Какими компетенциями должен обладать it специалист: Личные качества специалиста в сфере IT-технологий

Личные качества специалиста в сфере IT-технологий

← Вернуться в раздел «Все об IT-технологиях и телекоммуникации»

Сфера информационных технологий и телекоммуникаций отличается стремительным развитием, и для сохранения набранного темпа становятся всё необходимей специалисты, которые помогли бы ей в этом. В то же время, специалистам следует соответствовать определённым требованиям, без них они не смогут успешно справляться со своими профессиональными задачами. Так какие же личные качества помогают работникам в сфере IT и телекоммуникаций стать настоящими профессионалами?

Такие специалисты в первую очередь должны быть склонны к математике, информатике и работе с техникой, в том числе с компьютерами. Им необходимо иметь аналитический склад ума, хорошую память и способность работать с большим количеством информации. Также незаменимыми качествами для всех сотрудников в этой области, независимо от должности, являются ответственность, организованность, стрессоустойчивость, умение самостоятельно обучаться по специализированной литературе.

Стоит отметить, что облик IT-специалиста, работавшего, к примеру, десять лет назад, существенно отличается от современного. Теперь это не молчаливый, сосредоточенный человек, не отрывающийся от компьютера весь рабочий день, а коммуникабельный сотрудник, готовый к работе в команде и прямому диалогу с клиентами. Создавая продукт, работники IT-сферы и телекоммуникации ориентируются на его будущих потребителей, поэтому хорошо знают интересы и потребности своих потенциальных клиентов.

Важно не просто иметь все эти качества, но и грамотно себя преподносить, например, во время трудоустройства. Главная визитная карточка здесь – резюме, в нём стоит обязательно указать свои преимущества и способности. «LinkedIn» – социальная сеть для установления деловых связей – изучила резюме IT-специалистов и составила список наиболее часто употребляемых ими качеств:

• аналитический склад ума – 6,5% соискателей;
• умение работать в команде – 4,3% соискателей;
• трудолюбие – 2,5%  соискателей;
• умение работать с большим объемом информации – 1,9% соискателей.

У обладателей таких качеств действительно много шансов найти работу по своей специальности, тем более что спрос на работников в сфере информационных технологий и телекоммуникаций заметно превышает предложение. Конечно, для того чтобы быть компетентными и востребованными им понадобится не только психологическая склонность к профессии. Им не обойтись без хорошего образования, профессиональных знаний и умений, постоянного совершенствования своих навыков. А знание английского языка, к тому же, поможет найти работу в уже известной или очень перспективной зарубежной компании.

Портал «SuperJob» собрал статистику о том, какие качества встречаются в сотрудниках сферы IT-технологий:

____________

Читайте также:

Навыки и знания в ИТ-сфере, позволяющие претендовать на высокую зарплату

При проведении данного исследования были выбраны 12 современных понятий, связанных с инновациями и технологиями современности: DevOps, Облачные технологии, Big Data, Artificial Intelligence, Machine Learning, Нейронные сети, Blockchain, Data Science, Интернет вещей / IoT, VR / AR, Чат-боты, Роботы /дроны. Мы проследили, как они развивались на протяжении последних двух лет и сделали прогноз на основе полученных ретроспективных данных с помощью модели линейной регрессии (при этом учитывался фактор сезонности). Примечание: данная модель не учитывает технологические прорывы и вызовы рынка, которые в свою очередь могут оказать влияние на рынок, кардинальным образом изменив его.

Практика DevOps в 98% случаев упоминается в сфере ИТ, упоминание нейросетей также можно обнаружить в сфере «Наука и образование» (14%), а облачных технологий — в «Продажах» (10%).

Все перечисленные ключевые слова в первую очередь фигурируют в сфере информационных технологий, однако упоминание роботов и дронов нередко можно встретить в производственной сфере и продажах.

По сравнению с 2016 годом в 2017 году в 15 раз выросло число вакансий с упоминанием Blockchain и в 10 раз — количество аналогичных резюме. Примерно в 2 раза выросло число запросов с указанием нейросетей, интернета вещей и дополненной или виртуальной реальности. Что касается резюме, то помимо Blockchain в 2,5 раза выросла доля DevOps (новая методология разработки ПО, сосредоточенная на коммуникации, сотрудничестве и интеграции между подразделениями разработки и эксплуатации) и в 2 раза — доля интернета вещей.

Примерно на том же уровне, что и в 2016 году, осталось число вакансий с упоминанием дронов / роботов, а также облачных технологий.

Несмотря на новизну технологий, требования, которые работодатели предъявляют к стажу кандидатов, работающих с новыми технологиями (с упоминанием ключевых слов), как правило, выше. Однако для работодателя не так важен солидный многолетний опыт, для него важнее просто его наличие. Так, например, доля вакансий, в которых требуется стаж более 6 лет, минимальна (всего 6%), наиболее распространенные требования к опыту кандидата — от 1 до 3 и 3 до 6 лет.

На данном слайде можно увидеть, во сколько раз зарплата в вакансиях с указанием рассматриваемых ключевых слов выше, чем средняя по рынку.

1. Рынок труда — рыночные отношения
Следование в ногу со временем позволяет объективно оценивать собственную ценность на рынке труда.

2. Технологии формируют время

Внезапное наступление прогресса невозможно. От грядущих событий тени видны заранее, если взгляд направлен в правильную сторону.

• Качества и навыки работников XXI века
  Предлагаем вам познакомиться с результатами совместного исследования HeadHunter и Microsoft. Опираясь на данные 11,6 млн вакансий и 21,4 млн резюме, эксперты смогли выявить основные тенденции российского рынка труда, а также узнать, какие навыки необходимы специалисту для успешного профессионального развития, и определить ИТ-тренды, владение которыми позволит работникам претендовать на более высокую заработную плату.
• Основные тенденции рынка труда в России
  Динамика спроса, динамика предложения, наиболее и наименее растущие профсферы, уровень конкуренции, динамика заработных плат.
• Портрет соискателя будущего
  Какими качествами нужно обладать профессионалу, чтобы оставаться востребованным в эпоху роботизации?
• Кто должен уметь программировать?
  Ни для кого не секрет, что ИТ-технологии проникают во все сферы нашей жизни.
  Рынок труда не стал исключением, поэтому необходимость в специалистах, владеющих навыками программирования, стремительно растет!

Компетенции современного программиста под другим углом / Хабр

Привет, меня зовут Паша! Я работаю в Mad Devs, и считаю, что просто программировать уже мало для того, чтобы быть хорошим специалистом.

Надеюсь, этим материалом не задену чьи-то чувства. Этот материал — попытка раскрыть систему навыков современного программиста под другим углом. Не больше.

Программист — это важнейшее звено в цепочке создания программного обеспечения. Без него новое ПО не может создаваться. Что же такого важного делает программист? Какая ответственность лежит на нём, раз он такой незаменимый.

Хочу сразу обратить ваше внимание на то, что ответственность программиста зависит от исторического таймлайна. Вернёмся примерно на 20 лет назад.

Этот мем мало что имеет общего с образом современного разработчика. Тем не менее давайте обсудим, за что ответственен этот фантастический специалист.

Скорее всего, он занимается разработкой системы, которая нестабильна в работе. Пользователи этого программного обеспечения — это, так называемые в то время, продвинутые пользователи персонального компьютера. В то время только продвинутые пользователи могли пользоваться программным обеспечением дальше текстового редактора.

Что входит в обязанности такого специалиста? Он должен просто писать код на одном языке программирования. Этот специалист гордо именует себя C++-программист (подставь другой язык программирования, популярный в то время). Его руководство, как правило, совершенно не понимает, чем он занимается. В этой связи он имеет возможность создавать тот образ своей деятельности, который сам пожелает. Этот образ может быть негативным, программистам тогда не много платили, было из-за чего злиться. Может быть и положительным, он может решать задачи от своего руководства и творить полезную магию. Некоторые мои коллеги до сих пор считают, что сохранять образ негативного специалиста — это норма.

В их компаниях менеджеры всё ещё не понимают, чем они занимаются, а эти специалисты абсолютно негативно относятся ко всему их окружающему миру. Но таких не много — это радует. Да и вообще, мне кажется, что ИТ-компаниями являются те компании, где менеджеры понимают, что происходит в современной отрасли. Это достаточный критерий, чтобы быть ИТ-компанией, как по мне.

В этой связи вопрос: что входит в обязанности современного программиста? На этот вопрос можно отвечать очень долго, но я попробую его раскрыть более быстро, и сразу откинуть те вещи, которые являются важными, но могут растянуть этот материал до бесконечности. А начнём мы его раскрывать с компетенций, которыми может обладать современный программист.

Компетенции современных специалистов в любой отрасли делятся на три большие категории:

• Хард-скиллы;
• Софт-скиллы;
• Диджитал-скиллы.

Логика подсказывает, что в каждом специалисте должны быть одинаково развиты все типы навыков. Они взаимно дополняют друг друга.

Раскрывать эти термины я не буду, потому что в русском языке у них даже постоянного названия нет. Много специалистов из образования именуют эти навыки по-разному, тем самым, путая аудиторию иногда. Представлю вашему вниманию таблицу соответствия этих названий.

Если уж с названиями проблемы, с определением и подавно. Дам лишь те понятия, которые нужны для сегодняшнего обсуждения.

Если быть кратким.

Профессиональный навык каждому специалисту нужен ровно один: программисту — программировать, строителю — строить, хирургу — хирургировать (неуместная шутка) и так далее. В этот навык входит то самое бесконечное количество знаний, которым обладает специалист. В случае с программистом — это и понимания той самой великой базы, которые все должны знать, понимание принципов работы его языка программирования и так далее.

Цифровые навыки — это для большинства профессий отдельная история. Потому что ИТ сегодня проникает во все отрасли. Сложно найти отрасль, которая сегодня не поддаётся цифровизации: в другое время я бы сказал, что это религия, но нет! Поэтому для специалистов большинства профессий владение цифровыми навыками — это отдельная статья, с которой нужно работать. Для программистов цифровые навыки и профессиональные навыки по понятным причинам сильно пересекаются. Хотя я каждому программисту, я считаю, следует быть продвинутым пользователем ПО. Имею ввиду, использовать разные сервисы для организации своей жизни, пробовать делать умный дом, использовать современные приложения для жизнедеятельности и так далее. Это развивает цифровые навыки больше. Ведь, чтобы быть хорошим поставщиком, неплохо быть и хорошим потребителем.

Надпрофессиональные навыки — эта вещь, на которой мы остановимся поподробнее. По сравнению с профессиональные навыками, надпрофессиональных навыков нужно каждому специалисту несколько, а лучше много. Примеры надпрофессиональных навыков: тайм-менеджмент, поиск ресурсов, использование ресурсов, умение договариваться, коммуникабельность, управление людьми, публичные выступления и т. д.

Зачем мне эти навыки? Я на Reactе пишу! — прозвучит из зала.

Здесь и начинается та самая разница ответственности между программистами 20 лет назад и программистами сегодня. Сегодня мы с вами поставщики будущего, без нас невозможна разработка программного обеспечения. Наши коллеги из компаний (менеджеры, продакт-оунеры, сейлзы, стейкхолдеры, маркетологи и другие) нуждаются в нашей помощи. Наши компетенции (а именно профессиональные навыки) и то, как мы умеем их применять, играют порой решающую роль в развитии того или иного продукта. Почему именно так? Я описал в статье о настоящих фулстеках на Хабре. Там описано, в каком месте нужно применять свои профессиональные навыки больше, чем большинство из нас привыкло. По сути навыки, про которые я сейчас пишу, как раз и складывают очень крутое качество, которое хорошо развито у нас в Mad Devs, — customer affiinity (близость к заказчику).

Как я писал выше, все типы навыков должны быть одинаково развиты в каждом специалисте. И чтобы качественно применять свои профессиональные навыки в ситуациях, которые я описал в статье по ссылке выше, нужно обладать и хорошо развитыми надпрофессиональными навыками.
Каким конкретно? Я перечислю топ 6 важных надпрофессиональных навыков, которыми, как мне видится, должен обладать любой современный специалист:

• Тайм-менеджмент. Тут я думаю, очевидно. Навык тайм-менеджмента лишь косвенно относится к оценке задач. Оценка задач — это профессиональный навык. Тайм-менеджмент для программиста — это логичное распределение времени на кодинг, чтение статей, самообразование и митинги.
• Умение работать в команде. Проекты в одиночку почти никто не делает. Умение работать в команде абсолютно незаменимый навык.
• Умение обучать. А если быть точным, умение вводить в контекст, навык, сравнимый с умением обучать. Задача человека, который обучает — это по сути введение в контекст. Только набор знаний более обширный. Программисты очень часто меняют контексты из-за смены проектов и команд. И умение ввести в контекст коллегу, указав на самые важные и опустив ненужные детали, — это очень важный навык, учитывая, насколько операция ввода в контекст сегодня дорогая. Кстати, этот навык так же применяется и в наставничестве.
• Деловой этикет. Начиная от соблюдения правил русского языка и заканчивая элементарными правилами общения с заказчиками. Некоторые специалисты при деловом общении забывают, что находятся не в слак чатике гоферов или Yii-фреймворка (подставь свою технологию). В некоторых компаниях деловой этикет важен в переписках по почте внутри компании. У нас в Mad Devs деловой этикет важен только в контексте, когда это важно для продукта, который мы делаем. Если членам команды легче воспринимать именно такой тип общения, будет принят такой этикет общения. Но по крайней мере все заказчики, с которыми я работал, — это люди, сосредоточенные прежде всего на результате, и предпочитают общаться без серьёзных щей. Тут каждому своё. Но! Умение включить деловой этикет тогда, когда этого требует ситуация — важно!
• Целеполагание. Двух видов. Личное и проектное. Скажи мне, программист, кем ты будешь через 5 лет? Типичный вопрос на собеседовании, но ответ на него помогает разобраться, как человек относится к долгосрочному планированию. Моё личное мнение (это значит, что я никому не навязываю, а значит, нет смысла спорить): несмотря на энтропию современного мира долгосрочное планирование НУЖНО-НУЖНО-НУЖНО! Никто не просит от вас держаться плана вне зависимости от происходящего. Планы нужно менять, и это по-взрослому. Но держать постоянно в голове цель и набор задач на ближайшие годы (желательно в районе 10 лет) — это ориентир, в соответствие с которым принимаются решения. Конкретно, мне легче работать с людьми с долгосрочным планированием. Можно в них вкладываться и развиваться с ними, не боясь, что они завтра ливнут куда-нибудь. Целеполагание в проекте тоже важный момент. Как программист, даже если отбросить весь этот типа бред про надпрофессиональные навыки и прочее, ты отвечаешь за одну из частей проекта. И нужно планировать развитие этой части проекта в долгосрочной перспективе. Какие абстракции появятся, какие модули уйдут отдельно жить своей жизнью и так далее.
• Коммуникабельность. Речь об умении общаться с коллегами из других профессий. Быть отзывчивым, помогать коллегам разбираться в своих вопросах, которые связаны с нашими профессиональными навыками. Быть палочкой-выручалочкой для них, когда они в тупике и так далее. Коммуникабельность так же помогает налаживать контакт с заказчиком, а это всегда полезно для любого проекта.

