Професія маркетинг: цифровые технологии и маркетинговые коммуникации» — Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Читать статью

23 окт. 2019

Как поступить в бизнес-школу? Различные процессы регистрации

Каждый год все больше и больше студентов выбирают курсы, предлагаемые ведущими бизнес-школами. Они выбирают их, потому что хотят найти степень бакалавра или магистра, признанную на рынке труда, но также они хотят почувствовать атмосферу бизнес-школы, воспользоваться активной сетью выпускников или иметь возможность учиться за границей во время учебы. Если вы хотите поступить в бизнес-школу, вот доступные вам варианты…

Читать статью

19 ноя 2019

Как найти стажировку?

Исследования для стажировки для студента иногда могут быть пугающими, и это вполне нормально. В течение учебного года, когда вы уже беспокоитесь о своих экзаменах, не всегда легко организоваться, чтобы найти стажировку. Не паникуйте, вот наши 5 советов, как найти принимающую компанию и пройти отличную стажировку!

Читать статью

9 распространенных профессий в области маркетинга, которыми вы можете заниматься

Итак, вы хотите начать или углубить карьеру в области маркетинга. Что ж, хорошая новость заключается в том, что индустрия маркетинга растет, и современные маркетологи могут специализироваться на самых разных ролях в зависимости от своих уникальных навыков.

Какая работа для тебя самая лучшая?

Используйте Muse, чтобы найти работу в компании с культурой, которую вы любите. Выберите карьерный путь, который вам подходит:

Маркетинг

Продажи

Данные

Отдел кадров

Служба поддержки клиентов

Разработка программного обеспечения

Управление продуктами

Образование

Дизайн и UX

Администрация

Сколько лет у вас опыта?

0–1 год

1–5 лет

5–10+ лет

Какие преимущества компании для вас наиболее важны?

Медицинское страхование

Оплачиваемый отпуск

Возможности удаленной работы

Стоматологическая страховка

401k С соответствием

Страхование зрения

Продвижение изнутри

Гибкий рабочий график

Персональные больничные

Бонус за результат

3

3. .. 3

По мере изменения отрасли, поэтому определяет состав маркетинговой команды каждой компании, и вы можете не знать, в каком направлении двигаться. Чтобы помочь вам решить, для какой роли вы лучше всего подходите, я выделил девять общих должностей в маркетинге, чем занимаются люди, занимающие эти должности, и что вы можете сделать, если хотите встать на этот путь. Я сам занимался несколькими видами маркетинга, в том числе социальными сетями и контент-маркетингом, и обратился к другим маркетологам, включая некоторых из моих бывших коллег из Contently, чтобы узнать больше об их ролях.

Будьте непредвзяты, когда решаете, в какой области знаний вы хотели бы работать, так как многие из них пересекаются с несколькими другими и основаны на схожих навыках и качествах.

Поиск по всем вакансиям в области маркетинга

1. Маркетинг в социальных сетях

Когда бренд отпускает непристойную шутку в социальной сети, люди обычно приписывают эту ошибку «стажеру, который ведет учетную запись Twitter. ” Но ни одна ответственная компания не передаст ключи от каналов Facebook, Twitter или Instagram неопытному стажеру. На самом деле, чем крупнее бренд, тем больше, вероятно, его команда в социальных сетях, и больше маркетологов старшего уровня наблюдают за его социальной стратегией.

Я работал над стратегией социальных сетей для таких брендов, как Walmart, Amazon Prime Video и Lionsgate Films, и из каждого опыта я узнал, что маркетологи социальных сетей часто должны думать о себе в первую очередь как о профессиональных редакторах, а уже потом о бренд-стратегах. . Даже если твит посвящен бренду, он бесполезен для всех, если написан скучно (или, что еще хуже, оскорбительно!).

Маркетолог в социальных сетях публикует контент, основанный на руководстве по стилю бренда, но важно отметить, что он не просто пишет тексты весь день. Они взаимодействуют с аудиторией бренда в режиме реального времени, готовят анализ данных о взаимодействии, планируют будущие кампании и подходы на основе этого анализа и сотрудничают с другими маркетологами, чтобы определить, как социальная стратегия может поддержать другую работу бренда. И у них часто будут амбициозные KPI (ключевые показатели эффективности), к которым нужно стремиться.

