Что такое телефон доверия для детей и подростков: Телефон доверия для детей и подростков работает в Петербурге круглосуточно

Телефон доверия для детей и подростков работает в Петербурге круглосуточно

В Санкт‑Петербурге работает телефон доверия для детей и подростков, оказавшихся в непростой жизненной ситуации или стоящих перед сложным выбором.

На «Горячую линию» по телефону 747-13-40 анонимно может позвонить ребенок, подросток, их родители или законные представители. Конфиденциальность и бесплатность – два основных принципа работы телефона доверия. Это означает, что можно получить психологическую помощь анонимно и бесплатно, и тайна обращения гарантируется. Цель такой помощи – способствовать профилактике семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите их прав.

Телефон доверия работает каждый день, и в выходные, и в праздники. Также можно воспользоваться единым общероссийским телефоном доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122, и другими телефонами доверия: 004, 576-10-10.

У каждого из нас бывают в жизни ситуации, с которыми трудно справиться самому. Ссоры, конфликты, одиночество, сильные чувства, сложности с принятием решений, тяжелые потери, горе. Особым вопросом являются разногласия между родителями и детьми – подростками. Переходный возраст требует повышенного внимания, понимания и обращения с ребенком. Родители сталкиваются с различными трудностями, которые затрудняют поиск верного пути, приводящего к взаимопониманию и миру в семье, в том числе снижение интереса к учебе или отказ от ее продолжения, несогласие помогать в домашних делах, закрытость подростка от родителей, когда постепенно он все более отдаляется, и в какой-то момент его внутренний мир становится абсолютно недоступным для родителей.

Взрослых пугает появление нетрадиционных увлечений и интересов, например, вступление в неформальные молодежные объединения, выбор кумира, чьи ценности противоречат тем, что прививаются в семье, экспериментирование с внешностью и тому подобное.

Многие родители не одобряют друзей, к которым тянется ребенок, а также бездейственно ругают за появление вредных привычек (курение, выпивка, подозрение на эксперименты с наркотиками) и склонностей к другим зависимостям (азартные и компьютерные игры), сюда же относится «зависание» в Интернете, особенно когда это становится основным времяпрепровождением в ущерб учебе и общению с близкими.

У подростка, конечно, своя позиция в отношении мнения взрослых, и ему также сложно пережить возникшее непонимание. Тогда очень важной оказывается моральная поддержка. Но не всегда рядом находится человек, которому можно довериться. Близкие могут не понять, друзья далеко, к чужим людям обратиться неловко… именно в такие моменты лучшей помощью может стать телефон доверия.

Телефон доверия работает анонимно, то есть звонящий не знает и не видит консультанта, и консультант не знает и не видит того, кто звонит. Это снимает неловкость и стеснение, которое мешает некоторым людям обратиться к психологу. Иногда бывает трудно решиться открыться чужому человеку и попросить помощи, а здесь просто надо снять трубку и набрать номер. И можно быть уверенным, что ребенка выслушают, поймут и помогут найти выход.

По телефону доверия получить помощь можно прямо в момент обращения. Это удобно, потому что позвонить можно из дома, с улицы, не надо никуда ехать, записываться на другой день. Что особенно важно в тех острых ситуациях, когда сил ждать у человека просто нет, когда нужно поговорить с кем-то прямо сейчас, именно в эту минуту поделиться своими чувствами и получить поддержку.

По телефону доверия подросток или взрослый получит  квалифицированную психологическую помощь. Некоторые люди не обращаются к психологу и стараются обсуждать свои проблемы с друзьями. Но друзья могут дать совет только исходя из своего личного опыта, а на «Горячей линии»  работают специально подготовленные психологи, которые имеют большую базу данных и, в случае необходимости, смогут подсказать, куда лучше обратиться в той или иной ситуации.

Звонок на «горячую линию» анонимный и бесплатный. Телефон  747-13-40 работает каждый день, и в выходные, и в праздники.

Также можно воспользоваться единым общероссийским телефоном доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122, и другими телефонами доверия: 004, 576-10-10.

 

Проект «Горячая линия» создан Санкт–Петербургским Государственным бюджетным учреждением «Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ», являющимся подведомственным учреждением Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями. Телефон доверия начал свою работу в Санкт‑Петербурге в 2011 году. Он предназначен для оказания квалифицированной, экстренной, анонимной, бесплатной психологической и информационно-справочной помощи. Работа на «Горячей линии» также включает оперативное реагирование с подключением профильных организаций.

 

Дополнительная информация:

Начальник Отдела публичных коммуникаций СПб ГБУ «Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» Ольга Шарихина, тел.:  388-46-27

 

пресс-секретарь Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями Татьяна Лебедева, тел.: 417-21-74.

Детский телефон доверия

  С 2010 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации реализуется Всероссийский проект «Детский телефон доверия 8-800-2000-122», направленный на оказание экстренной психологической помощи по телефону детям, подросткам и их родителям.

Основные принципы работы Детского телефона доверия:

• Бесплатность – звонок любой продолжительности  на  Детский телефон доверия 8-800-2000-122 абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.
• Анонимность
  — общение с консультантом (психологом) Детского телефона доверия  полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты Детского телефона доверия  также работают под псевдонимами.
• Доступность —  действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.
• Конфиденциальность — содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на Детский телефон доверия, а так же о тематике его обращения  не раскрывается.
• Профессионализм — на Детском телефоне доверия работают только квалифицированные психологи, прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.

Уникальность данной службы для России заключается в:

• обеспечении доступности и своевременности оказания психологической помощи  детям по вопросам,  связанным с острыми жизненными ситуациями;
• эмоциональной поддержке детей, укреплении их уверенности в себе;
• предупреждении суицидов и насилия среди детей-подростков;
• оказании помощи в мобилизации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
• профилактике беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних;
• психологическом консультировании родителей, определении алгоритмов действий для нормализации отношений с детьми;
• содействии развитию психологической грамотности населения.

Служба работает во всех субъектах Российской Федерации. Дети, подростки, их родители, иные граждане при звонке на номер 8-800-2000-122 в любом населенном пункте со стационарных или мобильных телефонов могут получить психологическую помощь специалистов действующих региональных служб, оказываемую на принципах анонимности, конфиденциальности. Звонок для обратившегося всегда бесплатен. 

По состоянию на 1 июля 2020 года на номер 8-800-2000-122 поступило более 10 млн обращений от детей и их родителей.

Сайт для детей, подростков и их родителей https://telefon-doveria.ru/

Информационно-методический портал для специалистов Общероссийского детского телефона доверия http://vdtd.ru/

Обеспечение деятельности детского телефона доверия осуществляется в рамках подписанных между Фондом и субъектами Российской Федерации соглашений об обеспечении деятельности детского телефона доверия (служб экстренной психологической помощи) с единым общероссийским телефонным номером.

В целях развития служб детского телефона доверия и повышения качества телефонного консультирования Фонд ежегодно организует обучение специалистов региональных служб детского телефона.

Контактная информация:

Посысаева Наталья Игоревна,  [email protected]; телефон: +7 (495) 374-53-06, доб.129, 8-925-009-97-30

Урянская Наталья Юрьевна, [email protected]; телефон:+7 (495) 374-53-06, доб.111, 8-925-009-97-30 

© 2009 – 2021 Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации

Детский Телефон Доверия для детей и подростков

---

Детский Телефон Доверия (ул. Чапыгина, д. 13, лит. А) является структурным подразделением отделения медико-социально-психологической и психотерапевтической помощи для детей и подростков СПб ГКУЗ Центра восстановительного лечения «Детская психиатрия» имени С.С. Мнухина и предназначен для оказания дистанционной экстренной психологической помощи детям и подросткам с суицидальными намерениями, в ситуациях острого горя, пострадавшим от физического, сексуального и эмоционального насилия, с проблемами общения, в ситуации развода родителей и другими семейными проблемами, детям со школьной дезадаптацией, а также несовершеннолетним, находящимся в различных трудных жизненных ситуациях.

По «Детскому телефону доверия» оказываются следующие виды помощи:

• экстренная психологическая помощь детям, подвергшимся физическому, сексуальному насилию, совершившим суицидные попытки и находящимся в других кризисных и опасных состояниях;
• экстренная психологическая помощь родителям детей, подвергшихся физическому, сексуальному насилию, совершивших суицидные попытки и находящихся в других кризисных и опасных состояниях;
• детям, пережившим насилие и/или совершившим суицидные попытки — направление в профильные медицинские учреждения (возможен вызов «Скорой помощи» непосредственно телефонными консультантами) или информирование родителей о необходимости обращения в указанные учреждения;
• при нахождении ребенка в опасной для него ситуации в течение беседы с ребенком сотрудниками ДТД к месту его нахождения вызываются соответствующие службы, и психологическая поддержка по телефону оказывается до тех пор, пока ребенок не окажется в безопасном для него положении;
• приглашение на очные приемы к психологам и психотерапевтам Кризисного отделения;
• предоставление информации о других учреждениях Санкт-Петербурга и Ленобласти, предоставляющих психологическую и психотерапевтическую помощь детям;
• психолого-профилактическая помощь несовершеннолетним и их родителям, имеющим нарушения детско-родительских отношений, различного рода семейные и школьные проблемы;
• психологическая помощь детям и подросткам, имеющим проблемы взаимоотношений со сверстниками, лицами противоположного пола, принятия себя, вопросы сексуальной сферы и другие проблемы, характерные для детско-подросткового возраста.

Принципы работы Детского Телефона Доверия:

Доступность

В вашем браузере отключен JavaScript

Бесплатность

В вашем браузере отключен JavaScript

Анонимность

В вашем браузере отключен JavaScript

Профессионализм

В вашем браузере отключен JavaScript

Конфиденциальность

В вашем браузере отключен JavaScript

С момента создания Телефона Доверия в 1990 г. и по настоящее время помощь оказывается в круглосуточном режиме (без выходных и праздников), анонимно и бесплатно. С мая 2011 года работа Телефона Доверия кризисного отделения для детей и подростков осуществляется в формате единого общероссийского номера — 8-800-2000-122. Кроме этого Телефон Доверия подключен к единому мониторинговому центру Санкт-Петербурга: звонки можно совершать на короткий номер — 004. Таким образом, в настоящий момент экстренная психологическая помощь несовершеннолетним и их родителям оказывается по 3 номерам: 004, 576-10-10 и 8-800-2000-122. С ноября 2011 года функционирует многоканальная линия Телефона Доверия и ежедневно звонки принимаются по 4-5 каналам. На Детском Телефоне Доверия работают только медицинские психологи, прошедшие дополнительную подготовку по дистанционному оказанию психологической помощи.

