Edu ru электронная очередь: Комплектование школ

Содержание

Образование

С 1 сентября 2011 года для жителей столицы введена программа по постановке в очередь на получение места в детском саду через Интернет, без посещения отделов образования. Система «Электронная очередь» предназначена для on-line подачи заявлений на постановку на учет в детский сад.

На главной странице информационно-образовательного портала Управления образования Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан справа расположен баннер «Электронная очередь в детский сад».

Пройдя по ссылке, при наличии свидетельства о рождении ребенка и паспорта одного из родителей можно провести электронную регистрацию по прилагаемой схеме. Внесенные данные проверяются в течение 10 дней. После проверки присваивается номер очереди.

Электронная очередь ведется в разрезе районов города. Родители имеют возможность зарегистрировать ребенка в общей или льготной (при наличии льгот) очереди. При регистрации в льготной очереди, родители должны представить в отдел образования документы, подтверждающие наличие льготы. До представления таких документов введенные данные находятся на проверке и номер не присваивается.

Система исключает возможность постановки в очередь в нескольких районах и внесения изменений в дату постановки, в персональные данные.

При проверке статуса поданного ранее заявления в электронном виде родители получают уведомление о регистрации в журнале учета будущих воспитанников МДОУ с номером очереди и, в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных», фрагмент очереди с инициалами в обезличенной форме 2 детей до себя и 2 после себя. Согласно вышеуказанному закону обеспечение доступа граждан в сети Интернет к ознакомлению с полным списком очередности не представляется возможным.

Для проверки необходимо данные документов (свидетельство о рождении ребенка) вводить в строгом соответствии с тем, как при постановке в очередь. Информация не отображается, если данные вводятся неверно.

С 15 января 2012 года разработан единый республиканский портал для проведения электронной регистрации в очередь, где имеется соответствующий раздел для городского округа город Уфа Республики Башкортостан (https://edu-rb.

ru/main/ufa/). Программа стала более удобной для пользования. Родители, при желании, имеют возможность указать язык обучения. Специалисты районных отделов образования могут отслеживать количество очередников по годам рождения детей. Работает поиск дубликатов, позволяющий не допускать двойных очередей.

Место в очереди может меняться как в сторону понижения, так и в сторону повышения. Очередь смещается вниз, если в указанном районе в очередь встали дети, имеющие льготу на зачисление или сменившие желаемый район в связи с переездом на другое место жительства, а дата его постановки на очередь была раньше.

Очередь смещается вверх, если в указанном районе выбыл один из детей (например, ребенок получил место в детском саду, либо Заявитель отказался от получения услуги, либо очередь переведена в другой).

Рассмотрение вопроса по устройству в детские сады детей граждан, зарегистрированных в электронной очереди с сентября по декабрь 2011 года, начнется в период комплектования в 2013-2014 учебном году, в зависимости от наличия льготы.

До конца 2012 года в рамках электронной очереди будет добавлена возможность для родителей (законных представителей) перевести детей из очереди одного района в другую с момента первоначальной регистрации.

Проверить статус очереди для граждан, зарегистрированных в отделе образования на получение места в ДОУ до сентября 2011 года, отследить по данному сайту невозможно.

При возникновении сложности при постановке в очередь родители обращаются в Управление образования города Уфы и в отделы образования районов по месту жительства.

Демский район - 281-03-81;

Калининский район – 263-81-19;

Кировский район – 279-91-33;

Ленинский район – 251-03-68;

Октябрьский район – 234-38-31;

Орджоникидзевский район – 242-36-16;

Советский район – 251-11-19

Управление образования Администрации городского округа город Уфа РБ- 255-02-51, 279-03-73

Ссылка на электронную очередь

Электронная очередь в детский сад

04.

10.2019 10:06:14

C 1 сентября 2013 года на сайте администрации города Братска начала свою работу электронная очередь в муниципальные дошкольные образовательные учреждения.

Это современный и удобный способ узнать свою очередь в детский сад, не выходя из дома, с помощью Интернета.

С переходом дошкольных учреждений города Братска на региональную автоматизированную информационную систему учета детей АИС «Комплектование ДОУ» администрация муниципального образования города Братска вносит изменения в алгоритм поиска порядкового номера очереди ребенка в детский сад в новом формате.

Для этого необходимо, пройдя по адресу dou.iro38.ru, корректно ввести необходимые сведения.

При вводе данных о ребенке в АИС «Комплектование ДОУ» будет отображаться порядковый номер общегородской очереди Вашего ребенка, номер муниципального дошкольного образовательного учреждения (МДОУ), порядковый номер очереди ребенка в данном образовательном учреждении, возрастной период ребенка на 1 сентября текущего года.


Способы поиска:

По номеру заявки (указывается регистрационный номер заявления, прописанный в уведомлении о постановке на учет детей, подлежащих обучению в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях города Братска) - для этого необходимо выполнить следующий алгоритм действий: ввести № заявки, нажать кнопку «Результат запроса».

По свидетельству о рождении ребенка - алгоритм действий: выбрать муниципалитет, ввести серию, № свидетельства о рождении ребенка, нажать кнопку «Результат запроса».

В помощь родителям (законным представителям) детей разработана пошаговая инструкция

(ссылка: http://www.obrbratsk.ru/ - баннер «Электронная очередь в детский сад»).


По всем вопросам, связанным с работой электронной очереди, обращаться в отдел дошкольного образования департамента образования администрации города Братска по телефонам 349-054, 349-238, 361-088.

Электронная очередь в детские сады Севастополя

С помощью данного раздела Вы можете подать заявление на постановку Вашего ребенка на учет в образовательные учреждения города Севастополя, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детский сад), а также проверить свое текущее положение в очереди по идентификационному номеру заявления.

Перед подачей заявления, пожалуйста, внимательно прочтите следующую информацию:

Уважаемые родители!

Просим Вас при подаче заявления учитывать следующие правила, чтобы Ваша работа с данным порталом была удобной и комфортной!

1. Если Вы уже подавали заявление на постановку ребенка в очередь в детском саду (до существования электронной очереди), либо уже стояли в электронной очереди в других системах на территории Севастополя, или уже воспользовались данным порталом для подачи заявки, то его не нужно ставить в очередь на данном сайте повторно.

2. Если вы уже подавали заявку ранее (в ДОУ или ранее существовавших системах), то для проверки очереди необходимо перейти по ссылке.

3. Заявки из системы не пропадают! Если система выдала Вам идентификатор, то постановка на учет прошла успешно и нет необходимости выполнять ее повторно.

4. Место оказания услуги: Заявители могут обратиться за услугой в отдел дошкольного образования, расположенного по адресу: 299011, г. Севастополь, ул. Щербака, дом 10, кабинет 112 (часы приема: вторник: 10.00-13.00; четверг: 14.00-17.00).

5. Просим Вас обращать внимание на выбор ДОУ. ДОУ бывают общеразвивающего, комбинированного и компенсирующего вида (для детей с потребностью по здоровью). Заявления в ДОУ компенсирующего вида будет принято только в том случае, если Вы подтвердите документально потребность по здоровью!

6. Не сообщайте идентификатор вашей заявки/сведения по свидетельству о рождении ребенка посторонним лицам. Это личная конфиденциальная информация.

Обратите внимание

В течении 30 календарных дней с даты направления заявления в электронной форме, необходимо принести оригиналы и копии документов в Департамент образования города Севастополя (Отдел дошкольного образования).

Официальный сайт Администрации городского округа Саранск

Уважаемые родители! 

Информацию о статусе своего заявления вы можете самостоятельно отследить на сайте https://portal-es.e-mordovia.ru

Обращаем внимание, что открыта электронная очередь на детские сады:

- МАДОУ «Центр развития ребенка - детский сад № 10», расположенный по адресу: г. Саранск, улица Б. Хмельницкого, д. 96;

- 3 корпус МДОУ «Детский сад № 93», расположенный в микрорайоне "Восточный" по адресу: г. Саранск, р.п. Луховка, улица С.В. Волкова, д. 5.

 

Электронная регистрация в дошкольные образовательные учреждения.

Уважаемые родители! 

   В связи с переходом ПО «Электронная очередь» в единый реестр портала Государственных услуг обращаем ваше внимание:

1.    Для уточнения номера заявки родителям (законным представителям) ребенка необходимо лично обратиться в Управление образования Департамента по социальной политике Администрации городского округа Саранск по адресу: ул. Б.Хмельницкого, 57, каб. 207, каб. 211. Прием родителей осуществляется еженедельно по четвергам с 9ч00м до 13ч00м. При себе необходимо иметь оригиналы документов удостоверяющих личность родителей (паспорт) и ребенка (свидетельство о рождении).

2.    В системе на одного ребенка может быть зарегистрирована  только одна заявка! В случае подачи нескольких заявок на одного ребенка – заявки будут заморожены до момента предоставления родителями (законными представителями) оригиналов документов в Управление образования Департамента по социальной политике Администрации городского округа Саранск по адресу: ул. Б.Хмельницкого, 57, каб. 207, каб. 211. Прием родителей осуществляется еженедельно по четвергам с 9ч00м до 13ч00м.

3.    Обращаем внимание родителей (законных представителей), что самостоятельно внести изменения в электронную заявку в системе невозможно. Для этого необходимо обратиться к заведующей одного из предпочитаемых садов с письменным заявлением по прилагаемой форме. Изменения в заявку можно внести в срок до 1 мая года, в котором планируется зачисление ребенка в дошкольные образовательные организации, либо после 20 сентября текущего учебного года

.  Образец заявления

4.    Все заявки зарегистрированные в системе АИС «Электронная очередь» после процесса комплектования (20 мая текущего календарного года) система автоматически рассматривает на следующий учебный год.

