Работа экскурсоводом гидом: Работа гидом в Москве

с чего начать, где искать работу, личный опыт читательницы Тинькофф Журнала

Четыре года назад я стала экскурсоводом и уехала работать в индийский штат Гоа.

Екатерина Качалина

экскурсовод

Профиль автора

По образованию я журналист и развиваться в туризме никогда не планировала. В Москве я водила экскурсии для иностранцев, но это была подработка. Однажды подруга рассказала, что летит в Гоа гидом, и я поняла, что хочу так же. Отправила резюме, прошла собеседование, а потом курсы подготовки в Москве. Через два месяца я уже водила экскурсии в Индии. До этого я никогда там не была.

После двух сезонов в Гоа я работала экскурсоводом еще в двух компаниях: на Крите и в Доминикане. Везде свои нюансы, но работа и условия похожи.

Мой второй день в Индии, 2013 год

Главная задача экскурсовода

Экскурсовод проводит экскурсии для клиентов туристической компании. Его главная цель — сделать так, чтобы все выжили и остались довольны.

В зависимости от количества людей экскурсии делят на групповые и индивидуальные, в зависимости от маршрута и темы — на исторические и развлекательные. Идеальный гид справится с любой экскурсией. Он сможет рассмешить 60 человек в автобусе и наладить контакт с семьей с маленькими детьми в индивидуальной поездке. Он знает всех индуистских богов и хронологию путешествий Колумба и красочно расскажет о том, как обедает морская звезда.

Экскурсовод — это учитель, массовик-затейник, надежный проводник и терпеливый наставник. Туристы хотят, чтобы поездка оправдала затраченные деньги и время. Но каждому нужно свое: кто-то хочет весело провести время, а кто-то — узнать в деталях историю страны. Хороший гид найдет баланс и проведет экскурсию так, что довольны останутся все в группе.

Морская звезда подползает к моллюску, раздвигает ножками створки его раковины, крепко присасывается, выворачивает желудок, засовывает его в раковину и переваривает моллюска прямо в его домике. Не благодарите!

Как поддерживать дисциплину

Туристам интересно разное: одни хотят подольше погулять по музею, другие — по магазину. Часто они увлекаются и теряют счет времени. А когда на экскурсии несколько остановок и есть четкое расписание, даже десятиминутная задержка может сорвать программу.

В Греции я возила экскурсии с Крита на романтический остров Санторини. Мы добирались туда катамараном на 1000 мест, который ходил раз в день. На Санторини была программа, а потом свободное время. Каждый раз я нервничала и молилась, чтобы никто не опоздал и не потерялся. Один раз люди надолго задержались и водителю пришлось гнать по серпантину, а на катамаран едва не пришлось прыгать через воду: трап уже убирали.

Такой катамаран за 2 часа доставляет 1000 человек с Крита на Санторини. Фото Олега Элли

Иногда хочется накричать на туристов и даже наказать всю группу за чье-то плохое поведение, как в пионерлагере. Но если так делать со взрослыми людьми, которые заплатили за экскурсию, настроение у всех будет испорчено. Я использовала финансовые аргументы: заранее рассказывала туристам, во сколько им обойдется опоздание. Билет на завтрашний катамаран — 60 €, ночь в нормальном отеле на Санторини — 100 €, такси из порта в отель на Крите — еще 50 €. Все тут же становились пунктуальными.

Надо понимать, что это только внешне люди взрослые и сознательные. Внутри все они дети, которые приехали отдыхать.

Экскурсовод всех спасает

В тропических странах часто что-то идет не так. Ломаются машины, опаздывают лодки, портится погода, заканчивается ром. Во всех бедах туристы винят гида: больше некого. Нужно быть на стороне людей и стараться превратить проблему в приключение.