Большая часть абонентов, обратившихся на Телефон Доверия по поводу разнообразных трудных жизненных ситуаций, нуждаются в более углубленной, длительной и комплексной психотерапевтической помощи. После оказания психологической помощи по Телефону Доверия, более 35% обратившихся направляются на очные приемы к специалистам Кризисного отделения.

В вашем браузере отключен JavaScript

«Даже супергероям иногда нужна помощь!»

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей. 10 лет

В 2020 году общероссийскому детскому телефону доверия исполняется 10 лет. Это уникальный проект, позволяющим детям, подросткам и их родителям в любом населенном пункте России при наборе номера 8-800-2000-122 получить экстренную психологическую помощь.

Уникальный проект по введению и поддержке деятельности на территории Российской Федерации детского телефона доверия под единым номером 8-800-2000-122 выполняется Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации совместно с субъектами Российской Федерации. В настоящее время к единому номеру подключено 218 организаций во всех субъектах страны. В том числе телефон Кризисного центра города Челябинска.

У детей и подростков часто возникают жизненные ситуации, в которых трудно разобраться самостоятельно: конфликты со сверстниками и родителями, стресс, насилие, одиночество, неразделенная любовь. Появляется желание выговориться, поделиться возникшей проблемой, рассказать о себе что-то важное, встретить понимание и сочувствие со стороны близких, родных или друзей.

Но когда не с кем поделиться переживаниями, не у кого попросить совета, на помощь могут прийти специалисты «Детского телефона доверия». Психологическую и информационную поддержку детям и подросткам оказывают профессиональные психологи, прошедшие специальную подготовку. Они помогут разобраться в себе, найти собственные ресурсы для выхода из сложившейся трудной жизненной ситуации, найти свою цель в жизни. С консультантом «Телефона доверия» можно поделиться любой проблемой, которая волнует ребенка, здесь его внимательно выслушают, окажут необходимую помощь и эмоциональную поддержку.

При обращении ребенок имеет право сохранить в тайне свое имя, местонахождение и любую другую информацию, а также в любой момент прервать разговор. Дети могут быть уверены, что содержание беседы не разглашается. Помощь консультантов «Телефона доверия» доступна в любое время дня и ночи. Психологи окажут помощь круглосуточно, конфиденциально, бесплатно. 

Телефон доверия

Организация деятельности единого общероссийского детского телефона доверия

на территории Кировской области

8-800-2000-122

Распоряжением Правительства Кировской области в 2010 году департамент социального развития Кировской области определен уполномоченным органом по обеспечению деятельности в регионе детского телефона доверия с единым общероссийским номером.

В соответствии с Соглашением, заключенным между департаментом социального развития Кировской области и  Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, 15 октября 2010 года три учреждения социального обслуживания населения Кировской области подключены к единому  общероссийскому номеру детского телефона доверия  –  8-800-2000-122.  

В будние дни с 19.00 до 08.00, а в выходные и праздничные дни круглосуточно организована переадресация поступающих на детский телефон доверия звонков в Кировскую областную клиническую психиатрическую больницу имени академика В.М. Бехтерева на номер (8332) 55-70-02. Там работает горячая телефонная линия по вопросам эмоционального кризиса. Консультативную помощь всем обратившимся оказывают врач-психиатр, врач-психотерапевт и медицинский психолог.

Основной задачей деятельности детского телефона доверия является оказание экстренной психологической помощи средствами телефонного консультирования детям, родителям, а также специалистам, деятельность которых связана с обучением и воспитанием детей.

В настоящее время на детском телефоне доверия работают 13 консультантов, из которых 7 имеют высшее педагогическое образование, 4 – высшее психологическое, 1 – высшее медицинское (по специализации «психиатрия»), 1 – высшее социальное (специалист по социальной работе) и 3 супервизора. Основной задачей консультанта детского телефона доверия является выслушивание, эмоциональная поддержка абонента, информирование о возможности получения дополнительной психологической, юридической и иной помощи.

Всего с 2010 по 2020 гг. на общероссийский детский телефон доверия в Кировской области

 поступило 118 435 звонков

№ п/п	Показатели	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	Всего
1.	Количество обращений, поступивших на  детский телефон доверия,из них:	2537	13401	14090	15717	14550	13074	12660	11802	11863	4210	4531	118435
1.1.	от детей и подростков	856	4876	4337	5236	5317	5084	5034	5406	4705	2793	1909	45553
1.2.	от родителей или иных законных представителей	499	4591	3731	4219	3498	3074	2789	2997	2993	1092	916	30399
1.3.	от иных граждан	1182	3934	6022	6262	5735	4916	4837	3399	4165	325	1706	42483

Анализ детских обращений на телефон доверия в Кировской области показывает, что наибольшее число обращений несовершеннолетних связано с вопросом отношений со сверстниками (39% – от общего количества звонков), а также по вопросу детско-родительских отношений (21% – от общего количества звонков).  

Чаще всего на детский телефон доверия поступают звонки от несовершеннолетних в возрасте от 12 до 18 лет. Они составляют 66 процентов от всех обращений несовершеннолетних. Тематика обращений зависит от возраста детей и подростков. Если до 11 лет детей в основном волнуют проблемы межличностных отношений, то с 12 до 18 лет – вопросы самооценки и взаимоотношений со сверстниками. 

Ежегодно поступают звонки по вопросу жестокого обращения с детьми в семье, вне семьи, в среде сверстников. Их не так много в общем количестве звонков (0,18 %), но именно им специалисты уделяют большое внимание.

Следует отметить, что звонки поступают не только от детей, но и от взрослых. Родители обращаются с вопросами о воспитании детей-подростков, детей с особенностями в развитии, так как не каждая семья имеет финансовую возможность и время прийти лично на прием к психологу.

Одной из форм информирования несовершеннолетних и их родителей о деятельности детского телефона доверия является проведение информационно-рекламных кампаний, основными задачами  которых являются:

– обеспечение доступности квалифицированной экстренной психологической помощи детям,

–  максимальный охват детей, родителей и других граждан, нуждающихся в психологической помощи,

– формирование сознания у детей и взрослых о недопустимости насилия.

В 2014 году информационно-рекламная кампания проходила под лозунгом «Воспитывать сложно. Позвонить легко».

В ходе кампании активно использовались различные информационно-рекламные технологии: реклама в общественных местах и в сети «Интернет», привлечение средств массовой информации, создание и распространение печатной и сувенирной продукции, проведение акций. Среди населения распространено более 1,5 тысяч единиц печатной и сувенирной продукции.

Мероприятия информационно-рекламной кампании освещены в средствах массовой информации Кировской области: телесюжеты, статьи в печатных изданиях 5 телесюжетов, 16 статей в печатных изданиях).

В 2015 году проводилась  информационно-рекламная кампания к Международному Дню детского телефона доверия под девизом «Мы поможем тебе стать самостоятельным». В ходе кампании активно использовались различные информационно-рекламные технологии: реклама в общественных местах и в сети «Интернет», привлечение средств массовой информации, создание и распространение печатной и сувенирной продукции, проведение акций, организация площадки прайм – тайма «Услышать ребенка».

17 мая 2016 года Кировская область принимала участие в общероссийском марафоне «Скажи о чем молчишь», направленный на продвижение единого общероссийского детского телефона доверия среди детей и подростков.

Информация о проведении марафона доведена министерством социального развития Кировской области до сведения всех  образовательных организаций и учреждений социального обслуживания населения.

В марафоне приняли участие 21944 обучающихся из 282 образовательных организаций области, 8351 подросток из  45 учреждений социального обслуживания.

Кроме того, в учреждениях прошли мероприятия, направленные  на продвижение единого общероссийского детского телефона доверия среди детей и подростков.

Специалистами учреждений социального обслуживания населения и  педагогами общеобразовательных организаций проведены тематические родительские собрания по информированию о деятельности детского телефона доверия на темы: «Воспитывать сложно – позвонить легко», «Детский телефон доверия – ваш помощник в воспитании детей», «Возрастные особенности детей и индивидуальный подход к их воспитанию. Возможности телефона доверия», «Доверие родителей – помощь детям», «Помочь ребенку – помочь семье», «Приемы выхода из конфликтной ситуации», «Позитивные аспекты самостоятельности ребенка» и др., родителям для просмотра предложен видеоролик «Дворик».

В каждом муниципальном районе Кировской области и городе Кирове учреждениями социального обслуживания населения совместно с волонтерами проведены акции по распространению среди населения информационных материалов о деятельности детского телефона доверия (всего – 1500 экземпляров).

В общеобразовательных организациях  специалистами учреждений социального обслуживания населения  совместно с педагогами для 2579 учащихся проведены  тренинги, тематические уроки,  классные и информационные часы, лекции, беседы, блиц-опросы о деятельности службы экстренной психологической помощи – детского телефона доверия. Осуществлен показ видеороликов «Телефон доверия», «Скажи о чем молчишь», «Пункт проката детских страхов».

Дети и подростки, состоящие на учете в учреждениях социального обслуживания населения, приняли участие в конкурсах рисунков «Мой помощник-телефон доверия»,  «Время доверять», «Телефон доверия в моей жизни», «Эмблема детского телефона доверия» «Мир глазами ребенка».

Информация о мероприятиях, проводимых в рамках Международного дня детского телефона доверия, размещена на сайте Правительства Кировской области, министерства социального развития Кировской области, сайтах учреждений социального обслуживания населения, учреждений культуры, общеобразовательных организаций, на сайтах администраций районов.

Для специалистов учреждений социального обслуживания населения и образовательных организаций проведен семинар-практикум «Психологическая поддержка детей и подростков, находящихся в социально опасном положении. Профилактика суицидального поведения несовершеннолетних».

Детский телефон доверия работает ради того, чтобы дети, их родители да и просто люди, неравнодушные к беде живущего рядом ребенка, могли вовремя получить помощь профессионального психолога.

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей

 

Информация о работе детского телефона доверия

В 2020 году отмечается 10 лет с начала работы детского телефона доверия под единым общероссийским номером 8-800-2000-122

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей – общественно значимый проект Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, выполняемый совместно с региональными службами экстренной психологической помощи по телефону при поддержке руководителей органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации.

Уникальность данной службы для России заключается в:

• обеспечении доступности и своевременности оказания психологической помощи  детям по вопросам,  связанным с острыми жизненными ситуациями;
• эмоциональной поддержке детей, укреплении их уверенности в себе;
• предупреждении суицидов и насилия среди детей-подростков;
• оказании помощи в мобилизации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
• профилактике беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних;
• психологическом консультировании родителей, определении алгоритмов действий для нормализации отношений с детьми;
• содействии развитию психологической грамотности населения.

