Министерство Труда и Социальной Защиты Российской Федерации
Министерство Труда и Социальной Защиты Российской ФедерацииОписание профессии
Помощник машиниста тепловоза – одна из самых важных профессий на железнодорожном транспорте: он проводит техническое обслуживание механического, электрического, тормозного и вспомогательного оборудования, систем контроля загазованности, систем обнаружения и тушения пожара тепловоза в соответствии с перечнем работ, установленным нормативным актом для помощника машиниста тепловоза. Помощник машиниста осуществляет экипировку, смазку узлов и деталей и подготовку тепловоза к работе, производит сцепку тепловоза с первым вагоном и отцепку тепловоза от состава. Вместе с машинистом участвует в приемке и сдаче тепловоза, выполняет поручения машиниста по уходу за тепловозом, выявляет и устраняет неисправности узлов и агрегатов в пути следования. Он контролирует скоростной режим движения поезда, состояние подвижного состава на стоянках и плотность тормозной магистрали по поручению машиниста локомотива при проверке срабатывания тормозов электровоза, вагонов в составе поезда. Наблюдает за свободностью железнодорожного пути, состоянием контактной сети, правильностью приготовления поездного и маневрового маршрутов, показаниями сигналов светофоров, сигнальных знаков и указателей в процессе движения поезда. Закрепляет тепловоз или поезд для предотвращения самопроизвольного движения. Помощник машиниста тепловоза подает установленные сигналы и выполняет оперативные распоряжения лиц, ответственных за организацию движения поездов.
Профессиональное образование и обучение
Профессиональное обучение
Сфера применения профессии
Организации различных форм собственности сферы железнодорожного транспорта, структурные подразделения Дирекции тяги – филиала “Российских железных дорог”.
Профессиональное обучение по профессии «помощник машиниста тепловоза» могут пройти лица, имеющие образование не ниже основного общего образования или среднего общего образования, в профессиональных образовательных организациях или в организациях, осуществляющих обучение, в т. ч. в учебных центрах профессиональной квалификации и на производстве.
Профессия «помощник машиниста тепловоза» имеет широкое распространение. На сегодняшний день это востребованная профессия, необходимая для обеспечения осуществляемого организациями железнодорожного транспорта непрерывного производственного процесса. В среднесрочной перспективе ожидается не только стабильный спрос, но и повышение требований к квалификации в связи с использованием новых технологий и реализацией Стратегии развития железнодорожного транспорта в РФ до 2030 г.
Профессия перспективна: с приобретением опыта работы и повышением квалификации помощник машиниста тепловоза может стать машинистом, машинистом-инструктором локомотивных бригад, дежурным по локомотивному депо, а при наличии высшего образования – заместителем начальника или начальником локомотивного депо.
Должностная инструкция помощника машиниста тепловоза
УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Помощника машиниста тепловоза
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность помощника машиниста тепловоза [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Помощник машиниста тепловоза назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Помощник машиниста тепловоза относится к категории рабочих и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. На должность помощника машиниста тепловоза назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, профессиональную подготовку, свидетельство помощника машиниста тепловоза и стаж работы не менее 1 года.
1.5. В практической деятельности помощник машиниста тепловоза должен руководствоваться:
- законами РФ в области гражданского и трудового права;
- правилами внутреннего распорядка организации, нормами по охране труда, обеспечению пожарной безопасности и т. д.
- Уставом организации;
- приказами и распоряжениями руководства, нормативными актами компании.
1.6. Помощник машиниста тепловоза должен знать:
- устройство и правила эксплуатации обслуживаемого оборудования тепловоза;
- технические характеристики тепловоза;
- порядок содержания и ухода за тепловозом в эксплуатации;
- устройство тормозов и технологию управления ими;
- профиль железнодорожного пути;
- путевые знаки;
- максимально допустимую скорость движения, установленную на обслуживаемом участке;
- инструкцию по техническому обслуживанию тепловозов в эксплуатации;
- способы выявления и устранения неисправностей в работе механического, электрического, тормозного и вспомогательного оборудования;
- правила сцепки и расцепки подвижного состава;
- правила пользования тормозными башмаками;
- правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации;
- инструкцию по движению поездов и маневровой работе на железных дорогах Российской Федерации;
- инструкцию по сигнализации на железных дорогах Российской Федерации и другие нормативные акты, относящиеся к кругу выполняемых работ;
- техническо-распорядительные акты обслуживаемых железнодорожных станций, участков;
- график движения поездов;
- основы электротехники.
