Необходимость повышения квалификации персонала: Преимущества повышения квалификации

Преимущества повышения квалификации

В прошлом люди могли надеяться на то, что полученное ими образование и подготовка окажутся достаточными на всю жизнь. Однако сейчас базовое обучение создает лишь основу для карьеры. Если вы не имеете возможности повышать свою квалификацию, ваши навыки устаревают.

Чтобы в полной мере использовать умения и навыки персонала, ваша организация должна обеспечить возможности для его развития и самосовершенствования, чтобы соответствовать технологическим и организационным изменениям. Существует пять основных причин того, почему развитие и повышение квалификации персонала в настоящее время приобрело особенно большое значение.

1. Век информации — быстрые технологические изменения.
2. Изменения требований к рабочей силе.
3. Недостаток навыков, особенно в высокотехнологичных и наукоемких областях.
4. Постоянные организационные изменения.

Век информации

Век информации, то есть технологическая революция, основанная на развитии информационных технологий, сопровождается существенными изменениями в экономике и рабочих обязанностях. Мы перешли от промышленной системы изготовления и перемещения продукции к системе сервисного обслуживания и решения наукоемких задач. Традиционные требования к рабочим и служащим изменились, возникли новые рабочие места, особенно в сфере обслуживания, телекоммуникации и сфере информационных технологий. Сейчас в Европе и Северной Америке примерно 70% рабочих мест предполагают умственный труд и менее 30% — физический, тогда как пятьдесят лет назад соотношение было обратным. Следовательно, готовность меняться, приспосабливаться становится важнейшим требованием к работнику.

По данным департамента труда США, среднестатистический американец, вступающий сейчас в ряды рабочей силы, будет не менее трех раз в течение своей трудовой деятельности менять ее вид. В сходных обстоятельствах находятся и трудовые ресурсы европейских стран, «работа на всю жизнь» становится редкостью. Таким образом, людям необходимо развивать и приобретать универсальные знания и навыки, которые помогут устроиться на новую работу при изменении рабочей ситуации.

Изменение требований к рабочей силе

В прошлом люди могли надеяться на то, что полученное ими образование и подготовка окажутся достаточными на всю жизнь. Однако сейчас базовое обучение создает лишь основу для профессиональной карьеры. Достаточные навыки и опыт при приеме на работу отнюдь не гарантируют того, что в связи с изменением обстоятельств и рабочей ситуации не потребуется совершенствовать имеющиеся у работника навыки. Работа и учеба должны стать неразрывными, ведь если сотрудники не имеют возможности повышать квалификацию на рабочем месте, их навыки постепенно устаревают. Аналогичным образом, если руководство компании не вкладывает достаточно средств в обучение и переквалификацию кадров, производство неизбежно тормозится.

Традиционно термин «развитие» (повышение квалификации) относилось к сравнительно небольшому по численности управленческому звену в крупных компаниях, менеджеров считали «мозгом» организации. Однако сейчас возникла необходимость в распределении руководства, то есть большее число людей теперь должно владеть соответствующими навыками. Численность и удельный вес руководителей и специалистов возросли, что усилило потребность в повышении профессиональной квалификации. Действительно, постоянное повышение профессиональной квалификации теперь выдвигается в качестве обязательного требования большинством профессиональных ассоциаций.

Необходимость в дополнительном обучении и повышении квалификации сначала затронула менеджеров и узких специалистов, а теперь это касается персонала всех уровней.

Недостаток навыков

Технологическое развитие привело к росту числа квалифицированных и наукоемких работ и потребности в специалистах, обученных соответствующим образом. Недостаток квалифицированных кадров сдерживает развитие бизнеса, однако это вполне естественное явление, вызванное временным расхождением в развитии новых технологий и процессов и обучения им кадров. Осуществить переподготовку работников старшего возраста часто можно гораздо быстрее. Очевидно, первым шагом в преодолении несовершенства навыков должно стать использование существующих кадров и их умений.

Сиюминутные последствия отсутствия необходимых навыков вполне очевидны, однако отсроченный эффект пренебрежительного отношения к повышению квалификации персонала может проявиться, когда ситуация станет критической. Традиционно, когда у компании большой «портфель заказов», руководство не находит времени на обучение персонала; вместе с тем, когда дел становится меньше, на обучение зачастую не хватает денег. Исследования показывают, что наибольших успехов добиваются те организации, которые систематически занимаются повышением квалификации своих сотрудников и расходуют на обучение достаточно средств. Расширяя внутренние возможности и повышая гибкость кадров, компания предотвращает дефицит квалифицированных сотрудников и меньше подвержена краткосрочным изменениям в экономике.

Постоянные организационные изменения

За последнее десятилетие большинство организаций претерпели значительные изменения. Как правило, это связано с переходом от иерархических пирамид к коллективам, работающим по принципу команды. Отметим некоторые последствия этого процесса для менеджеров и персонала.

Менеджерам и руководителям часто приходится управлять большим количеством людей и более сложными рабочими процессами и процедурами. Соответственно меньше возможностей остается для микроуправления, а сотрудники могут проявлять инициативу и принимать самостоятельные решения.

Менеджеры и руководители получили дополнительные обязанности по работе с персоналом и обучению, промышленным связям, безопасности производства и т. п. Это повышает потребность в делегировании полномочий.

Популярный в настоящее время стиль командной работы означает, что персонал должен развивать у себя умение руководить и работать в команде. Кроме того, сотрудникам приходится проявлять большую гибкость, работая в разных качествах над различными заданиями.

Некоторые из вышеупомянутых изменений, вероятно, вас пока не коснулись. Вместе с тем менеджерам следует быть готовыми к значительным переменам, которые, несомненно, грядут. Забота о повышении квалификации персонала даст людям необходимые навыки и уверенность в своих силах, чтобы пробовать новые роли и преодолевать периоды неопределенности.

