Пиарщик, профессия пиарщик
Общая характеристика профессии
Специалист по связям с общественностью
Должностные обязанности
PR — это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью; способствует решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него; определяет и делает упор на главной задаче руководства компании — служить интересам общественности; позволяет руководству быть готовым к любым переменам и использовать их по возможности наиболее эффективно, выполняя роль «системы раннего оповещения» об опасности и помогая справиться с нежелательными тенденциями, и использует исследования и открытое, основанное на этических нормах общение в качестве основных средств деятельности«. Следовательно, основной задачей специалиста по PR является достижение взаимопонимания между той компанией, на которую он работает, и ее клиентами, партнерами, властями всех уровней, журналистами, населением и т.
Квалификационные требования
Образование желательно гуманитарное (филологическое, социологичекое, психологическое).На все руки мастер, или Кто такой пиарщик
Чем занимаются пиарщики сегодня? Мы попытались это выяснить и провели исследование в честь Дня PR-специалиста , который отмечается в России 28 июля.
Главный вывод, который нам удалось сделать, — профессия PR-специалиста уже сейчас многофункциональна, а в ближайшем будущем эта тенденция только усилится. Менеджеры по связям с общественностью все чаще становятся блогерами своих компаний, приобретают навыки в работе с социальными медиа и в digital-направлениях.
Кликните на изображение, чтобы увеличить его
Работа PR-менеджера неразрывно связана с социальными сетями
68% респондентов признались, что за последние несколько лет стали сталкиваться с социальными медиа в работе гораздо чаще, чем раньше. Так, в обязанности 44% опрошенных теперь входит ведение корпоративных страниц, а 47% респондентов пришлось овладеть навыками размещения рекламы в социальных сетях. В целом работа с социальными медиа так или иначе входит в основные обязанности 66% опрошенных специалистов. Интересно, что работа с блогерами ведется лишь у 8% респондентов.
Навыки в digital-направлениях стали одним из основных требований к PR-специалисту
Опрос показал, что 65% респондентов ведут постоянную работу с дизайнерами, а 13% за последние пару лет сами овладели навыками веб-дизайна. 28% научились работать с поисковой оптимизацией; 15% узнали, что такое медиабаинг; 14% имеют дело с разработкой мобильных приложений, а 10% PR-специалистов размещают рекламу на мобильных устройствах. Примечательно, что контекстной рекламой теперь занимается каждый третий (33%), а вот программирование среди важных навыков специалистов по коммуникациям стоит на последнем месте (6%).
Основными каналами для коммуникаций остаются онлайн-СМИ (3,95 баллов из 5) и печатные СМИ (3,82 баллов из 5)
Интересно, что на третьем и четвертом месте с небольшой разницей идут социальные сети и радио/ТВ (3,49 и 3,44 баллов по 5-балльной шкале соответственно). Респонденты оценили значимость блогов в 2,64 балла из 5, отодвинув их на 5 место.
Количество публикаций в СМИ — один из основных критериев оценки эффективности работы PR-менеджеров (47%)
На первом месте стоит способ выполнения поставленного плана KPI (63%). Интересно, что за ними следуют входящие звонки по итогам PR-кампаний (39%), количество упоминаний в интернете (38%), а также трафик на сайт (24%).
Больше половины опрошенных (56%) PR-специалистов утверждают, что работать за последние пару лет стало интересней
По мнению чуть больше трети (35%) респондентов, на рынке PR-услуг возросла конкуренция. Работники больше всего довольны условиями труда (3,53 балла по 5-балльной шкале), меньше — заработной платой (3,05 балла по 5-балльной шкале). Хуже дела обстоят с социальным пакетом: им менеджеры довольны только на 2,59 баллов из 5. В целом, PR-специалисты чувствуют свое профессиональное развитие на 3,17 баллов из 5, но сильно сомневаются по поводу дальнейших перспектив работы в профессии (2,82 по 5-балльной шкале).
Профессия PR-специалиста станет многофункциональной. В этом убеждены больше половины опрошенных (55%)
Чуть больше трети (38%) респондентов считают, что в ближайшем будущем пиарщики сами станут блогерами и журналистами своих компаний. Этот исход вполне реалистичен, ведь PR-специалисты сами занимаются копирайтингом (58%), генерируют новостные поводы (54%), ведут блоги компаний (16%) и занимаются разработкой различных материалов зачастую без помощи журналистов. По результатам опроса всего 6% верит, что возможна ситуация, когда PR-специалист уйдет в журналистику. Гораздо больше голосов (47%) за возможный переход журналистов на сторону PR. Мало кто из респондентов (3%) поддерживает мнение, что эта профессия может совсем исчезнуть в будущем. На вопрос, хотят ли пиарщики продолжить работу в профессии, 78% респондентов ответили да!
Исследование подготовлено Buman Media совместно с HeadHunter на основе онлайн-опроса 144 PR-специалистов, проводившегося с 18 по 24 июля на сайте hh.
Результаты предыдущих исследований
Почему пиарщик — это очень нервная профессия
Вы когда-нибудь видели спокойных, довольных жизнью пиарщиков? А пиарщиков, которые бы сказали, что у них чудесная работа с небольшим количеством стресса? А пиарщика, который проводит достаточно времени с семьей и может представить себе жизнь без телефона?
Фото: Фотобанк Фотодженика
Каждый пиарщик скажет, что у него очень нервная профессия? Почему? Что в ней такого нервного?
1. Пиарщик всегда находится между двух огней
Ему всегда нужно сказать больше, чем хочет работодатель, но меньше, чем просит журналист. Где находится «золотая середина» — исключительно в голове пиарщика. Он каждый раз сам принимает решение и несет за него ответственность. При этом часто оказывается не прав. Ну как — не прав? Просто обстоятельства меняются с такой скоростью (это похоже на уравнение с 10-ю неизвестными, но точным ответом), что нужно быть Вангой, чтобы угадывать всегда.
2. Пиарщик виноват всегда
Другого пути нет. Если босс выкидывает деньги из окна или проходит кем-нибудь в уголовном деле, то мальчиком для битья становится пиарщик – весь поток информации проходит через него.
3. Вранье!
Вот где корень стресса. Пиарщик врет постоянно: коллегам, журналистам, работодателю, семье.
Врет, что босса нет в городе, что компания ничего не знает про эту ситуацию, что никого не уволили, что будет дома к 7, что он никогда не превышает скорость и не говорит по телефону за рулем и о многом-многом другом.
Чтобы хорошо врать, нужно всегда помнить когда, кому и что говорится. Хранить такой объем информации в голове сложно, когда в ней уже утренний мониторинг, свежие сплетни и 2-3 пресс-релиза с согласованной цитатой и прочее.
4. Пиарщика легко подставить
На рынке всегда гора слухов о том, кто, с кем и когда, а главное за сколько.
Любое слово может быть использовано против тебя. Точнее так: оно всегда будет использоваться против тебя.
5. Пиарщик — это круглосуточно
Специалист должен быть доступен всегда. Конечно, пиарщику не каждый день звонят в час ночи, чтобы что-то уточнить или потому что перепутали часовой пояс, но в целом бывает всякое. У пиарщика не бывает нормального отпуска. Пиарщик не может в 8 вечера выйти из офиса и оставить работу там. Она всегда в голове.
6. Пиарщик бесполезен
Пиарщики мало кому нравится, потому что занимаются бесполезной фигней, с которой каждый справится. Пиарщики бесят финансистов, потому что тратят бюджет, руководителя – потому что вечно что-то хотят от него, коллег тоже бесят. Пиарщики редко нравится даже коллегам по цеху.
7. Пиарщики умеют все делать за 5 минут
Хотя люди вокруг постоянно делают что-то не так: опаздывают на интервью, говорят не те цифры, не берут трубку, а пиарщику почти всегда нужно срочно. Кстати, срочно – это основное слово в работе любого пиарщика.
8. Пиарщики умеют делать волшебство
Пиарщики могут решить любую задачу: от увеличения объемов продаж до нахождения галстука для спикера за 3 минуты до выступления. Любую.
Портал CareerCast составил рейтинг самых нервных профессий. Пиарщики вошли в него наряду с военными, пожарными, пилотами, репортерами и организаторами мероприятий (вот уж кому не стоит завидовать точно). Оценка производилась по 11 параметрам, таким как выполнение работы в сжатые сроки, количество необходимых контактов, наличие поездок и командировок, потенциал роста, условия окружающей среды, риск для жизни и т .д. Да, пиарщик – это очень нервно!
Об авторе:
Мария Лапук,
PR-консультант
Поделиться ссылкой:
Понравилось это:
Нравится Загрузка…
Задания 1. Определите основную мысль текста на основе названия, плана и целевой аудитории.
1. Определите основную мысль текста на основе названия, плана и целевой аудитории.