Эти надпрофессиональные навыки по моему мнению помогут раскрыться полноценно вашим профессиональным навыкам.

Главный посыл, что программист сегодня — это не набиратель кода. Это важная боевая единица: юнит, который может решить исход сражения, если правильно будет пользоваться всеми своими заклинаниями.
А для этого нужно не только быть хорошим разрабом и кодить уметь, а ещё и обладать набором навыков, на первый взгляд отдалённо помогающих в выполнении своих обязанностей, но это не так.

Отвечаем на вопрос: какую ответственность несёт современный программист. В первом приближении — это код писать. А по сути, хороший современный программист в большинстве случаев обладает настолько размытым набором ответственности, насколько размыты понятия о надпрофессиональных навыках сегодня. Это вдобавок ко всему зависит от компании, команды, проекта и руководителя команды.

Безусловно, каждый разработчик сам решает, кем ему быть. И какие навыки развивать, что важно и так далее. Можно остаться и дальше набирателем кода, и ближайшие годы вы себя будете чувствовать супер хорошо.

Правда, есть специалисты, которые расскажут, что узкие специалисты в ИТ скоро начнут вымирать. Полное вымирание им не грозит, но в том виде, в котором сейчас, профессии не останутся точно.

Есть такой интересный проект: Атлас новых профессий. Ознакомьтесь с ним и посмотрите, что новые профессии — это, как правило, профессии вида ИТ + другая отрасль.

Профессии разработчик сборщиков JS-кода там что-то нет.

Надеюсь, этим материалом не задел чьих-то чувств. Этот материал — попытка раскрыть систему навыков современного программиста под другим углом. Не больше.

Какие сложности возникают при наборе IT-специалистов? | Блог

Поиск и отбор специалистов в области информационных технологий имеет свою специфику и ряд проблемных точек. Трудно не только найти хорошего профессионала, но и провести с ним собеседование, чтобы оценить его уровень компетенции.

Какие сложности возникают при наборе IT-специалистов?

В настоящее время компьютеризация затрагивает все сферы бизнеса и производства, и специалисты в области информационных технологий крайне востребованы. На рынке имеется определенный дефицит высококвалифицированных IT-профессионалов, и уже поэтому поиск подходящего «айтишника» часто превращается в серьезную проблему. Также имеются и другие трудности, связанные с подбором персонала из сферы ИТ, что превращает прием сотрудников для кадровиков едва ли не в сверхзадачу.

Наиболее проблемные точки при наборе IT-специалистов:

• дефицит достаточно квалифицированных кадров для решения конкретных задач;

• отсутствие четких критериев оценки компетенции «айтишников»;

• отсутствие у кадровиков реального представления о предлагаемой работе в сфере IT на данном предприятии, конфигурации информационных сетей и используемых технологий;

• проблемы в общении, связанные с профессиональными особенностями программистов.

Дефицит квалифицированных кадров

Как уже говорилось, на рынке ощущается серьезная нехватка профессионалов в области информационных технологий. Это связано с тем, что отрасль развивается столь высокими темпами, что вузы просто не успевают готовить специалистов. Тем более, что постоянно появляются новые технологии, меняются принципиальные подходы к решению различных задач, формируются новые специализации. Многие IT-специалисты активно занимаются самообразованием, повышая свой профессиональный уровень. В сущности, сейчас востребованы даже программисты-самоучки, которые часто весьма успешно справляются с работой тех же системных администраторов.

Наиболее дефицитной категорией являются специалисты, способные выполнять масштабные задачи. Найти талантливого программиста, IT-директора или куратора крупного IT-проекта, бывает крайне непросто, и зачастую за таких «спецов» ведется настоящая борьба. Недаром на рынке ИТ-индустрии весьма распространены методы прямого поиска, предполагающего переманивание специалистов из других компаний.

Исходя из вышесказанного, очевидно, что процесс поиска хорошего IT-профессионала является проблемой, которая не решается стандартными методами (объявления в СМИ и прочее). Наиболее эффективным подходом для поиска «айтишников» можно назвать посещение тематических форумов, фриланс-ресурсов и интернет-порталов о работе. Но это ставит уже новую проблему – оценку уровня компетенции ИТ-специалиста, ведь кадровику придется прочитать множество профессиональных аккаунтов и резюме.

Оценка профессионального уровня IT-специалиста

Оценка компетенции «айтишника» – крайне сложная задача не только обычных сотрудников кадровых отделов, но и для профессионалов-кадровиков из HR-агентств. И дело не только в том, что четких обобщенных критериев для оценки профессионализма ИТ-работников пока просто не существует. Деятельность IT-специалиста сама по себе сложна для понимания людей, непосредственно с ней не связанных.

Справиться со столь неординарной задачей, как оценка компетенции сотрудника IT-отдела, помогает продуманный подход. Для оценки используется профессиональное тестирование с решением типовых задач. Также очень важно заранее выяснить у IT-специалистов предприятия, знанием каких именно технологий и информационных систем должен обладать кандидат. Список может быть довольно обширным (Java2EE, JSP, JSF, MySQL, Oracle и т.д.). Также будет весьма полезным, если «айтишники» предприятия найдут время и подготовят несколько собственных тестов для кандидатов. Что же касается профессионального образования – это огромный плюс, но еще большее значение имеет наличие опыта работы с такими же системами (либо аналогичными), которые функционируют на предприятии.

Грамотность кадровиков в IT-сфере

Будущему сотруднику необходимо сориентироваться и решить, по плечу ли ему поставленные задачи, каких усилий они потребуют, и устроит ли его оплата за этот труд. Чтобы правильно информировать кандидата, кадровику необходимо иметь хотя бы самое общее представление о предлагаемой работе. Проблема заключается в том, что подчас не только кадровики, но даже и сами работодатели не вполне понимают, какой именно специалист им нужен. Например, если на предприятии еще только создается (или реорганизуется) IT-инфраструктура, и пока нет четко поставленных задач и путей их решения.

Чтобы кандидат мог трезво оценить свои возможности, ему необходимо знать размеры компании, число серверов и рабочих станций, используемые системы, тип оборудования, виды специализированного ПО и прочее. И если кадровик заблаговременно не позаботится о получении такой информации, ему будет очень сложно общаться с потенциальным сотрудником. Диалог на уровне «чтобы все компьютеры работали» IT-профессионалами не приветствуется. Разумеется, речь не идет о том, чтобы работник кадрового отдела хорошо разбирался в IT-технологиях, хотя это было бы неплохо. Но описать кандидату примерную ИТ-инфраструктуру фирмы, пусть и в виде списка на бумажке, просто необходимо.

Понять программиста…

Иногда само общение с «айтишниками» на собеседовании становится проблемой, поскольку может несколько выбивать из колеи. Представители IT-индустрии часто обладают особым менталитетом, где чрезвычайно высоко ценятся личная независимость и масштаб решаемых задач. В каком-то смысле «айтишники» – это даже субкультура, представители которой в изобилии используют сленговые словечки, всегда имеют собственный взгляд на вещи, свою систему ценностей.

Не стоит удивляться, например, если IT-специалист самым активным образом интересуется тем, насколько его график будет свободным, а работа – интересной, но при этом вопросу заработной платы придает второстепенное значение. Совершенно нормально стоит отнестись к тому, что «айтишник» запросто придет на собеседование в стареньком свитере и тертых джинсах: это не тот случай, когда стоит оценивать «по одежке». Разумеется, сказанное – лишь частные примеры для иллюстрации, не являющиеся общим правилом.

А вот чего не стоит делать, так это разговаривать с IT-профессионалами свысока, с позиции «мы подумаем, и, может быть, перезвоним», как это часто бывает на собеседовании при приеме на работу. Также кадровику следует набраться терпения, спокойно прояснять у собеседника сленговые слова и непонятные выражения. Задача кадрового сотрудника – не учить программиста правилам общения и хорошего тона, а адекватно оценить уровень его соответствия как IT-специалиста задачам, которые поставил работодатель.

Резюме. Пути улучшения ситуации

Очевидно, что набор профессионалов в области информационных технологий обладает определенной спецификой, и это может вызывать немало трудностей. Как избежать различного рода проблемных ситуаций, связанных с поиском и оценкой компетенции IT-специалистов? Хорошим вариантом является аутсорсинг персонала, лизинг сотрудников или услуги аутстаффинга, благодаря которым можно переложить сложности набора сотрудников на плечи профессионалов. Крупные компании, постоянно нуждающиеся в специалистах для обслуживания IT-инфраструктуры (например, банки), иногда идут по другому пути. Они нанимают специальных рекрутеров (желательно из среды бывших «айтишников»), которые занимаются только кадровыми вопросами для IT-сферы предприятия.

Управление компетенциями ИТ-специалистов: концептуальные подходы

Отсутствие на сегодняшний день простых в применении руководителями предприятий и менеджерами по управлению персоналом классификатора ИТ-должностей и моделей компетенций ИТ-специалистов весьма серьезно затрудняет процесс управления ИТ-персоналом, повышает издержки, связанные с поиском и мотивацией данной категории работников. Особенно остро проблема стоит перед предприятиями других отраслей экономики. Следует отметить, что трудности возникают не только при подборе ИТ-персонала, но и при его оценке. Следовательно, существует необходимость установить «стандартный фильтр», позволяющий грамотно определять, кто из кандидатов профпригоден, а кто – нет. Именно такой инструмент, на наш взгляд, необходим работодателям.

Автором статьи проведен всесторонний анализ более двух тысяч требований работодателей, предъявляемых к кандидатам на вакантные должности ИТ-специалистов, размещенных на сайтах рекрутинговых агентств и в других средствах массовой информации. Для уточнения данных в июне 2011 г. в Москве был проведен экспертный опрос 53 руководителей и менеджеров по управлению персоналом предприятий как ИКТ-сектора, так и других отраслей экономики. Аудитория исследования состояла из сотрудников организаций ИКТ-отрасли (72,8%) и предприятий других отраслей экономики (27,2%), в том числе: промышленного производства (12,3%), торговли (8,8%), банковской сферы (3,4%), туризма (1,7%) и прочих предприятий (1,0%).

Наибольшие трудности при описании должностных обязанностей, формулировании профессиональных задач и квалификационных требований возникали у респондентов «не ИКТ-отраслей». Данный факт свидетельствует о недостаточной ИТ-компетентности руководителей предприятий, что, на наш взгляд, не отвечает условиям новой экономики информационного общества.

На основании полученной в ходе исследования информации, анализа профессиональных стандартов для ИТ-специалистов, разработанных АП КИТ, и «Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих» автором статьи разработан классификатор ИТ-должностей, наиболее востребованных современным российским рынком труда.

Классификация ИТ-должностей по профессиям основана на анализе содержания труда и специфики профессиональных задач востребованных ИТ-специалистов. Обзор профессий в сфере информационных технологий и анализ требований работодателей позволили сформулировать и/или уточнить формулировки определений сущностного содержания конкретных ИТ-профессий.

Моделирование профессиональной компетентности специалистов российского ИКТ-рынка актуально в связи с тем, что отсутствие простых в применении руководителями организаций и менеджерами по управлению персоналом классификатора ИТ-должностей и моделей компетенций ИТ-специалистов:

снижает эффективность управления ИТ-персоналом, затрудняя регламентацию профессиональной деятельности сотрудников на рабочем месте, оценку результатов их труда, а также управление профессиональным развитием;

повышает издержки, связанные с поиском и привлечением ИТ- специалистов, вследствие невозможности адекватной оценки соответствия профессионально-личностных качеств кандидатов требованиям вакантной должности;

не позволяет выстроить эффективную систему мотивации данной категории работников, основанную на критериях результативности трудовой деятельности.

Моделирование в организации профессиональной компетентности ИТ-специалистов базируется на анализе содержания функциональных задач ИТ-инфраструктуры. Кадровый потенциал последней включает как техническую, так и управленческую квалификацию. Специфика ИКТ- отрасли, кроме всего прочего, заключается еще и в высокой скорости развития ИТ-технологий, поэтому навыки управления изменениями занимают ключевое место в квалификации ИТ-профессионалов. Управление развитием инфраструктуры, ее финансированием и управление изменениями представляют важнейшие задачи, которые сегодня предстоит решать ИТ-специалистам. Таким образом, основные навыки создателей и хранителей технологической инфраструктуры имеют не только технический, но и межличностный и управленческий характер.

На основании результатов анализа содержания труда отдельных категорий ИТ-специалистов автором разработаны карты компетенций обозначенных ИТ-специалистов по 9 ключевым ИТ-профессиям, наиболее востребованным современным российским рынком труда.

Компетенции ИТ-специалиста – это сложное системное образование, не делимое на части. Все компетенции соподчинены и динамично организованы. Поэтому структурное построение карт компетенций основано на форматно-кластерном варианте модели компетенций ИТ-специалиста (см. рисунок).

Знания Умения личностные

Кластеры Компетенции

□□Eh Профессиональные

□ □Eh

| 1 | | 2 || n <—

□ □Eh Управленческие

□ □Eh

| 1 | | 2 || n «

□□Eh Корпоративные

□□Eh

| 1 | | 2 || n « —

1,2,…, n – конкретные

Техникотехнологическая подсистема

Социальная

подсистема

Организационно

структурная

подсистема

Форматно-кластерная модель компетенций ИТ-специалиста

Форматы в модели компетенции – границы (рамки), в которых рассматриваются требования к специалисту (знания, умения, деловые и личностные качества). Кластер – единица выделения однотипных объектов в определенном формате (технологические, управленческие и корпоративные составляющие в формате «знания» или в формате «умения»). Форматы в пересечении с кластерами дают содержание программы обучения специалиста и методы ее реализации.

При построении моделей компетенций ИТ-специалистов нами учитывалась специфика содержания труда данной категории работников. Можно выделить три основные группы профессионального инструментария ИТ-специалистов:

знание конкретных продуктов и технологий;

знания в области управления технологиями;

навыки в области управления бизнесом.

Для исчерпывающей оценки профессионального инструментария ИТ-специалистов при построении форматно-кластерной модели компетенций нами были использованы 25 различных компетенций, связанных с информационными технологиями и разделенных на три категории:

технические компетенции: понимание существующих систем и технологий; проектирование и разработка прикладных систем; применение процедур, средств и методов; интеграция систем; проектирование технической архитектуры; понимание новых технологий;

бизнес-компетенции: понимание практики и подходов в области организации бизнеса; понимание организационных структур бизнеса, вопросов корпоративной политики и культуры; предпринимательское поведение; понимание и умение анализировать конкурентные ситуации; управление проектами; управление изменениями в области бизнеса, связанными с использованием прикладных ИТ-систем; планирование, при- оритизация и администрирование работ; информирование, умение общаться и собирать информацию; фокус на клиентах;

поведенческие компетенции: лидерские качества, умение вести за собой и внушать доверие; креативное и инновационное мышление; фокус на результатах; стратегическое мышление; умение давать наставления, делегировать полномочия и развивать персонал; построение отношений в коллективе и командная работа; влияние и убеждение; умение вести переговоры; разрешение конфликтов и проблем; умение адаптироваться.