Если вы заинтересованы в работе маркетологом в социальных сетях, первое, что вы можете сделать, — создать для себя надежное профессиональное присутствие в Интернете. Вы также можете попробовать работать над проектами для брендов или малого бизнеса и создать портфолио из социальных текстов и мультимедийных элементов. Если это не вариант, вы всегда можете разработать образец стратегии в социальных сетях для бренда, которым вы восхищаетесь, что-то вроде сценария, который потенциальный телевизионный сценарист составляет.

Поиск работы в социальных сетях

2. Маркетинг по электронной почте

Из-за алгоритмов социальных сетей только небольшая часть аудитории учетной записи увидит их контент в социальных сетях. Поэтому компании ищут дополнительные способы охвата большей части своей целевой аудитории. Электронная почта по-прежнему является ценным товаром в маркетинговой индустрии, потому что база подписчиков новостной рассылки соглашается на обмен сообщениями бренда. Это, естественно, более заинтересованная и любопытная аудитория, и маркетологи электронной почты, которые знают, как использовать возможность общаться с пользователями в своих почтовых ящиках, могут очень хорошо для себя преуспеть.

Работать в сфере электронного маркетинга — значит балансировать между анализом данных и редакционной стратегией. Вы часто курируете сообщения в блогах и ссылки для включения в информационные бюллетени или рекламные акции для подписчиков; использование поставщика услуг электронной почты для создания и запуска кампаний; следите за процентами открытия, рейтингом кликов и количеством подписчиков; а также проведение A/B-тестов и других экспериментов, чтобы попытаться повысить производительность.

Если вы интересуетесь маркетингом по электронной почте, независимые электронные публикации, такие как TheSkimm, являются отличными примерами для изучения, но вы также можете подписаться на информационные бюллетени таких изданий, как эта, от The New York Times Cooking, и брендов, таких как эта, от General Электрический.

Вы также можете получить опыт, запустив свой личный информационный бюллетень. Такие платформы, как Substack и Mailchimp, стали популярными благодаря авторам, как если бы новостная рассылка по электронной почте скоро стала новым блогом. Вы можете начать регулярную переписку с подписчиками бесплатно, изучая каждую платформу по ходу дела. Таким образом, когда вы подаете заявку на работу по электронной почте, у вас уже будет портфолио работ.

Поиск работы по электронной почте

3. Управление брендом

Бренд-менеджер наблюдает за каждым аспектом коммуникации, как внутренней, так и внешней, и воплощает в жизнь образ бренда компании или линейки продуктов. Образ бренда — это совокупность сообщений и опыта клиентов, и он несет в себе повествование о компании (что-то вроде того, что вы видели на странице «О компании» 10 лет назад) на всех платформах. «Вы можете думать об управлении брендом как о полном проявлении компании на рынке», — говорит Генри Брюс, бывший вице-президент по маркетингу в Contently. «У него один голос, тон, внешний вид и ощущение». Бренд-менеджер отвечает за одновременное поддержание всех этих аспектов имиджа бренда.

В крупных компаниях бренд-менеджер, вероятно, будет работать над отдельным брендом или линейкой продуктов внутри организации — как этот бренд-менеджер в Staples, который работает конкретно над линейкой TRU RED компании, — но применимы те же идеи.

Работа в области бренд-менеджмента — это отчасти творческая работа, но также и отчасти управление проектами. Адриенн Тодд, менеджер по коммуникациям в Celonis, компании, занимающейся добычей полезных ископаемых, говорит, что управление брендом требует организационных навыков и опыта в мотивации и стимулировании ваших коллег в разных отделах. «Факт маркетинга состоит в том, что ни один маркетолог не может (или не должен) делать что-то полностью самостоятельно», — объясняет она. «Вы должны координировать свои действия с дизайнерами, копирайтерами, цифровым маркетингом, маркетинговыми операциями и т. д., и эта координация не происходит сама по себе и не является естественной для людей».

Прорваться в управление брендом практически невозможно без опыта в маркетинге, но если вы уже являетесь маркетологом, стремящимся продвинуться по карьерной лестнице, станьте волонтером в проектах по корпоративной стратегии в своем офисе. Когда вы проходите собеседование на должность бренд-менеджера, вам нужно иметь возможность указать на несколько сценариев, в которых вы тушили огонь для компании, перерабатывали сообщения бренда, чтобы удовлетворить конкретную аудиторию, или разрабатывали проект с несколькими Члены команды.

Поиск работы по бренд-менеджменту

4. Контент-маркетинг и копирайтинг

Бренды начинают создавать контент так, как это делают издатели или медиакомпании, а писатели и дизайнеры, которых они нанимают для создания всего этого контента, называются контент-маркетологами. Достаточно просто, не так ли?

