Обязанности стюардессы: Что входит в обязанности стюардессы, Туристу на заметку

Что входит в обязанности стюардессы, Туристу на заметку

Первая в мире стюардесса отправилась в полёт в мае 1930 года. Эллен Чёрч была медсестрой, и это не случайно. Авиакомпания Boeing Air Transport пригласила несколько девушек с начальным медицинским образованием, чтобы помогать пассажирам в полёте – тогда комфорт был далёк от нынешнего, многим становилось плохо, иные просто панически боялись летать, и развитие гражданской авиации как транспорта шло не слишком быстро. Девушки должны были оказывать медицинскую и психологическую помощь пассажирам, а кроме того, нести за ними багаж, заправлять самолёт и вместе с пилотами загонять его в ангар. Новая профессия оказалась по тем временам престижной – девушка положили довольно приличную зарплату.

Что должна делать стюардесса

Многие считают, что бортпроводники – что-то вроде официантов, нужны для того чтобы обслуживать пассажиров в полёте. Это совсем не так. То есть облуживание пассажиров, конечно, входит в обязанности стюардесс, но это далеко не всё.

Они также должны обеспечивать безопасность всех находящихся на борту, следить за санитарным состоянием салона, температурой и другими показателями. За пассажирами тоже нужно присматривать, любая нештатная ситуация (человеку стало плохо или он напился и буянит) ложится на плечи бортпроводников, именно им придётся оказывать помощь, успокаивать и гасить конфликты.

Стюардесса или бортпроводник? Можно так и эдак. Хотя официальное название профессии – бортпроводник или бортпроводница, так её записывают в трудовой книжке, никто из них не обижается, если называют стюардессой или стюардом.

Ну и самое главное, за что отвечают бортпроводники – это аварийные ситуации. Это они должны будут гасить панику, обеспечивать безопасный выход пассажиров, оказывать медицинскую помощь. Хочется надеяться, что делать это им придётся очень редко, а лучше вообще никогда. Но помните, что именно от стюардесс зависит жизнь пассажира в экстремальной ситуации. Поэтому на борту всегда минимум столько бортпроводников, сколько аварийных выходов в самолёте.

Что нужно, чтобы стать стюардессой

Первые стюардессы должны были иметь диплом медсестры, быть не старше 25 лет, незамужними, привлекательными и весить не более 52 килограммов. Сегодня на рост и вес бортпроводников тоже есть ограничения, но не столь жёсткие. А вот список требований существенно расширился.

У претендующих на эту должность регулярно проверяют здоровье, они должны быть психологически устойчивы, коммуникабельны, дисциплинированны и отвественны, знать иностранные языки (как минимум английский), иметь чёткую дикцию.

Где учат на стюардессу

Крупные авиакомпании вроде «Аэрофлота» или S7 имеют свои собственные учебные центры, где учат на бортпроводников. Соответственно, требования нужно смотреть на сайтах соответствующих авиакомпаний.

Кроме того, существуют специализированные учебные центры, не имеющие отношения к конкретному перевозчику. Где обучаться – не столько важно, хотя, вероятно, что после учёбы в авиакомпании вы быстрее найдёте работу.

Чтобы поступить на курсы, нужно как минимум полное среднее образование, хотя где-то требуют и высшее. И следует учесть, что это обучение платное.

Плюсы и минусы профессии бортпроводника

Что видят не искушенные девушки, мечтающие стать стюардессами? Ладно сидящая по фигуре форма, полёты во все уголки мира и даже, возможно, интересные пассажиры, знаменитости, которые однажды могут обратить на тебя внимание.

В принципе, это тоже присутствует. Но нужно понимать, что рейсы будут не только международными, пассажиры попадаются всякие, а усталость после перелёта часто пересиливает желание посмотреть город, в который прилетели.

Из очевидных плюсов этой работы: неплохие зарплата и соцпакет, длительный отпуск, ранний выход на пенсию и всё же возможность посмотреть страну и мир.

Из минусов: постоянные перегрузки, смена часовых поясов и климата, работа вдали от дома и близких, риск для жизни.

Поэтому, выбирая для себя такой путь, стоит хорошенько подумать, готовы ли вы к такой сложной, опасной, но интересной работе.

Должностная инструкция бортпроводника (рус.). Должностные инструкции на Jobs.ua

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ БОРТПРОВОДНИКА I. Общие положения Бортпроводник относится к служащим. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность бортпроводника при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте. Бортпроводник назначается на должность и освобождается от должности приказом ___________________ в установленном действующим трудовым законодательством порядке. Бортпроводник подчиняется непосредственно ______________. Бортпроводник должен знать: – законодательство о труде; – законодательные и иные нормативные правовые акты, регламентирующие функциональную деятельность бортпроводников; – правила воздушных перевозок пассажиров; – правила и технологию обслуживания пассажиров на борту воздушных судов; – правила пользования бортовым оборудованием, предназначенным для обслуживания пассажиров и спасания их в аварийной ситуации; – технические данные бортового оборудования; – передовой опыт по обслуживанию пассажиров в полете; – требования по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защите. В период временного отсутствия бортпроводника его обязанности возлагаются на ________________. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________. II. Должностные обязанности Обеспечивает безопасную посадку и высадку пассажиров. Размещает пассажиров в соответствии с их проездными документами. Наблюдает за работой оборудования воздушного судна. Информирует пассажиров об условиях полета и общих правилах поведения пассажиров на борту воздушного судна, местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях, а также о местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты и надувных трапов. Предоставляет прохладительные и/или горячие напитки и питание. Оказывает первую медицинскую помощь. Предоставляет пассажиру дополнительные услуги повышенной комфортности в полете. При необходимости использует аварийно-спасательные средства для спасения пассажиров и экипажа. Ведет рабочую документацию. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________. III. Права Бортпроводник имеет право на: Предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором. Рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором. Полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте. Профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном трудовым законодательством. Получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности. Взаимодействие с другими подразделениями для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________. IV. Ответственность Бортпроводник несет ответственность за: Невыполнение своих функциональных обязанностей. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководителя. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам. Несоблюдение трудовой дисциплины. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.

20+ фактов о работе стюардесс частных самолетов, один полет на которых обойдется в круглую сумму

Многие из нас отлично представляют работу стюардесс на обычных регулярных рейсах. Они всегда готовы помочь с местом, багажом, напитками и едой, они проводят инструктаж и проверяют ремень безопасности у каждого пассажира. А что происходит в частных самолетах, где летит всего несколько человек? Какие обязанности у персонала, заботящегося о комфортном перелете людей, у которых могут быть совершенно безумные требования?

AdMe.ru почитал блоги работниц бизнес-авиации и теперь знает интересные нюансы этой отчасти загадочной профессии.

Обязанности стюардессы

• Бизнес-авиация служит для перевозки пассажира тогда, когда ему хочется, и туда, куда ему хочется. При этом пассажир платит за аренду самолета вне зависимости от количества людей в салоне.

• В линейной авиации — бортпроводники, в бизнес-авиации — стюардессы или флайт-менеджеры. Флайт-менеджеры отвечают за сервис и чистоту, занимаются организацией бортового питания, выступают в роли переводчика, а иногда и помощника. К тому же на бизнесджете обычно лишь одна стюардесса в отличие от самолета линейной авиации. Все эти факторы отражены в повышенной зарплате флайт-менеджеров.

• Еще до вылета, в тот момент, когда стюардесса узнает о предстоящем рейсе, она начинает заниматься поиском ресторана для заказа подходящего питания. В день вылета за 2 часа до предполагаемого рейса она должна быть в самолете — это норматив. На борту получает заказанное бортовое питание или размещает принесенное с собой из ресторана. Здесь самое важное — обеспечить надлежащее хранение продуктов до подачи пассажирам. Подготавливает кабину, при необходимости дополнительно заказывает кипяток или лед. Делает влажную уборку и санитарную обработку всех поверхностей.