Однажды наш автобус остановила полиция и мы простояли в горах два часа, пока они проверяли документы. Я не скрывала от туристов, что меня все это тоже расстраивает, но объяснила, что мы не можем ни на что повлиять. Выручили смешные истории о стране и менталитете местных жителей, а ситуацию я использовала как наглядный пример. Это разрядило обстановку. За два часа мы с гостями подружились, и они купили у компании другие экскурсии.

Иногда сложности создают сами туристы. Если конфликт возникал внутри группы, я напоминала, что мы на отдыхе в другой стране и полиция здесь неумолима. В случае драки они не станут разбираться, кто виноват.

Если гости высказывают претензии экскурсоводу, самое важное — сохранять спокойствие. Этому учишься быстро. Какие бы странные вопросы люди ни задавали, чего бы ни требовали — на лице у профессионального гида не дрогнет ни один мускул. Девушек любят спрашивать, вышли ли они уже замуж за местного. Иногда я говорила, что да, у нас уже пятеро детей.

Моя большая воображаемая индийская семья

Экскурсовод решает оргвопросы

Экскурсовод общается не только с туристами, но и с подрядчиками — водителями машин и лодок, сотрудниками кафе, координаторами мероприятий. Он следит, чтобы все выполнили свои задачи и сделали это вовремя: заранее звонит водителю, чтобы тот выехал с парковки и встретил группу на площади, или торопит официантов на обеде. Подрядчики не говорят по-русски, так что без английского или местного языка не обойтись.

Иногда группу сопровождает местный гид. Это прикрытие на случай встречи с полицией. По законам многих стран иностранцы не имеют права работать на этой должности. При встрече с полицией местный гид делает вид, что это его группа. А остальное время занимается своими делами.

После каждой экскурсии нужно отчитаться о том, как она прошла: все ли гости вернулись в отели, как сработали подрядчики, не было ли форс-мажоров. Отчет сдают в бумажном или электронном виде. Работу самого экскурсовода начальство оценивает по анкетам, которые заполняют туристы. Обычно гида оценивают на отлично, но это не показатель. Туристам неловко поставить низкий балл, ведь анкеты они отдают гиду лично в руки.

Настоящая оценка работы экскурсовода — в остальных пунктах анкеты. Формально гид не отвечает за разнообразие меню и красоту достопримечательностей. Но если правильно все подать, туристы получат больше положительных эмоций и поставят оценки выше.

Например, мой коллега устраивал гостям квесты в скучных древних развалинах: загадывал загадки, создавал рассказами античную атмосферу и даже пугал, изображая мифическое чудовище. Его экскурсии были самыми популярными в компании.

На этой экскурсии все получилось. Так бывает не всегда

График и условия работы

90% экскурсий начинаются до рассвета и заканчиваются после заката. Рабочий день экскурсовода длится 12—14 часов. Из этого времени час-два уходит на то, чтобы утром объехать все отели и собрать гостей. Еще час — чтобы вечером развезти всех обратно.

Число рабочих дней зависит от того, сколько экскурсий купили туристы. Обычно экскурсовод работает 5—6 дней в неделю. В пик сезона бывает по 10—15 экскурсий без выходных — пока не сломается тело и психика. В другие месяцы, например в конце декабря, сидишь без работы неделями. Это больно.

12 часов

минимум длится рабочий день экскурсовода

Доход зависит от компании. Некоторые платят фиксированную зарплату и бонусы за каждую экскурсию, другие — только бонусы. Мои работодатели платили 400—500 долларов или евро в месяц и 30—100 $ с каждой экскурсии. В месяц выходило 1000—1500 $.

Сравнимую сумму можно заработать на комиссии в магазинах — официальных партнерах туристической компании. Там завышенные цены, зато большой выбор, а сотрудники говорят по-русски. Не заехать к ним во время экскурсии нельзя, за это штрафуют. Чтобы у экскурсоводов была личная мотивация рекламировать магазин, владельцы платят им процент с продаж или дарят подарки — бутылку хорошего вина, натуральный шампунь или кашемировую шаль.

