Что должен делать, но не всегда делает сисадмин
«С компьютерами у нас отношения сложные», – часто жалуются представители мелких, средних и даже больших фирм. И действительно, есть организации, где ни одна неделя не обходится без проблем с техникой и ПО. Полчища вирусов, заваленная спамом корпоративная почта, потеря важных данных, жующий бумагу принтер – далеко не полный перечень возможных напастей.Вряд ли стоит винить в этих проблемах несносный характер вашей техники. Лучше приглядитесь к человеку, который числится у вас в штате и отвечает за ее обслуживание, – к сисадмину. Наверняка он засиживается в курилке, возвращается с обеда намного позже, чем положено, и регулярно опаздывает на работу. А ведь именно от него зависит бесперебойная работа компьютеров и ПО. Хотите оценить, насколько этот человек реально полезен вашей организации? Ознакомьтесь с перечнем обязанностей системного администратора и выясните, кто обслуживает ваши компьютеры – энтузиаст или лодырь. Итак, среднестатистический админ должен…
…регулярно, хотя бы ежемесячно, делать резервные копии базы данных. Потери информации чаще всего связаны с выходом из строя жестких дисков, с вирусными атаками, со случайно удаленным важным документом. Чем чаще создаются резервные копии, тем меньше шансов потерять ценные данные.
…заботиться о своевременном обновлении антивирусов. Хороший системный администратор предусматривает ежедневное обновление, ведь с высокоскоростным Интернетом эта процедура проводится быстро и без задержек основного рабочего процесса. Чем дольше не обновлялось ваше защитное ПО, тем больше оно напоминает сито, через которое могут утечь важные для вас данные: конфиденциальная переписка, пароли, внутренние документы фирмы.
…делать генеральную уборку компьютеров хотя бы раз в полгода, а еще лучше – раз в квартал. Под уборкой подразумевается именно чистка техники, удаление скопившейся в ней пыли и грязи. Чистота – залог здоровья не только человека, но и компьютера: системный блок, обросший изнутри лохмотьями пыли, не гарантирует стабильной работы микросхем и не может правильно охлаждаться.
…следить за безопасностью Wi-Fi, если ваша компания ею пользуется. При настройках этой сети параметры безопасности фактически не задаются. По статистике, около 2/3 Wi-Fi – слабейшее звено в безопасности компании. Ваш сисадмин должен об этом знать и задавать маршрутизатору настройки, обеспечивающие работу без рисков. В частности, ограничивать или разрешать нужным пользователям доступ к информации.
…следить за рациональным использованием Интернета сотрудниками. Если в течение рабочего дня ваши подчиненные сидят в «Одноклассниках», общаются по аське и режутся в онлайн-игры, значит, системный администратор не может или не хочет отслеживать этот процесс.
…настраивать и обновлять ПО. Это следует делать не реже чем раз в год. Жалобы на «тормозящие» компьютеры – следствие того, что такая работа проводится очень редко или не проводится совсем.
…обеспечивать работоспособность системы бесперебойного питания. Плох тот сисадмин, который надеется на электрическую сеть. Гроза, ураганный ветер, обильный снегопад и просто кривые руки электромонтеров – все это может быть причиной проблем с электричеством. При наличии источников бесперебойного питания, даже если энергообеспечение внезапно прервалось, у ваших сотрудников будет время, чтобы спокойно закончить работу, сохраниться и правильно выключить технику.
…обучать сотрудников работе с новым ПО. Если у сисадмина находится тысяча причин сунуть человеку под нос учебник вместо того, чтобы объяснить какие-то вещи «на пальцах», в этом тоже нет ничего хорошего.
Таков перечень основных обязанностей системного администратора. Ваш подчиненный не справляется и с половиной? Это серьезный повод оценить преимущества IT-аутсорсинга и сказать нерадивому работнику «прощай!».
www.administrator-pro.ru
Системный администратор — Википедия
Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Систе́мный администра́тор (англ. system administrator — дословно «администратор системы»), ИТ-администратор — сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают обеспечение штатной работы парка компьютерной техники, сети и программного обеспечения. Зачастую системному администратору вменяется обеспечение информационной безопасности в организации. Разговорное название — сисадми́н (англ. sysadmin).
Системные администраторы — сотрудники, в обязанности которых входит создание оптимальной работоспособности компьютеров и программного обеспечения для пользователей, часто связанных между собой общей работой на определенный результат.
Нередко функции системного администратора перекладывают на компании, занимающиеся IT-аутсорсингом. Обычно такие компании предоставляют более низкую, чем содержание штатного сотрудника, стоимость обслуживания и осуществляют работу на основе абонементных договоров.
Ввиду быстрого роста Интернета и развития сетевых технологий, системному администратору-одиночке становится всё сложнее противостоять всем проблемам, поэтому давно появились специализированные форумы и печатные издания, направленные на расширение кругозора начинающих системных администраторов и оказание помощи в решении различных IT-проблем. Косвенно это связано с наличием свободного времени у опытных системных администраторов ввиду их более высокого профессионального уровня.
| Список примеров в этой статье или её разделе не основывается на авторитетных источниках непосредственно о предмете статьи или её раздела. |
ru.wikipedia.org
Почему системные администраторы спят на работе?
Хочу сегодня рассказать кто такой системный администратор и в чём его винят Кто-то его считает героем невидимого фронта, некоторые ругают или завидуют что он ничего не делает, а другие только слышали что он есть. Сисадмин, админ, сисоп, сисяй) есть на любой большой фирме. Он трудится над обеспечением работы компьютерной сети, серверов, баз данных и компьютеров пользователей.
В наших странах так сложилось, что сисадмины занимаются чуть ли ни всем, что включается в розетку (от чайника и вентилятора до кондиционера). Но к счастью эта практика понемногу уходит на второй план, потому что каждый должен заниматься своим делом. Если очень нужно, то админ поможет починить вашу безделушку, но помните: админ конфеты и печенье НЕ ПЬЁТ!