  Затем занимается приготовлением приветственного стола, а также влажных горячих или прохладных полотенец.

• У стюардессы неограниченный функционал. Она готовит самолет к рейсу и делает уборку на борту после полета. Бронирует номера в гостиницах. Играет с детьми клиента, если он путешествует с семьей. Заказывает еду в мишленовских ресторанах. Сервирует стол. Собственник привык к оригинальной подаче блюд, поэтому на борту все должно быть как в лучших ресторанах. Чтобы обеспечить сервис, она ходит на мастер-классы шеф-поваров.

• Работа в бизнес-авиации вреднее, чем в гражданской. Есть рейсы, которые длятся 20 минут. Например, Екатеринбург — Челябинск. Чтобы все успеть, обслуживание борта начинается на взлете. Из-за этого идет большая нагрузка на ноги и позвоночник. Организм быстро изнашивается.

• Стюардесса бизнес-авиации — это прежде всего гостеприимная хозяйка, которая может укрыть человека пледом, безумно красиво украсить пирожное или как-то необычно подать салат.

• Количество стюардесс на борту зависит от числа пассажиров и размеров самолета. Восьми пассажирам достаточно одной бортпроводницы.

Минусы работы

• Бортпроводник в свою смену должен быть готов к вылету 24/7. Нет расписания рейсов. Некоторые стюардессы возят с собой в багажнике машины готовую униформу и резервный чемодан на случай незапланированного срочного вылета.

• Еще одним минусом является неофициальное трудоустройство. В большинстве случаев заключается офшорный договор, а это значит, что нет трудового стажа, пенсионных отчислений, больничных и декретных выплат.

• Работа связана с высокой нестабильностью, потому что никогда не знаешь, что будет завтра. Вдруг самолет продадут, штат сократят или оставят одну стюардессу на борту вместо двух.

• В бизнес-авиации нет декретного отпуска. Если стюардесса беременна, то с ней просто прерывают контракт. Но профессиональные качества и есть та великая сила, которая всегда может вернуть тебя обратно. Поэтому возвращения хорошей стюардессы будут ждать, и, как только будет готова, она снова поднимется к облакам и продолжит свою летную карьеру.

Плюсы работы

• У экипажа есть возможность не только лицезреть из иллюминатора красоту места назначения, но и прогуляться, посмотреть достопримечательности или оценить пляжи лучших курортов мира. Одна из стюардесс говорит: «Что отдых, что работа — одно и то же».

• Работая в бизнес-авиации, стюардессы учатся разбираться в высокой кухне, кофе, фарфоре и флористике.

• Экипажу бизнес-авиации предоставляют номера в отелях с как минимум четырьмя звездами. И один номер на одного человека. Оплачивают такси или дают машину. Также некоторые компании оплачивают униформу, чемоданы, сотовую связь.

Внешний вид

• Стюардессам нельзя менять цвет волос на экстраординарный.

• Есть вакансии, где четко указан рост стюардессы: не более 160–165 см, потому что бизнесджет маленький и высокая девушка элементарно не сможет поднять голову. Но в большинстве случаев высота салона достаточна для комфортного передвижения высоких людей. Поэтому девушке ростом 174 см можно спокойно работать на каблуках 5–7 см.

• В самолете все очень компактно, поэтому чем стюардесса стройнее, поворотливее, тем лучше. Даже с параметрами 83—60—92 бывает так, что не хватает места. Поэтому оптимальный вариант — размер 40–44, не больше.⠀

Питание

• Индивидуальная подача на частных самолетах в приоритете. Пока пассажиры определяются с предпочтениями, стюардесса как можно быстрее выставляет на стол хлебную корзину, масло и прочие подготовленные заранее закуски, предлагает воду.

• Порядок обслуживания гостей: главный пассажир, дети, женщины (начиная с самой взрослой), мужчины (начиная с самого взрослого). Сначала подают холодные закуски, затем супы, горячие закуски, основные блюда. Порядок подачи вторых блюд: рыбные, затем мясные и блюда из птицы, потом овощные, яичные, молочные. Горячие блюда желательно подавать на разогретых тарелках, икру — в икорнице, в которой размещены стеклянная розетка и лед.

Зарплата и чаевые

• Зарплата в бизнес-авиации выше, чем в гражданской. Максимум можно заработать € 4,5 тыс. в месяц. Одна из стюардесс получает 2 тыс. Для сравнения: в гражданской авиации опытные бортпроводницы зарабатывают от € 600 до 1 000.

• Чаевые на борту — дело тонкое. Они могут быть как большими, так и маленькими. Здесь все так же, как в ресторане: в знак благодарности пассажиры могут оставить деньги, а иногда просто что-то в качестве подарка.

• Согласно этике и культуре профессии, работа на борту всегда командная, и каждый выполняет свою важную роль. И чаевые — это благодарность не только бортпроводнику за сервис, но и пилотам за приятный полет и мягкую посадку. Поэтому чаевые принято делить между всеми членами экипажа.

• Чаевые — это прерогатива чартерных рейсов, где самолет каждый раз арендуют новые пассажиры. Стюардессам на таких бортах дают на чай от € 100 до 500, бывает и больше.

Пассажиры

• Вот о каком случае рассказала одна из стюардесс: «Самую странную просьбу я выполняла, когда бизнесмен захотел, чтобы салфетки были того же цвета, что и его галстук. Слова „нет“ не существует. Найти салфетки не удалось, настроение клиента было испорчено. Чтобы исправить ситуацию, я задействовала все свое обаяние и даже получила чаевые».

Что вам показалось самым интересным в работе на частном самолете?

Обязанности стюардессы и пассажира: Что вы должны знать!

В последнее время в социальных сетьях стали жаловаться на стюардес, что они не помогли с багажем. Это подпитывает много негативной реакции. Давайте рассмотрим, что входит в обьзаности стюардессы.

Напомним, что в соответствии с политикой авиакомпании экипаж самолета не обязан класть ручную кладь пассажира в отсек над головой. Из этого случая мы решили продолжить исследование путем опроса стюардес, пожелавших остаться анонимным, и сообщить правила, о которых вы могли и не знать.

1) Стюардессы могут остановить вас из-за проносса в самолет ручной клади с избыточным весом.

Многие могут подумать, что предельные 7кг ручной клади авиакомпании устанавливают для хихиканья, но это на самом деле серьезный вопрос. На самом деле, стюардессы даже должны остановить вас и не пустить в самолет из-за избыточный вес ручной клади, и вы не можете спорить с ними. Обычно пассажиры склонны думать, что как только они прошли проверку, они могут спокойно войти в самолет. Но стюардессы весьма бдительны, и они, естественно, следят за багажом приносимые пассажирами.

2) Они не обязаны давать вам воду бесплатно.

Авиакомпании с более высокой стоимостью, как правило, дают воду в качестве бесплатного сервиса, но более бюджетные авиакомпании фактически будут взимать плату за воду. Так что не удивляйтесь, если вы вдруг должны заплатить за бутылку воды. Это часть политики авиакомпании и бортпроводники не имеют никакого отношение.

Тем не менее, одна вещь, за что мы должны быть благодарны, что большинство стюардессы не мелочатся над обычной водой, так что если вы вежливо поросите, особенно если вы остро нуждаетесь, чтобы принять лекарства и тому подобное, то они дадут стакан. Но помните, что это не входит в ихние обязанности.

3) Они имеют 25 минут , чтобы все пассажиры сели на свои места.

Если вам интересно, почему иногда стюардесса просит вас торопиться и сесть на свое место. То это, потому, что они имеют мало времени, чтобы всех усадить на свои места и убедиться, что пассажиры все расселись, сиденья все расположены вертикально и все электронные устройства выключены. Затем они должны приступить к демонстрации безопасности.

Так что, если на вас поднимут голос, знайте они правы и вам лучше быстро занять свое место. Это не значит, что они нетерпеливы, просто у них есть время.

