ᐅ Должностные обязанности бортпроводника на самолете
Работать бортпроводником не так-то просто и дано не каждому. Но если вы из тех, кто все же мечтает покорить небо, учтите все должностные обязанности бортпроводника.
Бортпроводник и стюардесса – это не только красота, обаяние и вежливость, но и умение мгновенно сориентироваться в нестандартной обстановке, помочь человеку или даже спасти жизнь, бывают и такие ситуации.
Можно сказать, что обязанности бортпроводника на самолете обширны и многообразны настолько, что туда входят и необычные ситуации, в которых они не теряются, а быстро и грамотно действуют. Выбрать эту профессию означает быть готовым ко всему, что может случиться в полете.
Содержание:
- Основные обязанности бортпроводника
- Обязанности стюардессы на самолете
- Должностные обязанности бортпроводника
Каждый, кто летал самолетом, примерно представляет обязанности бортпроводника.
Он должен проверить порядок в салоне, наличие спасательного оборудования на каждом посадочном месте. Если имеются дефекты или нарушения, он должен сообщить технической службе или устранить их самостоятельно.
Обязанности стюардессы на самолетеВ обязанности стюардессы при посадке пассажиров входит помощь с поиском места, устройством багажа на полках. Во время полета стюардесса обслуживает пассажиров, разносит еду, напитки и пр., следит за поведением пассажиров, помогает им чувствовать себя в полете психологически комфортно, улаживает конфликтные ситуации.
При высадке стюарды провожают пассажиров, напоминают, чтобы они не забывали личные вещи в салоне.
В должностную инструкцию бортпроводника входят такие обязанности стюардессы на самолете.
Бортпроводник обязан выполнять требования различных нормативных и законодательных документов, таких как воздушный кодекс, правила и указания авиакомпании, нормативные акты, регулирующие авиаперевозки. Также, он придерживается таких правил, как правила охраны труда, санитарии, техники безопасности, противопожарной безопасности.
Бортпроводник обязан соблюдать дисциплину, выполнять распоряжения старшего бортпроводника, исполнять Задание на полет. Проводник выполняет процедуры летной безопасности и аварийные процедуры, соблюдает стандарты предоставления услуг пассажирам и членам экипажа.
В обязанности бортпроводника входят и такие очевидные вещи, как обязанность постоянно совершенствовать свой профессиональный уровень, быть компетентным в рамках своей квалификации, как в области обеспечения сервиса, так и в области обеспечения безопасности полета.
Где еще как ни в этой профессии можно найти такой необычный пункт должностных обязанностей бортпроводников, как отдых.
Бортпроводники обязаны неукоснительно отдыхать перед полетом, это входит в технику безопасности. Они принимают участие в собраниях экипажа и разборах как перед, так и после полета. Стюардессы следят за санитарным состоянием ватерклозетов, поддерживают чистоту и порядок в салоне во время полета.
Также, в должностной инструкции официально закреплена обязанность быть доброжелательным, вежливым, заботиться о пассажирах. Стюардессы должны иметь опрятный вид, соблюдать правила ношения форменной одежды.
В должностные обязанности бортпроводника входит правильное и своевременное оформление полетной документации, беречь имущество авиакомпании, о фактах его порчи или хищения немедленно докладывать руководству.
Работники сервисной службы на борту знают правила пассажирских авиаперевозок, перевозки грузов и багажа, правила эксплуатации бортового и аварийно-спасательного электрического оборудования воздушных сил, сроки хранения выдаваемых продуктов питания, правила техники безопасности, санитарии, противопожарной безопасности, таможенные, иммиграционные, карантинные правила Российской Федерации и других стран, правила этикета, правила поведения за рубежом, актуальные для работников авиакомпании.
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, дружелюбие, доброжелательность это необходимые качества, которые должны быть у каждого, кто хочет стать хорошим бортпроводником и достичь успехов в службе. Обязательно требуется крепкое здоровье, аккуратный внешний вид. Все это – тоже обязанности бортпроводника.
Чтобы стать стюардессой нужно подать заявку в какую-нибудь авиакомпанию, все они регулярно проводят набор персонала. Затем останется пройти сито отборов и закончить подготовительные курсы.
После этого небо открыто для вас. Работа стюардессы даёт прекрасную возможность посмотреть мир и имеет множество преимуществ. Но стоит помнить и о сложностях, которые могут оказаться на пути к исполнению мечты.
Впрочем, основные должностные обязанности бортпроводника на самолете редко зависят от авиакомпании. Поэтому их неукоснительное знание и соблюдение – то, что приближает вас на одну ступеньку ближе. А значит, мечта может стать реальностью.
