях, который и получил название SMM. Продвижением в соцсетях занимаются многие компании, и вся эта деятельность уже мало чем отличается от обычного бизнеса.

Здесь тоже составляют планы и стратегии, выбирают конкретные инструменты, которые могут быть наиболее эффективными для отдельных проектов. Всю эту работу выполняют SMM-менеджеры. Они обязаны хорошо знать все социальные сети, их правила и условия.

В последнее время к этой работе активно привлекаются не только соцсети, но и мессенджеры – WhatsApp, Telegram. Одна из разновидностей SMM-менеджера – менеджер по работе с отзывами.

Вся деятельность контент- и SMM-менеджеров связана с постоянным сидением за компьютером. Она требует большого терпения и усидчивости, так как работа рутинная, однообразная, часто бывает откровенно скучной.

И чтобы хорошо на этом зарабатывать, нужно иметь большой опыт. Часто такие специалисты вынуждены долгое время довольствоваться маленькими заработками, пока не обзаведутся большой базой постоянных клиентов.

10. Менеджер блоггера

Его работа заключается в продвижении блога и его монетизации. Блоггером сегодня может считаться любой, кто выкладывает какой-то авторский контент (чаще всего видео, но не только) на своем сайте или в соцсетях. Например, в инстаграм или YouTube. То есть сегодня практически каждый второй человек – блоггер.

Но большинство занимается этим видом деятельности из собственного интереса. А по-настоящему серьезно зарабатывают лишь очень немногие. Но те, кто сумел выйти именно на достойный уровень заработка, могут позволить себе нанимать помощников, кураторов, ассистентов. В том числе и менеджеров.

Именно менеджер, если он имеет необходимый уровень знаний и опыта, может помочь блоггеру вывести его проект в топ, чтобы еще больше увеличить заработок. Менеджер блоггера – это более «продвинутая» версия контент- или SMM-менеджера.

11. Менеджер по работе с маркетплейсами

Маркетплейс – это одна из разновидностей интернет-магазина, который имеет полноценную электронную витрину с товарами (каталог), но не имеет своего товара. Маркетплейс предлагает товары других продавцов, то есть это своего рода посредник, предлагающий более удобную форму покупки.

Услуги маркетплейсов бывают разными: или только электронная витрина, или полноценные продажи с доставкой на дом.

Функции менеджера здесь те же самые, что и в обычном интернет-магазине: он должен обеспечивать постоянное взаимодействие с поставщиками и покупателями, следить за ценами и наличием товара, добавлять описания, координировать доставку. Вся организация продаж полностью лежит на менеджере.

Важным преимуществом такой специальности для тех, кто хочет ее освоить, является то, что на сегодняшний день (февраль 2021 года) это одна из самых новых разновидностей менеджмента. Уже существует очень много виртуальных гипермаркетов-маркетплейсов (т.е. крупных посреднических интернет-магазинов), кому нужны такие специалисты.

А самих менеджеров очень мало. Потому что пока их нигде не готовят, эту работу выполняют те, кто самостоятельно ее освоил. Спрос на менеджеров маркетплейсов сегодня очень большой, и, возможно, он вырастет еще больше. Поэтому такую специальность можно считать очень перспективной.

12. Финансовый менеджер

Это то же самое, что министр финансов государства, только в масштабах одной компании. Работать на этой должности может только человек с соответствующим высшим образованием, вряд ли ее можно освоить полностью самостоятельно. Должность финансового менеджера есть только в крупных компаниях. В более мелких, финансами заведует топ-менеджер и бухгалтерия.

13. Менеджер производства

Это тоже относительно новая для России специальность. Фактически менеджер производства – это некое среднее звено между главным инженером, технологом, менеджером по закупкам (или снабжению), менеджером по продажам. Такая должность есть не на каждом предприятии.

В чём заключается работа менеджера на производстве? Основная его обязанность – повышение эффективности использования материальных и трудовых ресурсов, оптимизация коммерческой деятельности компании.

Попросту говоря, менеджер производства должен сделать так, чтобы предприятие работало с максимальной отдачей, продукция успешно скупалась. Иногда менеджерами по производству становятся те, кого приглашают в качестве «кризисного менеджера» – когда предприятие на грани банкротства и требуются срочные меры по его спасению.

14. Менеджер по туризму

Такая должность может быть как в туристическом агентстве, так и в любой другой компании, которая может себе позволить держать отдельного сотрудника, занимающегося организацией поездок куда-либо.

В обязанности менеджера по туризму может входить организация любых поездок (в том числе рабочих, т.е. командировок), или организация поездок только с целью отдыха – в отпуске или на выходные.

Обучиться этой профессии можно во многих вузах с разным профилем – от международных отношений до обычных географических факультетов (направление – рекреационная география).

15. Менеджер по недвижимости

Такого специалиста в штате имеют крупные компании, владеющие большим фондом недвижимости разного типа и предназначения – от производственных цехов до собственных курортов и домов отдыха.

Менеджер обязан разрабатывать эффективные способы использования каждого здания – сдавать ли его в аренду, или самим пользоваться, или вообще лучше продать и купить что-то другое.

Такую должность может занять человек с богатым опытом работы риэлтором, если он прошел обучение менеджменту.

16. Менеджер по логистике

Логистика – это движение товаров. Менеджер по логистике организует, контролирует и курирует все работы, связанные с доставкой товаров от производителя (продавца) покупателю.

Основные обязанности:

• курирует работу складов, контролирует наличие товара на складе, ведет учет и оценку резервов;
• планирует и организует доставку грузов, рассчитывает транспортные расходы;
• ведет мониторинг рынка транспортных услуг, ищет подходящих перевозчиков;
• курирует погрузочно-разгрузочные работы.

Менеджер по логистике несет полную ответственность за качество доставки, соблюдение сроков, сохранность товаров. Эта работа считается одной из самых сложных разновидностей менеджмента.

Она требует максимальной внимательности, собранности, усидчивости. Работа связана с личным финансовым и карьерным риском – в случае накладок менеджер может лишиться своих премиальных выплат или даже будет вынужден компенсировать потери компании за свой счет.

17. Вывод

Менеджер сегодня – это одна из самых интересных, актуальных, востребованных, перспективных профессий. Но при этом она достаточно сложная, требует большого терпения, ответственности, хорошей профессиональной подготовки. Большинству видов менеджмента сегодня можно обучиться на курсах или самостоятельно при помощи многочисленных уроков в интернете.

Достойный заработок приходит далеко не сразу – сначала нужно набраться опыта, пройти через большое количество разочарований и трудностей. Но те, кто проявляет терпение и упорство, в итоге становятся хорошо оплачиваемыми специалистами.

И самое главное, работа должна вам нравиться, в идеале она должна гармонировать с вашим предназначением в жизни, с вашей миссией на Земле в глобальном смысле, она должна быть в резонансе с вашей Душой. Как найти своё предназначение читайте в статье: «Для чего нужен смысл жизни и понимание призвания человека».

Александр Левин

 

Все статьи по управлению персоналом здесь >>>

 

Возможно, вам также будет интересно:

 

Комментарии для сайта Cackle

 

Менеджер проектов: профессия с запасом актуальности

Обратимся к статистике: на момент публикации этой статьи на hh.ru размещено около 15 тысяч вакансий проджект-менеджеров. Эта профессия требует самых разнообразных знаний, но при этом многие работодатели готовы рассматривать кандидатов без специального образования — на стартовые позиции ассистентов проджект-менеджеров или младших руководителей проектов.

Давайте разберемся, какие нюансы есть в профессии проджекта и с каких шагов стоит начать, если вам интересно это перспективное направление.

Надо сказать, обладая квалификацией руководителя проектов, можно работать в очень разных сферах — от издания книг до создания новых продуктов в нефтегазовом секторе, от SMM до ИТ.

Основная обязанность проджект-менеджера — довести идею до реализации в срок, используя выделенные для этого ресурсы. Для этого он составляет план работ, организует команду и выстраивает процесс так, чтобы он соблюдался и был выполнен в срок.

• Понимание реальных потребностей заказчика или клиента.
• Способность планировать, декомпозировать и каскадировать большие цели на понятные задачи, которые можно выполнить в обозначенные сроки.
• Понимание принципов ресурсного менеджмента: какие ресурсы (человеческие, финансовые, временные и пр.) необходимы для того, чтобы реализовать проект, и умение их получить.
• Управление рисками — умение предугадать возможные сценарии развития событий и заранее «подстелить соломки».

Андрей Шувленов, руководитель проектов из компании Devexperts, считает, что один из ключевых навыков успешного проджект-менеджера — это готовность постоянно учиться (концепция life-long-learning). «Как и с почти любой другой профессией, для того чтобы стать проджектом, нужно обладать мышлением, трудолюбием и постоянно практиковаться, учиться. Если вам кажется это немного абстрактным и уж больно знакомым, то вам не кажется. Однако это основа, которая позволит вам стать кем вы пожелаете, в том числе и менеджером проектов. Этой основы достаточно, чтобы начать. Кроме этого, назову самые разнообразные навыки коммуникации. Ведение переговоров с заказчиком, налаживание отношений внутри команды, даже получение необходимых ресурсов для проекта от своей же компании — это регулярные примеры, где soft skills обеспечат успех вашему проекту, а значит, и вам. Привычка фиксировать коммуникацию в письменном виде облегчит работу».

Инна Чернышова, менеджер проектов в международной компании, добавляет, что есть еще один важный ингредиент — качество этой коммуникации: «Это способность формировать партнерские отношения в процессе работы над проектом, самоорганизация, целеустремленность, стратегическое мышление. Культивация этих качеств позволит сделать рабочий процесс продуктивным и комфортным для вас, членов команды и ваших заказчиков и прямых руководителей. Именно от поддержки и уважения часто зависит движение и успешное завершение проекта».

Надо сказать, что даже если менеджером проектов вы стали эволюционно — пройдя несколько ступеней в компании и обладая уже определенным жизненным и организационном опытом, — это вряд ли застрахует вас от типичных ошибок этой профессии.

По наблюдениям Инны Чернышовой, в той или иной степени этим страдает большинство начинающих экспертов:

«Разговор о скиллах проектного менеджера невозможно начать, игнорируя основные “болезни” профессии. Те, кто никогда не был менеджером, не подозревают, как их легко подхватить. Вот краткий список “симптомов”, которые с ужасом обнаруживают или, что хуже, не обнаруживают у себя практикующие менеджеры проектов.

• Директивное управление, то есть следование прямым инструкциям, что делать и чего не делать, — болезнь новичков, которую не все перерастают. Такой метод управления может быть хорош для работы с коллегами на начальных позициях, где важна технология производства или сервиса. Однако взрослых людей, занятых интеллектуальным трудом, такое обращение раздражает либо расхолаживает. В особо тяжелых случаях директивное управление сопровождается еще и микроменеджментом.
• Чрезмерное уточнение деталей и желание спланировать абсолютно всё — рождается от неуверенности в проекте и боязни провала, сопровождается гарантированной ненавистью команды.
• Тотальный контроль — на моей практике им страдают руководители, выросшие в эпоху индустриализации и прошедшие школу “советского” менеджмента, а также некоторые недавно вступившие на рынок труда, чувствующие груз чрезмерной ответственности менеджеры. Тотальный контроль плох в первую очередь для самих менеджеров — постоянный страх, что ты не всё проверил, а то и вообще “всё забыл”, выматывает психологически и иссушает жизненные силы. Ну а в “жертвах” этого контроля выращивает ответное чувство тревоги и рождает креативность в сокрытии негативных результатов — появляется общая атмосфера недосказанности».

На эти пункты важно обратить особенное внимание и в начале карьеры заручиться поддержкой опытного наставника или ментора, к которому можно прийти за разбором своих рабочих ситуаций и на основании его профессионального мнения корректировать свое поведение.

Если вы приобрели крепкую «базу» в виде компетенций и смогли преодолеть типичные «болезни» профессии, это еще не означает, что вы станете суперуспешным проджектом, в команду которого мечтают попасть. Что отличает просто нормального менеджера от очень хорошего? По мнению Инны Чернышовой, это сразу несколько довольно важных моментов:

«Основным мерилом происходящего в проекте мне представляется ответ на вопрос “как сделать проекту лучше”. Успех проекта — это доставка результата в срок, в нужном объеме и в пределах оговоренной стоимости, а также удовлетворенность заказчика, — хорошо бы, чтобы это все являлось приоритетом работы менеджера.

Это совсем не означает, что ресурсы должны использоваться на пределе, например, чтобы сдать проект раньше срока. Тогда со стопроцентной вероятностью они довольно быстро выгорят/уволятся, и тогда проект просто не будет завершен, либо его качество окажется крайне низким.

Успех проекта на практике означает, что менеджер филигранно балансирует между планированием, постоянным отслеживанием прогресса проекта, борьбой с рисками и зависимостями, выборочным ускорением на том или ином отрезке работы и настроем команды.

Важный компонент успеха этого баланса — оставлять свободу выбора членам команды, как делать ту или иную работу. Ведь это вы их наняли — специалистов, которые умеют делать продукт / оказывать услуги. Это они сейчас востребованы, вот и позвольте им сделать работу, они ведь учились и практиковались и гарантированно сделают это лучше, чем вы. Когда есть свобода выбора, люди хотят достигать проектных результатов, даже если для них это просто разработка рядовой фичи.

Именно качество менеджмента выходит на передний план борьбы за таланты и является важной составляющей ценностного предложения. Важно не только, как вы управляете проектом, но и как вы при этом обращаетесь с участниками проекта. Зачем это знать менеджеру? А чтобы с ним хотели сотрудничать другие участники проекта, даже если они в нем участвуют лишь косвенно, например, снабжают данными для интеграции второстепенных сервисов».

Из своей практики могу сказать, что стать менеджером проектов можно двумя путями:

• первый карьерный трек: это когда вы планомерно растете в компании. Например, начинали в разработке, доросли до senior-developer и дальше выбираете, куда идти — в проекты, архитектуру или управление командой;
• второй карьерный трек: это когда вы проходите курсы переподготовки и после этого начинаете поиск работы уже в новом качестве.

Хотя бывает и так, что вы со студенческой скамьи знаете, чем хотите заниматься, и тогда можно сразу искать работу в этой сфере, начиная с начальных позиций.

Так, например, получилось у Анастасии Борисюк, ведущего менеджера проектов в «Актион Технологии», автора телеграм-канала «Кнопка Хорошо»: «Если хочешь быть проджектом — становись проджектом. Я считаю, что обходных путей здесь искать не надо. Чтобы стать менеджером проектов, не нужно идти в разработку и потом “переходить в соседний отдел”. Если ты уже разработчик / тестировщик / кто-то из ИТ и хочешь попробовать что-то новое, то переход — это хорошая возможность. Я знаю людей, которые поступили именно так, когда в своем направлении выгорели. Эти люди уже знали, что такое ИТ, разработка проектов и продуктов, перед ними стояла задача стать хорошими менеджерами и сменить обстановку.

Если опыта нет, человек только вышел из университета или окончил курсы, то прекрасный вариант — идти стажером/джуниором на проджекта. Это лично мой путь, я училась на матфаке и пошла стажироваться в ИТ-компанию по разработке ПО на заказ. Я тогда почти ничего не знала об этой профессии, но понимала, что нужно будет постоянно развиваться. В общем-то, главное начать, а дальше начинается круговорот получения опыта работы с заказчиком, командой, написанием бизнес-требований и другими штуками, которыми занимается проджект менеджер.

Есть мнение, что неплохо заходить в ИТ через ручное тестирование и потом выбирать, куда пойти дальше — разработка или менеджмент. Я лично его не поддерживаю. В тестировании и так очень много куда развиваться, а набить шишки на проектах можно сразу в той роли, в которой вы видите себя».

Итак, вы решились попробовать себя в управлении проектами и даже нашли несколько симпатичных вакансий. Что вас будет ждать на интервью? Антон Волков, менеджер по подбору талантов, считает, что вот этот небольшой список вопросов позволит вам лучше подготовиться к встрече:

❶ Какие методологии управления проектами вы знаете?

❷ Расскажите о любом pet-проекте, который у вас был (от запуска мобильного приложения до планирования домашней вечеринки).

❸ Что такое «тройное ограничение», или «треугольник управления проектами»?

❹ Приведите пример какого-то рабочего конфликта и расскажите, как вы его решали?

❺ От чего зависят сроки проекта? Что делать, если по каким-то причинам команде нужно больше времени на работу, а вы уже пообещали заказчику релиз к определенной дате?

❻ Как оценить задачи на проекте и для чего это делать?

❼ Как вы будете действовать, если заказчику не понравится результат работы?

❽ Что делать, если два сотрудника в вашей команде спорят о каком-то из этапов проекта — и вы понимаете, что этот спор может повлиять на сроки?

➒ Что такое «система контроля версий»?

➓ По каким параметрам можно оценить работу проектного менеджера?

Если вас вдохновляет необходимость постоянно развиваться и вы хотите через проекты менять мир к лучшему, вероятно, профессия руководителя проектов — то, что вам нужно! А найти интересное предложение вы всегда можете на hh.ru.

Как стать менеджером?