4) Во время чрезвычайных ситуаций, стюардессы могут применить физическу силу

Когда речь идет о чрезвычайной ситуации, которая требует своевременную эвакуацию, бортпроводники могут применить к вам физическу силу, чтобы обезопасить вас и других.

Конечно, одним из своих приоритетов у стюардес всегда является безопасность пассажиров. Во время чрезвычайных ситуаций, бортпроводники имеют ограничение по времени — 90 секунд, чтобы убедиться, что в среднем 200 пассажиров были благополучно эвакуированы из самолета.

Так что, если вы реагируете слишком медленно, и это совершенно нормально для них, они могут толкнуть вас. Это никоим образом не означает, что вас обижают. Это больше — они пытаются спасти свою и вашу жизнь.

5) Они могут вас высадить из самолета , если вы словесно нападаете на них

Некоторые пассажиры могут на борту кричать на стюардесс, особенно те, кто предпочитает использовать плохие слова при общении. Таким образом, в подобных случаях, стюардессы на самом деле имеют право проинформировать пилота о том, что на борту есть опасный пассажир. Затем, ради безопасности вас могут попросить покинуть борт самолета. Это относится ко всем пассажирам независимо от возраста, расы и гендерных проблем. После того, как в грубой форме отвечаете на вопросы, они выгонят из самолета без аргументов.

6) У них право заставить вас выключить телефон

Конечно, стандартная процедура во время полета любого самолета является то, что вам необходимо перевести телефон в режим полета, но могут быть некоторые стюардессы, которые могут попросить вас отключить телефон полностью. Если они пристают к вам слишком часто, значит следует отключить.

Это происходит потому, что независимо от того, как ваш телефон включен, есть некоторое излучение, которые потенциально могут нанести вред процессу полета. Таким образом, чтобы быть в безопасности, бортпроводники просят вас выключить его полностью особенно в критические моменты во время взлета и посадки.

Они никогда не намеренно раздражают вас, это просто часть их работы.

7) Они не могут просто пересадить вас на другое место

Если вы не особенно счастливы на своем месте и хотите изменить его, то стюардессам необходимо рассмотреть факторы, прежде чем они позволят это здалать. Один из факторов является вес. Если стюардесса узнает, что есть ощущение дисбаланса между каждой стороной, то они могут принять решение не дать вам возможности пересесть. Другим фактором может быть размер. Стюардессы должны принять во внимание комфорт всех и гарантировать, что каждый пассажир имеет достаточное пространство.

Так что лучше просто выбрать место, которое вы хотите, во время вашего первоначального заказа, а не просить во время полета.

8) Вы не можете просить , чтобы увидеть кабину пилота.

После 9/11, были внесены изменения в безопасности, чтобы в попытке сделать угон самолета более трудным. В соответствии управлением гражданской авиации, двери кабины пилота должны быть, как правило, достаточно жесткими, чтобы выдержать взрыв гранаты, и они обычно остаются заперты в течение всего полета.

Да, это означает, что у вас нет шансов получить селфи в кабине.

9) Они не обязаны следовать какой — либо сценарий.

Представьте, что вы застряли на самолете в течение почти целый день, делая ту же самую процедуру в роботизированной манере? Он может получить слив для любого.

Так бортпроводники могут немного свободы действий, когда дело доходит до предоставления заявления, поскольку они не обязаны говорить вещи по сценарию. Они могут иметь директиву о том, что они должны информировать пассажиров о том, но они могут выбрать, чтобы сказать это в своем собственном стиле до тех пор, как это уместно.

Вы также можете запросить для специальных объявлений, таких как пожелания день рождения, юбилей пожелания, предложения брака и даже некоторые акценты. Вот когда вы получите надлежащее развлечения в полете.

Бортпроводник – это… Что такое Бортпроводник?

Бортпроводник

Стюард, стюардесса (бортпроводник, бортпроводница, англ. flight attendant) — специалист рядового состава на водных и воздушных судах, выполняющий на них работы по обслуживанию пассажиров: приборка жилых помещений, сервировка стола, но главным образом ответственный за безопасность пассажиров (в случае аварии — помощь пассажирам, и т. п.). На особо крупных пассажирских судах в обязанности стюарда может входить, также обслуживание капитана и старших офицеров.

История

Стюарды и стюардессы на водном транспорте

Стюарды и стюардессы на воздушном транспорте

Первоначально на пассажирских авиарейсах пассажирами занимался второй пилот, что было рискованно с точки зрения безопасности. В 1928 г. в Германии в экипажи пассажирских самолётов стали включать третьего члена — стюарда.

В 1930 г. в США возникла идея привлечь к работе стюардами молодых привлекательных девушек. Это должно было послужить рекламе пассажирских авиаперевозок, к тому же девушки меньше весили, а любой лишний килограмм имел значение. Первой авиастюардессой в истории обычно называют Эллен Чёрч из Сан-Франциско, вышедшую на работу 15 мая 1930 года.

Известные стюарды и стюардессы

Ссылки

Wikimedia Foundation. 2010.

Синонимы:

• Бортовой регистратор
• Бортпроводница

Полезное

Смотреть что такое “Бортпроводник” в других словарях:

• бортпроводник — бортпроводник …   Орфографический словарь-справочник

• бортпроводник — стюард Словарь русских синонимов. бортпроводник стюард Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык. З. Е. Александрова. 2011 …   Словарь синонимов

• бортпроводник —     БОРТПРОВОДНИК, стюард     СТЮАРДЕССА, бортпроводница …   Словарь-тезаурус синонимов русской речи

• БОРТПРОВОДНИК — БОРТПРОВОДНИК, а, муж. Служащий гражданского воздушного флота, обслуживающий пассажиров в самолёте. | жен. бортпроводница, ы. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 …   Толковый словарь Ожегова

• бортпроводник — бортовой проводник Источник: http://lenta.ru/news/2006/01/31/fly/ …   Словарь сокращений и аббревиатур

• Бортпроводник — м. Служащий гражданского воздушного флота, обслуживающий пассажиров самолета; стюард. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 …   Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

• бортпроводник — бортпроводник, бортпроводники, бортпроводника, бортпроводников, бортпроводнику, бортпроводникам, бортпроводника, бортпроводников, бортпроводником, бортпроводниками, бортпроводнике, бортпроводниках (Источник: «Полная акцентуированная парадигма по… …   Формы слов

• бортпроводник — бортпроводн ик, а …   Русский орфографический словарь

• бортпроводник — (2 м), Р. бортпроводника/; мн. бортпроводники/, Р. бортпроводнико/в …   Орфографический словарь русского языка

• бортпроводник — бортпроводни/к, а …   Слитно. Раздельно. Через дефис.

Книги

• Полина и Александр, Бордан Ольга Павловна. Когда веришь в любовь, она обязательно найдет тебя! Если это настоящее чувство, потерять его невозможно. Не слушай то, что говорят вокруг, слушай лишь свое сердце. Полина в свои двадцать два… Подробнее  Купить за 466 руб
• Полина и Александр, Бордан Ольга. Когда веришь в любовь, она обязательно найдет тебя! Если это настоящее чувство, потерять его невозможно. Не слушай то, что говорят вокруг, слушай лишь свое сердце. Полина в свои двадцать два… Подробнее  Купить за 338 руб
• Полина и Александр, Бордан Ольга. Когда веришь в любовь, она обязательно найдет тебя! Если это настоящее чувство, потерять его невозможно. Не слушай то, что говорят вокруг, слушай лишь свое сердце. Полина в свои двадцать два… Подробнее  Купить за 319 грн (только Украина)

Другие книги по запросу «Бортпроводник» >>

Что такое яхтенная стюардесса?

Термин «стюардесса яхт» обычно относится к профессиональной женщине, которая работает в качестве члена команды частной яхты. В зависимости от размера яхты и количества людей на борту ее обязанности могут варьироваться. Как правило, она отвечает за поддержание внутренней части лодки, а также за удовлетворение личных потребностей ее гостей. Многие считают, что образ жизни тех, кто работает на яхте, гламурный и физически сложный. Для тех, кто хочет стать стюардессой яхты, есть ряд программ профессиональной подготовки и руководств.