Аргументируйте свой ответ. Приведите 2 доказательства.Кто такой пиарщик и чем он занимается?
План
I Пиарщик – профессия новая.
II В современном мире большого бизнеса без пиарщика не обойтись.
1. Особая функция управления.
2.Основная задача – достижение взаимопонимания.
III Востребованность специалистов по связям с общественностью высока
Целевая аудитория: возрастной диапазон широкий (от подростков 15 лет до пожилых людей). Статья привлечет внимание подростков, стоящих перед выбором профессии, бизнесменов и тех, кто заинтересован новыми профессиями,
Прочитайте текст и выполните задания
Профессия пиарщика на постсоветском пространстве появилась всего несколько лет назад, тогда как в западных странах она существует практически с начала века. Сегодня чаще употребляется английский эквивалент ее названия – Public Relations (РR).
По определению, принятому Ассоциацией по связям с общественностью, PR – «особая функция управления, которая устанавливает и поддерживает общение, взаимопонимание и сотрудничество между организацией и общественностью, а также способствует решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него, быть готовым к любым переменам и использовать их по возможности наиболее эффективно, выполняя роль «системы раннего оповещения» об опасности и помогая справиться с нежелательными тенденциями»
Следовательно, основной задачей специалиста по PR является достижение взаимопонимания между той компанией, на которую он работает, и ее клиентами, партнерами, властями всех уровней, журналистами, населением и т.
п. Иногда PR-специалистов называют «архитекторами согласия». Кроме внешних контактов, в сферу деятельности PR входит и работа внутри компании: разработка принципов кадровой политики предприятия, взаимоотношений руководителя и подчиненных, внутренние опросы общественного мнения, сбор информации о нуждах, настроении работников, создание благоприятной атмосферы в коллективе, способствующей полной реализации возможностей и инициативы каждого работника, предотвращение и своевременное разрешение деловых конфликтов. Чтобы справляться с таким широким кругом разносторонних обязанностей, специалисту по PR необходимо профессионально владеть ораторским искусством, знать психологические законы поведения человека, методики проведения социологических исследований и т.п.
Многие обыватели считают профессию пиарщика несерьезной. Людям, далеким от бизнес-жизни, кажется, что специалист по связям с общественностью даром получает зарплату и не играет никакой роли в ведении бизнеса и тем более в деятельности копании и ее развитии.
Но это не так. Достаточно сказать, что по этой специальности готовят в таких элитных вузах, как МГУ, МГИМО, ГАУ им. С. Орджоникидзе и в некоторых других. В современных мегаполисах многие крупные банки, корпорации и компании имеют собственные департаменты или управления по связям с общественностью.
Сотрудники PR-агентств имеют разную специализацию: креаторы вырабатывают идеи, концепции проведения одного или целой серии мероприятий, технологи реализуют эти идеи, проводя презентации, пресс-конференции, спонсорские акции, выставки и т. д. Специалисты по связям с общественностью, работающие непосредственно в компаниях, обычно совмещают эти две специализации, привлекая при необходимости к сотрудничеству PR-агентства. При условии цивилизованности бизнеса, имеющего возможность работать на перспективу, востребованность специалистов по связям с общественностью высока.
2. Сформулируйте 2 вопроса высокого порядка по тексту.
3. Приведите по 1 примеру факта и мнения из прочитанного текста
Кто такой пиарщик — Инна Ан о том, чем занимается PR-специалист и какое значение имеет для бизнеса
Инна Ан, 35 лет, город — Алматы, специалист по PR и коммуникациям, управляющий директор компании PBN Hill+Knowlton Strategies, Kazakhstan, @innals, facebookБыло
Я получила классическое образование в сфере PR.
Изначально планировала поступать на «международные отношения», но мама увидела брошюру с новой специальностью — «связи с общественностью» и предложила мне попробовать. Меня зацепило, что эта профессия позволяет работать в совершенно разных отраслях. Благодарна маме, что она направила меня. Ни разу не пожалела о своем выборе. Сейчас я управляющий директор PBN Hill+Knowlton Strategies в Казахстане, мы единственное международное коммуникационное агентство в стране.
Главная особенность работы в начале 2000-х — отсутствие понимания, что такое PR, что такое коммуникации, кто такие PR-специалисты и как это работает. Часто в этой сфере работали журналисты, которые писали крутые тексты, но не знали, что можно делать помимо этого.
Стандартный набор PR-специалиста состоял из нескольких пресс-релизов и мероприятий, ведения корпоративного сайта, назначения пары интервью.
Отсюда возникала основная сложность — непонимание со стороны руководства компаний ценности коммуникаций и PR-специалистов.
Мало кто осознавал, как важно выстраивать эффективную стратегию общения с разной аудиторией. Это негативно сказывалось на нашей работе. Приходилось доказывать, что PR — это управленческая функция, которая необходима любому бренду.Также не хватало единых норм работы, этических стандартов. Фокус был на СМИ, социальные сети только начинали развиваться. 10 лет назад работа специалистов в сфере коммуникаций была немного скучной.
Стало
Сейчас отношение к профессии изменилось. Без коммуникаций сегодня невозможно. Социальные сети стирают границы между бизнесом и потребителями. И людям приходит понимание, что коммуникации — это не игрушка. Это серьезное направление, которому важно уделять внимание. Потому что любой кризис без правильно выстроенных связей с клиентами может выгнать тебя с рынка, а любое неосторожное действие повлиять на репутацию.
Каналов коммуникаций стало гораздо больше, поэтому структура тоже стала сложнее.
Появились агентства, которые работают в самых разных направлениях: digital-медиа, ивенты, реклама, digital-продвижение. Крупные компании создают собственные расширенные PR-отделы.Технологии дают больший набор инструментов, каналов. С одной стороны, это сложно, потому что нужно быстро к ним адаптироваться. Но в то же время это круто — мы не устаем от профессии, потому что она меняется со скоростью света. Открывается масса возможностей попробовать новые форматы, креативить, внедрять инновации. Мы постоянно движемся вперед вместе с технологиями, выстраиваем многоуровневую систему коммуникаций, которой интересно управлять.
Мы постоянно движемся вперед вместе с технологиямиНа мой взгляд, специалист по связям с общественностью сегодня должен видеть big picture, иметь стратегическое видение, обладать критическим мышлением и здравым смыслом, уметь эффективно работать с информацией, создавать контент, грамотно выражать мысли, быстро обучаться.
Если говорить о сложностях, то меня расстраивает качество человеческого капитала.
Вижу, что многие специалисты в отрасли PR работают плохо, поэтому у рынка создается впечатление, что представители нашей профессии — это люди, которые манипулируют рекламными бюджетами и не хотят создавать классный контент. Чтобы нас ценили, нужно быть профессионалами, принять единые стандарты работы, делать свое дело хорошо.
Молодые люди сегодня инновационные и креативные, но зачастую романтизируют профессию. И когда сталкиваются с рутиной, оказывается, что они не готовы посвящать этому много времени и сил.
Также я вижу, что качество образования в нашей отрасли оставляет желать лучшего. Скорость появления новой информации увеличилась в разы, поэтому программы университетов теряют актуальность. Часто в вузах преподают люди, которые никогда не работали на рынке и не знают, что происходит в реальности. Фундаментальное образование закладывает принципы работы с информацией и критическое мышление, но всему остальному нужно учиться на практике.
Будет
Роль и значимость PR-специалистов будет еще больше расти.
Правильно выстроенные коммуникации ценны — начиная от общения с сотрудниками и заканчивая тем, что бренд транслирует во внешний мир.PR — это про человека к человеку, здесь важен эмоциональный интеллект Инструментарий также будет расти. Появляются новые форматы, способы взаимодействия. Например, развиваются виртуальная и дополненная реальность, digital-инфлюенсеры. Но при этом суть и фундаментальные принципы профессии останутся неизменны: честность, оперативность, просвещение аудитории.
В будущем часть функций будет автоматизирована. PR — это про человека к человеку, здесь важен эмоциональный интеллект. Поэтому технологии не заменят личность полностью.
Пиар для диджитальщика в 2020
1. СторителлингЯ про это даже как-то пост писал. Крайне полезная и важная штука — рассказывать истории. Расскажите историю о том, как ваш покупатель станет героем с помощью вашего товара или услуги.
Почитайте мой пост, он вам поможет.2. Голосовой контент и подкасты
Продано уже более 100млн устройств с голосовым помощником Алекса. Голосовой контент очень плотно вошел в нашу жизнь. Я про это тоже немного писал в посте про чат-боты.
А уж подкасты. Ох, это моя личная больная тема. Меня только одно удерживает от создания своего подкаста — канал Мракетинг USA 🙂 Я через него удовлетворяю свою потребность делиться информацией. Но я думаю вы давно заметили, что подкасты стали дико популярны. В том числе видео-подкасты.