5.    Информация о предоставлении места в дошкольном образовательном учреждении отражается в статусе обращения: «направлен», «зачислен» с указанием конкретной группы и наименованием детского сада.

6.    По вопросам связанным с работой системы обращаться еженедельно по четвергам с 9.00 до 13.00 по телефону 47 67 58 или 47 66 26 по адресу: ул. Б.Хмельницкого, 57, каб. 207, каб.211. Управление образования Департамента по социальной политике Администрации городского округа Саранск.

Государственные услуги в Республике Татарстан. / Услуги / Дошкольное образование

1. Ребенок не направлен в желаемое учреждение?

Если ребенок не направлен в выбранный Вами приоритетный детский сад, то возможно рассмотреть его устройство в другие детские сады, где есть свободные места.
Это возможно, если в заявлении Вашего ребенка проставить отметку «Предлагать иные варианты». Для этого необходимо обратиться в отдел образования по месту жительства.

2. Выплачивается ли в Республике Татарстан компенсация за не предоставление места в детском саду?

Выплата денежной компенсации детям старше 1,5 лет, не обеспеченным местами в детских садах, действующим федеральным законодательством и нормативно-правовыми актами Республики Татарстан не предусмотрена.

3. Как узнать место в очереди в детский сад?

Проверить состояние очереди в детский сад можно через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан uslugi.tatarstan.ru по данным свидетельства о рождении Вашего ребенка (серия и номер), либо по идентификатору заявления (выдается при подаче заявления через Портал), либо иного документа, удостоверяющего личность ребенка, реквизиты которого были указаны при подаче заявления на постановку на учет в детский сад, а также через районный отдел образования.
При этом указанная электронная услуга доступна независимо от способа подачи заявления (электронно через Портал или непосредственно через отдел образования).

4. Как формируется очередь и что означает место в очередности?

В системе учитывается дата подачи заявления и возрастная группа Вашего ребенка. По дате рождения Вашего ребенка вычисляется его возраст на 1 ноября текущего года при подаче заявления в дошкольные образовательные учреждения г. Казани, для остальных городов и муниципальных районов Республики Татарстан – на 1 сентября (точную дату расчета возраста необходимо уточнять в своем районном отделе образования), и на основе этого возраста Система выдает позицию в очереди в данный детский сад среди детей Вашей возрастной группы с учетом даты постановки на учет. Датой постановки на учет считается дата подачи заявления.
Место в очередности - это количество детей, которые стоят в очереди в возрастной категории Вашего ребенка.

5. Как происходит распределение в детские сады? Когда Ваш ребенок попадет в детский сад?

Система автоматически распределяет места в детские сады по следующему алгоритму:

  • Система сортирует список заявлений на зачисление по категории заявлений, т.е. «льготная» и заявления на общих основаниях. Они автоматически выстраиваются в очередность по приоритетности.
  • В каждой категории очередь строится с учетом даты подачи заявления и категории льгот,
  • В конкретном детском саду в определенной возрастной группе освобождаются места,
  • Система выбирает заявления, которые были поданы в этот детский сад и в ту же возрастную группу. Расчет возраста идет на дату, принятую датой расчета по административному регламенту муниципального района,
  • Затем по этому алгоритму и происходит последовательное распределение мест в указанный детский сад в данную возрастную категорию на свободные места.

Поэтому прогнозировать и говорить точную дату зачисления, к сожалению, невозможно.
Массовое комплектование детских садов в г.Казани проводится с 1 апреля по 30 июня (период комплектования детских садов в других муниципальных районах уточняйте в своем районном отделе образования) ежегодно. В течение года может производится доукомплектование садов при условии освобождения в них мест.

6. Почему движется очередь в детский сад? Например, были в очереди «10», стали «15».

Очередь смещается вниз:

  • если в указанный Вами детский сад встал в очередь ребенок, имеющий льготу на зачисление,
  • если в очередности появился ребенок, который сменил детский сад в связи со сменой места жительства, при этом дата его постановки на очередь раньше Вашей, так как при переезде внутри одного муниципального района, когда ребенок стоит в очереди в детский сад, дата подачи заявления не изменяется (на основании решения представительного органа муниципального района).

Очередь смещается вверх, если из очереди в указанный детский сад выбыл один из детей (например, ребенок получил место в детском саду, либо Заявитель отказался от получения услуги). С 1 апреля по 31 августа проводится массовое комплектование детских садов, поэтому в этот период возможны систематические движения в очереди в детские сады.

7. Сколько детских садов можно выбрать при постановке на учет в детский сад? Как добавить еще один детский сад?

В настоящее время можно выбрать только один детский сад при постановке на учет в детский сад как через Портал, так и через районный отдел образования. Поэтому добавлять в свое заявление еще один детский сад невозможно, необходимо выбирать только один наиболее предпочтительный для Вас детский сад.

8. Как можно изменить выбранный детский сад?

Для изменения детского сада можно воспользоваться соответствующим сервисом Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан uslugi.tatarstan.ru по данным свидетельства о рождении Вашего ребенка (серия и номер). После изменения детского сада в заявлении, Ваша очередь в предыдущем детском саду аннулируется. Также по вопросу смены детского сада вы можете обратиться в отдел образования Вашего района.

9. Почему направили не в тот детский сад, который Вы указывали в заявлении?

При подаче заявления на постановку на учет в детский сад есть поле «Предлагать другие детские сады», Вы самостоятельно делаете выбор, указывая «Да» или «Нет». При подаче заявления в районном отделе образования Вы также самостоятельно определяете свой выбор.
Если в поле «Предлагать другие детские сады» выбрано «Нет», Вам будут предлагаться места строго в детский сад, указанный в Вашем заявлении.
Если в поле «Предлагать другие детские сады» выбрано «Да», то Вам будут предлагаться места не только в детский сад, указанный в Вашем заявлении, но и в другие детские сады при наличии там свободных мест.

10. Как можно узнать о направлении Вашего ребенка в детский сад?

Информацию о направлении в детский сад можно узнать на Портале uslugi.tatarstan.ru при проверке очередности, либо в Вашем районном отделе образования.
После присвоения Вашему заявлению «Направлен в ДОУ №…» Ваш ребенок будет направлен в детский сад, до этого статуса Ваш ребенок еще находится в очереди.
Поэтому проверяйте очередь через Портал uslugi.tatarstan.ru и ожидайте статуса «Направлен в ДОУ №…».

11. Изменится ли дата подачи заявления при переезде в другой муниципальный район, когда ребенок стоит в очереди в детский сад?

Да, изменится. При переезде в другой муниципальный район Вам необходимо подать заявление на постановку на учет в районном отделе образования по новому месту жительства. При этом датой постановки на учет будет считаться дата подачи заявления по новому месту жительства.

12. Изменится ли дата подачи заявления при переезде внутри одного муниципального района, когда ребенок стоит в очереди в детский сад?

Нет, не изменится. В случае, когда Вы уже стоите в очереди, но желаете сменить детский сад в пределах одного муниципального района, в связи со сменой места жительства, допускается внести подобное изменение в поданное ранее заявление по заявлению на основании решения представительного органа муниципального района. При этом дата подачи заявления не изменится, будет первоначальная.

13. Изменится ли дата подачи заявления при переезде внутри одного муниципального района, когда ребенок ходит в детский сад?

Да, изменится. В случае смены места жительства в пределах одного муниципального района допускается перевод ребенка из одного детского сада в другое.
Заявление на перевод ребенка из одного детского сада в другое подается по новому месту жительства. При этом при внесении данных в заявление на перевод проставляется дата подачи родителями соответствующего нового заявления.
При комплектовании детских садов заявления на перевод ребенка из одного детского сада в другое рассматривается в порядке общей очередности.

14. В каких случаях необходимо обратиться в районный отдел образования, если даже заявление подано через Портал?

Вам потребуется обратиться в отдел образования даже, если заявление было подано через Портал в следующих случаях:

  • если при подаче заявления через Портал было указано наличие льгот, потребность в зачислении по состоянию здоровья,
  • если свидетельство о рождении ребенка выдано не в Республике Татарстан (органами ЗАГС других субъектов РФ) или в качестве удостоверяющего личность ребенка был указан иной документ,
  • если заявление было подано законным представителем (за исключением подачи заявления от имени родителей),
  • если после подачи заявления ему присвоен статус «Подтверждение документов»,
  • если желаете изменить ранее выбранный детский сад.

При этом с собой необходимо иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность ребенка (свидетельство о рождении или иное), подтверждающих право на льготы или потребность в зачислении по состоянию по здоровья, а также подтверждающих право на предоставление интересов ребенка (в случае подачи заявления законным представителем).

15. Какие категории льгот действуют при постановке на учет в детский сад?