Именно на системного администратора молится вся фирма, если что-то «падает» или пропадает, особенно если это база данных или важные отчёты. Он первый бежит на помощь если компьютер не включается или просто пора дефрагментировать жесткий диск, ведь это входит в должностные обязанности
Админ спит – работа идёт
Многие ошибочно считают что системный администратор ничего не делает на работе. Их можно понять, потому что он сидит у себя в коморке и не всегда его видно. Иногда явно заметно что сисадмин спал (кстати откуда вы знаете, может он ещё со вчера на работе, что не редкость). Но у него работа такая – чтобы всё работало! Запомните: админ спит – работа идёт.
Чтобы понятней было — плохого сисадмина ноги учат. Ещё понятней – хороший админ настроит всё идеально один раз, а дальше просто поддерживает работу системы, а плохой работник постоянно бегает, что-то подкручивает, доделывает, у него всегда есть работа. Вроде бы впечатление, что он работает, постоянно что-то делает, но подумайте, вам надо чтобы админ бегал, или чтобы система работала? Если он всё сделал, что входит в должностные обязанности, то может отдохнуть. И напротив, при системных сбоях админ может сутки и больше просидеть на работе.
Приходящий систадмин — тоже админ
Но некоторые фирмы хотят сэкономить на технической поддержке, и нанимают на работу приходящего сисадмина. Почти тот же администратор, только он не сидит в офисе, не спит на работе, а приходит только когда что-то не работает или что-то надо сделать. Таким образом, конечно же, можно сэкономить на зарплате, испытывая некоторые неудобства. Например, при каких-то проблемах придётся ждать приходящего системного администратора, терять драгоценное время. А на мелкие проблемы так вообще забивают. Ну что ж, каждый решает как ему удобнее.
Приходящий сисадмин может решать многие вопросы, подключаясь удалённо к компьютерам в сети и это входит в его должностные обязанности. Но он не всегда заботится о порядке на фирме. Пришёл, сделал, ушёл, а если что-то сломалось «не по плану», так платите деньги за дополнительные услуги! Сами же хотели сэкономить…
А вы знаете где находится кнопка «Any key»?
Есть ещё «недоадмины», это техническая поддержка пользователей, первая линия обороны так сказать. Их ещё называют эникейщиками, от слов «any key» — любая клавиша. Это название пошло с тех пор, когда пользователи начали звонить в техподдержку и спрашивать где находится клавиша «any key» (из сообщений программ «Press any key to continue» — Для продолжения нажмите любую клавишу).
Эникейщики не занимаются непосредственной админской работой, такой как поддержка серверов, баз данных и компьютерных сетей. Они поддерживают пользователей, отвечая на возникшие вопросы и иногда исполняют инструкции вышестоящих системных администраторов, которые могут находится даже в другом городе или стране. Они могут помочь если при включении компьютер пищит или просто надо оптимизировать операционную систему.
Пользователи часто не понимают, что у техподдержки дело маленькое, и задалбывают их, иногда повышают голос или кричат. Решить многие вопросы эникейщик сам просто не может физически, потому что не обладает необходимым доступом.
Резюме
Относитесь к своим админам правильно и с пониманием, и они вас никогда не оставят в беде. Не обижайте их почём зря. Запомните, системный администратор, и даже эникейщик, обладает некоторой скрытой властью и может как помочь, так и навредить.
Посмотрите интересный сюжет по теме
А это песня сисадминов
it-like.ru
От первого лица: Системный администратор
ПрофГид продолжает рубрику “От первого лица”, и сегодня с нами делится опытом программист, системный администратор Сергей Егорцев
Как устроен рабочий день сисадмина?
Как правило, у системного администратора постоянно есть какие-либо задачи. День начинается с расстановки приоритетов и постепенного решения этих задач. По мере их решения появляются новые задачи, включая неотложные и срочные. Обычно 90% задач решаются прямо за рабочим столом, т.е. почти весь день нужно сидеть за компьютером.
Читайте также:
Профессия «Системный администратор»Каковы его обязанности? А у специалиста технической поддержки?
Основные обязанности системного администратора – обеспечить непрерывность бизнес-процессов работодателя. Думаю тут важно понять, что же нужно работодателю для работы. Есть несколько категорий задач:
- Телефония. Это может быть call-центр, может быть обычная офисная телефония. Тут решенаются следующие задачи: настройка АТС, настройка телефонных аппаратов. АТС может быть цифровой, может быть аналоговой. Сейчас, конечно, больше используется цифровая. Так же возможно нужно настроить IP-телефонию.
- Компьютерная сеть. Нужно обеспечить взаимодействие компьютеров в сети, настроить доступ, подключение. Настроить сетевое оборудование.
- Интернет. Необходимо настроить доступ к интернету, возможно ограниченный (ограничить доступ к соц. сетям, запретить некоторые протоколы и прочее).
- Настройка периферийного оборудования и доступ к нему – различные принтеры, плоттеры и прочее.
- Установка и настройка корпоративных пакетов программ для бухгалтерии, систем внутреннего документооборота, систем ЭДО (электронных систем документооборота). ЭДО как правило используются для отправки документов в налоговые службы и для работы с банками.
Данные задачи решаются с помощью различных комбинаций оборудования/программного обеспечения. В основном всё зависит от бюджета, требований и нужд работодателя. Как правило в большинстве компаний уже существует система, решающая вышеизложенные задачи. Если не нужно делать всё с нуля, то основная задача системного администратора – поддержание существующей системы в рабочем состоянии, а также её обновление/модернизация по мере необходимости. Возможно систему нужно будет расширять и дополнять для решения новых задач работодателя.
Читайте также:
Профессия «Сетевой администратор»В обязанности специалиста технической поддержки также входит обеспечение непрерывности бизнес-процессов работодателя, но не на уровне системы, а на уровне конечных узлов и конкретных устройств. Основные задачи специалиста технической поддержки:
- Настройка компьютера пользователя – подключение к корпоративной сети, настройка почты, установка пакета программ.
- Настройка принтеров.
- Замена расходных материалов в периферийных устройствах (принтеры, факсы и прочее).
- Настройка телефонных аппаратов (обычных телефонов, IP-телефонов).
- Ремонт и восстановление вышедшего из строя оборудования. Замена комплектующих ПК, принетеров, телефонов.
