как учителю вести себя с учеником — Я Учитель
Все мы люди, и дети тоже. Конфликты – неизбежность, но в педагогическом процессе это возможность для развития ученика. Бывает, что в взаимоотношениях учителя и ученика возникают проблемы. Конфликт, возникающий между учителем и учеником, называется педагогическим конфликтом. Эта статья из серии о работе с конфликтами расскажет о том как реагировать на проблемы между учителем и учеником, и как действовать учителю, чтобы разрешить конфликт.
Почему возникают конфликты
Школа – место, где ребенок или подросток сталкивается со множеством требований и правил, а также и проблем. Ученику может быть непривычно, скажем, выполнять требования в определенный срок, долго сидеть на одном месте, запоминать много новой информации. Работа учителя состоит как раз в том, чтобы научить ученика жить в этой новой для него реальности. И эта работа не может идти всегда ровно и гладко.
Часто конфликтные взаимоотношения учителя и ученика – это индикатор педагогической проблемы.
Например, учитель недостаточно объясняет задачи, но не осознает этого и раздражается из-за плохих результатов. Или, например, учитель ругается без очевидного повода. Или объясняет слишком сложно, не учитывая уровень учащихся. Или вольно обходится с правилами, «под настроение» наказывает и прощает, заводит любимчиков. Или наказывает, не делая скидку на эмоции младшего школьника. Или не знает как и о чем говорить с подростками так, чтобы выстраивать гармоничные взаимоотношения учителя и ученика.
Особенно часто конфликты возникают у авторитарных учителей, которые смотрят на ученика сверху вниз, не знают, как говорить, чтобы подросток слушал, не готовы смотреть на ситуацию его глазами, принимать в расчет его внутренний мир, пытаются управлять поведением ученика механически, с помощью «кнута» и «пряника». То же можно сказать и про учителей, которые выстраивают отношения с детьми стихийно, без системного подхода. Такой подход может действительно стать проблемой для ученика.
Педагогический конфликт, проблема учителя и ученика чаще возникает в средней и старшей школе, когда дети входят в подростковый период.
Один из популярных сценариев – школьник постоянно пытается спровоцировать учителя и срывает уроки. Учитель в ответ выгоняет его из класса, ставит двойки, проводит беседы с родителями. Проблема учителя и ученика в итоге мешает всем. Причин для такого поведения ученика может быть много: желание самоутвердиться перед одноклассниками, непонимание предмета, уверенность в том, что знания никогда не пригодятся в жизни. Разобраться помогут несколько простых шагов.
Как снять напряжение и агрессию
Излучайте спокойствие и уверенность. Помните, что конфликтом управляете вы – в том числе тем, как на него реагировать. Авторитет учителя проявляется в том, что именно он задает правила игры. Доброжелательный, уверенный тон голоса, спокойная речь – всего этого бывает достаточно для того, чтобы ученик успокоился сам. Когда учитель ругается, ученику трудно идти с ним на контакт. В случае с провоцирующим и срывающим уроки подростком, учителю нужно показать, что провокации на него не действуют.
Покажите ученику, что вы его слышите. Ребенку и подростку важно признание его эмоций. Иногда этого бывает достаточно для того, чтобы погасить агрессию, решить проблему с учеником и вернуть взаимоотношения учителя и ученика в спокойное русло. Для этого хорошо подойдут техника называния эмоций и «эхотехника». Для ее применения нужно прислушиваться, какие слова чаще всего говорит ученик, и таким образом понять, о чем говорить с подростком. Это значит, что именно эти слова важны для него, и о них нужно поговорить. Используйте фразы: «я вижу, что ты расстроен», «я думаю, тебе это не нравится», «ты говоришь…», «давай я скажу, как я тебя понял, а ты скажешь – верно или нет». Если подросток срывает уроки, послушайте, что конкретно он говорит в этот момент. Скорей всего, это сводится к одной или нескольким темам, которые его беспокоят. Различные проблемы учеников в школе встречаются часто и требуют от учителя индивидуального подхода к каждому.
Направляйте эмоции ученика.
Эмоции младшего школьника переменчивы. Со стороны кажется, что он не хочет никого слушать. Но попробуйте переключить его внимание, предложить альтернативу. Учителю нужно найти варианты тем, о чем поговорить с подростком. «Я вижу, сейчас тебе очень хочется… А как насчет…» Тем самым вы даете ребенку самому решить, что ему важнее. Учитель может предложить школьнику, который с ним спорит и его провоцирует, в качестве альтернативы поучаствовать в публичной дискуссии на тему урока, подготовив взвешенные аргументы. Это переведет проблему учителя и ученика в конструктивное русло.
Помните о том, что главное для педагога – не доказать свою правоту конкретному ученику и не изменить поведение ученика здесь и сейчас. Главное – сохранить доверие и добрые взаимоотношения учителя и ученика, и показать пример взрослого подхода к сложным ситуациям. Из-за чего бы ни возникла проблема учителя и ученика, помните, что вы – ролевая модель. С вас так или иначе будут брать пример.
Чего стоит избегать
Делать поспешные выводы.
Ребенок или подросток может не понять вас, у него могут быть проблемы дома. Может, он устал. Или его задели ваши слова в прошлом. Из-за таких вещей проблемы учеников в школе обостряются. Учителю стоит обращать внимание на проблемы учеников и их возможные решения.
Отвечать агрессией на агрессию. Ребенок в начальной школе и средней школе не вполне умеет владеть собой, а значит – нести ответственность за свои реакции. А жесткая реакция учителя или моменты, когда учитель ругается, могут травмировать его психику и усугубить проблему учителя и ученика.
Оценивать личность ученика. Важно, чтобы ребенок или подросток понимал: с ним все в порядке. Вы не настроены против него, но есть требования, которые нужно соблюдать. Это важно, чтобы проблема ученика не стала серьезнее.
Стыдить. «Все на тебя смотрят», «сорвал урок, доволен?», «ведешь себя как маленький» – все это не решает проблему ученика в школе, а только показывает ученику, что его чувства неправильны и неважны и обостряет взаимоотношения учителя и ученика.
Угрожать. «Считаю до трех», «придется поговорить с твоими родителями», «еще одно слово, и мое терпение лопнет» – эти реакции неконструктивны, потому что воздвигают стену между вами и учеником и разрушают взаимоотношения учителя и ученика. Они сообщают ему, что вы настроены против него. Такое подход не поможет решить проблемы ученика в школе.
Брать в «заложники» класс. «Если не прекратишь – оставлю всех после уроков» – такая манипуляция опасна тем, что может спровоцировать травлю внутри коллектива и стать причиной недовольства других детей. Это ведет к нарушению учебного союза между детьми и учителем и сводит на нет хорошие взаимоотношения учителя и ученика.
Освойте технику обратной связи
Часто проблемы во взаимоотношениях учителя и ученика возникают из-за того, что нарушен контакт. Кнут и пряник, похвала и наказание – два классических инструмента для обратной связи. Но ими тоже нужно уметь пользоваться, не травмируя ученика, решая проблемы ученика в школе спокойно и конструктивно, давая ему возможность поработать над собой и порадоваться за свои успехи.
Подробнее о том, как эффективно решать конфликты между учителем и учеником, несколькими учениками, учителем и родителем, а также о том, как предотвратить травлю и научиться ненасильственному общению — в курсе «Конфликты и травля в школьной среде» программы «Я Учитель». Он бесплатный. После его прохождения вы получите не только полезные знания, но и удостоверение о повышении квалификации.
Также вы можете прочитать другие статьи из серии, посвященной работе с конфликтами: «Буллинг в школе» и «Как научить детей разрешать конфликты в школе конструктивно».
Как решить конфликт с учителем и в каком случае менять школу
С началом учебного года возвращаются и школьные проблемы, а самые сложные из них – с учителями. Решать их будет потруднее, чем просто исправлять двойки. Мы поговорили с психологами и разобрались, как действовать родителям, когда ребенок не ладит с педагогом.
Кто виноват?
Конфликт может быть разным – о проблеме может заговорить как ребенок, так и учитель.
А вот разбираться, кто на самом деле прав, а кто виноват, в результате придется родителю. Пускать все на самотек психологи не советуют – это может только усугубить ситуацию.
– Первые действия – это, естественно, как любящий родитель послушать своего ребенка. После этого нужно послушать версию педагога. Бывает, что мама уверена, что у ее ребенка конфликт с педагогом. Надо сначала узнать: а педагог-то тоже так думает? – объясняет школьный психолог и медиатор Ольга Демидова.
Психотерапевт, член Общероссийской профессиональной психотерапевтической лиги Жанна Русина подчеркивает, что, даже если о некой проблеме заявил учитель, с ребенком тоже обязательно обсудить, как он к ней относится. И главное – сохранять спокойствие и мыслить трезво, даже если ребенок рассказывает на эмоциях.
– Если это учитель-предметник, нужно смотреть на отношения с другими учителями. Если по другим предметам все хорошо, нет отставания, нет конфликтов, жалоб на ребенка или его жалоб на учителей – явно проблема личностного характера, – считает Русина.
Все немного сложнее, когда речь идет об учителе младших классов. Сравнить с отношениями с другими учителями тут не получится, все-таки большую часть времени ребенок проводит именно с этим педагогом.
– Часто в начальных классах проблема возникает, когда учитель не хочет принимать ребенка, не впускает его. Если учитель в принципе хорошо относится к детям, то они его слушаются. Маленькие дети очень завязаны на педагога. Если ребенок не болен психически, то любой учитель при желании найдет с ним контакт, – считает Русина.
Что делать?
Первым делом убедиться, что педагог ведет себя корректно по отношению к ребенку. Оскорбления и крик недопустимы.
– Важно, чтобы учителя в любом случае при родителе с ребенком разговаривали уважительно. Даже если он не прав, в каких-то сложных ситуациях любому человеку важно его достоинство, он тогда больше будет стараться исправиться, чем если на него кричат в школе, потом кричит мама, – объясняет Русина.
А дальше универсальный ответ один – разговаривать. Но разговаривать нужно спокойно, без посыла «я тебя сейчас поставлю на место» – это просто приведет к конфликту. И в то же время не бояться, потому что иногда родители сами ведут себя как провинившиеся школьники.
– Нужно общаться, как будто встретился с другом, на равных. Это помогает найти общий язык, – советует психотерапевт.
Но бывают ситуации, когда педагог родителю говорит да, а на следующий день становится еще жестче или вообще может высмеять. То есть непорядочно себя ведет. Это, конечно, запускает длительный конфликт. А учиться дальше надо. Русина советует в этой ситуации разговаривать с ребенком: объяснить, что он учится взрослой жизни, где каждый человек – как целая вселенная, и нужно учиться общаться с разными людьми.
– В любом конфликте несколько сторон. И ты, конечно, можешь стараться, учиться правильно себя вести, проговаривать, что тебе неприятно и так далее. Но другой участник конфликта может быть человеком с другими ценностями, которому абсолютно не важно, что ты говоришь.
Нельзя говорить ребенку «просто не обращай внимания», нужно развивать у него эмоциональный интеллект – понимание себя, понимание других, управление контактами и конфликтом. То есть разберись, что чувствуешь ты, разберись, что чувствует другой. Если ты понимаешь, что тебе не по силам решить эту проблему, обратись к специалисту, это нормально, – считает школьный психолог Ольга Демидова.
Специалистом в данном случае станет медиатор. Им может быть как профессионал, так и просто третье лицо. Например, где-то таким человеком выступает директор. Хотя когда проблему решает представитель школы – это не всегда хорошо.
– Большая проблема медиации в школе в том, что, если медиатор – сотрудник школы, родители не идут к нему, потому что боятся, что ребенку от этого будет еще хуже. То есть не верят в беспристрастность и профессионализм. Есть и другие проблемы в этом плане. Для многих обратиться к третьему лицу – это значит свою проблему признать, а ни педагог, ни родитель не хочет признавать, что это проблема.
Во-вторых, обратиться к медиатору воспринимается как слабость, «я что, сам не умею решать свои проблемы?». Это как обратиться к психологу – «я что, псих?». Не знаю, с чем это связано, но такое есть, – признает школьный психолог.
Она советует не бояться обращаться к медиатору, как к профессиональному, так и просто к третьему лицу. В некоторых случаях в качестве медиаторов могут выступать и просто другие учителя, и родители, и даже ученики. Конечно, если они помнят, что задача – не найти виноватого, а помочь всем друг с другом договориться.
И последний вариант – менять школу. Правда, психологи не советуют делать это в средних и старших классах.
В младших, когда у ребенка нет контакта с учителем, это может быть необходимо. А ребятам постарше нужно учиться решать конфликты иначе.
Как поладить и избежать конфликтов с учителем?
Учителя – это люди, каждый день дающие тебе новые знания. Если ты учишься в первом, втором или третьем классе, у тебя только одна учительница, потом, в более старших классах их будет несколько – каждый из предметов будут вести разные преподаватели.
За школьную жизнь ты встретишь немало учителей, и все они будут очень разными. Одних ты будешь уважать и любить за их знания, справедливость и доброжелательность, другие будут казаться тебе занудами и злюками.
Именно от учителей во многом зависит, будешь ли ты идти на уроки с радостью или же через силу, словно на каторгу. Поэтому отношения с преподавателями лучше не портить. Тебе не нужно становиться “зубрилкой” и занудой, чтобы понравиться учителю. Обычно таких ребят преподаватели не очень жалуют, потому что “зубрилки” дальше учебника ничего не видят, и с ними просто скучно.
Какое впечатление ты производишь на свою учительницу? Если хорошее, то она будет относиться к тебе соответственно. Чтобы наилучшим образом зарекомендовать себя в глазах учителя, придерживайся следующих правил:
1. Не отвлекайся на уроке.
Недопустимо болтать с соседом по парте или читать журнал в то время, когда учительница объясняет новую тему. Она может расценить такое поведение как неуважение.
Если ты потом будешь жаловаться, что ничего не понял(а) из нового материала, то учитель всегда может ответить: “А не нужно было заниматься посторонними делами на уроке!” После этого подходить к ней с просьбой о помощи, мягко говоря, неловко. И сложная тема рискует остаться для тебя непостижимой. А не вникнешь в нее, не поймешь и все остальное.
Помни, что ты ходишь в школу не развлекаться, а получать знания. Твое серьезное отношение к учебе убедит учительницу, что ты не легкомысленный ребенок, а ответственный ученик, который стремится к знаниям.
2. Не нужно бояться лишний раз обратиться за помощью к учителю, если ты что-либо не понял(а) из ее объяснений.
Но сначала попробуй разобраться сам(а), ведь запомнить собственное открытие намного проще, чем слова учителя. если ты не понял(а) тему в целом, возможно, разобраться в ней тебе помогут практические упражнения. Почитай еще раз правило и попробуй сам(а) выполнить задание. Можешь именно на этом этапе прибегнуть к помощи учительницы.
На конкретном примере новый материал станет понятнее.
Не стоит требовать, чтобы она занималась исключительно с тобой на уроке, ведь ты не один(одна) в классе, лучше подойти к учительнице после урока и попроси объяснить то, что тебе непонятно.
Учитель – не милиционер, который только и думает, как бы подловить тебя на какой-нибудь оплошности и строго наказать, и незачем бояться лишний раз обратиться к нему за помощью. Твой интерес к учебе и твои хорошие оценки являются для преподавателя лучшей наградой – это значит, что его усилия вложить в учеников знания не пропали даром.
Например, представь такую ситуацию: ты обратился(лась) к учительнице с просьбой объяснить трудное правило или сложную задачу. Она согласилась помочь тебе, но только не на перемене, а после уроков. Но после того как прозвенел звонок с последнего урока, ты понял(а), что задерживаться в школе тебе ужасно не хочется, к тому же скоро по телевизору начнутся мультики, и, слившись с толпой ребят, незаметно выскальзываешь из класса.
Не жди, что после этого случая учительница будет хорошо к тебе относиться, ведь она согласилась пожертвовать своим личным временем, чтобы помочь тебе, а ты даже не предупредив ее, сбежал(а) домой.Когда ты в следующий раз обратишься к ней за помощью, она скорее всего скажет, что у нее нет времени заниматься с тобой индивидуально. Раз обманув учительницу, ты рискуешь надолго испортить с ней отношения.