Роскошная яхта, которую иногда называют «супер-яхтой», обычно отличается от коммерческого круизного лайнера. Многие из них находятся в индивидуальной собственности для личного пользования, в то время как другие являются частью чартерного бизнеса. Они могут требовать экипажей менее десяти или до 100 человек, в зависимости от размера яхты. На роскошных яхтах услуга также более индивидуальна, так как количество гостей обычно меньше, чем на океанском лайнере. Это могут быть моторные лодки или парусные яхты, и у многих из них есть три-пять палуб.

Из всех членов экипажа стюардесса яхт обычно имеет самый личный контакт с гостями. Она учитывает их индивидуальные потребности, например, отмечает их предпочтения в еде и организует для них развлекательные мероприятия. Стюардесса яхт обычно готовит и обслуживает жилые помещения гостей, которые могут включать в себя постелку кроватей, уборку ванных комнат и любые другие необходимые хозяйственные работы. Дополнительные обязательства могут включать отмывание и глажение одежды или координацию таких услуг с другими членами экипажа. Она может также предоставить гостям туалетные принадлежности или любые другие предметы, которые им нужны, на борту яхты.

Типичные служебные обязанности стюардессы яхт также включают уход за остальной частью яхты, обеспечение чистоты и привлекательности общественных мест. В зависимости от размера экипажа, она может быть единственной стюардессой или она может быть частью группы, которая подчиняется главной стюардессе. Экипаж может оставаться на борту лодки, даже если она не используется, обеспечивая ее техническое обслуживание и постоянную готовность принять гостей. Некоторые стюардессы яхт имеют опыт в дизайне интерьера и могут помочь украсить яхты в соответствии с предпочтениями владельцев. Другие имеют навыки связей с общественностью и могут помочь, например, в рекламе чартерного бизнеса.

Чтобы получить работу стюардессой яхты, обычно не требуется иметь определенный академический или профессиональный опыт. Однако до приема на работу на яхте большинство заявителей должны пройти необходимое обучение. Обучение часто включает в себя процедуры личной безопасности и оказания первой помощи, а также основные методы пожаротушения. Это также может помочь иметь хорошие навыки обслуживания клиентов и знание правильного этикета.

ДРУГИЕ ЯЗЫКИ

Стюардесса Описание работы – JobHero

Стюардессы, которых чаще называют бортпроводниками, обеспечивают безопасность и комфорт пассажиров авиакомпаний. Они готовят и подают еду и напитки, сообщают о важных правилах и правилах безопасности и помогают поддерживать салон самолета во время полета.

Стюардессы работают в команде, которой управляет старший бортпроводник. Они сотрудничают с остальным летным экипажем, а также служат их помощниками. Почти все они работают в крупных авиакомпаниях, хотя немного – в чартерных компаниях.Ожидается, что эта позиция вырастет примерно на 2 процента в течение следующих десяти лет по данным Бюро статистики труда, что медленнее, чем в среднем.

Обязанности и ответственность стюардессы

Чтобы обеспечить безопасное и комфортное воздушное путешествие, стюардесса выполняет множество различных задач. Мы проанализировали списки вакансий стюардесс, чтобы определить эти основные обязанности и ответственность.

Обслуживание салона в салоне

Стюардесса обслуживает кабину во время полета, помогая устранять любые проблемы с частями самолета, такие как проблемы с сиденьем, пополнение запасов сантехники и управление бортовыми развлекательными системами.

Помощь при посадке на борт

Стюардессы работают и помогают в процессе посадки. Они вызывают пассажиров в самолет и следят за тем, чтобы процесс был упорядоченным и быстрым, с учетом времени взлета. Они помогают пассажирам найти свои места и помогают с любыми особыми запросами или потребностями во время посадки.

Подготовка кабины к взлету и посадке

Чтобы помочь пилотам во время взлета и посадки, стюардесса следит за тем, чтобы все пассажиры сидели безопасно в соответствии с правилами и положениями.Они сообщают пассажирам всю информацию о безопасности, правилах и положениях перед взлетом и следят за их соблюдением на протяжении всего полета. Затем они помогают своевременно и упорядоченно высадиться из самолета.

Подавать еду и напитки

На протяжении всего полета стюардесса обслуживает салон, предлагая пассажирам напитки, легкие закуски и обеды. Они готовят и подают еду и напитки и при возможности отвечают на особые или дополнительные запросы.

Навыки стюардесс

Стюардессы – отличные коммуникаторы, которые сосредоточены на обслуживании клиентов. Однако, когда того требуют обстоятельства, они берут на себя авторитетную роль в обеспечении порядка и безопасности в салоне самолета. В дополнение к этим общим навыкам и качествам работодатели ищут стюардесс со следующими навыками и квалификацией.

Основные навыки : Судя по спискам вакансий, которые мы рассмотрели, работодатели хотят, чтобы стюардессы обладали этими основными навыками.Если вы хотите работать стюардессой, сосредоточьтесь на следующем.

• Наличие действующего паспорта и возможность выезжать за границу
• Соответствие требованиям по росту и весу для использования и эксплуатации авиационных средств
• Возможность пройти тщательную проверку биографических данных
• Демонстрация способности работать с очень гибким графиком
• Способность посещать и проходить неоплачиваемую программу обучения

Продвинутые навыки : Хотя большинству работодателей не требовались следующие навыки, в нескольких списках вакансий они были включены по желанию. Добавьте их в свой набор инструментов стюардессы и расширьте возможности своей карьеры.

• Знание дополнительных языков
• Опыт работы в сфере авиаперевозок
• Опыт работы с клиентами или гостеприимства

Стюардесса, вопросы и ответы

Рассматриваете ли вы карьеру стюардессы или стюарда (в наши дни оба они называются бортпроводниками)? Мы поговорили с Тимом Кирквудом, автором руководства «Карьера бортпроводника» , о работе. Вот что он нам сказал.

Что самое приятное в работе бортпроводника?

Гибкость работы. Каждый день разный: разные направления, разные пассажиры, разные экипажи. График работы полностью отличается от любого задания с 9 до 5 и может быть изменен в соответствии с вашими потребностями на время отпуска.

Какая самая большая проблема, с которой сталкиваются бортпроводники?

Работа с множеством пассажиров, которые, кажется, проверили мозг своим багажом. Многие вообще не понимают, как все работает на самолете (подсказка: он работает так же, как и вещи вне самолета.

Какие навыки вы используете каждый день?

Дипломатия и терпение, чтобы иметь дело с массами людей втиснутый в небольшое пространство.

Кто преуспеет в этой работе?

Кто-то спокойный, гибкий, терпеливый и открытый. Уже есть достаточно бортпроводников, которые слишком структурированы и имеют проблемы с контролем .

Как следует готовиться к карьере бортпроводника?

Практика любого иностранного языка; если еще учится в школе, специализируйтесь на таких предметах, как социология, география, текущие события, психология. Работайте в сфере контактов с общественностью, даже если это работает в бургерной. Это лучший опыт, который вы можете привнести на собеседование.

Есть ли у людей какие-либо неправильные представления о том, чтобы быть бортпроводником?

Многие думают, что все дело в том, чтобы подавать кофе кинозвездам. Они думают, что по прибытии в Париж они могут оставаться там столько, сколько захотят. Они думают, что начнут с прожиточного минимума. Они думают, что сразу после тренировки будут летать в Европу или Азию. Многие не осознают, что обучение может длиться до 9 недель, и стажер не всегда получает зарплату во время обучения.

Ресурсы для стюардесс

Мы искали в Интернете лучшие отраслевые ресурсы, которые помогут вам продолжить карьеру стюардессы. В этом списке есть множество возможностей для обучения, общения и взаимодействия, от лидеров мнений до отраслевых групп.

