Как сфера ИТ способствует выгоранию и что с этим делать? / Хабр
Про ИТ сферу сейчас не говорит только ленивый. На уровне государств все занимаются цифровизацией. На уровне бизнеса – многие твердо нацелены изменить мир с помощью ИТ технологий. На уровне обывателей многие пытаются “войти в АЙТИ”.
В этой сфере я уже почти 10 лет и решил обратить внимание на некоторые психологические аспекты, которые специфичны для сферы интернет технологий. В сфере психологии я уже более 8 лет, на текущий момент консультирую в качестве гипнотерапевта и психолога, поэтому вижу многие аспекты на практике.
Для многих сфера ИТ стала синонимом высоких доходов, успеха и быстрого развития. Однако у такого успеха есть своя цена:
В этой сфере действительно нужно постоянно обучаться (“спасибо, КЭП”=) Технологии и методологии обновляются с бешеной скоростью. “У меня есть шутка про JS фреймворк, но она уже устарела”. Так вот – это не шутка. Как следствие – крайне высокий когнитивный налог.
Если вы хотите оставаться конкурентоспособным специалистом, нужно постоянно перерабатывать тонны сложной технической информации. И такой когнитивный налог вносит свою лепту в психологическое напряжение.
Сфера очень конкурентная и напряженная с точки зрения сроков – за год рынок может кардинально измениться. Как следствие – постоянная гонка за конкурентами, дедлайнами проектов, качеством и деньгами. Также сравнение себя как специалиста с конкурентами на рынке труда может быть тяжелым испытанием для веры в собственные силы и самооценки. Все это влияет на психологическое истощение и выгорание.
Без софт-скиллов развитие в этой сфере весьма затруднено. И это не только умение договариваться, но и навыки работы с информацией, решения проблем, эмоциональный интеллект, осознанность и рефлексия. Однако их развитие требует постоянного личностного роста и “переосознания” своего жизненного опыта.
ИТ сфера привлекает в том числе своей “золотой мечтой” – усиленно работай и учись, делай карьеру, становись лидом, выходи на C level (CTO, CMO, CPO, CFO и тд), запускай стартап, получай инвестиции, становись миллионером.
Успешные проекты позиционируются как “истории обычного паренька (или девушки), которые много работали”. Это специфическое когнитивное искажение.
Каждая история успеха – это уникальная совокупность условий окружающей среды, ресурсов самого человека, его связей, времени и просто случайностей. Невозможно повторить успех по кальке. Однако Мысли а-ля “Вот ведь Петя Иванов с нуля создал стартап, который продал за миллионы, а я ….” все равно могут приходить в голову.
Такое восприятие может вызывать деструктивные последствия:
Обесценивание собственных усилий и собственной ценности, агрессия по отношению к самому себе, токсичное восприятие себя;
Чрезмерные усилия, направленные на достижение успеха “по кальке”;
Погоня за навязанными целями в ущерб своим внутренним потребностям;
Все вышеперечисленные аспекты характерны в той или иной степени для любой быстро развивающейся отрасли современного мира.
К сожалению, они могут приводить к психологическому истощению и выгоранию. Не тому “гламурному” выгоранию, от которого уезжают серфить на Бали. А когда разрушены в хлам самооценка и мотивация, человек с трудом встает с постели и не способен дальше двигаться по жизни. Я сталкивался с этим феноменом и на своем опыте, и на опыте своих коллег и клиентов. И меня печалит бытующее на рынке мнение, что это якобы “болезнь”, которую нужно лечить.
Выгорание – это в первую очередь сигнал от психики и тела человека о неэкологичном отношении к своим ресурсам и целям. Это защитная реакция организма.
В информационном поле крутится много идей “хакнуть” психику и организм за счет различных техник и/или веществ. Некий временный эффект это, конечно, может принести. Однако “долг”, который придется платить по итогу значительно хуже этого эффекта.
Пытаться избавиться от выгорания только за счет релаксации, медитаций и/или поиска внутреннего предназначения, это тоже самое, как лечить туберкулез витамином С. Кто-то возможно и выздоровеет, но это не точно.