Еще бывает, что некоторые ребята, не выучив урок, выдумывают в оправдание своей лени различные уважительные причины: то у них болела голова, то пожар в квартире был, то потоп, то инопланетяне приземлились на балконе. Не стоит злоупотреблять добротой любимой учительницы: обман рано или поздно раскроется, и доверие будет потеряно. И даже если потом ты будешь говорить правду, тебе не поверят.
4. Веди себя так, как полагается в школе.
Не срывай занятий и не сбегай с уроков. Учительница может расценить это как объявление войны, и тогда держись!
Некоторые плохие поступки учеников преподавательница может принять на свой счет.
Она не догадается, что ты не осталась подежурить из-за любимых мультиков по телевизору, а подумает, что ее слова не имеют значения для тебя. Это усложнит твою школьную жизнь.Иногда тебе следует вспомнить, что учительница – тоже чья-нибудь мама или бабушка, и в её жизни тоже может быть много трудностей и проблем. И хотя она – терпеливая и сильная, не стоит доставлять ей лишние неприятности. Не веди себя на уроках так, как будто специально испытываешь её терпение. Отнесись с пониманием к её трудной работе.
Представь, что у учительницы тоже может болеть голова: как, например, у твоей мамы. Но она не может отменить из-за этого урок, а тут еще ты шумишь и нарушаешь дисциплину. Своим неподобающим поведением ты рискуешь вызвать гнев и недовольство учительницы, которая в данный момент и без твоего вмешательства чувствует себя не очень хорошо. В некоторых случаях очень важно не нарываться на грубость и понимать учительницу как близкого человека.
Потерять уважение и доверие легко, а вот вернуть – намного сложнее. Иногда на это требуются годы, и поэтому, прежде чем сделать что-то, что может спровоцировать ссору с учительницей, подумай: дорожишь ли ты ее добрым расположением и доверием?
В случаях, когда ты все-таки каким-то образом испортил(а) отношения с учительницей, нужно срочно искать выход из этого неприятного положения, пока вражда не затянулась – потом исправить ситуацию будет намного труднее. Никогда не поздно извиниться за свой поступок или объяснить, почему ты не выполнил(а) какое-либо задание, но чем раньше ты это сделаешь, тем лучше. Твое объяснение если и не искупит плохого поступка, то хотя бы сгладит неприятное впечатление от него. Другой путь – очень долгий: хорошим поведением, успехами в учебе ты сможешь доказать учительнице, что ты не обманщик(ца) и не лентяй(ка).
Пойми, что УЧИТЕЛЯ – НЕ ВРАГИ, в задачу которых входит мучить тебя, а ДРУЗЬЯ, готовые всегда прийти тебе на помощь в трудной ситуации.
КАК ИЗБЕЖАТЬ КОНФЛИКТОВ С УЧИТЕЛЕМ?
Для начала необходимо разобраться, почему отношение учителя к тебе изменилось.
Не секрет, что каждый учитель любит предмет, который он преподает, и поэтому старается сделать все возможное, чтобы ученики относились к его предмету с интересом.
Если на уроке вместо того, чтобы слушать новый материал и выполнять задание учителя, ты часто отвлекаешься и мешаешь другим, то такое поведение может очень сильно повлиять на отношение преподавателя к тебе.
Если же регулярно опаздывать на урок и не выполнять домашнее задание, вряд ли учитель будет от этого в восторге. Такое поведение можно расценить как неуважение к учителю и к тому предмету, который он преподает.
Для того чтобы не попадать в неприятные ситуации, подростку следует понять, что в школе существуют определенные правила, которым нужно следовать.
Чем старше ты становишься, тем больше требований к тебе будут предъявлять.
Ученье – это прежде всего твой труд.
Ничто не дается человеку легко, тем более учеба.
«Без труда не выловишь и рыбку из пруда» (Пословица).
Каждый подросток слышал эту пословицу, и не один раз. Так уж устроен мир: если хочешь чего-нибудь добиться, придется приложить немало усилий.Многие учителя совершенно искренне хотят научить своих учеников всем премудростям, которые знают сами. Но некоторые ребята считают, что какой-то предмет им совершенно не пригодится в будущем.
ПОДУМАЙ НАД ЭТИМ!
К сожалению, человек не всегда может распланировать свою жизнь, и никто не знает, что произойдет после школы. Возможно, там, где ты будешь работать, тебе понадобятся знания по тому предмету, которому в школе ты уделял недостаточно внимания. Подумай над этим. Если ты хочешь наладить отношения с учителем, отнесись с вниманием к предмету и попытайся в нем разобраться. Можешь попросить своего одноклассника или родителей помочь тебе. Не стоит считать себя самым глупым и бездарным. После окончания школы ты выберешь ту профессию, которая тебе нравится. Самое главное – не считать себя хуже других и не бояться неудач.
Они часто говорят, что учителя их не понимают, но вряд ли ученики думают о том, что это они не понимают учителя. Так как же найти общий язык с теми, кто дает нам знания? Предлагаем несложные рекомендации по налаживанию отношений с некоторыми типами учителей.ПЕРВЫЙ ТИП. К этому типу относятся учителя, которых в момент объяснения темы никто не слушает. Они не ставят плохих оценок, потому что верят в то, что этот ученик исправится и к следующему уроку приготовит домашнее задание, чего обычно не случается.
Рекомендация: Иногда все-таки нужно делать домашнее задание, а то и добрые в один прекрасный день могут разозлиться.
ВТОРОЙ ТИП. Это хороший преподаватель, который ставит оценки, соответствующие знаниям ученика. Это тот тип учителей, который пытается дать знание каждому ученику, пытается понять его и помочь. Он не откажет тебе в помощи и объяснит новую тему еще раз. Для этого учителя все вы – его дети.
Рекомендации:
1. Если ты не готов к уроку, скажи, что обязательно ответишь на следующем. И к следующему уроку тебе действительно стоит подготовиться.
2. Не бойся переспросить о том, что тебе непонятно. Также можешь попросить совета, касающегося не учебы, а тебя лично. Учителю будет приятно знать, что ты ему доверяешь.
3. Предложи учителю свою помощь, если ты действительно можешь ему в чем-то помочь.
4. Если учитель заболел, позвони и поинтересуйся, как его здоровье.ТРЕТИЙ ТИП. Обычно это женщина старше средних лет. Она требовательна и придирчива. Абсолютно убеждена, что именно ее предмет – главный в школе. Учеников, которые не работают, считает лодырями и бездарями. Обычно у учителей этого типа трудно получить хорошую оценку.
Рекомендации:1. Если хочешь иметь хорошие оценки и уважение со стороны такого преподавателя, то тебе придется работать и выполнять его требования. Какими бы абсурдными они тебе ни казались.2. А слова: «Я болел(а) и поэтому не готов(а)» или «Я подготовлюсь к следующему уроку» здесь не сработают. Так что сразу говори, что не готов. Все равно двойку получишь.
ЧЕТВЕРТЫЙ ТИП. Это учитель, у которого есть любимчики и не любимчики. Это значит, что у любимчика всегда будут хорошие оценки и отношения с учителем, а не любимчику не повезло, вне зависимости от того, знает он предмет или нет.
Рекомендации:
1. Постарайся не конфликтовать с этим учителем.
2. Докажи, что ты знаешь предмет: почаще поднимай руку и пользуйся дополнительными источниками.
3. Если учитель заболел, позвони и поинтересуйся, как он себя чувствует и не можешь ли ты ему чем-нибудь помочь. Получится совмещение дипломатии с нормальным человеческим отношением.
А в заключение хочется сказать: «Учителя ты можешь не любить, но вот наладить отношения попробуй!»
Думаем, что учитель поймет и сделает все возможное, чтобы помочь тебе. Но если ты увидишь, что преподаватель относится к тебе плохо безо всякой на то причины и эти отношения перерастают в серьезный конфликт, то лучше обратиться за помощью к родителям или психологу. Объясни ситуацию и попроси совета или помощи.
Воспоминания о школьных годах остаются навсегда в памяти человека. И чтобы они приносили радость, учителям и ученикам необходимо научиться эффективному сотрудничеству.
Что делать, если у ребенка конфликт с учителем? Советы психолога к началу учебного года
Здравствуйте. Меня зовут Светлана Комиссарук, я социальный психолог, исследователь, преподаю в Колумбийском университете в Нью-Йорке. Сегодня хочу ответить на один вопрос, который постоянно в последнее время мне задают мои слушатели и клиенты, на чьей стороне должен быть родитель при конфликте между учителем и учеником. Вот у нас на носу 1 сентября, и эта тема всплывает все чаще. Естественно, как всегда в психологии, однозначного рецепта для всех нет, и одного ответа, который всех устроит, у меня нет и быть не может, и конечно, каждая семья решает долю своего участия самостоятельно.
Но как общую такую установку, с точки зрения глобальной и с высоты птичьего полета, я хочу сказать так. Не пытайтесь, не надейтесь и даже не планируйте изменить учителя. У учителя таких учеников, как ваш, тысячи, через его руки прошли огромное количество судеб и еще дальше будут идти, поэтому поменять учителя невозможно. Он мыслит масштабно, у него есть какие-то сверхзадачи, мы не будем говорить, насколько они уважаемые, правильные, насколько они этичны, но этот человек видит вашего ребенка в контексте всех остальных. А вот для нас, для родителей, наш ребенок ясно солнышко и уникален, и поэтому нам конфликт, который между учителем и ребенком, виден с точки зрения ребенка.
Поэтому здесь может быть две крайности. Первая крайность, которая чаще всего, согласятся со мной, была у наших родителей, они всегда безусловно брали сторону учителя. Они были со взрослыми, а мы были проказники, наказанные, виноватые, и в этом, конечно, в этой крайности ничего хорошего нет, как в любой крайности. Потому что очень часто, даже если ребенок виноват, и в конфликте учитель прав, каждому ребенку, с семи до восемнадцати лет и дальше, нужна поддержка. И поэтому, даже если родители согласны с учителем, что ребенок виноват, все равно ему плохо, и его нужно хотя бы дома поддержать.
Вторая крайность, это когда родители, сев на метлу, несутся в школу объяснять всем, какой уникальный ребенок, и как учитель не прав, и как они на него найдут управу. Эта крайность не менее плохая, потому что если вы объясняете учителю, что он не прав, он это воспринимает как критику, как все нормальные люди, отнесем учителей к нормальным, он этого терпеть не может, и он тут же на эту критику ответит своей критикой и начнет защищаться. Чаще всего, если он защищается, то он объяснит вам, почему он прав, и будет продолжать доказывать, что он прав в своей оценке ребенка дальше, то есть ваш ребенок станет патологически виноватым.
И та, и та крайность очень опасна и для отношений учителя с ребенком, и для отношений родителя с ребенком, и для отношений родителя с учителем. В общем, во всем этом треугольнике крайности противопоказаны. Что же делать?
Первое и главное, ребенок должен быть поддержан безусловно в семье. Это не значит, что он прав, это значит, что его видят, его слышат, и видят, что ему плохо. Даже если он очень виноват, он расстроен, испуган, у него буря эмоций. Первое, что мы, родители, должны сделать, это в своей форме, в каждой семье своя лексика и каждый по-своему это делает, но первое, что он должен сделать, это сказать: «Я вижу, тебе плохо. Мне тебя жаль, я тебя сейчас хочу обнять, я тебя готов выслушать. Даже если ты виноват, мне все равно тебя жалко, потому что так произошло, и сейчас ты переживаешь какие-то очень сильные неприятные эмоции». Это главная роль родителей, пожалеть, защитить, обнять, принять несовершенство, дать право на ошибку. Все мы были в школе и все мы напортачили, поэтому не забывайте об этом и не надо судить ребенка строго. Даже если они у нас в тюрьму сядут, мы будем передачи носить, это роль родителей, мы их любим любыми. И это ребенок должен знать, и в первом классе, и в десятом. Это первое.
Но это не значит, что эта поддержка и это безусловное принятие автоматически переводится в «Ты прав, пойдем ей объясним». В тот момент, когда человеку, которому плохо, дают безусловное принятие и уважают его право на ошибки, обнимают и жалеют, в той форме, в которой этому человеку нужно, он расслабляется, успокаивается и ему уже не так страшно идти с родителями, которых вызвали в школу, обсуждать, что случилось. Он знает, что его аргументы мама выслушала. Он знает, что мама уже знает, что случилось, и мама будет намного спокойнее и адекватнее выслушивать роль учителя.
Тогда вы приходите к учителю, вы уже знаете точку зрения ребенка. Не будем себя обманывать, ни одной точки зрения обвиненного не бывает объективной, понятно, что он рассказал все события, подсознательно или сознательно, в том ключе, в котором он хочет быть менее виноватым. Поэтому вы должны к этому быть готовы, не выводить его на чистую воду в беседе с учителем, а просто спокойно выслушать другую точку зрения. Потому что нет объективной точки зрения, и учитель тоже может сгущать краски, обобщать, помнить неправильно, понимать неправильно его слова и так далее, не знать всей картины, не знать всей информации, не знать, кто спровоцировал. Поэтому просто спокойно выслушайте учителя.
В этот момент важно вспомнить, что вы не третейский судья, который пришел между ними разобраться, вы пришли в школу, в которой вы хотите, чтобы ваш ребенок чувствовал себя дальше спокойно, нормально и продолжал учиться. Вы пришли в школу не менять учителя, а принять его, какой он есть, и не наживать себе врагов, не пытаться ничего изменить. Поэтому нужно вести себя по-взрослому, нужно выслушать учителя, согласиться, спросить, как это может быть исправлено, и вместо того, чтобы обвинять ребенка в том, что он плохой, признать, что он сделал что-то плохое. Это совершенно разные уровни обвинения, «да, напортачил» или «да, он у меня плохой». Он не плохой, он сделал что-то плохое, оступился. Принять, сказать, что мы об этом уже поговорили и еще поговорим, и конфликт будет решен в зародыше. Если же вы или вместе с учителем нападаете на ребенка, или же вместе с ребенком нападаете на учителя, этот конфликт будет таким тлеющим огнем, который однажды может вспыхнуть пожаром.
Поэтому нет однозначной позиции родителя, единственное, что однозначно во всей этой ситуации, «я твой, я всегда за тебя, ты мой ребенок, я тебя люблю любым, теперь давай разберемся». Если не получается сразу, потому что уже очень страсти кипят, все обсудить, ничего страшного. Вы всегда можете отложить разговор о том, что на самом деле произошло, на позже. Когда вы этот разговор с ребенком все-таки решили провести, важно дать ему понять, что между черным и белым есть еще 50 оттенков серого.
Поэтому вы у него можете спросить: «Если бы сейчас все было заново, вы бы сейчас как поступили?» или «Если бы ты сейчас знал, что она вот так отреагирует, ты бы сказал или не сказал? Или в какой бы ты форме сказал?». Потому что вот такой разбор полетов, который не о том, какой ты был плохой, а о том, как можно было сделать иначе, это конструктивно, потому что ребенок учится, как себя вести в следующий раз, он делает какие-то выводы, он перенимает у вас какие-то тактики, если они у вас есть. Нет ничего более неправильного, чем ставить диагноз и подводить итоги, когда человек растет. А человек растет всю жизнь. Никогда не надо ставить диагнозы, обобщать и подводить итоги, все это только процесс. В этом процессе завтра есть следующее утро, и можно все начинать заново, и нет ничего окончательного, и этому ребенок должен учиться.