Как правило, специалист технической поддержки начинает свою работу по заявкам от пользователей. Почти каждый день случаются различные инциденты: не работает интернет, не отправляется почта, не звонит телефон, не работает бухгалтерская программа и прочее. Основная обязанность – оперативное устранение неисправности. Чем быстрее будет устранена неисправность – тем меньше финансовых потерь у работодателя, т.к. обычно неисправность приводит к невозможности пользователя исполнять свои трудовые обязанности, за которые ему платят зарплату.
Какие операционные системы он должен знать сегодня?
Операционные системы подбираются для каждой фирмы отдельно, в зависимости от финансовых возможностей и решаемых задач. Для решения большинства задач по взаимодействию компьютеров в сети подходят серверные операционные системы от Microsoft: Windows Server 2008, Windows Server 2012. До сих пор можно встретить Windows Server 2003, но эта система уже устарела. Для обеспечения связи компьютерной сети с внешними сетями (интернет, удаленный офис, удаленный филиал) используются Unix-подобные системы, наиболее востребованная из них – FreeBSD, так же на Unix-системах можно организовать телефонию, почту, web-сервера. Так же можно встретить в работе использование OS Linux, которая может использоваться как сервер или стоять на компьютерах пользователей. К примеру – в московских поликлиниках в кабинетах врачей стоят компьютеры под управлением Linux, данная система полностью подходит для работы с ЕМИАС в браузере. Для обеспечения взаимодействия компьютерных сетей используется специальные устройства – различные сетевые роутеры и маршрутизаторы. Крупные фирмы для обеспечения работы сети используют маршрутизаторы Cisco – они позволяют решить практически любые задачи, связанные с сетевой передачей данных. Маршрутизаторы Cisco настолько сложны в своем устройстве, что для них используется своя операционная система – Cisco Internetwork Operating System или сокращенно Cisco IOS. Знание и умение работать с этой системой необходимы для построения любой относительно крупной сети. Есть еще маршрутизаторы от компании Juniper Networks со своей операционной системой – Junos OS. Маршрутизаторы Juniper Networks не часто используются в обычных фирмах, как правило их используют крупные корпорации, интернет-провайдеры и банки.
Читайте также:
Почему научиться программировать так чертовски тяжело?Приходится ли ему иметь дело с людьми и по какому поводу.
Если говорить о специалистах технической поддержки – иметь дело с людьми им приходится каждый день и каждый раз, когда у кого-то что-то сломалось/не работает. В крупных корпорациях и банках, как правило, нужно соблюдать дресс-код, опрятно выглядеть. При этом надо учесть, что специалист технической поддержки общается с любым человеком который использует технику – от заведующего складом до президента корпорации. Поэтому умение общаться и находить взаимопонимание с людьми обязательно. Часто в вакансиях указывается, что специалист технической поддержки должен быть стрессоустойчивым. Это связано с тем, что техника обычно выходит из строя в самый неподходящий момент. К примеру директор по развитию срочно должен отправить письмо партнерам, а у него не работает почта – в данный ситуации директор нервничает, боится, что всё может пропасть, сделка не состоится и т.п. В данном случае нужно быть готовым к тому, что как только вы зайдете в кабинет, на вас наорут, обвинят в некомпетентности и т.п., в зависимости от значимости письма и настроения директора, а так же его психического состояния. К этому надо быть готовым. Почти всегда есть 10% постоянно недовольных пользователей, с которыми так или иначе придется налаживать отношения.
Системный администратор, в отличие от специалиста технической поддержки может вовсе не общаться с пользователями. Либо делать это в редких случаях. Основное его общение происходит с начальником/IT-директором на профессиональные темы – работа серверов, системы, почты, внедрения корпоративного ПО, особенности взаимодействия узлов системы и т.п.
Это актуально для крупных компаний, если же вы работаете в компании, состоящей из 30-60 сотрудников, то уйти от общения с пользователями и не попасть на недовольных вашей работой людей не получится, придется так или иначе “влиться в коллектив”.
Читайте также:
Приходится ли ему повышать квалификацию ежедневно?
Повышать квалификацию необходимо параллельно развитию индустрии. Для операционных систем это не так актуально, т.к. они выходят раз в 5-6 лет. Чаще обновляются программные продукты – 1С, системы ЭДО, банк-клиенты. Сложности в повышении квалификации возникнуть не должно, если вы держите “руку на пульсе” и следите за IT-новостями. Базовые функции и принцип работы систем заложены очень давно и редко меняются. К примеру ПК как собирались 20 лет назад так и собираются по сей день. В IT-индустрии меняются характеристики и возможности компьютеров и ПО, меняется круг решаемых задач, но базовые принципы остаются.
В данной профессии можно качественно повысить свой уровень квалификации совершив некоторый квалификационный скачок. специалист технической поддержки может стать системным администратором, если повысит свою квалификацию в области серверных операционных систем или в области сетевых технологий. Это будет переход на другой уровень и даст возможность карьерного роста.
Какова вилка зарплат у них? От чего это зависит?
Зарплата чаще всего зависит от решаемых задач и работодателя. К примеру в крупной корпорации/банке зарплата специалиста технической поддержки – от 40 до 80 т.р. В небольших компаниях это сумма меньше, как правило от 25 до 50. Обычно 80 т.р. – это зарплата в иностранных представительствах компаний, для получения такой зарплаты нужно владеть иностранным разговорным языком, а также уметь грамотно писать.
Зарплата системного администратора выше и разброс больше. Это от 35 до 180 т.р. Тут всё зависит от масштабности компании и круга решаемых задач, опять же для 180 т.р. может потребоваться знание иностранного языка.
Читайте также:
Кому они подчиняются?
Если компания небольшая 30-100 человек, то подчинение или непосредственно директору или назначенному ответственным за IT-технологии человеком – должности могут быть разные. Если говорить о корпоративном сегменте – то тут выстраивается примерно такая цепочка:
IT-директор – начальники отделов (отдел связи, телефонии, сети и т.п.) – главный системный администратор – ведущий системный администратор – старший системный администратор – системный администратор – специалист технической поддержки. Как можно заметить в небольшой компании практически отсутствует перспектива карьерного роста, можно надеяться только на индексации заработной платы и премии/бонусы. В корпоративном сегменте можно повышать свою квалификацию и карьерный рост на протяжении лет 10-20 с соответствующим ростом заработной платы.
В кого они могут вырасти в компании и от чего это зависит?