Служба работает во всех субъектах Российской Федерации. Дети, подростки, их родители, иные граждане при звонке на номер 8-800-2000-122 в любом населенном пункте со стационарных или мобильных телефонов могут получить психологическую помощь специалистов действующих региональных служб, оказываемую на принципах анонимности, конфиденциальности. Звонок для обратившегося всегда бесплатен.

По состоянию на 1 января 2020 года на номер 8-800-2000-122 поступило более 9,5  млн обращений от детей и их родителей.

В сентябре 2016 года запущен сайт  “Детский телефон доверия”

Видеоролик Скажи о чем молчишь

 

222

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей

С первых рабочих дней нового 2021 года заработала обновленная версия сайта Общероссийского детского телефона доверия 8–800–2000-122.

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей – один из важнейших проектов Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, отметивший в прошлом году свое десятилетие. За эти годы специалисты службы экстренной психологической помощи приняли порядка 10,5 миллионов телефонных обращений и каждому абоненту постарались помочь справиться с кризисной ситуацией. С сентября 2016 года Детский телефон доверия получил «официальную прописку» в рунете по адресу https://telefon-doveria.ru/ и продолжил помогать советами психологов в статьях и «лайфхаках» и тем, кто пока не решается набрать номер 8-800-2000-122.

Новые технологии все более стремительно меняют нашу жизнь, пришло время меняться и нашему сайту – в январе 2021 года пользователей встретил обновленный внешний вид и более удобная система навигации. Современный интерфейс позволит легко ориентироваться в структуре веб-ресурса и юным пользователям, и их родителям. Адресация к целевым аудиториям задана на главной странице предельно четко – кнопками «Подросткам» и «Взрослым». А поскольку многие пользователи (по статистике – 59%) заходят на сайт со смартфонов, специальный акцент сделан на номере телефона и возможности сразу же сделать звонок – просто нажав на значок телефонной трубки в главном меню.

Как и прежде, в редакционных материалах можно найти исчерпывающую информацию о Телефоне доверия. В вопросах и ответах разъяснены ключевые принципы его работы: анонимность, конфиденциальность, бесплатность, доступность и квалифицированность помощи, которую оказывают психологи-консультанты службы. В специальном меню выделены статьи, отвечающие на главные вопросы тех, кто только думает обратиться за помощью:

✔ Все, что вы хотели знать о Детском телефоне доверия;

✔ Мифы о Детском телефоне доверия;

✔ Как подготовиться к первому звонку;

✔ С какими вопросами можно звонить.

Также на сайте можно найти информацию о графике работы психологической службы в своем регионе, и задать вопросы о Детском телефоне доверия в чате.

Помимо традиционных статей и популярных инфографик, в обновленной версии сайта появилась новая интересная и полезная рубрика «Часто встречающиеся ситуации», в которой психолог разбирает наиболее актуальные кейсы с запросами от детей и подростков. Например, как помириться с другом после ссоры? Что делать, если родители тебя не понимают и не считают взрослым? Как поступить, если в классе начали кого-то травить? И как самому не стать жертвой буллинга? Советы квалифицированного специалиста, основанные на реальных примерах, будут полезны не только детям. В статьях новой рубрики всегда найдутся подсказки и родителям – как повести себя в подобной ситуации и поддержать своего ребенка.

В специальном разделе «Взрослым» собраны материалы, помогающие разобраться в коллизиях детско-родительских отношений и найти выход не только в экстренных ситуациях, но и в ежедневных трудностях. Что делать если у подростка  кардинально изменилось поведение? Как вести себя, если у ребенка произошел конфликт с учителем или одноклассниками? Как помочь ему справиться с переживаниями из-за несчастной любви, недовольства собственной внешностью или неудач в учебе? Советы психологов помогут вовремя распознать проблемы, и самое главное – подобрать подростку нужный инструмент поддержки. Ведь часто в кризисной ситуации не каждый может обратиться к папе, маме или бабушке, какими бы прекрасными ни были с ними отношения. В таком случае преодолеть проблему поможет звонок психологу или советы специалиста в статье на страницах сайта.

Разнообразные и полезные с практической точки зрения материалы для школьных психологов, педагогов и других заинтересованных специалистов в новой версии сайта представлены в разделе «Медиа». Видео и аудиоролики, записи прямых эфиров с российскими звездами и другие медиаматериалы, направленные на продвижение Телефона доверия и профилактику проблем, можно использовать в самостоятельной работе с любыми детскими коллективами.

Новшеств на сайте Детского телефона доверия (ссылка https://telefon-doveria.ru/) много, но его суть, основная задача этого важного интернет-ресурса осталась неизменной. Он создан и работает для того, чтобы любой ребенок, подросток, любой родитель или близкий человек, участвующий в воспитании, в запутанной, трудной жизненной ситуации не остался с проблемами один на один. Чтобы каждый смог получить квалифицированную психологическую помощь, сделав буквально пару кликов.

Услуги для детей, молодежи и семьи

Услуги по охране психического здоровья детей и молодежи

По оценкам, каждый пятый ребенок и подросток может иметь психическое расстройство, которое можно выявить и которое требует лечения. Дети и подростки, употребляющие алкоголь и наркотики в раннем возрасте, чаще сталкиваются с проблемами, связанными с употреблением психоактивных веществ, во взрослом возрасте. Кроме того, молодые люди, страдающие травмами, подвергаются более высокому риску употребления наркотиков или алкоголя. Решение эмоциональных проблем может способствовать исцелению и росту, в то время как использование психоактивных веществ в качестве механизма преодоления может привести к долгосрочным проблемам со здоровьем.

Благодаря раннему вмешательству и лечению дети и молодежь с эмоциональными и поведенческими потребностями могут жить более счастливой, здоровой и полноценной жизнью. Департамент поведенческого здоровья создает систему ухода за детьми, молодежью и их семьями, которая поддерживает профилактику и раннее выявление потребностей в поведенческом здоровье, а также обеспечивает лечение и поддержку на уровне общины, которые способны удовлетворить многочисленные и меняющиеся потребности. Мы руководствуемся принципами, согласно которым услуги должны быть легкодоступными, культурно и лингвистически компетентными, ориентированными на семью и молодежь.

Департамент психического здоровья использует два инструмента оценки (Шкала функциональной оценки детей и подростков и Шкала оценки дошкольного и раннего детства (CAFAS / PECFAS), чтобы помочь семьям управлять уходом за своим ребенком, позволяя агентствам по уходу за детьми определять ценят свои стратегии вмешательства и обмениваются важной информацией для совместного предоставления наилучшего ухода. Департамент поведенческого здоровья, Департамент социальных служб, Департамент служб реабилитации молодежи и Агентство по оказанию помощи детям и семье работают вместе, используя CAFAS и PECFAS для координации услуг и удовлетворить потребности семей.Чтобы узнать больше, посмотрите обзорное видео CAFAS / PECFAS и видео о внедрении и использовании в масштабах округа.

Доступен широкий спектр услуг по лечению и поддержке для детей, молодежи и их семей, включая специализированные научно-обоснованные практики для молодежи и семей, восстанавливающихся после травм, неотложную помощь и постоянное лечение, в первую очередь через сертифицированных поставщиков психиатрических услуг на базе местных сообществ. Текущее лечение включает индивидуальное, групповое и семейное консультирование, диагностическую оценку, прием лекарств и поддержку семьи.Кроме того, медицинские работники по месту жительства сертифицированы для лечения расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ. Департамент также управляет детской поликлиникой, предоставляет услуги в государственных и государственных чартерных школах и руководит кампанией по профилактике употребления алкоголя, табака и наркотиков и информационной кампанией под названием DrugFreeYouthDC.

Чтобы выбрать поставщика услуг психического здоровья на уровне сообщества, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям, просмотрите доступных поставщиков услуг на уровне сообщества или позвоните на горячую линию ACCESS по телефону 1-888-793-4357 и поговорите со специалистом в области психического здоровья, который проведет вас через этот процесс.

Вы также можете просмотреть ссылку на ресурсы по поведенческому здоровью, которая содержит информацию о доступных услугах и поддержке в округе, включая жилье, трудоустройство, юридические услуги и программы лечения наркозависимости для молодых людей.

Сначала семьи

В основе программы «Семья прежде всего» лежит приверженность сохранению семейных отношений, предоставлению проверенных эффективных методов лечения на базе местных сообществ и предотвращению помещения детей в программы работы вне дома.

Families First объединяет ряд семейных программ лечения психических заболеваний и поддержку, подходящую для разных возрастных групп. Доказано, что эти основанные на фактах практики укрепляют семейную жизнь, удовлетворяют потребности детей, молодежи и семей, которые испытывают депрессию, тревогу и отыгрывают поведение в ответ на травмы и насилие, а также помогают избежать более сложных долгосрочных проблем. Дети, молодежь и их семьи округа (включая биологические, приемные и приемные семьи и опекунов), а также дети и молодежь, находящиеся под опекой округа, проживающие в Мэриленде и Вирджинии, имеют право на участие в этих программах специализированного лечения.

Услуги

Families First предоставляются квалифицированными назначенными поставщиками на базе сообществ, которые проходят всестороннее обучение и инструктируют по моделям лечения, которые продемонстрировали положительные результаты, такие как восстановление ответственного поведения для проблемных детей, помощь членам семьи в преодолении травмирующих историй и улучшение семейного взаимодействия.

DBH предпринимает следующие шаги для эффективного внедрения доказательной практики, определенной как подходящая для населения округа, состоящего из детей, молодежи и семей:

• Определите количество детей, нуждающихся в доказательной практике, и разработайте план для удовлетворения этих возможностей;
• Отслеживать использование и оценивать результаты внедрения каждой доказательной практики с помощью системы управления информационной панелью, а
• Обеспечивать постоянное обучение и техническую поддержку по мере необходимости сертифицированным поставщикам психиатрических услуг и другим поставщикам услуг на уровне сообщества.