Менеджер ? сравнительно новое слово, которое используется в определении управленческой деятельности. Но в последнее время эта профессия пользуется огромным спросом на рынке, в различных отраслях бизнеса. Большинство ВУЗов приглашает к себе желающих ее освоить и каждый год выпускает огромное количество молодых специалистов с дипломами менеджеров. Но что это за специальность? Достаточно ли одного диплома? Зачем учиться пять лет в институте, если в интернете в огромном количестве можно найти курсы менеджмента онлайн?

Что это за профессия?

Менеджер ? это специалист, управляющий определенным рабочим процессом, который могут исполнять несколько человек или целая большая корпорация. Если смотреть широко на деятельность менеджера, то можно сказать, что она выходит далеко за рамки одной профессии. Это, скорее, позитивная характеристика превосходного управленца в различных областях бизнеса. Поэтому, чтобы стать успешным менеджером, мало иметь только диплом ВУЗа. Тут, в первую очередь, играет роль набор определенных навыков и умений человека:

• компетентность в области, которой он занимается,
• коммуникабельность,
• стрессоустойчивость,
• организаторские способности,
• самоорганизованность,
• способность к логическому мышлению,
• умение быстро реагировать на вопросы и вызовы каждого дня.

Преимущества курсов менеджмента онлайн

 К сожалению, современное отечественное высшее образование перегружено огромным количеством ненужных предметов. В результате получается, что человек получает кучу теоретической информации за годы длительного обучения, но никак не отрабатывает практических навыков будущей профессии. Высшее образование сейчас ? скорее престиж, чем реальная профессиональная подготовка.

 Современное общество требует в первую очередь профессиональных навыков и умений, а не записи в дипломе. Поэтому прекрасной альтернативой выступают специализированные курсы в интернете, на которых можно освоить профессию за короткий срок. Здесь действительно есть возможность сконцентрироваться на практических аспектах деятельности менеджера, отработке навыков и пополнении знаний конкретно в этой профессии. Не нужно тратить время и забивать голову ненужными предметами, которые никак не пригодятся для работы.

 Курсы менеджмента онлайн ? это современный и эффективный способ освоить профессию, получив не только документ об образовании, но и уверенность в своих силах, навыки и знания, действительно необходимые успешному менеджеру.

Как стать птицей большого полета

Как известно, дипломы даже самых престижных вузов не гарантируют того, что вы пробьетесь в ряды топ-менеджеров крупнейших компаний России. 
Как правильно спланировать свою карьеру, чтобы стать одним из них? Сегодня на этот вопрос отвечает рекрутер с более чем 10-летним опытом поиска менеджеров высшего звена для ведущих российских компаний, директор рекрутингового агентства «Прайм-чейз», один из руководителей Ассоциации менеджеров России Кирилл Бутусов.

— Кирилл, скажите, а какое образование должно быть у топ-менеджера?

— Формально он должен иметь два образования: высшее и MBA — либо общее (general), либо с определенной специализацией. Но на Западе принято считать, что любой менеджер учится всю жизнь, поэтому он должен обязательно использовать возможности, которые корпорация предоставляет в плане профессиональных тренингов. Чем выше уровень менеджера, тем больше времени должно уделяться обобщающим тренингам, связанным со стратегическим планированием и развитием личностных качеств.

— Как вы относитесь к распространенному мнению, что лучшее образование для управленца — техническое? Говорят, оно дает «системность мышления»…

— Я с этим не согласен. Если взять пятьдесят ведущих топ-менеджеров страны в разных рыночных отраслях, то доля «технарей» будет не больше 50%. Хотя если говорить о менеджерах-собственниках, которые создавали бизнес и им управляют, то в двадцатке ведущих менеджеров доля «технарей» будет около 70%. Объяснение кроется в том, что многие собственники начинали с торговли компьютерами, и только потом, когда бизнес-возможностей стало больше, фирмы начали заниматься другой деятельностью. Если бы тогда было выгоднее торговать книгами, мы с вами сейчас говорили бы о повышенном спросе на гуманитариев.
Впрочем, со временем спрос на них будет расти. Яркий тому пример — выпускники юридических вузов. В Москве среди юристов, которые работают в крупнейших российских корпорациях и отвечают за решение всех вопросов во всех областях права, лидируют выпускники МГУ. За ними с небольшим отрывом следуют юристы екатеринбургской школы. А вот выпускники МГИМО идут, как правило, в консалтинговые юридические агентства… 

— Какие вузы и бизнес-школы вы могли бы порекомендовать для тех, кто хочет иметь блестящее резюме?

— Пожалуй, лучше всего получить высшее образование в МГУ, Высшей школе экономики или Академии им. Плеханова. Я сужу по результатам, которые показывают их выпускники на рынке топ-менеджеров. Что касается бизнес-школ, то прошло еще слишком мало времени для того, чтобы делать выводы о качестве экономического образования в них. На мой взгляд, достойные школы — это IMISP в Санкт-Петербурге, программы MBA на базе Академии народного хозяйства в Москве и Высшей школы экономики. Остальные бизнес-школы в большей степени ориентированы на зарабатывание денег. Но даже в школах, которые я хвалил, многие преподаватели просто пересказывают студентам то, что изложено в западных книгах. Очевидно, что мотивация у студентов была бы значительно выше, если бы они учились у практиков.

— А может быть, человеку, который хочет стать менеджером такого ранга, нужно сразу учиться за рубежом? 

— Для способных ребят и девушек, желающих достичь каких-то высот здесь, в России, вполне достаточно образования, которое можно получить в нашей стране. Тем же, кто ориентирован на международную карьеру, целесообразнее учиться за границей. Выбирая между выпускниками Уортона и Высшей школы экономики, западный работодатель однозначно сделает выбор в пользу первого, а в российской корпорации, рассмотрев обе кандидатуры, скорее возьмут второго. 
Если же человек хочет сделать карьеру в одной из крупнейших международных компаний, западное образование становится обязательным условием. Российским отделением Mars, к примеру, сейчас руководит выпускник INSEAD Александр Изосимов. Думаю, его выбрали потому, что INSEAD — это одна из лучших бизнес-школ, а он — один из лучших ее выпускников. Взять человека с такими же способностями и знаниями, но не окончившего одну из бизнес-школ первой десятки, для Mars означало бы пойти на больший риск.

— Допустим, человек отучился в престижном вузе, что дальше? Где ему лучше начинать карьеру? 

— Многие топ-менеджеры начинают свой путь в консалтинге. Упомянутый мною генеральный директор «Mars-Россия» Александр Изосимов, к примеру, работал в McKinsey. Опыт, который дает работа в консалтинговых компаниях «большой пятерки», полезен в любом случае. Многие молодые ребята, которые прошли трех-пятилетнюю практику работы в этих фирмах и начинали с самых нижних ступеней, вроде assistant of project manager, сейчас выросли, ушли в производство или консалтинг и работают сами на себя. И хотя многие говорят, что репутация компаний «большой пятерки» не вполне оправданна, ни в одной бизнес-школе вы не научитесь так понимать бизнес, как в Arthur Andersen или McKinsey. 

— А насколько для топ-менеджера необходим опыт работы в западной компании? Ведь можно успешно продвигаться по карьерной лестнице в российской корпорации… 

— Я считаю, что любой русский менеджер должен обязательно пройти школу западных корпораций. Мне доводилось сталкиваться, например, с сотрудниками компании «Вимм-Билль-Данн», которая вся построена по российской модели и управляется русскими. Могу сказать, что уровень понимания сущности бизнес-процессов сотрудниками среднего и низшего звена в ней на порядок отличается от стандартов западных компаний. Разница настолько очевидна, что Pepsi, я полагаю, никогда не возьмет специалиста из «Вимм-Билль-Данн». Русские менеджеры-самоучки и говорят, и думают на ином, полуинтуитивном уровне. Опыт работы есть, а понимания, как устроена экономика в целом, понимания взаимосвязи процессов нет. В западных корпорациях иная глубина проработки стандартных бизнес-навыков: от общего управления до мотивации и лидерства… 

— Хорошо, допустим, наш воображаемый герой учился в хорошем вузе, работал в западной консалтинговой компании и получил степень MBA. По каким критериям будет оцениваться его способность стать топ-менеджером? 

— Прежде всего, рассматриваются его личностные качества: лидерство, амбициозность, ориентация на успех, гибкость, лояльность по отношению к компании, на которую он работает, способность работать в команде, уровень образования, опыт работы и пр. Мы оцениваем, насколько человек соответствует занимаемой должности, на какой уровень принятия решений и ответственности может он претендовать, какова репутация топ-менеджера среди коллег в бизнес-среде на вышестоящем и нижестоящем уровне, какой у него индивидуальный управленческий стиль. Западный стандарт предполагает, что человек владеет навыками менеджмента и общего администрирования, способен определять стратегию развития компании, знает финансы и бухучет, умеет наладить сбыт, работу с персоналом, public relations, владеет информационными технологиями. Для иностранных компаний имеют вес кросс-характеристики, связанные с возможностью человека работать во всем мире. 
Существуют и более тонкие моменты, на которые мы обращаем внимание. Например, топ-менеджер, который слишком часто меняет работу, вызывает подозрения: либо он не устраивает тех, с кем делает бизнес, в профессиональном или человеческом плане, либо действует недостаточно продуманно. Менеджер такого уровня не должен менять работу чаще, чем раз в три года. На Западе, чем выше уровень менеджера, тем этот срок больше. 

— А если человек уже давно отучился и работает в реальном бизнесе, как быть? Могут ли ему помочь различные программы стажировок — «президентская программа», проект ТАСИС MTP? Как вы оцениваете их эффективность? 

— К сожалению, люди, которые занимаются обоими этими проектами, — непрофессионалы в области реализации столь масштабных проектов, поэтому у программ низкая эффективность. Все дело в том, что плохо проводится отбор кандидатов. В списки часто включаются «свои» люди, не способные в принципе ни к какой менеджерской деятельности. Недостатки, скажем, «президентской программы» можно объяснить тем, что ее организацию поручили чиновникам, далеким от реального бизнеса. Получены и потрачены большие средства, а результаты, на мой взгляд, более чем скромные. 
Те, кто формирует программу ТАСИС, по-моему, тоже слабо себе представляют, как искать людей и как их оценивать. Если человек работает финансовым директором в региональной компании, а его посылают в Англию на фирму, которая занимается информационными технологиями, то идея этой стажировки не очень понятна. Уровень стажеров очень неоднороден. Подход чисто формальный: есть квота, и эту квоту надо «выбрать». 

— А вы сами можете предложить какую-то альтернативу? 

— В каждом из 46 регионов, где создаются отделения Ассоциации менеджеров России, мы будем сами отбирать тех, для кого участие в стажировках по линии ТАСИС может оказаться полезным. У нас есть договоренность с ТАСИС, по которой мы можем получить от пяти до пятидесяти процентов ежегодной квоты. Кроме того, мы хотим сформировать группу из входящих в Ассоциацию российских топ-менеджеров, которые поехали бы на учебу в Гарвард. Причем их будут учить по специальной программе, которую «делают» по нашему заказу. Прецедентов такого рода еще не было. Правда, обучение обойдется каждому из участников в 15-20 тыс. долларов, но, я думаю, оно будет стоить того.
 

 

Менеджер по работе с блогерами: чем занимается, сколько получает и как им можно стать

Эмоциональный интеллект, эмпатия

Работа менеджера по работе с блогерами немного похожа на сеанс семейной психотерапии. Инфлюенсер и клиент — пара, которая не может договориться, а менеджер — психолог, который пытается решить проблемы одного и второго. Нужно уметь понимать людей, их боли, желания и мотивации. Например, чуть ли не каждый день мы сталкиваемся со сложностями в согласовании текста интеграции.

Вот пример таких диалогов:

Слева — диалог менеджера с клиентомСправа — с блогером

В результате мы получаем недовольных клиента и блогера и срыв интеграции. Из этой ситуации можно было выйти, если понять мотивацию клиента, почему он хочет именно такой текст ⟶ объяснить мотивацию блогера и предложить формулировку, которая устроит всех.

Например: «Может быть, попробуем сказать, что это стиральная машина отвечает высоким требованиям Кости, но он не будет категорично заявлять, что эта машинка лучшая?».

Коммуникационные навыки

Здесь мы говорим не о сценариях продаж, а о внимательной и заботливой коммуникации по отношению ко всем участникам проекта.

Пример:

🔴 Доброго времени суток. Пришлите на согласование текст.

🟢 Привет! Судя по нашему таймингу, сегодня мы ждём от тебя* текст на согласование. Подскажи, пожалуйста, какой статус? Получится прислать? Если нет, может быть, мы чем-то можем помочь?

* с блогерами мы общаемся на «ты»

Нацеленность на результат

Как бы банально это ни звучало, но часто приходят ребята, которые работают ради работы: не вникают в процессы и проект, делают то, что им сказали.

Чтобы сделать один пост с блогером, важно понимать, что любое планирование должно строиться от цели и желаемого результата.

Например, мы хотим сделать Instagram-пост с конкретным блогером. Результат — опубликованный пост. Дальше мы представляем себе этот пост в ленте и продумываем, какие вопросы задать для его создания и публикации:

• делаем видео- или фотопост;
• что в нём должно быть, показываем продукт в кадре или упоминаем только в тексте;
• как должна выглядеть картинка или видео;
• если это видео, то какой будет текст, какой видеоряд;
• сколько блогеру нужно на создание контента;
• что нужно сделать, чтобы клиент согласовал этот пост.

Из этих вопросов складывается чеклист действий для менеджера.

В подобных кейсах очень помогает визуализация. Как только представляешь себе продукт, можно расписать, из чего он состоит, как выглядит.

Продумывание рисков

Что будет, если клиент не согласует контент? А что произойдёт, если блогер выпустит ролик без согласования? Что случится, если блогер перестанет отвечать?

Это очень хорошая практика, но работают с ней не все. Каждый раз когда продумываем плохие сценарии, чтобы обезопасить себя, клиента, подрядчиков от проблем, всегда есть кто-то, кто скажет: «Давай будем решать проблемы по мере их поступления». Но так не работает.

Проблемы можно спрогнозировать и изначально продумать, что в проекте, процессе или коммуникации может пойти не так. Это поможет избежать неправильного решения, принятого в состоянии паники.

Кто такой киберспортивный менеджер и чем он занимается? Разбираемся в тонкостях профессии | Новости

Менеджер киберспортивной команды — и швец, и жнец, и на дуде игрец. На этом можно было бы закончить обзорную статью одной из самых многогранных профессий в киберспортивной индустрии, однако многим наверняка хочется узнать, какие обязанности должен выполнять хороший сотрудник на этой позиции и почему ему нужно уметь чуть больше, чем очень много.

Что нужно уметь, чтобы стать менеджером киберспортивной команды

В последние годы обидное прозвище «водонос» в адрес менеджеров всех мастей в киберспортивной индустрии звучит все реже. Раньше человек, которого условно называли менеджером, выполнял исключительно бытовые функции: заказать такси, погладить футболку перед LAN, заварить «Доширак» и, разумеется, не забыть о той самой водичке, ведь она редко отлипающим от компьютерного стула юным дарованиям действительно жизненно необходима.

Киберспорт рос и развивался, с ним в ускоренном темпе росли и множились задачи управляющего киберспортивной командой. Сначала добавилось составление расписаний, причем и личных, и командных, потом организации начали брать на себя ответственность за получение виз и других документов, за сбор и оформление которых также во многих случаях отвечает менеджер. Покупка билетов, съем помещений для буткемпов, заселение в отели, составление графика для общения с прессой, контроль медиаактивностей и даже организация командного досуга больше не зависят от геймеров — этими вопросами занимается тот, кому по статусу и должности положено. Впрочем, ответственность за заказ такси и необходимость следить за футболками на LAN тоже никуда не делись — так что тем, кто морально готов выпустить команду на сцену в неглаженом джерси, путь в менеджмент закрыт. 

Немаловажным отличием хорошего менеджера от плохого является сила духа и стойкий (в идеале — нордический) характер. Холодность в принятии решений и способность постоять за себя и команду жизненно необходимы в случаях классической «мошны», без которой киберспорт не обходится и в 2021 году. 

Киберспортивные болельщики

При этом одного лишь характера, чтобы отстаивать честь и достоинство тега, будет мало. В случае если вашу команду «обидели», нужно не только тараном идти к выгодному для ростера решению, но и не наступать на мины в регламентах киберспортивных соревнований. Некоторые опытные менеджеры настолько виртуозно выполняют свои обязанности, что находят опасные ловушки в документах от турнирных операторов, обезвреживают их и «не смотрят на взрывы», которые устраивают менее внимательные коллеги. 

Одна из самых курьезных ситуаций, описывающих тотальную невнимательность менеджеров именитых ростеров, произошла во время Dota Pro Circuit 2021: Season 2 для Европы. Тогда оказалось, что ESL немного изменила регламент, разрешив тренерам общаться с коллективом во время игр, но далеко не все ответственные за документацию люди прочитали письмо от турнирного оператора — и в итоге оказались в заведомо проигрышной ситуации. Так игнорирование рутинных обязанностей привело к скандалу. Менеджер Alliance Мария Гунина, которая все же прочитала об изменениях и сообщила о них команде, даже пошутила на этот счет:

Что должен уметь менеджер по мнению коммьюнити: носить водуЧто должен уметь менеджер на самом деле: читать

— Marie Gunina🧣 (@gunina_ok) May 12, 2021

В профессии киберспортивного менеджера состава много рутины, и нужно быть готовым к ней. Организаторский талант, коммуникабельность, стрессоустойчивость, навыки тайм-менеджмента, умение анализировать и другие качества должны быть не просто строчкой в резюме — без них вы не преуспеете на этой должности. 