Часто меня в этом месте мои клиенты спрашивают: «А если учитель просто вот ну откровенный идиот и давит? Как же можно находить золотую середину, если вот я абсолютно на стороне ребенка?» Это трудный вопрос, потому что чем больше я мама, тем больше учителя давят, а ребенок несчастный, потому что это мой материнский инстинкт под свое крыло посадить, как курица. Эта ситуация, в которой нет объективной реальности и нет правды, нам кажется «давит», учитель думает «ставит границы и воспитывает». И так вот эта расплывчатая картина, кто прав, кто виноват, будет преследовать нас всю жизнь, и детей в том числе. Поэтому школа это школа жизни, ребенок должен научиться, да, не сошлись во мнениях, да, учитель совсем не то говорит, что хотелось бы слышать, ну и что, в жизни очень часто будут начальники, с которыми нужно соглашаться и кивать, в жизни очень часто будут ситуации, в которых ты хотел бы сказать свое мнение, но у тебя нет возможности, или нет ресурсов, или нет времени, или это нецелесообразно. Пусть дети этому учатся, особенно если они в старших классах, пусть учатся, что не всегда нужно идти до конца и стучать кулаком по столу, это тоже школа жизни. То есть можно честно дома ребенку сказать: «То, что учитель говорит, я лично не согласен, и я тебе могу высказать свою точку зрения, но это не значит, что ты должен туда ее транслировать, потому что не все наши мнения нужно сразу выносить на большую арену и говорить в рупор».
То есть если это обобщить в один короткий какой-то лозунг, который вы должны взять с собой после этого короткого разговора, то поведение ребенка в школе учит его, как себя вести дальше в обществе, учит находить компромисс, учит стоять на своем, если это очень важно, учит какому-то дураку не уступить, а с каким-то дураком смириться, учит, что сегодня кажется, что учитель глупый, а через несколько месяцев оказывается, что он здорово объясняет и классный. Все в этом мире течет и изменяется, единственное, что неизменно, это то, что я твой родитель, я всегда за тебя, я тебя вижу, я тебя слышу, но это не значит, что ты всегда прав. Любви и хорошего вам школьного года.
Не бойся быть свободным. Оформи донейт.
Конфликты в школе – причины и способы решения конфликтных ситуаций в школе между родителями, педагогами и учениками
Вместе с психологом-конфликтологом Домашней школы «ИнтернетУрок» Дарьей Кузнецовой выясняем, как помочь ребенку правильно реагировать на конфликты в школе. Как правильно действовать, чтобы не испортить отношения, а помочь.
Дарья Кузнецова
Практикующий психолог-конфликтолог. Имеет 12-летний опыт работы с детьми с различными особенностями психофизиологического развития.
Слово «конфликт» в толковом словаре русского языка определяется как «разногласие, спор, столкновение мнений». Такое определение полностью подходит и для конфликтов в школе, когда с разногласиями сталкиваются участники образовательного процесса: дети, их родители, учителя и администрация. Опытные педагоги уверены, что проблемные моменты в процессе обучения неизбежны, так как у каждого участника учебного процесса имеются свои интересы и свои представления о допустимом и правильном. Главное – не пытаться избежать конфликта, а найти конструктивные пути его разрешения.
В чистом виде конфликту нельзя дать положительную или отрицательную оценку, её определяет исход противостояния. Если после всех дискуссий и споров оппоненты поняли точку зрения друг друга, нашли компромиссное решение и смогли принять новые формы взаимодействия, то такой конфликт можно считать конструктивным. Если этого не происходит и стороны остаются неудовлетворенными, отношения становятся еще проблемнее либо прекращаются, то такой спор является деструктивным.
В период с 17 по 31 октября 2019 года по инициативе Уполномоченного по правам ребенка в Московской области Ксении Мишоновой на Школьном портале Московской области был проведён опрос, целью которого стало изучение уровня конфликтной среды в школьных коллективах.
В опросе приняли участие почти 19 тысяч человек – более 5,6 тысяч педагогов и 13,3 тысячи учащихся подмосковных школ.
Почти 33% опрошенных детей сообщили, что в классах постоянно или часто обзывают кого-то обидными словами или угрожают. Согласились с этим утверждением чуть больше 10% участвующих в опросе педагогов, в то время, как 89,9% из них указали, что такие ситуации случаются редко или никогда.
Почти 37% школьников сообщили, что постоянно или часто становятся свидетелями того, как высмеивают особенности кого-то из ребят (внешность, одежда, поведение, привычки и т.д.), чуть менее 14% сообщили, что сами постоянно подвергаются насмешкам.
Виды конфликтов в школе
Школьный коллектив – это большая группа людей, куда входят не только ученики и педагоги, но и родители, и директор, и завучи, и другие работники учреждения. Поэтому без спорных моментов здесь не обойтись. Самыми распространёнными типами таких столкновений являются:
- разногласия в детском коллективе;
- непонимание между преподавателем и ребёнком;
- споры родителей с учителями/администрацией.
Рассмотрим все эти типы подробнее.
Первая неделя занятий бесплатно!
Начните заниматься, а по окончании пробного периода оплатите выбранный формат!
Конфликт «Ребёнок – класс»
Конфликт в школе между детьми может иметь разные причины. Обиды, соперничество, отставание или превосходство в учёбе, неразделённые сердечные симпатии, социальное неравенство – любой из этих поводов может стать почвой для разногласий. Чаще всего столкновения интересов провоцируют следующие ситуации.
Часто коллектив с настороженностью воспринимает приход новенького. Сплочённая группа, где каждый знает друг друга, уже имеет своё ядро. Каждый ребёнок здесь занимает своё место и играет свою роль. Вдруг появляется чужак, который, возможно, хочет стать лидером (отняв эту роль у кого-то другого) или как-то выделяется внешностью или поведением. Даже если ученик старается вписаться в коллектив, принимает его правила, пытается найти со всеми общий язык, происходит столкновение интересов.
Такое встречается в первом классе школы, когда его ядро составляет группа детского сада. Эти дети с самых малых лет вместе, они прекрасно знают друг друга. Появление новичка кажется чем-то разрушающим их внутренний, устоявшийся мирок. Здесь огромную роль играет правильное поведение преподавателя. Ему тоже нелегко: он и сам в этом коллективе новичок. Поэтому к первым школьным учителям предъявляют столь высокие требования: им сразу, с самого начала надо разобраться в отношениях в коллективе, понять детей, стать для них хорошим наставником и советчиком, вовремя выявить возможные конфликтные вопросы.
Особенно ярко разногласия между учениками проявляются в подростковом возрасте. Преподавателям средней школы надо внимательно наблюдать за своим классом, когда в него вливается новый ученик. Здесь, в отличие от начальных классов, роли распределены более определённо, личные симпатии и антипатии проявляются строже. Новенькому приходится постараться, чтобы влиться в подростковый коллектив, который может встретить его довольно сурово. Для подростков нет полутонов, они рассматривают мир в чёрно-белом варианте, с позиции «нравится – не нравится». Конфликт в таком коллективе протекает бурно, громко, со всеми видами выяснения отношений. Педагогу крайне важно вовремя распознать такое положение вещей.
- «Неправильное» поведение
Напряжённая атмосфера может сложиться и без наличия фактора новичка. Ребята могут выступить против одного из своих, если он проявляет себя неадекватно, неуважительно к членам коллектива.
Пример: мальчик Ваня пришёл в первый класс вместе со своими сверстниками, которых он знает по группе детского сада. Он никак не мог привыкнуть к школьному распорядку. На уроке он мог встать с места, пройти по аудитории, взять что-то с парты одноклассников. В ответ на замечания учителя грубил, начинал кричать или бегать по комнате. Ребята говорили ему, что он мешает, сами делали ему замечания, на которые он не реагировал. В результате они объединились против него, перестали с ним общаться и играть на переменах. Только своевременное и мудрое вмешательство помогло разрешить конфликт.
В подростковом возрасте в классах могут появиться так называемые изгои – ребята, отношение к которым складывается негативно. Это происходит из-за того, что ребёнок как-то выделяется: внешностью, поведением, отношением к учёбе.
Пример: Арина с начальной школы очень любила учиться. Она быстро схватывала материал, легко выполняла все задания. Положение не изменилось, когда она перешла в старшие классы. Но здесь ей приходилось больше трудиться, чтобы держать планку. И если раньше она не возражала, когда у неё кто-то списывал, то теперь стала предлагать свою помощь в подготовке заданий, но вот отдавать свои тетради отказывалась. Это привело к обидам на неё, а потом и к тому, что дети объявили Арине бойкот. Закончилось всё тем, что родители перевели Арину в другую школу.
Детские ссоры – явление, встречающееся в каждой школе. Они отличаются агрессивностью и продолжительностью. Даже став взрослым, человек бывает не в состоянии избавиться от негативных последствий такой травли. Только правильное отношение педагогов, их мудрый подход, взаимодействие с родителями помогают найти выход из положения.
Комментарий психолога:
Всегда нужно учитывать, что перевод ученика в другой класс из-за конфликта – это крайность, которая говорит о том, что педагоги и родители допустили недоработку и не разобрались в ситуации. Для ребёнка это чревато её повтором. Такой уход становится основной моделью разрешения конфликта. Это может закрепиться на уровне подсознания и, возможно, осложнить жизнь. Поступил в вуз – бросил, потому что что-то пошло не так. Нашёл работу – все повторяется снова. В итоге такой человек не получает образования, на которое мог бы рассчитывать, не делает карьеру…
Если ребёнок конфликтует со всем классом, уместно подключить родителей соучеников. Важно, чтобы они общались и понимали, что происходит. Всё-таки в жизни школьника родители многое решают. Влияние и справедливость должны идти с их стороны. Тесное общение важно для разрешения конфликта.
Можно отметить и то, что само возникновение ситуации показывает, что единственным средством социализации школьницы было предоставление возможности для списывания. Что странно, ведь подросток хорошо развит, умён и круг его интересов, наверняка, не ограничивается школьной программой. Нужно понять, что всё-таки произошло. Арина сначала давала списывать, а потом перестала. То есть там скрывается другая история, послужившая катализатором. И чтобы разобраться в ней, стоило привлечь специалиста-психолога.
Конфликт «Ребёнок – учитель»
Здесь сталкиваются интересы взрослого и юного представителя школьного коллектива. Найти выход в этом положении можно только в том случае, если взрослый человек сам пойдёт на компромисс, поймёт, что он мудрее, поставит себя на место младшего оппонента.
Разногласия между преподавателями и учениками могут иметь как личный, так и учебный подтекст. Личная неприязнь возникает в том случае, если какие-то черты характера или внешности учителя не нравятся ученику и наоборот – педагог недолюбливает ребёнка из-за его поведения или других особенностей. Столкновения на почве учебы возникают в том случае, если, по мнению ученика, преподаватель недооценивает его или переоценивает кого-то из его одноклассников. Такой конфликт опасен тем, что в него неизбежно включаются все члены коллектива.
Пример: Артем – отличник. Он любит учиться, любит сам находить информацию в энциклопедиях и в интернете. На уроках он много задаёт вопросов, не обходится и без определённых попыток уличить преподавателя в том, что он чего-то не знает. Учителю русского языка это показалось неприемлемым, и он накричал на Артёма при очередной его попытке похвастаться знаниями. В итоге подросток стал проявлять негативное отношение к нему (но не к предмету!), в разлад оказались втянуты родители и одноклассники Артёма, вставшие на его сторону, и администрация школы. Педагог не пожелал проявить гибкость и отказался вообще вести уроки в этом классе.
Такие ситуации не редкость. Учителя сами признают, что им спокойнее работать со средними детьми, тихими и не слишком въедливыми. Те, чьё поведение выбивается из такого ряда, нарушают привычный ход урока, заставляют преподавателя самосовершенствоваться, меняться. Это неплохо, но далеко не все готовы к такому.
Комментарий психолога:
Конечно же, в случае возникновения конфликта между учеником и учителем взрослый обязан найти способ пойти на уступки. Просто потому что он взрослый и понимает курьезность ситуации. Что делать, если это не получается? Можно опять-таки подключать родителей. Потому что ребёнок не должен справляться со взрослыми. Это неравенство в весе может его сломать либо уничтожить авторитет учителя.
Другой вариант – привлечение посредника для переговоров в лице другого учителя. Приемлем, если школьник конфликтует не со всеми педагогами. Есть учитель, с которым присутствует взаимопонимание. Он может выступить в роли медиатора. Третья сила всегда ломает суть противостояния. Таким дипломатом может выступить и кто-то из класса, но велик риск не удержать равновесия во взаимоотношениях.
Подпишись на нашу рассылку
Вы успешно подписались на нашу рассылку
Скоро вы получите на почту электронное сообщение с подтверждением подписки
Конфликт «Учитель – родители»
Подобные конфликты часто связаны с предыдущим типом. Родители включаются в диалог, когда их ребёнок постоянно жалуется на предвзятое к нему отношение, начинают предъявлять претензии сначала к определённому педагогу, потом ко всему коллективу и к администрации. Они не согласны с методами обучения, у них свой взгляд на воспитание. Ситуация выходит за пределы школьного учреждения, появляются жалобы в департамент образования, а потом и в вышестоящие организации. В итоге конфликт приобретает массовый характер. Этого можно было бы избежать, если бы родители и преподаватель просто поговорили, обсудили все спорные моменты и попытались найти правильное решение.
Пример. Андрей – ученик 8 класса. Он старается занять место лидера, но делает это по-своему: постоянно нарушает дисциплину на уроке, ведёт себя вызывающе, демонстрируя перед всеми независимость. При этом учится он хорошо. Дома Андрей совсем другой человек. Он помогает маме и бабушке (отца в семье нет), много занимается с младшей сестрой. Поэтому, приходя в школу, мама уверена, что преподаватели наговаривают на него. Она не пытается разобраться в происходящем – ведь дома она видит практически идеального сына. Отсюда вывод: учителя плохие, они не могут рассмотреть в её сыне идеал, а администрация школы встаёт на сторону преподавателей, чтобы не выносить сор из избы.
Комментарий психолога:
В слабой позиции иногда оказываются и родители, и учителя. Не всегда претензии родителей к учителям оправданы, и нужно помнить, что в большинстве случаев конфликт можно погасить всего лишь пообщавшись друг с другом. Психология конфликтов утверждает, что в каждом поступке существует логика и прежде чем идти на открытую конфронтацию, хорошо бы понять логику визави. Иногда самому непонятному поступку обнаруживается очень простое объяснение. Нужно выключить эмоции и получить обоснования противоположной стороны.
Если чувствуется, что решение принято на эмоциях, то возьмите паузу, прежде чем включиться в конфликт. Яркие эмоции не долговечны. Они остынут, и к консенсусу будет прийти значительно легче.
И никогда нельзя забывать, что задача и учителя и родителя в конечном итоге одинакова – сделать комфортным обучение школьника, а не отстоять своё эго. Если ребёнку придётся из-за этого переводиться, то сложно будет сделать так, чтобы дальнейшее обучение его радовало.
Конфликт родителя и учителя оправдан лишь в том случае, если учитель не мотивирован эффективно обучать детей. Иногда родитель видит, что при хорошей успеваемости и высоких оценках ребёнок не получает знаний по предмету. В этом случае необходимо собрать факты и подтверждать их ситуацией с другими учащимися. Если она аналогична, предпринять усилия для смены учителя.
Конфликт «Родитель – родитель»
Комментарий психолога:
К сожалению, часто в корне конфликта с родителями в школе лежит финансовая составляющая. Если в классе собирают деньги на что-либо, то сумма, которую могут сдать не напрягаясь одни родители, для других может оказаться неподъёмной. В этом случае у них бывает очень разное понимание того, как ребёнок должен жить, развиваться и заниматься. И то, что дети учатся в одном классе, рождает конфликт, в который втягиваются целые группы родителей. Начинается противостояние офлайн и онлайн. Голосование решает, кого оставить в чате, а кого исключить.
Я в этом случае рекомендую стараться не втягиваться в конфликт родителей в классе и не участвовать в массовых баталиях. В большинстве случаев конфликт случается между двумя родителями, и если его не подогревают новые участники, то со временем всё сходит на нет.
Можно действовать и по предыдущей схеме – сделать паузу хотя бы на сутки. И в любом конфликте важно уметь переключиться. Поговорить с кем-то, кто не имеет к теме отношения. Если вас обуревают эмоции, пообщайтесь с другом, подругой, мужем. Попытайтесь разбавить гнев взвешенным мнением и только после этого возвращайтесь к разговору. Дайте мозгу возможность остыть, обрести способность теоретизировать и решать конфликт родителей в школе дипломатическим путем.
И не забывайте, что самодостаточные, счастливые, доброжелательные люди обычно не дают втянуть себя в конфликт. Оставайтесь разумными и взрослыми в этом случае.