Рост возможен преимущественно в больших компаниях. Всё зависит от навыков и знания систем, а так же практического опыта. Нужна теория и практика. Часто приветствуются знания, подтвержденные сертификатами от производителей систем. Наиболее верный путь роста – изучение серверных систем Microsoft и сдача по ним экзамена. Экзамен состоит из большого количества вопросов, проводится в виде теста. Данные экзамены стоят денег, т.е. чтобы попробовать сдать экзамен нужно оплатить порядка 60 евро за попытку не зависимо от того, сдали вы или нет. По этому готовиться нужно тщательно. В некоторых компаниях владение данными сертификатами, подтверждающими ваши знания не просто приветствуются, а являются требованием к кандидату на вакансию. По большей части на пути к зарплате 180 т.р. данные сертификаты просто необходимы. Так же можно осуществить карьерный рост в сетевых технологиях, основанных на знании сетевого взаимодействия и владения навыками работы с маршрутизаторами Cisco. Опять же для работы с Cisco приветствуются сертификаты знания технологий от Cisco, которые выдаются после экзамена, который также стоит денег.
Читайте также:
Где именно этом учат и можно ли вот так с улицы прийти на курсы и за полгода стать сисадмином? Пишут в вакансиях: “Образование не ниже среднего специального”. Реально ли после колледжа это все уметь? А что тогда дает институт?
Учат системных администраторов на курсах повышения квалификации, а так же на платных курсах, которые проводят производители ПО и оборудования. В технических ВУЗ’ах и Колледжах есть различные кафедры по различным IT-технологиям. После окончания учебного заведения или курсов можно попробовать устроиться на работу с небольшим окладом 25-35 т.р. На первых парах всё решает опыт. Стать сисадмином можно набивая руку на решении различных задач, которые ставит руководство компании. Думаю что за 1 год работы можно набрать достаточный опыт, чтобы понять в каком направлении двигаться и что делать. Есть вариант научиться минимальным навыкам для работы специалистом технической поддержки и работать в такой должности много лет. Но стоит помнить, что специалист технической поддержки – первая ступенька в карьере и подразумевает возраст до 35 лет. Знаю что специалисты технической поддержки с возрастом выше 35 сталкиваются с проблемами при трудоустройстве, по этому если вы молодой специалист, то желательно до 35 как-то продвинуться по карьерной лестнице.
По поводу обучения в ВУЗ’е и колледже – точно сказать не могу, но мне видится разница примерно такая: в ВУЗ’е учат технологическим азам и базовым теоретическим знаниям для построения компьютерных систем, что может пригодиться будущим системным администраторам. В колледжах меньше теории, больше практики, что способствует более быстрому старту в практических навыках, не сильно вникая в основы.
Скучно ли быть сисадмином или весело? В чем радость?
По поводу скуки или веселья не могу сказать. Тут скорее подойдет слово интересно. Быть системным администратором интересно, т.к. каждый день приходится решать новые и новые задачи, иногда, правда, и старые. На мой взгляд, все администраторы испытывают чувство радости и эмоциональный подъем после решения какой-то задачи. Чем сложнее и интереснее задача – тем больше удовольствия от её решения. Но это для профессионалов, а для тех кто не любит решать задачи или не хочет их решать – нет от работы никакого удовольствия, работа для них превращается в скуку и каждодневные мучения, а каждая новая задача вызывает реакцию вроде этой – “ну, что там еще? ну, опять? ну, сколько можно?”. Иногда правда бывают курьезные или веселые случаи связанные с пользователями. К примеру, как-то раз работница отдела кадров случайно вылила в сетевой фильтр с розетками кофе. Из-за короткого замыкания сработал автомат и в кабинете выключилось электричество. Женщины обратились к системному администратору с жалобой – перестали работать компьютеры и надо их починить. На сколько это весело – каждый может оценить по-своему. Если вы считаете этот случай веселым, то да – быть сисадмином весело.
Читайте также:
Кем были первые программисты?У каких людей это лучше получается – работать сисадмином или специалистом технической поддержки? Это обязательно интроверты? Технари в душе?
Интроверты вряд ли, а вот технари в душе, пожалуй да. Если есть способность и интерес узнать устройство компьютера, как работает wi-fi, как работает интернет, то вполне возможно что профессия системного администратора удовлетворит этот интерес, а способности помогут получать удовольствие от работы. За время работы я был знаком с большим количеством системных администраторов и специалистов технической поддержки, всё это были совершенно разные люди. Единственное, что в них было общего – интерес к технологиям. Были правда и люди без интереса в данной области, но работали они плохо и работа им была в тягость.
Можно ли открыть свою маленькую фирму и этим зарабатывать? Реально ли это – практиковать аутсорсинг в этой сфере одному?
По поводу открытия фирмы – открыть можно. Но, чтобы зарабатывать, нужно обладать навыками менеджера для организации работы и иметь опыт продаж услуг системного администрирования. Отсюда могу сделать вывод, что всё-таки открывать фирму – не работа системного администратора, а скорее предпринимателя. Но если есть редкое сочетание этих навыков – то можно открыть фирму и начать зарабатывать. Для открытия фирмы, на мой взгляд, нужно посмотреть и изучить рынок. Предложений о таких услугах очень много, стать конкурентноспособным в данной области довольно сложно. Из-за количества предложений цены на услуги находятся на уровне, когда работа будет приносить минимальный доход. Я не экономист и не менеджер, по этому рассказать, как строить данный бизнес, чтобы он был успешен, не могу.
Если работать самому – тут есть вариант обратиться к небольшим фирмам, состоящим из 5-10 человек. Как правило они не обращаются в аутсорсинговые компании, а пытаются решить свои задачи разовым вызовом специалистов или своими силами. Тут есть вероятность что вы можете заключить с ними персональный договор на обслуживание – скажем 3000 – 5000 в месяц за возможность вызывать вас для решения каких-то задач или для ремонта оборудования. Таких фирм много в бизнес-центрах, где они снимают небольшие офисы. Теоретически можно с одного бизнес-центра набрать около 10 клиентов и получать в месяц около 40-60 т.р. Не знаю как с этим сейчас, но у меня было несколько знакомых, которые именно так и работали.
О чем мечтает сисадмин?