Необходимость разработки карт компетенций ИТ-специалистов обусловлена также тем, что работодатели, зачастую формулируя четкие требования к профессиональным знаниям и умениям, не увязывают их с деловыми и личными характеристиками работников, описание которых либо вообще отсутствуют, либо никак не связаны с должностными обязанности, либо противоречат последним. Другими словами, работодатели часто не имеют ясного понимания того, что должен представлять собою ИТ-специалист, способный стать эффективным сотрудником предприятия. Кроме того, кандидат, претендующий на вакантную должность ИТ- специалиста, может обладать знаниями, но не обладать характеристиками, необходимыми для успешной деятельности в данной роли. Указанное обстоятельство обусловливает необходимость разработки карт компетенций ИТ-специалистов, содержащих не только подробную характеристику требуемых знаний и умений, но также деловых и личных качеств, позволяющих работнику эффективно выполнять свои должностные функции.

Карты компетенций ИТ-специалистов необходимо использовать в контексте стратегии предприятия в области ИТ и тех требований, которые она предъявляет к знаниям и навыкам ИТ-персонала. Их использование следует рассматривать в качестве одного из принципов управления компетенциями ИТ-персонала организации.

Таким образом, в качестве основополагающих принципов управления компетенциями ИТ-персонала организации в ИКТ-сфере предлагаем использовать следующие положения:

построение системы управления компетенциями ИТ-персонала организаций различных секторов экономики основывается на классификации ИТ-профессий, наиболее востребованных современным рынком труда, характеризующей содержание конкретных видов труда ИТ-специалистов;

управление компетенциями ИТ-персонала организаций как подсистема системы управления человеческими ресурсами организации включает кадровые процессы, реализация которых базируется на использовании специфических моделей профессионального инструментария ИТ-специалистов – классификатора ИТ-должностей и карт компетенций ИТ-специалистов, востребованных российским рынком труда;

кадровая работа по поиску и привлечению, оценке и профессионально-личностному развитию ИТ-персонала реализуется с помощью определения соответствия специалиста требованиям к выполнению определенных должностных обязанностей, к знаниям, квалификации, а также к деловым и личностным качествам, указанным в классификаторе ИТ-должностей;

карты компетенций ИТ-специалистов организации формируются на основе форматно-кластерной модели компетенций, наиболее полно учитывающей требования современного состояния и тенденций развития российской ИКТ-индустрии.

К. А. Васильев Уральский государственный экономический университет г. Екатеринбург

Достойный труд – основа стабильного общества [Текст] : материалы IV Междунар. науч.-практ. конф. Часть 2 (Екатеринбург, 15-17 ноября 2012 г.) : [в 2 ч.]. / [отв. за вып. Э. В. Пешина, Н. З. Шаймарданов]. – Екатеринбург : Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2012. – Ч. 2. – 228 с.

Количество показов: 7030

Какими навыками должен обладать IT-специалист в условиях цифровизации – мнения экспертов | Взгляд в будущее

В Казахстане уже проявляется потребность в кадрах в области IT-технологий, считают в Минтруда

Хакатон под названием “IT-центры – маяки знаний” прошёл в Астане на площадки Astana hub, организатором которого стала партия “Нұр Отан”. Участники – специалисты и эксперты в ходе мероприятия поделились, какими качествами и навыками должен обладать современный IT-специалист в условиях цифровизации, передаёт корреспондент BNews.kz.

В этом году дан старт партийному проекту “Подготовка IT-специалистов”. Задачей данного проекта является подготовка на базе региональных IT-центров востребованных специалистов, призванных решать технологические и социальные проблемы с применением цифровых технологий.   

В этой связи секретарь партии “Нұр Отан” Илья Теренченко в ходе хакатона ответил на главный вопрос, волнующий население: является ли цифровизация угрозой или возможностью.

“Сегодня меняется формат профессий, появляются возможности и в результате чего появляются другие профессии. Почему мы взялись за данный проект? Для того, чтобы общество было готово к цифровизации. Через такие проекты как раз идёт и реализация. Это не угроза, а тенденция нового времени. Сегодня основная наша государственная политика заключается в открытии “Астана Хаб”, IT-центров в регионах. Призываю как можно больше заниматься информированием. Цифровизация диктует нам свои условия. Нам нужно идти в ногу со временем. Партия в рамках этого реализует партийные проекты”, – пояснил секретарь партии.  

Также он назвал главные качества, необходимые для IT-специалистов.

“В первую очередь, желание и понимание, что это необходимо.  Мы взаимодействуем с НПП “Атамекен”, министерствами, местными исполнительными органами. Те люди, которые имеют технические специальности, получают навыки IT, программирования, пользования. И самое необходимое для специалистов – это креативность и чувство гражданской позиции”, – считает Илья Теренченко.

В свою очередь вице-министр труда и социальной защиты населения Нариман Мукушев отметил, что в Казахстане уже идёт прогресс на рынке труда и потребность в новых профессиях.

“Хотим или нет, но цифровизация будет. Прогресс идёт. Мы должны как со стороны гражданского общества, государственных органов, местных исполнительных органов цифровизацию правильно использовать и быть в авангарде. Мы со своей стороны уделяем огромное внимание к тому, как цифровизация влияет на рынок труда. Мы уже видим в одной единой базе потребность в кадрах. По таким специальностям как “менеджер IT-проектов”, “менеджеры по информационной безопасности” мы видим потребность. Это – большой сигнал”, – заявил Нариман Мукушев.

“Навыки, которые нужны IT-специалисту – адаптированность, скилл (skill – навык (прим. редакции), который нужен любому гражданину – это цифровые умения и базовая математика, которой должен обладать любой человек.

Заместитель председателя НПП “Атамекен” Олжас Ордабаев от имени представителей бизнеса также назвал главные навыки, необходимые для современного специалиста в области цифровых технологий.  

“Есть большая потребность в IT-секторе. Рынок ждёт квалифицированных людей. Поэтому, помимо профессиональных скиллов, “айтишникам” нужны soft skills – “мягкие навыки”. Безусловно, это умение работать в команде. Один в поле не воин. Командная работа, коммуникативные навыки важны. У нас считают, что “IT-ребята” – это закрытые люди в одной комнате, но тренды меняются. Также можно сказать о такой качестве, как договороспособность. Он должен продавать результаты своих трудов. Кроме того, IT-специалисту нужны навыки адаптивности и умение мыслить”, – резюмировал Олжас Ордабаев.  

Отметим, что во всех регионах Казахстана работают 24 IT-центра партийного проекта “Подготовка IT-специалистов”. Они функционируют на базе образовательных учреждений и IT-компаний.  

в ведущем IT-вузе будут готовить специалистов для глобальных финансовых систем и фондовых рынков

С нового учебного года в Университете ИТМО на базе созданного в этом году Института финансовых кибертехнологий (ИТМО.Финтех) открывается две магистерские программы — «Математическое и программное обеспечение глобальных финансовых систем» и «Финансовые технологии больших данных». Программы ориентированы на подготовку квалифицированных кадров, способных проектировать, разрабатывать и сопровождать математическое и программное обеспечение глобальных финансовых систем и фондовых рынков. Готовить новых специалистов будут не только преподаватели вузов, но и представители ведущих компаний отрасли. Одной из них является международная компания Itiviti, занимающаяся разработкой финансового программного обеспечения и инновационных решений для работы на электронных биржах. О перспективах сотрудничества рассказали директор Института финансовых кибертехнологий (ИТМО. Финтех) Мария Сигова и представители компании Itiviti.

Институт финансовых кибертехнологий (ИТМО.Финтех) был создан в январе 2017 года на базе Мегафакультета трансляционных технологий Университета ИТМО при поддержке Международного банковского института. Главная задача нового подразделения — создание системы подготовки высококвалифицированных IT-специалистов, ориентированных на решение нестандартных и слабо формализованных научных и практико-ориентированных задач в области финансов и в банковской сфере.

Уже с нового учебного года на базе ИТМО.Финтех открывается две магистерские программы. Первая — «Математическое и программное обеспечение глобальных финансовых систем» — предназначена для подготовки аналитиков в области математического моделирования широкого спектра приложений. А вторая — «Финансовые технологии больших данных» — предполагает подготовку специалистов по извлечению и анализу Big Data и разработке моделей их применения для развития финансовых сервисов и банковских продуктов.

Как подчеркивает директор института финансовых кибертехнологий (ИТМО.Финтех) Мария Сигова, выпускники магистратуры смогут применить свои знания как в IT-индустрии (это, например, анализ больших данных, математическое моделирование), так и в инвестиционных фондах, банках, системных интеграторах, хедж-фондах, трейдинговых и логистических компаниях.

Еще одна особенность программ состоит в том, что готовить специалистов с первого года обучения в магистратуре будут не только преподаватели вуза, но и представители компаний, представленных на рынке. Одной из таких компаний, которая готова сотрудничать с Университетом ИТМО по подготовке IT-кадров для финансовых рынков, стала международная компания Itiviti.

Компания реализует инновационные решения для работы на электронных биржах и предоставляет своим клиентам — трейдинговым компаниям, банкам, брокерам и хэдж-фондам более чем в 30 странах — доступ к электронным торговым площадкам и рынкам во всех ключевых финансовых центрах мира. Головной офис Itiviti находится в Стокгольме, а основные центры разработки расположены в Петербурге, Стокгольме, Чикаго и Гонконге. Всего же компания имеет 13 офисов в разных странах мира. Сегодня в петербургском офисе Itiviti трудится порядка 90 специалистов. Многие из них — выпускники или действующие студенты Университета ИТМО.

О ключевых особенностях работы на финансовых рынках, о том, какими компетенциями должен обладать программист, планирующий сделать карьеру в этой сфере, и почему найти такого IT-специалиста сегодня в Петербурге практически невозможно, мы поговорили с выпускниками Университета ИТМО — профессором кафедры фотоники и оптоинформатики Университета ИТМО, руководителем отдела математических и трейдинговых приложений Itiviti Юрием Шполянским и менеджером отдела разработки Itiviti Александром Тороповым, а также с руководителем петербургского офиса компании Алексеем Духняковым.

Слева направо: Юрий Шполянский, Алексей Духняков, Александр Торопов

Что отличает работу программиста в компании, специализирующейся на решениях для финансовых рынков, от работы в любой другой высокотехнологичной корпорации?

Алексей Духняков: Для начала стоит в принципе разобраться, чем вообще интересны финансовые рынки. Их главная особенность в том, что они функционируют на стыке разных технологий: это и экономика, и финансы, и очень сложные компьютерные технологии, причем самого последнего образца – самые последние процессоры, самая последняя память, самые последние операционные системы и так далее.

Все эти вещи первыми приходят именно в эту область. Почему? Например, тот же Google — это, безусловно, очень высокотехнологичная компания, но при этом для них разница в миллисекунду совершенно не важна. Грубо говоря, если ваш запрос будет обработан на 20 миллисекунд позже, вы даже не сможете это заметить. У нас же скорости на уровне микросекунд. Если кто-то выставил заказ на рынок, а вы купили его первым, то вы в выигрыше. Но, если вы пришли позже, вы уже проиграли, вторых мест здесь попросту нет. На этом уровне ведутся свои «войны» между компаниями. И, работая на финансовом рынке, нужно прекрасно это понимать и ясно себе представлять, как все работает изнутри, как можно оптимизировать различные процессы и как сделать свои решения еще быстрее.

Александр Торопов: Эта сфера очень динамичная, и если есть какие-то проблемы в софте, мы никогда не можем сказать: «Знаете, у нас через полгода будет следующий релиз, где все будет исправлено». Все всегда нужно уже вчера.

Еще одна особенность работы на финансовых рынках: здесь существует очень жесткая система регуляций. Причем эти регуляции всегда приходят достаточно неожиданно. Например, раньше финансовый сектор не был привержен Big Data, а потом пришли регуляторы и теперь компаниям, работающим на рынке, приходится находить решения и в этой сфере.

Сейчас, согласно европейскому законодательству, компании обязаны хранить определенный набор данных в течение пяти лет. Под набором данных понимается все, что вы послали на рынок, а также абсолютно все, что вам с рынка пришло. При этом у вас должно быть «пятисекундное окно», в котором вам необходимо в реальном времени анализировать то, что вы послали, против того, что было на рынке. Так благодаря определенным алгоритмам можно отследить, делали ли вы какие-либо сомнительные транзакции. В любой момент к вам может прийти регулятор, которому вы обязаны предоставить это окошко, иначе вы попросту лишаетесь лицензии и должны выплатить штраф. Сейчас, согласно Market Abuse Regulation, такой штраф составляет 15 млн евро для юрлиц и 5 млн евро для физлиц.

Поэтому нам, в свою очередь, необходимо предоставлять решения, которые позволят нашим клиентам сохранять такие большие объемы данных, причем не только складывать их на диск, но и анализировать в режиме реального времени.

Еще одна область для Big Data — это бэктестинг, тестирование стратегии на исторических данных. Здесь тоже важна скорость, ведь вам нужно, допустим, очень быстро проиграть все случившиеся события за пять лет и оперативно понять, что произошло.

У вас работает много выпускников и действующих студентов Университета ИТМО. Чем конкретно занимаются специалисты компании?

Алексей Духняков: Наш фокус — это именно электронная торговля на бирже — поддержка транзакций, риск-менеджмент, построение математических моделей. Наши системы используют ведущие трейдинговые компании, банки, брокеры и хэдж-фонды. Эти решения позволяют клиентам получать доступ к более чем 150 электронным торговым площадкам и рынкам во всех ключевых финансовых центрах мира.

У нас действительно работает много выпускников Университета ИТМО, а также действующих студентов вуза — порядка 11-12 человек из 90 специалистов петербургского офиса. Мы рассматриваем кандидатуры студентов, начиная с конца второго курса. Причем ищем как «чистых» программистов, так и специалистов с более широким набором навыков. У нас работают project-менеджеры, сервис-менеджеры, delivery-менеджеры, product-менеджеры, есть тестировщики, есть документаторы, а также pre-sale менеджеры. Безусловно, у нас много специальностей внутри компании, и часто, когда человек только приходит к нам, он не всегда сразу знает, в каком отделе он хочет работать. Но потом в процессе работы, обучения и профессионального роста внутри компании он уже может более четко определиться с тем, чем он действительно планирует заниматься.

Знание финансовых рынков обязательно для всех?

Алексей Духняков: Безусловно, не всем программистам нужно досконально знать финансовые рынки. Но тем, кто, например, пишет программы подключения к биржам и тем более общается с клиентами, такое знание необходимо. На эти позиции мы всегда берем людей с коммуникативными навыками и возможностями, специалистов, которые в идеале знают рынок. Но, несмотря на большой спрос, найти таких людей в Петербурге сейчас практически нереально. Равно как и математиков, которые досконально изучили финансовые рынки.

