Обязанности стюардессы на самолете: Профессия стюардесса (как стать, требования, сколько получает, чем занимается) | обязанности стюардессы

Бортпроводник: Описание, задачи и обязанности

Стюардессы отвечают за салон в самолете и несут ответственность за безопасность и комфорт пассажиров. Они проводят с пассажирами больше времени, чем любой другой сотрудник авиакомпании, и стараются предложить каждому пассажиру максимально персонализированный сервис на протяжении всего полета.

Стюардессы могут либо работать в первом классе и предоставлять сложные услуги небольшому количеству пассажиров, либо могут работать в эконом-классе и предоставлять менее сложные услуги большому количеству пассажиров. Сервис включает в себя заботу о самых разных потребностях и запросах, и у бортпроводников есть только определенное время, отведенное им во время полета, чтобы предложить максимально персонализированное обслуживание каждому пассажиру.

Чем занимается бортпроводник?

Почти все обязанности бортпроводника связаны с безопасностью, хотя обслуживание клиентов также важно.

Примерно за час до каждого полета бортпроводники инструктируются их капитаном.  Подробно обсуждаются погодные условия, возможная турбулентность, продолжительность полета и другие факторы, которые могут повлиять на предстоящий полет. Их также проинформируют о деталях безопасности и запасах аварийного оборудования, относящихся к самолету, на котором они будут летать. Список пассажиров проверяется, и обслуживающий персонал уведомляется, если на рейс будут садиться пассажиры с особыми потребностями, маленькие дети или VIP-персоны.

Как только пассажиров вызывают на посадку, стюардессы помогают с процессом посадки. Они помогают пассажирам с особыми потребностями, детям или VIP-персонам обеспечить им надлежащий уход во время посадки. Билеты и места для сидения проверяются, а обслуживающий персонал проверяет как точность, так и возможность подделки или кражи билетов. Кроме того, они помогают пассажирам загрузить ручную кладь, проверяя, соответствует ли каждая из них ограничениям по размеру и весу самолета или авиакомпании.

Бортпроводники также несут ответственность за информирование пассажиров о стандартах безопасности, характерных для самолета, во время демонстрации безопасности.  Пассажиров уведомляют о том, как найти ближайший аварийный выход, как правильно пристегнуть ремни безопасности, что делать в случае турбулентности, как пользоваться спасательными жилетами или спасательными средствами и как пользоваться раскрывающимися кислородными масками. В некоторых случаях пассажиры будут смотреть короткое видео с этой информацией, пока стюардесса следит за их поведением.

После демонстрации безопасности бортпроводники охраняют кабину, следят за тем, чтобы электронные устройства и сотовые телефоны были выключены, ручная кладь была уложена правильно, сиденья находились в вертикальном положении, а столики убраны. Вся процедура, от посадки до взлета, известна как предполетное обслуживание.

После того, как самолет благополучно поднялся в воздух, бортпроводники проверяют комфорт пассажиров. Они доставляют наушники или подушки пассажирам, которые их просят, и подают еду или напитки. Помимо обслуживания клиентов, бортпроводники должны проводить регулярные проверки безопасности и прислушиваться к необычным звукам.  После того, как самолет начнет снижаться, обслуживающий персонал должен убедиться, что весь мусор убран из салона, а сиденья находятся в правильном положении, прежде чем выполнять окончательную проверку безопасности. После приземления бортпроводники помогают пассажирам безопасно покинуть самолет.

Как выглядит рабочее место бортпроводника?

Поскольку авиакомпании работают днем ​​и ночью и круглый год, у бортпроводников должен быть гибкий график. Как правило, они работают не более 12 часов в день, но в некоторых случаях (особенно в случае международных рейсов за границу) могут работать 14 часов и более. Обслуживающий персонал также работает в праздничные и выходные дни и обычно летает от 65 до 90 часов в месяц, а еще 50 часов проводят на земле, готовясь к рейсу или ожидая его.