Причины необходимости развития персонала

Менеджеры часто считают наиболее важными для себя профессиональные и технические аспекты работы. Когда эти функции «осложняются» дополнительными обязанностями, например повышением квалификации персонала, реальная работа иногда страдает. За последнее десятилетие, однако, идея о том, что менеджеры и руководители должны способствовать росту и развитию своих сотрудников, укрепилась и стала ключевой обязанностью этих лиц. Их участие в повышении квалификации кадров важно по следующим причинам.

Руководство людьми означает положительное влияние на них, это один из лучших способов поддержки их развития.

Большинство проблем сводятся к «человеческому фактору». Если вспомнить и проанализировать имеющиеся проблемы, обнаружится, что они зачастую имеют непосредственное отношение к неудовлетворительной коммуникации, несовершенству знаний или навыков, незрелому отношению к работе. Занимаясь подготовкой персонала, развивая его рабочие навыки, вы можете преодолеть целый ряд проблем.

Обучение с отрывом от работы часто неэффективно, и задача менеджеров — провести параллели с текущими заданиями. Действительно, если идеи и подходы, рекомендованные при обучении, противоречат принятым в компании, сотрудники испытывают разочарование, вновь приступая к своей работе. Ваше участие должно снижать вероятность конфликта и разочарования, когда сотрудники применяют вновь приобретенные знания и навыки на своем рабочем месте.

В успешных организациях создается особая атмосфера, способствующая росту и развитию персонала, действуют постоянные программы повышения квалификации, то есть это не является однократной акцией. Помимо официальных программ обучения имеются возможности для неформальной учебы. Например, исследования в компании Motorola показывают тесную взаимосвязь между формальным и неформальным обучением на рабочем месте. Исследователи подсчитали, что каждый час формального обучения соответствует четырем часам неформальной учебы, в частности практике, проверке полученной информации, поиску взаимосвязи между теорией и практикой.

Несмотря на насущную необходимость, некоторые менеджеры неохотно тратят время на повышение квалификации персонала. Ниже приведены четыре наиболее типичных довода, некоторые из них, возможно, вам знакомы. После каждого довода дается возможный ответ инертному менеджеру, исповедующему подобные взгляды.

1. Я очень занят(а), мне с трудом удается должным образом справляться с текущей работой. У меня просто нет времени на то, чтобы кого-то учить. У меня достаточно своих обязанностей.

Ответ: Вы действительно перегружены, так что давайте обсудим, как помочь вам разрешить некоторые проблемы, перепоручив их другим сотрудникам. Вас не просят непосредственно заниматься обучением сотрудников, хотя иногда и это помогает; вам предлагается позаботиться о повышении квалификации кадров, чтобы они смогли избавить вас от части обязанностей.

Исходите из того, что кадры — самый ценный и дорогостоящий ресурс каждой организации: эффективность управления определяется преимущественно тем, что делают ваши сотрудники, а не тем, чем занимаетесь вы. Эффективность собственной работы и продуктивность деятельности зависят от умения побудить свою команду к добросовестному производительному труду. Однако существуют всего два способа повышения продуктивности — расширение возможностей персонала и повышение желания трудиться с высокой самоотдачей. Забота об обучении и повышении квалификации своих сотрудников не только расширяет их возможности, но и усиливает мотивацию.

Повышение квалификации персонала требует времени, но увеличивает эффективность работы команды и качество производимой продукции или оказываемых услуг. Следовательно, необходимо найти на это время.

2. Опыт — лучший учитель. Мой начальник никогда мне не помогал и никогда не показывал, как и что нужно делать. Я учился управлять сам, на собственных ошибках, так почему я должен беспокоиться об обучении своих сотрудников?

Ответ: Многое можно узнать на собственном опыте, но для этого требуется большое количество времени, а само обучение сопровождается рядом ошибок. Помимо всего прочего, таким образом не всегда можно узнать, как лучше что-либо сделать. Плохое усвоение основ сильно затрудняет «уроки опыта»: иногда люди в процессе трудовой деятельности закрепляют собственные ошибки. В конце концов, один год неэффективной работы, помноженный на 35, даст сотруднику право на получение наград, но принесет мало пользы организации.

Ваш начальник, возможно, вам не помогал, но неужели вы не хотели бы поддержки и руководства с его стороны? Все мы должны заботиться о развитии своих сотрудников, поскольку в этом случае их работа быстрее становится качественной и безопасной. Вы же не станете рекомендовать учиться вождению на личном опыте. Сначала следует пройти курсы, выучить основные правила и сдать экзамен.

3. Я принимаю на работу квалифицированных сотрудников. У нас не учебное заведение — учиться нужно было раньше. Здесь люди работают.

Ответ: Ваши сотрудники получили соответствующую подготовку, однако с развитием организации требования к работе изменились. Работа будет выполняться быстрее и с более высоким качеством, если дать людям возможность развиваться и совершенствовать свои навыки. Когда работник видит, что попал в тупик, что не сможет учиться и повышать свою квалификацию, продуктивность его труда падает, а сам он стремится сменить работу при первой же возможности.

Преимущества повышения квалификации персонала для организации

Повышение квалификации персонала поможет по следующим ключевым направлениям.

Подбор и расстановка кадров. Перспектива обучения и повышения квалификации привлекает хороших специалистов. Текучесть кадров снижается, поскольку должным образом подготовленные сотрудники получают больше удовлетворения от работы, так как могут полнее себя реализовать, а их усилия получают признание.

Использование новых технологий и производственных систем. Во многих компаниях имеется широкий спектр технологических возможностей, однако некоторые из них не используются из-за отсутствия квалифицированных кадров. Повышение квалификации на рабочем месте, когда начальник организует обучение отдельных сотрудников или небольших групп, служит кратчайшим путем к применению новых технологий.

Качество продукции и услуг. Обучение и повышение квалификации персонала, особенно неформальных лидеров команд и сотрудников, работающих с клиентами, позволяет полнее удовлетворять потребности клиентов.

