Как стать системным администратором — пособие для начинающих (часть 3) / Хабрахабр
Предыдущая часть: habrahabr.ru/post/118966В этой части: как закончить быть эникеем и стать системым администратором.
Итак, допустим, вы работаете эникеем. Возможно, уже вторую или даже третью работу. Допустим, вы восприняли всерьёз мой совет читать по 20-30 айтишных книжек в год и прочитали за прошедшие два года аж 4 книги. У вас обширный экспириенс общения с пользователями, вы перестали бояться бить в бубен, а удачно посылать пользователей вы научились лучше админа. (Не в этом ли причина третьей по счёту работы?).
В «завершении карьеры» есть два важных фактора: куда уйти и как уйти.
Я сейчас скажу очень важную вещь, её многие, работающие на «младших должностях» не понимают, а на самом деле это очень важно:
Не увольняйтесь внезапно.Если вы уйдёте с работы в режиме «да, с принтером разобрался, кстати, с первого числа я тут не работаю, если что, сейчас пойду посмотрю что там в бухгалтерии случилось», то на вас обидятся. Почему? Потому что найти толкового эникея (так же как и админа) сложнее, чем найти работу толковому эникею. И для вас «неделя без работы» может и имеет какие-то неприятные финансовые результаты, но, по сути, не является смертельной. Для фирмы остановка работы из-за внезапного отсутствия сотрудников — это много более болезенный процесс.
Наверное, с неадекватными людьми так и будет, но вот реакция адекватных будет куда более хорошей, чем вы ожидаете. Если вы скажете «я уже устал тут работать, сейчас постепенно себе подыскиваю новую работу», то вы дадите куда больше времени найти вам замену. Понятно, что это риск: если вы «подыскиваю новую работу», а сами сидите на месте, получается глупая ситуация. Но, в современных реалиях (Москва, Санкт-Петебург) вы её себе найдёте вполне, даже если не так хорошо, как ожидали. А сказав заранее о том, что вы уходите вы дадите возможность найти замену в спокойном, а не в авральном режиме. И да, фирма лучше заплатит вам и вашему последователю пару недель зп, чем выпихнет вас тут же за дверь, взяв на ваше место нуба без опыта работы в компании. Если вас не увольняли раньше, зачем работодателю расставаться с вами досрочно? Нуб будет первые недели учиться у вас (меньше идиотизмов и доставаний админа), а вы спокойно искать работу.
Зачем эти сложности, когда можно просто хлопнуть по столу и сказать «через две недели меня тут ни духа»?
Потому что чем выше будет ваша квалификация, тем меньше вы будете серой безликой массой одной категории с сотрудниками склада. И если ваш внезапный уход, оставивший от себя ощущение «подставы» — то это очень плохо. Вас запомнят, и, возможно, в дальнейшем с вами просто не будут иметь дело. А, повторю, чем выше квалификация, тем меньше мирок, в котором вы вращаетесь. Если вы хотите идти вверх — не разрушайте то, по чему идёте.
Самый же ужасный вариант ухода — сразу после отпуска.
Если вы хотите иметь нормальные отношения — уходите плавно. Пример из моего опыта: этой зимой я расставался с небольшой компанией, которую держал на аутсорсе. Из-за специфичных условий работы адекватная замена нашлась только через 4 месяца. Сказал я о том, что мне больше не интересно с ними работать в феврале, а ушёл — в мае. Разумеется, не всегда такие экстремальные условия, но старайтесь идти на встречу работодателю в таких вопросах.
Первый вариант — снова эникеем, возможно, на большие деньги. По большому счёту не имеет смысла — у вас начнут постепенно появляться дурные привычки застарелой низкоквалифицированной работы. Поставьте для себя лимит — в эникеях не более полутора — двух лет. Если вы проработаете эникеем больше 5 лет, то перспективы стать спецом в какой-то области (кроме эникейства) станут весьма призрачными.
Второй вариант — уходить в менеджеры по продажам/индустриальные альпинисты и т.д. — на ваше усмотрение, знать ничего не знаю (хотя денег будет больше).
Очевидный третий путь — искать работу системным администратором. Вариантов два — либо уходит текущий системный администратор и вы автоматом получаете карьерное повышение, либо вы уходите на администратора в другую компанию.