Как я уже говорил выше – сисадмин это такой же человек, как все, и каждый мечтает о своем. А по поводу пожеланий на работе – сисадмины переделали один не совсем литературный тост и часто произносят его на корпоративах и вечеринках, звучит он так: “чтобы сервак стоял и ping’и были!”, переводя на русский это означает – “чтобы сервер всегда работал и был доступен по сети”.
Сергей, большое спасибо за такое хорошее интервью!
Вопросы задала Эльмира Давыдова
Читайте также:
19 бесплатных онлайн-игр и сервисов, обучающих программированиюwww.profguide.ru
Что должен уметь делать Системный Администратор?
В своей работе руководствуется и должен знать:Основы информатики, высшей математики.
Основы теории алгоритмов, методы построения формальных языков, основные структуры данных, основы машинной графики, архитектурные особенности и физические основы построения современных ПК и ЭВМ.
Основные модели данных и их организацию.
Языки системного программирования.
Принципы построения языков запросов и манипулирования данными.
Синтаксис, семантику и формальные способы описания языков программирования, конструкции распределенного и параллельного программирования, методы и основные этапы трансляции.
Принципы построения экспертных систем.
Способы и механизмы управления данными.
Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем.
Принципы управления ресурсами, методы организации файловых систем.
Принципы построения сетевого взаимодействия.
Основные методы разработки программного обеспечения.
Аппаратное обеспечение.
Информационное законодательство.
Законодательство об авторских и смежных правах.
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
Правила пользования оргтехникой и ПК.
Правила внутреннего трудового распорядка.
Должностные обязанности:
Консультировать администрацию компании по вопросам применения средств вычислительной техники и компьютерных информационных технологий.
Осуществлять инсталляцию, настройку и оптимизацию системного программного обеспечения, и освоение прикладных программных средств.
Разрабатывать и внедрять прикладные программы.
Осуществлять подключение и замену внешних устройств, проводить тестирования средств вычислительной техники.
Обеспечивать ведение компьютерных баз данных.
Проводить компьютерные антивирусные мероприятия.
Принимать участие в администрировании локальной вычислительной сети предприятия.
Организовывать сопровождение договоров со сторонними организациями, предоставляющими услуги по коммуникационному, программному и аппаратному оснащению предприятия.
Обеспечивать обмен информацией локальной сети с внешними организациями по телекоммуникационным каналам.
Проводить тестирование и ремонт отдельных устройств, средств вычислительной техники, кабельных линий локальной сети.
Устранять аварийные ситуации, связанные с повреждением программного обеспечения и баз данных.
Организовывать тестирование и обучение сотрудников предприятия основам компьютерной грамотности и работе с прикладными программными средствами.
Обеспечивать техническое сопровождение применяемых локальных сетей и программного обеспечения.
Выполнять профилактические работы по поддержанию работоспособности средств вычислительной техники.
Организовывать ремонт средств вычислительной техники с привлечением специализированных учреждений.
Осуществлять систематический анализ рынка аппаратных средств и программного обеспечения.
Подготавливать предложения о приобретении, разработке или обмене аппаратного обеспечения.
Осуществлять своевременное уведомление финансово-экономической службы о планах модернизации аппаратного и программного обеспечения.
Составлять отчеты о проделанной работе.
Поддерживать позитивный моральный климат в офисе. Проявлять взаимовыручку, ответственность, доверие, поддержку, оптимизм.
Выполнять отдельные служебные поручения непосредственного руководителя.
Выполнять правила трудового распорядка, принятые в компании.
_____________________________________________________________________.
otvet.mail.ru
Кто такой системный администратор (сисадмин)?.
В наши дни, когда сложно определиться, какие профессии нужны, а какие важны, большое количество людей интересуется, как стать системным администратором. Делая этот ответственный шаг, нужно определиться, кто это такой и какие обязанности придется выполнять.Многие недовольны ситуацией, сложившейся вокруг названия данной специальности. Положение дел напоминает то, как на раннем этапе развития компьютеров всех тех, кто умел ими пользоваться, делили на следующие категории: юзер и программист. Если есть навыки включения и одним пальцем можешь нажимать, значит, являешься пользователем. Когда понимаешь «внутренности» – уже программист. На данный момент все, кто «не программисты», это сисадмины!
Давайте расставим все точки над «Ё» и узнаем, кто же такой системный администратор. Итак, работодатели считают, данная специальность должна учитывать такие обязанности как управление различными информационными системами на предприятии.
Если говорить на профессиональном языке, то системным администратором считают человека, обязанности которого основываются:
– для начала, на создании политики и планировании на предприятии различных информационных систем, а также сетей в компании;
– практически, на реализации данной задачи – подбор «железа», настройка программного обеспечения, выбор конфигурации оборудования, модернизация, контроль состояния сетей, определение случайных ошибок, предотвращение атак и остальных возможных опасностей;
– в будущем, на планировании развития, определения новых возможностей и потенциала.
Эта должность только наполовину является технической. Большая ее часть в ряде случаев отводится на политику. Поэтому системного администратора можно считать высшим менеджером ИТ. Работник должен определить, в каком направлении развитие IT-технологий будет происходить в компании. В результате, будут доступны простые и удобные преимущества ИТ пользователям. Младшими сотрудниками этого звена можно считать «узких» администраторов (которые занимаются информационными базами), работников служб технической поддержки, а также программистов, создающих местные модули (под вопросом). Более высокий уровень не только у технических руководителей. Не будем забывать о топ-менеджменте и управляющих компании. Например, директор из-за отсутствия требуемых технических данных не может знать о том, какое устройство необходимо для создания интернет-сети, где-то присутствуют слабые места, какое воздействие оказывает то или иное оборудование на развитие бизнеса и т.д. Начальники, в основном, должны только располагать информацией о конкретной стоимости и времени исполнения подобной работы. Также в перечень должностных обязанностей входит упрощение технического процесса, увеличение качества. Какие именно использовать технологии, что получит в итоге рабочий персонал, что нужно будет делать, а что нет – все это ложится на плечи системного администратора!