1.7. В период временного отсутствия помощника машиниста тепловоза его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].
2. Должностные обязанности
Помощник машиниста тепловоза выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Техническое обслуживание механического, электрического, тормозного и вспомогательного оборудования в соответствии с перечнем работ, установленным нормативным актом для помощника машиниста тепловоза.
2.2. Участие в приемке и сдаче тепловоза.
2.3. Экипировка, смазка узлов и деталей, подготовка тепловоза к работе.
2.4. Сцепка тепловоза с первым вагоном: соединение концевых рукавов тормозной магистрали, открытие концевых кранов тормозной магистрали.
2.5. Отцепка тепловоза от состава: расцепление автосцепок с предварительным разъединением тормозной магистрали.
2.6. Выполнение поручений машиниста тепловоза по уходу за тепловозом и контролю за состоянием узлов и агрегатов в пути следования.
2.7. Закрепление тепловоза или поезда для предотвращения самопроизвольного движения в соответствии с перечнем работ, установленным соответствующим нормативным актом.
2.8. Наблюдение за свободностью железнодорожного пути, состоянием контактной сети, встречных поездов, правильностью приготовления поездного и маневрового маршрута, показаниями сигналов светофоров, сигнальных знаков, указателей в процессе движения поезда, сигналов, подаваемых работниками железнодорожного транспорта, повторение их с машинистом тепловоза и выполнение их.
2.9. Подача установленных сигналов, выполнение оперативных распоряжений лиц, ответственных за организацию движения поездов, согласно нормативным документам.
2.10. Участие в устранении неисправностей на тепловозе, возникших в пути следования, в объеме, установленном регламентом работы локомотивной бригады.
В случае служебной необходимости помощник машиниста тепловоза может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном законодательством.
3. Права
Помощник машиниста тепловоза имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.
3.3. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению.
3.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений Компании к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения руководителя Компании).
3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Помощник машиниста тепловоза несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы помощника машиниста тепловоза осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы помощника машиниста тепловоза является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы помощника машиниста тепловоза определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью помощник машиниста тепловоза обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/«____» _______ 20__ г.
(подпись)
Что делает помощник водителя: обязанности и ответственность
Помощник водителя отвечает за помощь ведущему водителю в перевозке людей, товаров и услуг из одного места в различные пункты назначения с максимальной безопасностью и защитой. Помощники водителей отвечают на запросы клиентов и проблемы с доставкой, обновляют квитанции о доставке, проверяют качество товаров перед погрузкой и разгрузкой, сообщают о замене в распределительные центры и помогают с дорожной навигацией, чтобы предотвратить задержки доставки. Помощник водителя должен обладать отличными организационными навыками и навыками управления временем, чтобы профессионально и эффективно обеспечивать бесперебойную доставку.
Потратьте несколько минут, чтобы создать или обновить свое резюме. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме. Затем выберите один из 10+ шаблонов резюме, чтобы создать свое резюме помощника водителя.
Обязанности помощника водителя
Вот примеры обязанностей из резюме реальных помощников водителя, представляющие типичные задачи, которые они, вероятно, будут выполнять в своих ролях.
- Загрузка грузовика соответствующим продуктом и доставка соответственно, возврат на склад для получения и другие складские обязанности, включая ежемесячную инвентаризацию.
- Запоминание меню, доставка/приготовление бутербродов, ведение запасов, прием заказов клиентов/кейтеринг в магазине/по телефону, использование компьютерной системы POS.
Нужно идеальное резюме помощника водителя?
Наш конструктор резюме на основе искусственного интеллекта поможет вам составить привлекательное и релевантное резюме для работы, которую вы хотите.
Помощник водителя Описание работы
Когда дело доходит до понимания того, чем занимается помощник водителя, у вас может возникнуть вопрос: «Должен ли я стать помощником водителя?» Данные, включенные в этот раздел, могут помочь вам принять решение. По данным Бюро статистики труда, по сравнению с другими профессиями, помощники водителей имеют темпы роста, описываемые как «медленнее, чем в среднем» и составляющие 2% в период с 2018 по 2028 год. На самом деле, к 2028 году ожидается открытие 30 100 вакансий для помощников водителя.
В среднем годовая зарплата помощника водителя составляет 37 795 долларов в год, что соответствует 18,17 доллара в час. Вообще говоря, помощники водителя зарабатывают от 21 000 до 66 000 долларов в год, а это означает, что самые высокооплачиваемые помощники водителя зарабатывают на 50 000 долларов больше, чем те, кто находится в нижней части спектра.