Программы раннего вмешательства

Здоровое будущее

Консультационный проект по психическому здоровью детей младшего возраста, известный как Программа «Здоровое будущее», действует в 24 центрах развития детей, расположенных по всему округу. Консультации направлены на повышение общего качества программы и оказание помощи персоналу в решении конкретной проблемы, которая затрагивает более одного ребенка, сотрудника или семью. Программа «Здоровое будущее» предлагает консультационные услуги, ориентированные на детей и семью, поставщикам медицинских услуг и членам семьи, которые развивают свои навыки и возможности:

• Содействовать социальному эмоциональному развитию
• Предотвратить эскалацию вызывающего поведения
• Увеличить количество направлений для дополнительных обследований и услуг

Независимая оценка первого года реализации программы «Здоровое будущее» выявила заметные улучшения:

• Повышение способности персонала справляться со сложным поведением, повышение уровня знаний о том, как направлять детей и их семьи в службы охраны психического здоровья, а также повышение уровня комфорта с помощью служб охраны психического здоровья
• Значительное увеличение позитивных взаимодействий с детьми – больше детей оказались счастливыми и уравновешенными, более вовлеченными, хорошо воспитанными, готовыми к сотрудничеству и внимательными
• Значительное снижение негативных показателей климата в классе, таких как нереалистичные требования персонала к детям или крики на детей
• Низкий процент отчислений – половина от среднего показателя по стране

Четырехлетняя оценка показала аналогичные результаты.

Флаер программы «Здоровое будущее»

Программа развития детей младшего возраста для родителей

Программа улучшения качества жизни родителей и детей младшего возраста предназначена в первую очередь для детей в возрасте пяти лет и младше. Программа включает в себя игровую и арт-терапию, наблюдение за младенцами и терапию взаимодействия родителей с детьми, а также поддержку родительских групп.

Услуги по лечению от наркозависимости или алкоголизма для подростков и молодых людей

Департамент психического здоровья предлагает лечение и поддержку подросткам и молодым людям в возрасте до 21 года, которые обращаются за помощью в связи с проблемами, связанными с наркотиками или алкоголем.Вы можете выбрать из перечисленных ниже сертифицированных поставщиков услуг по месту жительства и записаться на прием. Вы также можете поговорить с родителем / опекуном, учителем, социальным работником или другом, который может помочь вам связаться с одним из поставщиков медицинских услуг. Консультант поговорит с вами о ваших потребностях и поможет выбрать подходящую вам программу. Если указано, консультант также направит вас к специалисту по лечению психического здоровья, поскольку зависимость и проблемы с психическим здоровьем часто идут рука об руку.

• Федеральная служба восстановления города (отделение 6)
  316 F Street, NE, Suite 118
  (202) 710-1850

• Детский центр Hillcrest (отделение 2)
  915 Rhode Island Avenue NW
  (202) 232-6100

• Латиноамериканский молодежный центр (отделение 1)
  1419 Columbia Rd., NW
  (202) 319-2229

Вся информация конфиденциальна. Ни одному жителю округа не будет отказано в лечении из-за неуплаты.

Служба экстренной помощи

Мобильная психиатрическая служба для детей и подростков (ChAMPS) предоставляет немедленную помощь на месте детям, столкнувшимся с психологическим или поведенческим кризисом, будь то дома, в школе или в обществе. Услуги ориентированы на детей и молодежь в возрасте от 6 до 21 года. Цель состоит в том, чтобы стабилизировать их и предотвратить госпитализацию или сбои в размещении приемных детей.Мобильные кризисные бригады также проводят последующие визиты и предоставляют родственникам необходимые службы поддержки.

Дежурная мобильная служба экстренной помощи доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю по телефону (202) 481-1440.

High Fidelity Wraparound Project

The High Fidelity Wraparound Project – это альтернативные услуги на уровне сообществ для окружной молодежи, находящейся в группе риска или возвращающейся из внебольничного лечебного центра, а также для молодежи, пережившей несколько госпитализаций и / или психиатрических госпитализаций.

Школьная программа поведенческого здоровья

Департамент психического здоровья или осуществляет школьную программу в государственных и государственных чартерных школах, которая предлагает профилактику, раннее вмешательство и клинические услуги для молодежи и их семей. Врачи-психиатры:

• Предоставляет вспомогательные услуги для школьных учителей и персонала. Такие услуги включают профессиональное развитие по различным темам психического здоровья, методам организации работы в классе и ведению дел.
• Работа в рамках существующих служб поддержки в школах, чтобы помочь создать более безопасный и благоприятный школьный климат
• Дополнительные услуги, уже предлагаемые студентам и семьям

Кроме того, врачи программы психиатрической помощи всегда готовы помочь после травм, от которых пострадали школьники.

Центр оценки

Расположенный при Верховном суде Центр оценки проводит по распоряжению суда оценки для суда по семейным делам, включая вопросы благополучия детей, судебной экспертизы по делам несовершеннолетних и семейных отношений.

Суд по делам о поведении несовершеннолетних

Программа отклонения от поведения несовершеннолетних – это добровольная программа, которая связывает вовлеченных в суд несовершеннолетних в возрасте до 18 лет с соответствующими службами психического здоровья и поддержкой на уровне общины. Правонарушителям, имеющим статус несовершеннолетних, предоставляется возможность участвовать в психиатрических услугах вместо того, чтобы подвергаться судебному преследованию. Участники набираются на срок от шести месяцев до года и обязаны посещать регулярные судебные заседания по мониторингу.

Первые результаты первого года эксплуатации обнадеживают. Частота повторного ареста участников составляет всего 11% по сравнению с частотой повторного ареста в 40% по обычным календарям судов по делам несовершеннолетних и 60% в национальном масштабе.

Семейное участие

Департамент психического здоровья структурирован таким образом, чтобы родители и члены семьи участвовали в принятии решений на всех уровнях, от общего планирования системы до индивидуального лечения. Total Family Care Coalition – семейная организация, которая предоставляет равноправную семейную поддержку семьям, участвующим в услугах Wraparound, а также коучинг для детей и их семей.Кроме того, он участвует в обучающих программах, спонсируемых Департаментом.

Отчет об исполнении плана для детей иллюстрирует прогресс Департамента за период с 2009 по 2013 финансовый год в выполнении конкретных действий, изложенных в Плане для детей по лечению большего числа детей и молодежи, вмешательству в более раннем возрасте и расширению услуг на уровне общины показано для улучшения функционирования в семье, в школе и при других взаимодействиях. Отчет об эффективности также показывает расширение сотрудничества и обмена данными между учреждениями, обслуживающими детей, в правительстве округа, которые поддерживают скоординированный уход за детьми и семьями для достижения лучших результатов.

Для оказания помощи в укреплении систем медицинской помощи Департамент психического здоровья в июне 2014 г. выпустил отчет под названием « Поведенческое здоровье для детей, молодежи и семей в округе Колумбия: обзор распространенности, использования услуг, препятствий и рекомендаций. . ” Отчет включает описание социальных, экономических и экологических факторов, которые влияют на проблемы поведенческого здоровья, с которыми сталкиваются дети, молодежь и семьи, а также распространенность потребностей, использование услуг и препятствия на пути к охране психического здоровья в округе Колумбия.

ссылок – Молодежный доступ

Не можете найти на нашем сайте то, что вы ищете? Вот список ссылок на другие сайты, которые предоставляют различную информацию и советы для молодежи по ряду вопросов.

Консультации и общая информация

ChildLine

Бесплатная конфиденциальная служба для помощи молодым людям до 19 лет с любыми проблемами, с которыми они сталкиваются.

Телефон доверия: 0800 1111

Семейные жизни (ранее известная как Родительская линия)

Предлагает информацию, советы, рекомендации и поддержку по любым аспектам воспитания детей и семейной жизни, включая издевательства.

Телефон доверия: 0808800 2222

Телефон доверия для сбежавших

Предоставляет информацию, помощь и поддержку, а также варианты для молодых людей, которые думают о побеге или уже сбежали.

Телефон доверия: 116 000

Текстовая служба: 116 000

Микс

SMS-служба The Mix’s Crisis Messenger доступна круглосуточно и без выходных, и открыта для всех в возрасте 25 лет и младше, проживающих в Великобритании. Если у вас кризис, и вам нужно поговорить, отправьте сообщение THEMIX на номер 85258.

Веб-чат и служба поддержки для бесплатной и конфиденциальной информации и помощи по широкому кругу вопросов для детей от 13 до 25 лет, включая секс и отношения, ваше тело, психическое здоровье, алкоголь и наркотики, жилье, деньги, работу, учебу и преступность и безопасность .

Телефон доверия : 0800808 4994

Гражданский совет

Общая информация для молодых людей, включая трудоустройство, жилье, семейные вопросы, деньги, льготы, здоровье, закон, путешествия и транспорт.

Спирт

Ал-Анон

Ал-Анон дает долгожданную надежду и поддержку семьям и друзьям алкоголиков. Встречи Алатин для младших членов семьи (12-17 лет) доступны в некоторых крупных городах, но там, где нет собраний Алатин, молодые люди могут посещать семейную группу Ал-Анон.

Телефон доверия: 020 7403 0888 (с 10:00 до 22:00)

В случае тяжелой утраты

Cruse Уход за тяжелой утратой

Предоставляет поддержку, совет и информацию детям, молодежи и взрослым в случае смерти человека. Надежда снова был создан молодыми людьми для молодых людей, чтобы поделиться своим опытом борьбы с потерей любимого человека.

Телефон доверия: 0808 808 1677

Издевательства

Издевательства, Великобритания

Консультации и поддержка родителей / профессионалов, борющихся с издевательствами.

Линия помощи: 0808 800 2222

Сиделки

Болтовня – Доверие опекунов

Сообщество молодых опекунов. Предлагает информацию и поддержку.Включает советы, как справиться с чувствами, и ссылки на организации, которые могут быть полезны.

Доверие опекунов

Информация, советы, обсуждения и поддержка лиц, осуществляющих уход.

Помощники по уходу, Великобритания

Информационный совет и поддержка для людей, которым нужна помощь в уходе за другом или членом семьи.

Телефон для справок: 0808 808 7777

Преступность и правосудие по делам несовершеннолетних

Юридический центр юстиции по делам несовершеннолетних

Информация и поддержка детей и молодежи, которые могут оказаться вовлеченными в систему уголовного правосудия.

Закон только для детей

Обеспечивает защиту интересов, юридическую поддержку и помощь молодым людям, находящимся в затруднительном положении; особенно те, кто имеет проблемы с законом, заботятся о детях и о тех, кому грозит исключение из школы.

Поддержка жертв

Бесплатная и конфиденциальная поддержка и информация, чтобы помочь людям справиться с последствиями преступлений.

Телефон доверия: 0845 30 30 900

Консультации

BACP (Британская ассоциация консультирования и психотерапии)

Зонтичная организация консультантов / терапевтов в Великобритании.С доступной для поиска базой данных, чтобы помочь найти зарегистрированного консультанта или терапевта BACP.