Как раз таких специалистов на стыке IT-технологий и финансовой сферы будут готовить в рамках магистерских программ Института финансовых кибертехнологий. Как началось ваше сотрудничество с вузом по разработке этих направлений?

Юрий Шполянский: Еще в начале этого года ректор Владимир Васильев собирал встречу о необходимости запуска новых направлений. Декан факультета информационных технологий и программирования Владимир Парфенов знает, где я работаю, и потому пригласил меня на встречу. Отмечу, что лет шесть назад, когда я только начинал работать в этой области, я долго пытался найти материалы на русском языке, изучал, какие есть учебные программы. В западных университетах в части Computational Finance таких программ огромное количество, и каждый уважающий себя университет обучает по таким направлениям. Но в России аналогичных программ еще несколько лет назад я найти не мог. У меня сложилось стойкое ощущение, что это незакрытая ниша и образовательное учреждение, которое начнет этим заниматься, будет в выгодном положении. Об этом я честно говорил тогда и до их пор считаю, что это очень нужная вещь в российских вузах.

На встрече с директором Института финансовых кибертехнологий Университета ИТМО Марией Сиговой вы выразили готовность участвовать в обучении будущих магистрантов. Какие форматы может включать такое взаимодействие?

Алексей Духняков: Наши специалисты готовы вести ряд курсов, которые предполагают эти магистерские программы. И нам очень нравится идея, что мы можем вести именно часть курса, иными словами все, что касается практики. Кроме того, мы готовы помогать с дипломными работами, давать конкретные прикладные задачи. И наконец, мы заинтересованы в организации практики для студентов. Это может быть как летняя практика, так и отдельные дни открытых дверей, «дни в компании», когда в течение одного дня мы можем показать любому желающему, как устроена реальная работа в компании, и дать попробовать ему применить свои навыки. 

Перейти к содержанию

Какими техническими навыками должен обладать ИТ-специалист?

Один из способов найти отличных ИТ-специалистов – это поискать молодых специалистов, которых можно обучать на работе. Некоторые компании используют обучение в качестве основной стратегии найма с обширными структурированными планами для недавних выпускников или более неопытных технических работников. В то время как некоторые ИТ-должности требуют предварительной специализации (например, степени в области разработки программного обеспечения), другие могут быть выбраны на основе потенциальных или естественных способностей.

Другие компании берут стажеров по принципу «когда и когда» или принимают одного или двух стажеров в год в рамках программы ученичества или стажировки.

Если у вас есть ресурсы для адекватного обучения, это может быть отличным способом привлечь таланты завтрашнего дня. Обучение на рабочем месте обеспечивает сотрудникам прогресс и удовлетворение, а также демонстрирует вашу приверженность долгосрочному развитию навыков как работодателя.

Навыки, перечисленные ниже, полезны для каждого ИТ-специалиста, независимо от стажа работы, но они особенно важны, когда вы нанимаете стажеров, которые могут не иметь предыдущего опыта.

4. Логическое мышление и решение проблем

Когда вы диагностируете и решаете системные ИТ-проблемы, умение мыслить логически необходимо. Логическое мышление и решение проблем также важны при кодировании – будь то написание кода или отладка.

Доказанное владение математикой и естественными науками в школе часто является хорошим показателем этого, но избегайте использования оценок как конечного результата. Спросите потенциальных сотрудников о нескольких проблемах, с которыми они столкнулись во время собеседования, чтобы узнать, как они решают проблемы на рабочем месте.

5. Подтверждаемая предварительная заинтересованность

Для должности стажера вам не нужно искать конкретный предыдущий опыт. Фактически, вам совсем не нужно искать какое-либо знакомство с вашими текущими системами. Вместо этого сочетание навыков решения проблем и энтузиазма в отношении ИТ в целом должно обеспечить основу для быстрого обучения этим навыкам.

Найдите кого-нибудь, кто может рассказать о проектах, проводимых в свободное время. Проекты программирования, сборка компьютеров, участие в кружках после школы или хакатонах, волонтерство на базе ИТ (например, обучение базовым ИТ-навыкам пожилых людей) – все это отличные индикаторы того, что кто-то может найти отличного сотрудника.

6. Адаптивность

ИТ-среда развивается невиданными ранее темпами. Современные технологии, такие как дополненная реальность, машинное обучение, облачные технологии, голосовые интерфейсы и другие, становятся все более привлекательными для организаций.

Сегодняшним младшим ИТ-сотрудникам предстоит увидеть огромные изменения в своей рабочей жизни, поэтому важно, чтобы они могли идти в ногу со временем, адаптироваться к новым способам работы и быстро приобретать новые навыки.

Важные навыки для работы в сфере информационных технологий (ИТ)

На рабочем месте есть отличные возможности для профессионалов в области информационных технологий (ИТ). Практически каждый бизнес нуждается в сотрудниках, ориентированных на ИТ. Рабочие места в области компьютерных и информационных технологий являются одними из самых быстрорастущих профессий: согласно прогнозам, с 2018 по 2028 год занятость в компьютерных и информационных технологиях вырастет на 12%, что намного быстрее, чем в среднем по всем профессиям.

Информационные технологии – одна из самых высокооплачиваемых сфер карьеры: по состоянию на май 2019 года средняя годовая заработная плата составляла 88 240 долларов США по сравнению со средней годовой заработной платой для всех профессий в 39 810 долларов США.Взаимодействие с другими людьми

Работа в сфере информационных технологий может быть интересной, полезной и прибыльной, поэтому, если вы обладаете некоторыми из навыков, упомянутых в списке ниже, карьера в ИТ может быть для вас правильной.

Что такое навыки в области информационных технологий (ИТ)?

Обычно называемые ИТ, в секторе информационных технологий существует множество должностей. От программирования и создания базы данных до предоставления общей технической поддержки или поддержки службы поддержки – здесь есть роли для людей с различными областями интересов и с разными уровнями знаний.

При приеме на работу выделите свои навыки, которые максимально соответствуют ИТ-навыкам, указанным в объявлении о вакансии в вашем резюме. Вы сможете показать менеджеру по найму, что у вас есть квалификация, которую ищет работодатель.

Широкий спектр доступных рабочих мест означает, что работодатели при приеме на работу ищут разные технические навыки. В зависимости от должности некоторые работодатели могут искать опыт работы с конкретным языком или программой, в то время как другие могут искать более общие навыки работы с компьютером.

Самые важные ИТ-навыки, которые ищут работодатели

© Баланс, 2018

Навыки кодирования

Один из основных наборов навыков, которые работодатель будет искать в ИТ-специалисте, – это умение писать код. Если работа связана с программированием или разработкой программного обеспечения / веб-сайтов, работодатель может искать кандидата, который может программировать на нескольких разных языках, поскольку многие системы построены с использованием нескольких языков.

Даже для работы, не связанной с написанием кода, ИТ-специалист должен иметь хотя бы рабочее знание более основных языков программирования, таких как HTML и C ++.

ИТ-специалист также должен понимать процесс написания кода, чтобы видеть проект разработки программного обеспечения и управлять такими вещами, как QA (обеспечение качества).

• Разработка приложений
• Архитектура
• Искусственный интеллект
• Облачные вычисления
• HTML
• C ++
• Язык C
филиппинских песо
• UX Дизайн
• Питон
• JavaScript
• Ява ​​
• Рубин

Навыки общения

Коммуникативные навыки важны для всех, кто работает в ИТ, поскольку от специалистов по информационным технологиям часто требуется работать во многих командах и группах.ИТ-специалистам часто приходится предлагать технические решения для неопытных людей. Они должны демонстрировать лидерство на всех уровнях проектов и во многих различных группах. Их часто просят представить идеи и отчеты большим группам людей.

Часть работы ИТ-специалиста будет заключаться в создании команд и налаживании сотрудничества между коллегами.

Знания и компьютерные сети

Знания о сетевых технологиях потребуются большинству ИТ-специалистов как в больших, так и в малых компаниях.Сети знаний – это расширение хороших коммуникативных навыков, поскольку для этого требуется собрать группы людей в рабочей среде, чтобы поделиться своими знаниями, чтобы построить систему знаний в организации, которая является чем-то большим, чем просто сумма ее частей.

Сети знаний требуют, чтобы отдельные ИТ-специалисты были открыты в отношении своих знаний, а также были открыты и любопытны в отношении обучения новому у своих коллег.

С другой стороны «сетей» некоторые ИТ-должности могут включать в себя сетевых архитекторов, инженеров и системных администраторов.Сетевые администраторы (или системные администраторы) несут ответственность за повседневную работу более крупной системы.

• Настройка IP
• Беспроводные модемы / маршрутизаторы
• Облачные службы
филиппинских песо
• SQL
• JavaScript
• Питон
• C ++
• Функциональность
• Кибербезопасность
• Управление информацией
• Администрирование облачных систем

Управление временем и проектами

Многим ИТ-специалистам потребуется быть самостоятельными и мотивированными, а большая часть самостоятельной работы означает способность хорошо управлять проектами.Работа над технологиями часто может занимать больше времени, чем предполагалось, о чем свидетельствует то, как часто сроки и этапы меняются в ходе длительного проекта.

ИТ-специалист должен уметь точно оценить, сколько времени должен занять проект, а затем уметь придерживаться этих сроков. Он или она также должны быть в состоянии помочь всей команде управлять своей рабочей нагрузкой на ежедневной, еженедельной, ежемесячной и проектной основе.

• Планирование
• Ориентация на гол
• Цифровая связь
• Управление удаленными рабочими группами
• Постоянно пересматривать процессы улучшения
• Многозадачность
• Сроки
• ИКТ (Информационные и коммуникационные технологии

6 цифровых навыков гарантированно помогут вам найти работу

Больше востребованных навыков в сфере ИТ

A – D

• Назначение паролей и поддержание доступа к базе данных
• Аналитический
• Анализируйте и рекомендуйте улучшения базы данных
• Анализировать влияние изменений базы данных на бизнес
• Аудит доступа к базе данных и запросов
• API
• Инструменты мониторинга приложений и серверов
• Внимание к деталям
• AutoCAD
• лазурь
• Настроить программное обеспечение базы данных
• Управление конфигурацией
• Критическое мышление
• Администрирование базы данных
• Развертывание приложений в облачной среде
• Разработка и защита сетевых структур
• Разработка и тестирование методов синхронизации данных

E – N

• Новые технологии
• Файловые системы
• Внедрить план резервного копирования и восстановления
• Реализация
• Информационные системы
• Дизайн взаимодействия
• Потоки взаимодействия
• Установка, обслуживание и объединение баз данных
• Интегрированные технологии
• Интеграция протоколов безопасности с облачным дизайном
• Интернет
• Оптимизация
• Программные навыки ИТ
• Логическое мышление
• Лидерство

O – Z

• Операционные системы
• Перенос существующих рабочих нагрузок в облачные системы
• Мобильные приложения
• Интеграция технологий с открытым исходным кодом
• Оптимизация производительности веб-сайта
• Решение проблем
• Управление проектами
• Разработка программного обеспечения
• Обеспечение качества программного обеспечения (QA)
• TensorFlow
• Дизайн, ориентированный на пользователя
• UI / UX
• Visual Basic
• Visual FoxPro
• Веб-разработка
• Веб-дизайн

Как выделить свои навыки

Добавьте соответствующие навыки в свое резюме: Ваше резюме – это место, где вы сможете продемонстрировать свои навыки.Убедитесь, что и краткое изложение вашей карьеры, и история работы четко демонстрируют ваш уровень опыта в перечисленных выше навыках.

Выделите навыки в сопроводительном письме: Кратко сосредоточьтесь на наборах навыков для работы в сопроводительном письме, чтобы убедиться, что вы ближе познакомитесь.

Используйте ключевые слова в своем собеседовании: Вы также захотите подчеркнуть свои навыки во время собеседований.

Навыки, необходимые для специалиста по информационным технологиям

Узнайте 10 основных навыков, которые вам необходимо освоить как специалист по информационным технологиям, и какие навыки вам необходимо знать, чтобы преуспеть в этой работе.

Общей задачей специалиста по информационным технологиям является установка, модификация и ремонт компьютерного оборудования и программного обеспечения для компании. Он или она будет в дополнение к этому предоставлять соответствующие технические консультации и поддержку пользователям компьютерных систем. Он / она также будет способствовать обучению работе с компьютером и сетью, а также создавать и поддерживать активность входа в систему в сети.

Помимо основной ответственности он будет выполнять следующие основные функции; облегчать идентификацию и закупку систем, отвечающих потребностям пользователей, устанавливать системные приложения, загружать соответствующие пакеты программного обеспечения для компьютерных и сетевых систем, настраивать и поддерживать компьютерные сети, выполнять процесс устранения неполадок, когда это необходимо, и выполнять другие назначенные роли.

Основные навыки, необходимые для специалиста по информационным технологиям

Основные навыки описывают набор нетехнических способностей, знаний и понимания, которые составляют основу для успешного участия на рабочем месте. Основные навыки позволяют сотрудникам эффективно и профессионально ориентироваться в мире работы и взаимодействовать с другими, а также адаптироваться и критически мыслить для решения проблем.

Основные навыки часто отмечаются в должностных инструкциях, чтобы найти или привлечь сотрудников с конкретными основными ценностями, которые позволяют компании оставаться конкурентоспособной, строить отношения и повышать производительность.

Специалист по информационным технологиям должен овладеть следующими 10 основными навыками для правильного выполнения своей работы.

Решение проблем:

Решение проблем – это умение определять проблему, чтобы определить ее причину, идентифицировать ее, расставить приоритеты и выбрать альтернативные решения для реализации при решении проблем и восстановлении отношений.

Специалист по информационным технологиям играет фундаментальную роль в поиске способов решения всех типов проблем, имея хороший метод, который можно использовать при приближении к проблеме, не будучи неэффективным, не поощряя или не вызывая болезненных последствий.

Физические способности:

Физические способности – это способность своих сильных сторон и ограничений, которые также известны как индивидуальные ресурсы, для хорошего выполнения поставленных задач.

Специалист по информационным технологиям должен понимать, что его сотрудники – это очень разные типы людей, которые различаются в том, что они могут или не могут делать, и относиться к каждому с уважением, поддерживая их, чтобы они стали лучшими в том, что они делают.

Рабочее отношение:

Рабочее отношение – это чувства и убеждения в отношении своей работы и своего поведения, которые могут сказать, каково это быть там.

Специалист по информационным технологиям должен поощрять своих сотрудников и обеспечивать все требования к рабочему месту, чтобы сотрудники поддерживали позитивный настрой, который может помочь им получить повышение по службе, добиться успеха в проектах, достичь целей и получать больше удовольствия от работы.

Эмоциональный интеллект:

Эмоциональный интеллект – это способность определять ваши эмоции, понимать, что они мне говорят, и осознавать, как эти чувства влияют на вас и окружающих вас людей.

Специалист по информационным технологиям должен уметь обращаться с разными личностями, которые несут разные эмоции на рабочем месте, обеспечивая при этом более эффективное управление отношениями, уважая ваше восприятие, а также восприятие сотрудника.