Список федеральных льгот:

  • Дети судей (ФЗ РФ №3132-1 от 26.06.1992 О статусе судей в Российской Федерации)
  • Дети прокуроров и сотрудников Следственного комитета (ФЗ РФ №2202-1 от 17.01.1992 О прокуратуре РФ)
  • Дети граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС (ФЗ РФ №1244-1 от 15.05.1991 О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС)
  • Дети, находящиеся (находившимся) на иждивении сотрудников полиции, гражданина Российской Федерации (ФЗ РТ №3 от 7. 02.2011 О полиции)
  • Дети граждан Российской Федерации, умерших в течение одного года после увольнения со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей (ФЗ РТ №3от 7.02.2011 О полиции)
  • Дети граждан Российской Федерации, уволенных со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей и исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции (ФЗ РТ №3от 7.02.2011 О полиции)
  • Дети сотрудников полиции, погибших (умерших) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей (ФЗ РТ №3от 7.02.2011 О полиции)
  • Дети сотрудников полиции, умерших вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции (ФЗ РТ №3 от 7.02.2011 О полиции)
  • Дети - инвалиды (Указ Президента РФ №1157 от 2.10.1992 О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов)
  • Семьи, в которых хотя бы один родитель - инвалид (Указ Президента РФ №1157 от 2. 10.1992 О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов)
  • Дети из многодетных семей (Указ Президента РФ №431 от 5.05.1992 О мерах социальной поддержке многодетных семей)
  • Дети военнослужащих (ФЗ РФ №76 от 27.05.1998 О статусе военослужащих)
  • Дети сотрудников и военнослужащих федеральной противопожарной службы (ФЗ РФ №69 от 21.12.94 О пожарной безопастности)
  • Дети сотрудников федеральной службы по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ (Указ Президента РФ №613 от 5.06.03)
  • Дети военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвовавших в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан и погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами в связи с выполнением служебных обязанностей (постановление Правительства РФ от 25.08.1999 № 936. (ФЗ РФ №69 от 21.12.94 О пожарной безопастности)
  • Дети сотрудников полиции (ФЗ РТ №3 от 7. 02.2011 О полиции)
  • Дети погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами сотрудников и военнослужащих специальных сил по обнаружению и пресечению деятельности террористических организаций и групп, объединенной группировки войск (сил) по проведению контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации (Постановлений №65 от 09.02.04).
  • Дети сотрудников, имеющих специальные звания и проходящих службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы (ФЗ РФ от 30_12_2012 N 283-ФЗ О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти)
16. Что означает статус «Не существует»?

Этот статус не означает, что Вашего ребенка нет в очереди (в случае, если Вы подавали заявление на постановку на учет в детский сад), а возможно при подаче заявления в районный отдел образования не были внесены, либо внесены некорректно реквизиты свидетельства о рождении Вашего ребенка. При этом Ваш ребенок находится в очереди.
Для обработки подобных случаев с целью предоставления последующей возможности информирования о состоянии очереди через Портал, создана Форма обращения на странице проверки очереди. Вам необходимо лишь полностью заполнить ее и нажать кнопку «Отправить». Эта информация будет передана в отдел образования Вашего района и Ваше заявление будет дополнено недостающими данными. После чего Вы сможете проверять свою очередность по серии и номеру свидетельства о рождении Вашего ребенка. Эта форма создана только для указанных случаев (статус состояния очереди на Портале «Не существует») и не является инструментом для изменения иных данных Вашего заявления (изменение детского сада в заявлении и т.п.).

17. Что означает статус «Направлен в детский сад №…»?

Этот статус означает, что Вам выдано направление на зачисление ребенка в детский сад. Вам необходимо в течение 30 календарных дней обратиться в указанный детский сад (а не в районный отдел образования) для зачисления. После заключения договора в указанном детском саду Ваш статус будет «Зачислен в ДОУ».
Если Вас не устраивает указанный детский сад, то обратитесь в Ваш районный отдел образования.

18. Что означает статус «В обработке специалистами УО»?

Ваше заявление находится на рассмотрении для направления ребенка в детский сад. Ваш ребенок в течение 5 дней будет направлен в детский сад.
В случае возникновения вопросов по данному статусу обращайтесь в свой районный отдел образования.

Электронная очередь в детский сад | Первомайский район

С 1 марта 2015 года в опытную эксплуатацию запущена автоматизированная информационная система «Электронная очередь в ДОО Республики Крым». Она предназначена для приема заявлений, постановки в очередь и учета детей, находящихся в очереди в дошкольные образовательные организации, а также для их зачисления в дошкольные организации.

Система «Электронная очередь в ДОО Республики Крым» не отменяет, а лишь дополняет текущую очередность. Впоследствии в базу данных системы будут включены все актуальные записи, предоставленные регионами Крыма. Ребенка можно поставить в очередь только один раз. При занесении данных два или более раз дублированные заявления удаляются.

Родители или законные представители ребёнка, которые подают заявление впервые, могут воспользоваться системой «Электронная очередь в ДОО Республики Крым». При подаче заявления в электронном виде при помощи данного сервиса необходимо в течении 10 дней обратиться в муниципальные отделы (управления) образования Республики Крым для предоставления оригиналов документов.

После удостоверения личности заявителя, если это не противоречит действующим нормам и правилам, родители (законные представители) получат на руки сертификат, подтверждающий регистрацию заявления. Сертификат содержит номер заявления и дату регистрации, а также название выбранной дошкольной организации. Для просмотра очередности необходимо воспользоваться разделом сайта "Список ДОО" или ссылкой http://rkdoo.ru/list-doo, где следует найти указанный родителями или законными представителями ребёнка в заявлении номер и нажать кнопку «Детальная информация о ДОО, в том числе, состояние очереди». Состояние очереди отображается на текущий учебный год.

Для просмотра очередности в детский сад необходимо:

На главной странице сайта https://rkdoo.ru/  выбрать кнопку «Просмотр очереди».

При нажатии этой кнопки перед Вами появится экран со списком детских садов. Для удобства поиска можно заполнить окна «Наименование» (ввести название или номер детского сада) и «Населенный пункт». После заполнения этих полей на экране появится информация о ДОО, в которую были поданы заявления. С правой стороны строки, напротив названия детского сада, есть кнопка, при нажатии на которую откроется список очередников в интересующий  детский сад.

Следующий экран – это информация о детском саде и непосредственно список очередников. Список находится внизу страницы, он разбит по возрастам и группам. Свое заявление можно найти по номеру через окно поиска.

Очередь формируется по дате подачи заявления (см. дата регистрации напротив номера заявления) и имеющимся льготам. Льготные категории очередников отмечены в графе «Льгота».

Очередь сдвигается вниз, если в указанный родителями (законными представителями) детский сад встал в очередь ребенок, имеющий льготу на зачисление. При комплектовании преимуществами пользуются дети, имеющие внеочередную категорию льгот, затем первоочередники. Остальные получают места в порядке общей очереди.

Для просмотра движения очереди необходимо: на главной странице сайта https://rkdoo.ru/  выбрать кнопку «Реестр заявлений» и нажать на нее. Далее следует найти свое заявление по его номеру (ввести в окно поиска). В строке с номером заявления нужно нажать кнопку в крайнем правом углу, после чего можно увидеть, как меняется статус заявления и по какой причине.

 

Г. Куртназарова,

гл. специалист отдела образования, молодежи и спорта

Электронная очередь в детские сады Республики Крым (ДОО РК)

Как записаться в детский сад?

Уважаемые родители! Для того чтобы, Ваш ребенок смог получить направление в дошкольное образовательное учреждение г. Саки (детский сад) Вам необходимо зарегистрировать заявление в «Информационно-аналитической системе «Республиканская образовательная сеть» — электронной очереди в ДОО Крыма.

В соответствии с административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), расположенные на территории города Саки Республики Крым» сделать это можно одним из удобным для Вас способов:

1. Обратившись к операторам МФЦ «Мои документы». На основании Вашего заявления они внесут все необходимые данные в Модуль электронной очереди, установят Вашему заявлению статус «очередник» и выдадут сертификат о регистрации Вашего заявления в электронной очереди.

2. Обратившись к заведующим дошкольных образовательных учреждений (операторам ДОО). Они также внесут все необходимые данные в Модуль электронной очереди и передадут оператору отдела образования информацию о необходимости присвоения статуса «очередник», о чем Вы впоследствии будете проинформированы посредством письма с сертификатом на указанную Вами электронную почту. Если Вы самостоятельно зарегистрировались в системе на сайте https://rkdoo.ru и не обратились в МФЦ, детский сад или отдел образования для написания заявления и подтверждения указанной на сайте информации оригиналами документов, автоматически через месяц вашей заявке система установит статус «отказано в услуге по постановке».

Как внести изменения в заявление на сайте?

В настоящее время Модуль электронной очереди позволяет выбрать заявителю один приоритетный и два дополнительных ДОУ.

В случае необходимости редактирования Ваших данных, например для изменения приоритетного детского сада в связи с вводом в городе новых дошкольных учреждений МБДОУ «Детский сад №1 «Ляле», МБДОУ «Детский сад №9 «Дюймовочка», либо для изменения предпочтительной даты поступления в детский сад, Вы можете обратиться в любое удобное для Вас место: МФЦ, детский сад, отдел образования.

Повторно напоминаем Вам о том, что в системе электронной регистрации в дошкольные образовательные учреждения внесены новые организации: МБДОУ «Детский сад №1 «Ляле» на 150 мест, расположенный в микрорайоне Аметхан Султан (ул. Аиш, д.1), и МБДОУ «Детский сад №9 «Дюймовочка» на 155 мест, расположенный по улице Интернациональной, 37А. При желании Вы имеете возможность перевести очередь для получения места в новых детских садах с сохранением первичной даты регистрации.

Как перевестись из очереди в очередь между муниципалитетами Республики Крым?

В случае смены места жительства и необходимости осуществить перемещение из очереди в очередь между муниципалитетами Республики Крым, Вам необходимо обратиться в отдел образования по месту первичной постановки на учет. Специалист отдела образования на основании Вашего заявления начнет процедуру перемещения. Далее Вам необходимо обратиться в отдел образования по месту нахождения детского сада, куда Вы хотите перевести очередь на ребенка. Только по факту Вашего обращения специалист завершит процедуру перемещения и восстановит ребенка в статусе

«очередник». В любом случае пока заявление находится в статусе «очередник», первичная дата постановки на учет сохраняется!

Как сменить детский сад, если ребенок уже посещает дошкольное учреждение?