Образец резюме Бортпроводника – как составить в 2023?
Как составить резюме бортпроводника: советы и примеры
Бортпроводник (стюардесса или стюард) — специалист, который входит в состав экипажа воздушного судна. Она отвечает за организацию комфортного перелета и безопасность пассажиров.
Решающую роль в трудоустройстве играет грамотно составленное резюме кандидата.
В этой статье мы расскажем вам, как создать резюме бортпроводника, которое выделит вас среди других кандидатов и поможет попасть на собеседование.
Мы поделимся с вами:
- Как составить резюме бортпроводника без опыта.
- Советами по составлению резюме для бортпроводников начального уровня.
- Примерами заполнения разделов резюме для специалистов разных уровней.
Трудно ли быть бортпроводником?
Вы не будете работать бортпроводником в рабочее время с 09:00 до 18:00. Вы будете работать от 9 до 20 дней в месяц, в зависимости от назначенной смены.
Если вы стажер, то у вас может быть меньше смен и менее привлекательные направления, поскольку приоритет отдается более опытным бортпровоникам.
Чтобы подняться по карьерной лестнице, вам не понадобится много времени, и вам быстро откроется выбор.
Если вы настроились на необычный график работы и готовы к выполнению стандартных обязанностей бортпроводника, следующее, что вам нужно сделать, это спросить: как должно выглядеть резюме бортпроводника?
Итак, поднимите столики, откройте окна, пристегните ремни безопасности — мы приступаем к созданию идеального резюме для вашей следующей карьеры 😄
Примеры резюме для авиации: цель в резюме или раздел “О себе”
Ваша первая задача — определиться с форматом вашего резюме.
Решение принято, теперь проработайте разделы вашего резюме, начиная с самого верха.
При подаче заявки на вакансию бортпроводника, без опыта, вам нужна цель.
Посмотрим, как может выглядеть цель в резюме бортпроводника:
Уверенный, преданный своему делу профессионал, стремящийся начать новую жизнь в авиационной отрасли после 7 лет работы в сфере гостеприимства и обслуживания клиентов. За 4 года работы в качестве супервайзера по работе с гостями в West Hotels моя команда заработала 98,4% годовых в 2020 году. Стремлюсь занять должность бортпроводника начального уровня, чтобы использовать свое клиентоориентированное отношение.
Что в этом хорошего?
В нем точно указывается, почему претендент хочет получить эту работу, подчеркиваются навыки, необходимые бортпроводнику, и объясняется профессиональный опыт.
Имея за плечами опыт, напишите раздел о себе, например:
Внимательный, ориентированный на безопасность бортпроводник с 4-летним опытом работы в качестве внутреннего бортпроводника.
Опросы Skytrax показывают самый высокий уровень удовлетворенности пассажиров на континенте – 99,2%. Я хочу работать в международной авиакомпании и расширить свою базу навыков в качестве старшего бортпроводника.
Почему это работает?
Этот пример демонстрирует, насколько вы успешны на своей нынешней должности, выделяя их оценку удовлетворенности клиентов. Здесь представлено профессиональную историю плюс веские факты, основанные на результатах работы.
Чтобы попасть в VIP-зону, зарегистрируйтесь бесплатно и воспользуйтесь нашим шаблоном авиационного резюме. Сохраните его в файле нужного вам типа и получите дополнительные привилегии как зарегистрированный участник!Быстрая регистрация 🔥
Раздел “Работа”: укажите свою квалификацию бортпроводника
Вы сделали блестящую карьеру в компании S7 или Turkish Airlines?
Вам необходимо подумать над тем, как описать свои предыдущие обязанности бортпроводника.
Начните с прочтения описания вакансии бортпроводника, которую вы хотите.
Сопоставьте свои навыки с теми, что ищет авиакомпания. Опираясь на ключевые слова из описания вакансии, опишите свой опыт работы.
Посмотрите на пример ниже. Что вы думаете? Спойлер — это не хорошо!
Бортпроводник
Январь 2016 – Декабрь 2020
Jet Blue Airlines
Плохой пример сначала кажется нормальным — описаны обязанности и задачи. Однако в том-то и дело: это лишь набор слов. Лучше более подробно описывать обязанности, и не забывать о достижениях для усиления этого раздела.
Вот улучшенная запись:
Старший бортпроводник
Январь 2016 – Декабрь 2020
Jet Blue Airlines
Ключевое достижение
Предложила более эффективный процесс посадки, что сократило задержки на взлетно-посадочной полосе на 14%.