Обязанности бортпроводника в полете держат его на ногах большую часть времени. Они стоят, ходят, толкают и тянут оборудование, становятся на колени, наклоняются, тянутся, наклоняются и поднимают тяжелые предметы с пола на высоту выше уровня плеч.  Бортпроводникам обычно нужно работать быстро, чтобы выполнить все свои задачи за несколько часов в воздухе. Они часто подают еду и разливают напитки в суровых условиях полета. Пассажиры могут быть раздражающими и требовательными время от времени, и бортпроводники обязаны быть терпеливыми, оставаться приятными и предоставлять качественное обслуживание.

 

Вся правда о работе стюардесс

Мы спросили у стюардессы, действительно ли эта профессия такая романтичная, как кажется многим

Grazia

Теги:

Evergreen

Интересные факты

работамечты

стюардессы

«Мой стаж работы составляет уже более 10 лет. За это время я увидела много историй — от предложения руки и сердца до связывания неугомонного пассажира. Последняя заставила понервничать весь экипаж! В тот день мы летели рейсом Магадан — Москва, а на борту оказался очень агрессивный мужчина. Летел он с супругой, маленькой и хрупкой, и вела она себя смирно и даже боязливо. Потом мы поняли почему: через некоторое время после взлета бедная женщина начала буквально летать по всему салону. Они с мужем что-то не поделили и он начал жестоко ее избивать прямо в самолете! Сказать, что мы были в шоке — ничего не сказать. Испугавшись за жизнь и здоровье женщины, мы пригласили наших бортпроводников утихомирить буйного пассажира. Удивительно, но с ним никто не мог справиться, он брыкался, дрался и кричал. В итоге, конечно, нам пришлось его связать».

Факты о работе стюардессой

Некоторые думают, что обязанности стюардессы схожи с работой прислуги, только одна в небе, а другая на земле. Это совсем не так. Основная обязанность бортпроводников — организация и обеспечение безопасности пассажиров во время полета, именно этому их обучали.

Не всегда на борту самолета бортпроводниками были женщины. Первыми стюардами были именно мужчины, но в 1930 году американская медсестра Эллен Черч изменила эту традицию.

Она научилась управлять самолетом, после чего предложила свою кандидатуру на роль стюарда в авиакомпании Boeing Air Transit. Перевозчики решили, что это отличный ход: если молодые девушки не боятся летать на самолете, значит, это совершенно безопасно.

Каждый бортпроводник должен закончить медицинские курсы. Дело в том, что во время полета присутствие врача не предусмотрено, вся ответственность лежит на плечах стюардов.

В следующий раз, когда ты встретишь стюардессу, которая вежливо предлагает тебе товары из Duty Free, не спеши обвинять ее в спекуляции. Как правило, бортпроводники имеют право на «подработку», предлагая пассажирам продукты или услуги — например, пересадить человека из эконом-класса в бизнес-класс при наличии свободных мест.

Приятным бонусом для девушек-бортпроводников является возможность найти себе достойного супруга. Нет, окутывать профессию вуалью романтики мы не будем, но факты приведем: именно на борту самолета русская бортпроводница Ирина Маландина встретила своего будущего мужа Романа Абрамовича, голландская стюардесса Аннита ван Лерсел — Пола Китинга, премьер-министра Австралии, а темнокожая стюардесса Грейс Хайтауэр —  звезду Голливуда Роберта Де Ниро.

Один из самых распространенных мифов о работе бортпроводников — их многофункциональность. Был случай, когда пассажир специально уронил на соседнее кресло свой обед, чтобы посмотреть как девушка будет убирать. Но мужчине пришлось просидеть весь десятичасовой перелет в компании своей еды, ведь бортпроводники не выполняют функции клининговой службы, а уборщики чистят салон по окончанию перелета.

Как и представители других специальностей, стюардессы тоже иногда страдают профессиональными заболеваниями: варикозным расширением вен, хронической усталостью, болями в спине. А еще почти все девушки утверждают, что наивысшее наслаждение для них — это сон, которого так не хватает во время полетов.