Если Ваш ребенок уже посещает дошкольное учреждение, но у Вас возникла необходимость перевода в другое учреждение в пределах муниципалитета, Вы можете подать заявление в отдел образования с просьбой установить статус «желает сменить». В данном случае ребенку уже предоставлена муниципальная услуга, он зачислен в детский сад, поэтому дата регистрации заявления будет установлена по факту явки. При этом ребенок до получения места во вновь избранном детском саду может продолжать посещать свою группу. Но это возможно только в пределах одного муниципалитета, т.е. посещать детский сад в Сакском районе и одновременно стоять в очереди как «желающий сменить учреждение» в городской детский сад технически невозможно.

Как осуществляется комплектование в системе?

Если в детском саду освобождаются места, руководители учреждений выставляют в Модуле электронной очереди количество свободных мест в группах детского сада. Информация о наличии свободных мест в группах в обязательном порядке должна быть размещена и на сайтах дошкольных учреждений. Один раз в месяц или по мере высвобождения мест специалист отдела образования запускает кнопку «укомплектовать». Система автоматически формирует очередь и протоколы с учетом льготных категорий, хронологии подачи заявления и избранных приоритетных и дополнительных учреждений. В протоколах указаны фамилии детей, попавших в комплектование, в них же сформированы направления-путевки. Современная система абсолютно исключает возможность вмешательства человеческого фактора.

О льготных категориях и подтверждении льготного статуса!

Накануне массового комплектования групп детьми (оно осуществляется ежегодно в мае), а также перед текущими доукомплектованиями, с целью актуализации данных документов, подтверждающих льготный статус, осуществляется обновление документов, подтверждающих льготы. Поэтому информируем Вас о необходимости обязательного указания в Модуле контактного телефона и электронного адреса, они необходимы для связи с заявителями накануне массового комплектования, когда возникнет необходимость актуализации данных (подтверждения) документами льготного права на предоставление Вашему ребенку места в детском саду. В планах у разработчиков Модуля электронной очереди сделать автоматической проверку срока действия документа, подтверждающего льготный статус, но пока это не работает. Поэтому пока сверяемся в ручном режиме.

Также обращаем Ваше внимание, что первоочередным правом предоставления мест в дошкольных учреждениях пользуются дети военнослужащих и сотрудников полиции по месту жительства семей (пункт 6 статьи 18 Федерального закона от 27.05.1998 г. №76-ФЗ «О статусе военнослужащих», часть 6 статьи 56 Федерального закона от 07.02.2011 г. №3-ФЗ «О полиции»), что должно быть подтверждено документами в соответствии с перечнем, прописанным в административном регламенте по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), расположенные на территории города Саки Республики Крым».

Общая информация

Массовое комплектование дошкольных образовательных организаций, осуществляется с 1 по 31 мая. Все, кто не получил путевку в расчетном учебном году, будут по мере очереди заполнять освободившиеся в течение года места.

Если во время проведения комплектования групп детьми Вашей заявке будет выделено место, то в системе электронной очереди в Вашем профиле статус «очередник» изменится на статус «на комплектовании». Это для Вас должно стать сигналом для обращения в детский сад и начала прохождения медицинского осмотра с целью оформления ребенка в учреждение.

Первое массовое комплектование в нашем городе в этом году начнется сразу после возобновления функционирования после реконструкции МБДОУ «Детский сад №2 «Звездочка» и возвращения его воспитанников в родные стены из других детских садов города.

Л.В. Кадуха, специалист МКУ «Центр по ОДОУ г. Саки»

QMS - система электронного управления очередью, цена

Система управления очередью (QMS) дает возможность решать сразу несколько задач, делая процесс оказания услуг как для клиента, так и для сотрудников компании более комфортным. Ситуации, когда многим людям приходится ждать своей очереди у стойки оператора, останутся в прошлом после установки QMotion Suite.

Посетитель может зарегистрироваться самостоятельно на сенсорном экране или с помощью менеджера, после чего система распечатает билет с номером очереди.Теперь клиент может заняться своими делами или провести оставшееся время в зале ожидания. Доступный оператор сообщает о своей готовности к работе с новым клиентом, после чего номер купона отображается на экране, и его владелец может обратиться к специалисту для решения своей проблемы.

Преимущества системы управления очередью

Программа системы управления очередями систематизирует данные и существенно повысит эффективность работы.Этот факт легко доказать: СМК значительно улучшает качество обслуживания.

  • Клиент чувствует себя увереннее, зная примерно, сколько времени осталось до начала решения его проблемы, сколько людей в зале;
  • Есть возможность записи на определенную дату, поэтому у персонала больше времени на подготовку к приему клиента;
  • Приоритезация задач значительно упрощается: срочные задачи берут на себя более опытные операторы, группы посетителей с особыми потребностями обслуживаются быстрее;
  • Ответственные лица организации получают возможность отслеживать отзывы, наиболее востребованные услуги, эффективность персонала, поток клиентов.

Вы принимаете решение - все остальное мы берем на себя

Система состоит из программного обеспечения и дополнительного оборудования (регистрация, оформление билетов, система оповещения).

Для построения большой корпоративной сети очередей необходимо установить центральный сервер. Мы рассчитаем характеристики сервера в соответствии с вашими потребностями, исходя из количества операторов, их рабочих мест и предполагаемого людского потока.

Программное обеспечение системы управления очередью не требует дополнительных дорогих покупок. Для запуска рабочих станций системных операторов подойдет веб-браузер на компьютерах, которые уже есть в вашей организации, либо мы установим версию клиентского программного обеспечения.

Все изменения будут выбраны исключительно исходя из ваших требований. Мы позаботимся об установке и запуске системы, разработке индивидуального дизайна и обучении персонала.

Предлагаемая услуга сделает Вашу работу более эффективной без финансовых и временных затрат!

Очередь под ключ

Чтобы лично оценить все преимущества системы электронной очереди, оставьте заявку и наши специалисты установят электронную очередь в течение нескольких дней.

Как выглядит весь процесс установки электронной очереди?

  • После рассмотрения заявки с вами свяжется менеджер для уточнения ваших запросов.
  • Предоставляем коммерческое предложение (КО) на выполнение работ.
  • После утверждения коммерческой части мы выполняем установку всего оборудования для системы управления очередью, установления связи и установки программного обеспечения.
  • Мы предлагаем большой выбор существующих дизайнов или создаем для вас новый.
  • Проведем обучение персонала.

Что вы получите, когда наши специалисты завершат свою работу?

  • Сервер очереди является ядром системы. Он обеспечивает работу и отслеживает движение очереди, управляет сообщениями и обрабатывает команды оператора.
  • Пункт регистрации идентифицирует клиента, ставит его номер в очередь с учетом выбранной услуги.
  • Информационная система позволяет клиенту отслеживать изменения в очереди, сообщает о звонке оператору. Его также можно использовать для отображения рекламы на доске объявлений.
  • Операторский модуль - это основной инструмент оператора для вызова клиента. Именно благодаря модулю сотрудники получают информацию о номере клиента и необходимой услуге.
  • Оценка качества обслуживания обеспечивает обратную связь, систематизирует данные о работе каждого оператора сервисного центра.Так вы можете получать отчеты и всю необходимую информацию о процессе работы с клиентами, не находясь в центре.

Система управления очередями от Soft-logic

Сообщаем, что разработка нашей системы электронной очереди скоро будет завершена. Программа представляет собой самостоятельный полнофункциональный продукт, в котором учтены все требования, предъявляемые к современным системам. Приобретение будет доступно в ближайшее время.

Наша система электронной очереди включает:

1. Билетные автоматы

Устройства на базе киосков самообслуживания, используемые покупателями для получения билетов. Киоски могут быть дополнены формами обратной связи, модулями оценки качества обслуживания, любыми информационными услугами (карты, справочная информация) и т. Д.

2. Цифровые вывески

Мониторы, телевизоры или другие цифровые устройства для отображения информации о приоритете очереди. Визуальная настройка (цвета бренда, фон, логотип и т. Д.) и функциональная настройка (например, количество столбцов с отображаемыми данными об очереди).

3. Бэк-офис

Адаптивное веб-приложение, доступное на любых устройствах, включая мобильные. Позволяет административному персоналу добавлять организации, их филиалы и офисы, подключать диспенсеры билетов, цифровые вывески и рабочие места операторов, управлять их параметрами и коммуникациями в офисах. Чтобы добавить сотрудников, определить особенности их работы, укажите типы обрабатываемых очередей (типы услуг).Держите мониторинг и статистику.

4. Фронт-офис

Адаптивное веб-приложение, доступное на любых устройствах, включая мобильные. Использование сотрудниками для обслуживания и работы с клиентами через Электронную очередь. Позволяет сотруднику выбрать рабочее место со ссылкой на типы очередей (услуг), которые сотрудник будет обслуживать, звонить, перезванивать или перенаправлять клиентов, а также идти на обед или перерыв (в случае, если все клиенты на этом рабочем месте обслуживаются ).К каждому выполненному запросу сотрудник может оставить комментарий, система сохраняет статистику обслуженных клиентов, а текущее количество людей в очереди отображается онлайн.

Наше решение использует единый сервер для подключения, управления и ведения статистики на всех аппаратных устройствах всех филиалов, подключенных к системе электронной очереди.

Сценарий разделения запроса между всеми рабочими местами Оператора в одной очереди (например, кредиты) основан на принципе «тому, кто обработал меньше», что означает, что новый клиент отправляется тому менеджеру, который обслужил наименьший номер клиентов в заданную единицу времени, таким образом, нагрузка распределяется равномерно и справедливо между всеми сотрудниками для каждого типа очереди.