В Интернете

The Flight Attendant Life – Советы и рекомендации для бортпроводников

Heather Poole – Блог автора Cruising Attitude

Дубайские дневники – Истории из Дубая бортпроводник

Отраслевые группы

Ассоциация профессиональных бортпроводников – Крупная организация бортпроводников

Ассоциация бортпроводников – Крупнейшая ассоциация бортпроводников

Объединенная ассоциация бортпроводников – Организация для бортпроводники по всему миру

Стюардесса Книги

Крейсерское отношение – Истории экипажей и пассажиров от бортпроводника

The Essential Guide to Become a Flight Stewarder – Исчерпывающее руководство по тому, как стать бортпроводником Бортпроводник

Справка по резюме стюардессы

Изучите эти связанные названия должностей из нашей базы данных, содержащей сотни тысяч утвержденных экспертами образцов резюме:

Описание работы бортпроводника [обновлено для 2021 года]

Чем занимается бортпроводник?

Бортпроводники работают в коммерческих и частных авиакомпаниях, заботясь о потребностях пассажиров и отвечая на любые вопросы, которые у них возникают на протяжении всего полета. Они помогают пассажирам найти свои места и проводят предполетные проверки, чтобы убедиться, что салон готов к взлету. Во время полета они будут следить за самолетом на предмет подозрительного поведения и деэскалировать любые неприятные ситуации.

Они хорошо обучены реагированию на чрезвычайные ситуации, направят пассажиров в места эвакуации и при необходимости проведут СЛР или оказание первой помощи. Если во время полета возникнут какие-либо проблемы со здоровьем или безопасностью, бортпроводник сообщит об этом своему руководителю.

Навыки и квалификация бортпроводника

Кандидатам на бортпроводников должно быть не менее 18 лет, они должны иметь действующий паспорт и иметь право работать в США. Возможно, им потребуется соответствовать требованиям к росту и зрению, установленным авиакомпанией. Бортпроводникам также может потребоваться пройти медицинское освидетельствование, а также пройти проверку биографических данных и наркотики. Должностная инструкция бортпроводника должна содержать следующие навыки и квалификацию:

• Внимательность: Бортпроводник не только внимательно относится к потребностям пассажиров, но и должен знать обо всех рисках для безопасности во время полета.
• Коммуникативные навыки: Бортпроводник должен быть отличным коммуникатором и внимательным слушателем.
• Навыки обслуживания клиентов: Бортпроводник должен уметь тактично и находчиво справляться со стрессовыми ситуациями.
• Навыки принятия решений: Бортпроводник должен уметь быстро принимать важные решения в экстренных случаях.
• Физическая выносливость: Бортпроводнику необходимо уметь переносить, толкать и тянуть предметы обслуживания, открывать и закрывать верхние корзины, а также ходить и стоять в течение значительных периодов времени.

Ожидаемая заработная плата бортпроводников

Ожидаемая заработная плата бортпроводника может варьироваться от $ 7,25 до 41,65 $ в час со средней зарплатой $ 16,88 в час. Эта информация основана на 258 анонимно отправленных в Indeed зарплатах сотрудников и пользователей, а также на прошлых и настоящих объявлениях о вакансиях бортпроводников на Indeed за последние 36 месяцев.

Требования к обучению и подготовке бортпроводников

Бортпроводникам, как правило, требуется как минимум один-два года опыта работы в сфере услуг, прежде чем получить работу в качестве бортпроводника.Этот опыт может включать позиции, ориентированные на потребителя, в ресторанах, отелях, на курортах и ​​в сфере продаж.

Авиакомпания

обеспечивает начальное обучение новых бортпроводников, и этот период обучения может составлять от трех до шести недель. Обучение бортпроводников, необходимое для сертификации FAA, обычно проводится в летном учебном центре авиакомпании. После того, как новый бортпроводник успешно завершит начальное обучение, он получит Сертификат продемонстрированной квалификации FAA. Дополнительное обучение может потребоваться работодателем.

Требования к опыту бортпроводника

Карьерный рост бортпроводников зависит от стажа работы. Старшие бортпроводники могут быть продвинуты на руководящие должности, и они, как правило, несут ответственность за планирование, инструктаж и набор новых бортпроводников.

Образцы должностных инструкций на аналогичные должности

Описание вакансии бортпроводника не совсем то, что вы ищете? Попробуйте ознакомиться с примерами должностных инструкций для соответствующих должностей ниже:

Информация о вакансиях, карьере, заработной плате и образовании

Информация о карьере, заработной плате и образовании

Чем они занимаются: бортпроводники предоставляют стандартные услуги и реагируют на чрезвычайные ситуации, чтобы обеспечить безопасность и комфорт пассажиров авиакомпаний.

Рабочая среда: у бортпроводников разные графики работы, включая вечера, выходные и праздничные дни, потому что авиакомпании работают каждый день, а некоторые предлагают ночные рейсы. Обслуживающий персонал работает в самолете и может отсутствовать дома несколько ночей в неделю.

Как им стать: бортпроводники обычно проходят обучение на рабочем месте у своего работодателя и должны быть сертифицированы Федеральным управлением гражданской авиации.

Заработная плата: Средняя годовая заработная плата бортпроводников составляет 59 050 долларов.

Перспективы работы: Согласно прогнозам, в течение следующих десяти лет занятость бортпроводников вырастет на 17 процентов, что намного быстрее, чем в среднем по всем профессиям. Поскольку авиакомпании продолжают заменять небольшие самолеты новыми, более крупными самолетами, которые могут вместить большее количество пассажиров, им потребуется больше бортпроводников на некоторых маршрутах для обслуживания пассажиров.

Сопутствующие карьеры: сравните должностные обязанности, образование, рост занятости и заработную плату бортпроводников с аналогичными занятиями.

Ниже приводится все, что вам нужно знать о карьере бортпроводника, с большим количеством деталей. В качестве первого шага взгляните на некоторые из следующих вакансий бортпроводников, которые являются настоящими вакансиями у реальных работодателей. Вы сможете увидеть вполне реальные требования к карьере для работодателей, которые активно нанимают сотрудников. Ссылка откроется в новой вкладке, и вы сможете вернуться на эту страницу и продолжить чтение о карьере:

Топ 3 вакансий бортпроводников

• Бортпроводник – Система аэропорта Кливленда – Стратфорд, Калифорния

  Cleveland Airline ищет бортпроводников начального уровня для работы на полную или частичную занятость.Пожалуйста, свяжитесь со мной для получения полной информации, должностных обязанностей, льгот и часов. Серьезные и заинтересованные …

• Бортпроводник – Republic Airways – Чикаго, Иллинойс

  Предыдущий опыт бортпроводника. ДРУГИЕ ТРЕБОВАНИЯ * Обладать безупречными профессиональными навыками межличностного общения, позитивным отношением к делу и клиентоориентированным мышлением.* Должен быть готов и уметь …

• Бортпроводник – Национальные авиалинии – Орландо, Флорида

  Стюардесса National Airlines, базирующаяся в Орландо, Флорида, обслуживает чартерные перевозки пассажиров, а также индивидуальные военные и частные перевозки. Национальные авиалинии специализируются на использовании самолетов B-757 и A-330…

Просмотреть все вакансии бортпроводника

Бортпроводники предоставляют стандартные услуги и реагируют на чрезвычайные ситуации, чтобы обеспечить безопасность и комфорт пассажиров авиакомпаний.

Обязанности бортпроводников

Бортпроводники обычно делают следующее:

• Примите участие в предполетных инструктажах с пилотами, чтобы обсудить условия в салоне и детали полета.
• Проведение предполетных проверок аварийно-спасательного оборудования
• Продемонстрировать использование средств защиты и аварийного оборудования
• Убедитесь, что пассажиры пристегнуты ремнями безопасности, когда это необходимо, и что соблюдаются все другие требования безопасности.
• Подавать и продавать напитки, блюда или закуски
• Позаботьтесь о нуждах пассажиров, особенно с особыми потребностями
• Успокоить пассажиров во время полета, например, когда самолет попадает в турбулентность
• Администрирование и координация оказания неотложной медицинской помощи по мере необходимости
• Сообщать пассажирам указания, в том числе о том, как эвакуировать самолет в чрезвычайной ситуации

Авиакомпании обязаны по закону предоставлять бортпроводников для обеспечения безопасности пассажиров.Основная задача бортпроводников – обеспечивать безопасность пассажиров, следить за тем, чтобы все соблюдали правила безопасности, а также в безопасности кабины экипажа. Стюардессы также стараются сделать полеты комфортными и беззаботными для пассажиров. Иногда они могут иметь дело с пассажирами, которые проявляют деструктивное поведение.