В целом, требуется глубинная работа с ценностями и когнитивными установками, которыми руководствуется человек в своей жизни, самооценкой и образом самого себя, отношением к себе, своей жизни, психике и телу, экологичностью жизненных целей и приоритетов.
К выгоранию приводит совокупность неэкологичных паттернов восприятия, мышления и поведения человека, а также неэкологичная внешняя среда. Именно поэтому терапия в каждом конкретном случае должна быть индивидуальной. Однако ряд общих “опорных” точек для самопомощи можно выделить:
Признайте и примите, что “выгорание” – это не болезнь, не бага психики и даже не ваша лень. Это защитная реакция, у которой есть свое позитивное намерение. Возможно, оно реализуется не вполне экологичным образом – психика защищает себя и вас как умеет.
Опишите, как именно вы ощущаете это состояние. Выпишите все мысли и установки на листе бумаги без какого-либо анализа. Опишите свои эмоции и ощущения в теле. Это поможет визуализировать и вербализировать ваше состояние, что само по себе снизит его интенсивность.
Не стоит бороться с ощущением истощения и выгорания. Позвольте этому состоянию быть внутри вас, не прогоняя его, столько времени, сколько ему захочется. Не прогоняйте его, просто наблюдайте это состояние.
Познакомьтесь с той частью себя, которая ассоциируется у вас с этим состоянием. Каким образом вызвать ее на диалог? Представьте тот образ, который вы описывали в пункте 2 и обратитесь к нему. Отнеситесь к нему уважительно – напомню, эта часть личности не является вашим врагом. Попросите продемонстрировать то позитивное намерение, которое есть у этой части вашей личности. По сути, это работа с самим собой, просто мы используем метод диссоциации и метод пустого стула из гештальт терапии (некое внутреннее намерение как отдельная часть личности), чтобы упростить взаимодействие.
В ответ Вы скорее всего получите некий образ, тезис, ощущение. Это очень важный момент. Это ваша подсказка: что именно в вашей текущей жизни вас не устраивает, приводя к состоянию выгорания. Какие внутренние потребности не удовлетворены?
Далее дайте понять этой части вашей личности, что вы ее услышали и постараетесь помочь ей и удовлетворить ее внутреннюю потребность наиболее экологичным способом.
Далее – возможно самый сложный шаг. Внесите те возможные изменения в свою жизнь, которые помогут хотя бы частично закрыть актуальную потребность. Легко сказать “если нет дома – просто купите дом”) Но тут речь идет даже о небольших, постепенных, но реальных изменениях – важна сама положительная динамика. Ваша психика увидит их и оценит то, что вы учитываете свои потребности.
Конечно, это не универсальный алгоритм, а некие примерные “опорные” точки. В состояние каждого человека вносят большой вклад те установки, которые создают его картину реальности. Зачастую именно они заставляют вести себя неэкологично и действовать в ущерб внутренним личностным потребностям и даже физическому здоровью. Выявить и заменить их на более конструктивные можно при личной терапии или самостоятельной проработке.
Также на ситуацию могут влиять какие-либо психотравмы прошлого и неотреагированные эмоции. Все это также требует персонального подхода.
Это – первый пробный пост. Если тематика работы со своими эмоциями и психикой интересна, то буду продолжать периодически публиковать статьи.
Благодарю за прочтение. Буду рад ответить на ваши вопросы в комментариях.
Желаю Вам экологичного отношения к своему внутреннему миру.
Ник Гурбашков
Senior Product Manager, Клинический Гипнотерапевт Уровня Эксперт
Личный блог: https://t.me/nik_hypno
Что такое сфера IT – Кто кем работает
IT- очень молодая сфера деятельности. Особенно для России, которая в силу сложной политической трансформации первых лет независимости долгое время не могла идти вровень с технологическим развитием западных стран. Сегодня, конечно, IT-специалисты из нашей страны стремительно сокращают отставание от зарубежных коллег. Начинают интересоваться информационными технологиями и рядовые граждане. IT-сфера — что это? Люди каких профессий заняты в ней? Сложна ли работа в сфере IT-технологий?