Каждое Рабочее место может быть привязано к одной (доставка товаров) или сразу к нескольким типам очередей (доставка товаров, кредиты, общие вопросы), все параметры настраиваются в бэк-офисе и синхронизируются с билетными киосками и Digital Signage.

Решение предназначено для существующих клиентов и в основном удовлетворяет фактические потребности большинства компаний в системах электронной очереди. При необходимости мы готовы к дополнительным улучшениям модулей, сценариев работы устройств и алгоритмов распределения запросов.

Обзор интерфейсов электронной очереди Soft-logic

Мы представляем обзор пользовательского интерфейса устройств, работающих в нашей электронной очереди. Напоминаем, что решение является адаптивным веб-ориентированным приложением, а это означает, что оно не требует установки клиентских программ и может быть открыто на любом устройстве, поддерживающем веб-браузер.

Билетные киоски

Мы разработали горизонтальную и вертикальную компоновку, которая адаптируется к любому формату экрана.

Если в бэк-офисе для выбранной услуги в билетной кассе стоит галочка «Показать список менеджеров», клиент может выбрать сотрудника для обслуживания.

Дополнительно мы реализовали функционал VIP-клиента. Перед получением билета пользователь авторизуется в системе по номеру телефона, электронной почте или другому идентификатору. Если он является VIP-клиентом, будет выдан билет с высоким приоритетом.

После получения услуги предлагается оценить качество услуги. При необходимости на экране может быть текстовое поле для полного комментария.

Электронные дисплеи

Мы предлагаем различные макеты экранов, которые можно настроить в соответствии с вашим фирменным стилем. По умолчанию заказчик может изменить цвет фона, фоновое изображение, размер и цвет шрифта, логотип.

Дисплей может быть оборудован рекламным или справочным баннером.

Тип экрана для отображения процесса готовности, например, для зоны быстрого питания.

Рабочее место оператора

Адаптивное веб-приложение для обработки клиентских запросов с использованием системы электронной очереди.

Экран выбора рабочего места для начала работы. Сотрудник может быть привязан к традиционному рабочему месту или выбрать место жительства в зависимости от видов оказываемых услуг.

После назначения клиента на работу открывается экран обслуживания. Возможен повторный звонок клиенту, в этом случае номер билета снова отобразится на электронной доске, а при наличии системы голосового оповещения уведомление сработает повторно.

После прибытия клиента на рабочее место время ожидания клиента на экране фронт-офиса заменяется рабочим временем сотрудника.Можно добавлять теги, которые можно использовать для построения специализированных отчетов.

Перевод клиента в другую очередь, в случае необходимости, если требуется дополнительная услуга или по другой причине.

Завершение сервиса, с возможностью оставить отзыв.

Перед тем, как сотрудник уйдет на перерыв, система автоматически попросит прекратить обслуживание клиентов, уже зарегистрированных в очереди.

Благодаря адаптируемости решения к рабочему месту оператора достигается максимальная мобильность сотрудников - они могут обслуживать клиентов на планшете или смартфоне и одновременно оказывать консультационные услуги в офисе.

Наша система электронной очереди подходит для самых разных сфер бизнеса, отвечает всем требованиям, предъявляемым к современным решениям этого класса. При необходимости мы готовы адаптировать комплекс или перепроектировать интерфейсы в соответствии с интересами заказчика.

Средство определения длины очереди

Инструмент определения длины очереди измеряет нагрузку на точки обслуживания клиентов. Информация о служебная нагрузка полезна в:

  • розничная
  • транспорт (автовокзалы и ж / д вокзалы, аэропорты, станции метро)
  • банков и компаний без систем электронной очереди
  • учреждений культуры и отдыха

Зная длину строки, руководство может:

  • Оптимизировать график работы сотрудников
  • Редизайн планов этажей
  • увеличить или уменьшить количество точек обслуживания

Как это работает

Средство обнаружения подсчитывает количество людей, стоящих в очереди, на основе изображения с видеокамеры, направленной на участок линии.Чтобы настроить средство обнаружения, выполните следующие действия:

  • Задайте область на видеоизображении, в которой средство обнаружения будет подсчитывать количество стоящих людей.
  • Откалибруйте приблизительный размер человека на изображении.

Средство обнаружения основано на «длительном присутствии»: подсчитывает людей, которые остаются в выбранной области в течение определенный период времени, другими словами, только люди, которые действительно ждут в очереди. Средство обнаружения делает не учитывайте людей, которые останавливаются на короткое время, например, чтобы посмотреть расписание или задать вопрос кассиру.Обнаружение инструмент также правильно интерпретирует ситуацию, когда человек, стоящий в очереди, слегка двигается, например, при переключении передач вес на другую ногу.

Количество людей в очереди можно просмотреть в режиме реального времени или через веб-отчеты, как отчет о нагрузке в форме таблица или диаграмма.

AxxonSoft преимущества

  • При соблюдении рекомендаций по размещению камеры и качеству изображения подсчет ведется с точностью до горстка посетителей.
  • Детектор представляет собой подключаемый модуль к ПК «Axxon Intellect», поэтому его легко установить и легко настроить.
  • Доступ к статистике длины строки
  • можно получить через веб-отчеты (с любого компьютера с подключением к Интернету) или использовать в многочисленных способами в Axxon Intellect PSIM через скрипты.

Дополнительная полезная информация

Как работает электронная очередь в Сбербанке. Электронная очередь

Пришел сегодня в Сбербанк платить госпошлину - 100 рублей, а есть нововведение: электронная очередь.

Раньше в очереди надо было стоять на своих двоих, а сейчас нет. Сначала подойдите к специальному терминалу. Терминал имеет чувствительный экран. На экране нарисованы зеленые прямоугольники, шесть штук. В каждом прямоугольнике указывается тип операции: оплата наличными, операции со счетом, валюта, счета за коммунальные услуги, пени, налоги, пошлины и т. Д. Прижмите палец к нужному прямоугольнику, после чего терминал выдает бирку с номер. Внешне купон напоминает кассовый чек.Вы берете каллоччик и садитесь на стул ждать вас. Конечно, если есть свободный стул. Если нет, то вы стоите. Стулья сегодня были о человеке.

Мой стакан:

Как посетитель узнает, что подошла очередь? У них там под потолком специальное табло. Время от времени отображается пара: номер купона и наглый номер билета, к которому клерк должен подойти. Все посетители сидят и смотрят на эту доску, голосовое оповещение тоже работает.Вызванный посетитель переходит к номеру Cash, указанному на табло.

Хорошо, наши люди не привыкли к нововведениям. Поэтому рядом с терминалом установили специальную тётку, которая, позавидуя очередному посетителю, который возник в дверном проеме, возглавляет: «У нас электронная очередь! Идите в терминал, получите билет». Затем она выясняет у посетителя, есть ли у посетителя трудности с получением билета, если есть, интересно, что нужно клиенту и сама нажимает на правый зеленый прямоугольник, и дает посетителю листок бумаги. Во время звуков тети его функции берут на себя случайных посетителей из числа ранее пронумерованных посетителей.

Посетитель имеет ряд возможностей пропустить свою очередь, например, он может не заметить, что его вызывают, если он подумал, что он плохо или высокомерно видит найденную книгу или газету, более занимательную для чтения, чем табло. Не дай бог посетителю воспользоваться этими возможностями. В этом случае операционная система сбросит свою очередь, и несчастный будет вынужден получить двойника и занять очередь.Обслуживать посетителей с просроченной платой за отказ от операционной системы.

Клиентам Сбербанка лучше не стоять в электронной очереди?

Ранее:

Пропустить повороты, не выходя из офиса, было практически невозможно;
- В очереди можно было читать, играть в игры на телефоне и т.д .;
- Если человек пропустил свою очередь (например, он пошел в следующий магазин и не успел вовремя вернуться), то он увольнял себя, ставил в начало или в конец. Обычно, если оставался хотя бы один человек, который запомнил восприятие и мог подтвердить, что он «занят», то он проходил вперед.

Сейчас:

Возможно пропустить очередь;
- в очереди необходимо постоянно смотреть на табло или слушать голосовое оповещение;
- Пропущенная очередь обслуживания клиентов не допускается автоматизированной системой электронной очереди. Операционная система, если он захочет, может пойти навстречу такому клиенту и обслужить его с учетом электронной очереди, но у нее есть некоторые неудобства.

Лучше стало только самим Операторам, потому что очередь из пенсионеров больше не отбирает их перед окнами, и никто не атакует их боевым приливом: «Я просто прошу !!!» Честно скажу, «живая очередь» в Сбербанке для меня хлопот, наверное, я на стороне нововведений.