Кстати, многие считают, что менеджер в том числе должен быть хорошим психологом, способным услышать киберспортсменов и помочь им разобраться в эмоциях. Возможно, такой подход имеет место в некоторых коллективах, но он не обязателен. Еще в 2018 году бывший менеджер Virtus.pro по Dota 2 Роман Дворянкин отметил: «Менеджер живёт с игроками 150-200 дней в году, но у него есть чёткие указания, что это не его работа — пытаться что-то разрешить. Он им не старший брат и не мама».

Хочется также немного добавить о качествах, которые могут навредить вам в карьере киберспортивного менеджера команды. В первую очередь это конфликтность: скандалы внутри составов случаются регулярно, и порой бывает сложно решать, кто в них прав, а кто виноват. Менеджер должен быть машиной, которая пресекает любые склоки, а не топливом для ссоры.

А какие подводные камни?

Их тоже довольно много. Например, недосып и вечный джетлаг во время международных LAN — с той разницей, что киберспортсмены хоть иногда имеют возможность передохнуть сразу после полета, пока ты носишься по незнакомым локациям, решая организационные вопросы. Есть также необходимость быть профессором прорицания на полставки, чтобы предсказывать риски и изменения на сцене, а также немного освоить профессию чернорабочего, который в нужное время починит засорившуюся канализацию или ликвидирует потоп от кондиционера, потому что мастера до утра не вызвать. Не каждый готов работать руками, но у менеджера команды обычно нет выбора — нужно делать всё.

Киберспортсмены въезжают в гостиницу

С развитием осведомленности населения о киберспорте к менеджерам также начали выдвигать требования по медийной активности. Раньше люди этой профессии чаще были в тени, занимались только организационными моментами и не появлялись в инфополе. Да, всегда были яркие звезды в топовых коллективах, чье мнение было весомым, но обычно на их влиятельность напрямую воздействовал тег: всем интересно, что говорит менеджер NAVI и Virtus.pro, но не «водонос» из тир-3 коллектива. Сейчас список спикеров, чьи слова воспринимают всерьез, существенно расширился, и каждая организация уже с тир-2 сцены считает, что менеджер как минимум должен периодически давать комментарии профильным СМИ либо завести группу в Telegram.  

Кроме того, порой менеджера загоняют в ситуацию, когда он должен четко разграничить личное и корпоративное. Например, не кикать игроков за день до окончания трансферного окна — это, казалось бы, так легко. Почему же иногда менеджерам приходится принимать такие непопулярные в комьюнити решения? Причины могут быть разными — от плана не дать хорошего игрока конкурентам, но при этом усилить свой состав, до банальных финансовых неурядиц, из-за которых дорогостоящие контракты киберспортивных звезд становятся не по карману организации. Сочувствию игрокам, с которыми вы успели стать друзьями, в такие моменты не место.

Должен ли менеджер разбираться в игре, если управляет составом по Dota 2, LoL, CS:GO или другой дисциплине? Вопрос довольно сложный, так как высокий MMR или знание механик особо влиять не будут, но при этом не иметь ни малейшего представления о том, что происходит на экране геймеров, все же нельзя. Я считаю, что в СНГ менеджер состава (не организации) должен иметь базовые знания о дисциплине, чтобы как минимум понимать логику действий игрока. Стоит отметить, что различные события, которые происходят в игре, тоже нужно принимать во внимание. Например, выход нового патча всегда будет влиять на состав, и расписание активностей будет в том числе зависеть от графика релиза апдейтов. 

Как получить необходимые навыки, чтобы стать киберспортивным менеджером

В работе менеджера киберспортивной команды довольно много тонкостей, узнать о которых можно несколькими способами. Чаще всего менеджер — это не первая ступень в карьерной лестнице человека, который попал в индустрию. Либо за плечами у такого сотрудника есть долгие годы игры в какую-либо дисциплину, либо стаж на других должностях, например SMM-специалиста или (в идеале) младшего помощника другого менеджера.

Зритель EPICENTER

Кроме того, любой менеджер должен накапливать знания путем колоссальной любознательности: любое происшествие в индустрии следует рассмотреть со всех сторон, собрать мнения участников и в голове выстроить план, как вести себя в подобной ситуации, если она произойдет с твоей командой. Хотя наблюдательность не панацея: некоторые шишки все же придется набивать самостоятельно. В профессии менеджера киберспортивной команды пригодятся стрессоустойчивость и способность принимать нестандартные решения в моменте.

Получить навыки киберспортивного менеджера также можно в образовательных учреждениях, которые готовят таких специалистов, — с каждым годом их становится все больше. На хороших курсах вам дадут необходимый теоретический материал и минимальную практическую базу, которой хватит, чтобы не совершать самых глупых ошибок в работе. 

В 2021 году такие курсы запускает Институт отраслевого менеджмента РАНХиГС. На базе государственного вуза студенты смогут получить удостоверение о повышении квалификации установленного РАНХиГС образца по специализации «Менеджмент». Учащиеся могут выбрать в том числе направление «Менеджер киберспортивного состава», на котором ведущими преподавателями являются директор Ассоциации развития киберспорта Павел Голубев и сооснователь Electronic Mushroom и бывший комьюнити-менеджер Electronic Arts Евгений Оленев. 

Евгений Оленев:

«Наши слушатели получат знания и навыки по тайм-менеджменту, планированию и организации всех процессов, происходящих как во время подготовки тренировочных моментов, так и во время турнирных мероприятий. Они научатся анализировать развитие игрового рынка и тенденций, преобладающих в данный момент, что поможет оценивать прогресс в достижении целевых показателей командой. Обучение будет сочетать лекции, семинары, упражнения и практические занятия в онлайн- и офлайн-режимах».

ИОМ РАНХиГС предлагает очно-заочный формат обучения: два будних дня в неделю по вечерам, а также полноценный учебный день в субботу с 10:00 до 17:00. Курс рассчитан на 12 дней, при этом часть занятий обязательно проводится в очном формате. По итогам образовательной программы студенты подготовят офлайн-проект, в котором смогут применить полученные знания на практике.

Киберспортивные курсы и школы — как выбрать правильно? Разбираемся на примере РАНХиГС

Обеспечит ли окончание образовательных курсов ИОМ РАНХиГС тёплое место в киберспорте без проблем и забот? Нет. Однако компетенция всегда имеет первостепенное значение — на курсах студенты получат все знания, необходимые для начала работы с командой. И если вы будете соответствовать всем вышеописанным критериям, то ваши волшебные башмачки обязательно найдут дорогу из желтого кирпича.

Как стать менеджером по маркетингу, получив достоверный совет от людей, которые на самом деле это сделали

Опубликовано: 2021-01-05

Хорошие новости: стать менеджером по маркетингу сегодня намного проще, чем 10+ лет назад. Вам больше не нужна степень бакалавра или сертификаты модных школ.

В большинстве случаев все, что вам нужно, – это ноутбук. При средней заработной плате в США около 60 000 долларов, неудивительно, что роль менеджера по маркетингу по-прежнему входит в сотню лучших должностей, согласно списку US News and World Report .

Звучит просто, как торт, правда? Конечно, но с чего начать, если у вас нет опыта работы маркетологом? Как вы продвигаетесь, если вы юниор в этой области? Как и любой выбор карьеры, ваше путешествие будет состоять из комбинации обучения, нетворкинга и создания портфолио.

Не верьте мне на слово. В этом сообщении в блоге я взял интервью у нескольких экспертов в области маркетинга . Как они это сделали? В чем был их рецепт успеха? Все они могли поделиться отличными советами; те, которые выходят за рамки обычных советов, которые вы читали бы везде.

Как стать менеджером по маркетингу с достоверными советами людей, которые действительно это сделали.

Нажмите, чтобы твитнуть

Смена карьеры может сделать вас счастливее на работе . Что можно потерять?

Мы можем начать с совета Джастина, который является менеджером по глобальной контентной стратегии в TechSmith :

Осознайте, что вы и только вы являетесь владельцем своей карьеры. Лучшее, что вы можете сделать, – это сохранять любопытство и продолжать учиться каждый день. Я в одиночку изменил свою карьеру, занимаясь любопытством и просто «гуглил». Если вы застряли на работе, которую ненавидите, или просто хотите узнать что-то новое, ответ прост: просто погуглите! Интернет полностью выровнял игровое поле, если вы готовы потратить время и усилия на обучение.

Содержание

• Чем занимается менеджер по маркетингу?
• Где узнать основы, чтобы стать менеджером по маркетингу
• Как получить опыт в цифровом маркетинге
• Программное обеспечение и инструменты, которые нужно изучить, и навыки, которые нужно получить
• Как создать присутствие в Интернете
• Если вы уже занимаетесь младшей маркетинговой ролью…
• Кем вы хотите быть менеджером?
• Как начать работу в сети
• Как пройти собеседование с менеджером по маркетингу
• Не останавливайтесь, когда получаете работу

Чем занимается менеджер по маркетингу?

Тип A: «Универсал»

Подсказка: вы будете делать больше, чем просто размещать фотографии в Instagram . У менеджера по маркетингу много шляп; вам необходимо хорошо разбираться во всех областях ваших кампаний. «Универсал» – наиболее распространенный тип менеджеров, которых вы можете встретить в этой роли.

Это означает наличие практических знаний практически во всех следующих областях маркетинга:

• SEO (поисковая оптимизация)
• PPC (Pay Per Click, например, Google AdWords или Facebook Ads)
• Социальные медиа
• Редактирование видео
• Графический дизайн
• Мобильный опыт
• Написание контента
• Аналитика и наука о данных
• Базовый уровень HTML / CSS / JavaScript
• Офлайн-маркетинг, например листовки, рекламные щиты, плакаты и т. Д. (В зависимости от потребностей компании)

“Это много!” Вы могли бы сказать. «Мне действительно нужно все это знать?» Да. Вот почему: в большинстве случаев вы также несете ответственность за составление бюджета и расходы, и вы не можете сделать это, не зная всех передовых методов.

Рекомендуемая литература: Маркетинговые операции: руководство от начала до конца для занятых менеджеров

Лучший способ преуспеть в этой роли – всегда следить за производительностью проектов вашей команды и улучшать их, когда это возможно. Что измеряется, что управляется, верно?

Майл Живкович, менеджер по маркетингу из Чанты , соглашается:

Мой лучший совет для того, чтобы стать менеджером по маркетингу, – это постараться стать универсалом. Что вам нужно сделать, так это узнать всего понемногу, чтобы вы могли хорошо выполнять работу всех, но не быть экспертом. Когда вы знаете, как делать много вещей в цифровом маркетинге, вы хорошо подходите для должности менеджера, потому что вы знаете, как определить, что означает успех для сотрудников, которые работают на вас.

Тип B: «Специалист»

Если вы чувствуете, что быть универсалом для вас слишком сложно, вы не одиноки. Многие профессионалы предпочитают специализироваться всего в одной-трех областях из приведенного выше списка.

Не волнуйтесь; вы можете найти множество подобных вакансий, таких как менеджер по маркетингу в социальных сетях, менеджер по SEO, менеджер по контекстной рекламе, менеджер по контенту и т. д.

Плюсы :

• Погрузитесь в деликатес, который вам нравится больше всего.
• Создайте сильное портфолио.
• Ответственность за меньшую часть бюджета.

Минусы :

• Вам нужно адаптироваться к другим менеджерам при проведении интегрированных кампаний. Например, SEO-менеджеру нужно научиться сотрудничать с Content Manager.
• Ограниченное право голоса в управлении другими маркетинговыми подразделениями.

Скачайте сейчас

Кроме того, присоединяйтесь к нашему списку адресов электронной почты, чтобы оставаться в курсе.

Успех! Ваша загрузка должна начаться в ближайшее время. Или вы можете скачать его вручную здесь.

Скачать сейчас

Скачать сейчас

Вернуться к началу

Где узнать основы, чтобы стать менеджером по маркетингу

Приготовьтесь погрузиться в увлекательный мир маркетинга!

Как я сказал в начале этого сообщения в блоге, вам не нужно записываться в школу брендов, чтобы узнать о цифровом маркетинге.

Вам не нужно записываться в школу брендов, чтобы узнать о цифровом маркетинге.

Нажмите, чтобы твитнуть

Джесси Висневски, директор по маркетингу компании Tithe.ly, говорит о важности всестороннего подхода к маркетингу.

Не существует универсального подхода. Изучите поведенческую психологию и рассказывание историй. Получите опыт развития бизнеса и социальных сетей. Определите контент-маркетинг и оптимизацию коэффициента конверсии. Вам не обязательно быть экспертом в каждой области, но вы должны сосредоточиться на получении обширных знаний и опыта, которые вы можете использовать для создания, реализации и анализа интегрированного маркетингового плана.

Чтобы стать менеджером по маркетингу, вам нужно найти свой стиль обучения и сделать его своим.

Когда начать?

Вот список бесплатных ресурсов, с которых можно начать:

• Reliablesoft : Сертификаты цифрового маркетинга
• MOZ : Центр обучения SEO
• Udemy : Создание ссылок и работа с клиентами
• CoSchedule : лучший способ спланировать стратегию в социальных сетях за 5 шагов
• Академия HubSpot : курс по контент-маркетингу
• Edx : Коммуникация в маркетинге: создание ценностного предложения
• Академия HubSpot : сила повествования

Также существует множество авторитетных веб-сайтов, предлагающих высококачественные курсы по различным маркетинговым темам, например Coursera, Digital Marketing Institute или LinkedIn.

Одним из главных преимуществ этих платных курсов является то, что вы получаете четкую учебную программу с самого начала. Это означает, что вам не нужно тратить время на то, чтобы понять, чему учиться дальше – это настоящая спасательная операция для тех, кто начинает с нуля. Вы также получаете профессионального учителя и виртуальную классную комнату.

Плата обычно составляет долю от полноценного сертификата, поэтому я думаю, что они того стоят.

Вернуться к началу

Как получить опыт в цифровом маркетинге

Затем поработайте над добавлением практического опыта в свое резюме … но кто нанимает полных новичков? Ну, никто, так как же получить опыт?

Ответ: бесплатная работа.

Повесить там; выслушайте меня.

Получение опыта – ваш главный приоритет, если вы еще не занимаетесь младшим маркетологом. Единственный способ найти работу в маркетинге – это продемонстрировать впечатляющую статистику реальных кампаний, которые вы проводили.

Рекомендуемая литература: 14 навыков копирайтинга, которые должен иметь каждый маркетолог

Что бы вы ни делали, управляйте, показывая, как ваша работа приносит ощутимые результаты для вашего бизнеса или организации. Запускаете новую рекламную кампанию в социальных сетях? Большой; но сколько вы платите за лида или клиента и сколько лидов или клиентов это произвело? Вы создали кучу нового контента для своего блога или подкаста? Сладкий; но как это повлияло на трафик или количество регистраций?

Вы не должны уклоняться от демонстрации своей работы, когда у вас есть возможность.

Многие владельцы бизнеса или организации с удовольствием берут новичков на небольшую маркетинговую поддержку. Им не нужно платить, и вы получаете некоторый практический опыт работы с реальными компаниями.

Совет от профессионала : не работайте полностью бесплатно. Сделайте условием получение отзыва от клиента после прохождения стажировки / бесплатной помощи. Вы можете попросить их дать вам рекомендацию в LinkedIn или просто отправить ее по электронной почте, которую вы можете отобразить на своем веб-сайте , в резюме или в другом месте.

Джастин Саймон, менеджер по глобальной контент-стратегии TechSmith :

На ранних этапах карьеры лучше ориентироваться на опыт, хороших наставников и известность, чем на деньги. Выберите своих наставников. Страстный наставник или товарищи по команде раскроют лучшее в вас и в вашей работе.

Где найти бесплатную работу

Должно быть довольно легко найти компанию или отдельного человека, которые поддержат ваше предложение бесплатных услуг цифрового маркетинга.

Ник, менеджер по контенту Better Proposals :

Волонтерство в некоммерческих организациях может дать вам первую возможность. Даже ведение собственного проекта – например, веб-сайта, блога или учетной записи в социальной сети по теме, тесно связанной с отраслью, которую вы хотите нанять, – может продемонстрировать ваш опыт в этой области.

Вы можете попробовать свои силы в кругу друзей и семьи, в местных компаниях, некоммерческих организациях, предпринимателях или поискать в группах Facebook / LinkedIn / Slack.

Относитесь к этим бесплатным клиентам так же, как к платному клиенту. Как только они увидят качество вашей работы и результаты, ваш бесплатный концерт легко превратится в платный. Даже если они не готовы к этому варианту, их отзывы или сеть других предприятий также могут привести к оплачиваемой работе.

Вернуться к началу

Программное обеспечение и инструменты, которые нужно изучить, и навыки, которые нужно получить

Цифровой маркетинг – это отрасль, в которой в вашем распоряжении множество инструментов. Обязательно знать, какие маркетинговые инструменты использовать.

Источник: thimpress.com

Вы можете изучить несколько вакансий менеджера по маркетингу в выбранной вами отрасли и посмотреть, какие инструменты им требуются. Вы, вероятно, увидите, что одни инструменты повторяются или представлены чаще, чем другие.