Примерно за 1 час до взлета капитан (пилот) может провести предполетный инструктаж с бортпроводниками о соответствующей полетной информации, включая количество часов полета, маршрут полета и погодные условия.Бортпроводники проверяют исправность аварийного оборудования, чистоту салона и наличие на борту достаточного количества еды и напитков. Бортпроводники приветствуют пассажиров при посадке в самолет, направляют их на свои места и при необходимости оказывают помощь.

Бортпроводники демонстрируют всем пассажирам надлежащее использование средств безопасности лично или посредством видеозаписи перед взлетом самолета. Они также проверяют, пристегнуты ли ремни безопасности, сиденья заблокированы в вертикальном положении, а вся ручная кладь правильно размещена в соответствии с федеральным законом и политикой компании.

Однако самая важная обязанность бортпроводника – помочь пассажирам в аварийной ситуации. Эта ответственность варьируется от работы с недисциплинированными пассажирами до оказания первой помощи, тушения пожаров, защиты кабины экипажа и руководства эвакуацией. Бортпроводники также отвечают на вопросы о рейсе, обслуживают пассажиров с особыми потребностями и обычно помогают всем пассажирам по мере необходимости.

Перед приземлением самолета бортпроводники еще раз проверяют, пристегнуты ли ремни безопасности, сиденья заблокированы в вертикальном положении, а вся ручная кладь и камбуз уложены должным образом.

Перед тем, как покинуть самолет, бортпроводники проверяют состояние салона. Они представляют отчеты о любых медицинских проблемах, а также проблемах с безопасностью, которые могли возникнуть во время полета.

Бортпроводники занимают около 121 900 рабочих мест. Крупнейшие работодатели бортпроводников:

Рейсовые авиаперевозки	97%
Незапланированные авиаперевозки	2%
Вспомогательная деятельность в области воздушного транспорта	1%

Бортпроводники работают преимущественно в салонах пассажирских самолетов. Непосредственное общение с пассажирами и длительное стояние могут вызывать стресс и утомлять. Иногда на рейсах возникает турбулентность воздуха, которая может затруднять обслуживание и вызывать беспокойство у некоторых пассажиров. Обработка чрезвычайных ситуаций и непослушных клиентов также может быть трудной и вызывать стресс.

Бортпроводники проводят много ночей вдали от дома и часто спят в отелях или квартирах, где проживает группа бортпроводников.

Травмы и болезни бортпроводников

Бортпроводники должны соблюдать правила техники безопасности, чтобы избежать травм.Например, они должны следить за тем, чтобы верхние отсеки были закрыты, особенно во время турбулентности, чтобы ручная кладь не падала и не создавала опасности для всех в салоне. Обслуживающий персонал также следит за тем, чтобы тележки были правильно размещены и зафиксированы во время аварийных ситуаций с самолетом, чтобы избежать травм пассажиров и самих себя.

График работы бортпроводника

У бортпроводников обычно разное расписание. Они часто работают по ночам, в выходные и праздничные дни, потому что авиакомпании работают каждый день и имеют ночные рейсы.В большинстве случаев контракт между авиакомпанией и профсоюзом бортпроводников определяет общее дневное и ежемесячное рабочее время. Типичная дежурная смена составляет от 12 до 14 часов в день. Однако на международных рейсах служебное время может быть увеличено. Федеральное управление гражданской авиации (FAA) требует, чтобы бортпроводники получали не менее 9 часов отдыха подряд после любого рабочего периода перед началом следующего рабочего периода.

Операторы обычно летают от 75 до 100 часов в месяц и обычно проводят еще 50 часов в месяц на земле, готовя рейсы, составляя отчеты и ожидая прибытия самолета.Они могут проводить несколько ночей в неделю вдали от дома. В это время работодатели обычно организуют проживание в гостинице и питание.

Назначение домашней базы и маршрута сопровождающим зависит от стажа работы. Новые бортпроводники должны гибко подходить к расписанию и местоположению. Практически все бортпроводники начинают работать по вызову, что также называется резервным статусом. Стюардессы в резерве обычно живут недалеко от своего аэропорта, потому что им, возможно, придется явиться на работу в короткие сроки.

По мере того, как они получают больший стаж, обслуживающий персонал может лучше контролировать свое расписание. Например, некоторые старшие бортпроводники могут жить за пределами своей базы и добираться до работы. Остальные могут работать только на региональных рейсах. На небольших корпоративных авиалиниях бортпроводники могут работать по мере необходимости.

Получите необходимое образование: Найдите школы для бортпроводников рядом с вами!

Бортпроводники проходят обучение у своего работодателя и должны быть сертифицированы Федеральным авиационным управлением (FAA).Бортпроводникам необходим аттестат об окончании средней школы или его эквивалент и опыт работы в сфере обслуживания клиентов.

Кандидаты должны быть не моложе 18 лет, иметь право работать в Соединенных Штатах, иметь действующий паспорт и пройти проверку биографических данных и тест на наркотики. У них должно быть видение, которое можно корректировать до 20/40, и часто они должны соответствовать требованиям к высоте, установленным авиакомпанией. Бортпроводникам также, возможно, придется пройти медицинское освидетельствование.

Стюардессы должны выглядеть профессионально и не иметь видимых татуировок, пирсинга, необычной прически или макияжа.

Для этой формы требуется javascript.

Обучение бортпроводников

Для того, чтобы стать бортпроводником, обычно требуется аттестат об окончании средней школы. Некоторые авиакомпании могут предпочесть нанимать соискателей, прошедших курсы колледжа.

Тем, кто работает на международных рейсах, возможно, придется свободно владеть иностранным языком. Некоторые поступают в академии бортпроводников.

Опыт работы бортпроводников по смежной специальности

Бортпроводникам обычно требуется 1–2 года опыта работы в сфере обслуживания, прежде чем они получат свою первую работу в качестве бортпроводника.Этот опыт может включать должности по обслуживанию клиентов в ресторанах, отелях или на курортах. Опыт работы в сфере продаж или на других должностях, требующих тесного контакта с общественностью и сосредоточения внимания на обслуживании клиентов, также может помочь развить навыки, необходимые для успешного бортпроводника.

Обучение бортпроводников

После найма бортпроводника авиакомпании проводят начальное обучение продолжительностью от 3 до 6 недель. Обучение обычно проходит в летном учебном центре авиакомпании и требуется для сертификации FAA.

Стажеры изучают аварийные процедуры, такие как эвакуация самолетов, работа с аварийным оборудованием и оказание первой помощи. Они также получают специальные инструкции по правилам полетов, деятельности компании и должностным обязанностям.

По окончании обучения студенты отправляются в тренировочные полеты. Они должны пройти обучение, чтобы продолжить работу в авиакомпании. После прохождения начальной подготовки новые бортпроводники получают Сертификат продемонстрированной квалификации FAA и продолжают проходить дополнительное обучение на рабочем месте в соответствии с требованиями работодателя.

Лицензии, сертификаты и регистрации для бортпроводников

Все бортпроводники должны быть сертифицированы FAA. Чтобы получить сертификат, бортпроводники должны пройти программу начальной подготовки своего работодателя и сдать экзамен. Бортпроводники сертифицированы для конкретных типов самолетов и должны пройти новое обучение для каждого типа самолетов, на которых они будут работать. Кроме того, обслуживающий персонал ежегодно проходит переподготовку для поддержания своего сертификата.