Купон с номером нужно взять, стоя сразу в холле терминала, а потом спокойно сесть на диван или стойку (вот как повезло) в ожидании звонка.Первое, что бросается в глаза - это спокойствие, царящее в зале. Споров о том, кто кого занимал, не возникает, и настоящая нервозность, когда оператор объявляет, что окно закрывается по техническому перерыву. "Скучно, девочки!" - сказал бы великий комбинатор Остап Бендер. И я ошибаюсь. Посетителям центрального офиса еще не до скуки. Клиент, впервые посетивший Сбербанк после длительного перерыва, веселится у входа. Куда идти, что делать непонятно. Эту информацию можно получить, возможно, от добрых людей в очереди.Сидеть и ждать, после того как заветный купон оказался заветным пропуском, тоже не так просто, как кажется. Если в «живой» очереди более-менее понятно, сколько ждать впереди, то в «электронной» ничего не поймешь. У вас, скажем, 114-й номер, а на табло светятся цифры «95», «60» и «73». Сколько еще ждать? Хорошо, если не более 15 минут. Столько времени, согласно результатам исследования, проведенного международной компанией NEXTER, готов потратить наравне со среднестатистическим россиянином.Жительница Евросоюза, кстати, «взрывается» на третьей минуте ожидания. Но нас заставляют стоять в очередях, и поэтому мы забираем почти час. Хотя, возможно, скоро европейцам тоже будет скучно, ведь «электронные» очереди вводятся для сокращения этих самых очередей. Руководство ВТБ-24, где 85 процентов посетителей (Сосновый бор до сих пор обслуживают), например, утверждает, что пропускная способность филиалов вырастает в среднем на десять процентов через три месяца после внедрения системы.Примерно в этот же период клиенты привыкают к очередям у причалов. Однако нельзя утверждать, что для ВТБ-24 что-то хорошо, Сбербанк тоже подходит. Покупатели разные. Особенно - их количество. Типичный посетитель Сбербанка - пенсионер, который приехал получать пенсию, сдавать или снимать деньги из общепита и оплачивать коммунальные услуги. Для него получить купон через терминал - большая проблема, как и вообще любое общение с электронными устройствами. Тем не менее сотрудников, помогающих разобраться в щетках терминала, в зале замечено не было.Поэтому пожилому человеку придется потратить время на то, чтобы сориентироваться в нововведениях. В то же время пенсионеров, привыкших доверять стабильному «советскому» банку, тысячи. А после появления проблем с приемом коммунальных платежей на почте их количество еще больше увеличилось. Поэтому работающим людям, у которых не хватает свободного времени, придется привыкать к местам в электронной очереди, так же как они привыкли стоять в ее «живом» аналоге - некоторые выплаты можно оплачивать только в Сбербанк и больше некуда.Хотя, однако, у Сосновоборцева есть выбор. Постоять по-старому можно в четырех других городских отделениях Сбербанка, которые не коснулись новых веяний. Когда они пойдут в «электронные» очереди? Если учесть, что стоимость установки электронной системы в отделении колеблется от полумиллиона до миллиона рублей, то вряд ли в ближайшее время. Более точный ответ могло дать руководство филиала «Сосновоборы», но оказалось, что оно отвечает на наши вопросы без письменного запроса в пресс-службу главы.*** Проверено на себе В понедельник, после окончания рабочего дня (в 18. 30), корреспондент «Маяка» отправился в Сбербанк для оплаты нескольких счетов. Терминал был накрыт информационным щитом, так как отдел работает до 19.00, а люди в холле еще порядочные. Люди, стоявшие в очереди, посоветовали спросить охранника о талонах, оставленных посетителями, которые пожелали встать в очередь. Один из четырех таких левых купонов, выданных в 18.00, был передан корреспонденту, что вызвало некоторое недовольство у людей, уже проведших полчаса в «электронной» очереди.Приглашение кассиру высветилось на информационном табло в 18.50 - за десять минут до закрытия. В зале Сбербанка остались люди с купонами. Номера После введения электронных продаж очереди банковских продуктов увеличиваются на 9%.

Вчера у меня был день рождения, накануне чего два дня бегал по магазинам. Пришлось ехать в Сбербанк, где на счету была небольшая сумма. В Сбербанке меня ждал приятный сюрприз, в нашем отделении внедрена система электронной очереди.

Езжу, смотрю - все сидят. Ну а я, как обычно, спрашиваю: «Кто последний?» Кто-то мне отвечает: «Сейчас по новой, есть бумажка». Я не успел сам воспользоваться терминалом, подбежал к девушке, которая отвечала за работу с посетителями, спросила, что мне сделали операцию, и нажала на одну из кнопок, нарисованных на экране. Я вручил мне квитанцию, выданную терминалом.

Прогресс мне подсказал, сижу, рад, что мы живем в цивилизованном обществе и оно развивается дальше.Балти, слушаю радио, наблюдаю за новоприбывшими. Время ожидания плавно перевалило за 40 минут. Некоторые кассиры обедают.

Девушка пришла, она заплатила за институт, дала расписку. В пятом окне сотрудник банка вышел из перерыва и начал принимать. Девушка A003 перешла к ней, они закончили. Оператор в окошке далее переключает А004 - нет, А005 - нет мужика, А006 - идет девушка, которая пришла минут 5 назад. Смотрю, думаю сама Нифига. Народ смотрит и закипает.

Самый невыносимый возмутился. Она, естественно, привыкла угасать для работы с клиентами в зале, она видела листья и ничего не может объяснить, где есть против разгневанных посетителей. Народ уже кричит, отмените эту систему и верните нормальную очередь. Мне тоже хватило, только в защиту системы и предложил взять книгу «Жалобы» и пожаловаться, если мне что-то не нравится. Самый шумный мужчина последовал моему совету. А пока оператор начал брать людей из очереди «Ъ» и страстно уныло.Почти всех давно ждут очереди, в том числе и меня, быстро принимают.

Очевидно, что система должна учитывать время ожидания людей из всех очередей, а значит, оператор должен учитывать время ожидания людей из тех очередей, на которые может прийти прием. У меня сложилось впечатление, что не компьютер выбирал, кого принять, а оператор, компьютер только предлагает номера. В общем сделано сделано, но как всегда.

Еще я использовал книгу «Комментарии и предложения».Я решил, что эпатажные посетители вряд ли будут писать о недостатках системы, скорее всего, они требуют вернуть все по старому, убрать электронную очередь и т. Д. Написал, что очень доволен нововведением и предложил с учетом времени время ожидания всех посетителей и людей между окнами было распределено в этой зависимости.

Я, конечно, понимаю, что операторы выполняют не все операции, но большинство окон забирали людей из нескольких очередей или даже из всех.Так что оптимизировать можно и нужно.

Давно хотел выучить английский, но сомневаюсь, что без курсов это обойдется. Я бы записался на любые интенсивные курсы английского языка, но, как всегда, на курсы нет времени, а может это оправдание? 😉

Многих наших читателей интересует вопрос, как нужно пользоваться электронной очередью в отделениях Сбербанка? Об этом мы расскажем в нашей текущей статье, прочитав которую вы сможете уверенно почувствовать себя в отделениях этого банка.

Описание услуги

Итак, для начала разберемся, что такое электронная очередь и как она устроена. это автоматизированная система, которая распределяет клиентов банка по специалистам в зависимости от того, что им интересно.

Как вы, наверное, знаете, в каждом банковском отделении есть несколько специалистов, которые выводят людей в отдельные окна. У каждого такого сотрудника своя специализация, например - работа с картами, оформление кредита, консультации по программному обеспечению и т. Д.

Для того, чтобы сразу направить клиента к нужному специалисту, обладающему необходимыми знаниями. По интересующему Вас вопросу была создана данная система. Он автоматически распределяет всех, чтобы получить советы по различным окнам, для более быстрого и качественного обслуживания.

Пошаговая инструкция использования электронной почты

Когда идешь в банк, первое, что видишь, - это специальный терминал. Как правило, он либо напротив входа, либо немного сбоку.

  1. Вам нужно подойти к этому устройству и выбрать на его экране раздел, в котором вам нужна помощь или обслуживание. Это могут быть банковские карты, кредиты, переводы, вклады и т. Д. Если вы затрудняетесь с выбором, вы всегда можете вызвать консультанта, и он поможет определиться с желаемой категорией.
  2. Терминал даст вам небольшое бумажное ушко, на котором будет напечатан ваш номер, состоящий из буквенно-цифрового кода. Возьмите его и идите в зал ожидания.
  3. Напротив вас повесят электронные табло с указанием того или иного специалиста и номера человека, которого приглашают на консультацию.
  4. Когда банковский работник освобождается, очередь перемещается, и на табло отображается новый номер.

Таким образом, вам нужно только дождаться появления вашей комнаты на табло от Квитки и подойти к окну, где будет находиться действующий рабочий.

Для большинства операций у вас попросят паспорт гражданина РФ или другой документ, подтверждающий вашу личность, поэтому рекомендуем заранее подготовить все необходимые бумаги, а также карты \ договор, если они у вас есть.

Есть исключения?

Если у вас на руках маленький ребенок, или вы с вами старик или есть ограничения по здоровью, в частности инвалидность, вы можете спросить у персонала о приоритетном приеме, не дожидаясь очереди.

Кроме того, если вы являетесь клиентом, пользующимся услугой «», то в этом случае у вас будет персональный менеджер, с помощью которого вы сможете решить все вопросы. Для того, чтобы попасть к нему на ресепшн, вам необходимо предварительно позвонить в отдел, где вас обслуживают, и согласовать с ним удобное для вас время и время посещения.В этом случае цифры не нужны.

Как видите, в использовании электронной очереди в Сбербанке нет ничего сложного.

С помощью купонов Сбербанк научился лучше управлять очередями в офисах.

Фото: Александр Рюмин / ТАСС

В будущем, возможно, взаимодействие человека с банком будет происходить исключительно в удаленном доступе. И клиенты вполне могут доплатить за роскошь реального общения в качестве дополнительной услуги, прогнозируют представители финансового сектора.Между тем, хотя все больше операций переводится в каналы удаленного обслуживания, поток клиентов в банках не иссякает. Banks.ru изучил, как управляются электронные очереди банков и сколько времени проводится ожидание клиентов крупнейших кредитных организаций.

Вы здесь не стояли

Банки - из тех организаций, где неизбежны очереди. Для эффективного управления потоками клиентов кредитные организации используют электронные очереди. Уже сейчас есть технологии, позволяющие «стоять» в такой очереди, физически запутавшись у банка.