Для получения информации о консультировании и психотерапии, а также о выборе психотерапевта или терапевта посетите Хорошо поговорить

Инвалидность

Область применения

Поддержка инвалидов, их семей / опекунов и специалистов.

Телефон доверия: 0808 800 3333

Права инвалидов, Великобритания

Информация и консультации по широкому кругу вопросов для людей с ограниченными возможностями.

Телефон доверия для студентов-инвалидов: 0800328 5050

Телефон доверия по личным бюджетам: 0300555 1525

Насилие и жестокое обращение в семье

24-часовое национальное насилие в семье

Национальная служба для женщин, подвергшихся домашнему насилию, членов их семей, друзей, коллег и других лиц, обращающихся от их имени.

Телефон доверия: 0808 2000 247

Права женщин

Информация и поддержка по широкому кругу правовых вопросов, включая насилие в отношении женщин, семейное и уголовное право, убежище и иммиграцию.

Убежище – Помощь девочкам-подросткам

Информация и советы по вопросам насилия в отношении девочек-подростков и молодых женщин.

Телефон доверия: 0808 2000 247

Сеть женщин и девочек (WGN)

Консультационно-терапевтическая служба по всему Лондону, предлагающая бесплатную поддержку любой женщине, подвергшейся насилию или жестокому обращению.

Телефон для справок: 0808801 0660

Телефон доверия по вопросам сексуального насилия: 0808 801 0770

Телефонная справочная для мужчин

Бесплатные консультации и поддержка для мужчин, подвергшихся домашнему насилию и жестокому обращению.

Телефон доверия: 0808 801 0327

Выжившие Великобритания

Предлагает ряд услуг поддержки мужчинам старше 18 лет, подвергшимся изнасилованию или сексуальному насилию. Услуги включают консультации и приемы терапевта, а также веб-чат и SMS-чат.

Наркотики

Поговорите с Фрэнком

Информация и советы о наркотиках и злоупотреблении психоактивными веществами.

Телефон для справок : 0300 123 6600

Образование

Консультационная служба по вопросам детского права

Юридическая информация и консультации по закону об образовании в Англии для родителей / опекунов, включая закон об издевательствах, транспорте и домашнем обучении, приеме в школы, исключениях и особых образовательных потребностях.

Занятость

Acas (Консультационная, примирительная и арбитражная служба)

Информация и консультации по всем аспектам трудовых отношений и трудового права.

Телефон доверия: 0300123 1100

Равенство и права человека

Служба консультационной поддержки по вопросам равенства

Информация и поддержка по вопросам равенства и прав человека в Англии, Шотландии и Уэльсе.

Телефон для консультаций: 0808 800 0082

Азартные игры

Большая сделка

Информация, советы и поддержка молодых людей, которые испытывают или рискуют столкнуться с пристрастием к азартным играм.

Телефон доверия: 808 8020133

Жилье и бездомность

Убежище

Информация и консультации для молодежи по любым жилищным вопросам.

Телефон для консультаций : 0808 800 4444

LGBTQ +

Каменная стена

Информационная онлайн-служба, предоставляющая подробную информацию о правах лесбиянок, геев, бисексуалов и трансгендеров и проблемах, затрагивающих ЛГБТ.

Коммутатор

Служба информации, поддержки и направлений для лесбиянок, геев, бисексуалов и трансгендеров, а также всех, кто задумывается о проблемах, связанных с их сексуальностью и / или гендерной идентичностью.

Телефон доверия: 0300 330 0630

Забота о детях и молодежи

Coram Voice

Пропаганда, информация и поддержка для детей и молодежи, о которых идет речь.

Телефон доверия: 08088005792

Телефон для консультаций по уходу

Помощь и совет для детей и подростков, находящихся под опекой или покидающих опеку.

Телефон доверия: 020 7017 8901

Национальная служба защиты интересов молодежи

Предоставляет информацию, консультации, защиту и юридическое представительство детей и молодежи.

Телефон доверия: 0808 808 1001

Группа по правам семьи

Информация и поддержка семей, которые участвуют в услугах местных органов власти для детей или нуждаются в помощи этих служб.

Телефон доверия: 0808 801 0366

Психическое здоровье и благополучие

Молодые умы

Информация для детей и молодежи о психическом здоровье и эмоциональном благополучии.

Плюс онлайн или телефонная поддержка для любого взрослого, обеспокоенного эмоциональными проблемами, поведением или психическим здоровьем ребенка или молодого человека в возрасте до 25 лет.

Телефон доверия для родителей: 0808 802 5544

C.A.L.L. Служба общественных консультаций и прослушивания Уэльс

Служба конфиденциального прослушивания и поддержки для всех, кто обеспокоен своим психическим здоровьем, а также здоровьем родственника или друга.

Телефон доверия: 0800 132 737

Текстовая служба: 81066

The Calmzone

Поддержка мужчин в Великобритании любого возраста, находящихся в депрессивном состоянии или в кризисной ситуации.

Телефон доверия: национальный: 0800 58 58 58; Лондон: 0808 802 58 58

Самаритяне

Кризисная поддержка для любого, кто находится в эмоциональном стрессе или думает о самоубийстве.

Телефон доверия: 08457 90 90 90

Деньги и долги

Шаг изменения

Информация и советы по работе с долгами.

Телефон доверия: 0800 1381111

Консультации по вопросам денег

Информация, помощь и поддержка по всем аспектам денежного консультирования

Телефон доверия: 0800 138 7777

Линия государственного долга

Информация и поддержка при решении долговых и денежных вопросов.

Телефон для справок: 0808 808 4000

Самоповреждение

Поддержка при самотравме

Национальная организация, которая поддерживает девочек и женщин, пострадавших от членовредительства или членовредительства.

Телефон доверия для женщин CASS по поводу самоповреждений: 0808 800 8088

TESS : Служба поддержки по текстовой и электронной почте для девочек и молодых женщин до 24 лет, пострадавших от членовредительства.

Текст: 0780 047 2908

Удар

Поддержка и информация для всех, кто страдает расстройствами пищевого поведения.

Телефон доверия: 0345634 7650

Youthline: 0345634 7650

Национальная сеть по нанесению вреда самому себе

Интернет-форум, предлагающий помощь в кризисных ситуациях, поддержку, информацию, советы и ресурсы для людей, которые причиняют себе вред, а также для членов их семей и лиц, осуществляющих уход.

Сексуальное здоровье

Ручей

Информация и поддержка молодых людей до 25 лет по всем аспектам сексуального здоровья и отношений. С помощью инструмента поиска, чтобы найти местную службу Brook, чтобы увидеть медсестру, консультанта или молодежного работника.

Права молодежи

Консультации

Информация по широкому кругу юридических консультаций для решения повседневных проблем, включая деньги, льготы и долги, занятость и вопросы потребителей.

Консультационная служба по вопросам детского права

Консультации специалистов и информация по законодательству о детях, семье и образовании, включая платные консультации по обратному звонку.

Законодательство

Информация, специально предназначенная для молодежи, по широкому кругу тем, включая образование, преступность и полиция, права детей и уход из дома.

Проект для детей мигрантов

Помощь и поддержка детям-мигрантам, просителям убежища и беженцам в Великобритании
Телефон для консультаций: 0207 636 8505

Использование телефона доверия для детей детьми и подростками в Австралии во время пандемии COVID-19

https://doi.org/10.1016/j.jadohealth.2021.03.015Получение прав и контента

Аннотация

Цель

Преимущества телефонов доверия особенно ценны во время пандемии, когда личные услуги и естественная поддержка труднодоступны.Kids Helpline, национальный телефон доверия для молодежи Австралии, предоставляет детям и молодым людям бесплатную информацию и консультации по телефону, веб-чату и электронной почте круглосуточно без выходных. Мы стремились изучить использование службы помощи детям во время пандемии COVID-19.

Методы

Мы проанализировали ежемесячные и еженедельные временные тенденции спроса и реакции службы помощи детям. Также изучалась частота обращений за консультацией по типам общих проблем, возрасту и полу. Мы использовали регрессию точки соединения.

Результаты

Анализ еженедельного спроса на «Телефон доверия для детей» показал рост, когда была объявлена ​​пандемия, с последующим постепенным снижением.Второй рост с 12 июля 2020 года, когда в некоторых частях Австралии произошла вторая волна инфекций, за которой последовал еще один спад, произошел совсем недавно. Повышенный спрос был почти полностью связан с модальностью WebChat. Наибольшее количество ответов на вопросы консультирования приходилось на девочек и лиц в возрасте 13–18 лет. Увеличилось количество контактов по вопросам психического здоровья, самоубийств / членовредительства и семейных отношений, при этом количество контактов по вопросам психического здоровья также увеличилось как доля от общего числа контактов. Обеспокоенность, связанная с COVID-19, была наиболее частой причиной контактов в апреле 2020 года.

Выводы

В Австралии в связи с пандемией COVID-19 резко вырос спрос на линию помощи детям, в основном через веб-чат, что связано с самим вирусом, психическим здоровьем, самоубийствами / самоповреждениями и общими причинами для контактов. Отвечать на быстрые изменения спроса на определенные методы сложно, и необходимо понимание использования и эффективности различных методов.

Ключевые слова

Телефон доверия

Молодежь

Дети

COVID-19

Психическое здоровье

Рекомендуемые статьиЦитирующие статьи (0)

Полный текст

© 2021 Общество здоровья и медицины подростков.Все права защищены.

Рекомендуемые статьи

Ссылки на статьи

Полезные контакты и веб-сайты для молодежи

Есть много организаций, занимающихся поддержкой молодых людей. Если вам неудобно разговаривать с кем-то из своих знакомых, возможно, вам будет удобнее позвонить на горячую линию, присоединиться к обсуждению на форуме или попробовать онлайн-программу.

Телефоны доверия

Телефон доверия для детей

1800 55 1800

Бесплатная конфиденциальная консультация, доступная в любое время дня и ночи по телефону или через веб-чат.

Beyond Blue

1300 22 4636

Позвоните или поговорите онлайн с квалифицированным специалистом в области психического здоровья в любое время дня и ночи.

свободное пространство

1800 650 890

Служба поддержки онлайн и по телефону, которая помогает молодым людям, которые не чувствуют себя готовыми посещать центр Headspace или которые предпочитают обсуждать свои проблемы в онлайн-чате, электронной почте или по телефону.

Интернет-форумы

Beyond Blue

Форумы Beyond Blue – это полезное место для общения с людьми, которые переживают схожие с вами переживания.Вы можете читать рассказы других людей, спрашивать совета или делиться собственным опытом.