Информационные технологии (английская аббревиатура — IT, а полностью — «information technologies») — совокупность областей деятельности человека, а также учебных дисциплин, которые имеют отношение к процессам создания, хранения, обработки данных, а также управления ими с использованием компьютеров (и иных видов вычислительной техники).
IT-сфера — что это — наука или прикладная деятельность? Есть мнение, что и то, и другое. Подкреплено оно может быть, к примеру, авторитетом крупных международных организаций. Есть, в частности, два популярных определения сущности IT от ЮНЕСКО. Согласно первому, информационные технологии — это совокупность дисциплин (несущих характер технологических, научных или же инженерных исследований), которые изучают способы организации деятельности людей, осуществляющих обработку и хранение данных. Второе определение, которое дают эксперты ЮНЕСКО, звучит так. IT — это вычислительная техника, а также методы ее взаимодействия с людьми и промышленным оборудованием, ее прикладные программы, а также имеющие отношение к ее работе аспекты социально-экономического и культурного развития людей.
Какое место занимает Интернет в структуре такого явления, как IT-сфера? Что это в понимании теоретиков информационных технологий? Трактовок роли Интернета, конечно, много. Но в большинстве интерпретаций экспертов Всемирная сеть — это просто инструмент передачи (взаимообмена) данных.
Люди, чей профиль деятельности связан с реализацией задач в рамках информационных технологий, в общем случае именуются IT-специалистами. Конкретных примеров видов деятельности, подходящих под это определение, достаточно много. Рассмотрим некоторые распространенные IT-профессии: программист, системный администратор и веб-мастер.
Это человек, обладающий квалификацией для создания и редактирования алгоритмов, написанных на особых языках и предназначенных для организации и упорядочивания процесса ввода-вывода данных с помощью компьютера или иного вида вычислительной техники. О чем идет речь? О программах, конечно же. Эти самые алгоритмы, которые задаются человеком, делают компьютеру понятными его «распоряжения». Примеры языков программирования — C («Си»), Perl, Java.
С помощью программы пользователь дает понять ПК, что он от него хочет. В свою очередь, компьютер, распознав «просьбы», выдает на понятном человеку языке — текстом, картинками, звуком — результат.
Программист — это не ученый и не теоретик. Даже если он работает в ВУЗе и выполняет задачи, связанные с исследованиями. То есть важно понимать, что этот человек, прежде всего, что-то производит, и потому его деятельность можно считать прикладной. Программирование — сфера IT-технологий, в которой важнейшую роль играет аспект практической полезности производимых людьми действий. Здесь всегда ожидается, что любая теоретическая наработка приведет к конкретному результату.
Компьютерная программа — это не просто текст на особом языке. Это также самостоятельный продукт, способный работать автономно от других. Ключевой признак программы — независимое функционирование. Ее можно передать куда-то в виде файлов или, как вариант, продать.
Содержание
- 1 Мультиязычность — главное требование
- 2 Системные администраторы
- 3 Веб-мастер
- 4 IT-литературоведы
Мультиязычность — главное требование
Системные администраторы
Часто работа системных администраторов сводится к обучению (инструктажу) других сотрудников основам корректной работы с компьютерами и иными устройствами. Если компания большая, и в ее штате несколько «админов», то каждый может отвечать за какую-то отдельную область. Условно говоря, Иванов — за работоспособность внутренней компьютерной сети, Петров — за стабильность канала связи с интернетом, Сидоров — за корректное функционирование программ на ПК сотрудников.
Веб-мастер
Веб-мастер оперирует особым языком — HTML. Он имеет определенные черты схожести с языками программирования, а именно — алгоритмы, при помощи которых человек дает понять компьютеру, чего он хочет. В данном случае — то, как должна выглядеть веб-страница, отображаемая браузером. Но HTML имеет одну особенность, которая не позволяет причислять его к языкам программирования: создаваемые им алгоритмы не способны исполняться самостоятельно. Дело в том, что веб-страница — это не программа, а документ, создаваемый так, чтобы бы интернет-браузер корректно распознал его.