Система управления очередью постоянно совершенствуется и дорабатывается в соответствии с требованиями рынка и запросами клиентов, - говорит руководитель отдела разработки NeuroniQ Марина Москалева. «Теперь вы можете находиться в очереди, физически не присутствуя в разделении, например, с помощью функции« Удаленный просмотр информационного табло ». На распечатанном купоне с номером очереди есть сгенерированный QR-код, который позволяет отслеживать состояние очереди с помощью смартфона.Клиент, считывая этот QR-код любым мобильным приложением для его распознавания, получает ссылку, при переходе на которую отображается страница с данными о номерах клиентов. Эти данные аналогичны тем, которые отображаются на информационном табло в отделе. Таким образом, присутствие клиента становится необязательным прямо в поле зрения табло. Если клиент приходит в отделение банка в момент пиковой загрузки и видит большое количество Ожиданий, он может при выборе услуги на терминале воспользоваться предварительной регистрацией на текущий день.Например, укажите время посещения через час-два. В этом случае человек может быть уверен, что раньше указанного времени его номер не будет вызван », - поясняет Москалев.

Теперь вы можете находиться в очереди, физически не присутствуя в отделении, например, используя удаленный просмотр информационной доски. На распечатанном купоне с номером очереди есть сгенерированный QR-код, который позволяет отслеживать состояние очереди с помощью смартфона

Кроме того, банки активно внедряют биометрические технологии для идентификации клиентов.«Технологии биометрии используются для идентификации VIP-клиентов при их регистрации на терминале очереди для подтверждения приоритета обслуживания. Для этого терминал дополнительно оснащен камерой распознавания лиц или сканером отпечатков пальцев. Также такие технологии используются в случай интеграции системы управления очередью с scois ( система контроля и управления доступом. - прим. Banks.ru. ) для подтверждения личности клиента при обращении к специальному хранилищу. В этом случае не только определение личности личности или отпечаток пальца, а также голосовая идентификация или сканирование радужной оболочки глаза », - говорит Марина Москалева.

Очередь в Сбербанке уже не та

Несмотря на рост количества транзакций в каналах удаленного обслуживания, количество клиентов, посещающих офисы банка для проведения операций, не сокращается, отчитались банки в Сбербанк .

«Сбербанк системно занимается сокращением очередей в своих подразделениях. 90% клиентов ожидают в очереди на транзакционные операции не более 10 минут. Среднее время ожидания в очереди упало до 4,5 минут. Это хороший показатель, учитывая уровень безналичных операций в стране и возрастная структура клиентов Банка.В среднем один сотрудник обслуживает более 100 клиентов - физических лиц в день », - рассказали нам в Сбербанке.

В пресс-службе ВТБ 24 Отмечалось, что в момент ожидания клиента на работу банка влияет несколько важных факторов. разделение: структура операций, продолжительность обслуживания и количество клиентов на одного сотрудника.

«Одна из задач банка, которую мы успешно решаем в последние годы, - это перевод операций быстрого обслуживания из офисов в удаленные каналы.Соответственно, фронтовикам удалось сосредоточиться на более сложных целевых операциях. Например, это ипотечный кредит на дизайн. При этом ВТБ 24 продолжает сокращать среднее время ожидания клиента в офисе - теперь оно составляет около 4 минут. В настоящее время один сотрудник ВТБ 24 обслуживает около 20 клиентов в день. Этот показатель за полтора года снизился на 20%, общий поток клиентов в офис составляет 40%. Среднее время ожидания снизилось с 4 минут 37 секунд до 4 минут 13 секунд », - сказано в сообщении.

IN RNB Сказали, что за последний год время ожидания в очереди сократилось вдвое: с 24 минут в июне 2016 года до 13 минут в июне 2017 года.

«Уменьшение времени ожидания позволило ввести электронный система управления очередью в операционных офисах, оптимизация внутрибанковских процессов, перевод клиентов в удаленные каналы обслуживания (интернет-банк, мобильное приложение, терминалы самообслуживания) .Так, если количество платежей в кассах отделений РНБ в мае 2017 года составило около 740 тыс., тогда в том же месяце с помощью каналов удаленного обслуживания клиенты РНБ совершили 1.7 миллионов платежей. В среднем Сектор Специализированного сектора и Сектор услуг РНБ обслуживает до 13 клиентов в день », - прокомментировали в пресс-службе банка.

Как объединить электронную очередь

В электронной очереди обычные люди Lifehaki работать вряд ли зная слово «лайфхак», - например, «Я был на этой женщине» или «Я просто спрашиваю», которые давно уже активно используются в традиционных очередях.

А вот читатели Banks.ru уверяют, что электронную очередь можно «разогнать», чтобы обслуживание происходило быстрее. «Чтобы ускорить очередь, нужно выбрать нужную услугу и набрать больше медвежат, тогда в системе она будет отображаться как приоритетная и поддерживать ее быстрее», - читатель Bank.Ru Екатерина С.

Чтобы ускорить очередь, вам нужно выбрать нужную услугу и набрать больше детенышей, тогда в системе это будет отображаться как приоритетное и поддерживать это будет быстрее

По словам Марины Москалевой, единственная уловка для клиента - взять билет не в той службе, которая требуется, а в той, в которой очередь быстрее (приоритет выше).«Но в этом случае оператор, который вызвал это на неправильной службе, перенаправляет клиента на желаемую службу, а система предоставляет переадресацию на место в очереди, соответствующее точке регистрации. Таким образом, клиент выигрывает все», - пояснила она. .

Электронная очередь Варшава. Очередь на границе с Польшей онлайн

ВНИМАНИЕ! С 1 сентября 2016 года на КПП «Варшавский мост» начала работать система электронной очереди. Это означает, что все граждане, пересекающие государственную границу в данном КПП, все виды контроля проходят в установленном порядке.

Брестский перевал (Варшавский мост) находится в Бресте, на Варшавском шоссе-1. КПП с польской стороны называется Тересполь.

Варшавский мост принимает только пассажирский транспорт круглосуточно без выходных и обеденных перерывов. Пересечение государственной границы в этой полосе пропускания на велосипеде невозможно.

Пропускная способность

CPP Варшавский мост позволяет принимать 2350 легковых автомобилей, 350 пассажирских автобусов в сутки в обоих направлениях. Обращаем ваше внимание, что грузовой транспорт в данной полосе пропускания не обслуживается!

Как добраться до Варшавского моста

Добраться до КПП Брест (Варшавский мост) из Минска на автомобиле достаточно просто: из белорусской столицы вы выезжаете на трассу Р1 и едете в Дзержинск.От Дзержинска по трассе М1 до Бреста, от Бреста по Варшавскому шоссе до КПП «Брестская дорога».

Тем, у кого есть навигатор, достаточно просто ввести в его устройство координаты GPS: 52.073495, 23.659274.

Электронная очередь на границе с Польшей

С 1 сентября 2016 года в г. Брест (Варшавский мост) прибыла в эксплуатацию система электронной очереди. Электронная очередь - это вовсе не нововведение белорусских властей, эта система уже практикуется в ряде стран.На самом деле, это очень удобно, т.к. больше не придется часами стоять в очередях, испытывая, что на границе с Польшей, вместо запланированного часа вас всего двое и больше. Теперь вы можете заранее забронировать время пересечения границы, а это значит, что вы можете смело строить планы.

На данный момент на Брестской КПП существует два варианта электронной очереди: с бронированием и без.

Электронная очередь на границе с Польшей с бронированием

Первый вариант - электронная очередь на границе с Польшей с бронированием .Этот вариант наиболее удобен, но требует выполнения нескольких простых действий:

Зайдите на сайт BELARUSBORDER. BY и зарегистрируйтесь в системе.
Забронируйте время пересечения границы и оплатите бронирование. Резервирование занимает 30 минут, оплата - 1 час. Оплата производится онлайн с помощью банковской карты.

Стоимость бронирования Для легковых автомобилей составляет:

Будние дни - 0,8 базовых значений (18,4BYN)
Праздничные, предпраздничные, выходные и предпраздничные дни - 1 базовое значение (23BYN).

Бронирование электронной очереди гарантирует вам пересечение государственной границы в течение 1 часа, который вы забронировали. Далее вам нужно прибыть на КПП Брест перед бронетехникой, проехать зону ожидания, в зоне ожидания получить регистрационный номер и дождаться его появления на специальном табло.

Еще раз обращаем ваше внимание, что в зоне ожидания вы добьетесь успеха не более чем за час!

В зоне ожидания вы работаете: магазин, кафе, страховая компания, банк, магазин и туалет.

Когда ваш регистрационный номер появится на табло, вы должны прибыть на КПП без остановки, и далее стандартная процедура.

Забронировать электронную очередь можно не ранее, чем за 90 дней, но не позднее, чем за 3 часа до желаемого пересечения границы! Возьми это!

Электронная очередь на границе с Польшей без бронирования

Второй вариант - электронная очередь на границе с Польшей без бронирования .Этот вариант менее удобен, так как не дает никаких гарантий пересечения границы в определенное время. По сути, это тот самый живой, который раньше, просто ожидая, что вы не будете делать не в дороге, а в зоне обслуживания ожидания, где находятся туалет, магазин, кафе, страховая компания, банк и шиномонтаж. работаю на вас.

Что делать : прибыть в зону обслуживания ожидания, получить регистрационный номер, ожидать появления своей комнаты на специальном табло.После того, как номер появится на табло без дополнительных остановок, проследовать к КПП и пройти стандартную процедуру пересечения границы.

Очереди на границе с Польшей на КПП Варшавский мост онлайн

С белорусской стороны действует система электронной очереди.

Если вы нашли ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl + Enter. .

Внимание! С 1 сентября 2016 года в Брестской ЦПП действует электронная очередь транспорта.Чтобы пройти все виды транспортного контроля, нужно заранее зарезервировать время.