Последовательность и надежность:

Последовательность и надежность – это способность, которой можно доверять, делать то, что вы делаете лучше всего, все время под наблюдением или без него и без потери результатов.

Специалист по информационным технологиям обязан поддерживать высокий уровень согласованности и надежности, взаимодействуя с сотрудниками и обращаясь с ними с заслуженным уважением, что дает отличные результаты по различным видам коэффициентов надежности.

Оценка других:

Оценка других – это способность видеть в других индивидуальность и распознавать уникальную точку зрения человека.

Специалист по информационным технологиям должен овладеть навыками оценки других, чтобы помочь своим сотрудникам выявить свои таланты и сопоставить эти таланты с надлежащей работой, не пытаясь судить их по их действиям, которые могут привести к неверному истолкованию их личности.

Управление совещанием:

Управление совещанием – это умение знать и понимать причину, по которой должно проводиться официальное совещание, и кто должен присутствовать.

Специалист по информационным технологиям должен научиться правильно организовывать и проводить собрания, чтобы способствовать повышению эффективности организации путем определения ситуаций, требующих встречи, понимания типов собраний, планирования собрания, проведения собрания для близких и управления людьми после собрания.

Обучение других:

Обучение – это способность расширять базу знаний путем изучения новых истин, полезных на рабочем месте.

Специалист по информационным технологиям должен творчески спланировать обучение своих сотрудников и целенаправленно, что позволит сотруднику оставаться полезным на рабочем месте и получать новые знания, чтобы и бизнес, и работник не страдали от задержек и стресса, связанного с работой.

Навыки работы с компьютером:

Навыки работы с компьютером – это необходимые навыки работы с компьютером, которыми должен обладать каждый сотрудник, стремящийся попасть в профессиональный мир.

Специалист по информационным технологиям должен быть технологически ориентированным и нанимать сотрудников с сильными компьютерными навыками, потому что они лучше работают на рынке труда, чем их коллеги с техническими проблемами, обеспечивая высокий уровень квалифицированных сотрудников в категории ищущих работу.

Технические навыки:

Технические навыки – это способности и знания, в основном связанные с механикой, информационными технологиями, наукой и математикой, необходимые для выполнения конкретных задач на рабочем месте.

Специалист по информационным технологиям должен нанимать сотрудников с особыми талантами и опытом, которые помогают им выполнять определенные обязанности и работу, которые другие навыки, такие как межличностные навыки, не могут выполнять, для развития бизнеса и сотрудников и повышения производительности.

Тяжелые навыки, необходимые для специалиста по информационным технологиям.

Тяжелые навыки – это набор навыков или опыта, связанных с конкретной работой, которым можно научиться и наличие которых можно проверить с помощью экзаменов. В то время как основные навыки труднее измерить количественно и они менее ощутимы, тяжелые навыки поддаются количественной оценке и более четко определены.

Профессиональные навыки обычно указываются в резюме соискателя, чтобы помочь рекрутерам узнать квалификацию соискателя для заявленной должности. Поэтому рекрутеру необходимо просмотреть резюме и образование кандидата, чтобы выяснить, обладает ли он / она знаниями, необходимыми для выполнения работы.

Специалист по информационным технологиям должен хорошо владеть следующими навыками, чтобы преуспеть в своей работе.

Специалист по информационным технологиям: список профессиональных навыков

Аналитика

Служба поддержки клиентов

Компьютер

DLP (антивирус и защита от вредоносных программ)

Этический взлом

Техническое обслуживание оборудования

Инструктаж

Установка

Межперсональный IT

Оценка систем

Операционные системы Linux

Управление и безопасность системы

Операционные системы

Языки программирования

Восстановление

Методологии управления рисками

Практики безопасного кодирования

Системный анализ

Технический и функциональный дизайн

Технический и функциональный дизайн

Моделирование угроз

Устранение неполадок

UNIX

Windows

Написание

21 качество хорошего специалиста по компьютерным сетям

Быстрый рост технологий и их распространение в деловом мире означает, что существует беспрецедентный спрос на профессионалов в области информационных технологий в самых разных областях.Одна из этих дисциплин стоит на голову выше остальных, поскольку связана с технологиями, общими для каждой отрасли. Этой дисциплиной являются компьютерные сети, которые составляют основную часть технологической инфраструктуры каждого бизнеса, государственного учреждения и образовательного учреждения в мире.

Поскольку компьютерные сети повсюду, то же самое открывают возможности для технических специалистов по компьютерным сетям. Это высококвалифицированные профессионалы, которые следят за тем, чтобы сетевое оборудование, кабели и связанные с ними технологии работали должным образом.Без них компьютерные сети и все связанные с ними технологии остановились бы, унося с собой большую часть мировой экономики.

Удивительно, но не все качества, необходимые для хорошего специалиста по компьютерным сетям, носят технический характер. На самом деле, чтобы преуспеть в быстро меняющейся и конкурентной сфере, требуется широкий спектр навыков. Тем, кто рассматривает возможность карьеры специалиста по компьютерным сетям, рекомендуется заранее понять, какие качества им понадобятся, чтобы они могли принять обоснованное решение.Вот 21 качество хорошего специалиста по компьютерным сетям.

Качество №1: отличные коммуникативные навыки

Хотя специалист по компьютерным сетям будет тратить немало своего времени на работу с аппаратным и программным обеспечением для решения сетевых проблем, он также должен будет регулярно взаимодействовать с людьми, которые используют сети, которыми они управляют, и зависят от них. Вот почему отличные коммуникативные навыки необходимы любому хорошему специалисту по компьютерным сетям.

Для начала им нужно будет уметь понимать других, чтобы они могли получать информацию от пользователей, которые не всегда знают правильную терминологию для описания проблемы. Затем им нужно будет знать, как задавать правильные вопросы, чтобы сузить проблему и решить ее наиболее эффективным способом. Специалистам по компьютерным сетям иногда приходится выступать в роли переводчиков между конечными пользователями и другим ИТ-персоналом, помогая следить за тем, чтобы все оставались на одной странице.

Качество №2: острые навыки решения проблем

Компьютерные сети бывают разных форм и размеров и включают в себя различное оборудование, производимое разными поставщиками в соответствии с различными стандартами.На практике это часто превращает компьютерные сети в эквивалент большой сложной головоломки. Когда что-то пойдет не так, специалист по компьютерным сетям должен выяснить, в чем проблема и что нужно сделать для ее устранения. Поскольку нет двух одинаковых сетей, специалист по компьютерным сетям должен будет использовать свои собственные навыки решения проблем, чтобы отследить источник проблемы.

Любой, кто когда-либо сталкивался с загадочной проблемой в большой компьютерной сети, может сказать вам, что поиск решения – не всегда простой процесс.Вместо этого он часто включает в себя тщательный сбор и анализ данных, дедуктивные рассуждения и острую интуицию. Некоторые из этих навыков появились в результате многолетней работы с компьютерными сетями и начинаются с хороших навыков решения проблем.

Качество № 3: способность работать в команде

Как указывалось ранее, специалисты по компьютерным сетям создают и управляют сетями передачи данных, которые лежат в основе различных технологий и устройств. По этой причине они редко работают в одиночку и чаще всего работают в более крупных многопрофильных ИТ-командах.При выполнении своей работы специалисты по компьютерным сетям должны полагаться на других, которые на регулярной основе предоставляют им важную поддержку и информацию.

Специалисту по компьютерным сетям также часто приходится обращаться к другим членам команды за помощью в устранении неполадок в сети, которые могут повлиять на системы, находящиеся под прямым контролем другого ИТ-специалиста. Они должны работать с этими специалистами, чтобы обнаружить и устранить источник проблем, а также свести к минимуму их влияние во время расследования.Короче говоря, ни один специалист по компьютерным сетям не может эффективно работать как волк-одиночка, поэтому для достижения успеха он должен быть готовым стать хорошим товарищем по команде.

Качество №4: Креативное мышление

Сетевые технологии могут меняться и развиваться от момента к моменту, и редко можно встретить ситуацию, у которой есть только одно решение. Специалисты по компьютерным сетям должны думать на ходу и на лету придумывать креативные решения. Иногда им, возможно, придется найти способы перепрофилировать существующее сетевое оборудование, чтобы устранить проблему, пока они ждут нового оборудования.В других случаях они должны проявлять изобретательность при разработке тактики диагностики продолжающейся проблемы.

В зависимости от сетевой среды, к которой они стремятся, специалиста по компьютерным сетям могут попросить проявить творческий подход, чтобы найти способы сделать больше с меньшими затратами и максимально расширить ИТ-бюджет своего отдела. Это распространенный сценарий даже для людей, работающих в крупных корпоративных средах. Получение разрешений на необходимое оборудование не всегда так просто, как должно быть. В таких ситуациях специалист по компьютерным сетям будет рад, что у них есть навыки творческого мышления, к которым можно обратиться.

Качество № 5: Аналитическое мышление

Несмотря на то, что творческое мышление является одним из ценных качеств хорошего специалиста по компьютерным сетям, это все же область, которая вращается вокруг логики. По этой причине навыки аналитического мышления столь же важны для долгосрочного успеха любого, кто работает с технологиями, обеспечивающими функционирование современных сетей передачи данных. В ходе своей работы специалисты по компьютерным сетям должны использовать свои знания и опыт для четкого и рационального анализа сетевых проблем.

Они также должны использовать навыки аналитического мышления при принятии решений относительно планирования пропускной способности сети, замены оборудования или других основных сетевых операций. Это потому, что менеджер сети должен определить, какое влияние на нее окажут изменения в сети, прежде чем вводить что-либо новое в производство. Принятие правильных решений – важнейшая часть успешной и функциональной сети, и для этого необходимо аналитическое мышление.

Качество № 6: Навыки математики

Хотя это часто упускаемая из виду часть работы каждого ИТ-специалиста, математические навыки играют ключевую роль в роли специалиста по компьютерным сетям.Все современные компьютерные сети полагаются на числовую адресацию для обеспечения связи между устройствами. Эти числа, известные как IP-адреса, должны планироваться сетевыми администраторами заранее и управляться с течением времени. Для этого сетевые специалисты должны понимать, как работать с двоичной записью и другими связанными математическими операциями.

Math также помогает при построении или обновлении сетей, поскольку с его помощью сетевые менеджеры могут определить необходимую пропускную способность, распределить доступную полосу пропускания и управлять политиками качества обслуживания в масштабах всей сети.Любой, кто отвечает за управление сетями, обнаружит, что ежедневно использует математические навыки. Это делает математические навыки одним из важнейших качеств хорошего специалиста по компьютерным сетям.

Качество # 7: Жадный ученик

Как упоминалось ранее, сетевая технология постоянно развивается и меняется, и постоянно быть в курсе этих событий непросто. Те, кому это удается, как правило, являются ненасытными учениками, которые страстно желают получать новые знания и приобретать новые навыки.Это важно для специалиста по компьютерным сетям, который столкнется с новыми проблемами и неизвестным оборудованием и должен найти способы освоить новые навыки, которые им нужны, с минимальными затратами времени или вообще без них.

Чтобы получить дополнительные доказательства того, насколько важно желание учиться в этой профессии, достаточно взглянуть на любое руководство пользователя, относящееся к сетевому устройству. Такие руководства обычно занимают сотни (или тысячи) страниц, каждая из которых содержит информацию, которую администратор сети должен понимать и уметь вспоминать.Это трудная задача для любого, но у тех, кто предрасположен к обучению, гораздо больше шансов, чем у других, и поэтому это обязательное качество каждого хорошего специалиста по компьютерным сетям.

Качество # 8: Способность процветать под давлением

На первый взгляд может показаться, что кто-то в индустрии информационных технологий не окажется в затруднительном положении. Однако это впечатление не соответствует действительности, особенно в отношении тех, кто управляет сетями.Это связано с тем, что сегодняшние компьютерные сети настолько важны для работы предприятий и организаций во всем мире, что любой простой или другие проблемы с сетью могут полностью остановить всю работу. Когда это происходит, все взгляды обращаются на специалиста по компьютерным сетям, с нетерпением ожидающего сообщения о возобновлении работы. Это позиция, которая может одновременно воодушевлять и нервировать.

Способность работать под давлением – одно из важнейших качеств, которым может обладать любой специалист по компьютерным сетям, поскольку это то, что им будет нужно каждый раз, когда в сети, которой они управляют, возникают проблемы.В большинстве сред ожидается, что сети будут работать с временем безотказной работы 99,9% или выше, поэтому остается мало места для ошибок и еще меньше терпимости к сбоям. В такой ситуации специалист по компьютерным сетям должен оставаться ясным, рациональным и способным выполнять свою работу любой ценой, а это не является навыком, который естественен для всех.

Качество # 9: Навыки критического мышления

Еще одна из основных обязанностей, которую должны взять на себя специалисты по компьютерным сетям, чтобы понять и усвоить потребности бизнеса и преобразовать их в технологические планы, которые поддерживают эти потребности.В подобных ситуациях недостаточно реагировать на все прихоти руководителя отдела или руководителя и пытаться охватить все мыслимые проблемы, которые могут возникнуть в сети. Вместо этого специалисту по сетям необходимо задать один очень важный вопрос, пытаясь спланировать будущие потребности: почему?

Этот вопрос представляет собой еще одно из наиболее важных качеств хорошего специалиста по компьютерным сетям, а именно способность применять навыки критического мышления в своих повседневных задачах. Поскольку лицо, которому поручено следить за тем, чтобы сеть передачи данных работала эффективно и чтобы уход, обслуживание и стратегическое расширение этой сети оставались в рамках строгих операционных бюджетов, каждое предпринимаемое действие должно исходить из логических соображений и четких бизнес-потребностей.Без навыков критического мышления было бы невозможно расставлять такие приоритеты и выполнять эффективную работу.

Качество # 10: Активные навыки аудирования

В любой работе, требующей постоянного взаимодействия с другими, слушание является обязательным. На большинстве должностей общение происходит с другими людьми, которые работают в той же части организационной структуры. Это означает, что все вовлеченные стороны понимают одни и те же концепции, говорят на одном языке (с профессиональной точки зрения) и разделяют общие цели.Для специалиста по компьютерным сетям большую часть времени верно прямо противоположное.

В ходе выполнения своих повседневных обязанностей специалист по компьютерным сетям должен будет взаимодействовать с людьми на всех уровнях организации и внутри каждой отдельной организационной группы. Это означает, что им необходимо обладать острыми навыками активного слушания, чтобы они могли работать с теми, кто не имеет четкого представления о технических аспектах компьютерных сетей. Многие ИТ-специалисты попадают в ловушку, увольняя нетехнических сотрудников, потому что считают, что им нечего им выслушивать.Для специалиста по компьютерным сетям, когда конечный пользователь описывает тонкий сбой в системе, это может быть ключом к диагностике общесетевой проблемы, поэтому он должен внимательно слушать и быть готовым сосредоточиться на том, что они слышат от других.