Есть и другие бонусы. Часто компания оплачивает аренду жилья — виллу или апартаменты, где живут по 1—2 человека в комнате. Иногда экскурсоводы могут бесплатно есть в отелях. Как-то раз я весь сезон питалась в одном из лучших отелей острова, на котором жила.

На такой вилле мы жили в Гоа Типичный греческий обед: форель, салат и холодный кофе фраппе

На экскурсиях все, что включено для туристов, включено и для гида. Вертолеты, яхты, катания на слонах и ослах, дегустации местных сладостей, лобстеры на гриле, массажи с ароматическими маслами, корпоративы в роскошных отелях, даже полеты на тарзанках — опытного экскурсовода развлечениями не удивить. В магазинах гидам делают скидки, в ресторанах дарят клубные карты.

Существует регламент, который гид должен соблюдать: например, он обязан носить форму и не купаться при гостях. Но за этим обычно никто не следит. В поездках на острова большинство гидов спокойно загорают на лежаках рядом со своими группами.

А вот за опоздание на экскурсию, прогул или подработку на стороне могут оштрафовать и даже уволить.

Иногда рабочее место выглядит так. Остров Саона, Доминиканская Республика

Где искать работу в туризме

Работу в туризме проще всего найти через знакомых: они поделятся почтой менеджера по персоналу в нужной компании и замолвят пару слов. Это не гарантирует успех, но заметно повышает шансы. Еще можно спросить студентов туристических вузов, но им самим обычно предлагают не лучшие условия: одну комнату на четверых и суммарный доход 300 $ в месяц.

Если знакомств нет, остаются традиционные способы. Свою первую работу экскурсоводом я получила, откликнувшись на объявление на «Хедхантере». Чтобы не пропустить вакансии туроператоров на этом сайте, подпишитесь на рассылку «Вакансии за рубежом».

Полезно следить за разделом вакансий на сайтах самих туроператоров, например «Пегаса», «Корал-тревела», «Анекс-тура», «Тез-тура», «Библио-глобуса». Многие туроператоры работают с принимающей стороной: в России клиент покупает путевку в одной компании, а в стране прибытия его встречают сотрудники другой — местной. Тогда вакансии стоит искать во встречающей компании.

Есть закрытые группы в Фейсбуке, например Repsworld.ru. Людям совсем без опыта работы там не очень рады, но вы все равно попробуйте подать заявку — вдруг одобрят. Подпишитесь на страницы крупных туроператоров: они часто публикуют вакансии.

Набирают сотрудников заранее. Объявления о вакансиях на летний сезон публикуют начиная с ноября, на зимний — с мая. За пару месяцев до начала сезона, к февралю или августу, набор закрывают. Если найдете вакансию, откликайтесь сразу: в последний момент мест может не остаться.

Будьте осторожны с вакансиями в Турции и Египте: работа в этих странах требует особенно крепких нервов. Туристы перебарщивают с алкоголем, а местные жители относятся к туристическим работникам недружелюбно. Гиды живут в общежитиях, после 23:00 выходить на улицу запрещено. Снимать отдельное жилье, даже за свой счет, — тоже. Зато с этих стран проще всего начать карьеру в туризме: там всегда много туристов, новичков берут легко. Многие возвращаются туда, потому что получается прилично заработать.

Как стать экскурсоводом

Собеседования обычно проводят по скайпу. Работодателю интересно, работали ли вы с людьми и как действуете в непредвиденных обстоятельствах, готовы ли к ранним подъемам и ненормированному графику. Если ваши ответы его устроят, он расскажет, какие условия предлагает компания.

После успешного собеседования вам пришлют официальное приглашение и список документов, которые нужно собрать: анкету на визу, медицинскую справку, страховку. Иногда на это хватает пары недель, иногда уходит больше месяца — например, если для оформления рабочей визы нужна справка о несудимости с апостилем.

Справка о несудимости

Расходы на покупку билетов, визу и справки составят до 50 000 Р. Обычно работодатели возвращают эту сумму с первой зарплатой. Но если с работой вы не справитесь, компенсации не будет.