Выявление потенциальных руководителей и управленческого персонала. В процессе повышения квалификации проявляют себя сотрудники с потенциальными способностями к руководству и менеджменту, в связи с чем можно строить долгосрочные планы на будущее в масштабах всей организации.

Способность организации действенно реагировать на меняющиеся обстоятельства. Прошедший обучение и повышение квалификации персонал расширяет возможности реагирования на меняющиеся требования клиентов.

Преимущества повышения квалификации персонала для руководителей

Личное участие в повышении квалификации сотрудников способствует самосовершенствованию в следующих направлениях.

Текущие дела. Концентрируя внимание на повышении квалификации персонала, вы тем самым заботитесь о том, чтобы ваши сотрудники учились на ошибках, а не повторяли их. Если вы сами или кто-либо из опытных работников научите людей, что и как нужно делать, у работников появятся новые навыки, круг их обязанностей можно расширить, что сэкономит вам время в будущем.

Потенциальные возможности сотрудников. В отличие от оборудования ценность кадров повышается со временем, благодаря приобретению новых знаний и опыта. Постоянно совершенствуя свои навыки, вы и ваши сотрудники никогда не отстанете от требований времени и сумеете справиться с изменившейся рабочей нагрузкой. Развитие собственных возможностей гарантирует в будущем независимость от других подразделений и консультантов.

Собственные перспективы карьерного роста. Типичная ошибка, когда человек, желая стать незаменимым, стремится сделать все сам. Позаботившись о повышении квалификации своих сотрудников и возложив на них больше ответственности, вы сэкономите силы и время и сможете расширить круг своих обязанностей.

Преимущества повышения квалификации для сотрудников

Гарантированная занятость. Сотрудники, владеющие многочисленными навыками, больше востребованы, поскольку могут приспособиться к меняющемуся характеру работы. Развитие универсальных навыков повышает ценность сотрудника, который может выполнять разную работу в данной организации.

Рабочий потенциал. Персонал, занимающийся развитием своих навыков и желающий их улучшить, может брать на себя дополнительные обязанности. У таких сотрудников больше возможностей для продвижения по службе.

Ослабление стресса. Адекватная подготовка, соответствующая рабочим требованиям, ослабляет стресс и повышает способность приспосабливаться к изменениям и работе в сложных условиях.

Мотивация и удовлетворение от работы. Повышая свою квалификацию, сотрудники ощущают заботу руководства, что способствует повышению мотивации и удовлетворения от работы.

По данным опросов, размер оплаты имеет гораздо меньшее значение, чем принято считать. Исследователи сделали важное наблюдение: люди хотят интересной и увлекательной работы, хотят работать с удовольствием и гордиться результатами своего труда. Менеджеры и руководители имеют большое влияние на работу своих сотрудников и их отношение к ней. Следует больше заботиться о повышении удовлетворенности работой.

Типичные ситуации

Когда вы приступаете к чему-либо новому или что-то меняете, возможно возникновение определенных трудностей. Ниже описаны несколько ситуаций, которые иногда возникают, если уделять внимание развитию своих сотрудников. После каждого описания предлагается возможная реакция на ситуацию.

Ситуация. Люди ранее прошли курс обучения, но отнеслись к нему не слишком серьезно ввиду отсутствия преемственности.

Реакция. Поставьте их в известность, что у вас есть особый метод подготовки и контроля после окончания курсов. Подготовка включает обсуждение с сотрудником предстоящего курса обучения и ваших с ним ожиданий. К контролирующим относятся следующие мероприятия: 1) обсуждение с вами пройденного курса обучения, при этом акцент делается на том, как применить приобретенные знания в текущей работе; 2) краткое выступление сотрудника на собрании трудового коллектива, чтобы коллеги получили представление о пользе обучения и, возможно, помогли воплотить в жизнь новые идеи.

Ситуация. Вы годами не обращали внимания на своих сотрудников и внезапно решили заняться их обучением и развитием. Некоторые из них озадачены, скептически относятся к новым веяниям.

Реакция. На обычном собрании трудового коллектива отметьте, что собираетесь развить собственные навыки и хотите, чтобы сотрудники обдумали пути повышения своей продуктивности. Большинство людей одобрительно воспримут эту идею. Некоторые «ветераны производства» будут нуждаться в заверениях, что новая политика не представляет для них угрозы. Встретьтесь с каждым из них лично, пусть они предложат направления повышения квалификации, обсудите способы их реализации. Для тех, кто работает в организации длительное время, курс обучения с отрывом от работы окажется более интересным и полезным, чем обучение на рабочем месте.

Ситуация. Вы заинтересованы в развитии собственных навыков и умений ваших сотрудников, но должны заручиться поддержкой начальства.

Реакция. Анализ результатов работы дает возможность обсудить с начальником перспективы развития своих сотрудников и свои собственные. Дайте начальнику понять, что собираетесь заняться повышением квалификации персонала, а также упомяните связанные с этим выгоды для организации.

Необходимость повышения квалификации трудового персонала как фактор успешного развития организации



Проблема повышения квалификации трудового персонала на современных предприятиях является не просто актуальной проблемой, а требованием современного рынка. Данное обусловлено тем, что квалифицированные кадры, обученные в соответствии с современными тенденциями, являются не только залогом стабильной деятельности предприятия, но и стратегическим базисом в развитии.

Актуальность подготовки и повышения квалификации трудового персонала предприятия на современном этапе возрастает все больше и больше. Это продиктовано происходящими преобразованиями общественного строя, реорганизацией форм собственности, заменой методов управления с административных на мотивационно-экономические, развитием инноваций.

Все эти обстоятельства придают качественно новое содержание процессу использования трудовых ресурсов, а, следовательно, и исследование этого процесса в настоящий момент приобретает особую значимость.

Изучение проблем развития трудового персонала ставит целью нахождение слабых мест в производстве, связанных с использованием рабочей силы, и разработку таких рекомендаций и мероприятий, которые не позволят предприятию снижение объема и качества выпускаемой им продукции или услуг [4, с.12].