Способы решения конфликтов в школе
Не обращать внимания на то, что в школьном коллективе существуют разногласия, нельзя. Иначе противостояние может затянуться, стать общей проблемой и даже помешать выполнению главной цели обучения – получению знаний.
- Первый шаг к решению школьных споров – поставить себя на место своего противника.
Это значит, что учителю надо представить, что чувствует его ученик, когда слышит обвинения, направленные в свой адрес. Иногда этого достаточно для того, чтобы полностью погасить конфликт.
Пример: Алёна много болела в 5 классе, лежала в больнице и пропустила несколько тем по математике. Вернувшись в школу, она обнаружила, что ничего не понимает, не может самостоятельно сделать домашнее задание. Преподаватель же подумал, что она просто не хочет работать дома, поэтому и приходит с пустой тетрадью. Если бы учитель поговорил с ученицей, выяснил причину неуспеваемости, он бы понял, что ей нужна помощь.
Пример показывает, насколько важно попытаться вникнуть в суть проблемы. В случае противостояния между взрослым и ребёнком сделать это в первую очередь должен старший. Он мудрее, имеет больший опыт разрешения подобных ситуаций. И учили его не только педагогике, но и психологии. Он должен понимать учеников. И нужно для этого совсем немного: просто поставить себя на его место.
- Еще одно важное правило для разрешения конфликтов: надо разговаривать друг с другом.
Спокойно, без крика и взаимных обвинений. Не использовать психологическое давление, уловки, приёмы манипулирования. Преподавателю важно занять нейтральную позицию, вызвать ученика на прямой, открытый контакт. В идеале он не должен решать конфликт, его задача – подтолкнуть к решению ребёнка, объяснив, что только в конструктивном обсуждении причин раздора можно найти правильный выход из ситуации.
- Важно принять свою ответственность в любой проблемной ситуации.
Не бывает такого, что виноват кто-то один. В любом споре виновны обе стороны – это надо понимать и педагогу, и родителю, и самому ребёнку. Для ученика самое сложное – принять, что у него есть не только права, но и обязанности. В этом ему должны помочь все взрослые участники ссоры: учителя, родители, администрация школы, чья обязанность – не запугать ребенка возможным наказанием, а благожелательно пояснить ему, что и он может быть не прав.
В любом случае поискам выхода из конфликта необходимо уделять самое пристальное внимание. Нельзя замалчивать неприятную ситуацию. Если учителю самому не удаётся решить проблему, надо обратиться к родителям, попросить помощи у классного руководителя или администрации школы. Только совместными усилиями можно избежать негативных последствий.
Комментарий психолога:
Мне кажется, что излишний драматизм и накал страстей не располагает к разрешению ситуации. Понятно, что для участников всё очень болезненно. Но, как конфликтолог, я всегда пытаюсь снизить градус, потому что в большинстве случаев преграда в разрешении конфликта – эмоции. Спокойный подход очень важен, и попытка посмотреть на всё с холодным рассудком многое решает.
Раздувание и нагнетание конфликтов и отпугивает от посещения школы, и убивает желание учиться. Но не стоит впадать и в другую крайность: мол, что если в школу не ходить, то и конфликтов не будет. В жизни от них никто не застрахован, и приобретённое умение не поддаваться эмоциям тоже ценно.
СПЕЦИФИКА КОНФЛИКТОВ МЕЖДУ УЧИТЕЛЯМИ И УЧЕНИКАМИ.Процесс обучения и воспитания, как и всякое развитие, невозможен без противоречий и конфликтов. Конфронтация с детьми, условия жизни которых сегодня нельзя назвать благоприятными – явление обычное. По мнению М.Рыбаковой, конфликты между учителем и учеником можно классифицировать так: • действия, связанные с успеваемостью, выполнением им вне учебных заданий; • поведение (поступки) учителя как реакция на нарушение учеником правил поведения в школе и вне ее; • отношения, возникающие в сфере эмоционально-личностных отношений учащихся и учителей. Конфликты деятельности. Возникают между учителем и учеником и проявляются в отказе ученика выполнить учебное задание или плохом его выполнении. Это может происходить по различным причинам: утомление, трудность в усвоении учебного материала, а иногда неудачное замечание учителя вместо конкретной помощи ученику. Подобные конфликты часто происходят с учениками, испытывающими трудности в усвоении материала, а также, когда учитель преподает в классе непродолжительное время и отношения между ним и учениками ограничиваются учебной работой. Таких конфликтов меньше на уроках классных руководителей и учителей начальных классов, когда общение на уроке определяется характером сложившихся отношений с учениками в другой обстановке. В последнее время наблюдается увеличение школьных конфликтов из-за того, что учитель часто предъявляет завышенные требования к учащимся, а отметки использует как средство наказания для тех, кто нарушает дисциплину. Эти ситуации нередко становятся причиной ухода из школы способных, самостоятельных учеников, а у остальных снижается интерес к познанию вообще. Конфликты поступков. Педагогическая ситуация может привести к конфликту в том случае, если учитель ошибся при анализе поступка ученика, не выяснил его мотивы, или сделал необоснованный вывод. Ведь один и тот же поступок может быть продиктован различными мотивами. Учитель пытается корректировать поведение учеников, порой оценивая их поступки при недостаточной информации о причинах, их вызвавших. Иногда он лишь догадывается о мотивах поступков, не вникает в отношения между детьми – в таких случаях возможны ошибки при оценке поведения. Как следствие – вполне оправданное несогласие учеников с таким положением. Конфликты отношений часто возникают в результате неумелого разрешения педагогом проблемных ситуаций и имеют, как правило, затяжной характер. Эти конфликты приобретают личностную окраску, порождают длительную неприязнь ученика к учителю, надолго нарушают взаимодействие. Причины и слагаемые педагогических конфликтов: • недостаточная ответственность учителя за педагогически правильное разрешение проблемных ситуаций: ведь школа – модель общества, где ученики усваивают нормы отношений между людьми; • участники конфликтов имеют различный социальный статус (учитель-ученик), чем и определяется их поведение в конфликте; • различие в жизненном опыте участников обусловливает и разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликтов; • различное понимание событий и их причин (конфликт «глазами учителя» и «глазами ученика» видится по разному), поэтому учителю не всегда удается понять переживания ребенка, а ученику – справиться с эмоциями; • присутствие других учеников делает их из наблюдателей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них; об этом всегда приходиться помнить учителю; • профессиональная позиция учителя в конфликте обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении, поскольку приоритетными всегда остаются интересы ученика как формирующейся личности; • всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые проблемы и конфликты, в которые включаются другие ученики; • конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем разрешить. Современная ситуация в стране, бедственное положение школы, недостаточная подготовка учителей, особенно молодых, к конструктивному разрешению конфликтов с учениками проводят к значительным деструктивным последствиям. По данным психологических исследований за 1996 год, 35-40% детских неврозов носят дидактогенный характер. Исследования также показывают, что в межличностном конфликте учителя и ученика велика доля отрицательных последствий (83%) по сравнению с положительным влиянием. Важно, чтобы учитель умел правильно определить свою позицию в конфликте; и если на его стороне выступает коллектив класса, то ему легче найти оптимальный выход из сложившейся ситуации. Если же класс начинает развлекаться вместе с нарушителем дисциплины или занимает двойственную позицию, это чревато негативными последствиями (например, конфликты могут стать хроническим явлением). Для конструктивного выхода из конфликта важны взаимоотношения педагога с родителями подростка. Часто общение учителя с повзрослевшими учениками строиться на тех же принципах, что ис учащимися начальной школы. Такой тип отношений не соответствует возрастным особенностям подростка, прежде всего его представление о себе – стремлению занять равное положение по отношению к взрослым. Благополучное разрешение конфликта невозможно без психологической готовности учителя перейти к новому типу отношений с взрослеющими детьми. Инициатором построения таких отношений должен быть взрослый. Опрос школьников проведенный под руководством профессора В.И. Журавлева, показал, что около 80% учащихся испытывали ненависть к тем или иным педагогам. В качестве основных причин такого отношения ученики называют следующие: • учителя не любят детей – 70%; • отрицательные личностные качества учителя – 56%; • непосредственная оценка их знаний учителем – 28%; • учитель плохо владеет своей специальностью – 12%. Нередки случаи, когда негативное отношение учеников к учителю переносится на предмет, который он преподает. Так, 11% школьников говорят, что ненавидели отдельные дисциплины, изучаемые в школе. В основе конфликтных отношений между учеником и учителем лежит негативная оценка учащимися профессиональных или личностных качеств педагога. Чем выше школьник оценивает профессионализм и личность учителя, тем более он для него авторитетен, тем реже между ними возникают конфликты. Чаще хороший контакт с учениками удается установить учителям младших классов. Старшие школьники, вспоминая обучение в начальных классах, так оценивали своих учителей, работавших бесконфликтно: * первая учительница была идеальной; * она образец учитель, о котором помнишь всю жизнь; * исключительно опытный педагог, мастер своего дела; * за четыре года сменилось семь учительниц, все они были прекрасными людьми; * не могу сказать ничего отрицательного об учительнице начальных классов; * конфликтов не было, авторитет учительницы был настолько высок, что каждое ее слово было для нас законом; * конфликтов не было, наша учительница была непререкаемым авторитетом не только для учащихся, но и их родителей; Подростки (10-15 лет), а тем более юноши и девушки (15-18 лет) подходят к оценке своих учителей более критично, чем младшие школьники. Однако и со старшеклассниками подготовленный и умелый учитель всегда может установить хорошие отношения. В таком случае конфликты между учителем и учениками редки либо исключены вовсе. Оценивая учителей-предметников, старшеклассники чаще всего выражают свое отношение к ним так: 1. Хорошо знает свой предмет, умеет его преподнести, всесторонне развитый человек- 75%. 2. Применяет новую методику преподавания, индивидуально подходит к каждому ученику – 13%. 3. Хорошо организует внеклассную работу – 7%. 4. Не имеет любимчиков – 1%. 5. Плохо знает свой предмет, не владеет педагогическими навыками – 79%. 6. Проявляет грубость по отношению к ученикам – 31%. 7. Не любит профессию, детей – 9%. 8. Не может вести классное руководство – 7%. 9. Нет слаженности в педагогическом коллективе так, как в основном учителя женщины – 16%. 10. Школе нужно больше молодых учителей, в том числе мужчин – 11%. 11. недостаточная подготовка учителей в ВУЗе – 6%. Анализ оценок старшеклассниками учителей-предметников показывает, что почти у половины из них сформировалось скорее отрицательное, чем положительное мнение о педагогах. Если бы такое положение дел было доказано в результате более масштабного исследования, то можно было бы сделать вывод о неблагополучном характере взаимоотношений старшеклассников и учителей в школах. Приведенные данные получены на основе локального исследования в школах Московской области и не могут быть распространены на всю общеобразовательную школу. Тем не менее, очевидно, что при таком состоянии дел в одном регионе велика вероятность возникновения конфликтов между учителями и учениками. Задолго до возникновения конфликтологии как науки умными людьми на основе житейского опыта было сформулировано правило: « Когда два человека конфликтуют, неправ тот из них кто умнее». Умный должен уметь защищать свои интересы и интересы дела без конфликтов. Исходя из этого, в конфликтах учеников с учителями чаще всего неправы последние. Житейский опыт ученика, объем его знаний, мировоззрение, навыки общения с окружающим миром гораздо меньше, чем у учителя. Педагог должен научиться оставаться выше конфликтов и разрешать естественные и неизбежные проблемы во взаимоотношениях с учениками без негативных эмоций (лучше с юмором). Вместе с тем было бы совершенно неправильно всю ответственность за конфликты между учеником и учителем возлагать на последнего. Во-первых, нынешние школьники заметно отличаются от тех, кто учился в школе 1982 году. Причем, нередко не в лучшую сторону. Двадцать лет назад в кошмарном сне невозможно было представить, что в школе так обостриться ситуация с употреблением алкоголя, наркотиков, токсичных веществ. А ныне это реальность. Во вторых, заметно ухудшилось социально-экономическая обстановка в самой школе, что в свою очередь, способствует возникновению конфликтов между учеником и учителем. В-третьи, очевидно снизилось качество профессиональной подготовки учителя. В-четвертых, низкий уровень жизни провоцирует напряженность во взаимоотношениях учащихся и учителей. Стресс у педагогов, вызываемый тяготами жизни, стресс у школьников, являющийся следствием материальных проблем в их семьях, вызывает повышенную агрессивность у тех и у других. 10 практических рекомендаций по предупреждению конфликтов. 1. Очень важно сформировать у себя привычку терпимо и даже с интересом относиться к мнению других людей, даже тогда, когда они противоположны вашему. |
“Родители, вас вызывают в школу”: как справиться со страхом, виной и злостью
Наверное, нет такого человека, у которого за годы обучения в школе не возникало бы недопонимания с учителями. Чем младше ребенок, тем больше родители в курсе, чем он живет в школе, как складываются его отношения с учителями и одноклассниками. Но по мере взросления школьника мама и папа постепенно отходят от ежедневных подробностей его жизни вне дома. Ребенок проявляет все больше самостоятельности в своих школьных делах. Поэтому звонки из школы и приглашение на разговор часто застают родителей врасплох: “Все было хорошо, и вдруг что-то случилось…” Что поможет чувствовать себя более уверенно, если у подростка возникли трудности в общении с учителем? Как поддержать ребенка в непростой ситуации? На вопросы обозревателя портала www.interfax.by ответила психолог Оксана Лушанкина (Санкт-Петербург).
Нападать и отстраняться – неэффективноКогда родителей вызывают в школу, они могут растеряться и не знать, как правильно вести себя при разговоре с учителем, завучем, директором. Мама и папа могут испытывать страх, вину, обиду, злость. От того, как они справятся со своими эмоциями, зависит исход проблемы.
Неэффективные стили поведения родителей в подобном случае – отстранение и нападение. При отстранении родители не желают вникать в ситуацию и ответственность за решение проблемы отдают ребенку. Например, мама держится в стороне, боясь навредить: “Если я вмешаюсь, будет еще хуже. К нему будут придираться”. А папа говорит: “Ты там разберись, чтобы нас с матерью не дергали”. Может показаться, что он прав, ведь дети должны нести ответственность за свои поступки и учиться решать свои проблемы самостоятельно. На самом деле о воспитании самостоятельности речи не идет – родители всего лишь дают ребенку понять, что они не на его стороне. От мамы и папы он получает посыл: “Сделай так, чтобы нас не трогали. Ты сам за себя”. Родители не задумываются, что, оказавшись в трудной ситуации, ребенок нуждается в защите, а не в поучениях…
От нападения пользы тем более нет. “Сама виновата, это все из-за твоего характера!” – обвиняют родители дочь, получив сигнал из школы. В то же время они начинают выяснять подробности у родителей одноклассников, поднимают всех на уши и бегут в школу, чтобы доказать, что их ребенок не виноват. Под их горячую руку попадают все: члены семьи, учителя, одноклассники ребенка и их родители.
Стратегии отстранения и нападения неэффективны, потому что здесь речь не про интересы детей. Что происходит на самом деле? Взрослые, вспоминая свой детский опыт, когда они оказались один на один с проблемой, пытаются защитить себя – того школьника, которому было обидно и за которого не постояли родители.
Мне приходилось общаться с родителями в школах. Я видела, как самостоятельные и успешные в своей профессии взрослые, переступая порог учебного заведения, превращались в робких школьников, которые смотрят на учителей снизу вверх и боятся зайти в кабинет директора. Поэтому, чтобы разобраться с тем, что происходит между вашим школьником и учителем, понять суть конфликта и помочь ребенку, постарайтесь сначала помочь себе. От ситуации можно отстраниться на время, чтобы перевести дух, собраться с мыслями, разобраться в своих чувствах – и только после этого уверенно идти в школу.