50 000 Р

придется потратить на билеты, визы и документы, чтобы начать работать экскурсоводом. Если все пойдет хорошо, эти расходы возместят

Готовят экскурсоводов уже на месте. По прилете всех заселяют в один отель и проводят бесплатные курсы. Обучают в основном технологии продаж и отчетности, а информацию о стране гиды ищут самостоятельно.

Новички сначала пару раз ездят на экскурсии с опытными гидами, чтобы выучить маршрут и программу, а уже потом проводят их сами. Между прилетом и началом работы проходит в среднем месяц-два. Поначалу кажется, что материала слишком много и запомнить его невозможно. Но если приложить усилия, за месяц можно стать специалистом по истории, культуре и традициям страны.

Хороший экскурсовод продолжает учиться всегда. Он общается с местными жителями, читает новости и книги по теме, смотрит фильмы о стране. Байки из жизни туристам всегда интереснее, чем горы дат и имен. Если строить рассказ только на сухой академической информации, группа проспит всю экскурсию.

С чего начинать и куда расти

Стать экскурсоводом без опыта работы в массовом туризме сейчас сложнее, чем было до кризиса. Штат в большинстве компаний сократили, конкуренция высока. Обычно начинают с позиции трансфермена — сотрудника, который встречает туристов с самолета и провожает в аэропорт, а также возит в магазин на шопинг-туры. Доход трансфермена ограничен зарплатой — примерно 500 $. Иногда перепадает комиссия из магазина. Это тяжелая и однообразная работа, бесконечный день сурка. Но после успешного сезона можно перейти в экскурсионные или отельные гиды.

500 $

в среднем зарабатывает в месяц сотрудник турфирмы, который встречает и расселяет туристов

Отельные гиды продают экскурсии и шопинг-туры. Они зарабатывают больше всех, но расплачиваются за это нервной системой: их обязанность — решать все проблемы гостей. Если в отеле что-то ломается, туристы звонят отельному гиду. Если в 4 утра гостям понадобилась прачечная, они звонят отельному гиду. Если самолет задержали, они звонят отельному гиду и кричат на него матом. Отельный гид считается круче экскурсовода, но я бы никогда не хотела работать на этой должности.

Экскурсовод, которому опротивело кататься с группами, может стать старшим экскурсоводом: разрабатывать новые маршруты и координировать работу остальных. Но это офисная работа. Люди, бросившие офис ради того, чтобы летать по миру и рассказывать о морских звездах, редко хотят возвращаться к пятидневке.

Альтернатива — стать частным гидом. Но чтобы работать легально, нужен статус резидента страны, а часто и лицензия экскурсовода.

Подумайте еще раз

Если вы дочитали до этого места, возможно, вирус туризма вас уже заразил. Прежде чем следовать моему примеру, подумайте дважды. Обратной дороги может не быть. Многие мои знакомые регулярно завязывают с туризмом, но раз за разом туда возвращаются.

А жить и работать в тропиках можно и без туризма: например, учителем английского в Китае, актером массовки в Болливуде или волонтером в Чили.

Тема 14. Работа экскурсовода, гида-переводчика и организатора экскурсий

8

14.1. Особенности работы экскурсовода

14.2. Образ и стиль экскурсовода

14.3. Качество экскурсионного обслуживания

14.4. Права и обязанности экскурсовода

14.5. Права и обязанности гида-переводчика

14.6. Прав и обязанности организатора экскурсий

Центральной фигурой в экскурсионной деятельности является экскурсовод. Он представляет экскурсионную организацию, поэтому, в том числе, и от его работы, формируется её имидж (образ). Кроме того, от того, с каким экскурсоводом встретятся туристы, часто зависит общее впечатление о месте их отдыха. Но на протяжении многих лет работа в качестве экскурсовода не была профессиональной. Она представляла собой вид любительских занятий для группы энтузиастов. Обязанности экскурсоводов выполняли специалисты различных отраслей без отрыва от основной деятельности (педагоги, сотрудники музеев). Лишь в некоторых музеях числились штатные экскурсоводы.