Большое количество людей под словом «админ» подразумевают «эникейщика». Это так называемый системный инженер, то есть сменный работник службы технической поддержки. Задачами этого специалиста является наладка глючащих Windows, настройка печатающего оборудования и другого небольшого барахла пользователей. Ясное дело, что в компании с несколькими сотнями сотрудников с компьютерным местом отсутствует смысл в отдельном системном администраторе. В основном, отмеченные выше условия отсутствуют. Из-за этого и получается, есть эникейщик, который в зависимости от опыта и свободного времени, занимается выполнением задач, имеющих отношение к настройке «железа» и серверов. Проблем в такой ситуации у предприятия не будет. Известно, большинство системных администраторов начинало с работы эникейщиками. Однако с настоящими системными администраторами их сравнивать нельзя.
Люди с опытом, несколько раз занимающие должность системного администратора в огромных компаниях, в штате сотрудников которых от тысячи рабочих мест, рассказывают, что их обязанности распределялись по большой территории. Например, сотруднику одной из таких компаний за два года работы не приходилось сталкиваться с конечными пользователями, только несколько раз общался с этими людьми по телефону.
Отвечать за создание сети, планировать покупки, направленные на дальнейшее развитие, обеспечить работоспособность информационных систем программного обеспечения с серверами, нести ответственность за сохранность информации должен именно администратор. Эникейщик не будет виноват в краже информации или обрыве какой-нибудь магистрали. Сисадмину в таком случае будет показана «красная карточка», так как он не предусмотрел резервные пути бесперебойной работы в случае отказа определенных узлов, а также быстрые способы восстановления каждой структуры. Все решения, которые касаются компетенции системного администратора, отражаются на каждом сотруднике предприятия, имеющим дело с компьютерами. Системный администратор говорит программистам о необходимости создать тот или иной модуль. Также обозначает правила работы с программным обеспечением всей компании. За его работой можно посмотреть на следующем видео:
Видео 1 (один день из жизни настоящего системного администратора 16+)
Давайте рассмотрим аналогию. Например, канализация в городе. Системный администратор является главным инженером населенного пункта, который решает вопросы с прокладкой труб, строит и присоединяет различные подстанции. Человек с бородой и в шерстяном свитере, скорее всего, является сантехником, который занимается заменой труб в доме и разводкой по квартирам. Учитывая необходимость каждой профессии, речь идет о разных уровнях знаний, необходимом образовании и выполняемых задач.
Нельзя делить работодателей на профильных и непрофильных. В этом случае нужно учитывать тот факт, есть ли востребованность в создании профессиональной IT- структуры для определенного бизнеса. Например, если учитывать торговлю в общем, рабочему персоналу компьютеры не требуются. Установив кассу, можно начинать зашибать бабло. Однако самую интересную и наиболее развитую IT-инфраструктуру можно увидеть в большой торговой сети. Здесь не жалеют средств на развитие, так как сами осознают, что у бизнеса есть «кровь» и если перестанет действовать сеть, то и продажи прекратятся. В результате этого можно ожидать больших потерь (прямых и даже косвенных).
Люди с опытом за большое количество лет накопили несколько пунктов, свойственных профессии системный администратор. Речь идет о маниакальном стремлении к упорядочиванию различных вещей, которые есть в подчинении рабочего. Это может быть и конфигурация оборудования, и документирование инфраструктур, и прокладка патч-кордов в специализированных коммутационных шкафах, и наведение идеального порядка на своем рабочем месте. И еще, бородатые в шерстяном свитере среди представителей этой профессии попадаются очень редко. Среднестатистический сисадмин больше напоминает менеджера.
Если подытожить и четко сформировать собственные мысли, задача системного администратора заключается в построении системы, использовать которую удастся любому человеку. Нужно сделать ее максимально простой и понятной. Также обязательно задокументировать. Если в перечне задач оказывается непосредственная работа с различными пользователями, человеку ничего не остается, как браться за две профессий.
Заканчивая статью, хотелось бы отметить, что на плечи системного администратора ложится три задачи – архитектура, CIO и, собственно, администрирование. В больших компаниях с данной работой должен справляться один хороший специалист.
freelancer.ktomozhet.ru
Как работает сисадмин – Rjob.ru
О том, как работает сисадмин, более известный в народе как «компьютерщик», а в штатном расписании – как «электроник», рассказал порталу RJob Дмитрий Гудз, системный администратор отдела автоматизации омских муниципальных библиотек. Дмитрий сменил за свою жизнь почти с десяток профессий, запустил и бросил бизнес и наконец устроился сисадмином в библиотеку, чтобы было с кем поговорить о культурных ценностях. Он называет свою должность «администратор нервной системы пользователей» и мечтает стать политиком.
Дмитрий Гудз, системный администратор омских муниципальных библиотек
Как ты стал сисадмином и почему?
Мне нужна была работа, мне предложили такой вариант, и я подумал — почему бы и нет. К тому времени я уже успел поработать преподавателем, журналистом, актером, сотрудником безопасности, инженером, продавцом, директором, долго занимался бизнесом — продажей компьютерной техники, но к тому времени мне бизнес надоел настолько, что я решил никогда больше не заниматься торговлей и предпринимательством, и в капитализм ни ногой. Мне хотелось чего-то нового. И вот я стал сисадмином. Тем более что мне понравилось место, связанное с литературой.
Легко ли ты нашел и получил эту работу? Высока ли конкуренция в этой профессии?
Работа меня нашла сама. Я обладал нужными навыками и знаниями в работе с программным обеспечением. На первых порах в мои задачи входило администрирование программы бухгалтерского учета, это было несложно, потому что до этого я вел занятия по использованию программы бухучета на курсах бухгалтеров.
Конкуренция в этой профессии достаточно высока. В разных местах требуется совершенно разный уровень подготовки, специализация сильно зависит от конкретной организации: либо это просто администрирование общей локальной сети, где надо анализировать трафик, следить за загруженностью сети; либо это прикладные вещи: отслеживать работу конкретных приложений, оптимизировать их, следить за работой пользователей, раздавать права, ограничивать их.
Но на том месте, куда меня пригласили, конкуренции практически не было — из-за низкого уровня заработной платы. Претенденты с более высоким профессиональным уровнем рассчитывают на более высокое вознаграждение, а я к тому времени перестал работать ради денег, на первый план вышло моральное удовлетворение.
Где учат на сисадминов? Какие еще специалисты могут работать на такой должности?