У бортпроводников может быть отпуск в 70 дней! К обязательным 28 дням прибавляется еще 42 — за налет часов. Это безусловное преимущество профессии, даже сказать нечего.

Существует Международный день бортпроводника — 12 июля.

Стюардессы компании Cebu Pacific Airlines решили разнообразить сообщения о технике безопасности во время полетов, которое для частых пассажиров стало скучным. Для этого они сняли пародию на Леди Гага и Кэти Перри. Не сомневаемся, что такая инициатива была вознаграждена по заслугам!

Источник: Cosmo.ru

Описание работы бортпроводника, зарплата и вопросы для собеседования

Главная » Описание работы » Бортпроводник

Чем занимается бортпроводник?

Бортпроводники несут ответственность за обеспечение безопасности и комфорта пассажиров на борту самолета. Типичные обязанности могут включать выполнение проверок безопасности, демонстрацию действий в чрезвычайных ситуациях, посещение предполетных брифингов и подачу закусок пассажирам. Эта должность требует отличного решения проблем и навыков межличностного общения.

Работа бортпроводником требует образования, сертификации и обучения. Они будут направлены на создание положительного имиджа авиакомпании, гарантируя, что бортпроводники должным образом выполняют свои обязанности, и делая каждый полет максимально свободным от стресса для всех пассажиров, что также требует способности справляться с трудными ситуациями. Стюардессы будут работать в самолете долгими ночами, в выходные и праздничные дни, проводя время вдали от дома, путешествуя по разным местам.

Вы ищете работу?

Просмотрите исчерпывающий список
вакансий

от zengig и подайте заявку онлайн. Чтобы изучить диапазоны зарплат в зависимости от местного рынка, посетите наш дочерний сайт zengig.com.

Данные о зарплате бортпроводника

Средняя зарплата бортпроводника в США:

49 750 долларов США

Должностные инструкции бортпроводника

Пример 1

ABC Airways срочно предлагает бортпроводникам присоединиться к нашей быстрорастущей авиакомпании. Ожидается, что кандидаты в бортпроводники будут соответствовать самым высоким стандартам обслуживания клиентов, профессионализму, личной честности и опрятному внешнему виду, обеспечивая при этом максимальную безопасность для наших взыскательных клиентов. Наши бортпроводники являются «лицом» нашей компании и вносят значительный вклад в успех нашей авиакомпании. Мы ищем людей, способных и желающих помочь нам в стремлении к совершенству в сфере авиаперевозок VIP-класса. Успешные кандидаты будут мотивированы, добросовестны, решительны и способны принимать важные решения в любой момент.

Обязанности:

• Предугадывать потребности клиентов, обеспечивая обслуживание на борту мирового класса
• Оставайтесь позитивным, уважительным и понимающим в сложных ситуациях
• Поддерживать доскональное знание всех нештатных, медицинских и экстренных процедур
  

Требуемые навыки :

• Должен обладать отточенными и профессиональными навыками межличностного общения с позитивным настроем и клиентоориентированным мышлением
• Способность работать с животными и другими аллергенами и продуктами
• Способность читать, анализировать и интерпретировать технические процедуры и правительственные постановления
• Способность эффективно представлять информацию и отвечать на вопросы руководства, экипажа, пассажиров и широкой публики
• Способность говорить и быть понятым на английском языке, включая выкрикивание словесных команд в чрезвычайных ситуациях.
• Должен быть готов работать в условиях ограниченного времени, полагаясь на собственные силы, и эффективно справляться со стрессом, связанным с соблюдением сроков и управлением неожиданными изменениями
• Способен интерпретировать различные и множественные инструкции, представленные в письменной, устной форме, в форме диаграммы или графика
• Должен быть в состоянии сохранять спокойствие, думать и быстро реагировать во всех типах чрезвычайных ситуаций
• Способность быстро обрабатывать информацию и позитивно реагировать в неожиданных и/или серьезных ситуациях.
• Должен иметь действующий паспорт США или заграничный паспорт с разрешением на работу
• Должен иметь законное разрешение на работу в Соединенных Штатах и ​​возможность въезжать в Соединенные Штаты и выезжать из них
• Должен пройти тесты на наркотики и алкоголь, предписанные FAA и Компанией