Джордан Тейчер, контент-маркетолог и главный редактор Contently, говорит, что способность рассказать историю имеет первостепенное значение для работы. «Большинство [потребителей] ненавидят навязчивые продажи, — объясняет он. «Рассказ развлекает и бросает вызов потребителям творчески». В последние годы маркетологи, которые пишут сообщения в блогах, внутренние документы, электронные книги, презентации Powerpoint, обзорные статьи, речи и многое другое, начали сосредоточивать свои усилия на концепции сторителлинга.

Если вы маркетолог и опытный писатель, вам все еще может понадобиться образование в фирменном рассказывании историй, прежде чем ваша карьера в области контент-маркетинга пойдет вверх. И это совершенно нормально. «Маркетологи могут оттачивать свои навыки, читая книги о механике сторителлинга. Рассказ истории может показаться интуитивным, но когда ваша работа заключается в том, чтобы что-то продать, легко забыть», что история должна быть на первом месте, говорит Тейхер. «Поэтому потратьте время на изучение элементов мощного повествования. Затем, когда вы смотрите телевизор или слушаете подкаст, сделайте шаг назад и проанализируйте, чего пытается добиться эта история. После некоторой практики вы начнете делать то же самое со своей работой».

Чтобы заняться контент-маркетингом, вам нужно всего лишь написать. Много. Вам нужно доказать менеджерам по найму, что вы увлечены письменным словом, а это значит, что вам нужно будет напрячь свои мускулы, написав тексты для социальных сетей, сценарии видео, записи в блогах, исследовательские статьи, журналы, брошюры, листовки или другие материалы. Степень в области маркетинга может выглядеть уместно, если вы подаете заявку на работу в области контент-маркетинга, но, хотите верьте, хотите нет, вы будете еще более привлекательными, если вы кандидат со степенью по литературе или творческому письму. Ведь нужно знать хорошую историю.

Поиск работы в контент-маркетинге и копирайтинге

5. Маркетинг продуктов

Маркетологи продуктов часто выступают в качестве важного связующего звена между командой маркетинга и коллегами в области управления продуктами, проектирования, продаж, управления учетными записями, обслуживания клиентов и т. д. Они тратят много времени на изучение своей целевой аудитории, понимание того, чего они хотят и в чем нуждаются, и «перевод» информации о клиентском опыте тем, кому поручено создавать и продвигать предложения компании.

Этот набор обязанностей означает, что маркетологи должны иметь высокий уровень комфорта для многозадачности и сотрудничества с разными людьми. Это профессионалы из нашего списка, которые больше всего нуждаются в установлении взаимопонимания с другими командами.

По словам Брюса, «продуктовый маркетинг повышает эффективность отдела продаж компании, превращая заинтересованных представителей аудитории в клиентов. Обязанности включают создание и поддержку инструкций по продажам и инструментов, рекламных материалов и презентаций; [проведение] тренингов по продажам; выполнение всех запусков продукта; [и] проведение конкурентной/рыночной разведки и анализа выигрышей/проигрышей».

Если вы интересуетесь товарным маркетингом, изучите корпоративные истории успеха брендов, которые сплотились вокруг одного привлекательного продукта: Apple, Nike и Glossiers всего мира. Читайте о том, как создаются и продвигаются продукты. Поговорите с маркетологами в вашей компании или найдите людей, с которыми можно связаться через вашу сеть. Убедитесь, что вы поддерживаете свои навыки письма. А если вы не можете найти предварительный опыт разработки продуктовых маркетинговых работ для брендов, создавайте свои материалы по спец.

Поиск работы по маркетингу продуктов

6. Маркетинговый анализ и маркетинг роста

Трудно вести разговор с современным маркетологом, не касаясь данных. В то время как маркетологу в любой области из нашего списка потребуется некоторое знакомство с обработкой чисел, чтобы продвинуться вперед, аналитики живут или умирают по данным компании. Аналитик по маркетингу или специалист по маркетингу роста специализируется на анализе и изучении данных компании и представлении своих результатов внутри компании для информирования о маркетинговой стратегии компании.

Предположим, например, что вы работаете в Walmart, и вашей команде было поручено запустить новый блог для клиентов. Как аналитик, вы можете изучить анонимные данные, собранные веб-командой бренда, обнаружить, что большинство людей, читающих о продуктах Walmart, — женщины в возрасте от 30 до 50 лет, и заметить, что большинство пользователей, как правило, читают в течение дня. Вы можете сделать вывод, что новый блог Walmart должен быть частично нацелен на домохозяек, и в этом случае вы должны представить свои выводы команде и заинтересовать их этой новой целевой демографической группой.