На сисадминов не учат нигде. Нет в официальном реестре профессии РФ такой специальности как системный администратор, поэтому все наши сотрудники числятся либо программистами, либо электрониками. Есть специалист автоматизированных систем управления — это наиболее близкая специальность, ей обучали ещё в советское время — для больших ЭВМ, для мэйнфреймов. В конце 80-х появились первые персоналки, и с их помощью осуществлялось какое-то подобие сети для взаимодействия структурных подразделений предприятия.
Работать сисадмином может АСУшник, программист, да и любой человек, увлекавшийся в школе компьютерами и делавший за всех задания по информатике, как я.
Михаил Задорнов как-то сказал, что у нас молодой человек без высшего образования может работать в двух местах — сотрудником безопасности и компьютерщиком.
Что делает сисадмин? Как проходит типичный рабочий день?
Сисадмин на своем рабочем месте наблюдает за работой системы, которую администрирует. Система должна работать без сбоев. Даже если у тебя сгорела розетка, и компьютер не включается, то ты как системный администратор будешь в этом виноват. Далее сисадмин регистрирует неполадки в этой системе. Принимает звонки пользователей. Реагирует на них быстрым и эффективным решением проблемы. Проблемы бывают такие: сбой системы, замена оборудования, перегруженность сети, настройка антивирусная защита. Всё это нужно делать безболезненно для нервной системы пользователей.
Я работаю не один. У нас целый отдел автоматизации, обеспечивающий работу 40 библиотек. Это около 500 компьютеров, и одному человеку с ними справиться нереально. Мониторинг осуществляется с помощью интернета и телефона. Заявки поступают дежурному по отделу. Пользователи сообщают о проблеме, дежурный принимает решение, как с это проблемой лучше разобраться. Руководитель отдела направляет соответствующего сотрудника на место. В каждом нашем структурном подразделении своя локальная сеть с собственным шлюзом интернет, с vpn-каналом связи с общим каталогом.
Каждый сотрудник по графику дежурит полдня. Вторая половина дня уходит на выполнение заявок в закреплённом за ним подразделении.
Контроль и реакция на проблему — вот наша работа. Нет звонков, и мы не работаем — значит, мы работаем хорошо.
Какие навыки и знания нужны для этой работы?
Нужно знание топологии локальной вычислительной сети, сетевых протоколов, программного обеспечения, на котором работают пользователи… и далее по списку дисциплин курса факультета автоматизации политехнического института.
Необходимо нестандартное мышление для быстрого решения пользовательских проблем, потому что пользователю не нравится, когда ты сначала изучаешь его проблему. Ему нравится, когда ты пришёл и нажал пару кнопок — и всё заработало. Если это невозможно — нужно уметь сказать: «Вопрос требует дополнительного изучения».
Нужно уметь обжимать витую пару, пользоваться сложными приборами вроде молотка, дрели и перфоратора.
Николай, коллега-электроник, спец по “железу”
Плюсы и минусы работы?
Плюс — в режиме ожидания есть много времени, чтобы подумать о вечном: быть или не быть, есть ли жизнь на Марсе, как сделать человечество счастливым.
Минус — в любой момент может раздаться телефонный звонок, и плачущий женский голос сообщит о своём безутешном горе — пропал интернет или не открывается файл, или «не помню куда сохранила». Ощущаешь себя доктором, а это утомляет.
Еще один минус — все считают, что если ты на работе чинишь компьютеры, то и в свободное время ты с удовольствием починишь еще пару-тройку домашних компов.
Какой уровень зарплаты у сисадминов?
Здесь уровень зарплаты зависит от организации. Банк — это одна зарплата, муниципальная библиотека — это другая зарплата, частная фирма по заказам от населения — это тоже свой уровень, к тому же, у частников есть опасность «кидалова», когда могут просто не оплатить заказ. Где-нибудь в министерстве обороны зарплаты ещё выше, чем в банке.
В каких сферах или конкретных компаниях больше всего предпочитают работать сисадмины?
Там, где больше платят. Естественно, в банках, в высших эшелонах власти. Ради интересного фона можно устроиться в творческие места типа министерства культуры и его подразделений, в event-агентство или продюсерский центр. В Омской муниципальной библиотеке работать сисадмином тоже здорово и весело. Скучно сисадмину не бывает никогда, у него нет на это времени. Кроме денег, для меня важна ещё общественная значимость того, что я делаю.
Есть ли сейчас такие организации, где сисадмины не нужны?
Там, где нет инфраструктуры, там, где используется тяжелый физический труд без малейших признаков автоматизации — такие места ещё сохранились на планете. Там нужен не сисадмин, а надсмотрщик. Сисадмины в глубине души анархисты, поэтому надсмотрщиками они быть не могут.
Какую карьеру может сделать сисадмин?
Сисадмины — люди достаточно замкнутые, с ограниченным кругом потребностей, склонные к рефлексии, самоанализу. Многие мечтают установить на все компьютеры системы удаленный доступ и не отрывать свою задницу от стула. Среди них много геймеров, причем очень игрозависимых, много блогеров. Поэтому о карьерах они особенно не мечтают, по крайней мере, пока молодые. А теоретически — есть руководитель отдела, им может стать любой рядовой системщик при желании.
В чём особенность работы в системе муниципальных библиотек?
В библиотеке мало мужчин, поэтому кроме наших основных обязанностей, мы выполняем всю мужскую работу — по переносу тяжестей, по монтажу мебели. Городская администрация не выделяет нам деньги на грузчиков, монтажников, слесарей, плотников. И эту работу вынуждены делать системные администраторы. На 40 библиотек — около 500 сотрудников, и из них подавляющее большинство — женщины. Мужчин — от силы дюжина.
Библиотеки — это территория культуры. Меня интересует история, философия, литература — обо всём этом я могу говорить здесь практически с любым человеком. В любой из библиотек, куда я прихожу по заявке, у меня всегда найдётся тема для беседы с любым сотрудником.
Библиотеки проводят публичные мероприятия — семинары, лекции, симпозиумы, презентации, фестивали — для различной аудитории. Мне это интересно как будущему политику и как человеку с широким кругозором.
Так как наше учреждение бюджетное, то у нас полный соцпакет, все взносы и налоги за нас регулярно выплачиваются, чем может похвастаться далеко не каждое коммерческое предприятие. Оплачиваемый отпуск и больничный — само собой.