Совершенствование подготовки сотрудников, увеличение значения их квалификации в профессиональной деятельности относится к количеству главнейших составляющих комплекса в переходной экономике. Ключевой задачей прогрессивной системы подготовки и повышения квалификации трудовых ресурсов считается преодоление сформировавшихся и застарелых навыков, несоответствующих современной системе менеджмента и приобретение более современных профессиональных навыков и способностей.

Это обуславливается потребностью научно обоснованного определения упомянутых аспектов потребности в обученных кадрах, а именно трудовых ресурсов, подходящего качества и с наличием необходимых предприятию профессиональных свойств.

Квалификация трудящихся в базовых критериях характеризуется вышеназванными аспектами, как общеобразовательные технические и необходимые квалификационные познания, профессионализм и компетентная подвижность. Уровень рабочей силы именно связан с указанной переменой и совершенствованием технического базиса производства и производственных мощностей [1, с.5].

Научно-технический прогресс в передовых критериях воздействует на всю систему производственных сил, затрагивая в первую очередь человека как ключевую производительную мощь социума с его возможностью работать, создавать вещественные блага, изменяя и влияя на обстоятельства работы, пространство человека в производстве.

Высший технический уровень в соотношении со строгостью технологического закона настоятельно указывает на правильное соотношения рабочей силы и средств труда, опережение повышения квалификации трудящихся в качестве посыла действенного применения инновационных технологий [3, с.22].

Так же для соблюдения критериев инновационного производства возрастает индекс психологического развития трудового персонала, как фактора успешного развития организации, включая такие элементы как: умственную работу сотрудника, подъема уровня его производственной и корпоративной культуры, умения понимать и осмысливать научную информацию.

Следует понимать, что приоритет культурно-технического значения трудового персонала считается одним из критериев, обеспечивающих поступательный процесс общества.

С финансовой точки зрения культурно-технический уровень фирмы или компании — это достояние, которое становится базовым для увеличения производительности, здесь же следует понимать, что влияние профессиональной подготовки трудящихся на экономическую эффективность организации происходит от того что трудящиеся, владеющие необходимым уровнем познаний, умений и способностей, обеспечивают высшую производительность и качество труда при оптимальном применении вещественных ресурсов [4, с.

17].

Целостная система подготовки сотрудников, обеспечивающая воспроизводство квалифицированной рабочей силы в соответствии с необходимостями производства и его неизменного технического обновления, обязана быть рассчитана на то, чтобы влиять на сотрудника в течение всей его деятельности.

Если обратиться к российскому и зарубежному опыту, то он наглядно демонстрирует, что работа по профессионально-квалификационному продвижению является гарантией качественной системы управления персоналом. Одним из таких продвижений и выступает процесс повышения квалификации трудового персонала [5, с.16].

Подсистема профессионально-квалификационного продвижения трудовых ресурсов как фактора успешного развития организации представляет собой совокупность форм, способов и средств организации планомерного, поочередного, заблаговременно спроектированного изучения и продвижения сотрудников от элементарному к сложному, высокопрофессиональному труду, от невысоких к достаточно высокопрофессиональным ступеням профессионализма с учетом внимания сотрудника и необходимостей работодателя.

Предоставленная подсистема призвана решить следующие аспекты:

 укрепление на предприятиях квалифицированного контингента работников;

 увеличение производительности применения кадров;

 создание условий для получения работником возможности соответствующей его заинтересованностям и запросам работе;

 своевременное обеспечение предприятия высококвалифицированными кадрами;

 обеспечение трудовыми ресурсами того рыночного сегмента, где используется неквалифицированный труд, с неблагоприятными критериями труда.

При правильно скоординированной организационной системе организациипрофессионально-квалификационному повышению и последующему продвижению трудовых ресурсов отводится роль внутреннего регулятора согласования интересов функционирования организации.

Профессионально-квалификационное продвижение должно быть плотно увязано с внедрением инноваций и технологии, с итогами анализа соотношения притязаний сотрудников, предъявляемым к ним содержанием работы, важной и фактической составляющей, структуры рабочих мест и пространств, запросов трудящихся к содержанию и условиям собственного труда, к собственному профессионально-квалификационному продвижению, а еще к обязательным частям управления, как профориентация и профподбор сотрудников [1, с.

11].

Стоит понимать, что необходимость повышения квалификации трудового персонала, как фактор успешного развития организации завязана и на организационно-экономические, социальные и технические предпосылки: достаточно широкий диапазон профессий и работ по уровню сложности, развитая система подготовки и переподготовки кадров, повышения их квалификации, развитие коллективных форм организации и стимулирования труда, наличие подготовленных специалистов, способных организовать продвижение работников на плановой основе.

Индексатором, свидетельствующим о необходимости повышения квалификации рабочих в любой организации служит наметившееся снижение среднего разряда рабочих, отставание разряда рабочих от разряда выполняемых работ. Другим, немаловажным индексатором может быть рост бракованной продукции или не выполненных в срок работ.

Система повышения квалификации трудового персонала, как фактор успешного развития организации включает:

 производственно-технические курсы;

 курсы целевого назначения;

 школы передовых приемов и методов труда;

 курсы бригадиров;

 самостоятельное обучение.

В своей работе с трудовым персоналом руководство предприятия ориентируется в первую очередь на эффективность требуемых материальных и финансовых затрат и организационных усилий. Такая постановка вопроса для предприятия, скажем, функционирующего в условиях самофинансирования, представляется вполне оправданной.

Поэтому теория и методология управления трудовыми ресурсами должна уделять большое внимание проблеме оценки эффективности управления персоналом, имеющей важное теоретическое и практическое значение [5, с.3].

В рыночных отношениях между процессами производства продукции и использования трудового персонала предприятия существует такое же равновесие, как между спросом и предложением, затратами и результатами, доходами предприятия и уровнем жизни работников. Всякая деятельность трудового персонала предприятия в полной мере должна соответствовать существующему механизму рыночных трудовых отношений в современном производстве и обеспечивать высокий рост производительности труда.