Стать помощником водителя — тяжелая работа, но даже самые преданные сотрудники время от времени задумываются о смене профессии. Независимо от того, заинтересованы ли вы в более сложной должности или просто ищете новый старт, мы собрали обширную информацию о том, как стать водителем транспортного средства, водителем доставки / складом, диспетчером / водителем и водителем по контракту.
Узнайте больше о помощнике водителя Описание вакансий
Найдите лучших специалистов за меньшее время
Разместите вакансию на Zippia и выберите лучших из более чем 7 миллионов соискателей ежемесячно.
Вакансии помощника водителя, которые могут вам понравиться
Создайте резюме профессионального помощника водителя за считанные минуты. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме. Затем выберите один из 12+ шаблонов резюме, чтобы составить резюме помощника водителя.
Чарльз Хант Помощник драйвера Austin, TX (280) 555-2081 Chunt@examp. Опыт работы Помощник водителя 2017 г. – настоящее время Uber Technologies Остин, Техас
Stock Driver 2013–2017 WalmartОстин, Техас
Парковщик 2011 – 2013 Goodwill Industries Austin, TX
Education High School Diploma 2011 – 2011 |
|
|
Henry Gordon Driver Assistant Contact Info Memphis, TN (280) 555-4564 Навыки Вопросы безопасностиEast CoastЧистая кухняРабочие местаПриготовление пищиПосудаПериодическое обслуживаниеHazmatGPSСвязь Трудовой стаж Помощник водителя 2020 – настоящее время United Parcel Service Мемфис, Теннесси
Помощник водителя грузовика 2012 – 2020 Little Caesar Enterprises Хьюстон, Техас
Pizza Maker 2011 – 2012 Little Caesar Enterprises Хьюстон, Техас
Education High School Diploma 2011 – 2011 |
|
|
Bradley Brooks Помощник водителя Сент -Луис, MO (800) 555-5462 Bbrooks@example. com Experience Assistant2011 – Присутствует FedEx • Сент и доставка продукции в разные точки. Помощник водителя2009 – 2011 Domino’s Pizza•Сент-Луис, Миссури
Автомойка 2008–2009 Hertz•Oklahoma City, OK
Навыки Внешний вид автомобиляЧистый автомобильОсушилкаДоставка посылкиУровни жидкостиОчистить мусорСтандарты компанииКомпетентное поведениеПовреждения автомобиляGPS Образование Диплом средней школы 2008 – 2008 |
Create My Resume
Стройте профессиональный резюме в считанных счетах, используя этот шаг.
Навыки и личностные качества помощников водителей
Мы подсчитали, что 14% помощников водителей хорошо разбираются в грузовиках для доставки, обслуживании клиентов и процедурах безопасности. Они также известны своими мягкими навыками, такими как навыки обслуживания клиентов, математические навыки и терпение.
Мы разбили процент помощников водителей, у которых эти навыки указаны в их резюме, здесь:
- Грузовик доставки, 14%
Помощь в доставке посылок в грузовике доставки клиентам на дом и в офис
- Служба поддержки клиентов, 13 %
Поставка продукции различным предприятиям* Поддержание отношений с предприятиями* Улучшение навыков обслуживания клиентов при решении повседневных ситуаций
- Процедуры безопасности, 12%
Доставлял посылки, использовал ручные сканеры и изучал правила техники безопасности во время езды на грузовиках компании UPS.
- CDL, 9%
Получил CDL класса C для перевозки детей в школу и обратно на школьном автомобиле.
- CPR, 7%
Завершенные сертификаты CPR и безопасного вождения.
- Доставка посылок, 6%
Помощь водителям в доставке посылок и повышение эффективности.
Выберите из более чем 10 настраиваемых шаблонов резюме помощника водителя
Создайте профессиональное
Помощник водителя
резюме за считанные минуты. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме.
Затем выберите один из 10+ шаблонов резюме, чтобы создать резюме помощника водителя.«грузовик доставки», «обслуживание клиентов» и «процедуры безопасности» — это не единственные навыки, которые мы нашли в списке помощников водителей в их резюме. На самом деле, мы нашли целый список обязанностей помощника водителя, в том числе:
См. полный список навыков помощника водителя.