Появление новой профессии связано с мерами, принятыми директивными органами в 1969 г. по развитию туризма и экскурсионного дела в стране. Изменение функций экскурсий и превращение их из формы отдыха в форму культурно-воспитательной работы способствовало повышению роли экскурсовода, которого стали рассматривать, в первую очередь, как педагога и воспитателя. Экскурсоводами называли работников бюро, музеев, выставок и т.д. Но специально на экскурсоводов не учили. Это, по-прежнему, были разные специалисты, прошедшие специальную подготовку.

Перелом наступил, когда 28 сентября 1976 г. Президиум Центрального Совета по туризму и экскурсиям утвердил учебный план подготовки экскурсоводов,

который включал три раздела:

1) общую подготовку – овладение принципами и задачами партийной пропаганды, идейно-воспитательной и культурно-массовой работы, формирование атеистических взглядов и пролетарского интернационализма, знакомство с приёмами педагогики, логики, психологии, материалами партийных съездов КПСС и профсоюзов и т.д.;

2) краеведение – получение необходимых общих сведений о крае, в том числе его природе, истории, населении, культуре, экономике и перспективах развития;

3) основы экскурсоведения – подготовка и методика проведения экскурсии, её признаки и особенности проведения.

Полученные на лекциях теоретические знания закреплялись на семинарах. Предусматривалось выступление по теме, после которого начиналась дискуссия, подводились итоги. Умение использовать теоретические знания отрабатывались на практических занятиях.

Для курсантов организовывали учебные экскурсии, а они сами вели пробные экскурсии с отработкой методических приёмов показа и рассказа и разных организационных моментов.

Обязательным требованием к желанию человека стать экскурсоводом являлось наличие диплома об окончании литературного, исторического, искусствоведческого или географического факультета университета (пединститута). Это определялось тем, что, несмотря на значительную роль идеологической направленности экскурсий, главным всё-таки являлась передача знаний. В этом случае особое значение имело педагогическое мастерство. Платные курсы по подготовке экскурсоводов действовали при республиканских, краевых и областных советах по туризму и экскурсиям.

В 1990- годы появились многочисленные курсы, на которых обещали за 2 – 3 месяца подготовить экскурсоводов и обеспечить работой. Профессионализм таких экскурсоводов оставлял желать лучшего.

Опытные экскурсоводы, влюблённые в свою профессию, утверждают, что экскурсовод – это не профессия, а диагноз. Действительно работа экскурсовода специфична. Её особенностями являются ненормированный характер работы, значительные психологические нагрузки, связанные с постоянным общением с совершенно разными людьми и службами. Когда экскурсовод готовит, а затем проводит экскурсию, то он выступает одновременно в роли журналиста (пишет текст экскурсии), лектора (ведёт рассказ), педагога (воспитывает), режиссёра (определяет порядок экскурсии), психолога (создаёт благоприятный психологический климат), менеджера (на время экскурсии объединяет экскурсантов в единый коллектив).

Экскурсовод должен обладать следующими способностями:

  • творческими – умение отобрать экскурсионные объекты и правильно оформить экскурсионный материал;

  • организаторскими – умение руководить группой, обеспечить выполнение экскурсионной программы;

  • коммуникативными – умение установить отношения с водителем, работниками музеев на основе таких качеств как приветливость и доброжелательность;

  • познавательными – умение совершенствовать экскурсионный текст;

  • аналитические – умение анализировать результаты своей деятельности.