IT-литературоведы
IT — сфера деятельности, смежная с очень большим количеством других отраслей. Это, прежде всего, маркетинг. Оно и понятно — бизнес в сфере IT предполагает продвижение компьютерных продуктов на различных рынках. Это может быть социология, которая позволяет понять специфику общественных настроений, касающихся развития компьютерных сетей или распространения каких-либо программных или аппаратных решений. Помогать IT-специалистам могут математики, экономисты, экологи.
Несмотря на то, что все вышеперечисленные виды деятельности относятся к IT, люди, представляющие один из них, могут вообще не иметь никакого отношения к двум другим. Вполне возможно, что программист, знающий десятки компьютерных языков, может и понятия не иметь, как работает внутрикорпоративная сеть или как настраивать бухгалтерское ПО. В то время как все эти задачи легко решает «админ». В свою очередь, веб-мастер, обладая недюжинным талантом в построении классных сайтов, может не справиться с корректной настройкой цветовой гаммы собственного монитора и позовет на помощь того же системного администратора. Последний, прекрасно разбираясь в тонкостях установки соединения внутрикорпоративных ПК с серверами интернет-провайдера, не исключено, что не поймет ни слова из языка разметки гипертекста.
Есть версия, что работа в сфере IT-технологий должна являть собой как можно более узкий профиль. В некоторых случаях это оправдано, но только если та специализация, которую выберет человек, действительно востребована рынком в стратегической перспективе. Специалист в IT-сфере, который знает только один язык программирования, пусть и в совершенстве, может рано или поздно столкнуться с ситуацией, когда его навыки устареют. В связи с этим многие эксперты рекомендуют программистам проходить подготовку в рамках изучения нескольких языков — пусть не так глубоко, но с сохраняющейся возможностью поменять профиль в зависимости от ситуации на рынке труда. То же самое касается и системных администраторов, и веб-мастеров. Правда, крайне маловероятно, что обе эти должности в сфере IT перестанут быть актуальными для рынка.
Sphere IT — локальный поставщик ИТ-решений в Лондоне
От ИТ-поддержки и ИТ-консалтинга до поддержки Microsoft 365, резервного копирования данных и ремонта оборудования — мы предлагаем решения, отвечающие требованиям вашего бизнеса.
Независимо от того, являетесь ли вы малым и средним предприятием или даже мировым лидером в своей области, мы можем помочь. Наши специалисты готовы решить любую ИТ-задачу, которая неизбежно встанет на вашем пути.
Закажите бесплатную консультацию сейчас
Зачем обращаться к Sphere IT для управления вашими ИТ?
Хотя это не всегда очевидно для определенного круга людей, ИТ являются основой современной организации. Когда технические системы не работают, бизнес может быстро уйти на второй план. И даже когда они работают, неэффективные и неоптимизированные системы обычно мешают развитию бизнеса.
Поэтому само собой разумеется, что вы хотите, чтобы только лучшие специалисты контролировали все аспекты ИТ вашей компании.
Sphere IT — серебряный партнер Microsoft — может предложить вашему бизнесу непревзойденный уровень ИТ-поддержки в Лондоне. В рамках наших услуг мы позаботимся о вашей ИТ-инфраструктуре и системах, устраним сбои и ошибки и защитим все — особенно ваши данные — от возможных взломов.
Однако мы здесь не только для того, чтобы тушить пожары. Мы хотим помочь вам процветать и дать вам преимущество на вашем рынке. Вот почему мы предлагаем ряд перспективных решений, таких как Office 365 и решения для облачных вычислений, ИТ-консультации и услуги аварийного восстановления.
Независимо от того, являетесь ли вы семейным предприятием или транснациональной корпорацией, Sphere IT может решить все ваши ИТ-проблемы и помочь повысить уровень вашего бизнеса.
MSP в Лондоне
Больше не нужно терять сон из-за плохо работающих технологий — Sphere IT вернет вас на правильный путь благодаря нашим службам поддержки, круглосуточному проактивному мониторингу и экспертной ИТ-службе поддержки.
За фиксированную ежемесячную плату мы позаботимся о том, чтобы ваши ИТ-системы не мешали производительности и эффективности вашей компании.