Это те, в которых вам нужно стартовать (также включает: soft skills).

SEO

Инструменты SEO – это круто. Вы можете многое сделать с ними и получить подробное представление о том, как пользователи воспринимают ваш сайт. Прежде всего, вам следует изучить инструменты Google, а затем перейти на более тяжелые платформы.

• Консоль поиска Google
• Планировщик ключевых слов Google Рекламы
• Ahrefs
• МОЗ
• SEMrush
• Величественный
• Кричащая лягушка

Маркетинг в области СМИ

В наши дни просто необходимо быть «всегда на связи» в социальных сетях. Планирование тщательно подготовленных постов заранее превратилось в тактику. Давно прошли те времена, когда было достаточно попросить племянника «заняться своим Facebook». С помощью этих инструментов вы получите ценную информацию об эффективности своих кампаний.

• CoSchedule
• Буфер
• Hootsuite
• ContentStudio
• Упоминание
• Рекламные площадки для Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn

Рекламная рассылка

Электронный маркетинг по-прежнему остается одним из самых эффективных каналов для маркетологов. Статистика гласит: если вы вложите 1 доллар в электронный маркетинг, вы получите 40 долларов дохода . Электронная почта – это лучший способ связаться с вашей аудиторией … и ее кошельками.

• MailChimp
• Постоянный контакт
• Sendgrid
• HubSpot
• Авебер
• Монитор кампании
• Moosend (ознакомьтесь с их шаблонами информационных бюллетеней )

Электронный маркетинг по-прежнему остается одним из самых эффективных каналов для маркетологов.

Нажмите, чтобы твитнуть

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг сильно изменился за последнее десятилетие. Сегодня преобладает более сложный и индивидуальный подход, который также требует использования множества инструментов. От открытия темы до публикации и анализа грамматики – вам нужно гораздо больше, чем просто записать слова в документ.

• WordPress
• Анализатор заголовков CoSchedule
• Средняя
• BuzzSumo
• ConvertKit
• Грамматика
• Canva
• Instasize

электронная коммерция

Если вы думаете о выходе на рынок онлайн-торговли, вам необходимо изучить одну или несколько платформ электронной коммерции . Как правило, изучив один, вы можете легко перенести эти знания в другие инструменты.

• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce
• Magento
• PrestaShop
• OpenCart

Рекомендуемая литература: Как создать команду удаленного контент-маркетинга, которая приносит результаты

Аналитика

Анализировать свои результаты – это весело. Вам предстоит стать детективом, который ищет улики и выдвигает гипотезы. Например, высокий ли показатель отказов на целевой странице из-за того, что не работает CTA? Потому что это первый и последний шаг на пути ваших пользователей?

Не волнуйтесь, весь этот жаргон обретет смысл после того, как вы пройдете пару курсов по аналитике!

• Гугл Аналитика
• Студия данных Google
• Tableau
• Kissmetrics
• Упоминание
• Оптимизировать
• Marketo
• Adobe Analytics
• Еще больше возможностей в программном обеспечении для анализа больших данных

Мягкие навыки

Не будем забывать об обязательных soft skills. Если вы считаете, что отметили большинство из этих навыков в списке, вы, вероятно, преуспеете на должности менеджера по маркетингу.

• Решение проблем
• Многозадачность
• Адаптивность
• Совместная
• Менталитет собственности

Вернуться к началу

Как создать присутствие в Интернете

Теперь, когда вы окунулись в мир цифрового маркетинга, вы также можете начать настраивать свое присутствие. Если вы думаете о создании чего-то «достаточно хорошего», подумайте еще раз.

Чаще всего менеджеры по найму ищут потенциальных кандидатов. То, что они узнают о вас, может укрепить или ослабить ваше общее портфолио. Расскажите свою историю и будьте убедительны. На изображении ниже показан пример того, как вы можете создать привлекательное повествование с помощью визуальной среды.

Источник: dherealmark

Важно не переусердствовать.

Йонас, SEO-менеджер Terakeet :

Это не очень хорошо, если менеджер по найму ищет ваше имя, а результаты не рассказывают ту же историю, что и ваше приложение. Рекрутеры будут сомневаться в вашей способности управлять отделом маркетинга в большой компании, если вы даже не можете управлять своим личным брендом в Интернете.

Джошуа Барни из журнала Einstein Marketer:

Достаточно большое количество подписчиков в соцсетях доказывает, что вы активны, что вы создаете контент, который нравится людям, и понимаете ценность актива, например, аудитории в социальных сетях.

Вот список вещей, которые вам понадобятся:

• Веб-сайт (например, WordPress или аналогичный)
• Профиль в фейсбуке
• страница на фэйсбуке
• Профиль в LinkedIn
• Twitter
• Instagram
• Pinterest

Вернуться к началу

Если вы уже занимаетесь младшей маркетинговой ролью…

Тогда это ваш самый важный шаг. Создание вашего онлайн-бренда или даже побочного проекта может дать вам важный опыт, который иначе вы бы не получили на работе.

Джесси Вишневски, из Десятилетия :

Если у вас нет возможности добиться маркетинговых результатов, начните побочную суету, где вы сможете получить опыт, занимаясь именно этим. Не нужно ждать разрешения; занимайтесь своим делом и покажите людям, что вы умеете работать. Есть масса людей, которые научились заниматься маркетингом таким образом.

Кроме того, вы можете контролировать все уровни кампании (обдумывание, создание, настройка, мониторинг, аналитика и т. Д.).

Вернуться к началу

Кем вы хотите быть менеджером?

Роль менеджера по маркетингу можно использовать практически в любой отрасли.

Некоммерческой организации менеджер по маркетингу нужен так же, как крупному потребительскому бренду, компании по производству оборудования или местной семье. В каком направлении вы бы предпочли?

Некоммерческой организации менеджер по маркетингу нужен так же, как крупному потребительскому бренду, компании по производству оборудования или местной семье.

Нажмите, чтобы твитнуть

Например, если вы хотите перейти к маркетингу в существующей компании, вы можете искать внутренние возможности.

Джесси Вишневски добавляет к этому:

Если что-то случится, проявите инициативу, чтобы поэкспериментировать или взяться за новую работу. Не ждите чьего-то благословения. Продемонстрируйте свою работу, изложите свои аргументы и заявите о себе.

С другой стороны, если вы подаете заявку извне, просто поищите объявления для этой должности и посмотрите, какие компании выделяются для вас. Вы также можете проверить их присутствие в социальных сетях, чтобы узнать общий голос их бренда, если он есть. Представьте, что вы много лет выполняете повседневную работу в этих компаниях.

Эбби Нитен, менеджер по контент-стратегии Formstack:

Понять компанию или бренд, который вы хотите представлять. Следите за их аккаунтами в социальных сетях. Подпишитесь на их электронную рассылку. Узнайте, о чем они.

Вернуться к началу

Как начать работу в сети

Нетворкинг – одна из самых важных частей любого поиска работы. 85% всех вакансий заполняются через сети.

Эмилия, менеджер по маркетингу Userpilot :

В 2016 году я решил начать предлагать копирайтинг и увлекся SEO. Я появлялся в стартап-группах, и мои первые клиенты пришли по рекомендациям. Я получил свою первую должность менеджера по маркетингу на полную ставку, просто предложив стартап SaaS работать за комиссионные. Важнейшим элементом в начале моей карьеры было посещение конференций по маркетингу, SaaS и нетворкингом. В целом, хороший копирайтинг, навыки стратегии SEO, опыт управления, нетворкинг на соответствующих мероприятиях и участие в соответствующих группах Facebook открыли для меня больше возможностей.

Алисса Греве, директор по контент-маркетингу в Cambria :

Общайтесь, получайте конструктивную обратную связь и выстраивайте отношения с другими – если возможности нет, создайте ее!

Как сказала Алисса, если из вашей бесплатной работы на предыдущем шаге еще не представилась возможность, то пора перейти к более прямым действиям. Отправьте электронное письмо своим друзьям / семье / профессиональным знакомым и спросите, знают ли они о каких-либо вакансиях.

Конечно, во время COVID-19 многие из этих взаимодействий могут происходить в LinkedIn. В наши дни есть несколько креативных способов использования LinkedIn для поиска работы.

• Используйте заголовок, чтобы прояснить предпочитаемую роль (используйте ключевые слова).
• Добавьте слоган «openforwork» к своей фотографии профиля LinkedIn.
• Пока вы там, убедитесь, что ваше фото профиля выглядит профессионально (не селфи, не из Facebook и т. Д.).
• Сделайте ваш профиль доступным для поиска рекрутеров.
• Опубликуйте сообщение в ленте LinkedIn, чтобы ваши знакомые знали, что вы доступны для работы.
• Подать заявку на работу.

Рекомендуемая литература: Творческие операции для маркетологов: как создать рабочие процессы без стресса

Вернуться к началу

Как пройти собеседование с менеджером по маркетингу

Ты почти там!

Вы учились, вы торопились, и наступил день вашего собеседования! Один из лучших способов продать себя на собеседовании – упомянуть статистику из своего портфолио.

Источник: careprofiles.com

Ваши с трудом заработанные статистические данные для менеджера по маркетингу – ваша кровь и спасательный круг.

Подумайте об этом таким образом. Если вы скажете кому-нибудь, что увеличили коэффициент конверсии своего сайта , это будет здорово. Однако, если вы скажете им, что увеличили коэффициент конверсии на 56%, это звучит фантастически и более правдоподобно!

Совет от профессионала : даже если все ваши примеры являются «клиентами» вашей бесплатной работы, они все равно учитываются!

Алекс Аткинс, руководитель отдела маркетинга CXL :

На протяжении всего собеседования я сосредотачиваюсь на перечислении своих достижений, а не своих обязанностей. Ключевым моментом здесь является обеспечение количественных показателей для объективного отображения побед. Если в вашем резюме указано, что вы отвечаете за управление органическими социальными сетями, вы никого не впечатляете. Если в вашем резюме поясняется, что вы увеличили количество уникальных посещений веб-сайтов в месяц через обычные социальные сети на 65%, это вызовет некоторое удивление.

Дин Фросли, старший вице-президент по маркетингу Western State Bank :

Возможно, у вас нет должности менеджера, но вы руководили проектами, проектными группами, социальными каналами или смежными областями. Все это отличные трамплины для управленческих ролей, и подумайте, как вы можете обсудить их через призму лидерства.

Келси Ривз, директор по контент-маркетингу компании Organic Growth Marketing :

Чтобы продвинуться до должности менеджера по маркетингу, я рекомендую вам начать писать о том, что вы узнали из проведенных маркетинговых экспериментов. Это может быть просто новая тема, которую вы тестировали, которая увеличила количество откликов на x%. Возможность указать на эти исследования и эксперименты во время интервью поможет вам выделиться, не говоря уже о повышении вашего авторитета как маркетолога.

Вернуться к началу

Последний совет: не останавливайтесь, когда получаете работу

Цифровой маркетинг – одна из тех отраслей, которые постоянно вводят новшества.

Не представляйте себе резкие изменения, а скорее тонкие сдвиги в тенденциях и передовых методах. Вам нужно постоянно учиться и быть в курсе новостей отрасли, даже после того, как вы устроились на работу менеджером по маркетингу.

Сноанна, менеджер по контенту Better Proposals :

Лучший способ стать менеджером по маркетингу – никогда не переставать учиться. Социальные сети и алгоритмы Google меняются каждый месяц, поэтому очень важно быть в курсе последних событий в области маркетинга и SEO. Вы можете сделать это, прочитав лучшие отраслевые блоги, но еще лучше принять участие и выполнить реальную работу.

Вы готовы стать менеджером по маркетингу? Вы думаете, что хотите быть «универсалом» или «специалистом»? Есть только один способ узнать это: начни сегодня!

26 октября 2020 г.

6 вещей, о которых вам никто не говорит

Возможность стать менеджером – важный этап в карьере. Это знаменует собой большой переход от сотрудника к руководителю и часто является частью продвижения по службе.

Возможно, вы долгое время стремились стать менеджером, ожидая возможности поделиться своими знаниями с менее опытным сотрудником, показать своему начальнику, что вы способны взять на себя больше ответственности и тратить свое время на проекты более высокого уровня.

Но стать менеджером впервые – независимо от того, отвечаете ли вы за одного человека или за всю команду – это большое изменение, и есть некоторые вещи, которые вы, возможно, не учли.Вот что вам никто не говорит о переходе от сотрудника к руководству.

1. Вам придется делать жесткие звонки.

Иногда сложно быть менеджером. Вы можете оказаться в ситуациях, когда вам придется принимать трудные решения – а они не всегда будут популярны. Хотя важно собрать мнение вашей команды, в конечном итоге вы должны решить, что лучше, даже если это приведет к разочарованию (или даже гневу) некоторых из ваших непосредственных подчиненных.Многие новые менеджеры боятся огорчить других, но попытка угодить всем – это рецепт провала лидерства. Будьте готовы объяснить причины любых спорных решений и сообщить своей команде, что вы их слышали и учли их мнение.

В какой-то момент вам может также понадобиться кого-то уволить. Скорее всего, вы исчерпаете множество вариантов и получите поддержку от своего менеджера и отдела кадров к тому времени, когда дело дойдет до этого момента, но не стоит недооценивать эмоциональные потери, которые это нанесет вам.Разумеется, избегайте эмоций в самом разговоре, но дайте себе время поработать над любыми чувствами, которые могут у вас возникнуть после его завершения.

2. Ваш сотрудник вам не друг.

Быть симпатичным лидером – это не то же самое, что быть другом. В идеале вы и ваши подчиненные должны установить взаимное доверие и уважение друг к другу. Если у вас есть жалоба на вашего начальника – или на что-то, что происходит на работе, – ваш непосредственный подчиненный не тот человек, с которым можно делиться.Всегда оставайся профессионалом.

Если ваши сотрудники думают, что вы относитесь к тем людям, которые будут обижать кого-то или компанию, в которой вы работаете, они могут только предположить, что вы делаете то же самое с ними. Вы обязаны быть надежным ресурсом, а не другом, перед каждым в вашей команде.

Быть профессионалом не значит быть роботом. Вы будете проводить большую часть каждого дня, общаясь с людьми в вашей команде. Узнайте немного об их жизни вне работы. Если у кого-то из членов вашей команды есть кроссовки под столом, спросите, готовится ли она к мероприятию или где ей нравится бегать после работы.Если кто-то берет отпуск, чтобы позаботиться о члене семьи, спросите его, как дела, когда он вернется в офис. Личная связь сделает эти отношения крепче.

3. Люди, которыми вы руководите, напрямую влияют на вас.

По мере того, как вы переходите на новую должность, ваш собственный менеджер будет обращать внимание на вас, и то, насколько хорошо работают ваши прямые подчиненные, может быть отражением вашей эффективности как лидера.

Лучшие руководители ухаживают за сотрудниками и помогают им расти.Теперь вы не только следите за работой других, но и вносите свой вклад в их карьерный рост. Найдите время, чтобы узнать о краткосрочных и долгосрочных целях членов вашей команды. Узнайте, как вы можете помочь им в достижении этих целей.

Предлагайте поддержку, которая помогает им развивать новые навыки и повышать их производительность. Это займет больше времени, чем просто загрузка списка дел, но в итоге вы получите более заинтересованного и успешного сотрудника, что является отличным отражением для вас как для менеджера.

4.На управление людьми уходит много времени.

Когда вы узнаете, что будете руководить новым членом команды, ваша первая мысль может заключаться в том, что вы можете взять свой список дел и сократить его вдвое. Это может быть правдой – прямой отчет определенно поможет с вашей рабочей нагрузкой. Но вы по-прежнему несете ответственность за эти задачи. И теперь вы не можете просто выполнить их и вычеркнуть их из своего списка; вы должны найти время, чтобы объяснить их кому-то новому.

Кроме того, в рамках вашей новой роли у вас, вероятно, больше работы.Будьте готовы потратить дополнительное время, когда вы наберете скорость и начнете новый найм. Также будут административные обязанности, включая табели учета рабочего времени, обзоры и другие кадровые запросы, которые потребуют вашего внимания.

Часть того, чтобы быть отличным менеджером, – это способность объяснять проекты и задачи, а не просто писать кому-то список и уходить.

Для всех проектов помните, что то, что вам кажется очевидным, может даже не прийти в голову кому-то новому в команде. Не снисходительно упомяните то, что помогло вам, когда вы были ответственны за конкретную задачу, и поймите, что у всех разные стили работы.Четко сформулируйте свои ожидания, включая сроки и стандарты.

Выделите в своем расписании каждую неделю время, чтобы встречаться с вашими непосредственными подчиненными. Даже 15-минутный разговор с глазу на глаз может сделать вас обоих более комфортными в этих новых отношениях.

5. Ваш фокус сместится.

Хотя вас, возможно, повысили до должности менеджера из-за вашей высокой производительности и способности выполнять работу, на этой более высокой должности ваши обязанности смещаются и увеличиваются.Вместо того, чтобы продолжать выполнять повседневные задачи, которые вы так хорошо выполняли, что привлекли внимание тех, кто продвигал вас по службе, вы теперь будете контролировать и «руководить» общей картиной. На этом уровне ожидается, что вы будете управлять рабочими процессами, сроками и бюджетами и создавать их.