Образование и опыт:

• Требуется диплом средней школы
• Требуется не менее двух лет опыта работы с клиентами
• Предыдущий опыт работы бортпроводником приветствуется

Физические требования:

• Наш головной офис расположен в аэропорту X в (город, штат). Являясь поставщиком чартерных авиаперевозок по требованию, мы выполняем как внутренние, так и международные рейсы. Гибкий график необходим, поскольку наши рейсы осуществляются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году по всему миру.
• Должен уметь наклоняться, поднимать, толкать, тянуть, приседать, становиться на колени, тянуться, карабкаться, стоять и ходить в течение длительного времени (иногда в условиях воздушной турбулентности)
• Должен обладать физической силой, чтобы достать и управлять всем аварийным оборудованием и выходами, используя необходимые движения и силу до 100 фунтов включительно
• Возможность подъема предметов выше плеч весом до 35 фунтов включительно
• Способность толкать и тянуть подвижные тележки весом более 200 фунтов
• Должен быть в состоянии сидеть на назначенном откидном сиденье с установленным ремнем безопасности и пристегнутыми плечевыми ремнями без каких-либо модификаций
• Должен быть в состоянии перемещаться по самолету и выполнять все необходимые функции свободно, эффективно и быстро в замкнутом пространстве

Пример 2

Основная функция бортпроводников компании ABC заключается в обеспечении безопасности наших гостей на борту самолетов компании, будучи физически и психологически способными выполнять процедуры безопасности и помогать гостям в случае чрезвычайной ситуации. Бортпроводники работают в быстро меняющейся среде; они должны уметь справляться с чрезвычайными ситуациями и эффективно справляться со всеми типами личностей, внимательным и приятным образом.

Должностные обязанности

• Посещать предполетные брифинги, касающиеся погоды, высоты, маршрутов, действий в чрезвычайных ситуациях, координации экипажа, продолжительности полетов, предлагаемых продуктов питания и напитков и количества гостей
• Приветливо встречайте гостей, направляйте их к назначенным местам и отвечайте на вопросы, связанные с полетом
• Помогите гостям разместить ручную кладь в верхних отсеках или под сиденьями салона
• Продемонстрировать использование средств безопасности (например, ремней безопасности, кислородных масок и спасательных жилетов) и аварийные процедуры перед взлетом
• Обходить проходы в самолетах, чтобы проверять соблюдение гостем правил безопасности, следить за соблюдением требований безопасности и информировать гостей о них, а также эффективно устранять и разрешать сложные ситуации гостей
• Руководство и помощь гостям в экстренных процедурах, таких как эвакуация самолета после аварийной посадки
• Предоставление еды и напитков последовательно и в соответствии с процедурой
• Сбор и согласование платежей за различные бортовые продукты, такие как; алкогольные напитки, еда, беспошлинная торговля и т. д.
• При необходимости оказать первую помощь
• Делать письменные и устные отчеты о чрезвычайных ситуациях/происшествиях, произошедших во время полета
• Подготовить гостей и самолет к посадке в соответствии с процедурами
• Удовлетворительно пройденная ежегодная повторная сертификация, одобренная FAA, предоставленная компанией ABC
• Возможность получить и сохранить значок AOA
• Возможность работать по альтернативному графику, включая вечернее время, выходные и праздничные дни
• Способность работать в различных климатических условиях и местах по всему миру и работать в разные смены
• Способен летать на большой высоте
• Способность соответствовать физическим требованиям работы
• Помощь больным или недееспособным пассажирам и другим членам экипажа
• Эвакуация самолета в сильном густом дыму во время пожара в кабине
• Обращение и эксплуатация кислородных баллонов и огнетушителей
• Снять и поднять аварийные окна кабины (весом до 60 фунтов)
• Спрыгнуть с аварийной горки с высоты примерно 24,5 фута