«Человек, который контролирует цифры, контролирует повествование», — говорит Джон Фернандес, старший вице-президент по маркетингу в Glia и аналитик по маркетингу, основанному на данных. «Как маркетологи, мы прирожденные рассказчики, поэтому маркетолог, вооруженный данными, довольно неприступен на уровне руководства и совета директоров». Если вы собираетесь привести убедительные доводы в пользу чего-либо, вам нужно уметь обращаться с цифрами.

Как только вы освоите использование данных и повествования, вы сможете еще больше специализироваться, сосредоточившись на маркетинге роста. Это просто область маркетингового анализа, которая быстро экспериментирует для роста — с точки зрения пользователей, клиентов и / или доходов — и дает рекомендации внутренней команде компании на основе результатов этих гибких исследований.

Например, если ваш начальник поручит вам, специалисту по маркетингу роста, улучшить коэффициент выигрышных возможностей компании (сколько людей фактически решат купить из общего числа потенциальных клиентов), вы рассмотрите множество разные вещи, чтобы определить, куда уходят потенциальные клиенты. Логичен ли процесс покупки компании? Вы можете разработать эксперимент, чтобы изменить порядок полей, чтобы увидеть, побуждает ли это больше потенциальных клиентов совершать свои транзакции. Стимулируют ли рекламные письма бренда покупки? Вы можете работать с маркетологом по электронной почте, чтобы протестировать различные сообщения, время отправки и многое другое, а также проанализировать результаты, чтобы увидеть, какой подход наиболее эффективен.

Если вы надеетесь получить работу начального уровня в области маркетинга роста или маркетингового анализа, у вас может быть степень или курсовая работа в области статистики, бизнеса, маркетинга или других количественных и технических областях. И вы должны прийти на собеседование готовым продемонстрировать свои количественные и качественные навыки. У вас должны быть примеры сообщений бренда, адаптированных для конкретной аудитории, но, как всегда говорил вам ваш учитель математики, покажите свою работу. Вам нужно будет доказать, что вы можете брать определенный вид информации, такой как пользовательские данные, синтезировать ее со своими собственными идеями и формировать стратегию продвижения на основе этих результатов. Чтобы продемонстрировать эти навыки, даже если вы не использовали их на прошлой работе, проведите опрос и визуализируйте данные в интересной форме или спроектируйте свои собственные эксперименты и напишите о них в личном блоге.

Поиск вакансий в области маркетингового анализа и маркетинга роста

7.

PR/коммуникации

Маркетолог, специализирующийся на связях с общественностью или корпоративных коммуникациях, как и многие другие должности в этом списке, будет тесно сотрудничать с маркетологами социальных сетей и контент-маркетологами. и событийных маркетологов. PR-представителям часто поручают продвигать контент, создаваемый маркетологами компании, а также бренд и компанию в целом, и часто ожидается, что они войдут в роль с надежной профессиональной сетью, чтобы эффективно выполнять свою работу.

Как специалист по связям с общественностью, вы, скорее всего, будете составлять множество пресс-релизов, и вам нужно будет наладить отношения с отраслевыми журналистами, которые могут счесть обновления вашей компании достойными освещения в печати. Работая в PR, вы почти постоянно будете общаться по телефону или на корпоративных мероприятиях с потенциальными заинтересованными сторонами, журналистами, приглашенными спикерами и специалистами по связям с общественностью. Вам также нужно уметь преуменьшать значение некоторых аспектов истории вашей компании, в то же время заставляя людей восхищаться другими. Если у вас есть писательские способности, вы можете даже писать фантомные статьи для руководителей вашей компании и пытаться размещать их в известных публикациях.

Чтобы получить работу в сфере PR, разработайте портфолио работ, выполняя рекламную работу в небольшом масштабе (например, для подработки друга или местной политической кампании) и обязательно покажите широту и глубину своей деятельности. ваши способности. Создавайте рекламные тексты, используйте свою сеть интересными способами для привлечения внимания общественности и проверяйте свои навыки написания речей.