3. Короткие и персонализированные питчи журналистам
Не надо отправлять всем журналистам одни и те же прессрелизы. Делайте так:
— выписали всех журналистов в эксельку,
— посерчили их соцсеточки и точно определили категорию их интересов,
— пишете журналисту короткое сообщение в 1−2 абзаца,
— если журналисту будет интересно — все подробности он может найти уже в подробном прессрелизе, который вы приложили к сообщению.
Не шлите всем подряд одно и то же. Отправьте меньше писем, но пусть они будут более персонализированными.
4. Качайте ваши собственные СМИ
Ваш фейсбучек, ваша рассылка или ваш телеграм-канал (бэм!). Я уже давно наблюдаю, как крутые руководители диджитал-проектов пишут пост у себя в фб, а он потом тут же разлетается по классным отраслевым СМИ. Конечно же, надо при этом и с журналистами дружить и как-то выстраивать с ними работу. Но качать свой личный бренд — это кайф и очень правильно.
По сути вот этот четвертый пункт — очень большой канал продаж в out.agency. Без своего контента нынче никак.
Ну и в добавок кратко о том, что плёха делать в PR в 2020
— Спамить,
— Рассылать всем подряд одинаковый прессрелиз, особенно журналистам из других областей (я ща не про области в России, если что),
— Писать исключительно про свой продукт и про себя,
— Быть лохом.
Теперь вы немного пиарщик, поздравляю. Качайте бренд, дружите с журналистами, пишите истории.
А если сильно смелые и у вас много времени — заведите подкаст, хехе.
Это — наш вольный перевод статьи. Читать оригинал.
Подписывайтесь на канал Мракетинг USA в телеге, чтобы не пропустить новые статьи.
Один день в профессии «Пиарщик»
Жанна Синицына, руководитель пресс-службы InfoWatchАббревиатура PR знакома каждому, а что это такое на самом деле и как выглядит работа пресс-службы изнутри, известно мало кому. Предлагаем вам совершить маленькое путешествие в профессию пиарщика вместе с руководителем пресс-службы InfoWatch Жанной Синицыной.
Жанна, привет! Давай начнём с твоей истории. Как ты пришла в профессию пиарщика?
Я окончила факультет филологии и журналистики, моя специальность – журналист печатных СМИ, поэтому начинала я в «кузнице» новостей. Стала мамой и переехала в другой город, где была совершенно растеряна – после декрета, на новом месте, где тебя никто не знает и не очень-то хочет принимать на работу с таким «багажом» и достаточно высокой конкуренцией на рынке. А работать и развиваться хотелось сильно. Поэтому, подумав, чего у меня нет по сравнению с другими кандидатами –того самого опыта в Москве, я решила пойти на стажировку и нарабатывать его «за бесплатно». Мне показалось интересным попробовать применить свой опыт журналиста в схожей профессии, и даже похожей – только на другом фронте. Так я оказалась в международном PR-агентстве, дойдя с позиции стажера до менеджера. А позже перешла из агентства с множеством заказчиков на сторону одного клиента. И это была сфера ИТ.
Что такое PR в современном понимании?
Можно ответить совсем коротко. Когда мы думаем, что принимаем решения сами, в большинстве случаев PR уже подумал и решил всё за нас (какой точки зрения придерживаться, что и у кого покупать, как воспринимать компанию, её продукты, услуги). В этом суть предметной области.
Мало кто профессионально понимает, что это такое, но большинству кажется, что это простая и незатейливая работа – написал какой-то текст и отдал его журналисту.
А журналисты, мол, стоят в очереди и с нетерпением ожидают вашего творчества. Однако это не так. Ваше творчество, которое вы оцениваете как замечательный и злободневный текст, может вызвать у представителя СМИ ухмылку. У всех представителей СМИ.
Важно помнить ещё одно – то, что случилось вчера, сегодня уже никого в СМИ не интересует.
Поэтому помимо профессиональных навыков и опыта, пиарщику необходимы развитая интуиция и чутье. Это помогает качественно увеличить информационный охват о работодателе, и потребность в информационных поводах у СМИ.
Если говорить о дисциплинах, то в современном понимании PR – это стык наук: филологии, маркетинга и рекламы, социологии и психологии. Основной актив хорошего PR-специалиста – экспертиза компании и харизма спикеров. Главная задача – быть услышанным и быть на виду у целевой аудитории, у тех, кто принимает решения о покупке продуктов и услуг, принимает важные стратегические решения о развитии отрасли и пр. А ориентир – те СМИ, кто лучше всего сможет все это преподнести!
На что он влияет и как работает?
К сожалению, влияние PR сильно недооценено, что связано, на мой взгляд, с отсутствием понимания этой профессии.
Кому-то пиарщик представляется веселым тусовщиком на всевозможных вечеринках, кто-то думает, что это нечто среднее между писателем и администратором, у кого-то в представлении – PR как непонятная, а поэтому ненужная вещь, «странное шаманство» – и точка.
Самый простой пример, вы продаете услугу, например, качественно и быстро делаете на заказ бизнес-презентации, о вас знают только ваши постоянные заказчики, которых не так много как хотелось бы. И есть конкурент, у которого десятки интервью в популярных изданиях, внятные и актуальные экспертные комментарии и статьи, в которых преимущества его услуги для потенциальных и существующих заказчиков неявно «прокатаны» десятки, а то и сотни раз – о нём знает большое количество потенциальных заказчиков. Выбирая между «no name» и «VIP», при аналогичной стоимости и качестве услуг – кого выберете вы?
Это интеллектуальная и совсем не простая работа, которая требует очень много времени, интеллекта, нужных слов, сильных и четких аргументов и даже уговоров, невероятного количества быстрых и долгих коммуникаций с очень разными по статусу и мировоззрению людьми.
И этот процесс должен быть налаженным, рутинным. И в любой ситуации давать нужный компании, её руководству и экспертам результат. При этом всегда есть риск, что ты поработаешь «в корзину» – для СМИ тема может оказаться уже неактуальной, формат неподходящим, редакционная политика может ограничить включение имени бренда или спикера в издании, полностью согласованный всеми сторонами текст может «отвалиться» на стадии выхода, ТВ-сюжет со спикером твоей компании на федеральном канале могут в последний момент «подвинуть» более важные информационные поводы, есть и другие нюансы.
Хороший пиарщик ежедневно играет наперегонки со временем, если ты не успел, то ты не опоздал, а просто забудь про задачу – она прошла без твоего участия и совершенно не важно сколько сил и времени было потрачено до того, как ты не успел к дедлайну.
Эффективность работы пиарщика можно замерить? Как?
Хорошего пиарщика в компании не видно, он всегда в тени. Видны только результаты его работы. Плохой, но предприимчивый пиарщик всегда на виду, у него хватает времени и сил на самопиар, как внутри компании, так и в качестве представителя бренда в СМИ – он дает комментарии с броскими заголовками о том, как правильно вести пиар, рассказывает, как сложно он шёл к успеху – иными словами, создает повестку, где может выступить сам.
Но вопрос о конкретных результатах работы всегда вызывает у него заминку. Отсюда и эффективность – смотря кто и зачем работает, один – на компанию, другой – на себя.
Для нас главными показателями измерения эффективности PR являются количество и качество упоминаний в СМИ (МедиаИндекс), подразумевающие охват и авторитетность площадок. Попадание в ТОП СМИ федерального масштаба (Коммерсант, Известия, ТАСС, РИА Новости, Российская газета и т.п.) с качественным, злободневным, своевременным и выгодным для репутации компании контентом – это хорошая работа, которая позволит быть заметными и считаться авторитетными игроками рынка у целевой аудитории. Мы измеряем нашу эффективность с помощью специального инструмента – Медиалогии, где в автоматическом режиме собирается и анализируется информация о том, где и когда упоминалась компания.
Кто такой пиарщик? Чем тебе приходится заниматься?
Каждый без исключения день начинается и заканчивается мониторингом СМИ, в котором мы смотрим, какие публикации и упоминания компании вышли.
Отслеживать соцсети мне позволяет Крибрум – кто бывает в соцсетях, что говорят о нашем бренде, важно не пропустить негативные упоминания.
В мои обязанности входит формирование новостного потока: поиск в компании новостей, оформление их в публицистическую форму, поддержание всегда актуальной новостной повестки, в том числе на сайте. Если вы заходите на сайт компании, где в пресс-центре последняя новость была опубликована в 2019 году, то такая компания скорее «мертва», чем «жива». И все это понимают. Участие в комментарийной работе со спикерами – чтобы на наших экспертов оставался постоянный спрос у журналистов при острой конкуренции в информационном поле, а их комментарии изо дня в день выходили в весомых СМИ. Общение с журналистами на предмет интереса к тем или иным темам. Подготовка экспертных статей и материалов различных журналистских жанров. Если речь о проектах (например, проведение мероприятий для СМИ), то на этой краткосрочной дистанции я занимаюсь формированием контентной стратегии, подбором интересантов со стороны СМИ, организацией самого мероприятия.
