Диспетчер МЧС — профессия для избранных – Интервью
Профессия диспетчера МЧС занимает центральное место в пожарной службе. Именно к этому сотруднику приходит первая информация о происшествиях. От качества отработки принятых вызовов, подготовленности сотрудника к стрессовым ситуациям зависит ход операции. Помимо работы с населением, диспетчер «сопровождает» пожарных до самой ликвидации возгорания.
Рабочие будни диспетчера проходят в небольшом помещении центрального пункта пожарной связи. Именно здесь ежедневно обрабатывается несколько сотен звонков. Сюда поступает информация о пожарах, ДТП и других чрезвычайных ситуациях со всего города. Именно в этой маленькой комнате ведётся невидимая работа по спасению жизней.
И так, знакомьтесь диспетчер центрального пункта пожарной связи, старший сержант внутренней службы, Мэдиева Эльвина Омурбаевна.
Эльвина, добрый день. Расскажите, как давно Вы работаете диспетчером и почему выбрали эту профессию?
Работаю с 2009 года.
В чем заключается сложность работы? И с чем приходится сталкиваться на дежурных сменах?
Работа диспетчера пожарной охраны только на первый взгляд кажется монотонной и совсем несложной, не требующей специальных навыков.
Это сложная и напряженная работа. Ведь от нашей оперативности, от быстроты реагирования зависят судьбы людей и во многом исход пожара. Сложность еще в том, что дежурства у нас суточные, сутки через трое. В восемь утра заступам и на следующее утро нас меняет другая смена. И быть собранным и четко мыслить в любое время суток – не простая задача! Когда выходишь на работу, сразу переключаешься только на нее. Понимаешь, что это большая ответственность, от тебя зависят жизни людей. Диспетчер не только принимает звонки. Он уточняет информацию – что и где горит, есть ли угроза людям, и исходя из полученных сведений, формирует и передаёт решение о количестве высылаемой техники и пожарных. Кроме того, диспетчер связывается с полицией, скорой и другими службами. К людской беде невозможно привыкнуть и каждый раз переживаешь за погорельцев и за пожарных.
Эльвина, скажите какими качествами должен обладать диспетчер?
Поскольку диспетчер обязан принять звонок, занести сообщение в журнал, оповестить команду о происшествии, ему нужно уметь действовать быстро, обладать хорошей памятью и реакцией, быть стрессоустойчивым, уравновешенным и доброжелательным.
Важными качествами для диспетчера также будут грамотная речь, четкая дикция, уверенный голос.
Диспетчеру очень важно уметь не только оперативно выполнять свою работу, быстро и точно, но оказывать психологическую помощь тем, у кого случилась беда. Несложно представить себе в каком состоянии находится человек, обнаруживший, что его дом горит! Порой в панике люди забывают свой адрес и фамилию, не говоря уже о какой-то дополнительной очень важной информации. В этот момент диспетчер должен найти нужные слова, попытаться максимально успокоить человека и принять сообщение.
Как Вы проводите свободное от службы время?
Я веду активный здоровый образ жизни. Поэтому в свободное время занимаюсь в спортивном зале, люблю плавать, кататься на лыжах. Увлечение спортом укрепляет моё здоровье, снимает утомление после работы, сбрасывает эмоциональное напряжение, а также помогает «держать себя в форме». Ещё одно преимущество занятий спортом: они делают человека организованным, дисциплинированным, ответственным.
Диспетчер МЧС — профессия для избранных – Новости
Правительство Российской ФедерацииСайты ГУ по округам Портал МЧС России
Версия для слабовидящих
Поиск
Закрыть Раскрыть фильтры Искать повсей фразе
отдельным словам
Публикация не ранее
Публикация не позднее
Тип раздела Весь сайтГлавное управлениеДеятельностьДокументыПресс-центрНовости
Сортировать по релевантностиубыванию датывозрастанию даты
Свернуть фильтрыЦентральный аппарат
Центральный федеральный округ
- г.