Связано: Переход от эксперта к лидеру

6. Возможно, вы не прирожденный лидер – и это нормально.

Не каждый является прирожденным лидером, но вы можете чему-то научиться, и ваш собственный менеджер считает, что у вас есть все, что нужно.Взгляните на эту новую ответственность как на шанс подтолкнуть себя. Вам нужно поработать над коммуникативными навыками? Тайм-менеджмент? Вот несколько способов развить сильные лидерские качества по мере того, как вы переходите на новую должность:

• Вспомните: кто был лучшим менеджером в вашей жизни? Почему? Используйте это отражение, чтобы разработать свой собственный стиль управления.
• Прочтите: несколько книг об управлении, которые мы любим: «Лидерство и самообман» Института Арбингера, «Три закона эффективности» Стива Заффрона и Дэйва Логана и «Маслоу по менеджменту» Авраама Х.Маслоу.
• Обратитесь за советом: ваш начальник, а также другие опытные руководители в вашей компании и / или сети, вероятно, обладают проницательной мудростью, которой они будут более чем готовы поделиться с вами.
• Подумайте о том, чтобы поработать с наставником или руководящим коучем, которые помогут вам перейти на управленческую роль.

Воспользуйтесь возможностью

Получите удовольствие, став менеджером – это большая веха в карьере. Повышение до управленческого звена – это большое признание проделанной вами работы и отражение вашей веры в вас как в лидера.

Быть менеджером – это тяжелый труд, а понимание и уважение к ответственности дает вам прекрасные возможности для развития собственной карьеры и помощи вашим сотрудникам в улучшении их карьеры.

Другие сообщения, которые вам следует прочитать:
Переход от эксперта к руководителю
На вашем пути к успеху стоит страх расстроить других?
Секрет № 1 для повышения вашей симпатии как лидера

От 5 человек, которые сделали

Итак, вы хотите стать менеджером.

Вопрос на миллион долларов: как вас заметят?

Некоторые говорят, что это связано с большими проектами. Другие считают, что личное общение с высшим руководством имеет ключевое значение. По правде говоря, это комбинация этих двух шагов и многих других.

Мы рассмотрим их все в этой статье, в которой рассказывается о пяти менеджерах HubSpot, которые рассказывают о своем пути к тому, чтобы стать менеджерами, и о том, что они теперь ищут в кандидатах на руководящие должности.

Как стать менеджером

1. Увеличьте ценность своей команды.
2. Станьте волонтером в проектах, которые сделают вас заметнее.
3. Придерживайтесь обдуманного риска.
4. Наставник и быть наставником.
5. Говорите и будьте смелыми.
6. Свяжитесь со своей командой лидеров.
7. Будьте ресурсом для других.
8. Поговорите со своим менеджером о карьере.
9. Действуйте с сочувствием и уязвимостью.
10. Знайте общую картину.
11. Учитесь и практикуйтесь.
12. Сеть через.

1. Добавьте ценности своей команде.

Способ номер один быть замеченным в качестве управленческого материала – это повысить ценность вашей команды на вашей текущей должности.

На что это похоже? Что ж, это зависит от вашей позиции.

Для менеджера группы по разнообразию, вовлеченности и принадлежности в HubSpot Эшли Лэдд она начала с добровольного участия в презентации слайдов о разнообразии и вовлеченности во время ежеквартальных встреч.

«Нашей руководящей команде очень легко сказать:« Я могу это сделать », или« наш главный юрист может это сделать », или« Кто-то может это сделать », – сказал Лэдд, тогдашний менеджер программы, – но я смог поднять руку и сказать: «Эй, я готов взять на себя эту часть презентации» или «Я бы хотел иметь такую ​​возможность».

Лэдд сказал, что это вытолкнуло ее из зоны комфорта, но также сделало ее заметной для высшего руководства. Кроме того, это позволило ей больше рассказать о том, чем она занималась, и показать, почему она увлечена своей работой.

«Это были некоторые из тех вещей, которые сделали меня лидером в нашем пространстве», – сказал Лэдд.

Карина Карлос, менеджер по продуктам в HubSpot, добавила ценности, выявив проблему в системе управления билетами своей предыдущей компании и решив ее.

«Решения – это не просто ожидание», – сказал Карлос. «Они не просто есть, вы должны думать о них, проявлять творческий подход и покрывать их».

И это именно то, что она сделала. После мозгового штурма и разработки решения Карлос представил его руководству и сократил объем заявок примерно на 40%.

«Принятие на себя ответственности [это то, что привлекает внимание на руководящих должностях], руководство проектами и обдумывание проектов, которые могут иметь большее влияние с точки зрения масштабируемости и решения для корневого сервера», – сказала она.

Кристофер Симмонс, менеджер по продажам малого бизнеса в HubSpot, говорит, что добавление стоимости выглядит как комбинация следующего:

• Успех на своей должности
• В соответствии со стратегией компании
• Заполнение пробелов может иметь руководство
• Проактивное высказывание своего мнения
• Выступая от имени людей

Он считает, что это требует перехода от мышления индивидуального сотрудника к мышлению команды.Но когда вы определяете эти возможности, убедитесь, что вы не заставляете других делать это.

«Ключ к добавлению ценности – отказ от притворства», – говорит Симмонс. «Часто случается, что люди чувствуют, что вы используете их как часть, чтобы добраться туда, куда вы пытаетесь попасть».

Начинаете ли вы с малого или станете большим, у вас всегда есть возможность повысить ценность, не отталкивая других в сторону.

2. Станьте волонтером в проектах, которые сделают вас заметным.

Один из лучших способов быть замеченным высшим руководством – это работать над проектами, которые волнуют вашу руководящую команду.

«Я всегда поднимал руку для чего-то, потому что я знал, что это даст мне опыт, а также ознакомление с тем, что я хочу делать и чего не хочу», – сказал менеджер по работе с клиентами HubSpot Дэйви Джонс.

«Итак, у меня был список вещей, не подлежащих обсуждению, какова бы ни была моя следующая возможность, даже если бы я руководила людьми, – продолжила она, – и это произошло из-за того, что я поднял руку и стал волонтером».

Ваш первый шаг – определить, что это за проекты, через встречи компании и беседы с вашими менеджерами и другими руководителями.Затем разделите проекты на две категории: небольшие проекты с низким уровнем обязательств и долгосрочные проекты с высокой отдачей.

Джонс подчеркивает важность наличия измеримых целей, чтобы не переусердствовать. Потому что в этом случае вы останетесь хуже.

Формула такова: определите проекты, над которыми вы хотите работать, и решите, над сколькими вы будете работать в квартал.

«Он возвращается к использованию этих дополнительных возможностей, потому что многие из них имеют самостоятельный подтекст лидерства», – сказал Джонс.«И когда вы пользуетесь этими возможностями, вы понимаете:« Хочу ли я управлять людьми? »»

Во время этого процесса Лэдд дает ключевой совет: уменьшайте и увеличивайте масштаб.

«Как менеджер, вы должны уметь выходить из себя и думать:« На кого это влияет? С кем еще мне нужно поговорить и с кем еще мне нужно сотрудничать? » она сказала.

Она продолжила: «Иногда я думаю, что в те моменты, когда я чувствовала необходимость срочно что-то сделать, я определенно упускала возможность сказать:« Как еще я могу думать об этом с глобальной точки зрения или с точки зрения менеджера? »»

Быть ориентированным на решение проблем – это здорово, но не торопитесь.Поговорите со своими коллегами о том, как лучше всего двигаться вперед, получить их мнение и двигаться дальше.

Джонс добавляет еще одну вещь, о которой следует помнить при волонтерской работе в проектах: не бойтесь передумать в процессе, если оно выходит за рамки первоначального объема.

«Разговор или постоянные разговоры с вашим менеджером помогают, потому что тогда они могут сказать:« Что у вас на тарелке и что вы хотите снять со своей тарелки? », – сказал Джонс. «А потом вы смотрите на свои проекты и говорите: ‘Мне не нравится этот, поэтому я собираюсь его снять.'”

Вот где ключевую роль играет помощь вашего менеджера.

3. Рискуйте обдуманно.

Когда я спросил Врнду ЛеВалли, менеджера по обучению клиентов в HubSpot, есть ли какой-то конкретный момент, который выделяется для нее как момент создания менеджера, она ответила вот что.

«Да, многие из них так и есть, и обычно они были связаны с тем, что« это может быть тот день, когда я потеряю работу »», – говорит она.

Излишне говорить, что вас замечают рискованные ходы.

“Я вообще-то предпочитаю людей, которые делают слишком много.Я бы предпочел отбросить вас назад, а не вытолкнуть вас туда, потому что лидерство – это уязвимая позиция, – сказал Симмонс. – Когда вы лидер, вам придется выйти, быть уязвимым и разоблаченным ».

Он продолжает: «И это уединенное место, поэтому мне нужны люди, которые немного раздвигают границы. Тогда мы сможем учить, приспосабливать и совершенствовать».

Однако рисковать не означает быть безрассудным или хулиганом.

Чтобы стать эффективным лидером, нужно обладать новаторским духом, говорит Симмонс, поэтому отступление – не выход.

Обращайте внимание на то, что нужно бизнесу, и будьте готовы действовать в соответствии с этим. Это может означать, что вам придется вести трудные разговоры или активизировать усилия, когда это правильно.

«Спросите себя:« Как я могу сделать это так, чтобы я был подлинным, кто я есть, и в то же время уважал людей? » – говорит Симмонс.

Если рисковать кажется страшным, Карлос предлагает взглянуть на картину в целом и представить ее как услугу для компании, ваших клиентов и команды.

И если вы ошиблись, признайтесь.

«Здесь должно быть самосознание и возможность поднять руку и сказать:« Я сделал что-то не очень хорошо », – сказал Лэдд. «Возможность извиниться в качестве менеджера – это унизительная работа, и вы должны быть в состоянии сказать:« Я все испортил »и« Вот мой план действий на будущее ». Я думаю, это укрепляет доверие».

4. Наставник и быть наставником.

Каждый менеджер, с которым я беседовал, говорил о своем стремлении быть наставником и / или быть наставником.

Почему наставничество жизненно важно для того, чтобы стать менеджером? ЛеВэлли говорит, что это помогает расширить кругозор.

«Вы не узнаете, когда думаете о малом, потому что не знаете, что такое большое, поэтому для этого вам понадобится дека», – сказала она.

Вопрос в том, как определить подходящих людей, у которых можно искать наставничества? ЛеВэлли предлагает спросить себя, кто вас впечатляет.

«Как вы видите, кто делает важные шаги и предлагает идеи, которые воплощаются в жизнь?» – говорит ЛеВэлли.

Оттуда у нее есть совет: встретиться с исполнительными помощниками руководителей в течение первых 90 дней, потому что они знают, что наиболее важно для их руководителей.

«Они созданы, чтобы держать руку на пульсе», – говорит ЛеВэлли. «Они созданы, чтобы помогать, так что это их подвиг».

Однако это не единственный путь к наставничеству. Сначала Симмонс получил неформальное наставничество.

«Я ходил в группу, у меня был лидер – она ​​была потрясающей, феноменальной [и] она наставляла меня, но это не было обозначено как наставнические отношения», – сказал он. «Как только я решил перейти к менеджменту, я пошел и получил формальное наставничество».

Он обратился к своему тогдашнему вице-президенту за советом о том, как сделать следующий шаг в своей карьере, и попросил наставничества.

Выяснение того, с кем встретиться, – это только один шаг процесса, следующим шагом является разработка плана действий для этих разговоров.

«Всякий раз, когда я работал с ним (моим наставником), я приносил то, о чем хотел поговорить. Я был активным», – сказал Симмонс. «Я не хотел быть еще одним вычетом из его времени, еще одной помехой. Я хотел быть активом».

Симмонсу не обязательно нужны ответы на конкретные тактические вопросы, но вместо этого нужно узнать, как думает лидер.

“Сначала я хотел прикоснуться к истории.Мы учимся лучше всего через истории, – сказал он. – Итак, я хочу услышать их карьерный путь, каким был их путь. Если я смогу понять, как вы думаете, я могу повторить результаты ».

Он также привлек наставников.

«Это действительно секретный соус для меня», – сказал Симмонс. «Мы как бы наставляли друг друга неформально и учили друг друга. И я принимал это на протяжении всей своей карьеры».

Когда Симмонс пришел в HubSpot, он добавил, что его первым шагом была не встреча с директорами, а налаживание контактов с другими менеджерами.В частности, тех, кто мог предложить разнообразие мыслей.

«Я пытаюсь думать с людьми, которые могут дополнить мои слабые стороны или области развития. Я знаю, что силен в искусстве лидерства, поэтому мне нравится разговаривать с людьми, которым нравится находиться в этой сфере», – сказал он.

«Но я также пытаюсь мыслить как человек, который любит системы. Итак, я пытаюсь найти людей, которые могут думать о бизнес-системах [и узнавать] о процессах, которые они использовали».

В наставничестве есть скромность в понимании того, что вы не знаете всего, и готовность учиться как у своих коллег, так и у ваших лидеров.

5. Говорите и будьте смелыми.

Говорить бывает сложно, особенно на работе. Но эти пять менеджеров согласны с тем, что стать менеджером необходимо.

«Вы должны быть голосом разума и справедливости в команде, в которой вы участвуете», – сказал ЛеВэлли. «Вы должны быть тем человеком, который говорит:« Эй, это нехорошо и в этом нет необходимости »и« Давай выслушаем идею »».

Симмонс разделяет это мнение и вспоминает свой собственный опыт.

«Были моменты в начале моей карьеры, когда у меня была платформа, и я не говорил то, что, как я знаю, мне нужно было сказать, мое чутье говорило:« Скажи что-нибудь », но я такой:« О, они не могут справиться с этим, ‘” он сказал.«Эти возможности были упущены, потому что лидеры обладают новаторским духом, что является частью ДНК лучших лидеров, которых я изучал».

Симмонс считает, что лидеры могут справиться с небольшим сопротивлением.

Лэдд говорит, что если вы боитесь, это помогает осмыслить более широкую картину.

«очень легко получить очень подробную информацию и сказать:« Это влияет на меня, и это проблема, которая у меня есть », но я пытаюсь сделать шаг назад и понять, что это не может быть только мной, ” она говорит.«Я мог бы так себя чувствовать, но держу пари, что вы, восемь или десять других людей тоже так себя чувствуете».

Речь идет о том, чтобы ваш голос стал мостом между всеми этими голосами, говорит она, и сформулировать его таким образом, чтобы он не ощущался как атака, а вместо этого расширял возможности.

Лэдд вспоминает, что прошлый год был для нее поворотным моментом, когда речь шла о социальной справедливости.

«Я могла бы просто продолжать делать свою работу, продолжать делать то, что делаю, и давать отзывы здесь и там», – сказала она, – «но я смогла подойти и сказать:« Это больше не обо мне, это о наших сообщество здесь.«

Выступление может (и должно) распространяться и на ваших клиентов.

В своей роли в обеспечении успеха клиентов Джонс яростно защищала своих клиентов.

«Когда я вспоминаю свою роль как отдельного сотрудника, я в основном делаю то, что правильно для клиента, независимо от того, сколько людей не согласны со мной», – сказала она, – «и возможность отстаивать их интересы. что кто-то другой, который был немного более застенчивым или не думал, что у него достаточно поддержки или поддержки, сделает это.«

И потому, что она это сделала, клиенты в ответ хвалили ее высшее руководство.

Одна вещь, о которой вы должны помнить, – это ваше время. ЛеВэлли должен был усвоить этот урок.

«Я задавал эти вопросы в группе, и вся группа шутила, и я говорил:« Я просто хотел знать », не осознавая воздействия», – сказал ЛеВэлли. «Так что внимательно следите за своим влиянием, когда вы строите свой бренд».

Не всегда будет ясно, когда наступит подходящий момент, но подумайте, на каком этапе находится компания и каковы ее приоритеты.

6. Свяжитесь со своей командой лидеров.

Чтобы стать менеджером, необходимо наладить связи с руководителями вашей компании и понять общую картину.

«Поместите себя в комнаты, которые имеют значение, когда сможете, – сказал ЛеВэлли, – даже если это« Эй, я просто хочу коснуться базы на 15 минут »или« Я имел представление об этом »», – Вы можете объяснить стратегию за этим? »

Для этого требуется некоторая наглядность, которую, по мнению некоторых, труднее получить в наши дни, поскольку удаленная работа стала новой нормой.Вы не можете точно начать разговор с высшим руководством после встречи, или быстро сказать пару слов за чашкой кофе на общей кухне, или познакомиться с ними в счастливый час.

Но ЛеВэлли думает, что теперь это действительно проще: меньше отвлекающих и отвлекающих факторов.

Настройте начальный чат за чашкой кофе с ключевыми людьми, с которыми вам интересно поговорить, и приступайте к делу.

LeValley pro-tip: Назовите свою первую встречу кофейным чатом, а все последующее – стратегической контактной базой или чем-то подобным.

«Не маргинализируйте себя, называя это кофейной беседой после первой».

Все дело в том, чтобы представить ваши разговоры в стратегическом свете, потому что именно так вы хотите, чтобы на вас смотрели.

7. Будьте источником для других.

Симмонс научился от своих наставников, как важно поддерживать своих сверстников.