Конечно в проведении всей этой работы, нам помогают смежные подразделения – экспертно-аналитический центр ГК, продуктовые маркетологи, технические эксперты, академия InfoWatch, HR, часто ТОП-менеджмент компании. Мы благодарны нашим коллегам за совместную работу.
Как говорит наш руководитель Вадим Саралидзе: «Мы знаем, как сделать снаряд и куда его запустить, но из чего его сделать – должна решить компания. А PR ради PR-а – бесполезен и даже вреден для бизнеса».
С чем может столкнуться пиарщик при работе над репутацией?
Работа с репутацией – это минное поле. От одного неправильно произнесенного или истолкованного слова в СМИ или даже в официальных аккаунтах в соцсетях компания может понести существенные имиджевые риски и даже потери, которые не всегда проходят бесследно для бизнеса. Пиарщик помнит об этом даже ночью – не зря у многих из нас проблемы со сном.
А еще он всё время взвешивает – это конкретное слово (позиция, заявление спикера, его комментарий, колонка, действие) грозит проблемами, убытками, потерями репутации для компании или нет? Это вот заявление принесет зло или благо? Если благо, в какой момент его лучше сделать? На какую аудиторию нацелить, а какой это неинтересно или даже вредно знать? А вот в этом случае компании лучше промолчать или отреагировать? Если она отреагирует – эта реакция сделает репутацию компании дешевле или дороже? Если не отреагирует – какими будут последствия, с какой стороны, от каких игроков рынка? Как усилившуюся или затихшую активность компании в СМИ воспримут, например, профильные министерства, ассоциации или конкуренты? И это малая часть того, что нужно решить, ответственность за что надо принять. И результаты чего надо отследить, проанализировать и учесть.
Нам часто приходится доказывать, почему где-то лучше промолчать, а где-то высказаться именно так, и эти риски (ошибиться) мы берем на себя, если что-то пойдет не по плану, то нам придется серьезно побегать.
Что делает пиарщик, когда в Интернет или СМИ сливается лживая негативная информация о компании или её сотрудниках?
Бежит спасать.
Начинать нужно с официальной позиции, которая включает информацию о том, что действительно произошло и о том, как это расценивает сама компания.
Здесь пиарщику важно показать всем заинтересованным лицам внутри компании, какие варианты реакции существуют в каждой конкретной ситуации, что они дают, что отнимают у компании с точки зрения репутации.
Для пресс-службы важно быстро получить точную и полную информацию о том, что действительно произошло – без недомолвок, «умолчаний в интересах дела» и расплывчатых или многозначных ответов (этим грешат почти все российские компании – не со зла, а по незнанию или от растерянности).
Только имея на руках всю информацию, пресс-служба сможет правильно оценить возможный репутационный ущерб и дать верные рекомендации, которые его минимизируют или вовсе отведут.
И в зависимости от действительного положения дел в компании действовать. Идти либо в открытую, заявляя о непричастности компании к чужой клевете, либо по пути нивелирования негативного фона за счет формирования положительной повестки дня с «зашитыми» контраргументами по проблеме.
С какими стереотипами ты сталкиваешь по отношению к своей профессии?
Стереотип: PR – никому не нужен. Мы не понимаем, чем вы занимаетесь.
Реальность: Без PR-а вы неизвестны, а значит у вас значительно снижены шансы быть успешными в вашем бизнесе.
Стереотип: Разместить любой материал в СМИ – это вообще не задача, с этим справится любой.
Реальность: PR-материалы размещаются бесплатно, это верно. Но это сложно. И без гарантий. И нередко зависит от личных отношений с редакцией.
Стереотип: Публикации появляются внезапно.
Реальность: Внезапно даже дождь не начинается. У пресс-службы всегда есть план «А», в него вложен план «Б», в план «Б» – план «В», чтобы фактор внезапности оказывался полезным, а не вредил репутации бренда или спикера.
Стереотип: Да все это легко, мы тоже так можем!
Реальность: Действительно, со стороны, может показаться, что наша работа посильна каждому – без нужного образования, опыта, нужных контактов. И, пожалуй, я даже соглашусь с этим, если мы будем говорить о рекламе – приходите в коммерческий отдел заказывайте написание текста, покупайте место для публикации и вы знамениты. Но и здесь есть нюансы – не зная специфики, вы в 99% случаев прогорите. Ведь «слить» бюджет на продвижение – для этого много ума не надо.
Что тебя вдохновляет в твоей работе?
Буду банальна. Я нахожу вдохновение тогда, когда все получается как я задумала, т.е. итог моей работы полностью соответствует прогнозу и укладывается в рамки выбранной PR-стратегии. Для меня это является подтверждением моих компетенций и опыта, а также правильности моих решений в той или иной ситуации.
Таким образом, мне удается находиться в ощущении, что все не зря и оставаться в профессии.
Карьера менеджера по связям с общественностью | Описание работы, заработная плата и рост
Менеджеры по связям с общественностью планируют и направляют создание материалов, которые улучшат общественный имидж их работодателя или клиента. Менеджеры по сбору средств координируют кампании по сбору пожертвований для их организаций.
Обязанности
Менеджеры по связям с общественностью обычно делают следующее:
- Развитие корпоративного имиджа и идентичности своей организации или клиента
- Определите аудитории и определите лучший способ достичь их
- Назначьте официального представителя или источника информации для запросов СМИ
- Помогите клиентам эффективно общаться с общественностью
- Напишите пресс-релизы и подготовьте информацию для СМИ
- Помощь и информирование руководителей и представителей организации
- Разработка рекламных и рекламных программ
- Назначать, контролировать и проверять деятельность персонала
Менеджеры по сбору средств обычно делают следующее:
- Разработка и реализация стратегии сбора средств
- Выявить потенциальных доноров и связаться с ними
- Создавайте и планируйте различные мероприятия, которые могут приносить пожертвования
- Личная встреча с донорами
- Подать заявку на грант
- Управлять прогрессом в достижении целей организации по сбору средств
- Назначать, контролировать и проверять деятельность персонала
Менеджеры по связям с общественностью просматривают пресс-релизы и спонсируют корпоративные мероприятия, чтобы поддерживать и улучшать имидж своей организации или клиента.
Менеджеры по связям с общественностью помогают разъяснить точку зрения своей организации основной аудитории с помощью пресс-релизов и интервью. Они отслеживают социальные, экономические и политические тенденции, которые могут повлиять на их организацию, и рекомендуют способы улучшения имиджа фирмы на основе этих тенденций. Например, в ответ на обеспокоенность по поводу ущерба окружающей среде, менеджер по связям с общественностью нефтяной компании может организовать кампанию по освещению ее усилий по разработке более чистых видов топлива.
В крупных организациях менеджеры по связям с общественностью часто руководят штатом специалистов по связям с общественностью. Они также работают с менеджерами по рекламе, продвижению и маркетингу, чтобы гарантировать, что рекламные кампании совместимы с образом, который компания или клиент пытается изобразить. Например, если фирма решает подчеркнуть свою привлекательность для определенной группы, такой как молодежь, менеджер по связям с общественностью должен убедиться, что текущая реклама хорошо воспринимается этой группой.
Кроме того, менеджеры по связям с общественностью могут заниматься внутренними коммуникациями, такими как информационные бюллетени компании, и могут помогать финансовым менеджерам готовить отчеты организации. Они также могут составлять речи, организовывать интервью и поддерживать другие формы контактов с общественностью, чтобы помочь высшему руководству организации.
Менеджеры по связям с общественностью должны уметь хорошо работать со многими типами специалистов. В некоторых случаях информация, которую они пишут, имеет юридические последствия. В результате они должны работать с юристами компании или клиента, чтобы быть уверенными в том, что предоставляемая ими информация является юридически точной и понятной для общественности.
Менеджеры по сбору средств контролируют кампании и мероприятия, направленные на привлечение пожертвований для их организаций. Многие организации, нанимающие работников по сбору средств, в значительной степени полагаются на пожертвования, которые они собирают для ведения своей деятельности.
Менеджеры по сбору средств обычно решают, какие методы сбора средств необходимы в определенной ситуации. Общие методы включают в себя ежегодные кампании, кампании по привлечению капитала, запланированные пожертвования и вымогательство крупных подарков. Социальные сети открыли для менеджеров по сбору средств еще одну возможность связываться с потенциальными донорами и распространять идеи своей организации.