Москва - Белгородская область
- Брянская область
- Владимирская область
- Воронежская область
- Ивановская область
- Калужская область
- Костромская область
- Курская область
- Липецкая область
- Московская область
- Орловская область
- Рязанская область
- Смоленская область
- Тамбовская область
- Тверская область
- Тульская область
МоскваПриволжский федеральный округ
- Республика Башкортостан
- Республика Марий Эл
- Республика Мордовия
- Республика Татарстан
- Удмуртская Республика
- Чувашская Республика
- Кировская область
- Нижегородская область
- Оренбургская область
- Пензенская область
- Пермский край
- Самарская область
- Саратовская область
- Ульяновская область
Северо-Западный федеральный округ
- Республика Карелия
- Республика Коми
- Архангельская область
- Вологодская область
- Калининградская область
- Ленинградская область
- Мурманская область
- Новгородская область
- Псковская область
- г. Санкт-Петербург
- Ненецкий АО
Санкт-ПетербургЮжный федеральный округ
- Республика Адыгея
- Республика Калмыкия
- Астраханская область
- Волгоградская область
- Ростовская область
- Республика Крым
- г. Севастополь
Северо-Кавказский федеральный округ
- Республика Дагестан
- Республика Ингушетия
- Кабардино-Балкарская Республика
- Карачаево-Черкесская Республика
- Республика Северная Осетия – Алания
- Ставропольский край
- Чеченская Республика
Уральский федеральный округ
- Курганская область
- Свердловская область
- Тюменская область
- Челябинская область
- Ямало-Ненецкий АО
- Ханты-Мансийский АО
Сибирский федеральный округ
- Республика Алтай
- Республика Тыва
- Республика Хакасия
- Алтайский край
- Красноярский край
- Иркутская область
- Кемеровская область – Кузбасс
- Новосибирская область
- Омская область
- Томская область
Дальневосточный федеральный округ
- Республика Бурятия
- Республика Саха (Якутия)
- Приморский край
- Хабаровский край
- Амурская область
- Камчатский край
- Магаданская область
- Сахалинская область
- Забайкальский край
- Еврейская АО
- Чукотский АО
8 июня 2020, 18:59
Скачать оригиналПрофессия диспетчера пожарной части — очень ответственная.
Радиотелефонист всегда должен быть вежлив, терпелив, сосредоточен, не упустить ни одной детали, принять, обобщить и передать правильно информацию. Работа требует максимальной подготовки, стрессоустойчивости и самообладания. Поэтому далеко не каждый может стать хорошим диспетчером. Однако есть те, кто стремятся освоить все тонкости этой важной специальности.
В этом году МЧС России отмечает своё 30-летие. В юбилейный год мы продолжаем рассказывать о буднях сотрудников столичного чрезвычайного ведомства.
В 18 пожарно-спасательной части, расположенной в Восточном округе Москвы работает радиотелефонист – младший сержант внутренней службы Людмила Тимофеева.
Огромную роль в спасении людей играет диспетчер и нередко — это хрупкая девушка, от решительных действий которой зависит, как быстро огнеборцы прибудут к месту вызова. По сути, он является той самой ниточкой, которая незримо связывает пожарных и попавшего в беду человека.
«Мне ещё с детства нравились люди в форме, ведь от них за версту веет благородством и силой.
А дома перед глазами было два ярких примера – мой папа, который работал водителем в воинской части и мама старший лейтенант на должности секретаря уголовного дела. И это стало моей мечтой.
Следуя за своей мечтой, в 2015 году я пришла на службу в 18 пожарно-спасательную часть на должность радиотелефониста и ни на секунду не сомневалась в своём выборе. Да, работа не из самых простых, ведь ты понимаешь, что от чёткости твоих действий может зависеть чья-то жизнь. Наша работа–это постоянное обучение и совершенствование навыков. Здесь нет места лишним эмоциям, потому что наша самая важная задача-это помочь людям. Нам часто повторяют, что на службе мы не женщины, а сотрудники и обязаны со всем справляться наравне с коллегами – мужчинами, но несмотря на все трудности я довольна своим выбором и точно могу сказать, что нашла себя в этой профессии.
У нас в части прекрасный дружный коллектив, ребята, на которых всегда можно положиться, а это не может не радовать»,- рассказывает Людмила.
Нередко на службе ребята и девушки встречают свою судьбу, вот и Людмила не стала исключением, супруг Андрей Ламанов работает водителем в 22 пожарно-спасательной части. Кто знает, может это будет начало пожарной династии?
Работа в пожарно-спасательной части подразумевает слаженные действия всего коллектива, в котором от каждого зависит многое, а диспетчер является неотъемлемой частью этой команды.
Поделиться:
Эта статья полезна?