Конфликты дома и в школе… одинаковыЛюбые ссоры – это часть диалога между людьми, и важно разобраться в контексте ситуации. Трения между учителями и учениками происходят по тем же причинам, по которым ссорятся родители и дети. В основе конфликтов – вопросы любви и принятия, борьбы за власть, ответственности, авторитета и границ. Разница лишь в том, что дома можно не обращать внимания на поведение ребенка и ждать, что “он перерастет”. А в школе игнорировать конфликтную ситуацию не получится. Придется что-то предпринимать, потому что происходящее мешает учебному процессу, ради которого все в школе собрались.
Не искать правых и виноватых
Не стоит искать правого и виноватого. Лучше выяснить, что важно для каждого в сложившейся ситуации. Например, если для учителя важно, чтобы ученик его уважал, а ученик хочет, чтобы учитель проявлял к нему больше внимания, следует искать способы, чтобы каждый получил свое.
Быть для ребенка надежным тыломРебенок может испытывать страх, обиду, чувство несправедливости, злость. Важно быть рядом с ним и говорить об этих чувствах. Вы можете поддержать ребенка, поделившись воспоминаниями о своих конфликтах с учителями. Он с облегчением поймет, что не один оказался в затруднении. Надежный тыл для ребенка необходим – это основа выхода в любой ситуации.
Прощай, тревога
Когда взрослый человек приходит к пониманию: “Ни мне, ни моему ребенку зла в школе не желают”, тревога уходит, и остается лишь техническая часть проблемы. А вот когда родитель продолжает тревожиться, то помочь ребенку он не в силах.
Не бежать в школу по мелкому поводуВмешательство родителей обязательно, когда ситуация связана с угрозой или фактом физического и психологического насилия. В других случаях надо учитывать, что в отношениях между учеником и учителем есть все, что и в любых других отношениях. Ссоры, как и счастливые моменты, неизбежны. Излишний родительский контроль вредит диалогу ученика и учителя. Например, школьник делится с мамой, как он выяснял отношения с учителем. Ребенок гордится, что отстоял свое мнение, хотя ему было трудно в споре, а у мамы поднимается тревога: “Его обижают!” Она воспринимает ситуацию, исходя из своей установки “если люди спорят, это плохо”.
Важно верить ребенку, когда он уверенно говорит: “Мама, я сам разберусь. Это мои дела!” – и учится справляться со своей тревогой. Если мама не слышит сына, он злится на ее вторжение в школьные дела. Часто бывает: к психологу приходят с проблемой про учителя, а выясняется, что нарушен диалог между родителем и ребенком, а ситуация в школе на самом деле неактуальна.
Доверять учителюРодители могут сделать для своего ребенка больше, чем пытаться контролировать его отношения с учителем. Например, мама поможет им обоим спокойно взаимодействовать, если будет доверять учительнице и смирится с мыслью, что у сына появилась “школьная мама”, которую он будет любить, восхищаться, говорить, какая она добрая и красивая. Не менее важно, чтобы у ребенка были доверительные отношения с родителями. Тогда внешние проблемы он переживает легче, потому что уверен, что главные люди за него.
Разговаривать с учителем спокойно и уверенно
Провести конструктивный диалог с учителем несложно, если разговаривать не из обиженного и агрессивного, а из уверенного и спокойного состояния. Постарайтесь соблюсти четыре условия.
Первое. В разговоре важно слышать друг друга, а когда люди кричат, диалог невозможен. Если учитель общается на повышенных тонах, можно попросить: “Да, я вас слышу. Вы можете говорить на два тона потише?” – и дождаться, когда собеседник начнет говорить спокойнее. Не продолжайте беседу, пока вашу просьбу не выполнят.
Второе. Проясните, чего от вас ждет учитель, на какую помощь рассчитывает: “Чем конкретно я могу вам помочь? Чего вы хотите от моего сына (моей дочери)?”
Третье. Пусть учитель проговорит, какой выход он предлагает: “Каким вы видите разрешение данной ситуации?” Также озвучьте свой вариант – это поможет найти точки соприкосновения.
Четвертое. Не позволяйте учителю оскорблять и называть нелестными словами вашего ребенка, даже если он очень провинился.
Когда ребенок видит, что родители на его стороне и умеют решать трудности без обвинений, эмоциональных выпадов, он чувствует себя в безопасности и дома, и в школе.
Если учитель неправ, просить извиниться перед ребенкомКогда вы понимаете, что к ребенку отнеслись несправедливо, попросите учителя извиниться. Просьба должна быть конкретной, например: “Я прошу вас извиниться перед моей дочерью за то, что вы при всем классе накричали на нее”.
Не жаловаться на учителя директору школы
Конфликтная ситуация исчерпана, когда в отношениях между учителем и учеником не осталось напряжения и школьные вопросы решаются привычными способами. Обращение к директору, в отдел образования – это силовые методы, которые применяют люди, находящиеся не в диалоге, а на поле битвы. Если есть желание помочь своему ребенку, поддержать его, лучше прийти на консультацию к психологу.
Консультация бывшего директора
Необходимость иметь дело с конфликтами учителей в школе необычно, но не редкость. Как и на любом рабочем месте, иногда учителя предпочитают одних коллег другим или имеют несовместимые образовательные подходы или личности. Но когда разногласия достигают уровня, привлекающего внимание извне, принципал должен действовать. Один случай конфликта между двумя учителями, который мне нужно было урегулировать, произошел между моими коллегами Ирис и Джоном.
Подробнее: Содействие здоровым дебатам в классе
Как может возникнуть конфликтМного лет Айрис преподавала пятый класс вместе с Шондрой.Айрис вела уроки английского и языковых искусств, а предметами Шондры были математика и естественные науки. Они были отличной командой и друзьями за пределами школы. Студенты любили их, а родители уважали. Затем Шондра удалился.
Вместо нее я нанял Джона, молодого человека, закончившего колледж. Я уважал и восхищался Шондрой, но я был в восторге от свежих идей, которые Джон привнесет в класс. Я также надеялся, что он может быть хорошим образцом для подражания для наших мальчиков – возможно, он даже поучаствует в каких-то внеклассных мероприятиях с ними.Объединение его с таким ветераном, как Ирис, поможет ему быстро освоить веревки. Я подумал, что она могла бы дать ему несколько полезных советов, особенно с точки зрения управления классом (что всегда сложно для новых учителей). Мой оптимизм удерживал меня от осознания того, что я придумал рецепт катастрофы.
Проблемы возникли в течение недели. Айрис не была заинтересована в наставничестве нового учителя или в том, чтобы давать ему право голоса при составлении расписания или повседневных решениях. Джон возмущался, когда к нему обращались как со студентом-учителем.Он жаловался на то, что ему нужен более мягкий дисциплинарный подход, чем у Айрис, и в результате некоторые виды поведения учеников были приемлемы в его классе, но неприемлемы в ее. Айрис думала, что он больше заинтересован в популярности, чем в привлечении детей к ответственности (и сказала ему это), и он сказал, что она слишком строга с ними. До того, как закончился их первый месяц в команде, они не разговаривали. Айрис и Джон использовали электронную почту для общения, и их ученики оказались посередине.
Не желая принимать чью-то сторону, враждующие коллеги учителей привлекли мое внимание к этому конфликту.Они подумали, что мне пора вмешаться и сдвинуть дела с мертвой точки. Я подумывал поговорить с Айрис и Джоном по отдельности, но в конце концов решил, что лучше встретиться вместе и выложить все карты на стол.
В нейтральном конференц-зале я начал процесс посредничества, изложив конфликт таким, каким я его видел. Я признал, что, возможно, я несу некоторую ответственность за проблему – различия между стилями, опытом и ожиданиями Джона и Айрис в отношении студентов были слишком велики, чтобы они могли создавать сотрудничество и взаимное уважение, необходимые для создания успешной команды.
Интересно, что никто из них не хотел признавать, что они не могут работать вместе. «Что ж, – сказал я, – я пока не видел никаких свидетельств сотрудничества, и ваши ученики несут основную тяжесть проблемы. Это не может продолжаться. Что нам нужно сделать, чтобы улучшить ситуацию?»
К их чести, и Ирис, и Джон признали, что могли бы справиться лучше. Было неловко, когда директор рассказывал им об их поведении, но мое решение не обвинять ни одного из них напрямую уменьшило их оборонительную позицию.В конце концов, мы втроем предложили некоторые конкретные действия, которые они предпримут для улучшения ситуации, и мы договорились встретиться снова через две недели, чтобы следить за прогрессом.
Разрешение конфликтаЯ хотел бы сказать, что Джон и Айрис в конечном итоге стали большими друзьями и продолжали работать вместе в гармонии в течение многих лет, но это было не так. Хотя их отношения улучшились, в конце года я перераспределил их по разным командам, и новый старт оказался полезным.Все чему-то научились из этого тяжелого опыта, в том числе и я.
Хотя этого конфликта можно было бы избежать, большинство конфликтов в школе между учителями просто возникают без предупреждения. Но я узнал некоторые приемы, которые другие директора и школьные администраторы могут использовать при столкновении с конфликтом между учителями, в том числе:
- Сосредоточьтесь на проблеме, а не на личностях. Вы ищете решение, а не виновника.
- Будьте вежливы, но не приукрашивайте проблему.Опишите влияние, которое это оказывает на других, особенно на студентов.
- Держите ваши разговоры или решения в строжайшей тайне. Вы не можете контролировать то, что говорят другие, но от вас ничего не должно исходить.
- Вместо того, чтобы навязывать свою резолюцию, постарайтесь, чтобы участники вместе пришли к ней. Это их проблема, которую нужно решить, а вы просто посредник.
- Дайте понять, что вы ожидаете улучшения и будете следить за прогрессом.
Дополнительная литература: Рецензия на книгу: управление конфликтом коллег с помощью важных разговоров
Когда вы выполняете административную роль, ваша обязанность – помогать разрешать конфликты между учителями.Эти ситуации могут обостриться до такой степени, что влияют на учащихся и их образование, чего мы, как преподаватели, не хотим. Если у вас есть правильные отношения со своими учителями, вы можете обеспечить своевременное и тщательное разрешение любого конфликта.
Лучшие способы разрешения конфликтов между студентами (Мнение)
(Это первая публикация в серии, состоящей из двух частей)
Новый вопрос недели:
Когда два или более учащихся вступают в конфликт, какие из них наиболее эффективны как учителя могут отреагировать на ситуацию?
У учащихся нередко возникают конфликты со своими одноклассниками.Как лучше всего учителя могут создать условие, чтобы остановить их до того, как они произойдут, и отреагировать, когда они начнутся?
В этой серии статей рассматриваются возможные действия, которые могут предпринять преподаватели.
Сегодня свои идеи вносят Вики Гомес, Дэнни Ву, Кевин Парр, Джессика Торрес, Розалинд Уайзман и доктор Брайан Харрис. Вы можете послушать 10-минутный разговор, который у меня был с Дэнни, Кевином и Джессикой на моем БАМ! Радиопередача. Вы также можете найти здесь список предыдущих выставок и ссылки на них.
Нашей школе очень повезло, потому что у нас очень реляционная культура, ориентированная на восстановительные практики, и наблюдатели кампуса, имеющие опыт разрешения конфликтов.
В течение многих лет, каждый раз, когда у кого-то из моих учеников возникали конфликты, я писала Вики Гомес, смотрителю кампуса, которая входит в наше «маленькое обучающееся сообщество». За исключением очень немногих случаев, когда эти конфликты перерастали в физические драки до того, как я ее позвал, она выступала посредником в каждом споре, и его разрешал следующий класс.Я знаю, что у многих других учителей в нашей школе был подобный опыт.
На прошлой неделе я попросил Вики описать, чем она занимается:
Сначала я разговариваю с каждым учеником индивидуально, чтобы узнать, что произошло в классе, а также чтобы узнать, что еще произошло в день этого ученика. Часто проблема не связана с другим учеником – что-то еще произошло раньше, и это просто вылилось через край. Я пытаюсь заставить каждого ученика поставить себя на место другого ученика и на то, каким он может видеть вещи.Я спрашиваю каждого ученика, какие у них есть идеи для решения проблемы.
Я принимаю эту информацию, особенно их идеи о том, как решить проблему, и веду их двоих на «прогулку и беседу» вместе. Я объясняю, что должен доводить дело до сведения администрации и их родителей, если они не могут решить проблемы. Подавляющее большинство времени студенты над этим работают.
Студенты и школьный персонал испытывают огромное уважение и привязанность к Вики!
Ответ от Дэнни Ву
Дэнни Ву – учитель естественных наук в средней школе Чартерной академии Сан-Хосе в Западной Ковине, Калифорния.Он сосредотачивает свой класс на том, как наука влияет на социальную, экономическую и экологическую справедливость:
То, как взрослые разрешают студенческие конфликты, может во многом определить тон учебной среды в классе. Если преподаватели хотят создать культуру, в которой ценится чувство общности, к конфликтам между учениками следует подходить с примирением в качестве цели. Это отличительная черта модели восстановительного правосудия и ненасильственного общения (ННО), где построение сообщества достигается за счет сосредоточения внимания на укреплении и восстановлении отношений.Этот подход наиболее эффективен, когда он является общей ценностью среди школьного руководства и встроен в общешкольную практику. Тем не менее, если ваша школа склоняется к традиционному подходу к дисциплине, вы все равно можете практиковать восстановительные практики в своем собственном классе.
Прежде чем реагировать на студенческие конфликты, мы должны помнить об иерархии потребностей Маслоу. Каждый студент ищет чувство безопасности, принадлежности, признания и независимости. А у подростков и подростков эти потребности усиливаются.В большинстве случаев конфликт возникает, когда возникает угроза одной из этих потребностей.
Мои первые шаги в помощи студентам в разрешении конфликта – это поговорить с обеими сторонами по отдельности. Это занятие по установлению фактов, чтобы получить более четкое представление о том, что думает каждый участвующий в нем учащийся. Я прошу студентов высказать свою точку зрения, доказывая, что я оставляю за собой право осуждать. Я стараюсь быть прозрачным и сообщаю каждой стороне, что я буду вести такой же разговор с другим студентом (ами), но не буду выражать свое мнение.Я ясно даю понять, что моя цель – в конечном итоге помочь им восстановить связь.
Когда у меня была возможность поговорить со всеми участниками, мы назначили время для встречи со мной как посредником. Перед встречей я прошу студентов подумать о том, какие чувства живы в них. Иногда вам придется дать им язык, чтобы описать свои чувства. Затем я прошу их подумать о том, что им нужно от другой стороны. Это структура, которую мы используем на нашем групповом занятии:
-
Каким вы видите ситуацию? Опишите и поделитесь своей точкой зрения.
-
Что ты чувствуешь? Что живо внутри тебя? Назови их.
- Что вам нужно от людей, с которыми вы конфликтуете?
На групповом занятии я предлагаю каждой стороне поделиться своим видением ситуации. Никому не разрешается прерывать или перебивать, пока другой человек делится. У каждой стороны будет очередь поделиться своей точкой зрения и чувствами, которые они испытывают. Я призываю их быть как можно более ясными в определении и описании того, что они чувствуют.
На последнем этапе этого процесса каждая сторона выражает свои просьбы в духе исцеления и примирения. За 17 лет преподавания я еще не встречал детей, которые не поддались бы поиску решения проблемы, особенно если между двумя сторонами существует история дружбы. В большинстве случаев, с которыми я имел дело, я обнаружил, что конфликты возникают из-за нехватки языка для определения и выражения своих чувств и потребностей. Детям нужно дать основу, которая уважает их мысли и подлинное «я», а также дает возможность слышать друг друга.
Ответ Кевина Парра
Кевин Парр – учитель 4-го класса из Уэнатчи, штат Вашингтон, и новый руководитель ASCD:
Конфликты учеников: обучающие моменты
Конфликты между учениками естественная часть жизни в классе или школе и должна рассматриваться как таковая.Фактически, помощь учащимся в реагировании на конфликты со сверстниками и их разрешении является важной частью их обучения. Вот несколько способов, которыми учителя могут относиться к конфликтам учеников и учеников как к моментам обучения:
Слушайте : Иногда учителя пытаются быстро погасить конфликты, решая проблему для учеников, вместо того, чтобы помогать ученикам разрешать конфликты самостоятельно. Поступая таким образом, учителя лишают учащихся возможности развить навыки и образ мышления, которые потребуются им для разрешения межличностных конфликтов на протяжении их личной и профессиональной жизни.Это может показаться слишком упрощенным, но основная роль учителя в помощи детям в разрешении конфликтов – слушать. Слушание не только дает учащимся возможность взять на себя ответственность за конфликт, но и моделирует для них важные навыки.