Лучше, правда?
В положительном примере подробнее описаны обязанности, приведены результати работы и все это подкреплено фактами и достижениями.
Следовать подобному алгоритму описания нужно так же и при составлении резюме бортпроводника начального уровня или без опыта работы.
Вот хороший пример релевантого опыта для бортпроводников:
Супервайзер
Январь 2019 – Декабрь 2020
Ресторан “Возле реки”
Ключевое достижение
Благодаря своевременной и правильной обработке отзывов клиентов, повысил рейтинг ресторана в Google и уменьшил на 20% количество негативных отзывов.
Вы можете подумать, что супервайзер в ресторане не имеет никакого отношения к работе бортпроводником, за исключением, возможно, работы с людьми.
Но между ролями есть общие черты, и мы специально выделили их, например, удовлетворенность клиентов и работа под давлением. Это все ключевые слова, которые усилят резюме даже кандидата без опыта работы в авиалиниях.
Совет
Хороший полет? Гладкое путешествие? Спокойный приезд? История успеха в авиации? Избегайте шаблонных фраз, которые носят общий характер, и используйте сильные слова чтобы выделиться среди конкурентов.
Лучшие навыки резюме бортпроводника и как их перечислить
У вас обязательно должен быть раздел навыков, но выбирайте те, которые вы включаете, с умом. Не переусердствуйте, но и не экономьте.
Сначала рассмотрим список общих навыков, которые можно использовать в резюме для бортпроводников:
| Профессиональные навыки для бортпроводника | Мягкие навыки для бортпроводника |
|---|---|
| СЛР и первая помощь | Обслуживание клиентов |
| Протоколы эвакуации с самолета | Коммуникативность, Гибкость |
| Понимание принципов и способов перевозки | Командная работа |
| Опыт работы с программным обеспечением для моделирования полета | Дипломатичность и такт |
| Контртеррористические меры | Адаптивность |
| Работа по внутренней связи | Эмоциональная устойчивость во время чрезвычайных ситуаций |
Теперь мы переходим к “VIP” описанию ключевых навыков стюардесс и стюардом, с фактами, числами и деталями:
Ключевые навыки
Ключевое достижение: получил более 90% позитивных отзывов от пассажиров. 
Совет
Думаете о том, как указать в своем резюме СЛР и первую помощь? Если у вас есть только эти сертификаты, добавьте их в разделы своих навыков. Есть ряд сертификатов? Добавьте в свое резюме раздел “Сертификаты и квалификация”.
Образец сопроводительного письма бортпроводника
Пришло время подумать о сопроводительном письме к резюме на вакансию в авиакомпанию.
Создайте сначала свое резюме, так буде проще. А затем в сопроводительном тексте к резюме, опишите более подробно, расскрыв свои достоинства, свой опыт и мотивацию работать в конкретной авиакомпании.
Давайте рассмотрим пример отличного сопроводительного письма:
Я пишу, чтобы подать заявку на должность старшего бортпроводника в Cathay Pacific. Мой опыт работы в отрасли составляет 4 года в качестве бортпроводника в Jet Blue, которым предшествовали 7 лет в сфере гостиничного бизнеса.
За время работы в Jet Blue, у меня было 550 внутренних и 360 международных рейсов. Все мои сертификаты актуальны, включая первую помощь, сердечно-легочную реанимацию, AED, обучение деэскалации CPI и сертификат продемонстрированной квалификации FAA. Помимо своего практического опыта, я помогал 27 первокурсникам пройти испытательный срок, включая обучение по обслуживанию и безопасности. Мои полеты получили рейтинг удовлетворенности более 90%, что выше среднего показателя компании (80,2%).
Я очень хочу расширить свой кругозор и перейти к международным полетам в качестве ведущего бортпроводника.
Рекрутер, с большой вероятностью, обратит внимание на это сопроводительное письмо, потому что в нем подробно описаны солидный опыт, а актуальные для отрасли навыки подкреплены фактами.
Готовы подать первоклассную заявку на следующую работу? Создайте резюме бортпроводника онлайн в конструкторе SweetCV, используя лучшие шаблоны!Создайте свое резюме сейчас 👈
Автор:
Команда SweetCV
Понравилась статья? Ставьте оценку!