72,2% посетителей считают статью полезной
Да Нет
СТАРШИЙ ДИСПЕТЧЕР ПО СВЯЗИ ПОЛИЦИИ
6J33
РАЗМЕР ОПЛАТЫ: 15
СТАРШИЙ ДИСПЕТЧЕР ПО СВЯЗИ ПОЛИЦИИ
(Общий)
(Двуязычный)
ОБЩЕЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Это
полицейская экстренная радиосвязь работает на опережающем уровне
уровень. Сотрудники этого класса обеспечивают техническое руководство и обучение
диспетчеры нижнего звена, работающие посменно, управляя различными
средства связи для приема и передачи информации на
ведомственные подразделения.
Сотрудники класса несут ответственность за оказание помощи персоналу более низкого уровня в решении проблем.
самые сложные вызовы и диспетчеризация соответствующих ресурсов в
инцидент. Доступ и обслуживание
Безопасность высокочувствительных материалов имеет большое значение для работы. Работа является
осуществляется под наблюдением офицера в форме.
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ФАКТОРЫ : ( следующие условия должны быть выполнены для того, чтобы должность была отнесена к этому классу.)
1. Сотрудники в класс должен выполнять работу по экстренной радиосвязи полиции продвинутого уровня на вращающаяся смена.
2. Сотрудники в класс должен поддерживать ежегодный государственный и национальный фон на основе отпечатков пальцев проверить зазор в соответствии с требованиями Информационная система уголовного правосудия Федерального бюро расследований (ФБР) (CJIS) Политика безопасности.
3.
Сотрудники в
класс должен иметь и поддерживать сертификаты оператора вызова и службы экстренной помощи.
Диспетчер, выданный Ассоциацией управления чрезвычайными ситуациями Пенсильвании.
(PEMA) на момент подачи заявления и во время работы в классе.
ТИПИЧНЫЕ ПРИМЕРЫ РАБОТА (ТОЛЬКО ПРИМЕР)
Контролирует качество входящих вызовов гарантии от широкой общественности; помогает персоналу нижнего звена решать самые сложные звонки; планирует перерывы и обучение персонала нижнего уровня; отвечает на звонки о неотложной помощи; определяет характер и срочность такие звонки путем извлечения соответствующей информации от вызывающих бедствие абонентов; перенаправляет и иным образом отбрасывает вызовы, не требующие вызова полиции экстренной помощи ответ отдела; выбирает правильные коды ситуаций и вводит соответствующие информация в компьютер; определяет характер соответствующих комментариев для размещения в текстовом разделе формата ввода терминала.
Коды клавиш на клавиатуре терминала для отображения
информация о входящем звонке; выбирает из доступных патрульных офицеров, отображаемых на
экран терминала для отправки; ретранслирует данные в различных радиодиапазонах
выбранные автомобили; выбирает альтернативных патрульных офицеров в соответствии с протоколом
и суждение, когда штатные патрульные офицеры недоступны; выбирает расположение
коды для очистки рабочих мест; читает ежедневные бюллетени с напоминаниями по полицейскому радио
для офицеров в форме.
Получает запросы на информацию от полицейские участки и другие агентства, такие как статус угнанных автомобилей и пропавшие без вести; использует компьютерные терминалы и системные команды для доступа различные информационные сети и базы данных полиции, включая Национальную База данных Информационного центра (NCIC) для получения данных в ответ на информацию Запросы; обеспечивает безопасность и конфиденциальность информации в соответствии с применимыми законами и правилами.
Инструктирует и консультирует стажеров, как неформенной и униформенной, в приемах и приемах автоматизированная диспетчерская система; может проводить курсы повышения квалификации для опытный персонал.
Выполняет соответствующие работы по мере необходимости.
ДВУЯЗЫЧНАЯ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ
Ответы
входящие звонки от населения на английском языке и назначенного неанглоязычного иностранного
язык; использует как английский, так и обозначенный неанглийский иностранный язык для
получать соответствующую информацию о звонках, требующих действий полиции; депеши
полицейское оборудование, необходимое для каждой ситуации.
НЕОБХОДИМЫЕ ЗНАНИЯ, НАВЫКИ И СПОСОБНОСТИ
ЗНАНИЯ :
приемы, методы и процедуры ведения компьютеризированная диспетчерская система (CAD) для отправки полицейских машин в ответ на звонки
география города
написание названий городских улиц и районов
расположение и границы полицейских участков
государственные и федеральные законы и правила, регулирующие безопасность и целостность информации об уголовном правосудии
приемы допроса как в экстренных, так и в неэкстренные вызовы
кодексы, процедуры и практика правоохранительных органов.