Протянуть руку

Форумы

ReachOut – это поддерживающее, безопасное и анонимное пространство, где люди заботятся о том, что с вами происходит, потому что они тоже были там.

Сайтов

Протянуть руку

Используйте ReachOut.com, чтобы разобраться во всем и сделать жизнь лучше. Веб-сайт предлагает информацию и другие ресурсы, разработанные специально для молодежи.

Телефон доверия для детей

На сайте есть информация и услуги для поддержки молодых людей в решении любых проблем – больших или малых.

свободное пространство

На веб-сайте есть информация и услуги для поддержки молодых людей, переживающих тяжелые времена.

Дети родителей с психическими заболеваниями (COPMI)

Иногда бывает сложно иметь одного из родителей с психическим заболеванием. Но у COPMI есть много информации и видео, которые помогут вам разобраться во всем этом.

Центры поддержки

центры свободного пространства

Если вам нужна поддержка, совет или просто кто-то, с кем можно поговорить о жизненной проблеме, вы можете посетить центр Headspace, расположенный по всей Австралии, и поговорить со специалистом по психическому здоровью в конфиденциальной и безопасной обстановке.В некоторых центрах также есть специалисты, такие как медицинские работники для аборигенов и жителей островов Торресова пролива и семейные терапевты. Позвоните в ближайший центр свободного пространства, чтобы записаться на прием.

Онлайн-программы и приложения

Укус спины

BITE BACK – это бесплатная самостоятельная онлайн-программа по обеспечению благополучия и устойчивости для молодых людей в возрасте 13–16 лет. Он использует комбинацию забавных, интерактивных заданий, викторин, анимации и информации в девяти областях позитивной психологии, включая благодарность, оптимизм, поток, смысл, надежду, внимательность, сильные стороны характера, здоровый образ жизни и позитивные отношения.

Программа Brave

Программа BRAVE – это интерактивная онлайн-программа по профилактике и лечению тревожности у детей и подростков. Программы бесплатны и позволяют детям и подросткам лучше справляться со своими заботами.

MoodGYM

Эта бесплатная, увлекательная интерактивная программа поможет вам выявить и преодолеть проблемные эмоции и покажет, как развить в себе хорошие навыки совладания с ситуацией в будущем.

Блоги

Личный рекорд

Найдите информацию, истории, советы и стратегии, которые вдохновят вас на достижение ваших личных высот.

Телефоны доверия, телефонные и онлайн-консультации для детей, молодежи и взрослых

1800 RESPECT	Национальная линия консультаций по сексуальному насилию, семье и насилию в семье для всех, кто испытал или находится под угрозой физического или сексуального насилия. Эта услуга предназначена для удовлетворения потребностей людей с ограниченными возможностями, коренных австралийцев, молодежи и лиц, принадлежащих к разным культурным и языковым группам.Также доступно онлайн-консультирование.	Есть	1800 РЕСПЕКТ (1800 737 732)
Австралийская ассоциация грудного вскармливания	Предоставляет информацию о грудном вскармливании и поддержку матерям, их сетям поддержки (например, другим членам семьи) и медицинским работникам. Также доступен веб-чат.	Есть	1800 686 268 Телефон доверия Австралийской ассоциации грудного вскармливания Доступен веб-чат: Пн-Пт: 8–22: 00 Пн: 12:00 – 14:00 Пт: 12:00 – 14:00 (AEST) Без государственных праздников
Горячая линия Blue Knot	Blue Knot Foundation предлагает бесплатную специализированную консультационную поддержку и справочные услуги для людей с ограниченными возможностями, их семей и лиц, осуществляющих уход, а также всех, кого затрагивает Королевская комиссия по вопросам инвалидности.Также доступен веб-чат.	№	1300 657 380 Пн-Вс: 9.00 – 17.00 (AEST) Телефон доверия фонда Blue Knot
Линия информации и поддержки Bravehearts	Открыт для всех, кто хочет получить информацию, советы, направления и поддержку в отношении сексуального насилия над детьми.	№	1800 272831 Пн-Пт: 8.30 – 16.30 (AEST) (часы работы меняются в праздничные дни) Линия информации и поддержки Bravehearts
Консультации онлайн	Бесплатная онлайн-служба и SMS / текстовая служба для жителей Австралии, обеспокоенных или страдающих от алкоголя и других наркотиков.	Есть	Посетите веб-сайт онлайн-консультирования, чтобы подписаться на поддержку по SMS.
DrugInfo (Фонд алкоголя и наркотиков)	Телефонная и онлайн-служба для всех, кому нужна актуальная актуальная информация об алкоголе и других наркотиках.	Есть	1300 858 584 Фонд наркотиков и алкоголя – Факты о наркотиках
eheadspace	Бесплатная и конфиденциальная телефонная и онлайн-служба для молодых людей в возрасте от 12 до 25 лет.Квалифицированные специалисты по психическому здоровью молодежи оказывают поддержку молодым людям, которые обеспокоены своим психическим здоровьем или испытывают такие проблемы, как депрессия, издевательства и изоляция. Поддержка также доступна заинтересованным родителям или опекунам.	№	1800650 890 Пн-Вс: 12:00 – 20:00 (AEST) Чат онлайн: с 9:00 до 01:00 (AEST) eheadspace
Лекарственная поддержка для семей, Австралия	Служба поддержки по телефону для потребителей, семей и опекунов, находящихся в кризисной ситуации из-за употребления алкоголя и других наркотиков.	Есть	1300368186 Поддержка семейных лекарств в Австралии
Консультации по вопросам семейных отношений	Предоставляет информацию по вопросам семейных отношений и советы по воспитанию детей после разлучения. Это для всех – включая приемных родителей, молодых людей и друзей – затронутых семейными отношениями или проблемами разлучения. Также предлагаются направления в местные службы.	№	1800 050 321 Пн-Пт: 8.00 – 20.00 Сб: 10.00 – 16.00 (AEST) (кроме государственных праздников) Телефон для консультаций по семейным отношениям
Служба поддержки принудительного усыновления	Предоставляет специализированные услуги поддержки людям, пострадавшим от прошлой политики и практики принудительного усыновления.	№	1800210 313 Пн-Пт: 9.00-17.00 (по местному времени) Служба поддержки принудительного усыновления
Справка по азартным играм	Предоставляет конфиденциальные консультационные услуги отдельным лицам и семьям, страдающим от азартных игр. Также доступны консультации в онлайн-чате.	Есть	1800 858 858 Справка по азартным играм онлайн
GriefLine	Оказывает поддержку людям, переживающим утрату и горе, на любом этапе жизни.Также доступны модерируемые онлайн-форумы.	№	(03) 9935 7400 (национальный) 1300 845 745 (только городской стационарный) пн-вс: 6.00 – 12.00 (AEST) Линия горя
Телефон доверия для детей	Предоставляет конфиденциальные телефонные и онлайн-консультации молодым людям в возрасте от 5 до 25 лет по любой причине.	Есть	1800 551 800 Телефон доверия для детей Kids Helpline – Консультации через веб-чат
Линия жизни	Универсальная и кризисная телефонная консультация, информационная и справочная служба, предоставляемая обученными волонтерами при поддержке профессионального персонала. Также доступны онлайн-чат и текстовые услуги.	Да *	13 11 14 Линия жизни Текстовая служба: 0477 13 11 14 Пн-Вс: 12:00 – 12:00 (AEST) Онлайн-чат: Пн-Вс: 19:00 – 12:00 (AEST) * Услуги текстового сообщения и онлайн-чата недоступны 24/7
MensLine Australia	Консультации по телефону и через Интернет для мужчин, у которых есть проблемы с семьей и отношениями.В MensLine работают профессиональные консультанты, имеющие большой опыт в решении мужских проблем.	Есть	1300 789 978 MensLine Australia MensLine Australia – Онлайн-чат и видеоконсультации
Справочная служба для мужчин	Предлагает конфиденциальную телефонную связь, а также онлайн-чат. Для мужчин, которые вели себя или продолжают вести себя оскорбительно, членов семьи, на которых это повлияло, а также друзей, родственников или коллег, которые хотят понять, как поддерживать других.	Нет *	1300 766 491 пн-пт: 8.00 – 21.00 сб-вс: 9.00 – 18.00 (AEST) Справочная служба для мужчин * Услуга доступна круглосуточно в Тасмании и Новом Южном Уэльсе.
Телефон доверия Mind Australia Carer	Предоставляет бесплатную конфиденциальную информацию, поддержку и направление для семьи, опекунов и друзей людей с психическим заболеванием.	№	1300 554 660 Пн-Пт: 9:00 – 17:00 (AEST) Телефон доверия для опекунов Mind Australia
Фонд «Чудо-младенцы» NurtureLine	Бесплатная телефонная линия поддержки семьи для семей с угрозой беременности, недоношенного ребенка в отделении интенсивной терапии новорожденных или специальных детских садов, а также для тех, кто переезжает домой и далее.Поддержка предоставляется обученными волонтерами по поддержке семьи.	Есть	1300 622 243 Фонд чудесных младенцев NurtureLine
Уход за престарелыми	Предоставляет информацию и помощь о том, как получить доступ к услугам по уходу за престарелыми для отдельных лиц, членов семьи, друзей или пожилых людей, нуждающихся в уходе.	№	1800 200 422 пн-пт: 8.00 – 20.00 сб: 10.00 – 14.00 (AEST) Уход за престарелыми
Национальная горячая линия по алкоголю и другим наркотикам	Предоставляет конфиденциальные советы по поводу алкоголя и других наркотиков отдельным лицам, родственникам и друзьям, терапевтам, медицинским работникам, а также деловым и общественным группам.Горячая линия автоматически перенаправит вас в Информационную службу по алкоголю и другим наркотикам, работающую в вашем штате или территории.	Есть	1800 250 015 Национальная горячая линия по алкоголю и другим наркотикам
Национальное агентство по страхованию инвалидности (NDIA)	Предоставляет информацию о Национальной схеме страхования по инвалидности (NDIS) людям с инвалидностью, поставщикам услуг, предприятиям и членам общества. Также доступен веб-чат .	№	1800800110 Пн-Пт: 8.00 – 20.00 (AEST) Сервис веб-чата пн-пт: 8.00 – 20.00 (AEST) Связаться с NDIS
PANDA (Перинатальная тревога и депрессия, Австралия)	Предоставляет конфиденциальные консультации, поддержку, информацию и направления в местные службы для всех, кто страдает перинатальной (во время беременности и после родов) тревогой и депрессией. Служба также предоставляет вторичные консультации медицинским работникам.	№	1300 726 306 Пн-Сб: 9:00 – 19:30 (AEST) Если вопрос несрочный и / или в нерабочее время, оставьте сообщение, и вам перезвонят как можно скорее. Panda National Helpline
Телефон доверия для беременных, родов и младенцев	Предлагает бесплатную и конфиденциальную поддержку и информацию о беременности, младенчестве и детях до пяти лет. Также доступен видеозвонок.	№	1800 882436 Пн-Вс: 7.00 – 12.00 (AEST) Телефон доверия для беременных, родов и младенцев Телефон доверия для беременных, родов и младенцев – видеозвонок
QLife	Предоставляет анонимную поддержку сверстников и справочные услуги для людей, которые идентифицируют себя как лесбиянки, геи, бисексуалы, трансгендеры и / или интерсексуалы (ЛГБТИ). Доступна поддержка по телефону и через веб-чат.	№	1800 184 527 Пн-Вс: 15:00 – 12:00 (AEST) QLife
Линия выхода	Предоставляет поддержку, информацию и ресурсы по отказу от курения. Линия по отказу от курения может помочь людям подготовить планы отказа от курения и разработать стратегии преодоления тяги, триггеров и других распространенных проблем, связанных с отказом от курения. Также доступен онлайн-чат.	№	13 78 48 Пн-Пт: 8.00 – 20.00 (AEST) Линия выхода
Линия поддержки горя и утраты Red Nose	Бесплатная линия поддержки в связи с тяжелой утратой для всех, кто пострадал в результате неожиданной смерти младенца или ребенка во время родов, беременности или младенчества, независимо от причины.Обученный родитель-волонтер доступен для общения, защиты и оказания поддержки и услуг. Также доступен онлайн-чат.	Есть	1300 308 307 Red Nose Линия поддержки скорби и потери Онлайн чат пн: 10.00 – 15.00 ср: 10.00 – 15.00 пт: 10.00 – 15.00 (AEST) Линия поддержки горя и потери Red Nose – Онлайн-чат
Самаритяне	Предоставляет анонимную поддержку в кризисных ситуациях по таким вопросам, как проблемы в отношениях или в семье, утрата и тяжелая утрата, финансовые или связанные с работой заботы, болезни, наркомания и самоубийства.	№	135 247 Пн-Вс: 10.00 – 22.00 (AEST) Самаритяне
SANE Australia	Предоставляет информацию, рекомендации и направления к специалистам, страдающим от проблем с психическим здоровьем или нуждающимся в поддержке. Также доступны онлайн-чат и консультации по электронной почте.	№	1800 187 263 Пн-Пт: 10.00 – 22.00 (AEST) SANE Australia
Служба обратного звонка для самоубийц	Предоставляет консультации по телефону, видео и онлайн для людей в возрасте 15 лет и старше, которые страдают от самоубийства, которое может включать в себя суицидальное чувство, беспокойство о ком-то, уход за кем-то с суицидным настроем, потерю близких в результате самоубийства, а также медицинские работники, поддерживающие людей, пострадавших от самоубийства.	Есть	1300 659 467 Служба обратного звонка при самоубийстве Служба обратного звонка для самоубийц – онлайн-чат и видеоконсультации
Телефон доверия Wellways	Служба поддержки и направления под руководством коллег, волонтеров, которая предоставляет информацию людям, испытывающим проблемы с психическим здоровьем, а также их семьям и друзьям.	№	1300 111 500 Пн-Пт: 9.00 – 21.00 (AEST) кроме государственных праздников Телефон доверия Wellways
Youth BeyondBlue	Предоставляет информацию и конфиденциальные телефонные и онлайн-консультации для молодых людей в возрасте от 12 до 25 лет, которые могут испытывать тревогу, депрессию или суицидальные мысли.	Да *	1300 224 636 * Онлайн-консультации доступны с понедельника по воскресенье: с 13:00 до 12:00 (AEST) Youth BeyondBlue