Во всех экономических системах главной производительной силой является человек, персонал организации. Своим трудом он создает материальные и духовные ценности. Чем выше человеческий капитал во всякой организации или фирме, тем лучше она работает.

Люди, персонал служат на предприятии одновременно экономическими ресурсами и основными факторами производства. Без взаимодействия людей, работников нет ни производства, ни потребления, ни рынка.

Литература:

1. Батышев С. Я. Подготовка рабочих кадров / С. Я. Батышев. — М.: Экономика, 2011. — 248 с.
2. Ванкевич Е. В. Экономические проблемы становления рынка труда / Е. В. Манкевич. — М.: ООО «Мисанта», 2013.- 68 с.
3. Горелов Н. А. Экономика трудовых ресурсов / Н. А. Горелов. — М.: Высшая школа, 2011. — 208 с.
4. Гуртова Е. С. Социально-экономическая эффективность подготовки кадров. Сборник научных трудов / Е. С. Гуртова. — Свердловск: Экономика, 2014. — 140 с.
5. Бережная И. А Оценка знаний как элемент стратегии среднего профессионального образования /И. А. Бережная// Специалист. — 2011.- № 2. — С. 90.

Основные термины (генерируются автоматически): трудовой персонал, успешное развитие организации, профессионально-квалификационное продвижение, рабочая сила, ресурс, трудовой персонал предприятия, повышение квалификации, предприятие, работа, увеличение производительности.

Помогите сотрудникам постоянно развивать свои навыки с помощью этих 16 стратегий

Поскольку специалисты продолжают адаптироваться к культуре удаленной работы, многие выразили желание освоить новые навыки. Пандемия дала сотрудникам достаточно времени, чтобы подумать о том, как бы они хотели отточить свои таланты и способности на рабочем месте.

Как лидер, важно поддерживать эту искру дополнительных знаний, поддерживая ее. Для этого 16 членов Совета по персоналу Forbes делятся некоторыми стратегиями, помогающими сотрудникам развивать свои навыки.

Члены Совета по персоналу Forbes делятся своими мыслями.

Фотографии предоставлены отдельными членами.

1. Создать группу обучения и развития

Назначить руководителя для создания группы обучения и развития. Отдайте образовательную услугу на аутсорсинг или внедрите технологическую платформу, которая предлагает различные курсы, ориентированные на профессиональные и социальные навыки. Стимулируйте сотрудников с помощью геймификации процесса обучения. Предлагайте значки и сертификаты, которые получатели могут показывать, а затем поощрять их применять свои новые навыки на практике в рамках проектной работы, не связанной с их обычной работой. – Тэмми Харпер, CAI

2. Поощряйте получение опыта

Опыт — один из лучших способов развития новых навыков. В Zenefits мы объединили развитие карьеры с обучением на основе опыта и сделали его основной частью ролей менеджеров, чтобы понять, что сотрудник хочет узнать или сделать, и разработать вместе с ним индивидуальный план, дополненный этапами и ответственностью. Примеры включают сложные проекты, наставничество или навыки, которые помогут им в их следующей работе. – Дэнни Сперос, Zenefits

3. Форма группы поддержки

Компании должны иметь группы поддержки обучения, чтобы поощрять и помогать сотрудникам лучше учиться. Обучение — это гиперперсонализированная деятельность, поэтому контент должен быть демократизирован и доступен всем сотрудникам в зависимости от их потребностей. Кроме того, хорошо продуманные пути обучения, соответствующие структуре компании, могут помочь сотрудникам расти быстрее. – Прадипта Банерджи, emids Technologies

БОЛЬШЕ ОТ FORBES ADVISOR

4. Курсы по использованию цифровых технологий

Текущие курсы цифровой грамотности могут повысить квалификацию работников. Крайне важно, чтобы сотрудники могли ориентироваться в цифровом мире, используя чтение, письмо, технические навыки и критическое мышление. Технологии развиваются, поэтому сотрудники должны понимать такие технологии, как смартфон, персональный компьютер и многое другое, работая дома, чтобы находить, оценивать и передавать информацию на любом рабочем месте. – CJ Eason, Hired In Michigan Career Institute

5. Воспользуйтесь онлайн-ресурсами

Одним из результатов введения стандартов дистанцирования во время пандемии стало огромное увеличение количества доступных сейчас вариантов онлайн-обучения. Если до пандемии солидный процент поставщиков предлагал онлайн-варианты, то сейчас это делает большинство. Ключевым моментом является использование этих ресурсов для ваших сотрудников путем приобретения членства на этих платформах и предоставления их для развития персонала. – Ребекка Эдвардс, Infinite HR компании Charlotte

6. Дайте сотрудникам почувствовать поддержку

Многие организации позиционируют развитие навыков как обязанность сотрудников, однако сотрудники по-прежнему считают, что их потребности не удовлетворяются, и в результате многие увольняются. Сотрудники с большей вероятностью скажут, что их работодатель обеспечивает им необходимое развитие, когда они получают поддержку своего руководителя. Обеспечьте менеджеров дополнительным обучением и ресурсами, такими как рабочие инструкции, описывающие процесс развития. – Дженнифер Розон, McLean & Company

7. Демонстрация понимания

Бизнес должен понимать, что нужно его клиентам, и, следовательно, производить наиболее полезные продукты или услуги. Точно так же менеджеры должны понимать, что нужно их сотрудникам, чтобы предоставить им идеальные возможности для обучения. Задавать вопросы и проявлять сочувствие — лучший способ понять и создать лучшие возможности. – Soumyasanto Sen, People Conscience

8. Разработка бюджета на обучение

Разрешить сотрудникам иметь бюджет на обучение или личное развитие. Это позволяет им выбирать, как они хотят развиваться — семинары, вебинары, программы сертификации и в основном все, что может улучшить их знания, а также может помочь бизнесу. Их менеджеры могут работать с ними, чтобы определить наилучший план действий, а отдел кадров может утвердить его, чтобы убедиться, что он соответствует всем требованиям компании. – Эрин Имхоф, Project Ares 

9. Поощрение лояльности сотрудников

Предоставление сотрудникам возможностей обучения не должно восприниматься как подготовка их к переходу на следующую работу. В то время как некоторые будут двигаться дальше, лояльность команды и корпоративная культура играют большую роль в минимизации текучести кадров. Поддерживайте профессиональное развитие сотрудников, возмещая расходы на учебные семинары или даже предоставляя им возможность пройти перекрестное обучение на дополнительных должностях в компании. – Лаура Спаун, Virtual Vocations, Inc.