Те, кто работает над ежегодными кампаниями, уделяют большое внимание тому, чтобы связаться с донорами, которые давали в прошлом, с просьбой о пожертвовании снова. Поиск новых контактов для будущих пожертвований также является частью успешной ежегодной кампании.
Напротив, менеджеры по сбору средств, которые работают над капитальными кампаниями, обычно сосредотачиваются на сборе денег в течение короткого периода времени для конкретного проекта, такого как строительство нового здания в университете.
Менеджеры по сбору средств, которые тратят большую часть своего времени на запланированные пожертвования, должны пройти специальную подготовку по налогам, связанным с дарением акций, облигаций, благотворительных аннуитетов и завещания недвижимого имущества.
Крупные подарки являются характерной чертой многих мероприятий по сбору средств, и менеджеры по сбору средств обычно запрашивают эти подарки лично, учитывая большую ценность потенциального пожертвования.
Пять вещей, которые каждый должен знать о связях с общественностью
Индустрия связей с общественностью делает ужасную работу по связям с общественностью.
Очень немногие люди могут объяснить, чем на самом деле занимаются люди, занимающиеся связями с общественностью. Если вы полицейский, строитель или ковбой, каждый знает вашу должность. (Если вы полицейский, строительный рабочий № и ковбой № , который тусуется с парнем, одетым в кожу, то вы из Village People.)
Как владелец бутик-PR-агентства, мне постоянно приходится объяснять, что мы не покупаем рекламу, мы не приказываем журналистам писать рассказы для наших клиентов, мы не выпускаем милые радиопереговоры и не делаем раздавать бесплатные образцы в торговом центре. Да, мы стараемся продвигать наших клиентов, нашу продукцию или самих себя.
Но в отличие от рекламодателей, мы убеждаем нашу внешнюю или внутреннюю аудиторию неоплачиваемыми или заработанными методами. Будь то традиционные СМИ, социальные сети или выступления, мы общаемся с нашей аудиторией через надежные, а не платные источники.
Чтобы помочь широкой публике понять связи с общественностью и как использовать эти навыки, а также для тех, кто работает в отрасли, которым необходимо объяснять свою работу бабушкам и дедушкам, случайным незнакомцам и друзьям, мы предлагаем пять вещей, которые каждый должен знать о связях с общественностью.
- Что такое связи с общественностью?
PR – это бизнес убеждения. Вы пытаетесь убедить аудиторию внутри вашего дома или города и за пределами вашей обычной сферы влияния продвигать вашу идею, покупать ваш продукт, поддерживать вашу позицию или признавать свои достижения.Вот то, что Общество по связям с общественностью Америки PRSA согласовало после нескольких тысяч заявок: «Связи с общественностью – это стратегический процесс коммуникации, который строит взаимовыгодные отношения между организациями и их общественностью».
пиарщика – рассказчики. Они создают повествования, чтобы продвигать свою повестку дня. PR можно использовать для защиты, улучшения или создания репутации через средства массовой информации, социальные сети или собственные коммуникации. Хороший специалист по связям с общественностью проанализирует организацию, найдет положительные сообщения и переведет их в положительные истории.Когда новости плохие, они могут сформулировать лучший ответ и уменьшить ущерб.
Princeton Review отмечает, что: «Специалист по связям с общественностью формирует имидж. Их работа состоит в том, чтобы создавать положительную рекламу для своих клиентов и повышать их репутацию … Они информируют общественность о деятельности государственных органов, разъясняют политику и управляют политическими кампаниями. Люди по связям с общественностью, работающие в компании, могут заниматься отношениями с потребителями или отношениями между частями компании, такими как менеджеры и сотрудники, или различными филиалами.
”
Наши инструменты включают следующее:
- Написание и распространение пресс-релизов
- Речевое письмо
- Напишите презентации (менее формальные, чем пресс-релизы) о компании и отправьте их непосредственно журналистам
- Создание и проведение специальных мероприятий, предназначенных для работы с общественностью и связей со СМИ
- Проведение маркетинговых исследований фирмы или ее сообщений
- Расширение деловых контактов через личные контакты или участие и спонсирование мероприятий
- Написание статей и ведение блогов в Интернете (внутренние или внешние сайты)
- Кризисные стратегии связей с общественностью
- Продвижение в социальных сетях и ответы на негативные отзывы в Интернете
2.Чем связи с общественностью отличаются от рекламы?
Это неоплачено или оплачено. Заработано или куплено. Достоверный против скептического. Связи с общественностью приятны на вкус, реклама менее наполняет.
Есть старая поговорка: «Реклама – это то, за что вы платите, гласность – это то, о чем вы молитесь».
Реклама – это платные СМИ, связи с общественностью – это заработанные СМИ. Это означает, что вы убеждаете репортеров или редакторов написать положительный рассказ о вас или вашем клиенте, вашем кандидате, бренде или проблеме.Он появляется в редакционном разделе журнала, газеты, телеканала или веб-сайта, а не в разделе «платные СМИ», где появляются рекламные сообщения. Таким образом, ваша история заслуживает большего доверия, потому что она была независимо проверена доверенной третьей стороной, а не куплена. Вот хорошая диаграмма из предыдущего столбца:
Еще одна огромная разница – цена. PR-компании взимают ежемесячные гонорары или могут быть наняты для конкретных проектов. Реклама может быть очень дорогой.
Бывший клиент купил одно объявление на всю страницу в еженедельном журнале, которое обошлось ему в 125 000 долларов. Он ожидал волну телефонных звонков, вирусных СМИ и многочисленных разговоров по поводу рекламы.
Он получил ноль. Напротив, цитирование в New York Times, Forbes и Reuters привело к появлению приглашений на выступления на национальном уровне, звонкам от новых и существующих клиентов и прочному доверию. Не каждый может позволить себе 125 000 долларов, но реклама может быть дорогостоящей, если учесть стоимость места или времени плюс креативный дизайн и производственные затраты.И большинство рекламных объявлений необходимо повторить несколько раз, прежде чем можно будет повлиять на потребителя.
Поскольку в их интересах продавать вам больше рекламы, специалисты по рекламе сообщают клиентам то, что вы ХОТИТЕ услышать. «Детка, ты лучший! Вам просто нужно заплатить еще несколько месяцев за рекламные щиты и телевизионные ролики! » Поскольку специалисты по связям с общественностью имеют дело с кризисами, улучшением имиджа и созданием долгосрочных отношений, когда ваша история часто должна быть принята другими (СМИ), прежде чем вы получите признание, специалисты по связям с общественностью говорят вам то, что вам НУЖНО услышать.
3. Что такое новости?
Прежде чем нанимать PR-фирму или начинать собственную кампанию, важно понимать природу новостей. Есть только два способа сделать новости: 1) создать историю или 2) подписаться на нее.
Это жизненно важно для всех, кто хочет понять, реализовать и использовать силу связей с общественностью. Прежде чем отвечать вашему клиенту или начальнику, который приказывает вам «Займите меня на первой полосе New York Times!» Публикация статьи, потому что вы хотите, чтобы она была там, или ваш босс требует этого, не имеет значения.Помните, журналисты, спикеры, блогеры и другие влиятельные лица не являются стенографистами. Они спросят: «Что в этом для меня и моей аудитории?» Другими словами, представьте, что вы принимаете ответ. Ответьте на этот вопрос: что это за история? Почему это должно меня волновать? Почему я должен заботиться СЕЙЧАС?
Вот еще несколько критериев для рассмотрения: Это новое? Это необычно? Есть ли угол человеческого интереса? Вот два способа делать новости.
Создать историю . Это наиболее распространенная форма связей с общественностью.Это включает в себя рассказывание историй и. В большинстве случаев фирмы, которые хотят освещать новости, хотят продвигать что-то свежее: новый автомобиль, новое приложение, новый рынок, нового генерального директора или другой важный сотрудник, новый бизнес-план, слияние, получение награды, это природа. Другие методы создания новостей включают в себя ограниченные статьи, написанные для независимой публикации, редакционные обзоры (не о вас, на спорную тему), социальные сети (сообщения в блогах, твиты, фотографии, видео и т. Д.), Контент-маркетинг на вашем веб-сайте, и больше.
Некоторые фирмы организуют свои собственные мероприятия или выступают перед престижными группами. Это может быть здорово, но может занять много времени и дорого, без каких-либо гарантий покрытия. Многие колледжи и университеты создают новости с помощью опросов и оригинальных исследований.
Предприниматели и малый бизнес обычно не могут себе позволить такие расходы. Возможно, будет проще провести простые опросы по телефону и электронной почте среди коллег, клиентов и поставщиков. Краткая серия вопросов, которые приводят к получению новой информации, проливающей свет на определенную проблему, может быть интересной для отраслевых СМИ.