Экстренная кризисная ситуация в области психического здоровья детей и подростков

NYC Well – это бесплатная и конфиденциальная круглосуточная служба, которая может помочь вам найти лечение, связанное с психическим здоровьем и злоупотреблением психоактивными веществами. Услуги включают:

• Консультации
• Профилактика суицида
• Кризисное вмешательство
• Поддержка партнеров
• Направления на лечение
• Помощь в подключении к рефералу
• Последующие услуги

Больница Психиатрическая неотложная помощь

Дети 18 лет и младше могут обратиться в отделение неотложной психиатрической помощи для лечения эмоциональных или поведенческих кризисов.Не во всех больницах есть отделения неотложной психиатрической помощи для детей, но детей можно обследовать в любом отделении неотложной помощи, и персонал больницы проконсультируется с семьей относительно дальнейших шагов.

За дополнительной информацией обращайтесь в NYC Well.

Детские мобильные кризисные группы

Детские мобильные антикризисные группы обеспечивают уход и краткосрочное лечение детей и подростков в возрасте 20 лет и младше, которые переживают тяжелый поведенческий кризис. Все команды состоят из специалистов в области психического здоровья и членов семьи.С 8:00 до 22:00 они обеспечивают личный визит в течение двух часов после получения направления. Между 22:00 и 8 утра, они позвонят и ответят в течение 30 минут после получения направления.

Эта услуга предназначена для людей, которым не требуется немедленная госпитализация.

Услуги включают:

• Оценка
• Кризисное вмешательство
• Поддерживающее консультирование
• Рефералы и подключение к сервисам

За дополнительной информацией обращайтесь в NYC Well.

Вмешательство в домашние кризисы

Программы оказания помощи в кризисных ситуациях на дому обеспечивают интенсивную помощь на дому детям в возрасте от 5 до 18 лет. Обычно услуги предоставляются в течение четырех-шести недель и являются альтернативой госпитализации для детей и подростков, испытывающих тяжелые эмоциональные расстройства.

Эта услуга предназначена для детей и подростков, не нуждающихся в немедленной госпитализации.

Услуги включают:

• Антикризисное вмешательство
• Развитие навыков решения проблем
• Индивидуальное и семейное консультирование
• Подключение к ресурсам сообщества
• Управление делами
• Оценка лекарств и лечение

Хотя большинство направлений для участия в этой программе поступает из отделений неотложной помощи, стационаров и амбулаторных клиник или мобильных кризисных бригад, любой человек может сделать это направление, если у него есть согласие семьи ребенка и письмо-направление от психиатр или лицензированный врач.

За дополнительной информацией обращайтесь в NYC Well.

Что могут сделать родители, спасатели и общество

Каждый год дети и подростки переживают бедствия и другие травмирующие события. Родители, спасатели и члены более широкого сообщества могут помочь детям начать процесс выздоровления и преодолеть эти переживания.

Что такое травма?

Когда люди думают о травмах, они часто сосредотачиваются на физических травмах. Однако люди также могут испытать психологическую травму после того, как стали свидетелями или пережили тяжелые события.

Травмы могут быть вызваны стихийными бедствиями, такими как ураганы, землетрясения и наводнения. Это также может быть вызвано актами насилия, такими как террористические атаки и массовые расстрелы, а также автомобильными и другими авариями.

Реакция на травму может быть немедленной или отсроченной. Ответы могут различаться по степени серьезности и могут включать широкий спектр вариантов поведения и ответов, иногда на которые влияет культура.

Факторы, которые могут сделать людей более чувствительными к травмам, включают:

• Прямое участие в травме, особенно в качестве жертвы
• Серьезное или продолжительное воздействие события
• Имеющий в анамнезе предыдущую травму
• Наличие в семейном или личном анамнезе психических заболеваний или серьезных поведенческих проблем
• Ограниченная социальная поддержка или отсутствие заботы о семье и друзьях
• Наличие постоянных факторов жизненного стресса, таких как переезд в новый дом или новую школу

Общие реакции детей на травмы

Дети до пяти лет могут:

• Цепляйтесь за родителей или опекунов.
• Плакать и плакать.
• Быть раздражительным и приходить в истерику.
• Жалуйтесь на физические проблемы, такие как боли в животе или головные боли.
• Внезапно вернитесь к таким привычкам, как ночное недержание мочи и сосание пальца.
• Показать повышенную боязнь (например, перед темнотой, монстрами или одиночеством).
• Включите аспекты травмирующего события в воображаемую игру.

Дети в возрасте от 6 до 11 мая:

• Проблемы в школе.
• Изолируйте себя от семьи и друзей.
• Снятся кошмары, отказываются ложиться спать или испытывают другие проблемы со сном.
• Станьте раздражительным, злым или раздражительным.
• Не может сконцентрироваться.
• Жалуйтесь на физические проблемы, такие как боли в животе и головные боли.
• Развивайте необоснованные опасения.
• Потеряйте интерес к развлечениям.

Подростки от 12 до 17 мая:

• Кошмары или другие проблемы со сном.
• Избегайте напоминаний о событии.
• Употребление или злоупотребление наркотиками, алкоголем или табаком.
• Быть деструктивным, неуважительным или деструктивным.
• Жалуйтесь на физические проблемы, такие как боли в животе и головные боли.
• Станьте изолированными от друзей и семьи.
• Злиться или обижаться.
• Потеряйте интерес к развлечениям.

Кроме того, дети и подростки могут чувствовать себя виноватыми за то, что не предотвратили травмы или смерть. У них также могут быть мысли о мести.

Многие из них являются нормальными и ожидаемыми ранними реакциями, которые для большинства людей со временем уменьшатся. Если они длятся более месяца, обратитесь к лицензированному специалисту в области психического здоровья.

Если вы или кто-то из ваших знакомых находится в кризисной ситуации и нуждается в немедленной помощи

Некоторые симптомы требуют немедленной неотложной помощи. Если вы или кто-то из ваших знакомых думаете о нанесении себе вреда или попытке самоубийства, немедленно обратитесь за помощью:

• Позвоните своему врачу.
• Позвоните в службу экстренной помощи 911 или обратитесь в ближайшее отделение неотложной помощи.
• Позвоните по телефону National Suicide Prevention Lifeline, – круглосуточной бесплатной горячей линии по телефону 800-273-TALK (8255). Глухие и слабослышащие могут связаться с «Лайфлайн» по телетайпу по телефону 800-799-4889. Линия жизни доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
• Свяжитесь с социальными сетями напрямую, если вас беспокоят обновления в социальных сетях, или позвоните по номеру 911 в экстренных случаях. Для получения дополнительной информации о том, как связаться с социальными сетями, посетите «Линию жизни по предотвращению самоубийств».