Поиск работы в области PR и коммуникаций

8. Маркетинг событий

Фокус маркетолога событий во многом зависит от общей цели компании. Если вы специализируетесь на событийном маркетинге, вы можете обнаружить, что придумываете вирусные «эмпирические» маркетинговые трюки. Это своего рода всплывающие окна, удобные для Instagram, которые вы увидите в городах по всей стране. Когда вы думаете о публичных трюках, персонажах-талисманах, всплывающих магазинах, охоте за мусором и соревнованиях Red Bull Flugtag, ну, это все маркетинг событий.

Однако, если ваша компания продает продукцию другим компаниям, а не потребителям, вам может потребоваться проектирование стендов для корпоративных выставок, сканирование бейджей участников и отслеживание возможных потенциальных клиентов, а также работа с раздаточными материалами, краткими хабар и визитки.

Эта роль требует отличных навыков межличностного общения. Если вы маркетолог событий, вы также можете проводить много своего рабочего времени в дороге, независимо от того, представляете ли вы компанию на выставке или встречаетесь с клиентами вместе с представителями службы поддержки клиентов вашей компании. Это означает, что вам понадобятся гибкость, организаторские способности и жажда сотрудничества с разными профессионалами.

Чтобы получить работу начального уровня в сфере событийного маркетинга, станьте волонтером и помогите спланировать любое общественное мероприятие, даже если это просто серия вечеров кино для студенческой организации в кампусе вашего колледжа или для сетевой группы в вашем городе. . Пока у вас есть рекламные акции, кампании в социальных сетях и общение с командой, это считается кормом для вашего портфолио! Вы также захотите подчеркнуть свою способность сохранять спокойствие под давлением, поддерживать разговор с незнакомцами и вмешиваться, где бы вы ни были нужны.

Поиск работы по маркетингу событий

9. SEO/SEM и электронная коммерция

Поисковая оптимизация (SEO) и поисковый маркетинг (SEM) основаны на идее, что большинство потенциальных потребителей гуглят свои вопросы перед совершением покупки. . SEO — это практика адаптации веб-сайта компании и маркетингового контента к требованиям поисковых систем, а SEM углубляется в эту идею, ориентируясь на потенциальных клиентов, которые используют поисковые системы через платную рекламу.

Поиск — это действительно прибыльная и захватывающая область работы, поскольку алгоритмы поисковых систем меняются так быстро, что ваша повседневная жизнь в качестве специалиста по SEO или SEM, вероятно, сильно изменится. В конце концов, маркетологи, специализирующиеся на SEO, постоянно пытаются сопоставить онлайн-стратегию компании с серией алгоритмов, которые Google и другие компании могут настроить в любой момент. Это немного похоже на погоню за драконом, а это значит, что хороший результат поиска может вызвать привыкание.

Вы также можете специализироваться на электронной коммерции в качестве маркетолога, который представляет собой сочетание маркетинга в поисковых системах, контент-маркетинга и товарного маркетинга. Специалисты по электронной коммерции контролируют все денежные транзакции, которые происходят в Интернете между компанией и ее клиентской базой, от интернет-магазинов до платного членства. По сути, вы захотите привлечь людей тщательно подобранными списками продуктов и объяснениями и предоставить ссылки для покупки продуктов, которые вы описываете в своем тексте. Ваша компания, скорее всего, будет зарабатывать партнерские деньги, когда читатели нажимают на эти ссылки.

Хотя маркетологи, специализирующиеся на поисковой оптимизации, определенно пользуются спросом, знакомство с тактикой поисковой системы в значительной степени является обязательным для любого специалиста по коммуникациям. К счастью для маркетологов, лучшее образование в области SEO и SEM доступно бесплатно, поскольку учебные программы Google стали доступны всем желающим. Не торопись; Видео и учебные пособия Google немного суховаты, но сертификат об окончании программы является отличным подспорьем в резюме.

Если вы обнаружите, что увлечены поиском, вы сможете развить свои первоначальные знания и, возможно, перейти к специализации SEO или SEM, особенно если вы возьмете на себя обязательство читать такие публикации, как Hubspot Academy и блог SEMRush. Еще один отличный способ отточить и продемонстрировать свой растущий набор навыков — создать для себя личный веб-сайт и отработать на нем ключевые моменты стратегии SEO. Вы сможете показать менеджеру по найму, как вы изменили свой веб-сайт, чтобы увеличить посещаемость.

Найдите работу в сфере SEO, SEM и электронной коммерции

Независимо от того, какой маркетинговый фокус вас привлекает, вы обнаружите, что те, кто нанимает на должности, хотят кандидатов с сильными навыками межличностного общения, отличными навыками устного и письменного общения, и различный опыт работы с данными.