Избегайте поспешных выводов : прислушиваясь к мнению учеников о конфликте, учителям легко возложить вину на конкретного ученика, который и раньше был вовлечен в подобные конфликты. Хотя репутация может существовать по какой-то причине, в этом подходе есть несколько ошибок.Во-первых, если цель состоит в том, чтобы учащиеся научились разрешать свои собственные конфликты, обвинение лишает учащихся ответственности за конфликт. Во-вторых, это показывает детям, что их прошлые ошибки будут следовать за ними навсегда, даже если их решения и действия изменятся. Если мы сосредоточены на обучении, каждый ребенок заслуживает еще одного шанса.
У каждого есть своя роль : Обычно в студенческих конфликтах виноват более одного человека. Как правило, несколько детей играют определенную роль в создании ситуации и / или ее ухудшении.Вместо того, чтобы искать единственную «виновную сторону», учителя должны помочь всем ученикам увидеть свою роль в конфликте и найти способы действовать или реагировать по-другому в будущем.
Вы не одиноки : Важно, чтобы учителя знали, что конфликты – это нормально, и что все люди, включая взрослых, конфликтуют с другими. Дети также должны знать, что их текущий конфликт не будет их последним конфликтом, поэтому навыки, которые они изучают и практикуют, помогут им на протяжении всей жизни.Кроме того, учителя могут использовать личные истории, чтобы укрепить представление о том, что навыки, приобретаемые учащимися, являются навыками на всю жизнь.
Понимание того, что конфликты учеников естественны, может помочь учителям использовать их в качестве обучающих моментов. Учителя должны ожидать и принимать эти конфликты как часть обучения ребенка.
Ответ Джессики Торрес
Джессика Торрес работает помощником директора начальной школы в начальной школе Brook Avenue в Уэйко, штат Техас.Раньше она работала инструктором и учителем начальной школы Монтессори. Торрес – нынешний докторант программы лидерства в сфере образования штата Тарлтон. Она получила степень магистра управления образованием в Университете Конкордия и степень бакалавра у Стивена Ф. Остина. Г-жа Торрес, широко известная как @owl_b_torresedu в своем Twitter PLN, является стойким сторонником государственного образования, индивидуального профессионального развития и общения с другими людьми, увлеченными образованием и учащимися:
Конфликт – это плохое слово?
Урегулирование споров между учениками – это навык, которому часто не уделяется должного внимания во время многих программ подготовки учителей.Многие новые учителя входят в класс с верой в то, что хорошо организованный класс смягчит любые драки или разногласия между учениками – это далеко от истины. Даже у самого лучшего учителя будут ученики, которые конфликтуют друг с другом. Конфликт не всегда бывает отрицательным. Конфликт может вызвать изменения, разные точки зрения и позволить различные типы роста. Методы, которые мы используем, чтобы подготовить наших студентов к эффективному разрешению конфликтов, в конечном итоге могут определить, готовы ли студенты вступить в мир как продуктивные и мирные граждане.Конфликт в классе не следует рассматривать как нарушение, которое необходимо устранить или остановить, а как возможность научить учащихся отсутствующим навыкам.
Реагирование на конфликт
При реагировании на конфликт важно прежде всего обеспечить безопасность. Если у учащихся есть физический конфликт, убедитесь, что они разлучены и предоставили им место, где можно успокоиться. Беспристрастным тоном попросите каждого ученика описать, что произошло во время инцидента, устно или письменно, в зависимости от того, что ученику удобнее всего использовать для общения.В Интернете есть множество «аналитических листов» поведения, которые студенты могут заполнить во время конфликта. После того, как каждый ученик поделится своей версией инцидента, обсудите с ним влияние его поведения на окружающих учеников, учителя и их обучение.
Студенты часто не понимают, что конфликт не является сдерживаемым событием. Их действия влияют не только на непосредственных участников. В это время в игру должны вступить тренеры. Напоминание учащимся о стратегиях, которые они могут использовать, когда чувствуют, что злятся, например, дыхательные техники, посещение уголка для умиротворения или даже чтение книги с персонажем, переживающим аналогичную ситуацию.Поддержка учащихся, когда они испытывают эмоции, имеет решающее значение для демонстрации им подходящих способов управления своими чувствами. Студенты должны понимать, что каждый может чувствовать гнев или огорчение, разница в том, реагируем ли мы на слова физически или ненадлежащим образом, а не рационально и спокойно.
Восстановительные практики побуждают студентов обсуждать друг с другом, что они чувствовали до, во время и после конфликта. Признав чувства друг друга, спросите обоих студентов, что можно сделать, чтобы исправить ситуацию.Студенты часто удивляют меня на этом этапе своим состраданием и готовностью прощать друг друга. Если учащиеся могут прийти к разумному решению, позвольте им пожать друг другу руки и продолжить свой день, не получив штрафных санкций. Благодаря этому процессу учащиеся начнут уходить от ожиданий результатов, а вместо этого стремиться к миру и восстановлению отношений.
Ответ Розалинд Уайзман
Розалинд Уайзман – учительница и автор бестселлеров Queen Bees & Wannabees , книги, которая вдохновила на создание популярного фильма Дрянные девчонки , вдохновители и крылатые , а также Признание: предоставление подросткам возможности противостоять социальной жестокости, издевательствам и несправедливости , новая учебная программа для учащихся средних и старших классов.Она является основательницей организации «Культура достоинства» и живет в Колорадо с мужем и двумя детьми. Следуйте за ней в Твиттере: @cultureodignity:
Эта ситуация сложнее, чем кажется. Были ли эти студенты друзьями в прошлом, а теперь нет? Они никогда не ладили? Является ли один ребенок мишенью для определенной причины, такой как его этническая принадлежность, раса, инвалидность, пол, социально-экономический класс или какая-либо другая предполагаемая неотъемлемая черта? Если такая динамика существует, то эту ситуацию следует определить как запугивание, а не как конфликт.
Итак, сначала сделайте шаг назад и просто понаблюдайте за своими учениками, чтобы увидеть, заметите ли вы закономерность во взаимодействии учеников. Есть ли в течение дня постоянные моменты, когда кажется, что конфликт разгорается? Другие дети усугубляют напряжение?
После того, как вы закончите исследование, пора обратиться к каждому учащемуся – и это тоже требует внимания. В большинстве случаев более эффективно встречаться со студентами индивидуально, чем встречаться с группой, где динамика отношений может саботировать любую надежду на положительный результат.Так что скажите что-нибудь вроде: «Можем ли мы назначить время для разговора? У тебя нет проблем. Я просто хочу обсудить с вами кое-что, что может быть важным ». Затем встретитесь с каждым учеником в течение дня и в месте, которое ему кажется приватным и удобным.
Начните встречу со следующего: «Спасибо за встречу со мной, я хочу поговорить о чем-то важном, что привлекло мое внимание». Затем объясните ситуацию, которой вам поделились, и / или то, что вы наблюдали.Спросите учащегося, насколько точна, по его мнению, ваша информация, и выслушайте их ответ. Если ребенок хочет рассказать вам, что происходит, дайте ему место, чтобы он разгрузился. Если они неохотно или отрицают это, ответьте: «Я, наверное, понимаю, почему вы можете не говорить мне, но я не хочу делать предположений. Так ты можешь мне сказать, почему ты не хочешь мне говорить? Думаю, мне очень важно это знать. «
Всем учащимся важно сообщить следующее (своими словами):« Люди часто вступают в конфликты, но это не нормально, если этот конфликт заставляет вас или кого-либо еще чувствовать себя в безопасности, или кто-то этого не делает. хочу прийти в класс (или в школу).Я как ваш учитель обязан делать все, что мне нужно, чтобы поддерживать вас и каждого ученика в моем классе. Итак, я собираюсь задать вам несколько вопросов, и вместе мы определим следующие шаги ».
Затем попросите учащегося ответить на следующие вопросы
– Почему, по их мнению, происходит конфликт?
– Почему конфликт заставляет их чувствовать себя плохо / сердиться / тревожиться?
– Если в этом конфликте участвует группа людей, спросите учащегося, как, по их мнению, группа влияет на конфликт.
– Что они хотят изменить? Даже если это изменение кажется незначительным или очевидным, что бы это было?
– Чего они хотят от отношений с человеком, с которым сейчас находятся в конфликте? Хотят ли они полностью разлучиться с этим человеком? Если они были друзьями раньше, хотят ли они дружбы по-прежнему?
– Какое одно действие, независимо от того, насколько оно незначительно, они могут предпринять, чтобы улучшить ситуацию, – когда им хорошо от того, как они справились с этим.
Пока ребенок говорит, вы можете записывать, что он говорит. После того, как они будут готовы, прочтите его и спросите, правильно ли вы поняли или им нужно внести какие-либо изменения. Цель состоит в том, чтобы помочь ученику выразить свои чувства словами и определить, что им нужно. Помните, что в таких ситуациях некоторые студенты пытаются выяснить, сколько вы знаете, чтобы они могли вас выключить, другие испытывают облегчение от того, что взрослый поднял этот вопрос. Если ребенок не чувствует себя в безопасности, тогда учитель и ученик должны решить, к кому в школе они могут пойти, чтобы сказать и предпринять дополнительные шаги.Все, что нужно сказать, когда вы ведете эту беседу, действительно важно обращать внимание на язык тела учащихся, их тон и характер их ответов.
В конце разговора пришло время подкрепить свои ожидания; который должен включать некоторую комбинацию «Каждый ученик в моем классе имеет право чувствовать себя достойным и включенным. Мне как твоему учителю это кажется Х. Это сложная ситуация, и я очень ценю, что вы доверили мне рассказать хоть немного о том, что происходит.Вы всегда можете вернуться и рассказать мне больше о том, что думаете или чувствуете. Но на данный момент вы сделали очень много. Вы сказали, что вам не нравится и чего хотите. Вы определили одну вещь, которой вы можете гордиться. Так что давай завтра приедем и посмотрим, как ты себя чувствуешь.
Ответ доктора Брайана Харриса
Dr.Брайан Харрис является директором по профессиональному развитию округа начальной школы Casa Grande в Аризоне. Он является автором пяти книг по различным темам, от организации работы в классе до вовлечения студентов. Для получения дополнительной информации о его тренингах и семинарах на сайте www.bryan-harris.com:
Я убежден в одной очень важной истине: мир стал бы намного лучше, если бы мы все приняли факт конфликта это естественная и неизбежная часть жизни.Кроме того, мир стал бы лучше, если бы люди больше спали и кто-то изобрел низкокалорийный чизкейк (но это тема для другого раза).
Помогая учащимся преодолеть конфликт, мы сначала должны понять его природу; Как преподаватели, мы должны иметь четкое представление о том, что такое конфликт, как он может проявиться в классе и эффективные способы выработки у наших учеников навыков разрешения конфликтов. Для этого нам нужно вкратце углубиться в некоторые определения и истины о конфликте.
Если в вашей жизни нет конфликта, верно одно из двух: вы мертвы или не обращаете внимания на окружающих вас людей. Поскольку вы читаете это, давайте начнем с последнего. Всякий раз, когда вы взаимодействуете с окружающими вас людьми, будь то члены семьи, сослуживцы, друзья или незнакомец в магазине, существует вероятность (или вероятность) возникновения конфликта. Если вы посмотрите словарные определения, вы найдете такие фразы, как борьба за власть, сильное разногласие и противостояние сил.Ничто из этого не является приятным, поэтому неудивительно, что люди стараются избегать конфликтов. Однако конфликт – это просто побочный продукт общения с другими людьми. Это одна из первых вещей, которую я хочу, чтобы студенты поняли: конфликт просто есть. Он существует, потому что я взаимодействую с другими людьми. Его существование не делает меня плохим человеком и не обязательно означает, что я делаю что-то не так (хотя мои ответы часто могут значительно ухудшить ситуацию). Слишком часто мы обвиняем, возлагаем вину на себя или игнорируем конфликт, когда он возникает.Ни один из этих ответов не является здоровым.
Итак, что такое конфликт и откуда он? Работая со студентами, мы хотим дать прямые, честные и простые ответы, даже если концепции глубокие и сложные. Что касается внешнего конфликта с другими людьми, я хочу, чтобы студенты понимали, что конфликт обычно возникает в одной из трех ситуаций: заблокированные цели или ожидания, противоположные убеждения или точки зрения или недопонимание. Проще говоря, у кого-то есть что-то, чего я хочу = конфликт.Кто-то на моем пути = конфликт. Кто-то думает или говорит что-то, что мне не нравится = конфликт. Кто-то общается так, как я не понимаю и не ценю = бинго, конфликт!
Прежде чем мы попытаемся помочь в урегулировании конфликта между учащимися, нам сначала нужно понять, с чем мы имеем дело. Это, и нам нужно хорошо разбираться в собственном понимании конфликта. Подводя итог, вот несколько важных истин о конфликте:
-
Это… Как я упоминал ранее, конфликт – это просто естественная часть человеческого существования.Его присутствие в моей жизни просто означает, что я общаюсь с другими несовершенными людьми.
-
Это неизбежно, ожидайте этого – Я не должен удивляться, ошеломлен или ошеломлен, когда я обнаруживаю себя в конфликте с кем-то. И я не должен сильно расстраиваться. Как преподаватели, мы не должны удивляться или расстраиваться, когда наши ученики конфликтуют друг с другом. Дело в том, что многие из наших студентов не изучают навыки эффективного разрешения конфликтов дома, и в СМИ, спорте, развлечениях или политике нет тонны отличных примеров моделей разрешения конфликтов.
-
Это может быть хорошо – Правильный конфликт может служить катализатором личностного роста. Не поймите меня неправильно, я не люблю конфликты, но если с ними справиться правильно, я узнаю много нового о себе и окружающих меня людях.
- Наша цель – расширить возможности других – Как преподаватели, мы всегда должны искать способы развить навыки у наших учеников. Мы, безусловно, принимаем это убеждение, когда речь идет об основных академических навыках и «мягких» навыках, таких как настойчивость, внимание к деталям и терпение.Мы также должны принять это убеждение о развитии навыков разрешения конфликтов. Проще говоря, способность понимать конфликт и извлекать уроки из конфликта – это жизненный навык. Если учащиеся не усвоят его и не выработают эффективных привычек, жизнь будет тяжелой … независимо от их результатов на тестах.
Чтобы напрямую ответить на вопрос: «Как мы реагируем, когда учащиеся конфликтуют друг с другом?» примите во внимание следующие принципы:
-
Не принимайте это на свой счет. Однажды кто-то поделился со мной следующим аббревиатурой: QTIP (Вполне лично).Поведение других людей обычно больше говорит о них, чем обо мне. Когда учащиеся ведут себя неподобающим образом, обычно речь идет не об учителе (если, конечно, речь не идет об учителе, потому что существует определенный уровень неуважения, дезорганизации или откровенно жестокого поведения. Хорошая новость заключается в том, что большинство учителей играют положительную роль. модели, которые любят своих учеников.) Как преподаватели, мы должны помнить, что ученики нуждаются в терпеливом, любящем руководстве со стороны взрослого, который не обижается на каждый проступок.
-
Не катастрофизируйте, не преувеличивайте и не преувеличивайте – Помогая другим преодолеть их трудности, мы должны оставаться тактичными и нейтральными. Хотя мы можем думать, что их конфликт глупый, мы можем усугубить его, если пойдем на крайности, чтобы показать свое презрение.
-
Избегайте местоимений. Когда мы используем такие термины, как я, они, мы, мы и они, мы автоматически настраиваем людей и группы друг против друга. При описании ситуации, которую необходимо решить, лучше всего придерживаться фактов.Хотя учащиеся могут использовать множество местоимений при описании конфликта, мы можем помочь снизить уровень стресса, если будем оставаться нейтральными в своем языке.
-
Избегайте сарказма – сарказм всегда ухудшает ситуацию.