Относитесь серьезно к любым комментариям о самоубийстве или желании умереть – даже к тем, которые говорят дети и подростки. Даже если вы не верите, что член вашей семьи или друг попытается покончить жизнь самоубийством, этот человек находится в бедственном положении и может извлечь выгоду из вашей помощи в поиске лечения. Для получения дополнительной информации о предотвращении самоубийств посетите сайт www.nimh.nih.gov (поисковое слово: предотвращение самоубийств).

Телефон доверия при бедствиях

Телефон доверия Управления служб психического здоровья и наркозависимости предоставляет консультации в кризисных ситуациях (24 часа в сутки, 365 дней в году) для тех, кто испытывает эмоциональный стресс в результате стихийных бедствий или антропогенных катастроф.Эта услуга предоставляется более чем на 100 языках и является конфиденциальной. Чтобы связаться с горячей линией:

• Позвоните или отправьте текстовое сообщение 800-985-5990.
  • Говорящие на испанском языке могут позвонить по номеру 800-985-5990 и нажать 2 для круглосуточной двуязычной поддержки.
  • Глухие и слабослышащие могут связаться с горячей линией по телетайпу 800-846-8517.
• Посетите веб-сайт службы помощи при бедствиях.

Помощь в первые дни и недели

После стихийного бедствия или другого травматического события люди могут предпринять шаги, чтобы помочь взрослым пережившим травму справиться с ситуацией, что облегчит им более качественный уход за детьми и подростками.К ним относятся создание безопасных условий, сохранение спокойствия, дружелюбие и общение с другими. Очень важно быть чутким к людям, находящимся в состоянии стресса, и уважать их решения.

По возможности помогите людям:

• Достать еду.
• Найдите безопасное место для жизни.
• Обратитесь за помощью к врачу или медсестре.
• Общайтесь с близкими или друзьями.
• Найдите информацию о том, где получить помощь.

Запрещается:

• Заставляйте людей рассказывать свои истории.
• Зонд для личных данных.
• Скажите что-нибудь вроде «все будет в порядке» или «по крайней мере, вы выжили».
• Скажите, что, по вашему мнению, люди должны чувствовать или как люди должны действовать.
• Говорят, люди пострадали, потому что они этого заслужили.
• Отрицательно относитесь к доступной помощи.
• Дайте обещания, которые вы не сможете сдержать, например «скоро поедете домой».

Что родители могут сделать, чтобы помочь детям и подросткам?

После травмирующего события родители и члены семьи должны определить свои собственные чувства и обратиться к ним – это может позволить им помочь другим.Объясните детям, что произошло, и дайте им знать, что:

• Вы их любите.
• Это событие произошло не по их вине.
• Вы сделаете все возможное, чтобы о них позаботиться.
• Это нормально, если они расстраиваются.

Сделать:

• Позвольте детям грустить или плакать.
• Позвольте детям говорить, писать или рисовать картинки о событии и своих чувствах.
• Ограничьте просмотр повторяющихся новостных сообщений о травмирующих событиях. Маленькие дети могут не понимать, что новости освещают одно событие, а не несколько похожих событий.
• Уделите особое внимание детям, у которых проблемы со сном. Дайте им поспать с включенным светом или дайте им поспать в вашей комнате (ненадолго).
• Постарайтесь сохранить свой обычный распорядок дня (или создайте новый распорядок), например, читайте сказки на ночь, вместе обедайте или играйте в игры.
• Помогите детям почувствовать, что все под контролем, когда это возможно, позволив им принимать решения самостоятельно, например, выбирать еду или одежду.
• Обратитесь к медицинскому работнику, если после месяца, проведенного в безопасных условиях, дети не могут выполнять свои обычные повседневные дела.
• Обратитесь к врачу, если возникнут новые поведенческие или эмоциональные проблемы, особенно если эти симптомы проявляются более чем на несколько недель:
  • Флэшбэки (воспоминания – это воспоминания, переживающие событие)
  • Сердце бешено бешено и потеет
  • Легко напугать
  • эмоциональное оцепенение
  • Быть очень грустным или подавленным

Запрещается:

• Ожидайте, что дети будут храбрыми или крутыми.
• Заставьте детей обсудить мероприятие, прежде чем они будут готовы.
• Рассердитесь, если дети проявляют сильные эмоции.
• Расстраивайтесь, если у них начинается ночное недержание мочи, отыгрывание или сосание большого пальца.

Реакция детей на травму сильно зависит от реакции взрослых на травму. Родители могут помочь детям, поддерживая их, оставаясь максимально спокойными и уменьшая другие факторы стресса, такие как:

• Частые переезды или смена места жительства
• Длительные периоды вдали от семьи и друзей
• Давление на хорошую успеваемость в школе
• Борьба в семье

Наблюдая за исцелением, помните:

• Исцеление требует времени.
• Не игнорируйте тяжелые реакции.
• Обращайте внимание на внезапные изменения в поведении, речи, использовании языка или сильных эмоциях.

Чем могут помочь спасатели?

Во время и после травмы спасатели могут помочь по телефону:

• Выявление детей, подростков и семей, нуждающихся в срочной и неотложной медицинской или психиатрической помощи.
• Оказание помощи детям и подросткам, находящимся в тяжелом состоянии, и помощь в их успокоении.Признаки острого недомогания включают дрожь, бессвязную бессвязность, немоту или беспорядочное поведение.
• Защита детей и подростков от физических опасностей, воздействия дополнительных травмирующих изображений и звуков, а также от посторонних лиц и средств массовой информации.
• Доброжелательно, но твердо отводит детей и подростков от места проведения мероприятия.
• Связь и поддержание детей и подростков с семьей и друзьями.

Спасатели могут уменьшить страх и беспокойство выживших, используя сочувственное общение.При общении с выжившими спасатели должны:

• Четко обозначьте себя и свою роль в реагировании на стихийные бедствия.
• Общайтесь спокойно, медленно и сочувственно.
• Будьте правдивы, избегайте ответов на вопросы, выходящие за рамки их компетенции, и избегайте домыслов.
• Признавайте сильные эмоции и поведение и будьте терпимы к ним.

Что могут сделать члены сообщества после травмирующего события?

После травмирующего события члены сообщества должны определить свои собственные чувства и обратиться к ним, поскольку это может позволить им более эффективно помогать другим.
Члены сообщества могут помочь детям и подросткам:

• Предлагает свои здания и учреждения в качестве мест сбора для оказания поддержки
• Помощь семьям в поиске специалистов в области психического здоровья, которые могут проконсультировать детей
• Помощь детям в развитии навыков совладания, решения проблем и способов борьбы со страхом
• Проведение родительских собраний для обсуждения мероприятия, реакции ребенка и того, как родители могут помочь своему ребенку
• Чувствительность к различным культурным реакциям на травмы и стресс

Ресурсы для травм

Центры по контролю и профилактике заболеваний: забота о детях, пострадавших от стихийных бедствий
Программа улучшения помощи в случае стихийных бедствий
Федеральное агентство по чрезвычайным ситуациям
Национальная сеть по борьбе с травматическим стрессом детей
Готовность – национальная общественная кампания
Управление служб психического здоровья и наркозависимости: готовность к стихийным бедствиям, Реагирование и восстановление
Университет военной службы: Центр изучения травматического стресса
U.S. Управление по делам жертв преступлений Министерства юстиции: помощь жертвам преступлений
Департамент по делам ветеранов США: Национальный центр посттравматического стрессового расстройства

В поисках помощи

Поиск услуг по лечению психических заболеваний

Управление наркологической помощи и психиатрической помощи предоставляет этот онлайн-ресурс для поиска психиатрических лечебных учреждений и программ. Найдите медицинское учреждение в вашем штате по адресу https: // findtreatment.samhsa.gov. Дополнительные ресурсы можно найти на сайте www.nimh.nih.gov/findhelp.

Вопросы, которые стоит задать врачу

Задавая вопросы и предоставляя информацию своему врачу, вы можете улучшить ваше обслуживание. Разговор с врачом укрепляет доверие и приводит к лучшим результатам, качеству, безопасности и удовлетворению. Посетите веб-сайт Агентства медицинских исследований и качества за советами.

Отпечатки

Эта публикация находится в общественном достоянии и может воспроизводиться или копироваться без разрешения NIMH.Цитируется цитирование НИПЗ как источника. Мы призываем вас воспроизвести эту публикацию и использовать ее в своих усилиях по улучшению здоровья населения. Однако ненадлежащее использование государственных материалов может вызвать юридические или этические проблемы, поэтому мы просим вас следовать этим рекомендациям:

• NIMH не поддерживает и не рекомендует какие-либо коммерческие продукты, процессы или услуги, а наши публикации не могут быть использованы в рекламных целях.
• NIMH не предоставляет конкретных медицинских консультаций или рекомендаций по лечению или направлений; наши материалы не могут быть использованы для предоставления такой информации.
• NIMH просит нефедеральные организации не изменять наши публикации таким образом, чтобы это могло поставить под угрозу целостность и «бренд» при использовании публикации.
• Добавление логотипов нефедеральных правительств и ссылок на веб-сайты может не иметь вид, что NIMH одобряет какие-либо конкретные коммерческие продукты или услуги, а также медицинские процедуры или услуги.
• Изображения, представленные в публикациях NIMH, являются моделями и используются только в иллюстративных целях. Использование некоторых изображений ограничено.

Если у вас есть вопросы относительно этих рекомендаций и использования публикаций NIMH, пожалуйста, свяжитесь с центром информационных ресурсов NIMH по телефону 866-615-6464 или по электронной почте [email protected].

Для получения дополнительной информации

Сайт

NIMH
www.nimh.nih.gov

MedlinePlus (Национальная медицинская библиотека)
https://medlineplus.gov
(En español: https://medlineplus.gov/spanish)

ClinicalTrials.правительство
www.clinicaltrials.gov
(En español: https://salud.nih.gov/investigacion-clinica)

Национальный институт психического здоровья
Управление научной политики, планирования и коммуникаций
Отделение научных писем, прессы и распространения информации
6001 Executive Boulevard
Зал 6200, MSC 9663
Bethesda, MD 20892-9663
Телефон: 301-443-4513 или
Бесплатный звонок: 866-615-NIMH (6464)
TTY: 301-443-8431 или
TTY (бесплатный звонок): 866-415-8051
Факс: 301-443-4279
Электронная почта: nimhinfo @ nih.правительство
Веб-сайт: www.nimh.nih.gov

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ЛЮДСКИХ УСЛУГ США
Национальные институты здравоохранения
Публикация NIH № 19-MH-8066

.