Минимальные требования:

• На момент подачи заявки должно быть не менее 21 года
• Диплом средней школы или эквивалент GED; желательно высшее образование или степень
• Способность свободно читать, писать и говорить по-английски
• Успешно пройти утвержденную FAA неоплачиваемую восьминедельную интенсивную программу обучения, проводимую Hawaiian Airlines
• Возможность перемещения в пределах штата X
• Возможность работать по альтернативному графику, включая вечернее время, выходные и праздничные дни
• Возможность сидеть в откидном кресле кабинного экипажа с пристегнутым ремнем безопасности и плечевыми ремнями
• Успешно пройти тест на туберкулез (ТБ)
• Успешно пройти тест на наркотики перед приемом на работу*
• Должен иметь законное разрешение на работу в США
• Должен иметь действующий паспорт
• Должен иметь законное право путешествовать из всех стран, обслуживаемых компанией ABC
• Проездные документы должны оставаться действительными на всех этапах обучения и трудоустройства

Предпочтительная квалификация

• Два года опыта работы с клиентами в сфере гостеприимства или авиаперевозок

Пример 3

ABC Airlines удовлетворяет потребности наших клиентов в поездках как внутри страны, так и за рубежом, поскольку мы заботимся о людях, находящихся на жизненном пути. Мы ищем людей, которые являются надежными, стойкими, клиентоориентированными и профессиональными. Наши бортпроводники умеют слушать, проявлять инициативу и вносить свой вклад в повышение качества обслуживания клиентов. Они предоставляют лучший сервис в качестве послов в небе и посвящают себя заботе о тысячах людей, которые решили летать с нами.

Что вы будете делать

• Устанавливайте высокие стандарты и обеспечивайте превосходное обслуживание в полете
• Способность превращать проблемы в решения или альтернативы
• Думайте независимо, оставаясь частью совместной команды
• Справляться с самыми разными ситуациями, находясь в постоянном контакте с людьми, как в самолете, так и за его пределами
• Работать самостоятельно и в команде без присмотра
• Обеспечение безопасности и комфорта наших клиентов
• Реагирование на различные экстренные и неэкстренные ситуации
• Соблюдайте применимые нормы и правила работы

Физические требования и условия труда

• Положение требует некоторых физических усилий, таких как тяга, толкание, дотягивание, наклоны, ходьба и подъем
• Длительное стояние и разговор
• Работа на перроне аэропорта шумна и может быть опасной без должной осторожности
• Длительное путешествие, возможность провести несколько ночей подряд вдали от дома и выдержать любые климатические условия
• Сменный график работы, включая вечерние часы и выходные дни
• Умеет справляться со сложными ситуациями, решать проблемы, разрешать жалобы и деэскалировать конфликты.
• Отличные навыки общения и межличностного общения; оказывать радушный прием всем клиентам

Требования

• Требуется диплом средней школы или эквивалент GED
• Желательно высшее образование или двухлетний опыт работы с клиентами
• Должен уметь делать объявления, отдавать экстренные приказы и общаться на английском языке
• Должен быть не моложе 20 лет
• Должен иметь действительный американский или заграничный паспорт с соответствующими визами
• Должен иметь законное право путешествовать без ограничений во все штаты и страны, обслуживаемые авиакомпанией ABC Airlines.
• Проездные документы должны оставаться действительными на всех этапах обучения и трудоустройства
• Должен иметь законное право на работу в США

Примеры вопросов для собеседования

• Почему вы хотите стать бортпроводником?
• Расскажите мне о ситуации, когда вам пришлось иметь дело с трудным клиентом.
• Почему вы хотите работать в нашей авиакомпании?
• Как выглядит выдающееся обслуживание клиентов?
• Как бы вы отреагировали на клиента, который отказывается следовать правилам и нормам полета?
• Расскажите, когда вам приходилось совмещать несколько высокоприоритетных задач?
• Какими качествами должен обладать бортпроводник?
• Расскажите о своем опыте бортпроводника?
• Как бы вы поступили с пассажиром, который боится летать и начинает паниковать?
• Какие первые шаги вы бы предприняли, если бы в воздухе возникла чрезвычайная ситуация?
• Как сохранить мотивацию?