Качество # 11: Навыки управления временем

Если есть одна вещь, с которой должен иметь дело каждый специалист по компьютерным сетям, так это тот факт, что у них всегда слишком много дел и не хватает времени для этого. Даже те, кто работает в небольших организациях с небольшими сетевыми ресурсами для управления, могут оказаться перегруженными потребностями своего времени только потому, что объем их ответственности может быть довольно большим.

Это означает, что специалисты по компьютерным сетям не могут позволить себе терять ни единой секунды времени, что делает отличные навыки тайм-менеджмента еще одним из важнейших качеств любого, кто хочет выполнять свою работу. Успешный специалист по компьютерным сетям должен устанавливать четкие границы, строгие графики и делать все необходимое, чтобы их придерживаться. Иногда это будет означать разделение запросов пользователей с другими ИТ-специалистами, чтобы создать некоторую передышку в их расписании. В других случаях необходимо знать, как расставлять приоритеты для запросов в зависимости от того, кто их делает, и от серьезности проблемы, с которой они связаны.

Качество # 12: Высокий уровень технических навыков

Само собой разумеется, что невозможно быть хорошим специалистом по компьютерным сетям, не обладая высокими техническими навыками. Поскольку должность требует работы с широким спектром технологий, оборудования и устройств, квалифицированный специалист по компьютерным сетям должен иметь полное представление не только о компонентах сети, которыми они управляют, но и о том, как взаимодействуют все эти компоненты. повлияет на более широкую сеть.

Любой успешный специалист по компьютерным сетям может сказать вам, что компьютерная сеть далека от статики. Напротив, это постоянно меняющийся и постоянно развивающийся набор оборудования, программного обеспечения и инфраструктуры, который не поддается пониманию даже самым изобретательным из ИТ-профессионалов. Чтобы справиться с этим, требуется множество природных способностей и своего рода умение работать с технологиями, чтобы объединить знания, полученные в ходе структурированного технологического обучения, и практический опыт, который включает технические навыки хорошего специалиста по компьютерным сетям.

Качество # 13: Возможность адаптации

Сама суть работы, которую выполняет специалист по компьютерным сетям каждый день, означает, что нет двух одинаковых дней. Некоторые дни будут потрачены на работу с конечными пользователями для решения бесчисленных мелких проблем, в то время как другие дни будут потрачены на общесетевые задачи и планирование на будущее. Несмотря на все это, всегда будет возможность чрезвычайной ситуации, из-за которой предыдущие планы рухнут. Чтобы справиться со всем этим, хороший специалист по компьютерным сетям должен быть приспосабливаемым и уметь справляться с любыми ударами.

Потребность в адаптации не ограничивается управлением повседневными задачами. Поскольку технология, которая используется в средней компьютерной сети, находится в постоянном развитии, хороший специалист по компьютерным сетям должен иметь возможность обращаться к новым и лучшим технологиям, когда они станут доступными. Те, кто упорно цепляется за устаревшие технологии, в конечном итоге наносят ущерб сетям, которыми они управляют. По этой причине хорошие специалисты по компьютерным сетям должны уметь адаптироваться как в технологиях, так и в повседневной работе.

Качество # 14: Упорство

Одна из составляющих уверенности специалиста по компьютерным сетям заключается в том, что независимо от сети всегда будут возникать проблемы, которые бросят вызов даже самым опытным профессионалам. В некоторых случаях сетевые проблемы могут быть мимолетными или даже затрагивать такой небольшой сегмент пользовательской базы, что их вообще сложно диагностировать, не говоря уже о поиске решения. По этой причине хороший специалист по компьютерным сетям должен обладать упорством, чтобы продолжать работать над поиском решений, даже когда задача кажется слишком сложной.

Упорство также требуется от сетевого специалиста, когда они решают периодически возникающие проблемы с сетью. Когда они возникают, слишком легко двигаться дальше, как только исчезнут непосредственные симптомы проблемы. Хороший специалист по компьютерным сетям никогда бы такого не сделал. Вместо этого они продолжают исследовать проблему, пока не найдут причину и не найдут решение, даже если конечные пользователи уже перестали жаловаться.

Качество # 15: Внимание к деталям

Независимо от того, насколько надежна сеть, такая простая вещь, как транспонированная цифра в октете IP-адреса, может остановить трафик, создавая трудности для специалиста по компьютерным сетям.Поскольку у них уже есть сбои оборудования, проблемы с инфраструктурой и ошибки пользователей, с которыми им приходится бороться на регулярной основе, последнее, что им нужно, – это добавлять к своей рабочей нагрузке, совершая собственные невынужденные ошибки. Чтобы этого не произошло, хороший специалист по компьютерным сетям всегда должен уделять особое внимание деталям.

Необходимость внимания к деталям распространяется на каждый аспект работы специалиста по компьютерным сетям. Они должны различать мельчайшие детали, содержащиеся в отчетах о проблемах пользователей, журналах оборудования и результатах диагностики сети.Они должны проявлять крайнюю осторожность, чтобы не допустить ошибок при работе с записями DNS, таблицами маршрутизации и конфигурациями брандмауэра. Несмотря на то, что современные сети передачи данных часто включают избыточность, чтобы оставаться устойчивыми к множеству проблем, хороший специалист по компьютерным сетям никогда не может позволить себе быть причиной проблемы, он всегда должен быть тем, у кого есть решение.

Качество # 16: Понимание бизнес-процессов

Несмотря на то, что специалисты по компьютерным сетям тратят свое время на работу непосредственно с оборудованием, программным обеспечением и физической инфраструктурой, это не полный объем их работы.Они также играют ключевую роль в проектировании и расширении сетей, которыми они управляют, чтобы гарантировать соответствие требованиям конкретного бизнеса или организации, которую они обслуживают. Для этого хороший специалист по компьютерным сетям должен иметь глубокое понимание бизнеса, в котором он работает, чтобы он мог установить соответствующие приоритеты и обеспечить максимальную отдачу от бюджета, выделенного на их работу.

Например, специалист по компьютерным сетям, работающий в компании, ориентированной на обслуживание клиентов, должен понимать, что бесперебойное функционирование приложения базы данных клиентов лежит в основе работы, которую выполняет более широкий бизнес.Это может означать выделение большего количества времени и ресурсов на поддержание оптимизации базы данных и выделение большей части бюджета на обновление и обслуживание сетевых компонентов, от которых зависит функционирование базы данных. Хороший специалист по компьютерным сетям должен самостоятельно определять такие приоритеты, основываясь на своем понимании основных бизнес-функций своей компании, и действовать соответственно без какого-либо внешнего стимула для этого.

Качество # 17: Убедительность

В большинстве организаций ИТ-отделы не могут самостоятельно решать вопросы бюджета и стратегического планирования.Они часто являются предметом решений исполнительного руководства, которое не всегда понимает технические причины, по которым потребовались определенные расходы на оборудование или программное обеспечение. Перед лицом скептически настроенных бизнес-менеджеров хороший специалист по компьютерным сетям должен быть способен привести убедительные доводы, чтобы проиллюстрировать четкое деловое обоснование определенных затрат, и сделать это таким образом, чтобы привлечь внимание нетехнической аудитории.

Сила убеждения специалиста по компьютерным сетям также необходима, когда он управляет проектами, связанными с обновлением сети и изменением оборудования конечных пользователей.В большинстве организаций руководители отделов и рядовые сотрудники, как правило, не склонны к риску и настроены по-своему, особенно когда речь идет о технологиях. Большинство из них не любят вносить изменения в используемые ими системы, и специалисты по компьютерным сетям должны убеждать их разрешать такие вещи, как исправления, обновления и другие необходимые модификации, чтобы они могли успешно выполнять свою работу.

Качество # 18: Проактивность

Поддержание максимальной эффективности работы компьютерной сети при минимальном времени простоя и других проблемах с обслуживанием всегда является сложной задачей.Специалисты по компьютерным сетям могут решить эту проблему двумя способами: реактивно или проактивно. Те, кто реагирует на проблемы по мере их возникновения, часто оказываются в постоянном поиске проблем и неспособны поддерживать нормальную работу своих сетей. Вдобавок ко всему, им также сложно планировать будущее своей сети, потому что они слишком заняты применением пластырей для решения проблем, возникающих в настоящее время.

Хороший специалист по компьютерным сетям всегда должен проявлять инициативу в своем подходе к управлению сетью.На практике это означает максимально возможное сосредоточение усилий на техническом обслуживании и замену устаревшего оборудования и систем до того, как они вызовут проблемы. Общая цель – предотвратить проблемы до того, как они возникнут, чтобы обеспечить стабильную работу сети. Для специалистов по компьютерным сетям старая поговорка о том, что унция профилактики стоит фунта лечения, – это чувство, которым нужно жить.

Качество # 19: Эмпатия

Если вы спросите большинство людей, каково их общее впечатление о специалисте по компьютерным сетям, есть большая вероятность, что они опишут образ отстраненного, отстраненного, всезнайки.Этот стереотип возник не случайно. Многие сетевые специалисты попадают под эту модель, потому что нелегко иметь дело с теми, кто технически не склонен и склонен снова и снова задавать одни и те же вопросы. Чтобы быть хорошим специалистом по компьютерным сетям, требуется большое сочувствие.

Специалистам по компьютерным сетям важно понимать, что у других сотрудников есть свои собственные сроки и проблемы, с которыми нужно иметь дело, поэтому они иногда разочаровываются в технологиях, на которые они полагаются.Для большинства технические способности не являются частью их навыков, они просто знают, что им нужны их устройства и компьютеры для работы, чтобы они могли выполнять свою работу. Хороший специалист по компьютерным сетям помнит об этом, когда общается с пользователями, и обязательно находит время, чтобы понять страхи тех, кто обращается за помощью. В конце концов, это лучше для всех участников, и именно поэтому сочувствие становится таким важным качеством для специалиста по компьютерным сетям.

Качество # 20: Терпение

Помимо сочувствия, от любого человека, пытающегося стать хорошим специалистом по компьютерным сетям, также требуется терпение.Уровень сложности работы и деликатный характер некоторых задействованных технологий означает, что спешить с выполнением задач – всегда плохая идея. Как упоминалось ранее, ошибки могут быть дорогостоящими, и способность сохранять терпение даже в напряженных ситуациях, таких как сбои оборудования и сбои в сети, имеет важное значение.

Разочарование – враг специалиста по компьютерным сетям. Никогда не рекомендуется сокращать путь при работе с сетевым оборудованием и инфраструктурой, а иногда это означает выполнение утомительных и длительных задач.Сохранение терпения при этом помогает специалисту по компьютерным сетям поддерживать высокий стандарт работы и помогает им сосредоточиться на текущих задачах.

Качество # 21: Ловкость рук

Хороший специалист по компьютерным сетям должен обладать отличной ловкостью рук и уметь выполнять физический труд. Роль специалиста по компьютерным сетям включает в себя физическую установку сетевого оборудования, некоторые из которых могут быть очень тяжелыми, а также задачи, связанные с физической инфраструктурой, такой как прокладка кабелей, управление коммутационной панелью и системы распределения питания.Любой, кому когда-либо приходилось пробивать 48-портовую коммутационную панель или обжимать концы на кабелях Ethernet, может сказать вам, что для этого требуются твердая рука и координация рук и глаз.

То же самое касается видов работы, которую специалист по компьютерным сетям часто должен выполнять в сетевых шкафах и ползунках. В таких случаях часто бывает необходимо провести тонкую и детальную работу в ограниченном пространстве, а иногда даже без прямой видимости оборудования, которым манипулируют. Работа может быть довольно сложной, но хороший специалист по компьютерным сетям должен иметь физические инструменты, необходимые для ее выполнения.

Торговые инструменты

Для того, чтобы стать хорошим специалистом по компьютерным сетям, необходимо обладать широким спектром качеств. Это ответственная должность, требующая сочетания твердых и мягких навыков, которые вместе создают проницательного, трудолюбивого и творческого профессионала в области технологий. Многие из перечисленных качеств можно изучить или отточить с помощью тренировок и опыта, а некоторые из них вы развиваете на протяжении всей жизни. Вместе они рисуют картину хорошего специалиста по компьютерным сетям, который знает, что нужно для выполнения своей работы, и любит делать это хорошо.

Есть ли у вас все необходимое, чтобы стать специалистом по компьютерным сетям? Готовы начать новую карьеру в компьютерных сетях? Программа сетевого администратора в Daymar College предлагает разнообразную среду обучения, в которой используется практическое обучение, чтобы бросить вам вызов и подготовить вас к реальным сценариям, с которыми вы можете столкнуться при работе в сетевых системах. С нашими заботливыми профессиональными преподавателями вы получите множество индивидуальных инструкций и поддержки.Наши дневные или вечерние занятия могут вписаться в ваш график.

10 самых важных навыков в сфере ИТ

Эти востребованные навыки необходимы ИТ-отделам

Чтобы определить самые востребованные ИТ-навыки года, мы проанализировали самые популярные учебные курсы Global Knowledge, а также следующие данные, собранные более чем 9000 ИТ-специалистов из предстоящего отчета о ИТ-навыках и зарплатах за 2020 год:

• Наиболее востребованные ИТ-сертификаты
• Самые сложные области найма
• Основные направления инвестирования в технологии
• Самые слабые наборы ИТ-навыков

Мы также приняли во внимание навыки, которые будут наиболее важны во время восстановления экономики – главный фактор для списка этого года, поскольку организации любого размера будут иметь дело с последствиями пандемии COVID-19 до конца 2020 года и в последующий период. .

Если вы хотите вложить средства в ИТ-навыки или начать новую карьеру в этом году, вам следует рассмотреть следующие области

1. Кибербезопасность
2. Облачные вычисления
3. Аналитика данных и наука о данных
4. Сеть и беспроводная связь
5. Разработка программного обеспечения
6. ИИ и машинное обучение
7. Управление проектами
8. Программирование
9. Управление ИТ-услугами
10. Виртуализация

1.Кибербезопасность

Кибербезопасность в этом году заняла первое место в списке, во многом благодаря пандемии. Поскольку многие организации были вынуждены замедлить или изменить приоритеты ИТ-проектов и инвестиций, они должны больше подумать о том, какие навыки помогут им восстановить их. Недавний опрос, проведенный Международной корпорацией данных (IDC), показал, что организации уделяют приоритетное внимание навыкам кибербезопасности, независимо от того, находятся ли они в разгаре экономического спада или испытывают медленный рост. ¹

Кибербезопасность – это область, которую нельзя игнорировать, даже если бюджеты ужесточаются.За последние месяцы наш физический мир значительно сократился, но цифровой мир остается площадкой для киберпреступников, которые разработали новые хитрые тактики для получения конфиденциальных данных. Фактически, количество атак увеличилось с момента начала пандемии: с февраля количество фишинговых писем увеличилось на 667%. ²

До COVID-19 кибербезопасность все еще была приоритетом. Более 50% руководителей ИТ-служб во всем мире ожидают, что их организации вложат средства в кибербезопасность в этом году.И вот уже пятый год кибербезопасность является самой сложной областью найма в ИТ. ³

«По мере роста количества, частоты и творческого потенциала нарушений кибербезопасности растет и нехватка профессионалов в области кибербезопасности с соответствующими навыками для защиты корпоративных, государственных и военных сетей», – сказал Брэд Пакетт, директор глобального портфеля Global Knowledge по кибербезопасности. «Эта глобальная нехватка профессионалов в области кибербезопасности создала востребованный рынок для всех, кто хочет принять вызов и приобрести навыки для продвижения по службе.”