IT Consulting London
Мы знаем технологии как свои пять пальцев. Наша команда экспертов разбирается во всех различных ИТ-задачах, с которыми сталкиваются компании, и всегда готова дать совет при принятии важных решений, связанных с технологиями.
ИТ-поддержка Лондон
Наше расположение в Лондоне позволяет нам предлагать высококачественные услуги для различных отраслей, таких как профессиональные услуги, производство, путешествия, мода и подбор персонала и другие.
Наши надежные коммуникационные платформы и надежные интернет-сервисы обеспечивают основу для продуктивности бизнеса.
ИТ-услуги для предприятий всех размеров и отраслей
В течение последних 20 лет Sphere IT помогает предприятиям всех форм и размеров привести свои ИТ-системы в рабочее состояние. За это время мы видели клиентов из сферы медицины, недвижимости, права, бухгалтерского учета, благотворительности — чего угодно. Но независимо от профиля компании, нашей целью всегда было предоставление услуг, ориентированных на конкретные потребности и обстоятельства каждого клиента.
Иногда это может означать устранение неполадок в сети, в других случаях это может быть решение менее катастрофической (хотя и не менее неприятной) проблемы с принтером.
Конечно, во времена относительного затишья о хорошем ИТ-партнере редко приходится думать; как технический компаньон вашей компании, мы позаботимся обо всем — инфраструктуре, облачных сервисах, безопасности — и позволим вам продолжить свой бизнес. Мы также поможем и проконсультируем в процессе обновления программного и аппаратного обеспечения. Наша ежедневная поддержка является комплексной.
Если что-то пойдет не так? В случае, если проблема не может быть устранена удаленно, мы пришлем к вам одного из наших опытных технических специалистов и обеспечим минимальное время простоя.
Превосходный сервис — это минимум, который вы можете ожидать от Sphere IT, но будьте уверены, что мы также команда дружелюбных и терпеливых ИТ-специалистов.
Получите бесплатное предложение прямо сейчас
0 секунд
Ответ на вызов
0 Минуты
Разрешение билетов Ave
0 с
Счастливые клиенты
0 s
Сэкономленное время в часах
Почему Сфера ИТ?
Работая в Лондоне и за его пределами с 2010 года, Sphere IT является высокопрофессиональной компанией поддержки ИТ, предлагающей образцовый уровень обслуживания.
Есть несколько причин, по которым вы захотите работать с нами:
Позвоните нам сейчас 0203 5888 500
Наши услуги охватывают ИТ-поддержку, облачные решения, ИТ-безопасность и системы обеспечения непрерывности бизнеса. По сути, мы полный пакет!
Мы глубоко заботимся о наших клиентах, и это отражено в восторженных отзывах, которые мы получили. Чтобы подчеркнуть стандарты обслуживания, которые мы установили для себя, Sphere IT аккредитована как партнер Microsoft Gold, Cyber Essentials и Exclaimer Partner.
Медицина, безопасность, отдых, недвижимость — наши клиенты представляют самые разные отрасли и сферы деятельности. Это позволило нам разработать понимание конкретных потребностей и требований для каждой профессиональной среды.
Столкнулись с техническим кризисом? Не беспокойтесь — наша система продажи билетов предназначена для того, чтобы отдавать приоритет клиентам, которые нуждаются в наиболее срочном обслуживании.
В случае, если вам требуется немедленная помощь, мы не будем терять время — инженер приедет к вам до того, как проблема выйдет из-под контроля.
Нужна помощь ИТ-специалиста?
IT Sphere не единственная компания в Лондоне, но мы можем быть лучшими (по нашему скромному мнению).
Неисправное оборудование и программное обеспечение, незащищенность данных, системные проблемы — мы готовы решить все ваши проблемы, связанные с компьютерными технологиями. Но мы знаем, что в этом постоянно меняющемся цифровом ландшафте не всегда важно настоящее. Поэтому мы также дадим вам направление и советы, необходимые для подготовки к будущим разработкам.