Вакансии в авиакомпаниях — Обзор карьеры бортпроводника

Обязанности

Бортпроводники должны обеспечивать комфорт и безопасность пассажиров. Качество их обслуживания имеет решающее значение для успеха авиакомпании. В среднем на каждых 50 пассажиров авиакомпаний США приходится одна бортпроводница.

За час до вылета по расписанию бортпроводники посещают инструктаж по безопасности, во время которого капитан сообщает о погоде или других проблемах, рассматривает действия в чрезвычайных ситуациях и проверяет аварийное оборудование. Перед посадкой пассажиров в самолет бортпроводники проверяют чистоту салона и наличие достаточного количества еды и напитков. Затем они помогают всем пассажирам, которым нужна помощь в поиске назначенных им мест или у которых возникают проблемы с хранением багажа. Бортпроводники разносят еду и напитки, предоставляют материалы для чтения, подушки, одеяла, наушники и сопровождают несовершеннолетних без сопровождения.

В центре внимания: Карьера бортпроводника – приготовление пищи

В рамках своих обязанностей бортпроводники знакомят пассажиров с аварийным оборудованием и процедурами. Они должны сохранять спокойствие при любых обстоятельствах, а при аварийной посадке бортпроводники должны оставаться позади и помогать пассажирам безопасно покинуть самолет перед экипажем.

Вознаграждения

Правила различаются, но большинство авиакомпаний предоставляют бортпроводникам и их ближайшим родственникам бесплатные билеты или билеты со скидкой. Стюардессы часто могут получить скидку на билеты других авиакомпаний. Оплачиваемый отпуск и отпуск, отпуск по болезни, опционы на акции, возмещение расходов на обучение, связанные с карьерой, пенсионные планы, медицинское, стоматологическое страхование и страхование жизни — вот некоторые из преимуществ, на которые могут рассчитывать бортпроводники. Кроме того, у бортпроводников часто бывает от 10 до 21 выходных в месяц.

Проблемы

Бортпроводники должны следить за соблюдением правил и норм FAA или Министерства транспорта Канады. Они также обеспечивают буфер между пассажирами и капитаном. Как высшая юридическая власть на борту, капитан может вмешиваться в дела пассажиров в крайних случаях, но это должно быть исключением, а не правилом. Пилот должен управлять самолетом без сбоев и отвлекающих факторов. Это означает, что бортпроводники должны быть самодостаточными, знающими и авторитетными. В то же время авиакомпании ожидают от бортпроводников удовлетворения требовательных потребностей пассажиров.

Стюардессы должны иметь возможность дотянуться до верхних багажных отсеков и поднять сумки до максимально допустимого веса. В случае разногласий между пассажирами, бортпроводники обязаны урегулировать любые споры.

Стюардессы могут отсутствовать дома треть каждого месяца. По крайней мере, в течение первого года работы они находятся в резерве (по вызову), и им, возможно, придется работать в короткие сроки. Резервный статус может длиться от пяти до десяти лет, в зависимости от авиакомпании и текучести кадров. Нет ничего необычного в том, что только самые старшие бортпроводники получают расписание по своему выбору.

Квалификация

Поскольку стюардессы работают в тесном контакте с публикой в ​​ограниченном пространстве, авиакомпании ищут мужчин и женщин, обладающих отличными социальными навыками и способных сохранять спокойствие в трудных или чрезвычайных ситуациях. Они также должны иметь хорошие разговорные способности.

Требования

Для большинства авиакомпаний кандидаты должны иметь право на работу в Соединенных Штатах и ​​быть готовыми переехать в место, выбранное авиакомпанией. Необходим действующий паспорт, и заявители должны будут пройти проверку на наркотики, 10-летнюю проверку FAA и дополнительные проверки безопасности, включая снятие отпечатков пальцев. Зрение должно быть корректируемым как минимум до 20/30 и иметь нескорректированное зрение не ниже 20/200.