Посмотреть сертификаты кибербезопасности>

2. Облачные вычисления

Навыки в облачной среде пользуются большим спросом, а сертификаты по облачным технологиям связаны с самыми высокими зарплатами в ИТ. Но главная причина, по которой опыт работы в облаке так важен, заключается в том, что он пересекается со всеми другими навыками в этом списке.

Cloud изменил правила игры. Облако, возглавляемое такими платформами, как AWS и Microsoft Azure, является основным инструментом, открывающим новые каналы получения доходов за счет использования таких технологий, как искусственный интеллект (AI) и Интернет вещей (IoT).На другие темы, такие как аналитика данных, сети, управление проектами и кибербезопасность, большое влияние оказало внедрение облачных технологий.

Облачные вычисления также являются второй по величине областью инвестиций в ИТ и второй наиболее сложной областью найма для лиц, принимающих решения. ³

Что касается роли в восстановлении экономики, облачный администратор и облачный архитектор – две наиболее устойчивые к рецессии ИТ-должности. IDC также прогнозирует, что в этом году расходы на ИТ в целом упадут на 5,1%, но если будет рост, то, скорее всего, он будет в облаке.Некоторые облачные развертывания и инвестиции могут быть даже ускорены, несмотря на пандемию. ⁴

Посмотреть сертификаты облачных вычислений>

Основная причина, по которой опыт облачных вычислений так важен, заключается в том, что он пересекается со всеми важными ИТ-навыками 2020 года.

3. Аналитика данных и наука о данных

Новые данные будут накапливаться, вне зависимости от пандемии. Аналитики данных – популярный товар, потому что организациям нужны профессионалы, которые могут хранить и управлять данными.Специалисты по обработке данных необходимы, чтобы вникнуть в эти данные и понять, как их можно использовать для решения проблем и принятия обоснованных решений.

Но это палка о двух концах, поскольку организации изо всех сил пытались управлять огромным количеством новых данных. По оценкам IDC, к 2025 году мир создаст и реплицирует 163 зеттабайта (ZB) данных, что в 10 раз больше, чем было создано в 2016 году. ⁵ Эти новые данные постоянно накапливаются, создавая множество рисков для хранения и безопасности, которые должны быть адресованный.ИТ-специалисты отчаянно нужны для управления ростом объемов данных. Это главная проблема ИТ, и она усугубляется тем фактом, что лица, принимающие решения, не могут найти достаточно квалифицированных специалистов с этим конкретным набором навыков.

«Данные являются важным компонентом для организаций и правительств, потому что они помогают лидерам принимать решения на основе фактов и тенденций», – сказал Донован Скотт, лидер по продуктам Global Knowledge. «Специалисты по обработке данных и аналитики поддерживают эти усилия, извлекая, обрабатывая и анализируя данные, чтобы отвечать на важные вопросы и делать прогнозы.”

Более половины ИТ-специалистов, чьи организации в настоящее время находятся в экономическом спаде, считают, что аналитика данных станет важным навыком на пути к росту. ¹

Аналитики данных и ученые уже играют большую роль в отрасли здравоохранения в борьбе с COVID-19.

«Эти роли активно стремятся определить уровни инфекции и передачи, потребности системы здравоохранения и составить прогнозы для принятия политических решений на местном, государственном и национальном уровнях», – сказал Скотт.

Станьте экспертом по данным с подпиской Data Academy by Develop>

4. Сеть и беспроводная связь

По данным Cisco, количество устройств, подключенных к IP-сетям, к 2023 году более чем в три раза превысит численность населения мира. ⁶ Сетевые инженеры и администраторы по-прежнему будут играть важную роль. IDC прогнозирует, что расходы в таких областях, как ИТ-инфраструктура, не пострадают во время экономического спада.

Cisco – лидер на рынке сетевых и беспроводных технологий, и ИТ-специалисты в массовом порядке стремятся получить сертификаты.Cisco – вторая по популярности категория сертификации в мире. Фактически, из почти 10 000 респондентов, представленных в нашем Отчете о ИТ-навыках и заработной плате за 2020 год, 22% получили хотя бы один сертификат Cisco.

Тридцать один процент лиц, принимающих решения в области ИТ, считают, что технологии Cisco будут в центре внимания их компании в этом году, а 15% ожидают, что их организация будет инвестировать в сети и беспроводные локальные сети. ³

Посмотреть сертификаты для сетей и беспроводной связи>

Cisco – вторая по популярности категория сертификации в мире.Фактически, из почти 10 000 респондентов, представленных в нашем Отчете о ИТ-навыках и заработной плате за 2020 год, 22% получили хотя бы один сертификат Cisco.

5. Разработка программного обеспечения

Рынок вакансий в сфере разработки программного обеспечения растет быстрее, чем большинство ИТ-вакансий. Ожидается, что к 2028 году количество рабочих мест в разработчиках программного обеспечения увеличится на 21%, а в разработчиках приложений – на 28%. Причина этого роста – растущий спрос на компьютерное программное обеспечение и приложения для мобильных телефонов. ⁷

Несмотря на этот спрос, руководители ИТ-отдела говорят, что разработка мобильных приложений – один из самых слабых навыков их команд.Любой профессионал, обладающий этими навыками, будет очень желанным и, скорее всего, будет получать высокую зарплату. Североамериканские ИТ-специалисты, сертифицированные в области разработки приложений, зарабатывают почти 140 000 долларов в год. ³

Посмотреть обучение разработчиков>

6. Искусственный интеллект и машинное обучение

Поскольку организации все чаще используют большие данные для принятия решений на основе данных, искусственный интеллект (ИИ) и навыки машинного обучения будут по-прежнему пользоваться высоким спросом. Искусственный интеллект и машинное обучение используются для выявления закономерностей и тенденций, которые люди не могут увидеть или обработать традиционными методами.

Их также можно использовать для автоматизации трудоемких и второстепенных задач, что имеет решающее значение, поскольку почти 50% ИТ-специалистов говорят, что рабочие нагрузки препятствуют как работе, так и обучению. ³ Неудивительно, что ИИ и машинное обучение являются ключевыми областями инвестиций на 2020 год.

AI также является одним из наиболее важных навыков для организаций, чей бизнес замедлился из-за пандемии. Почти в каждой компании сейчас есть сотрудники, работающие удаленно. Искусственный интеллект и машинное обучение могут использоваться для повышения безопасности конечных точек, защиты данных и устройств, подключенных к корпоративной сети.

IDC прогнозирует рост рынка искусственного интеллекта на 12,3% в годовом исчислении. ⁸ Это свидетельствует о более медленном росте на этом рынке, чем в последние годы, но IDC ожидает, что ИИ восстановится быстрее, чем в других областях.

«Пандемия прервала динамику роста рынка услуг искусственного интеллекта почти во всех регионах», – сказала Дженнифер Хамел, менеджер по исследованиям службы аналитики и интеллектуальной автоматизации IDC. «Однако потребность предприятий в возможностях искусственного интеллекта для поддержки устойчивости бизнеса и повышения производительности труда в 2020 году будет поддерживать рост, выражающийся двузначными числами, даже несмотря на то, что другие дискреционные проекты откладываются.”

По мере роста потребности в искусственном интеллекте и машинном обучении лица, принимающие решения в области ИТ, должны найти способ обеспечить обучение своих сотрудников. Согласно отчету о ИТ-навыках и заработной плате за 2020 год, ИИ и машинное обучение – вторая самая слабая область навыков среди опрошенных. ³

Просмотреть обучение искусственному интеллекту и машинному обучению>

7. Управление проектами

Восемьдесят семь процентов руководителей ИТ-служб утверждают, что нехватка навыков представляет средний или высокий риск для достижения командных целей. Вот почему планирование проектов сейчас как никогда важно.

Существует множество препятствий, мешающих завершить проекты вовремя и в рамках бюджета. Работа менеджера проекта состоит в том, чтобы создавать, сообщать и реализовывать стратегию проекта. Как ни крути, но об ИТ судят по успеху или провалу проектов.

«В то время, когда царит неопределенность, вам нужны навыки управления проектами, которые помогут командам сосредоточиться на обеспечении правильной ценности для своих работодателей», – сказал Шон Брэйли, старший менеджер проектов по гибкой методологии и мастер схватки в Global Knowledge.«Стремление к совершенству в управлении проектами путем непрерывного обучения и совершенствования позволяет вам постоянно и качественно предоставлять эту ценность».

Брэли говорит, что управление изменениями и коммуникация – два из его самых ценных навыков управления проектами. Важно, как руководитель проекта реагирует на изменения, устанавливает ожидания, разрешает конфликты и общается с несколькими аудиториями.

IDC полагает, что к 2022 году финансовые последствия дефицита ИТ-навыков вырастут до 775 миллиардов долларов во всем мире с 302 миллиардов долларов в 2019 году в результате задержки выпуска продуктов / услуг, упущенной выгоды или увеличения затрат. ⁹ Хороший менеджер проекта сохраняет фокус на общей картине даже тогда, когда возникают проблемы, вызывающие хаос в отделе.

Project Management Professional (PMP®) – одна из самых важных профессиональных сертификатов. В настоящее время это пятая самая высокооплачиваемая сертификация в США (143 493 доллара США). ³ PMP также является одним из лучших вариантов для перекрестной сертификации. Сочетание этих учетных данных для управления проектами с другими популярными сертификатами может существенно повлиять на вашу зарплату.

Просмотреть сертификаты управления проектами>

8. Программирование

Ожидается, что к 2028 году количество рабочих мест в компьютерном программировании сократится на семь процентов. ¹⁰ Но количество рабочих мест в программировании, подмножество программирования, должно вырасти до 28 миллионов во всем мире в ближайшие несколько лет. ¹¹

Python, JavaScript и C # – одни из наиболее популярных языков программирования. По мере роста популярности мобильных приложений потребность в программистах будет расти. Кодирование также является важным навыком для сетевых инженеров.По мере увеличения сложности сети возрастает потребность в автоматизации задач настройки и эксплуатации.

По мере того, как организации все больше ориентируются на данные, спрос на программистов растет, равно как и их зарплаты. ИТ-специалисты, занимающиеся программированием или разработкой приложений, зарабатывают более 110 000 долларов в год в США и Канаде. ³ Сертифицированные зарабатывают почти 140 000 долларов в год.

Посмотреть обучение программированию>

9. Управление ИТ-услугами

Управление ИТ-услугами, наиболее часто связанное с ITIL®, несомненно, будет играть важную роль в усилиях по восстановлению.В последующие месяцы организационные цели, вероятно, будут меняться, поэтому критически важным будет использование набора подробных передовых методов, которые помогут согласовать ИТ-операции с бизнес-стратегиями.

Поскольку организации полагаются на удаленную рабочую силу, сертифицированные специалисты ITIL® будут играть важную роль в улучшении возможностей физически разобщенной команды и управлении всем жизненным циклом ИТ в это неспокойное время.

ITIL® Foundation – самая популярная сертификация в мире в этом году, так как ее владеют 17% респондентов нашего отчета по ИТ-навыкам и заработной плате. ³ ИТ-специалисты, сертифицированные в области ITIL® и управления ИТ-услугами, зарабатывают на четыре процента больше, чем в среднем по Северной Америке.

Просмотреть сертификаты управления ИТ-услугами>

10. Виртуализация

Виртуализация остается полезным способом сокращения расходов на ИТ и повышения гибкости ИТ – двух возможностей, которые крайне необходимы прямо сейчас.

Виртуализация – ключевая проблема для компаний любого размера – в этом году это область технологических интересов № 8 в мире. ³ Лица, принимающие решения, по-прежнему вкладывают значительные средства в концепцию, и сотрудники стремятся получить эти навыки. VMware Certified Professional 6 – Data Center Virtualization занимает девятое место среди самых высокооплачиваемых сертификатов в США, а Citrix Certified Professional – Virtualization (CCP-V) занимает 15 место.

Согласно отчету Spiceworks, в ближайшие два года ожидается рост внедрения виртуализации, выражающийся двузначными числами. ¹² Виртуализация серверов уже используется 92% предприятий, но такие области, как виртуализация хранилищ и виртуализация приложений, также готовы к более высокому уровню внедрения.Spiceworks прогнозирует, что уровень виртуализации приложений вырастет с 39% в настоящее время до 56% к 2021 году.

Посмотреть сертификаты виртуализации>

Просто пропустил порез

Интернет вещей (IoT) и блокчейн – это два набора навыков, которые не входят в первую десятку. Эти новые технологии все чаще используются, в то время как количество квалифицированных профессионалов в этих областях еще не догнало.
Двадцать процентов ИТ-отделов планируют инвестировать в IoT в 2020 году.IDC ожидает, что в ближайшем будущем расходы на Интернет вещей во всем мире снизятся, но вернутся к двузначному росту в период с 2020 по 2024 год. ¹³ Интернет вещей набирает обороты, поскольку устройства можно использовать для мониторинга процессов и повышения эффективности. Этот тип автоматизации может повысить эффективность бизнеса.

Блокчейн

– это развивающаяся технология, которую многие организации еще не использовали в полной мере. Хотя лица, принимающие решения в сфере ИТ, готовы вкладывать средства, они считают блокчейн самым слабым набором ИТ-навыков среди своих сотрудников. ³ Чтобы полностью реализовать себя в сфере ИТ, необходимо дополнительное обучение блокчейну.

«Навыки блокчейна, особенно навыки разработки, по-прежнему пользуются большим спросом», – сказал Донован Скотт. «По мере того, как организации и правительства продолжают изучать и устанавливать варианты использования, очень востребованы профессионалы, которые понимают сложности и могут внедрять решения».

Из-за сбоев в цепочке поставок, возникших во время пандемии, организации, отслеживающие запасы в цепочках блоков, лучше понимают свои продукты и общий трубопровод поставок.Они могут видеть расположение продуктов, препятствия и могут разработать стратегии смягчения последствий для решения проблем. Эти сведения помогают организациям быстрее выводить продукты на рынок и предоставлять клиентам и поставщикам более точную информацию о сроках доступности.