Профессия экскурсовода привлекательна и престижна, так как это оригинальная трудовая деятельность. К тому же характеризуется уникальностью и интеллектуальностью, даёт возможность стать объектом внимания заинтересованной аудитории. Возможно, поэтому среди экскурсоводов так много женщин. Человек, решивший стать экскурсоводом, кроме общих способностей (трудолюбие, настойчивость и т.п.), должен обладать ещё и специальными – организаторскими (уметь организовать), коммуникативными (уметь общаться), аналитическими (оценить подготовку и ведение экскурсии), конструктивными (подготовить экскурсию).

Всех экскурсоводов можно разделить на следующие группы:

  • проводят экскурсии по одной – двум темам и не стремятся расширять тематику;

  • в первые годы работы ведут поиск главной темы, и в дальнейшем достигают высокого профессионального мастерства;

  • берутся за любые темы, как правило, экскурсии ведут на среднем уровне.

В зависимости от удовлетворённости своей работой экскурсоводы бывают:

  • «задаваки» – удовлетворены, но не признаны;

  • «мастера» – удовлетворены и признаны;

  • «мученики» – не удовлетворены и не признаны;

  • «самоеды» – не удовлетворены, но признаны.

Крымский центр гуманитарных исследований, в частности, Отдел маркетинговых исследований предложил методику (1998 г.), позволяющую определить соответствие образу экскурсовода.

Таблица 16.1.

Анкета «Исследование образа экскурсовода»

№ пп

Профессионально важные качества

Ранг, r

Экспертный ранг, rэ

Разница,

d = r – rэ

Квадрат разницы, d2

1

Открытость

16

2

Тактичность

3

3

Общительность

9

4

Самостоятельность

12

5

Элегантность

14

6

Собственное достоинство

4

7

Трудолюбие

8

8

Доброжелательность

2

9

Организаторские способности

5

10

Деловой этикет

15

11

Сдержанность

13

12

Находчивость

6

13

Остроумие

7

14

Обязательность

10

15

Эрудированность

1

16

Терпимость

11

17

Выносливость

17

Коэффициент ранговой корреляции: ρ = 1 – (∑d2 / 816).

Результаты оценки: ρ =1 – максимум соответствия; ρ = 0,5 – норма (реалистический образ).

Критерием качества проведения экскурсии можно считать степень удовлетворённости экскурсантов. Хотя с позиций экскурсоведения это не всегда правильно, так как упрощается сам смысл экскурсии. Ведь часто экскурсанты воспринимают экскурсию, прежде всего, как отдых.

Всех экскурсантов можно разделить на три группы:

  • ждут от экскурсии глубоких новых знаний;

  • ждут от экскурсии новых знаний и впечатлений;

  • желают весело провести свой отдых.

Экскурсовод всё же должен подтягивать свой рассказ под высокий уровень первой группы. Его умение заключается в том, чтобы не только поднять настроение экскурсантов, но и повысить уровень их знаний. В сочетании лёгкости изложения и научности подаваемого материала заключается профессионализм экскурсовода. Не нужно превращать экскурсию в учебный процесс, но и не следует из неё устраивать шоу. Ценность экскурсии как раз и заключается в том, чтобы в непринуждённой обстановке простым изложением донести новые знания или закрепить имеющиеся. Профессиональными качествами экскурсовода являются – память, наблюдательность, воображение, реакция, эрудиция. Профессиональное мастерство экскурсовода заключается в овладении знаниями в определённой области и умением использовать методику преподнесения этих знаний аудитории, а также способностями в общении с экскурсантами, с водителем автобуса, с музейными работниками, лесниками и др. Экскурсовод должен обладать мастерством педагогическим (умение передать знания), лекторским (умение донести информацию), экскурсоводческим (умение соединить воедино три экскурсионных компонента – экскурсовода, экскурсантов, экскурсионный объект). Слагаемые профессионального мастерства – это общая культура, кругозор, эрудиция, а также хорошее знание темы, законов логики, основ педагогики и психологии. Важную роль в общении с экскурсионной аудиторией играют такие качества, как предупредительность, умение вести нормальный диалог. Пути повышения экскурсоводческого мастерства: улучшение методической работы, повышение уровня профессионализма, отработка техники ведения экскурсии, углубление психолого-педагогических знаний. С годами приобретаются навыки – отработанные практикой действия, позволяющие выполнять работу по отработанной схеме быстро и точно.