«Мой лидер говорил:« Всякий раз, когда мы кого-то продвигаем, мы хотим, чтобы все в организации говорили: «Хорошо, это имеет смысл», – сказал он. “Для этого человека имеет смысл быть в этой роли, потому что он так долго добавлял ценность.'”

Джонс добивалась этого, всегда помогая своим коллегам.

«Меня вызвали где-то посередине, как« мама-медведь »в команде, и я также буду первым реагировать, – сказал Джонс, – потому что всякий раз, когда возникала проблема, кто-то звонил мне и говорил: ‘Дэйви, я знаю тебя Вы не являетесь частью этой штуки, но вы можете помочь нам потушить этот пожар? И я такой: «Хорошо, дай мне задачу».

Она также участвовала в адаптации новых сотрудников, неофициально наставляя других в своей команде.

«Обычно, что происходит перед тем, как кто-то становится лидером, вы спрашиваете кого-то еще:« Эй, расскажите мне о X. Вы работали с ними раньше? Каков был ваш опыт? » Симмонс сказал.

Хотите знать, какие действия вы можете предпринять сегодня, чтобы поддержать своих коллег? Прислушивайтесь к их проблемам, предлагайте помощь, когда можете, и предоставляйте ресурсы.

8.Поговорите со своим менеджером о карьере.

По мере того, как вы планируете стать менеджером, используйте его понимание и поддержку.

«Каждый день я спрашивал своего менеджера:« Что я могу сделать, чтобы облегчить вашу работу? » что отличается от «Как дела?», – сказал ЛеВалли. «Я спросил своего менеджера и своего старшего звена, с которым вам обязательно следует встречаться хотя бы раз в квартал:« Чему я мог бы научиться или уметь хорошо разбираться в этом, чтобы сделать эту организацию лучше? » а потом вы это делаете.«

Это возможность разъяснить свои стремления своему руководителю и найти возможности показать, из чего вы сделаны.

«Возможность выделить место и время для разговоров с вашим менеджером – вот что помогает сдвинуть иглу», – сказал Лэдд.

Начните с того, что попросите вашего менеджера ежеквартально обсудить вопросы карьеры. Затем подготовьте темы для разговора и области, на которых нужно сосредоточиться. Наконец, информируйте своего менеджера о ваших успехах и проектах, над которыми вы работаете, и пользуйтесь их помощью для определения возможностей карьерного роста.

9. Действуйте с сочувствием и уязвимостью.

Сейчас, более чем когда-либо, сочувствие играет ключевую роль в том, чтобы быть хорошим менеджером.

«Я думаю, что компании, как правило, нанимают менеджеров, потому что они функциональны, верно? Вы можете выполнить свою работу правильно. У вас был опыт в этом деле от трех до шести лет, – сказал Джонс, – но у них никогда не возникает вопросов о поведении. например, как вы управляете своими людьми и как вы управляете культурой своей команды? ”

В разгар пандемии COVID-19 и борьбы за социальную справедливость Джонс нанимала менеджеров, и она искала людей, которые пошли на уступки для своей команды, которые не были санкционированы HR.

“Как вы показываете себя кому-то таким образом, о котором вы, возможно, не думали, если бы не узнали их немного больше?” она говорит.

Управление людьми – это очень деликатный акт балансирования, добавляет Карлос, поэтому для этого нужен кто-то, кто может быть уязвимым, создавать психологическую безопасность и показывать свою команду.

«Способность показать в них лучшее – это танец, которому нужно учиться каждый раз», – говорит она.

Итак, как вы практикуете сочувствие? Все начинается с вашей роли.Посмотрите, как вы разговариваете с покупателями. Вы понимаете их борьбу? Вы расставляете приоритеты в их потребностях?

А как насчет ваших коллег, вы внимательно прислушиваетесь к их идеям и опасениям? Вы задаете вопросы, чтобы разобраться в их проблемах?

Это все способы проявить сочувствие перед тем, как приступить к руководящей роли.

10. Знайте общую картину.

Когда вы становитесь менеджером, ваши приоритеты отходят на второй план, а потребности компании уходят в прошлое.

Это требует понимания более широкой стратегии компании и инвестирования в проекты, которые соответствуют ей.

Возникает вопрос: совпадает ли ваша цель с вашей компанией?

Вот почему, прежде чем искать эту управленческую роль, ЛеВэлли рекомендует прояснить ваше «почему».

«Если вы спросите меня, почему я хочу получить повышение и почему я хочу стать менеджером, [ответ], потому что до выхода на пенсию я хочу нести ответственность за поддержку 15 человек из маргинальных сообществ до уровня старшего менеджера», – она говорит. «С таким ответом не поспоришь».

Как только вы определите свое «почему», означаете это, озвучите это и примите меры.

«Я ищу, почему они приходят на работу, почему они говорят то, что делают, почему они поддерживают решения, которые они поддерживают, почему они выступают от имени других», – говорит ЛеВэлли. «Если они это сделают, я смотрю на то, что их действительно мотивирует, потому что если это деньги, то вы не мой тип менеджера».

Для ЛеВалли ваше «почему» должно выходить за рамки вас самих. Это должно быть желание возвышать других и поддерживать их успех.

Большой красный флаг – это высказывания меня.

Фразы вроде: « Я могу это сделать, но я не понимаю, как это заставит меня заметить » или личные истории успеха, в которых никого не упоминается.

«Люди, которые видят, что поезд съезжает с путей, и, возможно, они выходят, но никого с собой не берут», – говорит ЛеВэлли.

Карлос говорит, что еще одна проблема – это кто-то, кто сосредоточен только на достижении своих целей.

«Было бы немного тревожно, если бы кто-то не смотрел на вещи целостно, [говоря что-то вроде]:« Я попал в эту метрику X билетов, поэтому я должен быть менеджером », – сказала она. , есть еще много чего нужно учитывать.«

Она добавляет, что вы должны сосредоточиться на расширении прав и возможностей окружающих.

«Что такое сдвиг мышления для менеджера, как вы увеличиваете свое влияние через этих людей и расширяете их возможности, прорабатываете их, ведете их к такому выводу и этой работе?» – говорит Карлос.

11. Учитесь и практикуйтесь.

У кого лучше учиться, чем у людей, которые делали это раньше?

Вы, конечно, это уже знаете, поэтому читаете эту статью. Но давайте посмотрим, как наши менеджеры HubSpot учились и практиковали лидерство, прежде чем они вступили в свои роли.

«Один из моих наставников сказал бы, что призыв к руководству – это призыв к подготовке», – сказал Симмонс. “Итак, одна из вещей, которые я бы сделал, и я немного маниакально отношусь к этому, – это прочитать все, что я могу о лидерстве, посмотреть видео, послушать выступления.

Любимые книги Симмонса о лидерстве: «Начни с чего» Саймона Синека, «Множители» Лиз Уайзман, «Экстремальная собственность» Джоко Виллинка и Лейфа Бабина и «Игрок идеальной команды» Патрика Ленсиони. О, и еще что-нибудь от Джона Максвелла.

Симмонс также вызвался на руководящие должности вне своей компании.

«Следуя правилу 10 000 часов, я проводил по два часа каждую субботу в течение восьми лет, не только поддерживая беседу в группе, но и выполняя руководящие роли, организуя проекты общественных работ», – говорит он.

«[Часть этой подготовки] добровольно использует время, чтобы стать лучшим лидером, потому что, опять же, вы становитесь лидером еще до того, как у вас действительно есть роль».

Со своей стороны, Лэдд опиралась на своих коллег, которые проявляли поведение, которое она хотела воспроизвести.

«Очень важно выполнить работу до того, как вы туда доберетесь», – говорит она. «Для меня это было« Что делает Мэгги, чтобы люди чувствовали себя психологически безопасными на собраниях? » Я тоже хочу убедиться, что делаю это ».

Она продолжила: «Как вы способствуете углубленному разговору, как это делает Алекс, и убедитесь, что это то, чем люди хотят заниматься?»

Учиться у сверстников так же ценно, как и у великих. Как только вы изучите стратегии, практикуйтесь, практикуйтесь, практикуйтесь.

12. Сеть поперек.

Одна из самых больших упущенных возможностей, которые вы можете сделать на своем пути к тому, чтобы стать менеджером, – это отсутствие связи со своими сверстниками.

ЛеВэлли вспоминает свой собственный опыт с этим.

“Я был в среде, где я был значительно старше коллег в моем офисе, и мне не нравилось то, чем они увлекались. Так что я много отделял себя, потому что послушайте, я здесь, чтобы делать работу [ и] Я собираюсь пойти на работу, – говорит она, – но это было нехорошо, потому что я не получала отзывов типа «Вы подходите?» Это не должно иметь значения, но имеет значение.Подходит ли ты для управления? »

Она была заслуживающей доверия, профессиональной и способной, но одна вещь, о которой она не думала, – это социальный аспект работы менеджером.

«Когда мы идем за пивом как управленческая команда, хотим ли мы, чтобы вы были там? И я сравниваю это с моим другом, который совсем не пьет, но они все еще хотели, чтобы она была там», – добавляет ЛеВэлли. «Так что это не значит, что вам нужно пить».

Нетворкинг важен не только для получения одобрения от коллег, но и для знакомства с ними.

«Одним из признаков хорошего менеджера является то, что он знает лично обо всех других людях, с которыми раньше работал», – говорит Джонс. «Если вы мало что знаете о них, например об их индивидуальном стиле работы, это говорит мне о том, что вы управляете ими, используя универсальный подход».

Быть менеджером означает понимать, что для управления разными людьми нужны разные тактики. Вы узнаете, что это такое, только познакомившись со всеми на личном уровне.

В основе всех этих советов лежит стремление возвышать окружающих и соответствовать потребностям компании.

Используя комбинацию описанных выше тактик, вы быстро станете менеджером – точно так же, как эти пять менеджеров.

15 признаков того, что ваш сотрудник готов стать менеджером

Скорее всего, в вашей команде есть несколько отличных лидеров, которые еще не занимают руководящие должности. Некоторые из них могут уже взять на себя роль менеджера, не претендуя на титул, в то время как другие могут показывать тонкие признаки того, что у них есть все, что нужно, чтобы руководить.

Неправильный найм обходится дорого, так же как и неправильное продвижение по службе. Помня об этом, мы попросили 15 предпринимателей из YEC выявить один верный признак того, что член команды готов взять на себя управленческую роль.

1. Они меняют свой словарный запас с «моего» на «наш».

Переход от сотрудника к менеджеру происходит, когда члены команды достигают переломного момента. Обычно это момент, когда они начинают понимать точку зрения менеджера. Обратите внимание на незначительные изменения в поведении члена команды. Это может быть простой выбор слов. Сотрудник может использовать термин «я», «мое» или «я». Те, кто готов взять на себя руководящую роль, могут выбрать такие слова, как наше, мы или мы, – Кристофор Журин, Construct-Ed, Inc.

2. Они доказывают, что могут управлять собой.

Одним из ключевых показателей того, что сотрудник действительно стал самостоятельным, является то, что ему требуется все меньше и меньше времени на управление. Они знают, что нужно сделать, и следят за тем, чтобы это произошло, они учатся выявлять возможности и координировать действия, чтобы их использовать. Единственный способ, которым кто-то может когда-либо надеяться стать менеджером, – это управлять собой, и обычно этого достаточно, чтобы свидетельствовать о том, что они готовы, – Брайан Хонигман, Брайан Хонигман.com

3. Они заботятся о других.

Если сотрудник заботится об успехе своего коллеги не меньше, чем о своем собственном в групповом проекте, обычно это очень хороший признак того, что у вас есть командный игрок, который хочет, чтобы другие добились успеха. Великие менеджеры – это самоотверженные лидеры, которые хотят, чтобы подразделение добивалось успеха вместе. – Кенни Нгуен, Big Fish Presentations

4. Они берут на себя ответственность.

Признаком того, что лидер готов взять на себя управленческую роль, является способность брать на себя ответственность за себя или команду.Люди, которых вы возглавляете, будут уважать вас, если вы сами принимаете решения, независимо от результата. – Фил Чен, Systems Watch

5. Они превосходят ожидания.

Признак хорошего лидера – если он постоянно делает все возможное. Когда вы, естественно, видите, что они возглавляют других во всей их работе – когда они превосходят ожидания во всем, что они делают, – это время для повышения. Вы не хотите отдавать их кому-то другому, который готов дать им такое продвижение, когда вы этого не сделаете! – Питер Дейзим, Hostt

6.Они действительно хотят взяться за это.

Все очень просто. Самым важным признаком является то, что они хотят занимать руководящие должности и просят об этом. – Дэн Прайс, Gravity Payments

7. Они овладели своим техническим мастерством.

После того, как члены команды овладеют своим техническим ремеслом – но до того, как им надоест, – я начинаю исследовать их интерес к руководству другими. Некоторые люди вполне довольны своей индивидуальной ролью участника, и в этом нет ничего плохого.Другие же жаждут возможностей, которые приносят новые вызовы. -Крис Канчалози, GothamCulture

8. Они уже справляются, даже не осознавая этого.

Когда сотрудник готов взять на себя управленческую роль, он уже взял на себя управленческую роль, даже не осознавая этого. Часто я замечаю, что они помогают другим сотрудникам с маркетинговыми планами, дают советы, как справиться с трудным клиентом, или заставляют нового стажера чувствовать себя желанным гостем. Когда кто-то действительно хочет быть в этой роли, они делают это, даже не пытаясь, потому что им это нравится.- Кэсси Петри, Crowd Surf

9. Они делают все возможное в выполнении своих задач.

Очень показательно, когда кто-то делает все возможное, выполняя необходимые задачи и обеспечивая эффективную координацию всего с командой. Если у них есть естественная склонность к такого рода координации, они, вероятно, хорошо подходят – Дэниел Уэсли, DebtConsolidation.com

10. Они проявляют изобретательность.

Хороший менеджер – это тот, кто не только управляет существующими задачами, но также проявляет инициативу в создании или улучшении других задач и процессов на благо компании.Потенциальные менеджеры, демонстрирующие эти качества, также склонны проявлять изобретательность и критическое мышление в повседневной работе, что говорит мне о том, что они готовы брать на себя больше обязанностей. – Фирас Киттане, Amerisleep

11. Они ищут решения.

Я всегда ищу свою команду, которая предложит мне решения вместо проблем. Хороший менеджер поймет и овладеет этим видом искусства – Мина Чанг, Linking the World

12. Они помогают другим.

Когда я вижу, как члены команды идут к определенному человеку с вопросами, это подсказка. Когда у этого человека есть ответ или он обещает найти и доставить ответ, я вижу его для перехода к руководству. Когда они помогают другим членам команды и по-прежнему выполняют свою работу, это определение хорошего менеджера. – Джошуа Ли, StandOut Authority

13. Они демонстрируют ответственность.

Признаком является то, что сотрудник регулярно проявляет чувство гордости и сопричастности к своей работе.Руководство командой – это понимание общей картины и усвоение не только того, что потребуется для ее достижения, но и понимание того, как доступные вам активы могут помочь вам осознать эту картину. Сотрудники, которые подходят к каждой задаче так, как будто ее успех или неудача являются прямым отражением их результатов, находятся в правильном направлении. – Майк Сейман, CPXi

14. Они добровольно берут на себя руководящие роли.

Член команды, который подходит к тарелке и берет на себя роль лидера (будь то в рамках командного проекта или в другой среде), обязательно будет готов к управлению.Такие ситуации возникают часто, и те, кто берут быка за рога, уже готовы к следующему шагу. -Эндрю Шраге, Money Crashers Personal Finance

15. Они активны.

Я никогда не хочу, чтобы мои сотрудники использовали автопилот, но есть что сказать, когда член команды резко начинает свою рабочую нагрузку без необходимости меня инструктировать их дальше. Когда я замечаю, что члены команды активно задают вопросы, чтобы улучшить свои результаты для компании, я знаю, что они готовы.- Роб Фултон, Exponential Black

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Создание хорошего менеджера (5 ключевых качеств)

« Хороший менеджер – это не тот человек, который может выполнять работу лучше, чем его люди; он человек, который может заставить своих людей выполнять работу лучше, чем он ». – Фредерик В. Смит

Большинство сотрудников сделают все, чтобы заработать возможность стать менеджером.Но почему? Что заставляет их стремиться заработать этот ярлык?

Это просто уважение к титулу? Или это дополнительная ответственность? Или это просто чувство удовлетворения от достижения вехи в карьере?

Ну вот и все. Комбинация всех этих чувств подталкивает нас к тому, чтобы превзойти своих коллег и занять одну из самых важных должностей в организации. Тем не менее, хотя руководящая должность имеет свои преимущества с точки зрения карьерного роста, она также может быть неблагодарной.

Причина, по которой я говорю это, заключается в том, что хороший менеджер должен сохранять баланс между потребностями и требованиями сотрудников, бизнес-целями, их благополучием и стремлениями. И это легче сказать, чем сделать.

Чаще всего менеджерам приходится управлять так многими делами одновременно, что они испытывают постоянный стресс. Они несут единоличную ответственность как за успех, так и за провал проектов, а также за работу команд, которыми они руководят.В то время как вся вина за провал проекта возлагается на менеджера, успех часто возлагается на всю команду. Итак, если вы только что заслужили эту возможность, вам лучше подтянуть свои носки и подготовиться к трудным (а также полезным) временам впереди.

«Управление проектами больше не может быть утомительным. Начать использовать ProofHub сейчас ».