Прежде чем стать помощником водителя, 23,7% из них получили степень бакалавра. Что касается получения степени магистра, то 1,4% помощников водителей пошли на дополнительное образование. Если вы хотите продолжить эту карьеру, вы можете добиться успеха со степенью средней школы. На самом деле, некоторые помощники водителей имеют высшее образование. Но примерно каждый третий помощник водителя вообще не учился в колледже.
Помощники водителей, поступившие в колледж, чтобы получить более углубленное образование, обычно изучали бизнес и общие науки, в то время как небольшая группа помощников водителей изучала уголовное правосудие и гуманитарные науки.
После того, как вы получите нужный вам уровень образования, вы можете начать подавать заявки в компании, чтобы стать помощником водителя. Мы обнаружили, что большинство резюме помощников водителей включают опыт работы в компаниях US Foods, Sysco и Harsco. Недавно в US Foods было открыто 916 вакансий для помощников водителей. При этом 279вакансий в Sysco и 43 в Harsco.
Но если вас интересуют компании, в которых вы можете получать высокую зарплату, помощники водителей, как правило, получают самые большие зарплаты в General Motors, Ford Motor и Nikola Motor. Возьмем, к примеру, Дженерал Моторс. Средняя зарплата помощника водителя составляет 121 458 долларов. В Ford Motor помощники водителя зарабатывают в среднем 97 854 доллара, а в Nikola Motor — 95 964 доллара. Вы должны принять во внимание, насколько сложно может быть найти работу в одной из этих компаний.
Подробнее о зарплатах помощников водителей в США.
Некоторые другие компании, которые могут вас заинтересовать в качестве помощника водителя, включают Jimmy John’s, Domino’s Pizza и Uber Technologies. Было обнаружено, что эти три компании наняли больше всего помощников водителя из 100 лучших учебных заведений США.
Три компании, которые нанимают самых престижных помощников водителя:
- US Foods916 Работа помощников водителя
- Sysco279Вакансии помощников водителя
- Harsco43 Вакансии помощников водителя
Чем занимаются водители транспорта
Водитель транспорта отвечает за перевозку людей и товаров из одного места в другое. Водитель транспортного средства должен иметь чистый водительский стаж, чтобы управлять транспортными средствами аккуратно и эффективно. Водители транспортных средств должны обеспечить безопасность и комфорт пассажиров во время поездки, а также надлежащее состояние грузов во избежание повреждений и дефектов. Они должны строго придерживаться расписания транспорта и назначенных маршрутов, чтобы избежать задержек операций. Водитель транспортного средства также должен понимать основы обслуживания транспортных средств, чтобы выполнять ремонт и восстановление любой неисправности двигателя.
Мы изучили среднюю годовую зарплату помощника водителя и сравнили ее со средней зарплатой водителя транспортного средства. Вообще говоря, водители транспортных средств получают на 5 441 доллар больше, чем помощники водителя в год.
Несмотря на то, что их заработная плата может различаться, у помощников водителей и водителей транспортных средств есть одна общая черта — некоторые навыки, необходимые для каждого из них. В обеих карьерах сотрудники развивают такие навыки, как обслуживание клиентов, процедуры безопасности и CDL.
Что касается сходства, на этом оно заканчивается, потому что обязанности помощника водителя требуют таких навыков, как «грузовик», «доставка посылок», «грузовые тележки» и «домкрат для поддонов». В то время как водитель транспортного средства имеет навыки «точки», «тракторного прицепа», «защиты» и «послерейсового осмотра». Так что, если вы ищете, что действительно разделяет эти две профессии, вы это нашли.
Уровень образования, который получают водители транспортных средств, немного отличается от уровня образования помощников водителя. В частности, водители транспортных средств имеют на 0,5% больше шансов получить степень магистра, чем помощники водителя. Кроме того, у них на 0,0% больше шансов получить докторскую степень.
Каковы обязанности водителя/склада?
Водитель склада отвечает за доставку товаров и услуг со склада в разные заданные места. Водители складских доставок регистрируют получение инвентарных материалов до и после доставки, чтобы обеспечить правильное количество и качество товара. Они также следят за состоянием двигателя и немедленно обнаруживают несоответствия, чтобы избежать задержек в поставках. Водитель складской доставки помогает клиентам с их запросами и проблемами и передает жалобы руководству для решения.
Следующая роль, которую мы собираемся рассмотреть, — это профессия водителя-экспедитора/склада. Как правило, эта должность приносит более низкую заработную плату. Фактически, они зарабатывают на 3979 долларов меньше, чем помощники водителя в год.