Возникла уникальная проблема, с которой вам нужна помощь? Свяжитесь с нами и дайте нам знать. У нас есть эксперт, знакомый с вашей отраслью, готовый оказать помощь. И чтобы ограничить любые перерывы или время простоя, которые могут у вас возникнуть, мы обязательно свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.
Обеспечение бесперебойной работы вашего бизнеса — наша задача
Компания по разработке программного обеспечения | Нанять опытных разработчиков технологических решений и программных приложений
Мы предлагаем технологические решения, чтобы воплотить ваше видение в жизнь
Лучший баланс ценности, инноваций и скорости вывода на рынок технологических услуг от надежного консультанта
Запросить консультацию
Мы рассматриваем Сферу как долгосрочного технологического партнера в нашем успехе. Брюс Бердик, директор
отдела исследований и разработок
Запросить консультацию
Консультации и разработка надежного программного обеспечения, на которые можно положиться
Мы преуспели в партнерстве с клиентами, чтобы предложить передовые технологические услуги, чтобы обеспечить долгосрочное конкурентное преимущество с нашими услугами по разработке программного обеспечения. Начните сегодня, и мы подберем вам эксперта по технологиям.
Расширение штата и команды
Ведущее в отрасли расширение штата — это не просто процесс заполнения вакансий. Мы подбираем наших штатных специалистов в области разработки для ваших проектов, основываясь на ВАШИХ конкретных потребностях.
Поиск талантов
Разработка программного обеспечения на заказ
От инновационных идей компании до отраслевых решений: наша команда разработчиков программного обеспечения обладает опытом, необходимым для воплощения ваших идей в жизнь. Мы предлагаем индивидуальные решения, адаптированные к потребностям вашего бизнеса.
Создать решение
Слияния и поглощения и комплексная техническая экспертиза
Мы предоставляем критическую экспертную поддержку при слияниях и поглощениях в сфере технологий в рамках нашего пятиэтапного процесса комплексной технической экспертизы. Получите непредвзятую оценку технического стека, архитектуры программного обеспечения, безопасности и технического долга объекта слияния и поглощения для выявления и оценки рисков.
Оценка слияний и поглощений
Решения для корпоративных платформ
ERP, CRM и другие корпоративные платформы относятся к наиболее значительным инвестициям компании; мы помогли нашим партнерам с помощью сложных установок и требований к созданию интегрированной программной среды.
Activate Enterprise
В цифрах: технологические услуги мирового класса
Мы понимаем, что выбор правильной компании, предлагающей программные решения, может быть непростой задачей. Обладая более чем 15-летним опытом и сотнями довольных клиентов, мы гарантируем, что у нас есть технологические решения, соответствующие вашим потребностям. Посмотрите некоторые истории успеха сами, ознакомьтесь с отзывами наших клиентов.
Многолетний опыт
0+
Реализованные проекты
0%
Коэффициент удержания клиентов
0+
Технологические эксперты
Spherecast: Business Technology Podcast
для людей с новыми идеями, которые ищут технологические консультации, знания и вдохновение для движения
Наши технологические партнеры Наши технологические партнерыНаши технологии Sphere Partners гордится тем, что устанавливает стратегические партнерские отношения с ведущими технологическими организациями, чтобы гарантировать, что мы предоставляем нашим клиентам лучшие технологические решения, идеи, обучение и поддержку.
![](/800/600/http/cf.ppt-online.org/files/slide/o/orPnqjAyKxHakVX5l80M3fWEmLvphicUQJCt4B/slide-6.jpg)
See All Partners
Industries Using Our Technology ServicesFinTech
Core Capabilities
- Security Risk & Compliance
- System Design Assessment
- Third-Party Integrations
Martech
Основные возможности
- Преобразование
- Аналитика данных
- Автоматизация маркетинга
- CRM Data Hygiene and Integration
Transportation & Delivery
Core Capabilities
- P2P/B2C/B2B Delivery
- Reduce Route/map Costs
- Technical Design Workshop
Private Equity
Основные возможности
- Реализации ERP
- Business Intelligence
- Риски безопасности и соответствие нормативным требованиям
- Сторонние интеграции
- Development App
Health & Wellness
Основные возможности
- Правительственные соблюдения
21213
21213
21213
- .