Следуй за историей. Возможные стуки. Вы отвечаете. Это когда вы замечаете статью в новостях и отвечаете. Это могло быть падение на фондовом рынке; политический скандал; экономические последствия засух или метелей; популярность нового урожая и его значение для фермеров, цены на зерно и т. д. Что касается последних новостей, журналистам часто требуется эксперт, чтобы комментировать в режиме реального времени посредством телефонного интервью, видеоконференции, видеоинтервью в режиме реального времени, твита, электронной почты или мгновенного обмена мгновенными сообщениями. .Репортеры часто связываются со своим обычным списком подозреваемых, с экспертами, которых они знают или которым доверяют. При некотором быстром мышлении общение может привести к большим новым связям и вниманию средств массовой информации.
Когда история начинается не сразу, компании могут влиться в тренд. Обычно это тематические статьи, в отличие от новостей, происходящих сегодня. Если все больше юридических фирм заключают сделки по почасовым ценам в обмен на гарантированные ежемесячные гонорары, а ваши адвокаты подписывают подобную крупную сделку с крупным клиентом, это один из примеров тенденции.
4. Могут ли социальные сети заменить традиционные СМИ?
№
Растет мнение, что сообщения в блогах или твиты, если их видит достаточное количество людей, ничем не хуже цитат в New York Times. Не дайте обмануть себя этой шумихе. Социальные сети могут усилить PR и послужить усилителем. Грег Галант, генеральный директор веб-сайта Muckrack, который связывает практиков по связям с общественностью и журналистов, дает советы по цифровому охвату.
«Boring не работает в социальных сетях», – говорит Галант.
«Меньше всего вам нужно взять пресс-релиз и опубликовать его в социальной сети. Гораздо лучше адаптировать объявление по-человечески для каждой социальной сети, которая будет интересна вашей аудитории. В Твиттере придумайте увлекательный способ произнести свое объявление 107 символами. Помните, что для ссылки нужно сохранить 23 символа. Найдите отличное изображение, связанное с вашим объявлением, и разместите его в своих сообщениях в Instagram и Pinterest. Сделайте 6-секундный видеоролик о своем анонсе для Vine.Даже в социальных сетях, где вы можете публиковать много текста, таких как Facebook и Tumblr, не публикуйте пресс-релизы. Перепишите его без жаргона, биржевых котировок и бессмысленных фраз, как если бы вы рассказываете другу, почему ваше объявление важно ».
Дополнительный совет: подчеркните свою прозу, например, представьте свой заголовок как твит.
The Princeton Review отмечает, что цифровой PR направлен на «развитие прочных отношений со всеми игроками в вашей социальной сети.
Эти методы включают SEO, разработку контента, социальные сети, онлайн-редакции, веб-сайты, блоги и освещение в онлайн-СМИ.Репутация в Интернете. Социальные сети и контент, создаваемый потребителями, могут быстро повлиять на вашу репутацию – как положительно, так и отрицательно ».
«Построение отношений Цифровой PR использует платформы, сети и инструменты социальных сетей для взаимодействия с людьми в Интернете и построения отношений. Социальные сети – это контент и разговоры в Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn и YouTube. Часть цифрового PR – это вспомогательные функции, необходимые для того, чтобы эти разговоры были актуальными и эффективными – исследования, социальный аудит, выявление влиятельных лиц, разработка и распространение контента.”
Автор и эксперт в области цифровых медиа Дэвид Меерман Скотт («Новые правила маркетинга и PR») проповедует скорость и актуальность. Скотт рекомендует следующие действия: «Разместите в блоге свое мнение о новостях», «Напишите в Твиттере, используя установленный хэштег», «Отправьте оповещение СМИ в режиме реального времени», «Проведите прямую или виртуальную пресс-конференцию» и «Прямо свяжитесь с журналистом, который может быть заинтересованным.
”
5. Можете ли вы измерить PR?
Наверное.
Но это не точная наука. Многие люди и фирмы создали множество моделей, таблиц и оценок.И давайте проясним. Все они оценочные. Некоторые намного лучше других. Это, пожалуй, самая эмоциональная тема в PR-индустрии.
Многие профессионалы придерживаются Барселонских принципов. Это семь добровольных руководящих принципов, установленных профессионалами отрасли для измерения ценности PR-кампаний. Первые принципы были установлены в 2010 году, когда практикующие специалисты из 33 стран встретились в Лиссабоне, Португалия. Шучу, это была «Барселона». Мы рассмотрим это более подробно, включая интервью с автором, в следующей рубрике.Измерение, оценка и вычисление семи принципов могут быть сложными, трудоемкими и дорогостоящими, и это может потребовать найма сторонней фирмы, но это благородное усилие и заслуживает дальнейшего изучения. Принципы были недавно обновлены в 2015 году.
Я не согласен с их отрицанием эквивалентности рекламы по трем причинам: пользовательский опыт, покупательский опыт и свободный рынок.
Пользовательский опыт: реклама и редакционные статьи видны одновременно, вы не можете отделить одно от другого.Покупательский опыт: компании каждый день принимают решение потратить свои маркетинговые средства на PR или рекламу. Это выбор, основанный на реальности. Свободный рынок: десятки миллиардов долларов ежегодно тратятся на рекламу на телевидении, в Интернете и в печати. Это огромный бизнес, который пытается передать многие из тех же сообщений PR, хотя и по-другому.
Но разумные люди могут не согласиться. Барселонские принципы или что-либо еще, что укрепляет понимание и ценность индустрии PR, – это хорошо.Без таких усилий никто бы не узнал, что мы делаем. И если это произойдет, все мы могли бы присоединиться к кавер-группе Village People.
Каково быть менеджером по связям с общественностью?
Связи с общественностью (PR) могут быть очень разрекламированной и стереотипной отраслью, рисующей картину бурной жизни, полной знаменитостей, вечеринок и положительных и отрицательных эмоций. В реальной жизни карьера в сфере связи с общественностью может означать работу в консультационных фирмах, в правительстве и образовании, или в сфере здравоохранения и спорта.Это инновационная область, в которой вдохновляющие информационные и информационные кампании привлекают интерес общественности и налаживают отношения со всеми видами организаций.
Чтобы получить самую свежую информацию о том, каково это работать в сфере PR, мы попросили реального Джерри Магуайра и менеджера по связям с общественностью и СМИ в футбольном клубе Джилонг Кэтс Стейси Оутс поделиться внутренней информацией о ее роли. .
Узнайте больше об изучении коммуникации в аспирантуре в Deakin.
Какое образование необходимо, чтобы стать PR-менеджером? «Я окончил среднюю школу в Джилонге в 2008 году, а затем поступил в Университет Дикина в 2009 году.Я изучал степень бакалавра искусств (связи с общественностью) в кампусе Deakin’s Waurn Ponds в течение трех лет, прежде чем начать свою работу в Geelong Cats в 2012 году ».
«Да, я лично считаю, что для успеха в PR нужно быть сильным писателем. Мы профессионально общаемся, поэтому ваше письмо должно соответствовать высоким стандартам. За последние несколько лет со мной работали несколько стажеров, и первое, что мне всегда нравится делать, – это получить представление об их письменных навыках.’
Узнайте больше об изучении степени бакалавра искусств Дикина в Интернете.
Какие навыки необходимы, чтобы быть хорошим PR-менеджером?«Вы должны быть хорошим коммуникатором – будь то письмо, по телефону или лично. Еще один ключевой навык PR – это способность формировать и развивать прочные рабочие отношения, которые приносят пользу вашей организации. Налаживание отношений – это то, что я считаю наиболее важной частью PR и коммуникаций ».
Всегда ли PR увлекателен? «Это всегда по-разному.
Я бы не сказал, что это всегда интересно, потому что на любой работе есть свои взлеты и падения. PR, мир СМИ и коммуникаций всегда подбрасывает что-то другое, нет дня одинакового. Это одно из лучших качеств того, чем я занимаюсь ».
Какие бывают типы вакансий по связям с общественностью? | Советы по карьере и собеседованию
Область связей с общественностью предлагает множество интересных возможностей для недавних выпускников, которые заинтересованы в изучении отношений со СМИ и с энтузиазмом помогают компаниям продвигать свои бренды.Если вы подумываете о карьере в сфере связей с общественностью, вы, возможно, задаетесь вопросом о различных типах PR-вакансий и пытаетесь понять, какая из них вам подходит.
Вот некоторые из наиболее распространенных ролей в связях с общественностью.
Публицист Публицист – это обычно роль, о которой люди думают, когда думают о профессиональном пиаре. Работая либо в агентстве, либо в собственной команде, публицисты работают напрямую с клиентами, помогая разработать и реализовать стратегию их бренда.
Они также несут ответственность за проведение рекламных кампаний и определение лучших способов для клиентов продвигать свои бренды в прессе и среди своих клиентов. Многие публицисты также работают со знаменитостями для продвижения своих личных брендов и профессиональных проектов.
Другая роль, которая может быть частью агентства или внутренней команды, копирайтер отвечает за написание рекламных и маркетинговых материалов от имени клиентов. Это может включать все, от пресс-релизов до сообщений в блогах, и обычно делается в соответствии со стратегией связей с общественностью, разработанной командой по связям с общественностью.Помимо написания различных типов копий, копирайтеры также несут ответственность за поддержание единообразия бренда и идентичности по нескольким каналам одновременно.
Специалист по связям с общественностью Выступая в качестве первого контактного лица для СМИ, специалист по связям с общественностью отвечает за создание положительного освещения в прессе для клиентов, развивая отношения с журналистами и придумывая соответствующие сюжеты.
Для того, чтобы эти презентации были успешными, они должны выполнять две функции: 1) они должны находить отклик у журналистов, будучи предметом новостей, и 2) они должны представлять клиента в положительном свете.
Менеджер по социальным сетям – еще одна потенциальная роль в команде по связям с общественностью. Эта должность может быть основана либо в агентстве (работает с несколькими учетными записями клиентов), либо в внутренней команде (управляет социальными каналами конкретной компании). Работая над продвижением бренда в различных социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и Instagram, менеджер социальных сетей отвечает за создание интересного контента, взаимодействие с сообществом бренда и измерение успешности различных кампаний.
Официальный представитель Выступая в качестве лица бренда, официальный представитель отвечает за заявления от имени компании. Эта роль, как правило, является частью внутренней команды по связям с общественностью или связью с общественностью, и ей поручено обрабатывать запросы на интервью, появляться на телевидении и реагировать на любую критику, с которой может столкнуться компания.
Мир PR предлагает множество прекрасных возможностей для тех, кто заинтересован в развитии исключительных коммуникативных навыков и помощи компаниям в создании и поддержании их имиджа в обществе.Лучший способ узнать, какая из этих возможностей подходит вам, – это пройти стажировку и получить практический опыт.
Затем получите больше советов по карьере для стажировок и вакансий начального уровня, например «10 главных вещей, которые следует искать в компании», и найдите ответы на распространенные вопросы собеседований, такие как «Каковы ваши сильные стороны?»
Описание работы по связям с общественностью
Шаблон описания работы по связям с общественностью
Мы ищем специалиста по связям с общественностью, который будет отвечать за создание и поддержание положительного имиджа нашей компании.Вы будете отвечать за установление и поддержание отношений с потребителями, сообществом, сотрудниками и группами общественных интересов путем написания пресс-релизов и других средств массовой информации, ответа на запросы об информации и пресс-конференций, а также наставления представителей клиентов в правильном способе общения с общественность и с клиентами.
Чтобы добиться успеха в этой должности, вам потребуется глубокое понимание потребительского маркетинга. Вам также понадобятся отличные письменные и устные коммуникативные навыки.Предыдущий опыт проведения пресс-конференций также является преимуществом.
Обязанности по связям с общественностью:
- Отвечать на запросы средств массовой информации о выпуске информации или пресс-конференции или назначать официального представителя или источника информации.
- Установление и поддержание отношений с потребителями, обществом, сотрудниками и группами общественных интересов.
- Написание пресс-релизов и других средств массовой информации для продвижения клиентов.
- Планирование или руководство разработкой программ для поддержания благоприятного мнения общественности и акционеров о повестке дня и достижениях организации.
- Обучение представителей клиентов эффективному общению с общественностью и сотрудниками.
- Изучение целей организации, политики продвижения и потребностей для построения стратегий связей с общественностью, которые влияют на общественное мнение и продвигают продукты, идеи и услуги.
- Подготовка и редактирование организационных публикаций, включая информационные бюллетени для сотрудников или отчеты акционеров, для внутренней и внешней аудитории.
- Обновление и поддержка веб-контента.
- Консультации с менеджерами для выявления тенденций и групповых интересов, а также предоставление советов по бизнес-решениям.
Требования по связям с общественностью:
- Степень бакалавра в области журналистики, PR, маркетинга или смежных областях.
- Опыт проведения пресс-конференции.
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
- Возможность подачи материалов СМИ.
- Знание потребительского маркетинга.
- Способность работать над крупными стратегическими планами, а также над повседневными задачами.
- Способность мыслить как творчески, так и стратегически.
- Способность проводить PR-кампании, которые приносят измеримые результаты и достигают целей.
- Ориентированный на сроки, любознательный, с отличными навыками отслеживания и отчетности.
- Креативность в обеспечении охвата и шума в традиционных торговых точках.
- Понимание социальных сетей и большой опыт работы с блогерами.
- Навыки управления проектами и бюджетом.
- Хорошо реагирует на давление со строгими временными рамками.
- Быстрый и увлеченный ученик.
Менеджер по связям с общественностью Описание работы, карьера менеджера по связям с общественностью, заработная плата, трудоустройство – определение и характер работы, требования к образованию и обучению, получение работы
Образование и профессиональная подготовка: Высшее учебное заведение
Заработная плата: Средняя – 70 000 долларов США в год
Перспективы занятости: Очень хорошо
Определение и характер работы
Менеджер по связям с общественностью (PR) руководит штатом сотрудников по связям с общественностью, некоторые из которых могут быть специалистами в определенных типах СМИ.Они также руководят рекламными программами, которые призваны улучшить имидж организации, в которой они работают.
В промышленности они направляют информацию таким группам, как акционеры, потребители, собственные сотрудники своих фирм или широкая общественность. PR-менеджера могут попросить разъяснить точку зрения компании по важным вопросам сообществу или группам общественных интересов. В некоторых фирмах, таких как фармацевтические компании или производители автомобилей, менеджеры по связям с общественностью могут оценивать программы стимулирования продаж, чтобы убедиться, что они совместимы с усилиями по связям с общественностью.
Другая функция менеджера по связям с общественностью – улучшить управление и отношения с сотрудниками. PR-менеджер может подготовить и опубликовать собственное Перед началом конференции менеджер по связям с общественностью инструктирует своих сотрудников, как проводить презентацию. (© Charles Gupton / Corbis.) информационный бюллетень или создавать обучающие и мотивационные видео в сотрудничестве с менеджерами по трудовым отношениям. Менеджеры по связям с общественностью часто совещаются с другими руководителями высшего звена, чтобы подготовить годовые отчеты о финансовом состоянии фирмы. Иногда они готовят выступления перед руководителями, контролируют архивы компании или отвечают на информационные запросы средств массовой информации, акционеров и широкой общественности.
Наибольшее количество менеджеров по связям с общественностью можно найти в частном секторе и в независимых PR-агентствах. Многие также нанимаются федеральными, государственными и местными органами власти, где их обычно называют специалистами по общественной информации. Другие организации, которым часто требуются менеджеры по связям с общественностью, – это колледжи, университеты и больницы.
Требования к образованию и обучению
Менеджеры по связям с общественностью часто имеют ученые степени в той области, в которой они работают. Информационному менеджеру в правительстве может потребоваться степень магистра государственного управления. Степень магистра делового администрирования будет полезна для менеджера по связям с общественностью в бизнесе или промышленности. Некоторые работодатели предпочитают нанимать человека со степенью магистра в области связей с общественностью или журналистики.
Каким бы ни был уровень образования, учебная программа потенциального PR-менеджера должна включать курсы по рекламе, бизнес-администрированию, психологии, социологии, связям с общественностью, политологии, журналистике, творческому и техническому письму, обработке текста, а также графической и аудиовизуальной продукции.
Менеджер по связям с общественностью должен участвовать в семинарах и программах повышения квалификации, чтобы оставаться в курсе последних событий в своей области. На многих работодателей произвело впечатление руководитель по связям с общественностью, сдавший экзамен на аккредитацию Американского общества по связям с общественностью (PRSA). Для аккредитации требуется пятилетний опыт работы и успешное прохождение письменного и устного тестирования.
Независимо от образования, наиболее важными качествами менеджеров по связям с общественностью являются письменные и устные коммуникативные навыки, воображение, энтузиазм, стиль управления, обаяние и глубокое знание области и организации, в которой они работают.
Получение работы
Менеджеры по связям с общественностью часто нанимаются из опытных сотрудников по связям с общественностью внутри организации. Иногда они выбирают многоуровневый карьерный путь, который начинается с должности стажера по связям с общественностью начального уровня и заканчивается постом руководителя по работе с клиентами или директора по связям с общественностью. Этот путь может занять десять или более лет. Продвижение зависит от истории вклада сотрудника по связям с общественностью в успешные проекты, способности генерировать свежие идеи, понимания целей организации, коммуникативных и управленческих навыков, образовательного прогресса и способности работать с широким кругом людей.
Хорошее место для начала карьеры в связях с общественностью – это некоммерческая организация. Кандидат может получить ценный опыт и обучение, а затем перейти на более высокую должность в частном секторе с более высокой шкалой заработной платы. Рекрутеры по подбору персонала, которых иногда называют “хедхантерами”, являются хорошим источником информации о вакансиях для руководителей, равно как и объявления в ведущих профессиональных журналах и интернет-банках вакансий.
PRSA предлагает квалифицированным специалистам рекомендации по поиску работы и профессиональные контакты.
Возможности продвижения и перспективы трудоустройства
Из-за большой известности и важности их работы менеджеры по связям с общественностью часто являются основными кандидатами на продвижение на высшие руководящие должности. Ученая степень может дать кандидату преимущество при подаче заявления на высшую должность. Конкуренция в этой области очень высока. Продвижение обычно основано на опыте, лидерстве и способностях, но его можно ускорить за счет активного участия в программах обучения менеджеров, предлагаемых некоторыми более крупными фирмами.Дополнительные программы обучения и семинары доступны в местных колледжах и университетах.
Перспективы трудоустройства менеджеров по связям с общественностью в 2014 году очень хорошие. Открытие вакансий произойдет по мере того, как многие менеджеры перейдут на руководящие должности или выйдут на пенсию. Ожидается, что наибольшее количество вакансий будет найдено в сфере услуг по обработке данных, а также в компаниях по управлению и связям с общественностью.
Условия работы
Менеджеры по связям с общественностью обычно имеют офисы рядом с высшим руководством организации.Фирмы по связям с общественностью, независимо от размера, имеют привлекательные офисы, поскольку они часто являются местом встречи для посетителей, таких как представители СМИ и общественности.
Долгие часы работы, деловые обеды, обеды для прессы, а также встречи в выходные или вечерние часы – не редкость в этой сфере деятельности. Менеджеры по связям с общественностью должны хорошо работать под давлением. Может потребоваться поездка для встречи с общественностью, клиентами, группами с особыми интересами или государственными чиновниками.
Прибыль и выплаты
По данным U.S. Бюро статистики труда, средняя зарплата менеджера по связям с общественностью составляет 70 000 долларов в год. Заработная плата зависит от опыта, местоположения и типа работодателя. Успешный менеджер по связям с общественностью может зарабатывать до 250 000 долларов в год.
Пособия обычно включают медицинское страхование, оплату профессионального образования, оплачиваемые отпуска и взносы в ассоциации, а также пенсионные планы.
Познакомьтесь с людьми из PR: «Для нас это другой мир»
Парню из PR может быть одиноко.
Один старший руководитель с опытом работы более 15 лет часто оказывался единственным мужчиной в комнате. В частности, он вспоминает одну встречу, когда, ожидая начала работы, коллега-женщина рассказала о Тори Берч. К ним присоединились и другие. «Я понятия не имел, о чем они говорили», – сказал он. «Она ответила:« Вы не знаете, что такое Тори Берч? », А остальные женщины спросили:« Правда? »
Да, правда.
Самая маленькая скрипка в мире играет для этого парня самую грустную песню.И все же в некоторых компаниях, где он работал, его часто исключали из «счастливого часа», потому что остальные его коллеги хотели вечеринок для девочек. Ему не хватало служебных привилегий, таких как маникюр, когда не было эквивалента мачо.
«В большинстве PR-компаний гораздо больше женской культуры», – сказал он. «PR – это сфера, где в большинстве случаев женщин больше, чем мужчин, поэтому культура смещается в этом направлении. Для нас это другой мир ».
Из 14 мужчин-специалистов по связям с общественностью, которые Диджидей написал для этой статьи, некоторые даже испытали некоторую форму откровенного сексизма на работе, особенно когда они обслуживают такие сектора, как музыка, развлечения и образ жизни.
Отрасль, возглавляемая женщинами
По данным Бюро статистики труда, женщины составляют 61,3 процента индустрии PR (и 69 процентов членов Общества по связям с общественностью Америки). Это далеко от делового и финансового секторов, где они составляют 43,6 процента рабочей силы. По данным BLS, они составляют всего 27,2% индустрии компьютеров и информационных систем.
Хотя реальных исследований того, почему женщин в сфере PR больше, чем мужчин, не проводилось, общепринятое мнение заключается в том, что PR привлекает женщин в качестве выбора профессии, поскольку требует значительных инвестиций в построение отношений и расширение каналов связи, две области в которых женщины исторически превосходили своих сверстников-мужчин.
С социологической точки зрения, женщины все больше и больше заполняли рабочую силу за последние 40 лет – особенно в PR, HR и бухгалтерском учете, – сказала Паула Инглэнд, профессор социологии и директор аспирантуры Нью-Йоркского университета. Явление начинается на вершине воронки: один аспирант программы PR и корпоративных коммуникаций Нью-Йоркского университета сказал Digiday, что только пять из 30 студентов в его классе – мужчины.
«Почему мужчины и женщины не занимаются определенными сферами деятельности, это также относится к сегрегации по специальностям.Женщины обычно изучают гуманитарные науки », – рассказали из Англии Нью-Йоркского университета. «В некоторых университетах есть программы, побуждающие женщин заниматься такими дисциплинами, как информатика, но лишь немногие из них предлагают программы, побуждающие мужчин заниматься такими предметами, как PR и медсестринское дело».
От агентства к агентству опыт варьируется
Другой партнер-мужчина в крупной пиар-компании в Нью-Йорке, с которой мы говорили, начал свою PR-карьеру в агентстве, которое специализируется на путешествиях и роскоши.
Но он чувствовал себя не на своем месте.«Это было похоже на женский клуб – все девушки были одинаковыми, и им нравилось говорить о Ким Кардашьян. Если бы вы не были девушкой из женского общества, которая увлекалась поверхностными вещами, вам не было бы места », – сказал он. «В то время я подумал, что, возможно, я сделал неверный шаг, чтобы заняться пиаром. Но теперь я доволен своим нынешним агентством, поэтому считаю, что агентская культура имеет решающее значение для мужчин, которые хотят работать в PR ».
Электронные и телефонные разговоры с PR-специалистами как женского, так и мужского пола для этой статьи говорят о том, что – сюрприз, сюрприз! – культура агентств смещена в сторону женщин в таких секторах, как музыка, путешествия, развлечения и образ жизни, тогда как она более сбалансирована в таких секторах, как технологии, антикризисное управление и корпоративные коммуникации.Женщина-представитель по связям с общественностью, например, рассказала Digiday, что у ее бывшего работодателя (агентства по связям с общественностью, посвященного образу жизни) не было даже мужской ванной, в то время как были две женские и одна мужская.
Конечно, бывает и наоборот. Когда Грег Брукс, директор PR-компании West Third Group, недавно посетил одну из ведущих компаний по управлению кризисными ситуациями в Нью-Йорке, он сразу заметил нечто «ненормальное»: только около 25 процентов сотрудников составляли женщины, и никто из них не знал. платили менее 300 долларов в час.«[Возможно] PR-мужчины склонны уходить от образа жизни или развлечений в более прибыльные области, такие как кризис и корпоративное право», – сказал Брукс.
PR требует большего разнообразия
В то время как многие крупные бренды и холдинговые компании сделали разнообразие ключевой частью деловой практики в этом году, PR-агентствам также нужно больше разнообразия. «Мы не можем быть хорошими консультантами по связям с общественностью, если наша команда не может отражать сообщество, которое мы обслуживаем, поэтому PR должен быть разнообразным », – сказал Дуг Леви, главный стратег Doug Levy Strategic Communications и бывший директор по связям с общественностью Медицинского центра Колумбийского университета. «У клиентов могут быть свои предубеждения. Но что касается PR, меня не волнует, как вы выглядите и на каком языке говорите, если вы можете добиться результатов ».
Уильям Дадди, президент Daddi Brand Communications, согласился с тем, что как владелец агентства первое и главное соображение – нанять кого-то, кто может работать, независимо от пола. Он сказал Digiday, что «чем больше у вас разнообразного опыта, тем лучше вы сможете стать в PR».
Марк Ли, соучредитель Hokku PR, профессиональный финансовый агент, добавляет, что мужчины могут предложить иное мышление.«Я чувствую разрыв. Иногда моя партнерша может найти больше клиентов, но иногда клиенты предпочитают работать со мной из-за моего делового опыта », – сказал Ли. «Неважно, быть мужчиной или женщиной. Сейчас я гораздо больше уважаю PR, чем когда работал в сфере финансов ».
И все же, каждый руководитель, нанимающий сотрудников в предыдущих параграфах, имеет общую характеристику: Y-хромосому. Что говорит совершенно о отдельной проблеме.