Не все в этих работах отличается. Возьмем, к примеру, их навыки. Помощники водителя и водители/склады по доставке включают в свои резюме схожие навыки, такие как «грузовик доставки», «обслуживание клиентов» и «cdl».
Помимо разницы в зарплате, есть и другие ключевые отличия, на которые стоит обратить внимание. Например, обязанности помощника водителя, скорее всего, потребуют таких навыков, как «процедуры безопасности», «cpr», «доставка посылки» и «подъемник для поддонов». Между тем, водитель/склад по доставке может быть квалифицирован в таких областях, как «математика», «основная математика», «складские операции» и «подсчет циклов». Эти различия подчеркивают, насколько по-разному выглядит повседневная жизнь в каждой роли.
Было обнаружено, что водители/склады получают более низкую заработную плату по сравнению с помощниками водителей, но мы хотели выяснить, где водители/склады получают наибольшую зарплату. Ответ? Транспортная отрасль. Средняя зарплата в отрасли составляет 34 891 доллар. Кроме того, помощники водителя получают самые высокие зарплаты в автомобилестроении со средней зарплатой в 50 189 долларов.
Что касается различий в образовании между двумя профессиями, то водители/склады, как правило, имеют такой же уровень образования, как и помощники водителей. На самом деле, у них на 0,7% меньше шансов получить степень магистра и на 0,0% меньше шансов получить докторскую степень.
Чем отличается диспетчер/водитель
Водитель-контрактник в основном оказывает транспортные услуги на договорной основе. Их обязанности обычно зависят от их контракта или места работы; они могут доставлять товары или предоставлять клиентам частный транспорт. Когда дело доходит до доставки товаров, водитель-контрактник должен соблюдать графики и инструкции, вести документы и координировать свои действия с клиентами. Кроме того, водитель по контракту должен регулярно проводить техническое обслуживание своих транспортных средств и соблюдать правила и правила дорожного движения, чтобы поддерживать безопасную и эффективную рабочую среду.
Профессия диспетчера/водителя обычно приносит больше денег по сравнению со средней зарплатой помощников водителя. Разница в зарплатах диспетчеров/водителей на 3470 долларов выше, чем у помощников водителей.
Просматривая резюме нескольких помощников водителей и диспетчеров/водителей, мы обнаружили, что обе профессии имеют схожие навыки. Эти сходства включают такие навыки, как «обслуживание клиентов», «cdl» и «gps», но они различаются, когда речь идет о других необходимых навыках.
Некоторые важные ключевые различия между двумя карьерами заключаются в некоторых навыках, необходимых для выполнения обязанностей. Некоторые примеры из резюме помощника водителя включают такие навыки, как «грузовик доставки», «процедуры безопасности», «КПП» и «доставка посылок», в то время как диспетчер/водитель может быть квалифицирован в «точке», «соответствующих правилах безопасности», «обслуживании». автомобиль” и “пикап”.
Когда дело доходит до образования, диспетчеры/водители, как правило, имеют такой же уровень образования, как и помощники водителей. На самом деле, у них на 0,4% больше шансов получить степень магистра и на 0,2% больше шансов получить докторскую степень.
Описание водителя по контракту
Водители по контракту, как правило, зарабатывают меньше, чем помощники водителя, примерно на 2796 долларов в год.
Согласно резюме помощников водителей и водителей-контрактников, некоторые навыки, необходимые для выполнения обязанностей на каждой должности, схожи. Эти навыки включают в себя «обслуживание клиентов», «cdl» и «подъемник для поддонов». в резюме помощника водителя. В то время как водитель-контрактник может включать в себя такие навыки, как «точка», «тягач с прицепом», «своевременная доставка» и «служба доставки».
В целом водители-контрактники достигают такого же уровня образования, как и резюме помощников водителей. Водители-контрактники на 1,5% чаще получают степень магистра и на 0,1% чаще получают степень доктора наук.
Помощник на вокзале Железнодорожный транспорт
Помощник на вокзале выполняет ряд обязанностей на платформе и в целом на станции. Это может включать в себя работу с пассажирами, проверку билетов, погрузку, разгрузку и перемещение багажа и посылок или поддержание чистоты платформ. Конкретные названия должностей включают помощника у ворот, контролера билетов и помощника по обслуживанию клиентов.