Другие требования могут включать аттестат о среднем образовании или диплом колледжа, минимальный возраст 19 или 21 год, достаточный рост и силу, чтобы помещать тяжелые сумки в багажные полки. Владение хотя бы одним другим языком часто требуется от экипажей на международных рейсах или авиакомпаниях. Многие авиакомпании отдают предпочтение кандидатам со средним образованием по таким дисциплинам, как коммуникации, педагогика или психология.

Внешний вид считается важным, и авиакомпании обычно отдают предпочтение кандидатам с пропорциональным весом и ростом без каких-либо видимых татуировок или пирсинга и с традиционными прическами. Мужчины должны быть чисто выбриты и с короткой стрижкой.

Обучение

У большинства авиакомпаний есть собственная программа обучения бортпроводников, которая обычно длится от трех до восьми недель. Некоторые авиакомпании взимают со стажеров плату за проживание, питание и школьные принадлежности, а другие — нет. До тех пор, пока стажер не завершит обучение и не сдаст необходимые тесты, он или она не считается сотрудником. На протяжении всего учебного процесса стажеры проходят тестирование и могут быть уволены, если не сдадут.

Учебная программа включает в себя экстренную эвакуацию, оборудование и другие экстренные процедуры, например, что делать в случае угона самолета или террористического акта. Учат разрешению конфликтов, политике авиакомпании, контролю веса и личной гигиене. Для тех, кто будет работать за пределами страны, может быть организовано дополнительное обучение применимым международным законам. Практические полеты проводятся ближе к завершению обучения. Те, кто прошел курс и нанят авиакомпанией, должны проходить периодическое обучение и сдавать экзамен по безопасности, чтобы сохранить свою валюту.

Расписания

После первоначального назначения на базу операций авиакомпании новые бортпроводники обычно находятся в резервном статусе (по вызову) и должны быть готовы работать в праздничные и выходные дни, чтобы заменить более старших бортпроводников, часто на короткие сроки. уведомление. В среднем бортпроводники тратят 50 часов в месяц на выполнение неполных обязанностей, таких как заполнение документов или подготовка к полету.

В фокусе: бортпроводник «в резерве»

Иерархия

Это зависит от авиакомпании, но обычно казначеем является бортпроводник, назначенный компанией для наблюдения за своими коллегами-бортпроводниками на борту самолета. Если на рейс назначено более одного казначея, один из них обычно назначается кормовым казначеем.

Профсоюзы

Многие бортпроводники, работающие в крупных авиакомпаниях США и Канады, состоят в профсоюзах. Ассоциация бортпроводников-связистов Америки (AFA-CWA) представляет 46 000 бортпроводников 20 авиакомпаний. Профсоюз транспортных рабочих Америки (TWU) представляет 8500 бойцов Southwest Airlines. Другие союзы, в том числе Международное братство водителей, представляют бортпроводников небольших авиакомпаний. Канадский союз государственных служащих (CUPE) представляет 8750 бортпроводников.

Заработная плата и компенсации

Заработная плата бортпроводников зависит от авиакомпании, опыта и объема ответственности.

Диапазоны оплаты…

Стюардессы получают такие же надбавки к заработной плате, поскольку они основаны на заранее установленной шкале. Большинство авиакомпаний предлагают более высокую оплату бортпроводникам, которые работают по ночам, в праздничные дни или в составе экипажа на международных рейсах. Также они гарантируют 65-85 летных часов в месяц с возможностью подработки. Оплата зависит только от летных часов.

Стюардессы должны покупать свою униформу, хотя некоторые авиакомпании предоставляют компенсацию за чистку и техническое обслуживание. Кроме того, бортпроводникам выплачиваются «суточные» за питание во время путешествия.

Карьерный рост

Если предположить, что трагедия типа 11 сентября не повторится, состояние авиационной отрасли должно продолжать улучшаться.