Список литературы

1. Обзор опроса IDC, Путь к восстановлению: каковы наиболее важные ИТ-навыки WW для поддержки восстановления организации?, DOC # US46449720, июль 2020 г.
2. Коронавирусные фишинговые атаки с февраля увеличились на 667%, согласно исследованиям, CIO Dive, 26 марта 2020 г.
3. Global Knowledge 2020 Отчет по ИТ-навыкам и заработной плате
4. IDC снижает прогноз мировых расходов на ИТ до 5 единиц.1% в 2020 г., но расходы на облачные услуги остаются относительно устойчивыми, май 2020 г.
5. IDC, Data Management: Success with a Method to the Madness, Doc # US44415618, ноябрь 2018 г.
6. Годовой отчет Cisco по Интернету (2018–2023 гг.) Официальный документ, март 2020 г.
7. Бюро статистики труда США, Справочник по профессиональным перспективам, разработчики программного обеспечения
8. IDC прогнозирует сильный рост рынка искусственного интеллекта на 12,3% в 2020 году в сложных обстоятельствах, август 2020 года
9. IDC FutureScape: прогнозы мировых услуг на 2020 год, документ № US44800319, октябрь.2019 год
10. Бюро статистики труда США, Справочник по профессиональным перспективам, Программисты
11. Восстание машин: почему программирование – это навык, который вам необходимо изучить, The Guardian, октябрь 2018 г.
12. Состояние технологий виртуализации в 2020 году, Spiceworks
13. Мировые расходы на Интернет вещей замедлятся в 2020 году, а затем вернутся к двузначному росту, согласно новому руководству IDC по расходам, июнь 2020 года

Ресурсы

5 лучших навыков, которые ищут работодатели

Конечная цель поступления в колледж – не только получить диплом, но и сделать карьеру.Очевидно, что работодатели хотят убедиться, что вы подходите для работы, имея соответствующую степень, но им также необходимо знать, есть ли у вас набор навыков.

В топ-5 навыков, которые ищут работодатели, входят:

1. Критическое мышление и решение проблем
2. Работа в команде и сотрудничество
3. Профессионализм и рабочая этика
4. Устные и письменные коммуникативные навыки
5. Лидерство

Почему важно критическое мышление?

Критическое мышление необходимо почти в каждой работе.Сотрудники должны уметь анализировать свидетельства, подвергать сомнению предположения, проверять гипотезы, наблюдать и делать выводы из любой формы данных. Критическое мышление – это не просто навык, а привычка, которая помогает решать проблемы.

Хотя критическому мышлению можно научить в классе, его необходимо применять во время учебы и в реальной жизни, чтобы вы могли выработать привычку использовать критическое мышление в своей повседневной жизни. По данным Национальной ассоциации колледжей и работодателей, навыки критического мышления являются высшим приоритетом для работодателя при найме кого-либо.Хотя навыки критического мышления – это то, что работодатели желают и находят наиболее важным, средний работодатель считает, что недавние выпускники обладают лишь «некоторыми навыками» в навыках критического мышления. Это означает, что, хотя работодатели считают, что навыки критического мышления необходимы на 99,2%, только 55,8% выпускников обладают им.

Как развить навыки критического мышления

Занимаясь активным обучением, учащиеся начнут применять навыки критического мышления в своей работе. Активное обучение происходит через множество возможностей.Будь то возможность совместного обучения, стажировка, практические занятия, лабораторные занятия или практический опыт, активное обучение ставит студентов непосредственно в ту ситуацию, с которой они столкнутся в своей карьере. Поступая таким образом, учащийся не только приобретает реальный опыт, но и может проверить свои навыки решения проблем и действительно начать их развивать.

Навыки критического мышления можно также развить, вовлекая учащихся в обучение во время занятий. Участвуя в обсуждениях в классе, мероприятиях и взаимодействуя с другими студентами и профессором, вы не только разовьете свои навыки решения проблем посредством сотрудничества, но и будете работать над своими навыками командной работы.

Важность командной работы и сотрудничества на рабочем месте

Хотя групповые проекты в колледже иногда могут показаться обременительными, эти командные задания подготовят вас к будущей рабочей среде. Командная работа необходима для всех профессий. От строительных работ до маркетинга, от медсестер до актерского мастерства, командная работа и сотрудничество являются жизненно важными составляющими для обеспечения бесперебойной работы организации или компании.

Взаимодействуя и сотрудничая со своими коллегами, организация или компания будут расти и добиваться успеха.У каждого свой набор навыков. Взаимодействуя с коллегами, вы можете прийти к лучшему выводу или идее, чем вы могли бы придумать самостоятельно. Приступив к новой карьере с качественными навыками работы в команде, уже имеющимися у вас в кармане, вы можете быть на шаг впереди конкурентов. Хотя навыки критического мышления были чем-то, чем, по мнению многих работодателей, могли совершенствоваться выпускники, работа в команде и сотрудничество были навыками, которые произвели большое впечатление на большинство работодателей. 97,5% работодателей считают, что командная работа и сотрудничество важны на рабочем месте, а 77% считают, что выпускники профессионально демонстрируют эти навыки.

Еще несколько причин, по которым работодатели стремятся к тому, чтобы выпускники обладали навыками работы в команде, заключаются в том, что эти навыки могут способствовать единству на рабочем месте, работа в команде может повысить производительность, способствует синергии в работе и может предоставить новые возможности обучения.

Профессионализм и сильная рабочая этика

У каждого работодателя есть одна общая черта: они хотят, чтобы их сотрудники придерживались твердой трудовой этики и были профессиональными. Независимо от того, на какой работе или карьере вы окажетесь после окончания учебы, ваш работодатель будет ожидать от вас высокого профессионализма и трудовой этики.

Есть одна черта, которую каждый работодатель хочет, чтобы его сотрудники демонстрировали: профессионализм и сильная трудовая этика. Независимо от того, на какой работе вы окажетесь после окончания учебы, ваш работодатель будет ожидать от вас сильных профессиональных социальных навыков и высокой трудовой этики. В исследовании «Карьерные компетенции работодателей» все работодатели оценили «Профессионализм / трудовая этика» как 100% необходимые, но заявили, что только 42,5% сотрудников демонстрируют такое поведение.

Развитие профессиональных и трудовых этических навыков

Во время ежедневных занятий, занятий и рабочего графика у вас есть возможность продолжать развивать свои профессиональные навыки.Эти навыки можно развить с помощью простых задач, таких как пунктуальность и профессионализм. Они также могут быть разработаны с помощью более трудоемких задач.

Некоторые из этих задач могут включать в себя эффективное и своевременное завершение работы. Люди, которые придерживаются строгой трудовой этики, с меньшей вероятностью откладывают выполнение поставленной задачи первыми, кто подойдет и возьмется за новую задачу. Имея профессиональное отношение и твердую трудовую этику, работодатели будут более заинтересованы в том, чтобы рассматривать вас для продвижения по службе, новой работы или других положительных результатов.

Навыки устного и письменного общения

В наш век технологий быстрый текст для друзей или семьи может не включать правильную грамматику, что, в свою очередь, может привести к ухудшению ваших письменных или устных коммуникативных навыков. Еще одна причина, по которой ваши коммуникативные навыки могут ухудшиться, – это отсутствие личного разговора. Хотя владение цифровыми технологиями необходимо для многих профессий, технологии не должны использоваться в качестве единственного средства связи.Это снижает качество личных разговоров на рабочем месте. Это также навыки, которые могут улучшить многие выпускники. 95,9% работодателей считают коммуникативные навыки необходимыми, но они считают, что только 41,6% демонстрируют эффективность в этих навыках.

Улучшение навыков устного общения

Избыточная коммуникация – это одна из областей улучшения, которую относительно легко преодолеть. Чем проще сообщение, тем больше вероятность, что сообщение будет получено правильно. Ваше сообщение должно быть коротким, ясным и лаконичным.

Еще один способ улучшить устное общение – привлечь аудиторию. Не только разговаривая, но и создавая беседу, вы можете лучше передавать свои идеи и концепции, а также слышать новые идеи, вопросы или различные комментарии.

Наконец, будьте слушателем. Чтобы улучшить свои навыки и эффективно общаться, вы, прежде всего, должны быть хорошим слушателем. Если вы искренне прислушиваетесь к тому, что говорят другие, вы сможете давать более вдумчивые ответы и комментарии.

Улучшение навыков письменного общения

Во многих профессиях навыки письменного общения так же важны, как и навыки устного общения. Вы можете начать улучшать свои письменные коммуникативные навыки, систематизируя свои мысли. Когда вы пишете, исправляйте свою работу, чтобы увидеть, не звучит ли она беспорядочно, как ваша бессвязность или как будто мысли не текут. В этом случае попробуйте сначала составить план своей работы, чтобы убедиться, что ваши мысли связаны, а затем начните писать.Это сделает вашу работу более профессиональной. Другой простой проблемой может быть просто ваша неуверенность в написании. Если вы чувствуете стресс из-за того, что то, что вы пишете, не похоже на качественную работу, используйте программу, такую ​​как be listener или «инструмент читаемости» Microsoft, чтобы узнать, как звучит ваша работа, есть ли у вас структурные ошибки и т. Д.

Улучшив свои коммуникативные навыки, вы не только станете лучшим партнером, но и станете лучшим лидером.

Навыки лидерства

Хотя на 68.6% работодателей ищут выпускников с качественными лидерскими качествами, большинство работодателей считают, что только 33% сотрудников демонстрируют лидерские качества. Сочетая критическое мышление, командную работу, профессионализм, трудовую этику и коммуникативные навыки, вы можете стать великим лидером на своем рабочем месте.

Во-первых, вы должны найти свой стиль лидерства. Как только вы определите свои сильные стороны и свои стандарты мастерства, вы сможете начать развивать свой стиль лидерства на основе этих качеств.Отточив свой стиль лидерства, вы должны начать создавать культуру самоусиливающегося поведения и практик. Когда люди видят, что вы полны энтузиазма и увлечены своей работой, они тоже воодушевляются своей работой. Благодаря созданию такой оптимистичной культуры производительность и рабочий процесс увеличатся. С другой стороны, отсутствие энтузиазма и страсти окажет противоположное влияние на культуру на рабочем месте.

Развитие навыков лидерства

Оценка ваших навыков и выявление сильных и слабых сторон, которые следует улучшить, – это первый шаг к построению вашей идеальной карьеры.Практикуя и применяя критическое мышление, командную работу, профессионализм и трудовую этику, устное и письменное общение и лидерские качества, вы станете более желанными для многих работодателей.

Высшие навыки кибербезопасности, востребованные

Как вы думаете, может ли вам подойти карьера в области кибербезопасности? Кибербезопасность – востребованная, быстрорастущая область, требующая квалифицированных сотрудников, предлагающая высокие средние зарплаты, возможности трудоустройства в различных секторах и сложную, быстро меняющуюся рабочую среду.

Если вас воодушевляет перспектива защиты цифровых активов и интеллекта организаций от нарушений безопасности, но вы не уверены, подходите ли вы для этой работы, важно провести исследование в этой области, выяснить, какие типичные меры кибербезопасности рабочие места и узнайте больше о навыках, необходимых для карьеры в сфере кибербезопасности.

Тем, кто строит карьеру в этой области, потребуется широкий набор технических, профессиональных и функциональных навыков, а также специфические навыки кибербезопасности и ключевые мягкие навыки, востребованные работодателями, которые выделят вас среди конкурентов.Мы создали список лучших навыков кибербезопасности, чтобы помочь вам понять, что нужно, чтобы стать профессионалом в области кибербезопасности.

Основные навыки, необходимые для работы в области кибербезопасности

Навыки решения проблем

Как профессионал в области кибербезопасности, решение проблем будет играть важную роль в вашей повседневной работе. Специалистам в этой области необходимо найти творческие пути решения сложных проблем информационной безопасности с использованием различных существующих и новых технологий и цифровых сред.

Технические возможности

Как следует из названия, кибербезопасность – это сфера, ориентированная на технологии: вам, вероятно, будут поручены такие обязанности, как устранение неполадок, обслуживание и обновление систем информационной безопасности; осуществление непрерывного мониторинга сети; и предоставление решений безопасности в реальном времени. Технологическая подкованность важна для выполнения повседневной деятельности профессионала в области кибербезопасности.

Знание безопасности на различных платформах

Кибербезопасность не ограничивается только компьютерами: вам нужно будет комфортно работать с различными операционными системами, компьютерными системами, мобильными устройствами, облачными и беспроводными сетями – и быть в курсе последних достижений в этой области для всех. их.

Внимание к деталям

Чтобы защитить организацию от киберпреступлений, вы должны быть очень бдительны и внимательны к деталям, чтобы эффективно обнаруживать уязвимости и риски. Вы будете нести ответственность за непрерывный мониторинг сети, и вам нужно будет уметь быстро выявлять проблемы и предлагать решения безопасности в режиме реального времени для их решения.

Навыки общения

Как специалист по кибербезопасности, вы будете тесно сотрудничать с людьми из других ролей и отделов, и очень важно иметь возможность эффективно общаться и объяснять свои выводы, проблемы и решения другим.Важно уметь четко и кратко говорить о стратегии и политике кибербезопасности, а также уметь передавать техническую информацию лицам с разным уровнем технического понимания.

Основные навыки компьютерной криминалистики

Хотя компьютерная криминалистика и кибербезопасность – это две разные области, они тесно связаны, и наличие основ компьютерной криминалистики может помочь вам преуспеть в вашей карьере в области кибербезопасности. Чтобы иметь возможность эффективно защищать цифровые активы организации и предотвращать нарушения безопасности, вам необходимо иметь четкое представление о том, что произойдет, если ваши усилия потерпят неудачу, и как восстановить скомпрометированные данные.По этой причине в большинстве программ по кибербезопасности будет компонент компьютерной криминалистики.

Желание учиться

Как и в любой другой области техники, кибербезопасность быстро меняется. Любой, кто работает в этой области, должен будет стремиться быть в курсе передовых практик и новых отраслевых тенденций, и ему всегда нужно будет учиться и заниматься самообразованием – как в рабочее время, так и вне его.

Понимание взлома

Чтобы эффективно защитить сеть и инфраструктуру организации, вам нужно знать, как они могут быть использованы в первую очередь – вот почему большинство профессионалов в области кибербезопасности должны научиться «этично взламывать».«По сути, вы должны обладать теми же навыками, что и хакер, чтобы полностью понимать, как система может быть взломана, и, в свою очередь, создавать эффективные решения для предотвращения этих атак.

Как вы развиваете навыки кибербезопасности?

Хотя некоторые из перечисленных выше навыков являются теми, которыми вы должны обладать естественно – например, склонностью к аналитическому мышлению и технологиям – другие вам необходимо будет развить посредством формального обучения или образования.В зависимости от вашего опыта, сертификат или степень в области кибербезопасности – хорошее место для начала: они дадут вам прочную основу в принципах кибербезопасности в дополнение к обзору безопасности на различных платформах, программировании и разработке, цифровом судебная экспертиза, специальные технические навыки (например, связанные с компьютером, операционными системами и сетями) и многое другое.

Учитывая растущую популярность этой области, потенциальным студентам доступно все больше программ на получение степени кибербезопасности, как онлайн, так и на территории кампусов.Независимо от того, какой способ обучения вы предпочитаете, вам следует искать школу, аккредитованную на региональном уровне, некоммерческую и имеющую общепризнанную программу кибербезопасности. Важное значение имеют сторонние проверки как в сфере высшего образования (например, рейтинги U.S. News & World Report), так и в отрасли кибербезопасности (например, рейтинги SC Magazine). И если возможно, поищите программу, признанную правительством США – например, Champlain College был назначен центром академического мастерства Управлением национальной безопасности и Министерством внутренней безопасности.