10. Проведите ярмарку вакансий

Рассмотрите возможность проведения внутренней ярмарки вакансий. Они дают сотрудникам возможность узнать больше о других отделах и возможностях внутри них. Это также дает сотрудникам повод строить отношения в компании, что вдохновляет на кросс-функциональное сотрудничество. Это свидетельствует о том, что ваша организация поощряет внутреннюю мобильность и хочет, чтобы сотрудники сами шли по карьерной лестнице — Ким Поуп, WilsonHCG

---

Совет по управлению персоналом Forbes — это организация, куда приглашаются только руководители кадровых служб из всех отраслей. Имею ли я право?

---

11. Предложение возмещения расходов

Поскольку у талантливых сотрудников всегда будет желание учиться и расти, важно, чтобы работодатели поддерживали это, чтобы удерживать лучшие таланты. Компании должны предлагать возмещение расходов на обучение, курсы и сертификаты, связанные с работой. Работодатели, которые инвестируют в образование и развитие сотрудников, укрепляют свою рабочую силу, стимулируя сотрудников к развитию своих знаний и навыков. – Джон Фельдманн, Insperity

12. Развивайте навыки в команде

Компании должны использовать подход коллективного разума к развитию навыков. Мы слишком сосредоточены на индивидуальных навыках сотрудников, но реальное влияние на производительность бизнес-подразделения происходит, когда руководитель понимает коллективную компетентность команды. Люди-лидеры должны учитывать сумму индивидуальных навыков. Каких навыков не хватает для создания слаженной и эффективной группы? – Леа Балцингер, iHerb

13. Дайте отгул

Величайшим вкладом организации в демонстрацию своим сотрудникам того, что они привержены своему росту, является дар времени. Организации могут помочь сотрудникам в их стремлении к обучению, предоставляя разумное свободное время для обучения и семинаров. Создание такой приверженности всей компании — один из способов создать культуру обучения. – Накиша Гриффин, Ripple Effect

14. Ресурсы компиляции

Контента много не бывает. Рассмотрите возможность инвестирования в готовые библиотеки контента, чтобы обеспечить разнообразие тем и областей навыков, которые можно развивать. Затем сопоставьте свой контент с навыками, чтобы вы могли определить, к чему сотрудники проявляют интерес. Это мудрое решение — предоставлять контент, соответствующий личным и профессиональным потребностям ваших сотрудников. – Мэтью Браун, Schoox

15. Внедрение плана обмена навыками

Компании должны внедрить план обмена навыками, при котором сотрудники имеют платформу для обмена опытом с коллегами. Это могут быть регулярные презентации по выбранным темам или каталог материалов на общем диске, таких как информационные документы или видеогиды, которые позволяют работникам свободно повышать квалификацию. – Ники Йоргенсен, Insperity

16. Предоставление дополнительных возможностей

Внутренние прикомандирования или временные возможности на срок от шести до 12 месяцев для смены ролей внутри компании — отличный способ предоставить вашим высокоэффективным специалистам дополнительные возможности и повысить квалификацию. Это также способствует новому взгляду на их постоянную роль после прикомандирования и усилению творческого мышления. – Кэролайн Фолдс, Канадская дворняжка

Повышение квалификации сотрудников | Что, как и почему это важно

Сотрудники меняют работу чаще, чем когда-либо прежде. Инвестирование в вашу рабочую силу является обязательным. В отчете LinkedIn об обучении персонала за 2022 год специалисты L&D указали повышение квалификации и переподготовку сотрудников в качестве основного направления программ обучения и развития в 2022 году.

Повышение квалификации сотрудников помогает работникам соответствовать организационным стандартам, сокращать затраты на замену и повышать производительность труда. Вот почему все больше руководителей сосредотачиваются на повышении квалификации своей команды с помощью таких инструментов, как система управления обучением.

Получите наш шаблон требований к программному обеспечению LMS

Компании, которые не предоставляют достаточных возможностей для роста, рискуют снизить вовлеченность, усложнить содержание талантливого персонала и потерять лучших сотрудников. Чтобы пролить свет на этот вопрос, давайте посмотрим, почему навыки важны, как определить, какая информация нужна работникам, и как организации могут развивать культуру совершенствования.

Дорожная карта статей

• Преимущества повышения квалификации сотрудников
• Как определить наиболее важные навыки
• Методы развития навыков сотрудников
• Как повысить эффективность обучения в масштабах всей компании
• Последние мысли

Преимущества повышения квалификации сотрудников

Мы переживаем кризис нехватки навыков. Почти треть работодателей, опрошенных в отчете Monster’s Future of Work за 2022 год, согласны с тем, что разрыв в навыках увеличился по сравнению с прошлым годом, а 87% сообщают, что им трудно найти квалифицированных кандидатов.

Обучение сотрудников новым навыкам влияет на показатели удержания и текучести кадров. Согласно отчету Korn Ferry, к 2025 году 50% всех сотрудников будут нуждаться в переквалификации, поскольку организации берут на себя ответственность за восполнение пробелов в навыках.

Надежный план развития навыков соответствует требованиям вашей компании к навыкам, способствует удержанию сотрудников и повышает вовлеченность на рабочем месте. Читайте дальше, чтобы узнать о ключевых преимуществах повышения квалификации для организации.