Работа
Вы можете быть:
- сигнализируя машинисту, что все пассажиры находятся в безопасности
- проверка билетов на билетных барьерах и проверка правильности работы автоматических билетных барьеров
- эксплуатация информационных стендов и размещение объявлений по системе громкой связи
- работа с запросами и жалобами клиентов и помощь пассажирам с особыми требованиями
- направление пассажиров и управление очередями
- погрузка и разгрузка посылок и грузов
- при работе в кассе, продаже билетов и другой железнодорожной продукции
- выполнение обязанностей по отправке поездов, обеспечение безопасного и своевременного отправления поездов
- содержание платформ, пешеходных мостов и павильонов для ожидания в хорошем состоянии, чистоте и отсутствии препятствий.
Оплата
Приведенные ниже цифры являются ориентировочными. Фактические ставки заработной платы могут варьироваться в зависимости от:
- где вы работаете
- размер компании или организации, в которой вы работаете
- спрос на работу.
Дежурные по железнодорожным станциям получают заработную плату в размере 18 730 фунтов стерлингов в год. Когда-то квалифицированные зарплаты могут различаться в зависимости от конкретной роли. Например, по состоянию на ноябрь 2022 года помощник по обслуживанию клиентов станции зарабатывает 21 254 фунта стерлингов в год после обучения.
Вы также можете бесплатно или со скидкой путешествовать по железной дороге для себя и своих ближайших родственников.
Условия
- Вы будете базироваться на большой или маленькой станции, железнодорожном депо или товарной станции.
- В ваши обязанности может входить работа как в помещении, так и на открытом воздухе, в любую погоду.
- Обычно вы работаете в команде, но иногда вам приходится работать в одиночку. Некоторые станции обслуживаются одним человеком.
- Вы будете работать посменно, включая раннее утро, вечер, ночь и выходные. В некоторых случаях вы можете работать в несколько смен.
- Вы должны быть в хорошей физической форме, чтобы выполнять свои обязанности.
- Вы будете носить униформу, предоставленную вашим работодателем.
Статус занятости рабочей силы
Данные LMI от LMI for All
Начало работы
- Хорошее общее образование полезно, включая разумный уровень английского языка и математики.
- Оценка и собеседование составляют первый этап процесса подачи заявки. Завершающим этапом для тех, кто успешно прошел первый этап, является медицинская анкета.
- Ваш работодатель может потребовать, чтобы вам исполнилось 18 лет. Если да, то это связано с правилами сменной работы.
- Вы можете пройти курс современного обучения в сфере обслуживания клиентов в ScotRail. Это 18-месячная программа, охватывающая множество ролей, включая проверяющего билета и проходного. Для поступления вам требуется национальный 4 английского языка и математики.
- Вам необходимо будет пройти медицинское обследование, включая тесты на наркотики и алкоголь.
- Предыдущий опыт работы с клиентами может быть преимуществом.
- Вам потребуется удостоверение судимости от Disclosure Scotland, чтобы показать, что вы подходите для этого типа курса. Свяжитесь с Disclosure Scotland для получения подробной информации о том, какой тип вам нужен.
В Шотландии основным работодателем является компания ScotRail, которая предоставляет более 2000 услуг каждый день и отвечает за почти 5000 сотрудников.
Уровни образования рабочей силы (Великобритания)
Данные LMI от EMSI UK
Перспективы трудоустройства, Шотландия
Занятость
LMI Data Powered By Emsi UK
.
15367
1,5 %
RISE
2027
15597
Данные LMI от EMSI UK
Что для этого нужно?
Необходимо иметь:
- хорошие коммуникативные навыки
- сильное чувство ответственности
- осведомленность о вопросах здоровья и безопасности
- элегантный внешний вид
- вежливо и полезно.
Вы должны уметь:
- хорошо работать в команде и в одиночку
- справляться с чрезвычайными ситуациями быстро и спокойно
- обработка операций с наличными и картами
- относятся к пассажирам любого возраста и происхождения
- работают над установлением правил и положений.
Обучение
- Обычно ваш работодатель проводит вводный курс, охватывающий такие темы, как правила компании, положения и услуги, тарифы и расписания, вопросы охраны здоровья и безопасности, обучение оказанию первой помощи, аварийные процедуры и навыки обслуживания клиентов.
- После этого вы будете тренироваться на рабочем месте под наблюдением более опытных помощников станции.
- Во время ученичества вы будете работать в службе поддержки клиентов шотландской профессиональной квалификации (SVQ) на уровне 5 и 6 SCQF.
Приступая к работе
- С опытом и дальнейшим обучением вы можете получить повышение до таких должностей, как начальник станции или проводник поезда.