Корпоративная жизнь: исключительно интеллектуальные развлечения
Правда ли, что сисадмин — повелитель офиса, и без него вся жизнь замрёт?
Это правда. Причем могут быть самые непоправимые последствия. Если вовремя не сделать резервные копии, например, то можно потерять всё, и тогда единственный выход — закрывать предприятие и прыгать с моста. Был случай, когда у нас встала бухгалтерия на целый день — из-за того, что умер сервер.
Некоторые пользователи иногда с мольбой в глазах произносят: «Ну, Дмитрий Сергеевич, ну помогите! Вы же можете всё! Вы же бог!» Я спокойно отношусь к таким заявлениям, я уже привык к ним, я даже позволяю себе ответить: «Нет, я всего лишь человек.» Но в глубине души я, конечно, понимаю своё божественное предназначение.
Что и у кого чаще всего ломается?
Большинство проблем пользователей — результат работы самих пользователей. Если бы на компьютерах не работали, они бы не ломались. Ломается всё и у всех. Есть опытные пользователи, которые знают, что у них происходит на компьютере, они реже обращаются. Если у них что-то раз в год сломается — это чаще всего «железо». У неопытного пользователя ломается всё каждый день: система, прикладные программы. И в этом, как бы они не обижались, существенная доля их вины.
Первая проблема сисадмина — пользователь. Вторая проблема — техническое состояние железа. Третья — нарушение целостности коммуникаций в сети: большинство систем у нас проводные, а провода можно порвать, отсоединить, повесить на них сушиться бельё.
Чем отличается сисадмин от программиста?
Программист пишет программы, не любит двигаться, сидит, думает. Если у программиста сломается компьютер, вряд ли он будет чинить его сам, потому что он выше этого. Ему не интересно, как эта железяка работает.
Системный администратор должен следить за работой системы: как работают компьютеры, сети, сервера, роутеры, концентраторы, шлюзы, коммутаторы.
Большинство сисадминов — это эникейщики, для которых не грех и в кишки залезть, посмотреть не отошел ли проводок от жесткого диска, сделать полную диагностику, бэкап, чтобы установить почему он там зависает или выключается.
Это совершенно различные профессии, учат их в разных местах. Системщиков на факультетах АСУ (автоматизированных систем управления), программистов — на факультетах информатики, программирования, прикладной математики.
Но — программистом я тоже недолго работал. Писал прикладные скрипты для абсолютно кривой программы бухучета «Парус». Часто программисты в силу чувства собственной важности не удосуживаются написать скрипты — такие маленькие программки, осуществляющие запуск основной программы или связь программ.
Типичный образ сисадмина: с ним обо всем можно договориться с помощью пива; он всегда грязный, небритый и в растянутом свитере; чинит все путем выключения из розетки и включения обратно. Насколько это представление соответствует реальности?
Я пива не пью, со мной договориться невозможно. Сисадмины работают за деньги, а не за пиво.
Небритый и в свитере — это образ сисадмина-студента или даже вечного студента 90-х годов. Сейчас сисадмины выглядят по-разному. Это зависит от места работы, от женатости. Сисадмины регулярно моются. Это не шахтеры или трубочисты. Хотя бывают исключения — например, если сисадмин — законченный геймер, ему не всегда хватает времени помыться.
Вкл/выкл — метод, который работает далеко не всегда, но с этого всегда нужно начинать. Был у меня случай. В моё дежурство — звонок. Плачущий девичий голос сообщает: «У меня погас монитор! Компьютер работает, а монитор погас, и лампочка не горит.” Интересуюсь: «Может, уборщица провод выдернула?» — «Нет, все провода в порядке. Мне надо срочно отчёт! Презентацию! У меня мероприятие завтра!» Библиотека из моих подшефных, в Нефтяниках, это с пересадками час туда, час обратно, но что делать, еду. Приезжаю: «Ну, что тут у вас?» Смотрю на стол. На столе лежит невоткнутый штепсель. Я втыкаю штепсель — монитор работает. Слышу: «Ой! Я же чайник включала.” Немая сцена. Чайник! Час туда! Час обратно! И 5 секунд, чтобы вставить штепсель. Я плакал.
Следят ли сисадмины за сотрудниками через удаленный доступ?
Есть такое программное обеспечение, да. Например, «Ударник». Обычный пользователь его даже не заметит на своем рабочем месте. Его не будет в запущенных приложениях, даже в списке процессов оно будет называться иначе. Но ни один сисадмин не будет этим заниматься по собственной инициативе, потому что у них полно более интересных занятий. Слежкой за сотрудниками, как правило, занимается служба безопасности с ведома руководителя предприятия.
Раньше мы использовали удаленный доступ, чтобы фиксить проблемы, не сходя с места, но как показала практика, наши пользователи хотят непосредственного общения — они обижаются, что к ним никто не пришел, ничего не объяснил, а вместо этого что-то просто помелькало на экране. Один мой знакомый системный администратор вообще считает, что удаленный способ решения проблемы — это для ленивых. Правильный сисадмин уважает своих пользователей и решает проблемы на месте, хотя если пользователей больше тысячи, такой способ лучше всё же заменить на удалённый доступ.
Есть ли профессиональный праздник у сисадминов и как они его отмечают?
Таких праздника два. Во-первых, есть сисадмины, у которых День Сисадмина каждую пятницу. Во-вторых, есть официальный День Сисадмина и есть День программиста, оба отмечаются летом, с разницей в неделю. Мы просто собираемся отделом — обычная корпоративная посиделка.
Наш основной местный праздник — общероссийский день библиотек.
Посоветуй какой-нибудь фильм про сисадминов, где их работа показана лучше всего.
Про сисадминов фильмы редко снимают. В основном, про хакеров, компьютерных гениев и интернет-мошенников. В сериалах сисадмины всегда показаны в негативном свете — мерзкие, скользкие, продажные типы. Настоящие сисадмины не такие. Они благородные рыцари, девиз которых – служить и защищать.
И расскажи напоследок смешной случай из своей практики.
У нас все серьёзно. У нас работа, а не цирк.
© Лиза Потёмкина, RJobПри использовании материалов сайта rjob.ru указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!
rjob.ru