-
Отвечайте, а не реагируйте. Помните, что конфликт – это естественный результат того, что люди проводят время вместе. Классные комнаты – это уникальные места … множество людей теснились вместе в замкнутом пространстве на длительные периоды времени. Это практически рецепт конфликта.Итак, вопрос не в том, возникнут ли проблемы, а в том, когда и как часто. Наша задача как учителей и руководителей – составить продуманный план.
-
Воплощайте уважение – В некоторых случаях (возможно, во многих случаях) мы являемся лучшими образцами для подражания, которые есть у наших учеников. В результате мы всегда должны проявлять уважение, сочувствие и признательность всем нашим ученикам. Проще говоря, наши ученики не разовьют соответствующие навыки разрешения конфликтов, если мы не смоделируем их для них.Подумайте о том, что мы посылаем детям, если их легко обидеть, разозлить, начать кричать или унижать окружающих. Помогая другим, мы должны осознавать свои эмоции, язык тела и разочарования.
- Обучайте – используйте ролевые игры, сценарии, текущие события и другие жизненные ситуации, чтобы научить студентов подходящим способам разрешения конфликтов. Наши студенты нуждаются в этих навыках и заслуживают их. Тем не менее, мы не можем дождаться «накала», чтобы попытаться рассказать детям о процессе.Опять же, вопрос не в том, возникнет ли конфликт в вашем классе, вопрос в том, когда. Так что опережайте все и используйте возможности преподавания в течение учебного года.
Принципы, описанные выше, напоминают нам, взрослым, когда мы направляем и направляем студентов. Однако каждому из принципов можно и нужно преподавать студентам. Конечно, от возраста и уровня зрелости ваших учеников будет зависеть, как вы будете преподавать принципы, но они должны стать приоритетом.
Спасибо Вики, Дэнни, Кевину, Джессике, Розалинд и Брайану за их вклад!
Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии со своей реакцией на эту тему или непосредственно на все, что было сказано в этом сообщении.
Подумайте о том, чтобы задать вопрос, ответ на который будет в следующей публикации. Вы можете прислать мне один на lferlazzo @ epe.орг. Когда вы отправите его, сообщите мне, могу ли я использовать ваше настоящее имя, если оно выбрано, или если вы предпочитаете оставаться анонимным и иметь в виду псевдоним.
Вы также можете связаться со мной в Twitter по адресу @Larryferlazzo.
Любой, чей вопрос выбран для этой еженедельной колонки, может выбрать одну бесплатную книгу от ряда издателей образовательных учреждений.
Неделя образования опубликовала коллекцию сообщений из этого блога вместе с новыми материалами в форме электронной книги. Он называется «Вопросы и ответы по управлению классом: экспертные стратегии преподавания».
Напоминаем, что вы можете подписаться и получать обновления этого блога по электронной почте или через RSS Reader. И, если вы пропустили какие-либо основные моменты первых шести лет ведения этого блога, вы можете увидеть список по категориям ниже. В них нет ответов текущего года, но вы можете найти их, нажав на категорию «ответы» на боковой панели.
Самые популярные вопросы и ответы в этом году
Рекомендации по управлению классом
Проблемы расы и пола
Внедрение Common Core
Лучшие способы начать учебный год
Лучшие способы завершить учебный год
Мотивация учащихся и социальные сети Эмоциональное обучение
Преподавание обществознания
Проектное обучение
Использование технологий в классе
Вовлеченность родителей в школы
Обучение учащихся, изучающих английский язык
Оценка учащихся
Обучение на основе мозга
Письменное обучениеОбучение
Обучение чтению
Обучение
Вопросы политики в области образования
Дифференциальные инструкции
Математические инструкции
Естественные науки
Советы новым учителям
Интервью с авторами
Начало профессии учителя
Руководство администратора
Учителя 002 Отношения в школах
Профессиональное развитие
Стратегии обучения
Я также создаю список Twitter, включающий всех участников этой колонки.
Ищите вторую часть через несколько дней.
Как разрешить конфликт с учителем
Класс должен быть местом, где учащиеся чувствуют, что они могут учиться, не отвлекаясь и не отвлекаясь. При этом не всегда все идет по плану, и ученики иногда могут оказаться вовлеченными в конфликт с учителем. Эта ситуация может не только быть стрессовой и сложной для навигации, но также может помешать учащимся учиться в спокойной обстановке.
Конфликты с учителями могут возникать по-разному. Вы можете не соглашаться с политикой выставления оценок или даже полагать, что вам выставили неправильную оценку за задание или за ваше участие в уроке. Вы можете столкнуться с проблемами поведения, если у вас постоянно возникают проблемы в классе или вы подозреваете, что ваш учитель неправильно обращается с поведением других учеников.
Возможно, вы даже почувствуете, что с вами обращаются несправедливо; возможно, вы получаете более суровое наказание, чем другие ученики, за то же самое.Может быть, вы чувствуете, что вам не уделяется достаточно личного внимания в классе, или, может быть, вы даже чувствуете, что правила, которые устанавливает учитель, изначально несправедливы.
Может быть трудно вступить в спор, особенно с авторитетным лицом, присутствие которого может повлиять на ваше обучение, а также на многие другие аспекты вашего школьного опыта. Продолжайте читать, чтобы узнать, как разрешить конфликт с учителем.
Попытайтесь увидеть обе стороны проблемы
Может быть неприятно чувствовать, что с вами несправедливо обращались в классе, и это разочарование может стать еще более заметным, если в результате вы получили менее чем удовлетворительную оценку.При этом важно воздерживаться от поспешных выводов и принятия мер.
Обязательно дайте своему учителю возможность сомневаться и постарайтесь взглянуть на ситуацию как с вашей точки зрения, так и с точки зрения вашего учителя. Если вы столкнулись с проблемой выставления оценок, внимательно изучите свои задания, рекомендации и критерии оценки. Вы хотите убедиться, что в правилах выставления оценок вы не пропустили ничего.
Если вы имеете дело с конфликтом, связанным с вашим поведением, прежде чем делать выводы, взгляните на свое собственное поведение – как ваши действия соотносятся с действиями других в классе? Есть ли что-то разумное или справедливое, что вы могли бы изменить?
Если проблема связана с политикой или правилами конкретного учителя, которые, по вашему мнению, являются несправедливыми, взгляните на более широкую атмосферу в вашей школе.Соответствуют ли политика или действия вашего учителя политике или действиям других учителей? Помните, что, особенно в больших школах, учителя могут быть не в состоянии уделять столько индивидуального внимания, сколько вы хотели бы, и они не могут расставить приоритеты для вас в ущерб другим ученикам.
Вы также должны помнить, что не имеет большого значения, нравится ли вам лично ваш учитель. Это печальный факт жизни, что вам придется иметь дело с людьми, которые вам не нравятся, в школе и работать вечно, и вам придется делать это любезно.На самом деле, может быть полезно получить опыт разрешения конфликта с кем-то, что лично вам не нравится, зрелым и продуктивным способом.
Было бы неплохо обсудить проблему с родителями, если вам это удобно. У них может быть полезная информация или информация, которая поможет вам справиться с ситуацией. Наконец, прежде чем мы начнем обсуждать различные способы разрешения конфликта с учителем, имейте в виду, что вы должны выбрать свои сражения.Не с каждой плохой оценкой или задержанием стоит бороться, и не каждая плохая оценка или задержание подрывают ваши шансы на поступление в колледж. Для получения дополнительной информации о применении дисциплинарных мер при поступлении в колледж, ознакомьтесь с публикацией в блоге CV о решении дисциплинарных вопросов при поступлении в колледж.
Вариант первый: поговорите напрямую со своим учителем
Обращение напрямую к учителю может быть отличным вариантом в тех случаях, когда вы действительно не понимаете, почему вы получили ту или иную оценку или выговор.Это также может быть ценным учебным опытом, так как вам может быть полезно понять, что вы делали неправильно, чтобы избежать повторения этого в будущем.
Убедитесь, что вы не обвиняете или не оскорбляете – крайне важно, чтобы вы оставались вежливыми и уважительными. Сделайте акцент на том факте, что вы хотите решить проблему и готовы выслушать своего учителя, а не просто способствовать конфликту. Дайте понять своему учителю, что вы готовы слушать то, что он говорит.В конце концов, всегда существует вероятность того, что было простое недоразумение или недопонимание, которое можно легко исправить, или что от вас были ожидания, которые можно сформулировать более четко.
Крайне важно, чтобы при разрешении конфликта с учителем вы встречались с ним лично, а не писали им по электронной почте или разговаривали с ними по телефону. Встреча с учителем лицом к лицу покажет, что вы уважаете его, и это даст вам время, чтобы спланировать свои мысли и успокоиться.Это также предотвратит неправильное прочтение вашего тона или намерения, как это часто бывает в переписке по электронной почте.
Вы должны знать, что проблема может быть официально оставлена на усмотрение учителя, и в этом случае вам, возможно, придется принять ее (если, конечно, не произошло явного проступка или дискриминации).
Вариант второй: посетите своего консультанта
Если вы думаете, что столкнулись с более серьезной проблемой, или если проблема, с которой вы сталкиваетесь, касается других учащихся (например, если это случай издевательств в классе), было бы неплохо пойти обратитесь к своему консультанту.Это также уместное действие, если вам неудобно обращаться к учителю напрямую. Ваш консультант может дать вам совет о том, как подойти к этому предмету, и он также может дать вам контекст относительно того, как аналогичные проблемы решаются в вашей школе. В особо серьезной ситуации ваш консультант также может вмешаться, выступить посредником или передать проблему вышестоящим инстанциям.
Поиск возможных решений
Работа напрямую с учителем часто является лучшим вариантом для решения повседневных задач, таких как стандарты выставления оценок или правила в классе.Не бойтесь напрямую спросить учителя, чего он ожидает от вас и как вы можете их оправдать. Почти всегда для возникновения конфликта требуются два человека, поэтому неплохо быть вдумчивым и зрелым в поиске решений и принятии ответственности за свою часть конфликта.
Очевидно, что наиболее желательным исходом любого конфликта с учителем является возможность поддерживать с ним хорошие отношения. При этом, если конфликт между вами и вашим учителем достаточно существенен, чтобы повлиять на ваше образование, а другие попытки решения не увенчались успехом, переключение на другой класс / учителя может быть вариантом.Однако это может вызвать некоторые логистические трудности, поэтому обязательно поговорите со своим консультантом, чтобы узнать, какие у вас есть варианты.
Чрезвычайно серьезные проблемы
Хотя в большей части этой статьи обсуждается, как разрешить конфликт с учителем, имейте в виду, что если вы столкнулись с насилием, нападением, домогательством или подобным обращением в классе, вам нужна немедленная помощь со стороны взрослых в вашем классе, и вы заслуживаете ее. жизнь. В таких случаях не подходите к учителю в одиночку, если вы чувствуете себя немного небезопасно – поговорите с взрослым, которому доверяете, который поможет вам направить жалобу в соответствующие органы.
Заключение
Разногласия с учителем могут расстраивать, но один конфликт определенно не станет концом вашей академической карьеры. Есть много способов справиться с этой ситуацией; очень важно подходить к делу с ясной головой и зрелой точкой зрения. Помните, что ваш учитель – человек и время от времени будет совершать ошибки. При этом вы, вероятно, не совершенны сами, но если вы потратите время, чтобы проанализировать свое собственное поведение и взглянуть на ситуацию с другой точки зрения, вполне вероятно, что вы сможете найти общий язык и возобновить обучение. в бесконфликтном классе.
Дополнительные советы о том, как добиться успеха в учебе, можно найти в следующих статьях:
Как наладить отношения со своим консультантом
Спорные внеклассные занятия и заявления в колледж
Насколько важны рекомендательные письма?
Как решать дисциплинарные проблемы в заявлении в колледж
Хотите получить бесплатный доступ к экспертным рекомендациям колледжа? Создав бесплатную учетную запись CollegeVine, вы узнаете свои реальные шансы на поступление, составите список наиболее подходящих школ, узнаете, как улучшить свой профиль, и получите ответы на свои вопросы от экспертов и коллег – и все это бесплатно. Зарегистрируйте свою учетную запись CollegeVine сегодня , чтобы ускорить поступление в колледж.
5 эффективных способов управления конфликтом в классе ~ Teacher Prep Tech
Майк Мятт (2012) предупреждает менеджеров “Не бойся Конфликт – примите это – это ваша работа “. Учителя должны усвоить установка на то, что конфликт – естественная и здоровая часть вашей работы. Скорее, чем воспринимать конфликт как препятствие для обучения, его следует рассматривать как возможность развивать свою практику и расти для всех.Возможно тогда конфликт будет решен гораздо более продуктивно и станет сам по себе поучительный момент, когда выиграют все заинтересованные стороны. Myatt (2012) также поделился с менеджерами 5 ключей к решению конфликтов на рабочем месте, которые я повторить с обучающей линзой 1). Определить допустимое поведение r: Учителя должны ОБЩЕСТВЕННО разъяснять свои ожидания и приемлемое поведение. Мятт отмечает, что менеджер не может предполагать, что люди понимают, что приемлемо, и должны установить рамки.Учителя также получат выгоду от наличия четко сформулированных руководящих принципов. и ожидания определены и упрощены. Ожидания можно отправить домой и подписано родителями и учениками. 2) Hit Conflict Head On : Учителя, как и менеджеры, должны искать области потенциальных конфликтов и разрабатывать стратегии вмешательства и обхода деструктивного поведения. An унция поведения стоит фунта лекарства. Помните, что чем моложе ученик, тем меньше у него шансов найти стратегии для надлежащего разрешения конфликта.Возьмите копию моих стартовых предложений, чтобы помочь студентам сформулировать свои идеи. 3). Понимание фактора WIIF: Фактор WIIF: «Что в этом для меня?» Важен для учителей, чтобы учитывать при управлении деструктивным поведением в классе. Скорее, чем подходить к ситуации через призму того, что я не могу выполнять свою работу, потому что вы подрывной, подходите к ученику с позиции того, в чем заключается польза для студента. Если учащиеся видят ценность в том, что они делают и как это поможет им, тогда они будут мотивированы выполнить задание.4). Фактор важности: Время это все, и когда мы реагируем на конфликты в тот момент, это может вызвать у нас действовать не по характеру или из эмоций. Определение, когда тянуть ученик в стороне, чтобы обсудить проблему, имеет решающее значение, но учителя также должны думать критически о том, можно ли игнорировать потенциальный конфликт. Если студенты постоянное перенаправление из-за поведения, которое они не могут контролировать, это может вызвать неудобная динамика в ваших личных отношениях. Очень важно выделить десять минут для самостоятельной работы учащихся и для индивидуальной беседы с учащимися.
5) Рассмотреть конфликт как возможность: Это особенно актуально для учителей, поскольку конфликт в классе открывает области для рост и способы поддержки наших студентов в достижении успеха не только в в классе но на протяжении всей своей жизни.Преподаватели Preservice, безусловно, могут извлекают выгоду из решения потенциальных конфликтов, с которыми они столкнутся как новые учителя в классная комната.
В этом сообщении Voicethread Я призываю своих учеников реагировать на эти 3 ситуации так, чтобы активно и ищет решения, которые развивают способность студентов управлять своими собственное поведение.25 надежных стратегий для работы с трудными учащимися
Эффективные учителя гораздо чаще дисциплинируют поощрением и добрыми словами, чем упреками или выговорами. Цель состоит в том, чтобы помочь учащимся чувствовать себя хорошо и хорошо себя вести в классе.
Плохое поведение, тем не менее, неизбежно. Когда это произойдет, помните о накопленной мудрости опытных учителей:
- Сделайте глубокий вдох и постарайтесь сохранять спокойствие. Разочарование, негодование и гнев – это естественно.Но когда это так, вы становитесь менее рациональными, и ваше волнение становится заразительным.
- Постарайтесь задать позитивный тон и смоделируйте соответствующую реакцию, даже если это означает, что вам нужно немного времени, чтобы успокоиться. Признайте, что вам нужно время подумать, время ответить. «Это меня тоже расстраивает, но мне нужно несколько минут подумать, прежде чем мы поговорим об этом».