Ошибки, которые хороший менеджер не должен делать никогда

Давайте вернемся в то время, когда мы только начинали свою профессиональную карьеру.На протяжении многих лет мы работали в разных организациях и под разными людьми. Из всех тех времен мы можем легко выбрать тех, кто не был так хорош в управлении людьми и влиянии на других. И мы, конечно, помним тех менеджеров, которые были исключительно хороши в своей роли и вдохновляли нас на то, чтобы стать лучшей версией самих себя.

Я уверен, что большинство из нас также помнят своих прошлых менеджеров за их хорошие и плохие управленческие качества. Что нам в них не нравилось или не нравилось? Были ли они плохими или хорошими мотиваторами? Доступ к ним был легким или трудным?

У нас могли быть разные мнения о наших прошлых менеджерах, но факт в том, что все они сыграли свою роль в формировании нашей карьеры.Не заблуждайтесь, управленческая роль – это ответственная работа с дополнительными обязанностями. На руководящей должности вы не можете вести себя так же, как обычный сотрудник.

Теперь я бы разделил эту статью на две части. Первая часть знакомит читателей с ошибками, которые никогда не должны совершать хорошие менеджеры, а вторая часть сосредотачивается на том, что должны делать хорошие менеджеры. Я сделал это, чтобы дать читателям четкое и лучшее представление о том, что от хороших менеджеров ожидается, а что нет.

В условиях изнурительных графиков менеджеры могут легко совершать ошибки по незнанию, которые могут негативно повлиять на их подчиненных. Ужасные ошибки, которые хорошие менеджеры НИКОГДА не должны совершать, руководя своей командой:

1. Микроменеджмент

Обзор Trinity Solutions, опубликованный в My Way or the Highway, показывает, что почти 79% респондентов имели опыт микроменеджмента.

Помните, как вы раньше раздражались, когда ваш менеджер всегда выглядывал из-за ваших плеч на работе? Теперь вспомните все приятные вещи (каламбур), которые вы произносили во рту, когда за вами постоянно наблюдали ваши менеджеры много раз в день.Дело в том, что ни один сотрудник не любит, когда им управляют на микроуровне, и хороший менеджер должен помнить об этом.

Сотрудникам нужна определенная степень свободы. Они хотят, чтобы менеджеры чувствовали уверенность в своих навыках и способностях для выполнения заданной работы. Навязчивые наблюдения, манипуляции и исчерпывающее общение ясно дают понять сотрудникам, что менеджеры не поддерживают их возможности, что может заставить их чувствовать себя побежденными, параноидальными и недооцененными. Ни один сотрудник не может развить свои навыки, если менеджеры не проявляют полной веры в свои команды и отдельных лиц.

2. Решения для кормления ложкой

Хорошие менеджеры не разносят своим сотрудникам все на тарелках. Скорее, они развивают и оттачивают свои навыки таким образом, чтобы самостоятельно разрешать самые сложные ситуации. Тем не менее, некоторые менеджеры склонны чрезмерно предлагать решения для своих команд. Они быстро предлагают решения, которые их сотрудники могут найти, приложив больше усилий, чем обычно.

Эта привычка кормить с ложечки мешает сотрудникам выполнять всю тяжелую работу по поиску наилучшего решения.Постоянно помогая сотрудникам найти «решения», менеджеры не позволяют членам своей команды ограничивать свое мышление и брать на себя ответственность за решение текущей проблемы. Менеджерам не нужно действовать как школьный учитель, который всегда доступен, когда команда сталкивается с проблемами.

3. Неспособность определить цели

Плохое планирование и неспособность определить цели не принесут вашей команде никакой пользы. Некоторые менеджеры не могут определить цели для своих сотрудников, которым тяжело работать в течение дня.Они понятия не имеют, почему они работают, или что их работа означает для них самих и организации, в которой они работают. Они не могут быть продуктивными, если у них нет направления или видения работы.

Они также не расставляют приоритеты в работе, что означает, что они выполняют проекты и задачи в неправильном порядке. Когда сотрудники не видят карьерного роста на своей работе, они, как правило, меняют работу. С другой стороны, постановка целей тоже может иметь неприятные последствия, если цели слишком амбициозны и недостижимы. Хорошие менеджеры всегда ставят перед сотрудниками достижимые цели и вознаграждают их за их достижение.

«Управляйте своими проектами без хаоса с ProofHub. Зарегистрируйтесь сейчас для получения БЕСПЛАТНОЙ пробной версии. ”

4. Лидерство с эгоистическим мышлением

Как гласит американская пословица,« Высокомерие – это королевство без короны. «Гордыня всегда была одной из главных причин конфликтов и горя. Высокомерные менеджеры думают, что, поскольку они руководят своими командами, это потому, что они более квалифицированы и компетентны, чем другие.Такие руководители склонны время от времени демонстрировать свое превосходство подчиненным.

Они думают, что обладают лучшими идеями и информацией, и используют свое положение для манипулирования другими. Многие сотрудники выражают сожаление по поводу высокомерных, эгоистичных менеджеров, которые не могут руководить. Другими словами, раздутое эго сужает наше видение. Мы теряем перспективу и слышим и видим только то, что хотим. В результате менеджеры теряют связь с членами своей команды, что еще больше увеличивает разрыв между обеими сторонами.

5. Демонстрация явного фаворитизма

Как опытные профессионалы, мы хорошо осведомлены о офисной политике и фаворитизме. Это разочаровывает и деморализует сотрудников, когда они уже знают, кто будет следующим человеком, которого продвинут на более высокие должности только потому, что он / она поддерживает близкие отношения с менеджером. Плохие менеджеры довольно хорошо умеют показывать, кого они предпочитают другим, независимо от способностей человека или их отсутствия.

Руководители, проявляющие признаки фаворитизма на работе, могут нарушить работу.Эта нездоровая практика на рабочем месте посылает неправильный сигнал сотрудникам, за исключением тех, кто пользуется особым вниманием руководителя. Люди склонны считать, что тяжелый и честный труд не приносит плодов, потому что для роста внутри организации рабочий должен заработать место в хороших книгах менеджера.

Теперь, когда вы прочитали об ужасных ошибках, которых следует избегать менеджерам (как опытным, так и новым), мы обсудим некоторые выдающиеся качества, которыми обладают хорошие менеджеры и которыми должны обладать начинающие менеджеры.

В истории есть бесчисленное множество организаций, которые отлично справлялись с работой под руководством хороших менеджеров. Без опытного и компетентного капитана, управляющего судном, экипаж постоянно рискует потерять направление и столкнуться с рядом проблем.

Как сказал Джон К. Максвелл : « Лидерство – это не титулы, должности или схемы. Речь идет о влиянии одной жизни на другую ».

Ниже приведены пять ключевых качеств, которые отличают хороших менеджеров от посредственных и плохих менеджеров.Последний может вырваться из книги первого, чтобы значительно улучшить свои управленческие навыки.

Качества, которые делают хорошего менеджера

1. Они согласовывают организационные цели с целями команды

Это времена, когда предприятия претерпевают масштабные преобразования, поскольку нормативные изменения, конкуренция и технологические инновации регулярно обновляются. Сегодня организации должны быть динамичными, чтобы приспосабливаться и адаптироваться к последним событиям.Хорошие менеджеры не просто говорят своим сотрудникам выполнять задачи; они также говорят им, почему им нужно делать то, что им поручено.

Сотрудники, которые связывают свою работу с миссией своей организации, считают, что их работа более важна, и их работа имеет большое значение. Однако большинство сотрудников все еще не уверены в том, как их работа влияет на «общую картину». Хорошие менеджеры помогают им понять ценность своей работы и важность достижения целей организации.

2. Они демонстрируют сочувствие к своей команде

Исследование, проведенное исследовательской фирмой DDI, показывает, что сочувствие является одним из основных факторов общей эффективности среди менеджеров. Другое исследование, проведенное Центром творческого лидерства (CCI), показывает, что руководители, чутко относящиеся к своей команде, рассматриваются их начальниками как хорошие исполнители.

Чуткие менеджеры понимают эмоции членов своей команды. Они понимают, что чувствуют члены команды, и это качество позволяет им эффективно общаться и решать проблемы прямо в зародыше.В результате их сотрудники доверяют им больше, а менеджеры могут установить взаимопонимание, что способствует успеху команды. Сочувствие к сотрудникам дает хорошим менеджерам возможность формировать личные связи с сотрудниками и развивать с ними долгосрочные отношения.

3. Они эффективно делегируют задачи

Хорошие менеджеры эффективно делегируют задачи. Они демонстрируют веру в способность своих сотрудников выполнять возложенные на них задачи и позволяют им приобретать новые навыки и развивать сильные стороны, о которых они, возможно, и не подозревали.Хорошие менеджеры не распределяют задачи случайным образом; они выявляют потенциал в своих командах и поручают работу нужным людям, используя правильные методы и инструменты.

Хорошие менеджеры делегируют задачи и распределяют обязанности внутри команд в соответствии с потенциалом и талантами. Это помогает значительно улучшить общую организационную эффективность, а также управление временем. Распределение важных задач также помогает членам команды развить уверенность в своих силах, что побуждает их прилагать все усилия.

“ Управляйте задачами в одном месте с помощью программного обеспечения Smart Task Management от ProofHub. Начните немедленно! ”

4. Они устанавливают четкие цели и ожидания

Ясность – это путь к солидным результатам, но недавний опрос показывает, что 42% сотрудников назвали нечеткие цели своим основным источником стресс. Хорошие менеджеры довольно прямо и конкретно говорят о своих ожиданиях от сотрудников.Они не дают общих и расплывчатых инструкций, тем самым не оставляя места для двусмысленности. Будь то небольшие повседневные задачи или долгосрочный проект, хорошие менеджеры имеют четкое представление о том, чего они ожидают от каждого сотрудника, исходя из их способностей и возможностей.

Многие хорошие менеджеры используют метод целей SMART для определения ожиданий. Они также подтверждают свои ожидания конкретными причинами того, как это положительно повлияет на вас, вашу организацию и самих сотрудников. Когда сотрудники поймут причину поставленной задачи, они будут более сговорчивы и готовы предпринять необходимые шаги, чтобы оправдать ожидания.

5. Они делают общение приоритетом

Эффективное общение является ключом не только к поддержанию дружеских отношений на рабочем месте, но и к успешному выполнению работы. Хорошие менеджеры первыми осознают это и поэтому вкладывают свое время и энергию в обеспечение бесперебойной коммуникации на протяжении всего проекта.

От уверенного проведения командных собраний до предоставления людям правильного направления в проекте – отличный менеджер проекта гарантирует, что все никогда не ускользнет.Они не боятся прибегать к помощи доступных ресурсов, таких как инструменты онлайн-общения.

6. Они проявляют лучшее в своих сотрудниках

Только 45 процентов сотрудников полностью удовлетворены получаемым ими признанием. Плохие менеджеры предвзяты, но хорошие менеджеры выявляют и понимают различия, которые вносит каждый человек, справедливо и без предубеждений оценивают работу. Лучшие менеджеры всегда признают хорошую работу и отдают должное там, где это необходимо.Даже когда они выявляют слабые места или недостатки, они конструктивно критикуют их, чтобы заставить сотрудников осознать свои ошибки и упорно трудиться над их исправлением.

Хорошие менеджеры следят за тем, чтобы у них был эффективный процесс проверки для объективной оценки производительности. Поблагодарите своих сотрудников за их вклад и наградите их за хорошо проделанную работу, чтобы улучшить их моральный дух. Хорошие менеджеры уважают своих сотрудников и показывают им, что они являются ценным активом для организации.Вначале нужно отмечать даже самые маленькие достижения. Верьте в свою команду, даже если никто другой не верит, и вы обязательно раскроете в ней лучшее.

7. Они используют новейшие технологии

Умные менеджеры знают, что такие технологии, как программное обеспечение для управления проектами или инструмент для совместной работы в Интернете, призваны упростить им управление своими командами, а их команды – своей работой. Они знают, что у технологии есть решение для всего – от эффективного управления задачами и упрощенной совместной работы до простой отчетности и учета рабочего времени.

По этой причине они всегда вкладывают средства в новейшие инструменты. Фактически, они первыми ищут технические решения, которые облегчат жизнь своим командам и сделают их продуктивными. Поступая таким образом, они могут не только свести к минимуму отвлекающие факторы, но и извлечь максимум из каждого члена команды, и именно поэтому их все любят.

8. Они создают команду для успеха

Хорошие менеджеры не просто вдохновляют свои команды на сотрудничество и эффективную работу, они не успокаиваются, пока команда не достигнет вершины успеха.Чтобы гарантировать это, они сосредотачиваются на индивидуальных выступлениях, согласовывая свои усилия с общей целью команды.

Объединив воедино все аспекты успешного построения команды, такие как общение, сотрудничество, ясность и доверие, они гарантируют, что команда знает цель своих усилий. Они знают, что успех приходит только благодаря совместным усилиям, и именно на это они вдохновляют команду.

9. Они вдохновляют на каждом уровне

Самое главное, хороший менеджер никогда не перестает вдохновлять других.Это вдохновение приходит на многих уровнях; от повышения морального духа команды, когда что-то идет не так, до обсуждения этого с отдельными людьми, когда они сталкиваются с проблемами в своей личной жизни.

Хорошие менеджеры знают, что их роль не ограничивается только созданием производственной среды. Скорее они должны сыграть свою роль в создании позитивной культуры труда, чтобы люди процветали и продолжали стремиться к улучшению на всех уровнях. Когда вы являетесь частью позитивной рабочей среды, инновации и творчество проявляются естественным образом.И это одна из отличительных черт отличной команды, возглавляемой столь же способным менеджером.

Последняя мысль

Короче говоря, быть менеджером – это значит относиться не только к своей работе, но и к своей команде с большой ответственностью. Ожидается, что вы доставите товар, а также заслужите уважение своей команды. И хороший менеджер знает, как этого добиться. Они культивируют счастье на работе и поощряют каждого сотрудника быть лучшей версией себя.

Хорошие менеджеры положительно влияют на жизнь членов своей команды и помогают им развивать свои навыки.Они готовят их к будущим руководящим должностям в организации. Тем не менее, вы не можете стать отличным менеджером в одночасье. Вам нужно активно прилагать усилия, чтобы стать лучше и быть последовательным.

Итак, готовы ли вы предпринять шаги, необходимые, чтобы стать хорошим менеджером?

Вартика Кашьяп

Вартика Кашьяп – директор по маркетингу в ProofHub и была одним из лидеров LinkedIn в 2018 году. Ее статьи вдохновлены офисными ситуациями и рабочими событиями. Ей нравится писать о продуктивности, построении команды, культуре работы, лидерстве, предпринимательстве среди прочего, а также о том, что способствует улучшению рабочего места – вот что заставляет ее кликать.

Подпишитесь на ProofHub

Получайте последние сообщения прямо на ваш почтовый ящик.

Вот как стать менеджером

Может быть сложно понять, как перейти от сотрудника к менеджеру. Даже если у вашей компании впереди четкий путь – что не является гарантией – не всегда очевидно, что заставит вашего начальника понять, что вы готовы сделать следующий шаг.

По словам автора бестселлеров по менеджменту и соавтора CNBC Сьюзи Уэлч, просто сказать, что вы хотите продвинуться, недостаточно.Вам нужно показать своему руководителю, что вы уже способны выполнять новые обязанности и понимаете роль, которую должен играть менеджер.

«Покажите, что вы готовы управлять людьми не только ради себя, – говорит Уэлч, – но и ради команды, – и вы в пути».

Вот четыре способа показать своему начальнику, что вы готовы управлять другими:

Автор бестселлеров и участник CNBC Сюзи Уэлч

1. Создайте отличный послужной список

Во-первых, вам нужно оправдать и превзойти ожидания в вашей текущей роли.

«Вам нужны безупречные достижения», – говорит Велч. «Крупные игроки, перечисленные выше, вы хотите убедиться, что вы сделали все команды, в которых вы входили, лучше своим поведением».

Задайте себе несколько вопросов, например: «Хорошо ли я работаю с другими?» «Могу ли я найти решение проблем и проявить инициативу?» “Вдохновляю ли я других людей?”

Если да, то вы в хорошем положении. Если вы не уверены, сделайте сотрудничество более приоритетным.

2. Выполняйте свои обязательства

Менеджеры должны доводить до конца свои собственные долгосрочные проекты, а также контролировать выполнение заданий от своих непосредственных подчиненных.Если вы хотите стать менеджером, важно показать, что вы прилежны.

По словам Уэлча, люди над вами в вашей компании «хотят доказательства, что вы не любите звук собственного голоса», а вместо этого «любите» добиваться результатов.

Если вы организованы и выполняете самые важные задания, ваш менеджер примет это к сведению. Если нет, внесите некоторые личные изменения, например, установите крайние сроки в календаре и ведите список дел.

Кроме того, к чему-то и еще нужно относиться как к командному игроку.

3. Поддерживайте позитивные отношения со своими коллегами

«Это не значит, что вам должно нравиться, когда вас продвигают», – говорит Уэлч. «Это, конечно, не больно, но еще больше помогает, если тебя уважают».

Будь то ваши навыки, зрелость или способ вдохновлять других, «коллеги должны относиться к вам серьезно», – говорит Уэлч.