Экскурсовод должен уметь объективно оценить свою работу. Завышенная самооценка приводит к высокому самомнению, заниженная – к пессимизму.

Как и в любой профессии в экскурсионной деятельности есть специализация. Это умение подготовить и вести экскурсию по определённой тематике – исторические, литературные, природоведческие и т.д. экскурсии.

Экскурсовод должен быть готов действовать в реально сложившейся обстановке. Не быть рабом каких-то установок. Например, приехать первым к экскурсионному объекту или проявлять нетерпимость к разговорам экскурсантов.

Чтобы экскурсия прошла успешно, экскурсовод на время экскурсии должен создать единый коллектив. При формировании группы хорошо, конечно, учитывать психологическую совместимость, общие интересы, возраст и т.д. Но чаще всего экскурсионная группа состоит из случайных людей, которые купили билеты у организаторов экскурсии. Экскурсовод должен на избегать конфликтных ситуаций.

Взаимоотношения экскурсовода со своими коллегами должны строиться на принципах;

  • сотрудничества – приход к альтернативе;

  • соревнования (соперничества) – стремление добиться успеха в ущерб другому;

  • избегания (ухода) – отсутствие тенденций в достижении своих целей;

  • приспособления – принесение в жертву собственных интересов;

  • компромисса – соглашение, взаимные уступки;

  • поддержки – помощь другим экскурсоводам.

При общении с разными службами экскурсовод должен проявить организаторские способности, быть коммуникабельным.

Экскурсоводу следует помнить основные положения этики делового общения:

  • золотой принцип нравственности – поступай по отношению к другим так, как ты хотел бы, чтобы они поступали по отношению к тебе;

  • принцип уважения к другим людям – следует уважать их традиции, нравы, привычки и т.п.;

  • принцип рациональности – общение должно обеспечить достижение цели при минимальных затратах времени и нервной энергии.

Необходимо соблюдать охрану труда в работе экскурсовода. Это касается экскурсионных маршрутов, которые по своим физическим возможностям может вести экскурсовод.

В советские времена существовала система прослушивания экскурсоводов. Цель прослушивания – это не контроль работы, а возможность помочь повысить уровень экскурсии. Подобную роль выполняют пробные экскурсии, когда начинающие экскурсоводы ведут экскурсию, а опытные экскурсоводы, прослушав их на маршруте, указывают на ошибки. Помогают повысить уровень мастерства взаимные прослушивания. Экскурсовод, особенно начинающий, должен самокритично оценивать свою деятельность. Самоконтроль позволит достичь успеха. Ведь профессия экскурсовода требует непрерывного обучения и самосовершенствования. Чтение литературы, изучение архивных материалов, дополнение экскурсионных текстов новыми фактами и иллюстративным материалом.

Недостатками работы экскурсовода могут выступать лекционность (преобладание рассказа над показом), избыточная информированность (обилие фактов, цифр, фамилий), незавершённость подтем и темы (отсутствие выводов), эскизность (беглость показа и рассказа), этюдность (случайное, незначительное выступает на первый план).

Работа экскурсовода престижна, но престиж (уважение) не переходит автоматически на личность каждого экскурсовода.

Вакансий гида | Anywork Anywhere

Узнайте свое следующее приключение с этими ролями в удивительных местах!

Tours — это нишевый рынок, но он растет с удивительной скоростью. Это, конечно, означает, что число рабочих мест гида также увеличивается. Раньше туры были в основном для пеших туристов и пожилых пешеходных групп, но теперь они стали более популярными среди отдыхающих в целом. По мере того, как люди отходят от традиционных праздников, они стремятся к еще большему волнению и приключениям, а также к гиду, который покажет им дорогу.

  Избранное