Повышение квалификации бортпроводников

Карьерный рост зависит от стажа работы. На международных рейсах старший бортпроводник часто наблюдает за работой другого бортпроводника. Старшие помощники могут быть продвинуты на руководящие должности, на которых они несут ответственность за набор, обучение и составление расписания.

Важные качества для бортпроводников

Внимательность. Бортпроводники должны знать о любых рисках для безопасности во время полета.Они также должны внимательно относиться к потребностям пассажиров, чтобы путешествие было приятным.

Коммуникативные навыки. Бортпроводники должны говорить четко, внимательно слушать и эффективно взаимодействовать с пассажирами и другими членами экипажа.

Навыки обслуживания клиентов. Бортпроводники должны обладать уравновешенностью, тактом и находчивостью, чтобы справляться со стрессовыми ситуациями и удовлетворять потребности пассажиров.

Навыки принятия решений. Бортпроводники должны уметь решительно действовать в экстренных ситуациях.

Физическая выносливость. Бортпроводники толкают, тянут и переносят предметы обслуживания, открывают и закрывают накладные булочки, а также долго стоят и ходят.

Средняя годовая заработная плата бортпроводников составляет 59 050 долларов. Средняя заработная плата – это заработная плата, при которой половина рабочих по профессии зарабатывала больше этой суммы, а половина – меньше. Самые низкие 10 процентов заработали менее 30 930 долларов, а самые высокие 10 процентов заработали более 84 790 долларов.

Средняя годовая заработная плата бортпроводников в ведущих отраслях, в которых они работают, составляет:

Рейсовые авиаперевозки	$ 59 220
Незапланированные авиаперевозки	$ 57 320
Вспомогательная деятельность в области воздушного транспорта	48 550 долл. США

Бортпроводники получают пособие на питание и проживание при работе вне дома.Хотя обслуживающий персонал обязан приобрести первоначальный комплект формы и багажа, авиакомпании обычно оплачивают замену и содержание. Бортпроводники обычно имеют право на скидку на авиабилеты или бесплатные резервные места через свою авиакомпанию.

Операторы обычно летают от 75 до 100 часов в месяц и обычно проводят еще 50 часов в месяц на земле, готовя рейсы, составляя отчеты и ожидая прибытия самолетов. Они могут проводить несколько ночей в неделю вдали от дома. Большинство рабочих графиков переменных.Некоторые бортпроводники работают неполный рабочий день.

По прогнозам, в ближайшие десять лет занятость бортпроводников вырастет на 17 процентов, что намного быстрее, чем в среднем по всем профессиям.

Многие авиакомпании заменяют небольшие самолеты новыми, более крупными самолетами, которые могут вместить большее количество пассажиров. В результате это изменение может увеличить количество бортпроводников, необходимых на некоторых маршрутах.

Перспективы работы бортпроводников

Конкуренция за рабочие места останется сильной, потому что эта профессия обычно привлекает гораздо больше соискателей, чем имеется вакансий.Перспективы трудоустройства должны быть наилучшими для поступающих с высшим образованием.

Большинство возможностей трудоустройства будет связано с необходимостью замены обслуживающего персонала, покидающего рабочую силу.

Прогнозы занятости бортпроводников на 2019-29 годы

Титул	Занятость, 2019	Прогнозируемая занятость, 2029 год	Изменение, 2019-29
			Процент	Числовой
Бортпроводники	121 900	143 000	17	21 100

Часть информации на этой странице используется с разрешения U. С. Департамент труда.

Другие вакансии:

Просмотреть все карьеры или 30 лучших профилей карьеры

Яхтенная стюардесса Описание работы и зарплата

Работа стюардессой на суперяхте не похожа ни на одну другую и является одним из наиболее распространенных способов начать работу на суперяхте.

Предоставляя 5-звездочный сервис владельцам и гостям, ваша основная обязанность – поддерживать интерьер яхты и обеспечивать высочайший уровень гостеприимства.

Должностная инструкция яхтенной стюардессы

Как стюард или стюардесса, ваша основная ответственность – поддерживать внутреннее убранство яхты и обеспечивать высочайший уровень ухода за владельцами и гостями.

Следуя указаниям старшей стюардессы, вам нужно будет внимательно следить за деталями, уметь быстро осваивать новые навыки и быть уверенным в своей способности выполнять любую работу безупречно.

Каждая яхта индивидуальна, но обычно вы начинаете в 08:00 с инструктажа экипажа, ваш день начинается примерно в 08:30.

В ваши обязанности может входить подготовка каюты и детализация на очень высоком уровне, стирка, установка столов, расстановка цветов и уборка всех частей интерьера яхты.

На некоторых яхтах вы будете помогать палубной команде пришвартовать (припарковать) яхту. Когда на борту находятся гости или владельцы, вы будете подавать еду и напитки, готовить пляжные вечеринки, упаковывать и распаковывать багаж и быть на связи со всем, что пожелают гости, в любое время дня и ночи.

До окончания работы около 17:00 будут два перерыва плюс обед.Когда хозяин или гости на борту, дни могут быть долгими и тяжелыми.

На самом деле нет установленного времени окончания, поэтому следует ожидать 12–14 часовых дней. Было известно, что экипаж яхт работает неделями без выходных, однако преимущества перевешивают долгие часы и тяжелую работу, поэтому работа в индустрии суперяхт так привлекательна.

Сколько зарабатывает стюардесса на яхте?

Заработная плата стюардесс на яхте начинается примерно от 1800 евро в месяц, а для более старших должностей возрастает до 4000 евро. Как и в большинстве случаев, ваша зарплата будет зависеть от вашего предыдущего опыта и от того, можете ли вы привнести дополнительную ценность в яхту.

Опыт – это не просто работа на яхте, есть множество других передаваемых навыков, которые могут помочь вам получить работу или договориться о более высокой заработной плате. Например, работа в сфере гостеприимства очень поможет, но это почти обязательное условие для любой работы стюардессой на яхте. Яхты ищут трудолюбивых людей, которые привыкли работать сверхурочно, как правило, это касается работников сферы гостеприимства.

Не бойтесь, если у вас нет большого опыта гостеприимства, наш курс бортпроводников на суперяхте включает в себя обучение бариста, оценку вин и миксологию, так что вы можете быть уверены в обслуживании и размещении на борту лодки. Другой большой опыт работы может включать уход за детьми, массаж, косметологию или даже парикмахерское дело. Любая работа, связанная с работой с общественностью, поможет.

Информацию о всех зарплатах на борту яхты см. В нашем Руководстве по зарплате на суперяхте.

Какая квалификация вам необходима, чтобы работать стюардессой на яхте?

Для работы на любом коммерческом судне у вас должен быть медицинский сертификат ENG1 и сертификат STCW Basic Safety Training.Другие квалификации, которые отлично подходят для стюардесс, желающих работать на яхте, включают:

• Сертификат интерьера суперяхты
• Уровень 2 безопасности пищевых продуктов CIEH (онлайн-курс не принимается на яхтах)
• MCA Знание специальных обязанностей по обеспечению безопасности (PDSD)
• RYA Powerboat Level 2
• Курс RYA Personal Watercraft (PWC)
• RYA VHF Radio
• Обучение бариста, оценка вин и миксология

Если вы хотите стать стюардессой на суперяхте, Flying Fish круглый год организует курсы стюардесс на суперяхте.

Бортпроводники Описание работы, обязанности и работа

Должностные обязанности и задачи для: «Бортпроводники»

1) Объявлять и демонстрировать меры безопасности и действия в чрезвычайных ситуациях, такие как использование кислородных масок, ремней безопасности и спасательных жилетов.

2) Ответить на вопросы пассажиров о рейсах, самолетах, погоде, маршрутах и ​​услугах, времени прибытия и / или расписании.

3) Помогите пассажирам разместить ручную кладь на потолке, под одеждой или под сиденьем.

4) Помогать пассажирам при посадке или высадке из самолета.