- Убедитесь, что учащиеся понимают, что вам не нравится их проступок, а не они сами. “Ты мне нравишься, Джейсон.В данный момент ваше поведение неприемлемо ».
- Дайте плохому поведению ученика возможность ответить положительно, объяснив не только то, что он или она делает неправильно, но и то, что он или она могут сделать, чтобы это исправить.
- Никогда не обвиняйте и не высмеивайте.
- Избегайте взаимовыгодных конфликтов. Делайте упор на решении проблем, а не на наказании.
- Настаивайте на том, чтобы учащиеся брали на себя ответственность за свое поведение.
- Старайтесь оставаться вежливыми перед лицом враждебности или гнева. Покажите студентам, что вы заботитесь о них и об их проблемах, это поможет вам заслужить их уважение и установить взаимопонимание.
- Относитесь к всем студентам уважительно и вежливо. Будьте последовательны в том, что вы позволяете им говорить и делать. Будьте осторожны, не отдавайте предпочтение определенным ученикам.
- Будьте внимательным слушателем. Поощряйте студентов высказать свои чувства и проблемы и помогите им прояснить свои комментарии, перефразируя их.
- Смоделируйте поведение, которого вы ожидаете от своих учеников. Вы так же внимательны к чувствам своих учеников, как хотите, чтобы они относились к другим? Вы настолько организованы и выполняете задачи, как говорите им? Ясны ли правила вашего класса и легко ли им следовать?
- Конкретно опишите ненадлежащее поведение и помогите учащимся понять последствия неправильного поведения . Очень маленькие дети могут даже нуждаться в ваших объяснениях, смоделированных или разыгранных.
- Помните о культурных различиях. Например, ученик, который смотрит в пол, пока вы с ним разговариваете, будет рассматриваться как вызывающий в одних культурах и уважительный в других.
- Не поощрять клики и другое антиобщественное поведение. Предлагайте совместные действия для поощрения групповой идентичности.
- Обучать студентов личным и социальным навыкам – например, общаться, слушать, помогать и делиться.
- Обучайте учащихся академическим навыкам выживания , таким как внимательность, следование указаниям, обращение за помощью, когда они действительно в ней нуждаются, и добровольное желание ответить.
- Не называйте учащихся “хорошими” или “плохими”.« Вместо этого описывайте их поведение как« позитивное »,« приемлемое »,« деструктивное »или« неприемлемое ».
- Сосредоточьтесь на признании и поощрении приемлемого поведения больше, чем на наказании за проступки.
- Игнорируйте или минимизируйте мелкие проблемы вместо того, чтобы мешать занятиям. Одного взгляда, заданного вопроса или вашей близости может быть достаточно, чтобы прекратить плохое поведение.
- Если необходимо сделать выговор, излагайте его быстро и не нарушая занятия.
- Когда необходимо поговорить со студентом о его или ее поведении, попробуйте поговорить наедине; это особенно верно в отношении подростков, которые должны «выступать» за своих сверстников. Публичные выговоры или лекции часто приводят к преувеличенным выступлениям, сохраняющим лицо.
При столкновении личностей. . .
Иногда, несмотря на наши самые лучшие намерения, мы обнаруживаем, что нам не нравится один из наших учеников. Учащийся может быть грубым, неуважительным, раздражающим, неприятным или иным образом раздражающим.Это просто человеческая природа; некоторые личности сталкиваются. Но вместо того, чтобы чувствовать вину за свои чувства, мы можем предпринять позитивные шаги, чтобы улучшить их, – говорит школьный психолог и учитель Шелли Крэпс. Вот некоторые из ее предложений:
- Попытайтесь понять, откуда взялось поведение. Страшен ли ученик смертью, разводом, рождением ребенка, неспособностью к обучению или каким-либо другим тяжелым переживанием? Разговор с родителями или опекуном ученика может пролить свет на основные причины и помочь вам развить сочувствие через понимание.
- Помогите себе справиться с негативными чувствами, размышляя о прошлой ситуации в своей жизни, когда произошел подобный конфликт. Обсудите ситуацию с другом или запишите свои мысли в дневник. Установление и понимание этих связей может помочь вам отпустить часть вашей нынешней враждебности или негодования.
- Используйте позитивные стратегии при общении с ребенком. Одна из таких стратегий – обращение к конкретному поведению с помощью точного языка, описывающего, что необходимо сделать.Кроме того, постарайтесь усадить ученика рядом с вами или полезным учеником, щедро, но искренне похвалите ученика, предоставьте ученику возможность выбора, способствующую его самооценке и чувству контроля, будьте тверды и последовательны в своих правилах и выражайте недовольство ими. поведение ученика без критики ученика.
- Поставить цель. Если ситуация между вами и ребенком не улучшилась после двух или трех месяцев ваших усилий, возможно, пришло время порекомендовать профессиональное / психологическое / образовательное тестирование.Некоторые проблемы очень сложны и не зависят от вас.
Эта статья была адаптирована из книги Learning to Teach … Not Only for Beginners: The Essential Guide for All Teachers Линды Шалауэй (© 2005, Scholastic).
Разрешение конфликта с учителем вашего ребенка | Scholastic
«Мой учитель меня ненавидит!» Если вы слышали эту фразу несколько раз, и вашему ребенку кажется, что у него проблемы, это может серьезно повлиять на его обучение.Даже если он и учитель не общаются друг с другом, вы можете кое-что сделать, чтобы улучшить ситуацию и наладить общение.
- Оставайся позитивным! Будьте осторожны, чтобы не подорвать авторитет учителя. Даже если вы плохо относитесь к учителю, постарайтесь не сообщать об этом ребенку.
- Слушайте внимательно. Чтобы изложить факты прямо, задавайте ребенку открытые вопросы, а затем просите привести конкретные примеры, которые говорят вам, с чем вы имеете дело.Это личностный конфликт? Академическая проблема? Возможно, ему просто нужно избавиться от разочарования. Если вы поделитесь с вами информацией, это поможет ему взглянуть на ситуацию в перспективе.
- Обсудите решения вместе. У вашего ребенка могут быть некоторые идеи и мнения о том, что он, учитель или вы можете сделать, чтобы решить проблему. Если вы попросите ее внести свой вклад, это покажет ей, что ее мысли ценятся, а совместная разработка плана может помочь ей быть более восприимчивой к возможным решениям.
- Понаблюдайте за ситуацией. Если кажется, что конфликт исходит от учителя, получите как можно больше информации, прежде чем назначать встречу с ней. Спросите других родителей, чьи дети учатся или были в классе учителя, чтобы они внесли свой вклад. Хотя жалобы вашего ребенка могут быть законными, он может бороться с другим стилем обучения или хочет перейти в класс со своими друзьями.
- Поговорите с учителем. Попросите учителя оценить ситуацию и дать предложения о том, как вашему ребенку можно улучшить, прежде чем выражать свои опасения.Задавать вопросы и избегать обвинений – лучший результат.
- Связаться с классом. Волонтерство или постоянный контакт с учителем поможет вам обоим понять друг друга и лучше общаться. Когда учитель прилагает дополнительные усилия к вашему ребенку, отправьте ему записку или позвоните, чтобы выразить свою признательность.
- При необходимости встретиться с директором школы. Если вы чувствуете, что ситуация не улучшается и вы не получаете адекватного ответа от учителя, попросите о встрече с администратором школы.Директор школы может объяснить подход учителя и более объективно оценить ситуацию.
- Если ничего не помогает, попросите вашего ребенка перевезти. В большинстве школ это делается редко, потому что это разрушительно и может отрицательно сказаться на самооценке вашего ребенка. Однако, если ситуация безвыходная, вам следует обсудить этот вариант с директором школы.
Дети и конфликт в классе
Статья Синди Финч, М.А., Лиза Виртанен, М.А. | Июнь 2012 г.
Среди множества задач раннего детства выделяются две: уважительное отношение к потребностям других детей и выслушивание с уважением к идеям других. Эти области обучения важны для всех детей младшего возраста, но особенно для тех, кто участвует в групповых мероприятиях вдали от дома – дошкольных учреждениях и программах по уходу за детьми, игровых группах или летних лагерях.При поддержке знающих взрослых дети могут приобрести навыки, необходимые для эффективного общения в группах сверстников.
Когда дети учатся быть вместе в группе, они неизбежно будут испытывать конфликт с другим ребенком. Многих взрослых расстраивают конфликты между детьми и они не уверены, как им помочь. Однако, когда взрослые вдумчиво и умело подходят к разрешению конфликтов в классе, дети выигрывают. Разрешение конфликтов – важная основа для будущего роста и обучения.
Что такое конфликт?
Конфликт определяется как вызов тому, как человек думает или ведет себя. Это может быть дискомфортным процессом для маленьких детей, вызывая у одного, обоих или всех детей беспокойство, страх или ряд других сильных эмоций.
Конфликт – это естественное и повседневное явление в программах для детей младшего возраста. Маленькие дети, участвующие в программах для детей младшего возраста, обычно сталкиваются с конфликтом из-за:
- игрушки
- отношения
- идеи
- пространство
- мощность
- неполное понимание
Дети учатся через конфликты.Конфликт может быть положительной или отрицательной силой в обучении. Для того чтобы обучение способствовало положительному росту – эмоциональному, социальному и интеллектуальному – рекомендуются два условия:
- Конфликт в классе поддерживается на оптимальном уровне . Слишком большой конфликт подавляет и может привести к чрезмерной стимуляции или отстранению. Слишком малое количество конфликтов не представляет большого труда для детей и может привести к самоуспокоенности в образовании.
- Этот конфликт в классе встречает поддержку со стороны взрослых, содействующих мирному разрешению конфликта.
Что такое мирное разрешение конфликтов?
Мирное разрешение конфликтов в классе дошкольников – это работа над проблемой или конфликтом таким образом, чтобы не причинить физический, эмоциональный или социальный вред никому из участников.
Мирное разрешение конфликтов дает детям возможность чувствовать себя компетентными в ситуациях и отношениях. Это воспитывает чувство уважения к себе и другим людям, а также уважение к новым идеям.
Какова роль учителя в мирном разрешении конфликтов?
Роль учителя в мирном разрешении конфликтов –
- ожидаем , что конфликт будет происходить в группах детей
- ответить детям, поскольку конфликт возникает естественным образом в классе
- поддержать всех детей в конфликте с намерением способствовать положительному росту
Учителя часто сталкиваются с проблемой мирного разрешения конфликтов.Следующие шесть стратегий помогают учителям определить свою роль и отношение к детям и конфликтам:
- Подготовка к конфликту
- Знать о детях
- Знать каждого ребенка
- Создание культуры уважения
- Принятие решений
- Перефокусировать конфликт на обучение
Дети имеют возможность учиться позитивно, когда учителя реагируют на конфликт с помощью стратегий мирного разрешения конфликта.
Подготовка к конфликту
Подготовленный учитель готов провести день с детьми. Подготовленный учитель знает, что в некоторые дни, проведенные с детьми, будут возникать конфликты между детьми.
Мирное разрешение конфликтов поддерживается или затрудняется ролью учителя, когда возникает конфликт между детьми. Учителя, которые непреднамеренно препятствуют мирному разрешению конфликта, могут попытаться избежать конфликта в классе, наказать детей, которые переживают социальный конфликт, исправить конфликт в классе для детей или позволить детям разрешить конфликт самостоятельно.Учителя, которые постоянно реагируют на типичный конфликт в классе любым из этих способов, учат детей соответствовать ожиданиям учителя за счет развития ребенка, избегать конфликтов, быть беспомощными или выживать в конфликтах. Ни один из этих результатов для детей не способствует мирному разрешению конфликтов. Подготовленный учитель подходит к конфликту между ребенком и ребенком в классе, очень сознательно поддерживая детей.
Одна из причин, по которой учитель может препятствовать мирному разрешению конфликта в классе, заключается в том, что она не уделила времени размышлениям о своем личном или профессиональном опыте конфликта.У каждого есть опыт конфликтов – с раннего детства до наших дней. Эти переживания вызывают сильные чувства и воспоминания, которые определяют личную и профессиональную реакцию на конфликт. Эти чувства и воспоминания могут привести учителей к упущению ценности конфликта в классе и к поиску бесконфликтной среды обучения. Подготовленный учитель знает, что конфликт имеет образовательное и социальное значение для развития детей.
Многие учителя считают, что думать об обучении, оценивать эффективность дня с детьми и планировать будущее – это полезный процесс.Рефлексия – это профессиональный процесс мышления, оценки и планирования. Отражение есть:
- осознание переживания конфликта
- признание реальных переживаний конфликта, которые определяют личные и профессиональные отношения к конфликту
- наблюдают или знают о практике преподавания
- Знать реакцию детей на обучение
- размышления о принятых решениях и предпринятых действиях как учитель
- празднуем успехи и готовимся к профессиональному росту там, где это необходимо
Рефлексия – это рекомендуемый процесс для новых и опытных учителей. Подготовленный учитель размышляет о своих чувствах, знаниях и практике в ответ на конфликт в классе дошкольников.
Образовательные ресурсы доступны для учителей, которые хотят изучить методы мирного разрешения конфликтов. Ресурсы могут быть неформальными или формальными. Коллеги, руководители, классы, профессиональные чтения и дискуссионные группы – все могут оказать поддержку учителям. Подготовленный учитель открыт для изучения мирного разрешения конфликтов и будет искать ресурсы для поддержки обучения.
Учителя и программы для детей младшего возраста могут выбирать, чему уделять особое внимание в классах. Когда мирное разрешение конфликта является приоритетом, учителя разрешают конфликт по мере его возникновения, не чувствуя, что это мешает реальному обучению. Когда подготовленный учитель стремится к мирному разрешению конфликтов, эффективное разрешение конфликтов становится приоритетом в классе.
Прочие стратегии
Предвидение конфликта и подготовка к его возникновению в классе – важные первые шаги в эффективном разрешении детского конфликта.Важнейшее значение для развития учителей имеют другие стратегии: знания о развитии ребенка и учебной программе для детей младшего возраста; уважение и чуткость к детям и семьям, которые проявляются в каждом взаимодействии, в каждом общении и в каждой области класса; знания, навыки и уверенность в том, чтобы решать, как реагировать на конфликт в зависимости от ситуации и вовлеченных детей; и способность использовать общие конфликтные ситуации в обучении так, чтобы приносить пользу всем в классе.
Управляемые конфликтные ситуации в классе дают детям возможность чувствовать себя компетентными, справляться и учиться в новых ситуациях и отношениях, а также развивать чувство уважения к другим людям и новым идеям. Поэтому конфликты и разрешение конфликтов не рассматриваются как вмешательство в жизненный опыт ребенка или планы учителя в классе, а скорее как ожидаемая и важная часть учебной программы для детей младшего возраста.
Четыре рекомендуемые стратегии для учителей младшего возраста
1) Быстро вмешаться, чтобы остановить опасное поведение и уберечь детей от травм.
Примеры :
- Учителя используют дифференцированные ответы и стратегии, основанные на отдельных участвующих детях. Таким образом, учителя могут оценивать, а дети – выражать намерения. Несчастный случай – это несчастный случай, и к нему относятся иначе, чем к преднамеренной агрессии.
- Возможности реституции имеются и используются положительно. Оба / все дети пользуются уважением в каждом конфликте.
2) Не вмешиваться слишком рано, когда начинается конфликт.
Примеры:
- Учителя спокойно относятся к конфликтам.
- Классные системы успокаивают и расширяют возможности детей.
3) Наблюдение за детьми, когда они взаимодействуют с другими или используют материалы.
Примеры:
- Учителя анализируют поведение детей, наблюдая за играющими детьми и находясь физически рядом с ними. Они бдительны к хроническому поведению детей, стремящемуся к конфликту, чувствительны ко всем детям и подходят к детям, находящимся в конфликте, не предопределяя поведения детей.
- Учителя осознают, что они – ресурс, а дети – способные люди («что я могу сделать?» И «что ты умеешь?»). Детям доверяют успех.
4) Активное общение с детьми.
Примеры:
- Учителя создают основу, чтобы помочь детям узнать, где и как начинать разрешать конфликт, и помочь детям увидеть конфликтные ситуации точно и в понятном контексте.