Отличная работа и хорошее сотрудничество с другими поможет вам завоевать уважение, и то, как вы себя преподносите, тоже имеет значение.

«Чтобы стать менеджером, – говорит Уэлч, – вы должны показать, что вы взрослый и что у вас все в порядке с жизнью и карьерой.

Избавьтесь от опозданий и непрофессиональной одежды. Убедитесь, что вы знаете, как отправить сжатое электронное письмо. Руководителям компаний нужны компетентные и контролирующие менеджеры.

«Начальники знают, что нет худшего менеджера, чем человек, даже если он «очень талантливый человек, который является личным провалом», – говорит она.

4. Покажите, что вы можете справиться с мельчайшими частями управления

Быть менеджером не всегда гламурно. кто не уклоняется от менее увлекательных частей работы.

«Начав управлять людьми, вы становитесь частью« системы », – говорит Уэлч. «Вы должны нанимать людей, писать обзоры производительности, улаживать разногласия между сотрудниками и иногда отпускать людей».

Это означает работу с персоналом, управление документами и другие административные задачи.

Вы должны показать, что вы тот, кто «может и будет танцевать – без сопротивления или раздражения».

Чтобы показать, что вы готовы к этой задаче, убедитесь, что вы знаете, как хорошо общаться с другими, и что вы готовы довести процессы компании до конца.

«Если подумать, все четыре эти черты примерно одно и то же», – говорит Уэлч. «Вы доказали, что готовы управлять людьми, когда показали, что знаете, что работа – это еще не все».

Сьюзи Уэлч – соучредитель Института менеджмента Джека Уэлча, известный бизнес-журналист, телеведущий и оратор.

7 дел в качестве менеджера-новичка

Если вас впервые повысили до управленческого звена, вы, вероятно, в восторге от своего нового выступления, готовы взять на себя ответственность и, честно говоря, подумываете как потратить свою первую новую зарплату.

ПОДРОБНЕЕ

Но, если вы похожи на большинство, вы также чувствуете себя довольно напуганным. Переход к менеджменту – это огромное достижение, но это также начало довольно серьезного испытания. Не совсем уверены, с чего начать? Встаньте на правую ногу, выполнив эти шаги, для плавного перехода.

1. Будьте умны

Во-первых, сделайте своей личной миссией научиться всему, что вы можете – поверьте мне, это большой ключ к успеху в качестве нового менеджера. Ищите инструменты управления, ресурсы и классы, которые предлагает ваша компания.В некоторых организациях есть формальная подготовка руководителей, и почти во всех есть руководства и кадровая политика. Прочтите их, усвойте и храните на своей книжной полке.

Вам также следует покопаться и узнать больше о каждом из людей, которыми вы будете управлять. Просмотрите их кадровые файлы, их резюме, а также свои прошлые обзоры производительности и целей.

2. Найдите наставника

Конечно, многие ситуации, с которыми вы столкнетесь как менеджер, не описаны ни в одном руководстве. Как вы справляетесь с недостаточно эффективным членом команды? Или сверхуспевающего, которого вы хотели бы продвигать, но не можете из-за сокращения бюджета?

Хорошая новость в том, что кто-то, вероятно, уже сталкивался с любой ситуацией, с которой вы столкнетесь.Поэтому одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать, – это найти наставника, человека, с которым вы можете конфиденциально обсуждать возникающие проблемы. Если это ваш начальник, отлично. Если нет, найдите в своей компании кого-нибудь еще, кто мог бы служить в этом качестве.

3. Измените свой фокус

Скорее всего, вас повысили по службе, потому что вы отлично справляетесь со своей работой. Но что безумно в вашей новой должности? Это уже не , а . «До того, как вы стали менеджером, вашей работой номер один было выполнение задач», – говорит Пенелопа Транк в книге «4 худших ошибки менеджера-новичка».«Теперь ваша задача номер один – помогать другим людям блестяще справляться с поставленными задачами».

Эта смена часто бывает трудной для начинающих менеджеров, но она очень важна – ваша производительность будет зависеть от производительности вашей команды. Это означает, что если ваша команда потерпит неудачу, вы проиграете. А если им это удастся? Вы можете получить признание, но вы должны поделиться им с остальной группой, иначе они не захотят делать для вас большую работу в будущем.

4. Слушай и учись

Многие новые менеджеры хотят быстро вносить смелые изменения, чтобы показать, что они главные, и это плохая идея.Не поддавайтесь этому искушению и вместо этого уделите достаточно времени, чтобы полностью понять свою организацию и команду. Назначьте индивидуальные встречи с каждым из ваших новых сотрудников, чтобы понять их роли. Задавайте вопросы о том, что им нравится в своей работе, о самых серьезных проблемах, с которыми они сталкиваются, и об идеях, которые у них есть для улучшения организации.

Очевидно, что всем угодить нельзя, но фраза «Я хотел бы услышать ваш вклад, когда я строю планы на будущее» имеет большое значение для построения позитивных отношений и открытого общения.А понимание целей, проблем и проблем людей может помочь им достичь более высокого уровня, который поможет только вам.

Также дайте им знать, что вы готовы слушать на постоянной основе. Будь то политика открытых дверей или ежедневное «рабочее время», убедитесь, что ваши сотрудники знают, когда и как они могут с вами связаться.

5. Смена адресов во взаимоотношениях

Самая большая ошибка, которую делают новые менеджеры? Когда мы задавали этот вопрос, «90% женщин, с которыми мы беседовали, ответили, что они пытались понравиться», – говорят авторы Кейтлин Фридман и Кимберли Йорио в книге The Girl’s Guide to Be a Boss (Without Being a Bitch) .Это может быть особенно верно, если вы получили повышение изнутри и теперь наблюдаете за кем-то, кто раньше был на том же уровне, что и вы.

Если вы обнаружите, что теперь управляете бывшим коллегой, вы должны немедленно обратиться к смене. Вы не можете поддерживать свои счастливые часы два раза в неделю и закрытые обеденные свидания с вашим лучшим другом по работе без чувства недоверия и негодования со стороны остальной части вашей команды. Также имейте в виду, что, хотя ваш бывший коллега может быть счастлив за вас, он также может чувствовать себя неловко или обижаться.

Попробуйте начать разговор со слов «Вы знаете, что я ценю нашу дружбу, но как менеджер я должен убедиться, что все в команде считают меня честным и последовательным, поэтому наши рабочие отношения изменятся». Легкий? Не важно? Больше, чем ты знаешь.

6. Будьте в соответствии с модельным поведением

Жаловаться на босса за коктейлями? Опаздываете на встречу на 15 минут? Извините, те времена давно прошли. Как руководитель, вас будут рассматривать как образец для подражания не только ваши сотрудники, но и другие в организации.Вы не можете ожидать, что люди будут выкладываться на работе изо всех сил, если они не видят, как вы это делаете, поэтому убедитесь, что у вас всегда в вашей игре. Это означает соблюдение сроков, выполнение своего слова, сохранение вашего личного мнения в секрете и все возможное, чтобы представлять свой отдел и организацию.

7. Управляйте

Быть начальником не означает, что вы можете игнорировать своего начальника. На самом деле, как никогда важно держать ее в курсе, поскольку вы будете сообщать об успехах целой группы людей.Также важно убедиться, что цели, которые вы ставите перед своей командой, тесно связаны с приоритетами вашего начальника. Попросите организовать регулярные встречи для обсуждения ваших целей, вашего прогресса и любых проблем, а также их отношения к организации в целом. Вы можете произвести впечатление на начальника успехами своей команды, только если вы двигаетесь в правильном направлении.

Быть менеджером – это постоянный опыт обучения, и, вероятно, он никогда не будет «легким». Но проведите свое исследование, определите ожидания и сместите фокус с самого начала, и вы получите отличное начало.

Как стать менеджером по персоналу (HR)

{"admissionsEmail": "[email protected]", "degreeOffering": "nu-mac", "featureFlags": {"formType": "STANDARD"}, "fields": [{"helpText": " "," hidden ": false," label ":" Что лучше всего описывает ваш опыт работы в сфере консультирования? "," mountPoint ": 1," name ":" which_best_describes_you "," required ": true," type ": 3 , "value": {"defaultOption": "", "options": [{"label": "Я начинаю свою карьеру", "value": "Я начинаю свою карьеру"}, {"label": " Я хочу продвинуться по карьерной лестнице "," value ":" Я хочу продвинуться по карьерной лестнице "}]}}, {" hidden ": true," label ":" "," name ":" no_klondike_gdpr_setting "," required " : true, "type": 15, "value": {"text": "never"}}, {"hidden": false, "mountPoint": 2, "name": "", "type": 7, "value": {"text": "Ваши личные данные будут использоваться, как описано в нашем [--link: https: // консультировании.northwestern.edu/legal/privacy-policy/ providedprivacy policy [ссылка -]. Вы можете в любой момент отказаться от получения сообщений. "}}]," Grouping ":" nu-mac "," id ": 491," inferredFields ": {" country ":" country_name "}," programsOfStudy ": "5deaba20-0db5-4d7c-9ce0-44b839f06943", "опубликовано": "2021-07-09T13: 59: 25.517Z", "screen": [{"allFields": [0, 1], "conditional": { }, "out": {"0": ["$ next", [{"data": "$ valid"}]]}}], "version": "1.0.1"} {"admissionsEmail": "admissions @ консультирование.northwestern.edu "," degreeOffering ":" nu-mac "," featureFlags ": {" formType ":" STANDARD "}," fields ": [{" helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Фамилия / Фамилия "," mountPoint ": 1," name ":" last_name "," required ": true," type ": 0," value ": {" text ":" "}}, { "helpText": "", "hidden": false, "label": "Имя / имя", "mountPoint": 1, "name": "first_name", "required": true, "type": 0, "value": {"text": ""}}, {"helpText": "", "hidden": false, "label": "Электронная почта", "mountPoint": 1, "name": "email", "required": true, "type": 0, "value": {"text": ""}}, {"helpText": "", "hidden": false, "label": "State", "mountPoint ": 1," name ":" state "," required ": true," type ": 5," value ": {}}, {" helpText ":" "," hidden ": true," label ": "Country of Residence", "mountPoint": 1, "name": "country", "required": false, "type": 6, "value": {}}, {"helpText": "", "hidden ": true," label ":" degreeInterest "," mountPoint ": 1," name ":" степень "," required ": false," type ": 3," value ": {" defaultOption ":" MAC " , "параметры": [{" label ":" MAC "," value ":" MAC "}]}}, {" helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Почтовый индекс "," mountPoint ": 1, "name": "zip_code", "required": true, "type": 0, "value": {"text": ""}}, {"conditionallyRendered": true, "helpText": "", "скрыто ": false," label ":" Телефон "," mountPoint ": 1," name ":" phone "," required ": true," type ": 0," value ": {" text ":" "} }, {"conditionallyRendered": true, "helpText": "", "hidden": false, "label": "Маркетинговое согласие США \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00b8", "mountPoint ": 1," name ":" lead_share_opt_in "," required ": true," type ": 11," value ": {" checkboxText ":" Свяжитесь со мной по поводу этих образовательных программ."," defaultChecked ": true," defaultRadio ":" none "," disclaimer ":" Counseling @ Northwestern \ u0027s технологический партнер, 2U, Inc., и его семейство компаний, работают с несколькими университетами, предлагая образовательные программы по консультированию. и другие поля. "," format ":" checkbox "," optInValue ":" NU-MAC Marketing "," smsHiddenConsent ": false}}, {" conditionallyRendered ": true," helpText ":" "," hidden " : false, "label": "Маркетинговое согласие GDPR \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00aa \ u00f0 \ u009f \ u0087 \ u00ba", "mountPoint": 1, "name": "lead_share_opt_in", "required": true, " type ": 8," value ": {" отказ от ответственности ":" Эти личные данные собираются и обрабатываются [--link: https: // 2u.com] 2U, Inc. [link--], Counseling @ Northwestern \ u0027s, технологический партнер. "," leadShareOptIn ": {" email ":" Пожалуйста, напишите мне об этих образовательных программах. "," leadShareValue ":" NU-MAC Marketing "," phone ":" "," sms ":" "," text ":" Counseling @ Northwestern \ u0027s technology partner, [--link: https: //2u.com] 2U, Inc., и ее семейство компаний [ссылка--], работают с несколькими университетами, предлагая образовательные программы в области консультирования и других областях. "}," retailOptIn ": {" email ":" Электронная почта "," phone ":" Телефон "," sms " : "", "text": "Да, я хочу получать дополнительную информацию о Counseling @ Northwestern.Свяжитесь со мной через: "}}}, {" helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Какой у вас был средний балл в бакалавриате? "," MountPoint ": 1," name ": "posed_gpa_range" , "required": true, "type": 3, "value": {"defaultOption": "", "options": [{"label": «4,00 и выше», «value»: «4,00 и выше» }, {"label": "3.99 - 3.50", "value": "3.99 - 3.50"}, {"label": "3.49 - 3.00", "value": "3.49 - 3.00"}, {"label" : "2.99 - 2.50", "value": "2.99 - 2.50"}, {"label": "2.49 и ниже", "value": "2.49 и ниже"}]}}, {"helpText": "" , "hidden": false, "label": "Какой у вас законченный уровень образования?", "mountPoint": 1, "name": "level_of_education", "required": true, "type": 3, " value ": {" defaultOption ":" "," options ": [{" label ":" High School "," value ":" High School "}, {" label ":" Associate \ u0027s "," value " : "Associates"}, {"label": "Bachelor \ u0027s In Progress", "value": "Bachelors In Progress"}, {"label": "Bachelor \ u0027s", "value": "Bachelors"}, {"label": "Master \ u0027s In Progress", "value": "Masters In Pro gress "}, {" label ":" Master \ u0027s "," value ":" Masters "}, {" label ":" Doctorate "," value ":" Doctorate "}]}}, {" helpText ": "", "hidden": false, "label": "Сколько лет у вас опыта клинического или волонтерского консультирования?", "mountPoint": 1, "name": "work_experience", "required": true, " type ": 3," value ": {" defaultOption ":" "," options ": [{" label ":" Less than 2 "," value ":" Less than 2 "}, {" label ":" От 2 до 4 "," значение ":" от 2 до 4 "}, {" ярлык ":" от 5 до 7 "," значение ":" от 5 до 7 "}, {" ярлык ":" от 8 до 10 "," value ":" от 8 до 10 "}, {" label ":" 10 или более "," value ":" 10 или более "}]}}, {" helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Что лучше всего описывает ваш опыт в сфере консультирования? "," mountPoint ": 1," name ":" which_best_describes_you "," required ": true," type ": 3," value ": {" defaultOption " : "", "options": [{"label": "Я начинаю свою карьеру", "value": "Я начинаю свою карьеру"}, {"label": "Я хочу продвигать свою карьеру", " value ":" Я хочу сделать карьеру "}]}}, {" helpText ":" "," hidden ": true," label ": "Lead Source", "mountPoint": 1, "name": "lead_source", "required": false, "type": 3, "value": {"defaultOption": "onlinecounselingprogramssite", "options": [{ "label": "onlinecounselingprogramssite", "value": "onlinecounselingprogramssite"}]}}, {"helpText": "", "hidden": false, "label": "Когда вы рассматриваете возможность запуска своей программы?", " mountPoint ": 1," name ":" prospect_education_journey "," required ": true," type ": 3," value ": {" defaultOption ":" "," options ": [{" label ":" Следующее доступно cohort "," value ":" Следующая доступная когорта "}, {" label ":" от 3 до 6 месяцев "," value ":" от 3 до 6 месяцев "}, {" label ":" от 6 до 12 месяцев ", "value": "от 6 до 12 месяцев"}, {"label": "Unsure", "value": "Unsure"}]}}, {"hidden": true, "label": "", "name" : "no_klondike_gdpr_setting", "required": true, "type": 15, "value": {"text": "never"}}, {"hidden": false, "mountPoint": 2, "name": " "," type ": 7," value ": {" text ":" Ваши личные данные будут использоваться, как описано в нашем [--link: https: // консультировании.northwestern.edu/legal/privacy-policy/ providedprivacy policy [ссылка -]. Вы можете отказаться от получения сообщений в любое время. "}}]," Grouping ":" nu-mac "," id ": 491," inferredFields ": {" country ":" country_name "}," programsOfStudy ": "5deaba20-0db5-4d7c-9ce0-44b839f06943", "опубликовано": "2021-07-09T13: 59: 25.517Z", "screen": [{"allFields": [13, 16], "conditional": { }, "out": {"3": ["$ next", [{"data": "$ valid"}]]}}, {"allFields": [1, 0, 2], "conditional": {}, "out": {"2": ["$ next", [{"data": "$ valid"}]]}}, {"allFields": [3, 6, 4, 7, 5, 14, 8, 9, 17], "условный": {"7": [3, "", [{"данные": "состояние.no_klondike_carmen_sandiego_region "}, {" data ":" eu "}, {" op ": 0}]]," 8 ": [1," ", [{" data ":" state.no_klondike_gdpr_setting "}, {" data ":" never "}, {" op ": 0}, {" data ":" state.no_klondike_gdpr_setting "}, {" data ":" geo "}, {" op ": 0}, {" data ": "state.no_klondike_carmen_sandiego_region"}, {"data": "eu"}, {"op": 1}, {"op": 7}, {"op": 8}]], "9": [1, "", [{"data": "state.