5) Посещайте предполетные брифинги относительно погоды, высоты, маршрутов, действий в чрезвычайных ситуациях, координации экипажа, продолжительности полетов, предлагаемых услуг питания и напитков и количества пассажиров.

---

---

6) Убедитесь, что еда, напитки, одеяла, материалы для чтения, аварийное оборудование и другие принадлежности находятся на борту и в достаточном количестве.

7) Собирайте деньги на еду и напитки.

8) Проводите периодические поездки по салону, чтобы обеспечить пассажирам комфорт и раздать материалы для чтения, наушники, подушки, игральные карты и одеяла.

9) Определение потребностей пассажиров в особой помощи, таких как маленькие дети, пожилые люди или инвалиды.

10) Направлять и помогать пассажирам в случае возникновения чрезвычайной ситуации, например, направлять пассажиров для эвакуации из самолета после аварийной посадки.

11) Подготовьте пассажиров и самолет к посадке, следуя процедурам.

Быть стюардессой

– ваш лучший выбор в карьере?

Наш тест на интерес к карьере покажет вам, какая карьера соответствует вашим интересам.

Наш бесплатный тест личности покажет вам, какая профессия соответствует вашей личности и почему.

12) Приветствуйте пассажиров, садящихся в самолет, и направьте их на назначенные места.

13) Разогрейте и подавайте готовые блюда.

14) Сообщать о задержках рейсов и подготовке к спуску.

15) Продажа пассажирам спиртных напитков.

16) Провести инвентаризацию гарнитур, алкогольных напитков и собранных денег.

17) Обойдите проходы между самолетами, чтобы убедиться, что пассажиры соблюдают федеральные правила перед взлетом и посадкой.

18) Оказывать первую помощь пассажирам, терпящим бедствие.

19) Осмотрите и очистите каюты, проверьте наличие проблем и убедитесь, что каюты в порядке.

20) Осмотрите пассажирские билеты, чтобы проверить информацию и получить информацию о пункте назначения.

21) Эксплуатировать аудио и видео системы.

22) Подготовьте отчеты с указанием мест отправления и назначения, номеров пассажирских билетов, запасов еды и напитков, состояния оборудования салона и любых проблем, с которыми сталкиваются пассажиры.

23) Успокойте пассажиров при возникновении таких ситуаций, как турбулентность.

24) Убедитесь, что аптечки первой помощи и другое аварийное оборудование, включая огнетушители и кислородные баллоны, находятся в рабочем состоянии.

Продолжение должностной инструкции для “Бортпроводники” …

Часть 1
Обязанности / Задачи Часть 2
мероприятия Часть 3
Навыки и умения Часть 4
Способности Часть 5
Знания

“Бортпроводники” Голландия / Карьерный код RIASEC: E-S-A SOC: 39-6031.00

---

Нажмите здесь, чтобы увидеть вакансии «Бортпроводники»

См. «Перспективы на будущее» и требования к образованию для «бортпроводников»

---

---

---

Основные обязанности бортпроводника | Работа

Джеффри Джойнер Обновлено 19 марта 2018 г.

Наиболее заметными аспектами работы бортпроводника могут быть демонстрации безопасности и подача прохладительных напитков пассажирам, но на самом деле эта должность предполагает значительную ответственность.Стюардесса выступает в роли посла между авиакомпанией и ее клиентами, помогая пассажирам чувствовать себя комфортно во время полета. Бортпроводники также являются административным персоналом на борту самолета, отвечающим за отчетность и инвентаризацию, обеспечивающую бесперебойную работу полета. Однако их самая важная обязанность – заботиться о безопасности всех, кто находится на борту.

Комфорт для пассажира

Чтобы получить больше удовольствия от полета, бортпроводники тратят большую часть своего времени в полете, заботясь о комфорте и потребностях пассажиров.Перед полетом бортпроводники облегчают разочарование и сокращают время ожидания, помогая пассажирам сесть на свои места и помогая укладывать ручную кладь. Они заботятся о комфорте пассажиров, раздают маски для сна или одеяла, а некоторые авиакомпании предоставляют гарнитуры или журналы по запросу. В зависимости от продолжительности полета бортпроводники могут подавать напитки и еду до трех раз пассажирам и членам экипажа. На протяжении всего полета бортпроводники реагируют на запросы пассажиров и максимально их выполняют.В конце полета бортпроводники помогают пассажирам с ручной кладью и выходом из самолета. Эти обязанности не только занимают обслуживающего персонала, но и помогают наладить отношения между пассажирами и авиакомпанией.

Административные обязанности

Менее заметные обязанности бортпроводника, тем не менее, жизненно важны для повседневных функций на рейсах авиакомпаний. Они должны присутствовать на инструктаже по полету, чтобы быть в курсе всех особых соображений пассажиров и того, чего ожидать в полете; нет полета точно такой же.Попав на борт, сопровождающий проводит инвентаризацию напитков и оборудования для оказания первой помощи и предупреждает соответствующий персонал в случае их нехватки. Во время полета бортпроводник обязан отслеживать деньги, полученные от купленных напитков или использования гарнитуры, и регистрировать продажи. По окончании полета бортпроводники представляют в авиакомпанию отчеты с подробной информацией о рейсе, включая любые обнаруженные медицинские проблемы и состояние салона.

Безопасность пассажиров

Первым приоритетом для бортпроводников является обеспечение безопасности каждого пассажира на борту.Именно они проводят демонстрации безопасности или снимают видео с инструкциями по безопасности, чтобы проинформировать пассажиров о том, как использовать спасательные средства на борту самолета. Сопровождающие несут ответственность за безопасность дверей самолета и за правильное функционирование аварийного оборудования и выходов. Обслуживающий персонал закрепляет незакрепленные предметы в салоне и проверяет пассажиров на предмет правильного соблюдения процедур безопасности, чтобы предотвратить опасность в полете. Если какой-либо пассажир ведет себя небезопасно во время полета, обслуживающий персонал отвечает, информируя пассажира о нарушении и при необходимости применяя меры безопасности.

Экстренная помощь

В экстренных случаях бортпроводники берут на себя помощь пассажирам. Это может быть как простое заверение во время эпизодов турбулентности, так и серьезное, например оказание первой помощи или эвакуация пассажиров из самолета. Бортпроводники должны быть готовы дать указания и инструкции для аварийной посадки, а также помочь пассажирам выйти из аварийных выходов и воспользоваться аварийным оборудованием. В случае возникновения неотложной медицинской помощи во время полета бортпроводник оценивает состояние пассажира, при необходимости оказывает первую помощь и после приземления информирует экипаж кабины экипажа о ситуации.Бортпроводники также сообщают о любых обнаруженных неисправностях, чтобы их можно было устранить после посадки.

Место экипажа 2-го бортпроводника на яхте | Описание должности и правила заработной платы

О втором стюарде / ess

Второй стюард / помощник на борту яхты с энтузиазмом поддерживает стюардессу во всех внутренних делах по мере необходимости и имеет способность легко и профессионально взаимодействовать с гостями, обеспечивая отличный сервис во всех аспектах их работы на борту.Эта роль требует знания правил ведения домашнего хозяйства и стирки, изысканного ужина и винного сервиса, а также управления запасами, квалифицированной организации и администрирования предметов интерьера. Успешный кандидат делает свою работу увлекательной и должен иметь не менее двух лет опыта работы в индустрии суперяхт.

Должностные обязанности

• Обслуживание гостей – питание и услуги бармена
• Обслуживание салона и деталировка
• Полировка – посуда, столовые приборы, столовое серебро
• Пополнение запасов охлажденных напитков
• Прачечная – для гостей и экипажа
• Морская укладка для лодки
• Ассистент с тросами и кранцами на палубе

Требуемые навыки

• Сервисные навыки – сервис с улыбкой
• Внимание к деталям
• Дискреция
• Энергетик
• Возможность движения в направлении
• Позитивный взгляд на вещи в зачастую стрессовых обстоятельствах
• Работа в команде и многозадачность

Модификаторы заработной платы

• Опыт работы в пятизвездочных заведениях (т.