Зарплата и должностная инструкция стюардессы на яхте— CottonCrews
Перейти к содержимомуИдет загрузка…
Роль стюардессы на яхте звучит гламурно, она живет в роскошном доме на воде и путешествует между экзотическими направлениями. Но что это на самом деле влечет за собой? Стюардесса яхты отвечает за содержание яхты в чистоте, обеспечивая при этом 5-звездочный сервис для владельцев и/или гостей, прибывающих на борт. Это требует от кого-то чрезвычайно пристального внимания к деталям и высокого уровня энтузиазма, а также долгих часов работы, которые вознаграждаются возможностью увидеть мир, завести лучших друзей на всю жизнь и приобрести ценные жизненные навыки.
Узнайте, чего ожидать от зарплаты стюардессы на яхте, обязанностей, а также квалификации и опыта, необходимых для работы стюардессой, ниже.
В среднем начинающая стюардесса может рассчитывать на заработок от 3000 до 3500 долларов в месяц, в зависимости от размера судна, на котором она работает. Это может быть кто-то, кто никогда раньше не работал стюардессой или проработал в этой роли недолго.
По мере того, как вы приобретаете больше опыта — на более крупной яхте это может означать повышение до второго помощника, разделение некоторых обязанностей с старшей стюардессой — заработок может увеличиться в среднем до 3500–5500 долларов в месяц. Опять же, ваша зарплата стюардессы на этом уровне зависит от размера яхты, вашей подготовки и сертификации.
На старшей должности старшей стюардессы зарплата может составлять от 5 000 до 9 000 долларов в месяц, при этом работа требует большей части обязанностей внутренней команды.
Типичная зарплата стюардессы сильно различается от яхты к яхте, однако эти оценки дают приблизительное представление о том, как вы можете развиваться.
Чем на самом деле занимается стюардесса яхты ?Стюардесса яхты и второй помощник
Роль стюардессы или стюарда яхты заключается в том, чтобы предоставлять исключительное обслуживание владельцам и гостям на борту, сохраняя при этом безупречный интерьер яхты. Итак, что вы должны ожидать от своего первого чартера? Обязанности варьируются от яхты к яхте, но обычно включают обслуживание едой и напитками, работу барменов, сервировку столов, обустройство каюты, цветочное оформление, складирование в море, обеспечение экипажа и общее ведение домашнего хозяйства для гостей и экипажа яхты. Работая под руководством старшего бортпроводника, стюардесса яхты заботится обо всех нуждах гостей на борту.
На более крупных яхтах также будет вторая стюардесса, которая будет помогать главному помощнику по мере необходимости с внутренними обязанностями и обслуживанием гостей. Для выполнения этой работы вам необходимо обладать экспертными знаниями в области ведения домашнего хозяйства и прачечной на яхте, глубоким пониманием изысканной кухни и винного сервиса, опытом управления запасами и в целом высоким уровнем организации, а также способностью сохранять спокойствие и улыбаться в стрессовые ситуации. Стюардессы обычно повышаются до должности второго повара после не менее двух лет работы в отрасли.
Шеф-стюардесса
Старшая стюардесса возглавляет команду яхтенных стюардесс и отвечает за внутреннее обслуживание яхты и обеспечение первоклассного обслуживания гостей. Наблюдая за всем, от полировки до цветочных композиций, старшая стюардесса подчиняется непосредственно капитану. Она также может взять на себя дополнительные обязанности, включая организацию выезда гостей с яхты, транспорт и получение различной валюты для того места, где яхта может курсировать.
Что бы она ни делала, от нее ожидается непревзойденный сервис, способность предвидеть, чего могут захотеть гости, и воплотить это в жизнь.
Нравится звучание роли и хотите узнать, как стать стюардессой на яхте? Для того, чтобы вас наняли, вам понадобятся три важных сертификата.
- Базовое обучение STCW – оно охватывает такие темы, как методы личного выживания, пожарная безопасность и боевые действия, первая помощь, социальная ответственность и осведомленность о безопасности.
- ENG 1 (Медицинская справка моряка) — показывает, что вы достаточно здоровы для работы в море, и должна быть выдана врачом, утвержденным Агентством морской и береговой охраны (MCA).
- Паспорт и визы, при необходимости
Безусловно! Каждый должен с чего-то начинать.
Если вам интересно, как стать стюардессой на яхте, дневная работа — это отличный способ ознакомиться с работой на яхте, позволяя вам опробовать яхты разных размеров и испытать различную динамику экипажа без заключения контракта.