Въезд в Польшу: веб-камера Варшавский мост онлайн

В сентябре 2016 года в международном пункте пропуска «Брест» («Варшавский мост») была введена новая система Pass Vehicle - электронная очередь. Вы можете войти в международный контрольно-пропускной пункт сейчас до забронированного времени. Для этого вам понадобится:

  1. Завершите процедуру электронного бронирования на сайте BELARUSBORDER.BY. .
  2. Оплатите эту услугу..
  3. Прибытие в зону обслуживания КПП Брест до начала забронированного интервала.
  4. Зарегистрируйтесь и пройдите в зону ожидания на отведенном парковочном месте.
  5. Дождитесь появления регистрационного номера на специальном табло.
  6. Выйти из зоны обслуживания ожидания и проследовать к КПП.

Электронная очередь доступна и без процедуры предварительной регистрации, но в этом случае вы пересечете границу, и вы будете в порядке живой очереди, когда появится свободное окно.Если в ближайшие часы он будет покрашен, придется ждать.

Пройти электронную регистрацию можно не позднее, чем за три часа до предполагаемого пересечения границы. Заказ электронной очереди гарантирует прохождение границы в течение часа. Вы можете оплатить данную услугу онлайн с помощью банковской карты.

Стоимость услуги электронного бронирования зависит от дня недели:

  • В будние дни стоимость услуги составит 0,8 базового значения.
  • В выходные, престижные, праздничные и предпраздничные дни стоимость услуги составит 1 базовое значение.

По состоянию на 01.01.2017 размер базовой стоимости в Беларуси составляет 23руб. .

На этой странице Вы можете ознакомиться с изображениями с некоторых веб-камер, установленных на границе Беларуси с Республикой Польша. Камеры показывают состояние очереди на границе с Польшей.

Очередь в пункте Берестовица - Бобровник

Гродненская область, Берестовицкий р-н, пос. Граница

Веб-камера у входа в польский КПП «Бобровники»

Веб-камера на дороге из РБ (Берестовица)


Очередь перед КПП «Берестовица» (выезд из Республики Беларусь)


Веб-камера у въезда на точку «Берестовица»

Поворот на мысе Бруги - Кузница

Гродненская область, Гродненский р-н, д. Пляж

Веб-камера по дороге из РБ (Брюгс)


Очередь перед КПП «Брюгс» (выезд из Республики Беларусь)

Веб-камера на въезде в Республику Беларусь (Бруги-Кузница)


Очередь в пункте Домачево - Слотчи

Брестская область, Брестский район, д.Домачево

Веб-камера по дороге из РБ (Домачево)


Очередь перед КПП Домачево (выезд из Республики Беларусь)

Веб-камера у въезда в РБ (Домачево)


Очередь в Бресте - Тересполь

г. Брест, Варшавское шоссе-1,


Веб-камера у входа в ст. «Брест»

Очередь в точке песков - Половцы

Брестская область, Каменецкий р-н, д. Сандск

Веб-камера на выезде из Республики Беларусь


Очередь перед проездным (выезд из Республики Беларусь)

Веб-камера у входа на Польский перевал


Обратите внимание, что не все камеры обновляются так часто, как хотелось бы.

Брест Переход Брест - Тересполь расположен в Брестской области, г. Брест. В данном пункте пропуска через государственную границу республиканское таможенное оформление - ПТО «Варшавский мост» (работает круглосуточно). Специализация ПТО «Варшавский мост» - таможенные операции, связанные с прибытием на таможенную территорию Таможенного союза и убытием с такой территории товаров, перемещаемых физическими лицами для личного пользования, а также транспортных средств международной перевозки пассажиров.

Пакет Брест - Тересполь расположен с белорусской стороны на пограничном переходе Брест - Тересполь в г. Бресте, имеет статус международного и является основным и крупнейшим пограничным переходом между Республикой Беларусь и Польшей.
Пропускная способность Пункт пропуска «Брест» составляет 4000 легковых автомобилей и 500 автобусов в сутки (используется только для движения легкового транспорта и автобусов).
Протяженность пункта пропуска На границе Брест - Тересполь от шлагбаума Пограничного комитета Республики Беларусь при въезде в пункт пропуска «Брест» до шлагбаума на выезде из пункта пропуска Тересполь составляет 1.7 километров. Пункт пропуска «Брест» предназначен для проезда граждан любых стран и лиц без гражданства.

Пропуск Брест - Тересполь предназначен для реализации следующих видов контроля:

  • пограничный
  • таможенный,
  • автомобиль
  • санитарно-карантинный
  • фитосанитарный
  • ветеринарный.
Управление одновременно может осуществляться в четырех коридорах.

Пункт пропуска «Брест» является завершением главной автомобильной дороги Республики Беларусь международной трассы М-1 «Брест-Москва».Обслуживаемые направления. Варшава Берлин: Брест-Варшава, Витебск-Варшава, Гомель-Варшава, Минск-Варшава, Москва-Варшава. Протяженность маршрута Минск-Варшава через Брестский перевал - 550 км. Краков, Вроцлав, Прага, Вена, Братислава: Брест - Прага, Витебск - Прага, Гомель-Прага, Минск - Прага, Москва - Прага. Протяженность трассы Минск-Краков через КПП «Брест» составляет 771 км.

Ближайшие пункты пропуска :

  1. - 43 км в сторону белорусско-украинской границы.
  2. - 188 км в сторону белорусско-литовской границы.
  3. - 61 км в сторону белорусско-литовской границы. Только для граждан Республики Беларусь и Республики Польша.
Очереди на границе . Пункт пропуска «Брест» обслуживает основную часть пассажирского и автобусного потока Беларусь-Польша. Поток формируют М-1 Брест-Москва и жители приграничной территории. Длина очереди перед въездом на КПП «Брест» в дни пиковых нагрузок может достигать 3 км, а время ожидания - до 12 часов.Среднее время ожидания в очереди от 0,5 до 2 часов. Время прохождения пограничного перехода в среднем составляет от 1 до 2 часов. Общее время, необходимое для пересечения границы, включая ожидание в очереди, на пограничном переходе Брест - Тересполь составляет от 1,5 до 4 часов в обычный день и от 5 до 14 часов в дни пиковых нагрузок. Очереди в абзаце носят сезонный характер, а также зависят от дня недели, праздничных дней и времени суток. В сезон летних отпусков и накануне больших праздников, а также в обычные дни можно использовать ближайшие пункты перед проверкой очередей на границе

Экономический эффект от внедрения системы Электронной очереди может составить 30 млн рублей в год Новости

(КЗН.RU, 20 марта, Антон Ноздрин). Экономический эффект от внедрения система «Электронная очередь» в администрациях всех районов, а также структурные подразделения Исполкома, обеспечивающие наибольшую популярные коммунальные услуги, может составить 30 млн рублей в год. Рифат Ханнанов, начальник управления информационных технологий и связи Об этом сегодня в ведомстве сообщили мэру Казани Ильсуру Метшину. Рабочий понедельник.

Он сказал что услуга позволит гражданам записываться на прием через портал муниципального образования и сократить время ожидания получения услуг.Кроме того, пользователи смогут просматривать статус встречи через свой личный кабинет. Эта система действует в Кировском и Администрации Московского района с марта 2016 года. Жители могут зарегистрироваться. для приема в 4 отделения, оказывающих 28 видов услуг. "Дано что в 2016 году администрация оказала почти 13000 услуг, экономическая эффект - 1 миллион 300 тысяч рублей », - сказал Р. Ханнанов. По его словам, экономический эффект может составить 30 млн рублей в год при общей Стоимость внедрения 3.5 млн рублей на внедрение «Электронного Очередь »во всех администрациях районов Казани, Департамент Архитектура и градостроительство, Комитет по земле и собственности Связи.

Как R. Ханнанов сказал, что внедрение системы «Электронная очередь» является одним из направления городской программы развития информационных технологий и связи «Электронная Казань» на 2017-2019 годы. Программа утверждена постановлением горисполкома и направлена ​​на решение ряд задач, связанных с информатизацией Казани.

Динамик отметил, что половина предоставляемых в городе услуг будет представлена в электронном виде в рамках программы до конца 2019 года. доступно сегодня. Планируется перевести возможность зачисления детей в детские сады и выдача архивных справок, выписок и копии документов в электронном виде в 2017 году.

Также один из Цели программы - повышение защищенности социальных объектов и организовать видеонаблюдение в общественных местах.Р. Ханнанов сообщил, что сегодня видео видеонаблюдение уже организовано в 12 парках и скверах города, и это работа будет продолжена. Также необходимо организовать полный мониторинг состояние безопасности на 782 объектах социальной инфраструктуры. До конца 2019 г. необходимо оборудовать все объекты системами видеонаблюдения, автоматическая пожарная сигнализация, системы оповещения и управления эвакуацией, пультовая охрана.

Руководитель профильная администрация привела в пример Москву, где городской бюджет финансирует не более 7 камер систем видеонаблюдения в дошкольных учреждениях. учреждений и не более 15 в школах.«Этого количества достаточно для грамотного планирования », - сказал Р. Ханнанов. В учреждении можно установить дополнительные камеры за счет внебюджетных источников.

Также, по словам спикера, необходимо подключить все социальные объекты к оптоволокно. В настоящее время в городе к оптике подключено 164 объекта. Это решит проблему каналов передачи данных.

Р. Ханнанов отметил, что программа «Электронная Казань» находится в стадии разработки. Раздел, который определяет развитие коммуникационных технологий на территории города, учитывая растущую потребность в высокоскоростной передаче данных, в настоящее время дорабатывается.

И. Метшин поручено продолжить реализацию программы «Электронная очередь». По его словам, необходимо четко расставить приоритеты в реализации программу и перевести максимальное количество услуг в электронный форма.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *