Менеджер по персоналу обязанности кратко: Менеджер по персоналу – кто это, чем занимается и как им стать

Обязанности HR-директора | HURMA

Директор по персоналу – одна из ключевых фигур в компании. От его профессионализма зависит работа всей команды. Руководитель HR привлекает новых сотрудников, занимается удержанием персонала, формирует кадровый резерв. На его плечах лежит разработка кадровой политики, мотивация, обучение. В этой статье мы разберемся в обязанностях и задачах HR-директора, а также расскажем, как им стать.

Обязанности директора по персоналу

Директор по кадрам руководит задачами в области управления персоналом, которые обеспечивают ориентированную на коллектив атмосферу. Особенное внимание должно уделяться расширению прав и возможностей сотрудников, качеству работы, производительности, достижению целей, а также кадровому вопросу и постоянному развитию сотрудников.

Итак, давайте посмотрим, чем занимается HR-директор.

Организация процессов трудоустройства

HR-директор курирует направление рекрутинга, так что он:

• Определяет какими компетенциями должен обладать претендент для получения должности.
• Руководит этапами собеседования, необходимыми для найма высококвалифицированных сотрудников.
• Интервьюирует кандидатов на управленческом и исполнительном уровнях.
• Возглавляет все собрания, связанные с наймом.

Развитие отдела кадров

В рамках управления отделом кадров и повышения эффективности его работы, HR-директор:

• Улучшает продуктивность сотрудников.
• Рассчитывает, контролирует бюджет на развитие отдела кадров.
• Подбирает и обучает HR-менеджеров.
• Изучает все нововведения в области подбора кадров, при необходимости внедряет их.
• Руководит организацией целей и задач отдела.
• Создает программы, которые позволяют оптимизировать работу отдела в соответствии с целями организации.
• Участвует в совещаниях руководителей, менеджмента, сотрудников компании, а также в других совещаниях и семинарах.

Обучение и мотивация сотрудников

HR-директор создает учебные программы, распределяет полномочия в рамках этих программ:

• Обеспечивает необходимое образование и материалы для руководителей и сотрудников, включая семинары, руководства, стандартизированные отчеты.
• Руководит внедрением системы расчета эффективности сотрудников.
• Создает внутреннее обучение, которое учитывает потребности компании. Например, тренировка новых специалистов, повышение квалификации.
• Помогает менеджерам в выборе и заключении контрактов с внешними обучающими программами.
• Помогает разрабатывать бюджет на корпоративное обучение.

Формирование отношений в коллективе

Кроме этого, HR-директор формулирует политику предприятия касательно отношений с сотрудниками:

• Определяет и рекомендует методы отношений с коллегами, необходимые для установления позитивных отношений.
• Проводит расследования в случае жалоб.
• Рассматривает, направляет, утверждает рекомендации руководства по увольнению.
• Дает обратную связь. Например, встреча всем коллективом, рассмотрение предложений, опросы удовлетворенности, информационные бюллетени, фокус-группы сотрудников, встречи один на один.

Развитие кадрового маркетинга

• Занимается процессами организационного планирования: оценивает структуру компании, будущие проекты, прогнозирует необходимость в кадрах по всему предприятию.
• Развивает корпоративную культуру организации, чтобы она поддерживала достижение целей компании и способствовала мотивации.
• Создает положительную репутацию среди соискателей для привлечения талантливых кадров.

Количество обязанностей и зон ответственности руководителя HR-отдела определяют требования должностной инструкции.

Требования к HR-директору

Чтоб качественно выполнять весь перечень задач, нужно быть хорошим специалистом с развитой многозадачностью. Разберемся, какие знания и навыки нужны для эффективной работы.

Опыт работы

Менеджеру по персоналу не обязательно досконально разбираться в специфике продукции компании. Например, если организация занимается производством молочных продуктов, HR-директору не столь важно уметь отличать виды продукции между собой. Его задача – найти человека, который разбирается в этом.
Конечно, идеальный HR-директор раньше работал хотя бы в смежной области. Но важнее количество персонала, отделов и филиалов.

Образование

Хороший директор HR – человек, который знает, как оптимизировать внутренние процессы в организации. Образование у него может быть как гуманитарное, так и техническое. У соискателя, который учился по близкой специальности есть преимущества, но личными и организационными качествами его вполне может превосходить кандидат со средним образованием.

Профессиональные качества

Профессиональные качества зависят от опыта и образования. Но многие из них представляют собой симбиоз личных и приобретенных характеристик.
Какие профессиональные качества нужны:

• грамотная речь и письмо;
• быть лидером;
• объяснять;
• тренировать;
• работать в команде;
• быстро обрабатывать большие объемы информации;
• принимать решения, брать за них ответственность.

Личные качества

Для руководителя, тем более того, кто работает с кадрами важнее всего личные качества. Умение вести беседу, понимание психологии – вот что важно. Без этого профессионалом в этой области не стать.

Какими личными качествами должен обладать HR-директор:

• гибкость, умение выходить из сложных ситуаций;
• высокая организованность;
• стрессоустойчивость;
• деликатность;
• вежливость.

Цель HR-директора

Система управления персоналом – это совокупность взаимосвязанных элементов, которые работают благодаря кадровым технологиям. Система охватывает множество процессов, в которых участвуют сотрудники.

Цель директора по персоналу – организовать систему таким образом, чтоб она была максимально эффективной и соответствовала стратегическим целям компании.
Однако, стоит обратить внимание на подводные камни, которые мешают добиться намеченной цели:

1. Копирование
   Естественно, что каждый специалист выстраивает свою работу знакомым ему образом. Либо так, как он делал на прошлом месте работы. Либо по информации, пришедшей извне. Только понимая особенности корпоративной культуры и других организационных вопросов конкретно взятого бизнеса, можно создать систему, которая будет работать и соответствовать общим целям.
2. Скорость
   Хороший руководитель HR-отдела понимает, какие элементы не требуют длительной подготовки, а какие нужно вводить постепенно. Внедряя новые системы или практики, ни в коем случае нельзя спешить. Как именно внедрять то или иное новшество – важнейший аспект работы. Для поиска оптимального варианта необходимо провести целое исследование, понять как бизнес работает сейчас.

День HR-директора

В зависимости от компании, где директор по персоналу работает, его день будет организован по-разному. Например, в одной организации рабочий день у всех сотрудников начинается в 9:00 значит в 9:30 у руководителей планерка. В другой сотрудники приходят на рабочее место в промежуток с 9 до 11 и планерка у них уже в 12:00.

Разберем на небольшом примере, как может выглядеть день среднестатистического HR-директора, который приходит на работу к 9:15.

Количество задач HR-руководителя на один день во многом зависит от его эффективности и умения планировать свое время. Кто-то может закончить свой план к обеду, а кому-то понадобится перенести некоторые дела на следующий день.

Огромное значение имеет человеческий фактор, в течение дня могут появляться новые дела, а какие-то, менее существенные, можно делегировать.

Как стать HR директором

Для того чтоб стать руководителем мало просто выучиться. Нужно постоянно работать над своими навыками и, конечно, ставить верные цели. Поговорим об этих моментах.

Где учиться

Специальность руководителя кадрового отдела востребована и престижна. Где же учатся на таких специалистов? Существует множество путей развития для HR-менеджера:

• Высшее образование

Во многих вузах есть профильные специальности, с которых можно начать путь к должности директора HR-отдела. Академическое образование дает хорошую основу, но на практике не всегда применимо.

Это направление еще недостаточно развито, поэтому информация часто оторвана от действительности.

• Обучающие курсы

В каждом крупном городе найдется приличное количество курсов, которые помогут освоить необходимую базу. Они дают более глубокие знания, многие участники после них без проблем находят себе работу на стартовой должности. Такое обучение дает комплексное видение ролей, принципов работы HR.

• Тренинги, семинары, конференции

Такой формат подходит тем, кто уже имеет базовую информацию. Служит по большей части для углубления знаний, расширения кругозора, изучения новых течений. Спикеры делятся своими «ключами», открытиями, которые просто тестировать на практике.

• Онлайн-обучение

Онлайн-курсы могут дать хорошую базу, особенно актуально это для жителей небольших городов, где нет полноценных очных обучающих программ. Это занимает меньше времени, не нужно тратить время на дорогу.

Как расти

Построить карьеру в HR не сложнее, чем в других сферах. По данным американских исследований, чтоб пройти путь от простого HR, до руководителя уходит до 20 лет. В современных быстроразвивающихся компаниях на нашем рынке можно занять руководящую должность быстрее. Так как этот сегмент еще недостаточно развит.

Как же добраться до вершины, если сейчас у вас должность простого HR-менеджера:

• Не забывайте о финансах

Даже если вопросы финансов не входят в обязанности, не стоит пренебрегать этой темой. Все должности высшего менеджмента связаны с бюджетированием. Если вы хотите расти, стоит уделить развитию финансового мышления особое внимание.

• Будьте экспертом

Из вашего поведения, способа общения, аргументов должно быть видно, что вы действительно специалист в своей сфере. Люди должны чувствовать – вы разбираетесь в том, о чем говорите и способны на большее.

• Совершенствуйтесь

Без личностного и профессионального роста вершины карьеры не достигнуть. Конечно, выполнять свои обязанности и находить силы на дополнительное образование непросто, но когда знаешь зачем это делаешь, сомнения отпадают сами собой.

• Выходите за пределы

За пределы кабинета, офиса, сферы бизнеса. Общаясь только с коллегами, не получишь представления о ситуации на рынке, тенденциях, новых программах. Нетворкинг – важная часть работы топ-менеджеров, поэтому не упускайте из вида состояние отрасли бизнеса компании и перспективы сферы.

Важность HR-директора для компании

Директор по персоналу мотивирует сотрудников, работает над повышением вовлеченности и формированием положительной внутренней культуры. Он увеличивает ценность бизнеса на рынке, ведь хороший лидер понимает: главный актив успешной компании – это команда.

Оценка сильных и слабых сторон организации, прогнозирование возможностей и угроз входят в стратегическое планирование. Это тоже очень важный аспект работы, позволяющий компании развиваться вместе с рынком.

Директор HR – руководитель высшего звена, от него зависит не только работа HR-отдела, но и во многом всей компании. Это место должен занимать только высокоорганизованный человек, способный отвечать сразу за десятки процессов.

Согласны?

Должностная инструкция менеджера по персоналу

Менеджер по персоналу относится к категории специалистов.

На должность менеджера по персоналу назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование.

Назначение на должность менеджера по персоналу и освобождение от нее производится приказом генерального директора.

В своей деятельности менеджер по персоналу руководствуется:

• законодательными и нормативными документами, регламентирующими производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия;
• уставом предприятия;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.

Менеджер по персоналу должен знать:

• Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы, регламентирующие деятельность предприятия по управлению персоналом,
• Трудовое законодательство,
• Структуру и штат предприятия,
• Конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг,
• Порядок определения перспективной и текущей потребности в кадрах,
• Порядок оформления, ведения и хранения документации, связанной с кадрами и их движением,
• Порядок формирования и ведения банка данных о персонале предприятия,
• Основы трудовой мотивации и системы оценки персонала,
• Кадровую политику и стратегию предприятия,
• Основы организации делопроизводства,
• Порядок разработки трудовых договоров,
• Порядок составления установленной отчетности по кадрам,
• Возможности использования современных информационных технологий в работе кадровых служб,
• Средства вычислительной техники, программу 1С,
• Правила внутреннего трудового распорядка,
• Правила и нормы охраны труда.

Менеджер по персоналу подчиняется директору по персоналу.

На время отсутствия менеджера по персоналу (отпуск, болезнь, командировка, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора  предприятия, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.

 

Должностные обязанности

Менеджер по персоналу:

• Организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников.
• Доводит информацию по кадровым вопросам и кадровым решениям до персонала предприятия.
• Оформляет все документы, совместно с руководителями структурных подразделений, связанные с вопросами мотивации и развития персонала.
• Разрабатывает положения по мотивации персонала.
• Проводит опросы и анкетирования, связанные с развитием, удовлетворённостью и лояльностью персонала.
• Участвует в мероприятиях нематериальной мотивации.
• Осуществляет работу с персоналом (консультирование работников по вопросам трудового законодательства, развития и т.д.).
• Подготавливает необходимые материалы для квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий и представления на работников к поощрениям и награждениям.
• Составляет установленную отчетность по мотивации.
• Ведет учет личного состава и его развития, участвует в создании кадрового резерва.
• Участвует в обучении персонала.
• Выполняет отдельные задания и поручения своего непосредственного руководителя.

 

Права

Менеджер по персоналу имеет право:

• Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
• По вопросам, находящимся в его компетенции, вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности предприятия по вопросам, связанным с управлением персоналом.
• Сообщать непосредственному руководителю о выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках и вносить предложения по их устранению.
• Осуществлять взаимодействие с руководителями всех служб и подразделений предприятия, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
• Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
• Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
• За разглашение конфиденциальной информации, доверенной ему в связи с выполнением трудовых обязанностей.

 

Ответственность

Менеджер по персоналу несет ответственность:

• За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
• За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
• За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
• За разглашение конфиденциальной информации, доверенной ему в связи с выполнением трудовых обязанностей.

 

Должностная инструкция разработана в соответствии с:

• Трудовым Кодексом РФ, с учетом изменений и дополнений.
• Постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 21.08.98 г. «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих».
• Уставом предприятия.
• Стандартами менеджмента качества предприятия.

Обязанности работников гостиницы, обязанности администратора и менеджера, горничные в гостинице

Штат, структура организации и управления гостиницы зависят от множества факторов. Главным из них, естественно, является размер отеля и количество обслуживаемых им посетителей. Однако особенности гостиничного бизнеса подразумевают наличие ряда должностей и персонала, обязательных для любого отеля. К их числу, как правило, относятся директор или менеджер гостиницы, администратор и горничная.

С каждым из них в соответствии с требованиями законодательства заключается договор, предназначенный для определения прав и обязанностей работника и нанимателя, а также условий труда и его оплаты. Также должны быть учтены все производственные особенности конкретного места работы и мероприятия по охране труда.

Кроме заключенного договора любой сотрудник в своей деятельности должен руководствоваться разработанными в гостинице правилами и нормами внутреннего распорядка, а также собственной должностной инструкцией. Эти документы составляются исходя из действующего законодательства и основной цели гостиничного бизнеса – обслуживания клиентов с высоким качеством при обеспечении должного уровня их безопасности.

Для того чтобы более точно представлять структуру организации гостиничного бизнеса, необходимо рассмотреть должностные обязанности основных сотрудников.

Обязанности администратора гостиницы

Как уже было сказано выше, обязанности администратора гостиницы должны быть четко прописаны в соответствующей должностной инструкции. Первые впечатления клиента об отеле создаются именно администратором, поэтому его работа крайне важна. Она заключается, как правило, в координации работы персонала различных гостиничных служб. Администратор является, по сути, руководителем низшего или среднего звена структуры управления, что наделяет его правом давать указания сотрудникам отеля с целью увеличения эффективности их работы по обслуживанию посетителей.

Еще одним важнейшим участком работы является общение с клиентами, которое начинается прямо при заселении. Именно администратор знакомит прибывших с основными правилами проживания и внутреннего распорядка, действующего в гостинице. Также он занимается расселением гостей, выдачей и получением ключей от гостиничных номеров, осуществляет прием и доставку до адресата корреспонденции, заполнением необходимой документации и проведением расчетов с клиентами.

Не менее важным направлением деятельности является общение с потенциальными клиентами по телефону, бронирование номеров и оказание консультационных услуг. Основные правила, соблюдение которых необходимо при этом, приведены на видео:

Обязанности менеджера гостиницы

Менеджер отеля является руководителем высшего звена структуры управления, что делает его работу крайне важной для нормальной и эффективной деятельности всей гостиницы. В крупных отелях нередко работают сразу несколько менеджеров, помимо управляющего, отвечающих в соответствии со своими должностными инструкциями, за отдельные участки работы.

Для получения должности менеджера отеля необходимо высшее профессиональное образование, знание всех требований действующего законодательства, регулирующего сферу гостиничного бизнеса, а также основных правил его ведения, включая организационные и финансовые вопросы.

Менеджер гостиницы осуществляет руководство всей деятельностью организации, финансово-экономической и хозяйственной. Важнейшим участком работы менеджера гостиницы является управление персоналом, которое должно быть направлено, в первую очередь, на повышение качества обслуживания посетителей отеля. Именно менеджер заключает договора с сотрудниками и контролирует соблюдение ими правил внутреннего распорядка и требований должностных инструкций.

От эффективности работы управляющего во многом зависит успешность деятельности всей гостиницы.

Обязанности горничной в гостинице

Уровень и качество обслуживания клиентов зависит не только от руководителей разного уровня, но и, главным образом, от работы сотрудников, ежедневно общающихся с посетителями или оказывающих им различные услуги – работников кухни, горничных и т.д.

Горничная является, как правило, единственным работником, регулярно посещающим гостиничные номера постояльцев. Это делает ее работу крайне важной для создания позитивного образа организации в глазах гостя.

В обязанности горничной в соответствии с должностной инструкции обычно входит:

• ежедневная уборка гостиничных номеров;
• замена белья и санитарно-гигиенических принадлежностей в соответствии с нормами и правилами внутреннего распорядка, утвержденными в отеле;
• комплектование мини баров, расположенных в номерах;
• уборка коридоров и мест общего пользования на пути до лифта или лестницы;
• проверка целостности имущества и комплектности оснащения номеров;
• выполнение поручений и распоряжений администратора и менеджера гостиницы.

Несмотря на кажущуюся простоту должностных обязанностей горничной, их качественное выполнение оказывает значительное влияние на уровень обслуживания клиентов в масштабах всего отеля и, как следствие, на впечатления гостя.

Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами — специалист, в обязанности которого входит поиск и обслуживание клиентов, а также выстраивание отношений с ними. Часто специалист представляет интересы заказчика — следит за тем, чтобы услуги были оказаны в соответствии с ожиданиями покупателя и требованиями договора.

Профессиональные навыки

Предлагаем вам возможный список профессиональных навыков для составления резюме менеджера по работе с клиентами.

• навыки активных / прямых продаж;
• навыки ведения переговоров;
• навыки контроля дебиторской задолженности;
• навыки контроля логистики;
• навыки планирования продаж;
• навыки поиска новых надежных поставщиков;
• навыки работы с возражениями;
• навыки размещения рекламы в Интернете, журналах и информационных справочниках;
• навыки разработки маршрутов для торговых представителей;
• навыки создания дилерской сети;
• навыки составления коммерческих предложений;
• навыки телефонных продаж;
• навыки организации и проведения рекламных кампаний;
• навыки оформления договоров поставки / о предоставлении услуг;
• знание офисных программ: MS Word, Excel;
• знание 1С;
• способность убеждать;
• умение общаться с людьми;
• умение работать в команде;
• умение планировать и организовывать свой рабочий день.

Личные и деловые качества

Предлагаем список личных качеств и умений, подходящих на должность менеджера по работе с клиентами:

• активная жизненная позиция;
• аналитический склад ума;
• быстрая обучаемость;
• высокая работоспособность;
• готовность брать ответственность;
• грамотная речь;
• дисциплинированность;
• желание работать и зарабатывать;
• жизнерадостность;
• инициативность;
• коммуникабельность;
• многозадачность;
• настойчивость;
• нацеленность на результат;
• оптимизм;
• организованность;
• стрессоустойчивость;
• уверенность в себе;
• хорошо развитая интуиция;
• целеустремленность;
• энергичность.

Образец резюме менеджера по работе с клиентам

Иванова Анна Ивановна
Адрес: г. Харьков, ул. Иванова, 1, кв. 1
Телефон: (050) 111-11-11
e-mail: [email protected]

Цель: получение работы менеджера по работе с клиентами.

Профессиональные навыки:

• Уверенный пользователь офисных программ, 1С.
• Знание оргтехники – принтер, ксерокс, факс.
• Навыки работы с клиентами.
• Навыки поиска новых клиентов, заключения договоров.
• Владение языками: русский язык свободно; английский – базовый (разговорный).

Опыт работы:
август 2015 г. — наст. время — менеджер, ООО «4Р», сфера деятельности: дистрибуция продуктов питания.

Функциональные обязанности:

• Ведение и поддержание текущей базы клиентов;
• Прием и обработка заявок на товар;
• Работа с первичной бухгалтерией;
• Консультирование клиентов по телефону;
• Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;
• Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот;
• Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.

Образование: 2010-2015 гг., Харьковский национальный экономический университет, факультет Менеджмента и маркетинга, диплом специалиста.

Личные качества:ответственность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая обучаемость, самоорганизованность.

Вакансии по специальности «Менеджер» можно найти здесь. Получить дополнительное образование и повысить квалификацию можно на специализированных курсах или тренингах. Также для более эффективного поиска работы можно обратиться в кадровое агентство.

роль и функции в компании, должностные обязанности :: SYL.ru

Директор по персоналу является руководителем и обязан обеспечивать эффективность работы своих подчиненных. Этот сотрудник принимает новые кадры, помогает им адаптироваться в компании, находится в постоянном взаимодействии с сотрудниками. Именно он объясняет персоналу структуру компании, интересы организации и ее связи с фирмами-подрядчиками. Специалистов, занимающих эту должность, часто называют инспекторами, начальниками, специалистами по кадрам, а также модным и современным словом “HR-менеджер”.

Описание профессии

Директор по управлению персоналом, или HR-менеджер, для нашей страны достаточно новая профессия. Она появилась после перестройки, в качестве перенятого опыта у западных стран. В первую очередь на профессионала возлагается задача заниматься рекрутингом и делопроизводством, но это далеко не все его обязанности.

Современный менеджер представляет собой стратегического управленца, формирующего кадровую политику компании, разрабатывающего системы для обучения новых работников. Помимо этого, директор по персоналу занимается поддержанием благоприятного психологического климата между сотрудниками, мотивирует их более эффективно выполнять свою работу. Главной задачей этого работника является обеспечение эффективности использования в компании человеческих ресурсов. Именно от его работы зависит то, насколько фирма будет успешной. Менеджер влияет на количество необходимых сотрудников, уровень их мотивации и качество развития компании.

Работа в крупной компании

Если такой сотрудник работает в большой компании, то у него обязательно в подчинении находится заместитель директора по персоналу, а иногда их даже несколько. Большие организации создают целые отделы и департаменты, занимающиеся делопроизводством.

На каждого сотрудника возлагаются конкретные обязанности, так, один может вести дела, другой – отвечать за обучение персонала, третий – заниматься рекрутингом, и так далее. Если же фирма маленькая, то для выполнения этих задач нанимают лишь одного сотрудника, и он выполняет все обязанности самостоятельно, но в значительно меньших масштабах, чем его коллеги в крупных компаниях. Поэтому рассматривая вакансии директора по персоналу, стоит обращать внимание на то, в какую именно организацию требуется сотрудник. Вне зависимости от того, где именно будет трудоустроен менеджер, у него нормированный рабочий день и постоянный график. Но не исключается возможность переработок в ответственные для фирмы дни, например квартальные сдачи отчетности.

Обязанности сотрудника

Обычно от сотрудника, принимаемого на эту должность, ожидается, что он будет наблюдать за изменениями на рынке труда, составлять отчетность и докладывать начальству о ситуациях, относящихся к средней заработной оплате труда в регионе и наличию необходимых кадров. Помимо этого, вакансия директора по персоналу предполагает, что сотрудник будет проводить оперативные поиски и подбирать нужных кандидатов, составлять кадровый резерв и мотивировать работников фирмы к более продуктивному и качественному труду. Он занимается созданием также нематериальной мотивации труда. Еще очень важным аспектом работы менеджера является повышение квалификации персонала фирмы. Он проводит тренинги, семинары, организовывает курсы по повышению квалификации сотрудников компании.

Функции сотрудника

Должностная директора по персоналу предполагает, что он принимает решения по найму сотрудников, их переводу и продвижению по службе, согласно с руководителями всех структурных подразделений компании. В инструкции также указано о принятии решений относительно взысканий с работников и их увольнения с должностей. Директор проводит для руководителей всех рангов консультации касательно вопросов управления персоналом. Он участвует в создании планов по социальному развитию коллектива, помогает разрешить трудовые конфликты и споры. Сотрудник контролирует, чтобы нормы Трудового кодекса соблюдались в пределах компании. Помимо этого, от зама директора по персоналу требуется умение организовать для подчиненных безопасные и здоровые условия труда. Он должен иметь навыки работы с человеческими ресурсами и кадровыми документами. А еще на этого сотрудника возлагается обязанность заниматься разработкой и поддержанием корпоративного стиля фирмы.

Общие положения

Для получения должности в Москве директор по персоналу должен сперва получить высшее образование в сфере работы с персоналом. Принять могут сотрудника, получившего диплом в сфере менеджмента, социологии, психологии. Также на эту должность могут рассчитывать обладатели педагогического диплома, если они прошли подготовку по специальности “Менеджмент”. При условии получения профильного образования работодателей редко интересует стаж работы. А вот при непрофильной подготовке от претендента на должность требуют не менее двух лет стажа на руководящей должности в соответствующей сфере.

Навыки сотрудника

Директор по персоналу – это руководящая должность, поэтому от претендента на это место работодатели требуют наличия определенных качеств и навыков. В основном предпочтение отдается ответственным претендентам, имеющим организаторские способности, отличающимся уверенностью в себе, коммуникабельностью, тактичностью. Сотрудник должен быть доброжелательным, устойчивым к стрессам, обладать хорошо поставленной речью. Очень ценятся сотрудники с аналитическим образом мышления и грамотным владением языком.

Работник может рассчитывать на карьерный рост, если у него есть нужное образование для продвижения по службе. Что касается оплаты труда директора по персоналу, то она напрямую зависит от величины и развитости компании, где он трудоустроен, а также от уровня опытности самого сотрудника. На зарплату влияет и то, какие именно обязанности специалист выполняет для компании.

Где получить образование

Естественно, требуется высшее образование, полученное в высшем учебном заведении, но и оно не дает полного объема знаний для качественного и эффективного выполнения функций на рабочем месте. Поэтому очень часто сотрудникам необходимо дополнительно получать знания по своей профессии, чтобы справляться с возложенными на них функциями. Очень много опыта и важной информации специалисты получают, посещая различные форумы, конференции и саммиты. Но и эта разновидность обучения не дает полного набора знаний. Очень часто рассматриваемые вопросы либо не совсем актуальны, либо касаются более обширной сферы. Поэтому, полагаясь на эти знания, вряд ли можно управлять персоналом в конкретной компании. Но тем не менее они повышают общий уровень знаний, расширяют кругозор профессионала и помогают ему больше узнать о современных тенденциях на рынке.

Тренинги

Важные навыки и умения для специалиста по управлению можно получить на различных тренингах и мастер-классах. Это отличный способ узнать много информации за короткое время, да и финансово это не сильно влияет на бюджет работника. Очень популярным способом получить образование в последнее время стало онлайн-обучение. Этот метод очень выгоден жителям небольших населенных пунктов. Да и получать знания человек может в любое удобное для него время.

Для того чтобы найти престижную работу и зарекомендовать себя как хорошего специалиста, можно получить международную сертификацию. Но стоит такое обучение достаточно дорого, и мало кто может себе позволить данный тип повышения квалификации. Конечно, расширить знания можно и посредством чтения литературы, направленной на эту деятельность. Есть много книг, рассказывающих о секретах профессии, а также различные журналы. Директор по персоналу должен развиваться всесторонне, иначе он просто не сможет выполнять обязанности, возложенные на него руководством.

Знания работника

Поступая на работу, сотрудник должен обладать определенными знаниями, в том числе четко понимать все правовые и законодательные акты, относящиеся к вопросам управления персоналом. Он обязан знать трудовое законодательство, понимать цели и стратегию развития компании. От сотрудника ожидается, что он владеет методикой прогнозирования и планирования потребности фирмы в найме новых сотрудников.

Работник должен знать методы анализа кадрового состава по качественному и количественному признаку. Он должен изучить систему стандартов труда, социальных норм, организацию и методы менеджмента. Помимо этого, директор по персоналу компании должен обладать знаниями в сфере экономики, социологии и психологии, понимать современную теорию и уметь применять на практике методики управления персоналом.

Прочие знания

Директор по персоналу должен разбираться в системе и форме оплаты труда, знать систему стимулирования сотрудников. От специалиста ожидается способность разрабатывать и заключать трудовые контракты, заниматься регулированием и решением трудовых споров, оценивать результаты трудовой деятельности подчиненных. Также от работника требуется знание стандартов и унифицированных видов кадровых документов. Он должен понимать конфликтологию, производственную педагогику, уметь применять способы предотвращения конфликтов между сотрудниками. Такой сотрудник обязан следить за рынком человеческих ресурсов и сферой образовательных услуг, понимать, каким образом осуществляется повышение квалификации сотрудников фирмы.

Заключение

Работа специалистом в сфере HR достаточно престижная и хорошо оплачиваемая. Но при этом от сотрудника требуется повышенная ответственность, на него возлагается множество функций. И, несмотря на то что график работы такого специалиста нормированный, очень часто случаются переработки, поскольку задач на нем очень много. Только действительно опытный профессионал сможет выполнять обязанности, возлагаемые на эту должность.

Важны аналитическая работа, мероприятия, позволяющие повысить профессиональный уровень сотрудников, поддержание дружеского климата в коллективе. Постоянная работа с людьми, решение споров и попытки урегулировать все конфликты влияют на уровень стресса, поэтому выдержать эту работу сможет только стрессоустойчивый профессионал. Поскольку это руководящая должность, то получить ее не так уж и просто. Помимо высшего образования, от сотрудника требуется постоянно следить за развитием сферы управления человеческими ресурсами.

Он постоянно должен самосовершенствоваться, узнавать и применять на практике отечественный и зарубежный передовой опыт и, конечно же, анализировать ситуацию в компании и следить за количественным и качественным распределением сотрудников фирмы. Также от специалиста требуется наличие определенных личностных качеств, таких как ответственность, коммуникабельность, умение проявить себя как руководителя. Но зато такие сотрудники очень ценятся в компании, ведь от них зависит качество, эффективность и успех всего предприятия. Только уверенный в себе профессионал, способный аналитически мыслить и ответственно подходить к возложенным на него задачам, сможет справиться с этой работой.

Обязанности администратора ресторана и кафе сегодня. Список

Проблемы необходимо вовремя обнаруживать, предотвращая неблагоприятные последствия. Администратор и ресторан должны стать единым целым, работая как часы. Если специалист не будет получать от выполнения своих обязанностей истинного удовольствия, всё пропало. Только вдохновленный и хорошо замотивированный человек способен превратиться в «многорукого Шиву» или «всевидящее око». В ином случае ему не справиться с должностными инструкциями – он даже не сможет их систематизировать, чтобы облегчить свой труд. Не хватит энтузиазма для плодотворного общения с гостями, подсчета прибыли, проверок на складе и выслушивания проблем су-шефа.

Если не получается найти опытного менеджера «на стороне», стоит приглядеться к своему коллективу. Вполне возможно, в ресторане уже есть подходящий человек, которому можно доверять. Осталось убедиться, что он:

1. Может стать лицом заведения. Доброжелательный, с приятной улыбкой, всегда подтянутый. Встречает посетителей, как родных. Готов вникнуть в их желания, дать стоящие рекомендации, предоставить должный сервис. Нравится клиентам, часто упоминается в положительных отзывах на сайте, в социальных сетях, книге отзывов и предложений.
2. Проявляет себя при подготовке банкетов. Если нужно, без лишних разговоров задерживается, чтобы оказать помощь. Знает, как принять заказы, составить меню торжества, разработать план мероприятия, расставить столы, украсить зал. Может подсчитать необходимое количество официантов, столовых приборов, салфеток и прочих деталей. В курсе, когда прибудут гости и артисты, какое музыкальное оформление требуется и т.д.
3. Обладает быстрой реакцией. Может заменить кого-то из сотрудников (будь то официант, бармен, посудомойщик или дворник) и отлично справиться с его функциями. Успевает больше и качественнее, чем остальные сотрудники. Дипломатично «разруливает» конфликты внутри коллектива и с гостями. В форс-мажорной ситуации берет на себя максимум нагрузки, но не переоценивает свои силы.
4. Способен к обучению других работников. В обязанности администратора входит набор и обучение персонала, поэтому стоит обратить внимание на сотрудника, который терпеливо и с удовольствием объясняет запутавшимся и растерявшимся новичкам, например, как обращаться с оборудованием.
5. Готов развиваться. Достаточно устроить очередной мастер-класс, чтобы по реакции персонала понять, кто впитывает новую информацию с радостью, а кто считает это потерей времени.
6. Не боится бухучета. Потенциальный управляющий мастерски заполняет ежедневные кассовые отчеты, знает, с какой стороны подойти к компьютеру, неплохо владеет английским языком, обладает базовыми бухгалтерскими навыками, имеет аналитический склад ума.
7. Демонстрирует хозяйственность. Всегда выглядит презентабельно, следит за чистотой в гостевом зале или на своем рабочем месте. Решит любую проблему, возникшую с водопроводом, вентиляционной системой или кухонной плитой, вызвав нужных специалистов со скоростью света. При необходимости не просто наведет порядок в подсобных помещениях, но и разработает эффективную систему хранения.
8. Ладит с людьми. Прирожденный дипломат найдет общий язык и с заносчивым коллегой, и со вздорным посетителем, и с грозными представителями проверяющих органов, и со строгим начальством. Обладает коммуникабельностью и стрессоустойчивостью, всегда благожелателен, но держит разумную дистанцию.
9. Может быть непреклонным. Если оставить «за старшего», будет стоять на страже интересов ресторана и контролировать соблюдение дисциплины. Не допустит промахов в зале – перепутанных заказов, остывших блюд, неубранной со стола посуды. Возьмет под контроль все нюансы и ничего не упустит. Отчитается по максимуму.

Если кто-то подходит под эту характеристику, обучайте его новым навыкам, постепенно перекладывайте на него свои обязанности, щедро поощряйте. Чтобы удержать в своем заведении ценного сотрудника, обеспечьте ему возможность роста. Ваш «проект» должен окупиться на 100%.

Должностные обязанности специалиста по охране труда в 2021 году

Обязанности специалиста по охране труда на предприятии:

• внедрять, обеспечивать функционирование и совершенствовать состояние СУОТ;
• хранить, предоставлять доступ и дорабатывать локальные нормативные акты со сведениями о требованиях охраны труда на предприятии;
• координировать работу по обучению сотрудников технике безопасности и проведению медосмотров;
• информировать сотрудников компании об имеющихся производственных рисках и положенных им гарантиях и льготах;
• готовить отчетность.

Что это за специалист

Уже из названия должности понятно, что специалист по охране труда — это работник организации, который отвечает за жизнь, здоровье и безопасные условия работы сотрудников компании. В соответствии с положениями статьи 217 ТК РФ, эта должность вводится в организации при численности персонала свыше 50 штатных единиц. Если численность персонала в организации меньше, то решение о выделении отдельного сотрудника принимается по усмотрению руководства.

Если судить по имеющимся нормативным документам (приказ Минздравсоцразвития от 17.05.2012 № 559н «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих» и приказ Минтруда от 04.08.2014 № 524н «Об утверждении профессионального стандарта “Специалист в области охраны труда”»), должностные обязанности инженера по охране труда следует поручать исполнять человеку со специальным образованием или определенным опытом. У него должен быть аналитический, технический склад ума, отличная память, стрессоустойчивость, превосходные коммуникативные навыки и организаторские способности.

Должностная инструкция

Организации обязаны использовать профстандарт, и должностная инструкция специалиста по охране труда и технике безопасности разрабатывается с учетом приказа Минтруда от 04.08.2014 № 524н. Полностью копировать документ не обязательно, им удобно воспользоваться в качестве шпаргалки.

Традиционно инструкция состоит из пяти разделов:

• общие положения;
• функции;
• обязанности;
• права;
• ответственность.

Общие положения

Во вводном разделе пишут о квалификационных требованиях к специалисту, порядке назначения его на должность, о подчиненности и т. д. Требования к сотруднику утверждены на законодательном уровне, и он обязан иметь:

• высшее профессиональное образование по направлению подготовки «Техносферная безопасность»;
• или высшее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование в области ОТ без предъявления требований к стажу работы;
• или среднее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование в области ОТ, стаж работы в области ОТ — не менее 3 лет.

Такой специалист обычно подчиняется непосредственно генеральному директору и назначается на должность его приказом.

Функции

Функциональные обязанности перечислены в статьях 211 и 212 ТК РФ. Одни работодатели предпочитают перенести часть из них в ДИ, другие просто дают ссылку на эти нормы — оба подхода не противоречат нормам закона.

Помимо них, рекомендуется перечислить, что делает специалист по охране труда, какие задачи выполняет на предприятии. Например:

• внедрение и обеспечение функционирования системы управления охраной труда;
• нормативное обеспечение и методическая помощь структурным подразделениям по вопросам, входящим в компетенцию работника;
• планирование, разработка и совершенствование СУОТ;
• оперативный мониторинг состояния охраны труда на предприятии в целом;
• предотвращение травматизма и т. д.

Обязанности

Пункты раздела, где перечисляется, в чем заключается работа специалиста по охране труда, следует расписать максимально подробно. У работника не должно возникать вопросов или непонимания по поводу формулировок в этом документе. Формулируя обязанности сотрудника, используйте глаголы «делает», «проводит», «осуществляет», «контролирует», например:

• разрабатывает правила и инструкции для предотвращения несчастных случаев на производстве;
• совместно с руководителями структурных подразделений определяет потребность в обучении по охране труда;
• проводит вводный инструктаж со всеми работниками предприятия;
• участвует в проверке знаний охраны труда и т. д.

Перечень обязанностей перенесите в должностную инструкцию, включив и задачи, обозначенные для конкретного предприятия с учетом его особенностей. Указывать ли функциональные обязанности специалиста, предусмотренные ТК РФ, решать вам. Если есть желание придать документу больший объем, то укажите такие пункты:

• обеспечение, проверка и контроль выполнения служащими требований по ОТ;
• проведение профилактики предупреждения возможных травм, аварий и чрезвычайных обстоятельств на рабочих местах;
• проведение обучения, написание инструкций и постановка задач перед сотрудниками по ОТ;
• проведение проверок, следствия и анализа несчастных случаев;
• составление отчетов, ведение документации и материалов о сделанной работе;
• защита руководства фирмы от уголовной или административной ответственности вследствие происшествий на рабочем месте;
• обеспечение компенсационных выплат пострадавшим.

Права

Права даются работнику для более эффективного исполнения обязанностей. Среди них:

• запрашивать и получать необходимую информацию;
• участвовать в обсуждениях, заседаниях, расследованиях по своему направлению;
• вносить предложения по улучшению социально-бытовых условий работников, по вопросам привлечения их к ответственности за нарушения норм законодательства и пр.

Ответственность

Сотрудник несет дисциплинарную, административную и иногда уголовную ответственность за неисполнение своих должностных обязанностей. В частности, ответственность специалиста по охране труда наступит за:

• причинение убытков предприятию, порчу имущества и причинение вреда контрагентам предприятия;
• разглашение коммерческой тайны;
• ненадлежащее исполнение рабочих функций и т. д.

---

Вам в помощь образцы, бланки для скачивания

Правовые документы

(Кадры) Образец описания должности менеджера по персоналу

В обязанности менеджера по персоналу входит:

• Разработка и реализация кадровых стратегий и инициатив в соответствии с общей бизнес-стратегией
• Связь между руководством и сотрудниками путем рассмотрения требований, жалоб или других вопросов
• Управление процессом найма и отбора

Наем менеджера по персоналу? Подпишитесь на 15-дневную бесплатную пробную версию Workable, чтобы опубликовать эту вакансию и нанимать лучше и быстрее.

Краткое описание вакансии

Мы ищем менеджера по персоналу, который будет контролировать все аспекты кадровой практики и процессов.

Что такое менеджер по персоналу?

Для нас менеджер по персоналу – это специалист по всем вопросам, связанным с сотрудниками. Это означает, что ваши обязанности менеджера по персоналу будут включать в себя управление такими видами деятельности, как планирование работы, набор, отношения с сотрудниками, управление производительностью, обучение и развитие, а также управление талантами.

Работа менеджера по персоналу важна для успеха в бизнесе.Люди – наш самый важный актив, и вы будете тем, кто обеспечит нам счастливое и продуктивное рабочее место, где каждый будет работать для реализации нашей установленной миссии и целей. Продвижение корпоративных ценностей и формирование позитивной культуры – жизненно важный аспект полного описания должности и спецификации менеджера по персоналу.

Обязанности

• Разработка и реализация кадровых стратегий и инициатив в соответствии с общей бизнес-стратегией
• Управление связями и отношения с сотрудниками путем рассмотрения требований, жалоб и других вопросов
• Управление процессом найма и отбора
• Поддержка текущих и будущих потребностей бизнеса посредством развития, вовлечения, мотивации и сохранения человеческого капитала
• Разработка и мониторинг общих кадровых стратегий, систем, тактик и процедур в организации
• Создавать благоприятную рабочую среду
• Контроль и управление системой служебной аттестации, обеспечивающей высокую производительность
• Сохранение плана заработной платы и программы льгот
• Оценка потребностей в обучении для применения и мониторинга программ обучения
• Отчитываться перед руководством и оказывать поддержку в принятии решений с помощью HR-показателей
• Обеспечение соблюдения правовых норм при управлении персоналом

Требования

• Подтвержденный опыт работы в качестве менеджера по персоналу или другого руководителя отдела кадров
• Ориентация на людей и результат
• Подтвержденный опыт работы с метриками управления персоналом
• Знание кадровых систем и баз данных
• Способность разрабатывать стратегию наряду с лидерскими качествами
• Отличные навыки активного слушания, ведения переговоров и презентаций
• Компетенция в построении и эффективном управлении межличностными отношениями на всех уровнях компании
• Глубокие знания трудового законодательства и передовой практики управления персоналом
• Диплом в области человеческих ресурсов или смежной области

Дополнительные ресурсы:

Шаблон описания должности менеджера по персоналу

Обязанности менеджера по работе с персоналом:

• Постановка целей для HR-команды и отслеживание прогресса
• Мониторинг внутренних кадровых систем и баз данных
• Проверка и утверждение или изменение бюджетов

Краткое описание вакансии

Мы ищем менеджера по работе с персоналом, который будет контролировать все функции нашего отдела кадров и оказывать поддержку нашим сотрудникам.

Обязанности менеджера по работе с персоналом включают рассмотрение и утверждение бюджетов, внедрение новых политик компании и поддержку внутренних систем управления персоналом. Чтобы добиться успеха на этой должности, вы должны иметь степень в области управления персоналом и соответствующий опыт работы на руководящей должности.

В конечном итоге вы обеспечите экономическую эффективность, бесперебойную работу наших кадровых инициатив и внесете вклад в создание здоровой рабочей среды.

Обязанности

• Ставить цели для HR-команды и отслеживать прогресс
• Мониторинг внутренних кадровых систем и баз данных
• Просмотр и утверждение или изменение бюджетов
• Разработка и внедрение политики компании
• Мониторинг ключевых показателей HR
• Выступать в качестве консультанта руководителей и персонала по вопросам политики и процедур
• Создание подробных отчетов по затратам на персонал
• Рекомендовать новое программное обеспечение для удовлетворения потребностей персонала, например инструменты проверки эффективности
• Обращайтесь к запросам сотрудников (e.г. по вопросам оплаты труда и трудового законодательства)

Требования

• Подтвержденный опыт работы в качестве менеджера по работе с персоналом, менеджера по персоналу или на аналогичной должности
• Хорошее знание трудового права
• Практический опыт работы с информационными системами управления персоналом
• Опыт разработки пакетов компенсаций и льгот
• Способность разрабатывать четкую и справедливую политику компании
• Отличные аналитические способности и способность принимать решения
• Навыки управления командой
• Бакалавр в области управления человеческими ресурсами или соответствующей области
• MSc в HR – это плюс

Шаблон описания должности менеджера по персоналу в розничной торговле

Обязанности менеджера по персоналу в розничной торговле:

• Прогнозирование потребности в найме, особенно в пиковые сезоны
• Разработка и размещение объявлений о вакансиях для привлечения квалифицированных кандидатов на младшие и руководящие должности в магазине
• Отчетность по текучести кадров (ежемесячно, ежеквартально и ежегодно)

Краткое описание вакансии

Мы ищем менеджера по персоналу в розничной торговле, который будет руководить кадровым делом нашего магазина и процедурами найма, от привлечения и найма кандидатов до оценки и мотивации сотрудников.

В обязанности менеджера по персоналу

Retail входит размещение эффективных объявлений о вакансиях на досках вакансий и в социальных сетях, создание программ оценки эффективности и отслеживание важных показателей. Если у вас есть опыт работы на руководящей должности в сфере управления персоналом и вы знакомы с трудовым законодательством, применимым к персоналу розничной торговли, мы хотели бы встретиться с вами.

В конечном итоге вы обеспечите нам привлечение, найм и удержание квалифицированных сотрудников для нашего магазина.

Обязанности

• Прогнозирование потребности в найме, особенно в пиковые сезоны
• Разработка и размещение объявлений о вакансиях для привлечения квалифицированных кандидатов на младшие и руководящие должности в магазине
• Расчет и отчет о текучести кадров (ежемесячно, ежеквартально и ежегодно)
• Планируйте привлекательные пакеты компенсаций и льгот для увеличения удержания
• Посадка и обучение новых сотрудников
• Отслеживайте ключевые показатели найма, такие как стоимость найма и источник найма
• Управление заработной платой с учетом сверхурочных, гибкого графика и сезонной занятости
• Обучить руководителей групп методам оценки эффективности
• Связь с отделами кадров колледжа для информирования выпускников о стажировках и младших должностях
• Используйте социальные сети, чтобы продемонстрировать культуру нашей компании и создать сильный бренд работодателя
• Ведение физических и цифровых записей сотрудников

Требования

• Опыт работы менеджером по персоналу, предпочтительно в сфере розничной торговли
• Практический опыт поиска и оценки кандидатов с разным уровнем стажа
• Хорошее понимание трудового законодательства, включая положения о гибких видах занятости
• Знание систем расчета заработной платы и кадровых баз данных
• Отличные коммуникативные навыки и навыки решения проблем
• Бакалавр в области человеческих ресурсов, организационной психологии или аналогичной области

Шаблон описания должности старшего менеджера по персоналу

Обязанности старшего менеджера по персоналу:

• Постановка целей для HR-команды и отслеживание прогресса
• Разработка и внедрение политики компании, способствующей созданию здоровой рабочей среды
• Разработка компенсационных и льготных планов

Краткое описание вакансии

Мы ищем старшего менеджера по персоналу, который присоединится к нашему отделу кадров и возглавит его.

В обязанности старшего менеджера по персоналу входит надзор за процессом найма, разработка политики компании и постановка задач для команды HR. Вы также поможете сформировать нашу стратегию бренда работодателя. Чтобы добиться успеха в этой должности, вы должны быть знакомы с технологиями управления персоналом, включая системы расчета заработной платы и системы отслеживания кандидатов.

В конечном итоге, вы обеспечите, чтобы наша компания привлекала, нанимала, развивала и удерживала квалифицированных сотрудников.

Обязанности

• Ставить цели для HR-команды и отслеживать прогресс
• Разработка и внедрение политики компании, способствующей созданию здоровой рабочей среды
• Разработка компенсационных и льготных планов
• Поддерживать и предлагать улучшения всего процесса найма
• Проведение внутренних мероприятий по подбору персонала
• Обсудить пути развития карьеры сотрудников с менеджерами
• Мониторинг показателей HR (e.г. коэффициент текучести кадров и стоимость найма)
• Проверить бюджеты отделов
• Организация программ обучения и развития
• Обеспечить своевременное рассмотрение сотрудниками отдела кадров с просьбами и жалобами
• Поддерживать кадровые процедуры, соответствующие трудовому законодательству

Требования

• Подтвержденный опыт работы старшим менеджером по персоналу или аналогичной должности
• Практический опыт работы с программным обеспечением для управления персоналом (включая системы расчета заработной платы и ATS)
• Хорошее понимание трудового законодательства
• Отличные коммуникативные способности
• Лидерские навыки
• Способность развивать здоровые отношения с сотрудниками
• Степень бакалавра в области управления человеческими ресурсами или организационной психологии
• Степень магистра в области управления персоналом или соответствующая сертификация – это плюс

Карьерный профиль менеджера по персоналу | Описание работы, заработная плата и рост

Менеджеры по персоналу планируют, направляют и координируют административные функции организации.Они наблюдают за набором, собеседованием и наймом нового персонала; консультируйтесь с высшим руководством по вопросам стратегического планирования; и служить связующим звеном между руководством организации и ее сотрудниками.

Обязанности

Менеджеры по персоналу обычно делают следующее:

• Планировать и координировать трудовые ресурсы организации для наилучшего использования талантов сотрудников
• Свяжите руководство организации с ее сотрудниками
• Планирование и контроль программ вознаграждения сотрудников
• Работать в качестве консультанта с другими менеджерами, консультируя их по вопросам человеческих ресурсов, таким как равные возможности трудоустройства и сексуальные домогательства
• Координировать и контролировать работу специалистов и обслуживающего персонала
• Наблюдать за процессами найма, собеседования, отбора и найма в организации
• Решение кадровых вопросов, таких как урегулирование споров и руководство дисциплинарными процедурами

Каждая организация хочет привлекать, мотивировать и удерживать квалифицированных сотрудников и подбирать им должности, для которых они хорошо подходят.Менеджеры по персоналу достигают этой цели, руководя административными функциями отделов кадров. Их работа включает в себя надзор за отношениями с сотрудниками, обеспечение соблюдения нормативных требований и администрирование связанных с сотрудниками услуг, таких как расчет заработной платы, обучение и льготы. Они контролируют специалистов и вспомогательный персонал отдела и следят за тем, чтобы задачи выполнялись точно и в срок.

Менеджеры по персоналу также консультируются с высшим руководством по вопросам стратегического планирования организации и управления талантами.Они определяют способы максимизировать ценность сотрудников организации и обеспечивают их максимально эффективное использование. Например, они могут оценивать продуктивность работников и рекомендовать изменения в структуре организации, чтобы помочь организации достичь бюджетных целей.

Некоторые менеджеры по персоналу контролируют все аспекты работы отдела кадров организации, включая программу вознаграждений и льгот и программу обучения и развития. Во многих более крупных организациях этими программами руководят специализированные менеджеры, такие как менеджеры по вознаграждениям и льготам, а также менеджеры по обучению и развитию.

Ниже приведены примеры типов менеджеров по персоналу:

Директора по трудовым отношениям , также называемые менеджеры по связям с персоналом , контролируют политику в области занятости в профсоюзах и вне профсоюзов. Они составляют, обсуждают и управляют трудовыми контрактами, которые охватывают такие вопросы, как жалобы, заработная плата, льготы, а также практика профсоюзов и управления. Они также рассматривают трудовые жалобы между сотрудниками и руководством и координируют процедуры рассмотрения жалоб.

Менеджеры по заработной плате контролируют работу отдела заработной платы организации. Они гарантируют, что все аспекты расчета заработной платы обрабатываются правильно и вовремя. Они управляют процедурами расчета заработной платы, готовят отчеты для бухгалтерии и решают любые проблемы или несоответствия с заработной платой.

Менеджеры по подбору персонала , иногда называемые менеджеры по подбору персонала , контролируют набор и прием на работу обязанностей отдела кадров.Они часто руководят командой рекрутеров, а некоторые берут на себя обязанности по подбору персонала, когда пытаются занять высокие должности. Они должны разработать стратегию найма, которая поможет им удовлетворить кадровые потребности своей организации и эффективно конкурировать за лучших сотрудников.

Основные обязанности менеджера по персоналу | Малый бизнес

Автор: Рут Мэйхью Обновлено 5 февраля 2019 г.

Менеджер по персоналу выполняет две основные функции: надзор за функциями отдела и управление сотрудниками.Вот почему менеджеры по персоналу должны хорошо разбираться в каждой из дисциплин человеческих ресурсов – вознаграждениях и льготах, обучении и развитии, отношениях с сотрудниками, а также наборе и отборе персонала. К основным компетенциям в области управления персоналом относятся хорошие коммуникативные навыки и способность принимать решения на основе аналитических навыков и критических мыслительных процессов.

Общие обязанности менеджеров по персоналу

Менеджеры по персоналу несут стратегические и функциональные обязанности по всем дисциплинам управления персоналом.У менеджера по персоналу есть опыт специалиста по персоналу в сочетании с общими деловыми и управленческими навыками. В крупных организациях менеджер по персоналу подчиняется директору отдела кадров или руководителю отдела кадров высшего уровня.

В небольших компаниях некоторые менеджеры по персоналу выполняют все функции отдела или работают с помощником по персоналу или специалистом широкого профиля, который занимается административными вопросами. Независимо от размера отдела или компании, менеджер по персоналу должен обладать навыками для выполнения всех функций управления персоналом, если это необходимо.

Компенсация и льготы

Менеджеры по персоналу обеспечивают руководство и направление специалистам по компенсациям и льготам. В рамках этой дисциплины менеджеры по персоналу разрабатывают стратегические планы вознаграждения, согласовывают системы управления эффективностью со структурой вознаграждения и следят за переговорами по групповым льготам по медицинскому обслуживанию.

Примеры обязанностей менеджера отдела кадров включают мониторинг соблюдения Закона о семейных и медицинских отпусках, а также соблюдение положений о конфиденциальности медицинских карт сотрудников.Менеджеры по персоналу для небольших компаний могут также проводить открытую регистрацию на ежегодных выборах сотрудников, имеющих отношение к медицинскому страхованию.

Обучение и развитие

Обучение и развитие сотрудников включает ориентацию на прием новых сотрудников, обучение руководству и профессиональное развитие. Менеджеры по персоналу проводят периодические оценки потребностей, чтобы определить, когда необходимо обучение, а также тип обучения, необходимого для повышения производительности и производительности. Они изучают отчеты о производительности сотрудников, чтобы определить области, в которых сотрудники могут улучшить свои профессиональные навыки или развитие, например, семинары по методам лидерства.

Они также играют неотъемлемую роль в реализации стратегии развития сотрудников и планирования преемственности на основе обучения и профессионального развития. Планирование преемственности основывается на знаниях менеджера о развитии сотрудников, обучении и будущих потребностях в бизнесе, чтобы разработать карьерные пути для сотрудников, демонстрирующих способности и стремление к продвижению вверх.

Эффективные отношения с сотрудниками

Хотя специалист по отношениям с сотрудниками отвечает за расследование и решение проблем на рабочем месте, руководитель отдела кадров несет конечную ответственность за сохранение отношений между работодателем и сотрудником с помощью эффективных стратегий отношений с сотрудниками.Эффективная стратегия взаимоотношений с сотрудниками содержит конкретные шаги для обеспечения общего благополучия сотрудников. Это также гарантирует, что у сотрудников будет безопасная рабочая среда, свободная от дискриминации и притеснений. Менеджеры по персоналу для малых предприятий проводят расследования на рабочих местах и ​​рассматривают жалобы сотрудников.

Менеджеры по персоналу также могут быть основным контактным лицом для юрисконсульта по вопросам снижения рисков и судебных разбирательств по вопросам взаимоотношений с сотрудниками.Пример снижения риска, которым занимается менеджер по персоналу, включает изучение текущих политик на рабочем месте и обучение сотрудников и менеджеров этим политикам, чтобы свести к минимуму частоту жалоб сотрудников из-за неправильного толкования или непонимания политик компании.

Набор и отбор

Менеджеры по персоналу разрабатывают стратегические решения для удовлетворения потребностей в рабочей силе и тенденций в области рабочей силы. Менеджер по трудоустройству фактически наблюдает за процессами найма и отбора; однако менеджер по персоналу несет основную ответственность за решения, связанные с корпоративным брендом, поскольку это касается найма и удержания талантливых сотрудников.Например, менеджер по персоналу в медицинской фирме может использовать свои знания о нехватке медсестер для разработки стратегии удержания сотрудников или поддержания текущего уровня укомплектования персоналом.

Стратегия может включать разработку программы мотивации для медсестер или предоставление медсестрам перекрестного обучения, чтобы они могли получить сертификаты по разным специальностям и стать более ценными для организации. Корпоративный брендинг в том, что касается найма и удержания персонала, означает продвижение компании как предпочтительного работодателя.Руководители отдела кадров, отвечающие за это, обычно изучают процесс найма и отбора, а также компенсацию и льготы, чтобы найти способы обратиться к высококвалифицированным кандидатам.

См. Образец описания должности менеджера по персоналу

Описание должности:

Менеджер по персоналу направляет и управляет общим предоставлением услуг, политик и программ по управлению персоналом для компании в пределах небольшой и средней компании или частью функции управления персоналом в крупной компании.

Должностные обязанности менеджера по персоналу различаются в зависимости от общих потребностей компании или организации. Менеджер по персоналу определяет или назначается обязанности и должностные обязанности, которые требуются от высшего руководства для удовлетворения потребностей управления своим персоналом.

Основные области, которыми управляет менеджер по персоналу, могут включать:

• подбор персонала и подбор персонала;
• организационно-ведомственное планирование;
• систем управления и повышения эффективности;
• организационное развитие;
• трудоустройство и соблюдение нормативных требований в отношении сотрудников;
Адаптация, развитие, оценка потребностей и обучение
• сотрудников;
• разработка политики и документация;
• трудовых отношений;
• содействие комитету в масштабах всей компании;
• общение сотрудников компании и сообщества;
• управление компенсациями и льготами;
• сотрудников по вопросам безопасности, благополучия, благополучия и здоровья;
• благотворительных пожертвований; и
• услуг и консультирования сотрудников.

Иногда менеджер по персоналу отвечает за вспомогательные области, такие как прием, обслуживание клиентов, администрирование или транзакционный учет, чтобы назвать несколько возможностей.

Менеджер отдела кадров создает и руководит практикой и целями отдела кадров, которые обеспечивают ориентированность на сотрудников; культура высокой производительности, которая подчеркивает полномочия, качество, производительность и стандарты; достижение цели, а также набор и постоянное развитие превосходной рабочей силы.

Менеджер по персоналу отвечает за разработку процессов и показателей, поддерживающих достижение бизнес-целей организации.

Менеджер отдела кадров координирует реализацию услуг, политик и программ, связанных с людьми, через персонал отдела кадров; подчиняется генеральному директору; а также помогает и консультирует менеджеров компании по вопросам управления персоналом.

Основные задачи менеджера по персоналу:

• Здоровье и безопасность персонала.
• Развитие превосходной рабочей силы.
• Развитие отдела кадров.
• Развитие корпоративной культуры, ориентированной на сотрудников, при которой особое внимание уделяется качеству, постоянному совершенствованию, удержанию и развитию ключевых сотрудников, а также высокой производительности.
• Постоянное личностное развитие.

Обязанности менеджера по персоналу

В зависимости от организации, менеджер по персоналу может нести или не отвечать за отношения с общественностью, благотворительные пожертвования, спонсирование спортивной команды и мероприятий сообщества компании, планирование помещений, анализ льгот и администрирование.

В зависимости от потребностей организации такие обязанности могут выполняться финансовым отделом, отделом оборудования, маркетингом, связями с общественностью и / или администрацией.

Независимо от того, какой отдел несет ответственность за выполнение функции, менеджер по персоналу принимает активное участие в принятии решений, их реализации и проверке.

Таким образом, в обязанности менеджера по персоналу может входить следующее.

Развитие отдела кадров

• Наблюдает за реализацией программ управления персоналом через персонал отдела кадров.Определяет возможности для улучшения и решает проблемы.
• Наблюдает и управляет работой сотрудников отдела кадров. Поощряет постоянное развитие персонала отдела кадров.
• Разрабатывает и контролирует годовой бюджет, который включает услуги по персоналу, признание сотрудников, поддержку спортивных команд и общественных мероприятий, благотворительность компании и администрирование льгот.
• Подбирает и контролирует консультантов по кадрам, адвокатов и специалистов по обучению, а также координирует использование компанией страховых брокеров, страховых компаний, пенсионных администраторов и других внешних источников.
• Постоянно изучает все политики, программы и методы управления персоналом, чтобы держать руководство в курсе новых событий.
• Руководит разработкой целей, задач и систем отдела. Обеспечивает руководство стратегическим планированием человеческих ресурсов.
• Устанавливает измерения отдела кадров, которые поддерживают достижение стратегических целей компании.
• Управляет подготовкой и ведением таких отчетов, которые необходимы для выполнения функций отдела.Готовит периодические отчеты для руководства по мере необходимости или по запросу для отслеживания достижения стратегических целей.
• Разрабатывает и администрирует программы, процедуры и руководства, помогающие согласовать персонал со стратегическими целями компании.
• Участвует в собраниях руководителей, менеджмента и персонала компании, а также посещает другие собрания и семинары.
• Совместно с генеральным директором, финансовым директором и группой по связям с общественностью спланируйте благотворительные и благотворительные пожертвования компании.

Информационные системы управления персоналом (HRIS)

• Управляет развитием и обслуживанием разделов человеческих ресурсов на веб-сайте компании, в частности, подбор персонала, культура и информация о компании; а также интранет сотрудников, вики-страницы, информационные бюллетени и т. д.
• Использует систему HRIS для устранения административных задач, расширения возможностей сотрудников и удовлетворения других потребностей организации.

Обучение и развитие

• Координирует все программы обучения персонала и распределяет полномочия / ответственность отдела кадров и менеджеров в рамках этих программ. Предоставляет необходимое образование и материалы для руководителей и сотрудников, включая семинары, руководства, справочники для сотрудников и стандартизированные отчеты.
• Руководит внедрением системы управления эффективностью, которая включает планы повышения эффективности (PDP) и программы развития сотрудников.
• Устанавливает внутреннюю систему обучения сотрудников, которая удовлетворяет потребности компании в обучении, включая оценку потребностей в обучении, адаптацию или ориентацию новых сотрудников, развитие менеджмента, производственное перекрестное обучение, измерение воздействия обучения и передачу обучения.
• Помогает менеджерам в выборе и заключении контрактов с внешними программами обучения и консультантами.
• Помогает в разработке и контролирует расходование корпоративного бюджета на обучение. Ведет записи об обучении сотрудников.

Работа

• Устанавливает и руководит стандартными методами и процедурами набора и найма, необходимыми для набора и найма высококлассных сотрудников.
• Интервью с кандидатами на руководящие и руководящие должности; является частью команды по собеседованию финалистов.
• Возглавляет любые комитеты по отбору сотрудников или собрания.

Отношения с сотрудниками

• Формулирует и рекомендует кадровую политику и цели компании по любой теме, связанной с отношениями с сотрудниками и их правами.
• Сотрудничает с руководством для передачи информации о политике, процедурах, программах и законах в области управления персоналом.
• Определяет и рекомендует методы взаимоотношений с сотрудниками, необходимые для установления позитивных отношений между работодателем и сотрудником, а также для поддержания высокого уровня морального духа и мотивации сотрудников.Проводит периодические опросы для измерения удовлетворенности и вовлеченности сотрудников.
• Обучает и обучает менеджеров их обязанностям по общению, обратной связи, признанию и взаимодействию с подчиненными им сотрудниками. Уверен, что менеджеры знают, как успешно, этично, честно и законно общаться с сотрудниками.
• Проводит расследования при появлении жалоб или опасений сотрудников.
• Наблюдает и консультирует менеджеров и руководителей в системе прогрессивной дисциплины компании.Контролирует внедрение процесса повышения производительности с неработающими сотрудниками.
• Рассматривает, направляет и утверждает рекомендации руководства по увольнению.
• Руководит реализацией программ компании по охране труда. Контролирует отслеживание требуемых OSHA данных.
• Рассматривает апелляции сотрудников в рамках процедуры рассмотрения жалоб компании.

Компенсация

• Устанавливает структуру заработной платы и окладов компании, политику оплаты и контролирует системы переменной оплаты внутри компании, включая премии и надбавки.
• Ведет исследование конкурентного рынка для определения практики оплаты труда и диапазонов оплаты, которые помогают нанимать и удерживать высококвалифицированный персонал.
• Контролирует все методы и системы оплаты на предмет эффективности и сдерживания затрат.
• Ведет участие как минимум в одном обследовании заработной платы в год. Отслеживает передовой опыт в области компенсаций и льгот посредством исследований и актуальной информации о доступных продуктах.

Преимущества

• С помощью финансового директора получает рентабельные льготы для сотрудников; отслеживает национальную среду получения льгот для выбора вариантов и экономии средств.
• Руководит разработкой ориентации на льготы и обучением других льгот для сотрудников и их семей.
• Рекомендует изменить предлагаемые льготы, особенно новые льготы, направленные на удовлетворение и удержание сотрудников.

Закон

• Руководит соблюдением компанией всех существующих государственных и трудовых правовых и правительственных требований к отчетности, включая любые, связанные с Законом о равных возможностях трудоустройства (EEO), Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA), Законом о семейных и медицинских отпусках, Законом о пенсионном обеспечении сотрудников ( ERISA), Министерством труда, компенсациями рабочих, Управлением по охране труда (OSHA) и т. Д.Поддерживает минимальную подверженность компании судебным искам.
• Управляет подготовкой информации, запрашиваемой или необходимой для соблюдения законов. Утверждает всю представленную информацию. Служит основным контактом с адвокатом по трудовому праву компании и внешними государственными учреждениями.
• Защищает интересы сотрудников и компании в соответствии с кадровой политикой компании и государственными законами и постановлениями. Минимизирует риск.

Организационное развитие

• Разрабатывает, направляет и управляет общекорпоративным процессом развития организации, направленным на решение таких вопросов, как планирование преемственности, развитие превосходных кадров, удержание ключевых сотрудников, организационная структура и управление изменениями.
• Управляет общением с сотрудниками и обратной связью с помощью таких средств, как встречи компании, программы предложений, опросы удовлетворенности сотрудников, информационные бюллетени, фокус-группы сотрудников, индивидуальные встречи и использование внутренней сети.
• Управляет процессом организационного планирования, которое оценивает структуру компании, план работы и прогнозирование персонала в рамках всей компании. Оценивает планы и изменения в планах. Дает рекомендации руководству.
• Определяет и отслеживает культуру организации, чтобы она поддерживала достижение целей компании и способствовала удовлетворенности сотрудников.
• Участвует в процессе развития организации для планирования, передачи и интеграции результатов стратегического планирования в масштабах всей организации.
• Управляет общекорпоративными комитетами, включая комитеты по здоровью, обучению, гигиене и безопасности окружающей среды, деятельности, культуре и коммуникациям.
• Информирует генерального директора и высшее руководство о серьезных проблемах, которые ставят под угрозу достижение целей компании, а также о тех, которые не решаются должным образом на уровне линейного руководства.

Менеджер по персоналу принимает на себя другие обязанности, назначенные генеральным директором.

Это описание должности было разработано, чтобы показать общий характер и уровень работы, выполняемой должностными лицами в рамках этой роли менеджера по персоналу. Он не предназначен для того, чтобы содержать или интерпретировать как исчерпывающий перечень всех обязанностей, ответственности и квалификации, требуемых от сотрудников, назначенных на эту работу.

Чтобы успешно выполнять работу менеджера по персоналу, сотрудник должен удовлетворительно выполнять все основные обязанности.Эти требования являются репрезентативными, но не исчерпывающими, в отношении знаний, навыков и способностей, необходимых для выполнения роли менеджера по персоналу компании.

Могут быть сделаны разумные приспособления, позволяющие инвалидам выполнять эти важные функции.

Требования к должности менеджера по персоналу

• Знания и опыт в области трудового права, компенсации, организационного планирования, найма, развития организации, отношений с сотрудниками, безопасности, вовлеченности сотрудников и развития сотрудников.
• Письменные и устные коммуникативные навыки выше среднего.
• Выдающиеся навыки построения межличностных отношений и наставничества сотрудников.
• Продемонстрировал способность руководить и развивать сотрудников отдела кадров.
• Продемонстрированная способность служить компетентным ресурсом для высшего руководства, обеспечивающим общее руководство и направление компании.
• Отличное владение компьютером в среде Microsoft Windows. Должен включать знание Excel и навыки работы с информационными системами управления персоналом (HRIS).
• Общие знания различных законов и практик в сфере занятости, а также опыт работы с юристом по корпоративному трудовому праву.
• Опыт управления программами льгот и компенсаций, а также другими программами и процессами признания и привлечения кадровых ресурсов.
• Доказательство способности практиковать и обучать менеджеров организации на практике с высоким уровнем конфиденциальности.
• Отличные организационные навыки управления.

Образование и опыт, необходимые для работы менеджера по персоналу

• Минимум степень бакалавра или эквивалентная в области человеческих ресурсов, бизнеса или развития организации.
• Минимум семь лет опыта прогрессивного лидерства на должностях в сфере управления персоналом.
• Специализированное обучение по трудовому праву, компенсациям, организационному планированию, развитию организации, отношениям с сотрудниками, безопасности, обучению и превентивным трудовым отношениям, предпочтительно.
• Желательно активное участие в соответствующих сетях и организациях отдела кадров и постоянное участие сообщества.
• Поддерживайте постоянные связи с лидерами успешных компаний и организаций, которые практикуют эффективное управление человеческими ресурсами.

Физические требования должности менеджера по персоналу

Эти физические требования отражают физические требования, необходимые сотруднику для успешного выполнения основных функций, связанных с работой менеджера по персоналу. Разумные приспособления могут быть сделаны для того, чтобы люди с ограниченными возможностями могли выполнять описанные основные функции работы менеджера по персоналу.

Выполняя обязанности менеджера по персоналу, сотрудник должен говорить и слышать.От сотрудника часто требуется сидеть и использовать свои руки и пальцы, чтобы потрогать или пощупать. Иногда от сотрудника требуется стоять, ходить, тянуться руками и руками, подниматься или балансировать, а также наклоняться, становиться на колени, приседать или ползать. Зрение, необходимое для этой работы, включает близкое зрение.

Рабочая среда для менеджера по персоналу

При выполнении обязанностей менеджера по персоналу эти характеристики рабочей среды являются репрезентативными для среды, с которой столкнется менеджер по персоналу.Разумные приспособления могут быть сделаны для того, чтобы люди с ограниченными возможностями могли выполнять основные функции, связанные с работой менеджера по персоналу.

Выполняя свои обязанности на этой работе, сотрудник иногда сталкивается с движущимися механическими частями и транспортными средствами. Уровень шума на рабочем месте обычно от тихого до умеренного.

Заключение

Это должностное описание предназначено для передачи информации, необходимой для понимания объема должности менеджера по персоналу, и не является исчерпывающим списком опыта, навыков, усилий, обязанностей, ответственности или условий работы, связанных с должностью.

Обратите внимание, что предоставленная информация является достоверной, но ее точность и законность не гарантируется. Сайт читают люди со всего мира, а законы и правила в области занятости варьируются от штата к штату и от страны к стране. Обратитесь за юридической помощью или за помощью в государственные, федеральные или международные правительственные ресурсы, чтобы убедиться, что ваше юридическое толкование и решения верны для вашего местоположения. Эта информация предназначена для руководства, идей и помощи.

Нужна дополнительная информация о должностных инструкциях?

.