1. Привлечение талантов

Целеустремленные, успешные люди хотят учиться. Отчет LinkedIn об обучении на рабочем месте за 2021 год показал, что повышение квалификации и переквалификация являются главным приоритетом программ обучения и развития во всем мире. Вовлечение сотрудников — это не просто хорошая практика, это необходимо для создания позитивной рабочей среды.

2. Повышение квалификации персонала

У сотрудников есть свои карьерные цели, и они всегда ищут способы полностью реализовать свой потенциал. Если на их текущем рабочем месте недостаточно программ, они будут искать ту, которая есть. Развитие навыков снижает риск потери сотрудников из-за отсутствия возможностей и дает им возможность взять на себя новые роли и обязанности с дополнительными возможностями.

3. Планирование преемственности

Инвестиции в работников сегодня означают создание менеджеров на завтра. Без сильного руководства команды распадаются. Вот почему вам нужен план преемственности. Инвестируя в личный и профессиональный рост — в сочетании с использованием программного обеспечения для управления талантами для автоматизации процесса — вы можете выявлять и продвигать кандидатов, которые приносят наибольшую пользу компании.

4. Вовлеченность

Карьерный рост мотивирует людей. Ваш персонал с большей вероятностью станет лучше, если у вас будет четкий план и четко определенные цели. Методы обучения и развития (T&D) позволяют предприятиям конкурировать, внедрять инновации, производить, улучшать обслуживание и достигать поставленных целей.

5. Эффективность и производительность

Талант — это величайший актив любой организации, поэтому его необходимо защищать и инвестировать в него, как и в любой другой ресурс. Возможности обучения способствуют лучшему удержанию сотрудников и общему повышению производительности.

Системы управления обучением могут помочь мотивировать сотрудников и повысить производительность.

6. Непрерывное совершенствование

Включение семинаров, отраслевых конференций и учебных материалов о новых разработках может стать эффективным средством обеспечения того, чтобы ваши сотрудники были на шаг впереди в вашей отрасли. Вы не хотите играть в догонялки с конкурентами.

Оптимизация выбора программного обеспечения с помощью служб

Как определить наиболее важные навыки

Развертывание стратегических инструментов для развития навыков сотрудников жизненно важно для выявления слабых сторон, стимулирования удержания, повышения производительности и помощи сотрудникам в адаптации к меняющимся ролям и обязанностям. Выяснение правильных компетенций для вашей команды помогает всем. В то время как поддержка со стороны рабочих важна, менеджерам нужна дорожная карта для карьерного роста.

Вот несколько факторов, которые следует учитывать:

1. Индустриальная осведомленность

Быть в курсе тенденций может быть непросто. Технологии и лучшие практики меняются быстрее, чем когда-либо, поэтому даже самые стремящиеся к обучению могут отстать. Быть в курсе постоянно меняющихся требований к системе развития обучения и требований к реализации жизненно важно для повышения эффективности организации и ускорения бизнес-операций. Используйте эффективную LMS для отслеживания наиболее актуальной информации.

Всестороннее развитие навыков играет важную роль в культуре рабочего места, ориентированной на рост.

2. Коммуникация

С того дня, как новый человек присоединяется к команде, вам нужна четкая стратегия для поощрения и поощрения общения между коллегами или между должностями разных уровней в организации. Сильная коммуникация приносит большие преимущества и делает рабочее место более приятным для нынешних и будущих сотрудников. Кроме того, это способствует построению здоровых отношений и создает интерактивную рабочую среду.

3. Технология

Отраслевые программные решения стали реальностью для большинства предприятий, поэтому вам нужна система для быстрого и эффективного обучения. Хотя технологии с каждым годом становятся все более интуитивно понятными, они также меняются быстрее, чем когда-либо. И организации, и отдельные лица должны быть готовы к адаптации.

Вот лишь несколько востребованных технологических навыков, которые нужно освоить в 2022 году:

• Дизайн пользовательского интерфейса/UX
• Квантовые вычисления
• Продажи
• Блокчейн
• Робототехника
• Инжиниринг данных

4. Социальные навыки

ИИ и автоматизация становятся все более распространенными. Они особенно необходимы руководству, чтобы привлекать и удерживать лучшие таланты и смягчать будущие проблемы. Кроме того, они преуспевают в командном общении, улучшают разрешение конфликтов и помогают сотрудникам лучше работать в разнообразной среде.

Вот некоторые из наиболее важных согласно LinkedInLearning:

• Творчество
• Убеждение
• Сотрудничество
• Адаптивность
• Эмоциональный интеллект

Разработка индивидуальных оценочных карт сравнения продуктов

Методы развития навыков сотрудников

Создайте дорожную карту доменов, которые вам нужны для решения и навигации по областям улучшения. Важно сосредоточиться на стратегиях развития, необходимых для максимизации производительности и достижения полного организационного потенциала. Крайне важно определить краткосрочные и долгосрочные требования, организовать учебные ресурсы, собрать отзывы об эффективности инициативы и приветствовать рекомендации сотрудников по улучшению существующих практик.

Ниже перечислены несколько методов, которые следует учитывать:

1. Совещания по построению команды

Не ограничивайте официальные встречи объявлениями, касающимися работы, обзорами сотрудников и обновлениями задач. Включите дружеские обмены, групповые занятия, интерактивные беседы и другие элементы развития, чтобы отточить навыки межличностного общения, улучшить координацию в команде и улучшить межличностные отношения. Это помогает создать непредубежденную рабочую культуру для ваших сотрудников, позволяя им чувствовать себя комфортно, добиваясь успеха внутри.

2. Обучение

Предлагайте руководства пользователя, руководства, обучающие видеоролики и курсы электронного обучения, а также другие образовательные инструменты и ресурсы для улучшения знаний, связанных с работой. Сотрудники могут развивать новые навыки и улучшать существующие, чтобы адаптироваться к постоянно меняющимся требованиям работы. 46% сотрудников, опрошенных в отчете о степени квалификации в 2021 г., считают, что к 2024 г. их нынешний набор навыков станет неактуальным. рабочие. Установите ротацию должностей, чтобы определить, может ли сотрудник выполнять новые задачи, кроме назначенных. Помогите им развить новые навыки, освободив место для практического обучения и заданий, связанных с новыми обязанностями и ролями.