Существует также ряд наземных профессий, которые помогут вам получить необходимые навыки для будущей работы стюардессой на яхте. Это может быть работа в сфере гостеприимства, барменом, рестораном высокого класса или работа хостесс, роль в индустрии красоты (особенно полезная на больших яхтах со спа-салонами), в сфере ухода за детьми/обучения, обеспечения безопасности пищевых продуктов, цветочных композиций или всего, что связано с лодкой. Тем не менее, самое важное, что нужно показать, — это ваш энтузиазм к обучению, который капитаны ценят больше всего.
Ознакомьтесь с доступными вакансиями стюардессы в нашем бесплатном приложении Cotton Crew Jobs. Загрузите приложение здесь:
Перейти к началу
Образцы резюме стюардесс на 2023 год
Стюардессы работают в авиакомпаниях и отвечают за помощь пассажирам во время полетов.
Не совсем то, что вы ищете? Ознакомьтесь с нашей полной библиотекой из более чем 700+ примеров резюме
Редактировать это резюме
Оцените этот шаблон:
- Показан в:
Образцы резюме стюардессы
Фильтр:Стаж на этой работе0–5 лет6–10 лет10+ лет
Ничего не найдено
Загрузи большеБольше стюардесс
Резюме Изменить это резюме
Истории успеха резюме стюардессы
Обязанности и ответственность стюардессы
Чтобы обеспечить безопасное и комфортное воздушное путешествие, стюардесса выполняет множество различных задач.
Мы проанализировали списки вакансий для стюардесс, чтобы определить эти основные обязанности и ответственность.
Обслуживание салона Стюардесса обслуживает салон во время полета, помогая устранять любые проблемы с частями самолета, такие как проблемы с сиденьями, пополнение запасов туалетных принадлежностей и управление бортовыми развлекательными системами.
Помощь при посадке Стюардессы обслуживают и помогают при посадке. Они вызывают пассажиров в самолет и следят за тем, чтобы процесс был упорядоченным и быстрым, чтобы уложиться во время взлета. Они помогают пассажирам найти свои места и помогают с любыми особыми запросами или потребностями во время процесса посадки.
Подготовка салона к взлету и посадке Чтобы помочь пилотам в процессе взлета и посадки, стюардесса следит за тем, чтобы все пассажиры сидели в безопасности в соответствии с правилами и положениями. Они сообщают всю информацию о безопасности, правилах и положениях пассажирам перед взлетом и следят за их соблюдением на протяжении всего полета.
Затем они помогают со своевременной и упорядоченной высадкой из самолета.
Подача еды и напитков На протяжении всего полета стюардесса обслуживает салон, предлагая пассажирам напитки, легкие закуски и питание. Они готовят и подают еду и напитки, а также отвечают на особые или дополнительные запросы, если могут.
Навыки стюардессы
Стюардессы — отличные коммуникаторы, уделяющие особое внимание обслуживанию клиентов. Однако, когда того требуют обстоятельства, они берут на себя авторитетную роль в обеспечении порядка и безопасности в салоне самолета. Помимо этих общих навыков и качеств, работодатели ищут стюардесс со следующими навыками и квалификацией. Основные навыки : На основании списков вакансий, которые мы просмотрели, работодатели хотят, чтобы стюардессы обладали этими основными навыками. Если вы хотите работать стюардессой, сосредоточьтесь на следующем.- Наличие действующего паспорта и возможность совершать международные поездки
- Соответствие требованиям по росту и весу для использования и эксплуатации авиатехники
- Возможность пройти обширную проверку биографических данных
- Демонстрация способности работать с очень гибким графиком
- Способность посетить и пройти бесплатное обучение по программе
Добавьте их в свой набор инструментов стюардессы и расширьте возможности своей карьеры.- Знание дополнительных языков
- Опыт работы в сфере авиаперевозок
- Опыт работы с клиентами или в сфере гостеприимства
Ресурсы для стюардесс
Мы провели поиск в Интернете, чтобы найти лучшие отраслевые ресурсы, которые помогут вам продолжить изучение карьеры стюардессы. От лидеров мнений до отраслевых групп — этот список содержит множество возможностей для обучения, общения и взаимодействия. В Интернете
Жизнь бортпроводника. Советы и рекомендации бортпроводникам
Хизер Пул. Блог автора Cruising Attitude.
Ассоциация профессиональных бортпроводников — крупная организация бортпроводников
Ассоциация бортпроводников — крупнейшая ассоциация бортпроводников
Объединенная ассоциация бортпроводников – Организация бортпроводников по всему миру Книги бортпроводников
Отношение к круизу – Истории экипажей и пассажиров от бортпроводника The Flight Guide
3 – Полное руководство по становлению бортпроводником
Создайте собственное профессиональное резюме всего за несколько минут.