принципы обслуживания клиентов, методы обучения и техники
НАВЫКИ:
извлечение необходимой информации
многозадачность
ВОЗМОЖНОСТИ :
получать важную информацию от лиц, аварийные состояния
ясно мыслить и быстро действовать в чрезвычайных ситуациях
установить приоритеты во время чрезвычайных ситуаций
четко и эффективно передавать информацию широкая общественность и офицеры в форме
управлять разнообразной компьютеризированной полицейской информацией сетевые системы
аккуратно вводить информацию в компьютерный терминал и на минимальной скорости, установленной ведомством
работать с оборудованием связи, включая телефоны и радиоприемники
говорить, читать и писать на указанном иностранном языке и английский язык свободно и понятно для билингвальной специальности
управлять журналами вызовов для проверки и документирования цели
проинструктировать новых сотрудников в диспетчерской службы общественной безопасности процедуры, политики и методы
поддерживать доступ и обеспечивать безопасность высококонфиденциальных материалы
МИНИМАЛЬНАЯ ДОПУСТИМАЯ ПОДГОТОВКА И ОПЫТ (Следующее утверждение представляет собой минимальную подготовку и опыт
стандарты, которые будут использоваться для допуска или отклонения претендентов на тесты.
Заявки, поданные кандидатами в этот класс, будут рассмотрены на основе
требования к обучению и опыту, утвержденные 21 августа.)
ОБРАЗОВАНИЕ :
Образование, эквивалентное завершению двенадцатый класс школы.
И СЕРТИФИКАЦИЯ:
Текущая действующая сертификация оператора связи и аварийный диспетчер, выданный Управлением по чрезвычайным ситуациям Пенсильвании. Ассоциация (ПЕМА).
И
ОПЫТ :
Три года опыта работы в полиции Диспетчер связи.
Достаточное обучение и/или опыт в состоянии понимать и говорить бегло и ясно на английском языке и обозначенный неанглийский иностранный язык.
ФИЗИЧЕСКИЕ И МЕДИЦИНСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
Способность соответствовать физическим и медицинские стандарты, утвержденные для этого класса.
Способность физически выполнять обязанности и
работать в условиях окружающей среды, необходимых для должности этого класса.
ЛИЦЕНЗИИ, РЕГИСТРАЦИИ И/ИЛИ СЕРТИФИКАТЫ
национальное разрешение на проверку биографических данных на основе отпечатков пальцев в соответствии с требованиями Федерального бюро расследований (ФБР). Политика безопасности информационной системы правосудия (CJIS).
Должен быть сертифицирован Пенсильванией. Агентство по управлению чрезвычайными ситуациями в качестве диспетчера по чрезвычайным ситуациям и оператора связи на время подачи заявления и во время работы в качестве сотрудника полиции по связям с общественностью Диспетчер.
Класс Основан:
CSC – 21.07.
Ad. Правление 8/21
KH
Диспетчер служб поддержки Только внутренний 167795
- Идентификатор заявки: 167795
- Отделение: 200590 Транспорт для пациентов
- Расписание: Полная занятость — право на льготы
- Смена: Ночь
- Категория: Услуги и торговля
Применить сейчас
Должность Назначение | ||
|
Характер и область применения | |||
| |||
|
Отслеживает и реагирует на кодовые и аварийные системы, включая пожарную, реанимационную, газовую, лифтовую, видеомагнитофонную сигнализацию, бесшумную сигнализацию и другие связанные системы. Эта позиция контролирует и реагирует на встроенную систему видеонаблюдения и систему контроля доступа. Для этого требуется обнаружение, манипуляции с компьютером и ввод данных при одновременной координации реагирования соответствующим персоналом (охрана, служба приема гостей, транспортировка пациентов, группы кодирования и т. д.). Быть в курсе обновлений программного обеспечения, вводов сигналов тревоги и процедур обхода системы. Радиодиспетчеризация экстренного и неаварийного трафика для учреждений Renown Health, а также различных других специальных проектов и мест. Телефонная связь с пожарными, полицией и службами экстренной помощи. Обработка входящих звонков от населения в нерабочее время по поводу чрезвычайных ситуаций.
Все сотрудники должны быть вызваны и, следовательно, должны иметь номер телефона или другой доступный механизм для связи с ними. Пропущенное время не может быть восполнено; обязательно присутствие и пунктуальность.
Минимальная квалификация | |||||||||||||
|