3. Коучинг и наставничество

Повышение квалификации сотрудников с помощью личного вмешательства и повышенного внимания. Дайте указания работникам, назначайте групповые проекты, помогайте им лучше выполнять задачи и регулярно контролируйте их работу, чтобы отслеживать уровни улучшений и выявлять недостатки.

Наставляйте сотрудников на ответственные должности и позволяйте им вводить новшества для выполнения работы, основанной на навыках. Начните обсуждения карьеры со своими работниками, чтобы понять их интересы и направить усилия в правильном направлении.

4. Взаимодействие в команде

Поощряйте межличностное общение для создания комфортной и разнообразной рабочей среды. Оценивайте интересы сотрудников, организуйте групповые мероприятия, задавайте вопросы, начинайте обсуждения, приглашайте к участию и поощряйте участие, чтобы укрепить их опыт в различных рабочих ролях.

Очень важно понимать, заинтересованы ли ваши работники в выполнении новых задач или в представлении новаторских идей для улучшения бизнеса. Это повышает уверенность сотрудников и создает прогрессивную рабочую среду.

5. Обратная связь

Позвольте сотрудникам вносить предложения, обмениваться мнениями и анализировать практики для изучения существующих методов и повышения эффективности. Вы можете отправлять формы обратной связи еженедельно или ежемесячно, проводить встречи с вопросами или вести личные беседы с каждым сотрудником, чтобы лучше понять его чувства.

Оцените области улучшения, устраните лазейки, наметьте недостатки, добавьте новые подходы к развитию и создайте конструктивный путь для сотрудничества на рабочем месте.

6. Обзор эффективности

Сотрудникам всегда полезно понимать направление своих усилий и знать, приносит ли их работа желаемые результаты. Организуйте ежемесячные или ежеквартальные встречи с каждым работником, чтобы обсудить их работу, отправить обзорные отчеты, поделиться конструктивными отзывами, а также поощрить и отметить сотрудников.

Получите наш шаблон требований к программному обеспечению LMS

Как улучшить обучение в масштабах всей компании

После того, как вы определили методы развития навыков, вот как обеспечить плавную интеграцию плана развития.

1. Разработайте стратегию

Многие компании не разработали эффективную стратегию обучения персонала. Обычно это скорее бюрократическая процедура, чем реальный план. Иногда на это совершенно не обращают внимания. Изменение рабочих ролей и требований требует от сотрудников приобретения навыков, соответствующих изменяющимся организационным ориентирам.

Анализ пробелов в навыках помогает работодателям определить разницу между тем, что им нужно, и тем, что может предложить их нынешняя рабочая сила. Определите и опишите основные компетенции, оцените работу персонала, соберите отзывы и проанализируйте результаты на предмет пробелов и областей для улучшения. Включите методы обучения сотрудников, такие как онлайн-курсы, программы наставничества, конференции и многое другое, чтобы развивать новые таланты.

2. Инвестируйте в технологии и деньги

Компании используют соответствующие LMS для отслеживания образования, компетенций и предыдущего или текущего обучения. Затем они сопоставляют их с целями компании, позволяя работодателям установить четкие ориентиры для разных ролей. На ранних этапах найма система управления талантами может наблюдать за кандидатами и выявлять возможности.

Разработка надежного плана развития помогает эффективно обучать сотрудников.

3. Устранение пробелов в навыках

После того, как организация внедрит свою LMS, менеджеры смогут выявлять пробелы и заполнять их, нанимая новых сотрудников или повышая квалификацию. Он служит платформой для обучения и развития, легко интегрируя различные решения для электронного обучения, вебинары, классы, конференции и многое другое.

4. Масштабируйте

При индивидуальном коучинге сложно координировать обучение в нескольких местах. Информация может быть потеряна или повреждена в телефонной игре. Облачная LMS обеспечивает согласованность и доступность обучения для всех. Выбрав LMS с высоким уровнем автоматизации, которая интегрируется с вашими уже существующими технологиями управления персоналом или маркетингом и может поддерживать значительное количество одновременных пользователей, вы обеспечите устойчивость по мере роста вашей компании.

5. Регулярно отмечайтесь

Когда процесс запущен, важно знать, что ваша команда вовлечена. Регистрация может быть сделана через официальные встречи или через онлайн-сообщения. Даже лекции на другие темы служат форумом для проверки знаний. Обсуждение и обмен новыми навыками поддерживает открытый диалог об обучении для всех.

Отслеживание активности сотрудников облегчает своевременное общение и управление работой.

6. Держите деньги наготове

Выделите ресурсы, чтобы каждый чувствовал, что у него есть место на рабочем месте в будущем. Инвестируя в работников, вы сохраняете нынешних работников и создаете репутацию, чтобы привлекать лучшие таланты конкурентов. Согласно отчету журнала Training Magazine за 2021 год, расходы на обучение в США выросли почти на 12% до 92,3 миллиарда долларов в 2020–2021 годах. Приготовьтесь увеличить бюджет, если вы серьезно относитесь к тому, чтобы сделать обучение своим приоритетом.

Получите наш шаблон требований к программному обеспечению LMS

Заключительные мысли

По мере роста разрыва в навыках развитие и удержание талантов становится все более важным. Компании становятся более продуктивными с более вовлеченными работниками, сосредотачиваясь на отраслевой информации, общении, технологиях и социальных навыках. Осуществляя регулярные проверки, создавая стратегии и инвестируя в рост, организация создает культуру, которая поощряет рост и процветание ее сотрудников.

Командное развитие никогда не было столь актуальным. Вы можете либо подойти к проблеме лицом к лицу, либо рискнуть остаться позади.