Чтобы уходить на админа — нужно иметь достаточно мужества и знаний. Мужества — потому что вам придётся стать крайним во всех проблемах посторонней компании, про которую вы ни сном, ни духом. Раньше, если вы чего-то не могли, суровый и сердитый админ садился сам это делать, пусть и отругав вас. Теперь — вы крайний.
Вариант с «повышением» до админа много более приятный — знакомый коллектив, знакомая техника, знакомый человек, которому можно задать вопрос, если совсем будет плохо. Однако, учтите, что это очень и очень суровый шаг. Обычно «эникеи» есть в достаточно крупных компаниях, и вы окажитесь один на один не с десятью компьютерами и никому не сдавшимся сервером, а в условиях мощной инфраструктуры, на которую рассчитывают — и вовсе не для того, чтобы посидеть во вконтактике, эти сервера вероятнее всего, то, что называется ‘mission critical’, то есть приносят деньги компании (а когда простаивают — приносят убытки). И спрашивать с вас будут в полный рост, да ещё и с мыслью «ничего он не умеет, а этот месяц он с работающих серверов пыль сдувал». Менее радикальным является повышение в условиях крупного IT-отдела — в этом случае есть коллеги и начальники, которые не дадут упасть совсем. Но они же будут куда более строгими судьями, чем мало понимающие в IT начальники.
Как я уже сказал, категорически «нет» сразу после отпуска, празников, в моменты авралов и т.д. Про внешние обстоятельства я написал выше. Здесь — про внутреннее ощущение о своей квалификации.
Точный момент ухода каждый определяет для себя сам; но учтите, работать админом сложнее, чем кажется на первый взгляд. Роскошь уходить с работы во-время для вас будет закрыта на ближайшие пару лет.
К моменту ухода вы должны иметь опыт установки и конфигурирования с нуля active directory (я пока иду по виндовому пути, про более интересные варианты карьеры чуть позже), уметь организовать маленькую сеть компании. Тренируйтесь — виртуализация позволит вам полне поиграться с крутой топологией чуть ли не на ноутбуке.
Существует определённая традиция пытаться нахапать себе сертификатов по различным технологиям. Навыков они существенно не добавят, какие-никакие знания дадут. Главное, на что влияют сертификаты — на з/п и шансы быть взятым на вакансии в всякие крутые конторы на мелкие должности. Если есть деньги, время и желание — получайте, лишними не будут. Вообще, это более общий принцип: никогда не избегайте обучения. Особенно, если вам его дают в рабочее время, особенно, если оно профильное, особенно, если за счёт работодателя.
Старайтесь не уходить «как только подвернулось куда» — я выше написал о проблемах внезапного ухода, плюс, уходя по первому чиху вы рискуете оказаться в ситуации, что попали не туда, куда хотели. Если с эникейством выбора особого нет, то с администрированием я очень не советую бежать куда попало лишь бы стать админом. Особенно следует быть осторожным с вакансиями, на которых написано «системный администратор», а по описанию — это непонятно что. Часто в сисадминов записывают сотрудников саппорта, эникейщиков и т.д. Для звучной строчки в резюме неплохо, но вы там потеряете кусок своей жизни.
Итак, правильное решение выглядит так:
- вы более менее осволились с тем, что происходит в компании, где вы работаете.
- вы изучили то, что можно было изучить в пределах доступных вам задач (бесполезно зубрить BGP на двух коммутаторах и dlink’овском рутере с NAT’ом)
- У вас есть денег на месяц-полтора спокойной жизни. Нужно на случай, если вы не справитесь с новой работой и с вами расстанутся.
После этого идёте к начальству, спокойно говорите, что у вас возрасла квалификация, и вы хотите начать искать новую работу, уточняя, что вы не планируете уходить «прямо сейчас». Если начальство адекватное, то это правильно поймут. Если нет — не забывайте про резервные деньги, да и в любом случае выставят вас не мгновенно, а в какие-то разумные сроки.
Кстати, если компания большая, то вам могут просто предложить повышение. Но не настаивайте на нём в режиме «дайте больше, а то уйду» — это некорректно и в таких условяих вам точно ничего не дадут. Если же предложили повышение, то не бросайтесь с распростёртыми объятиями, скажите, что хотите подумать недельку. Хотя советую соглашаться — делать карьеру лучше, чем менять работы.
После этого начинаете искать работу. Резюме, описание навыков, опыт — обязательно. Кстати, если начальство адекватное и уход восприняло спокойно, то вот вам и важный пункт: контакты человека, у которого вы всё ещё работаете, где можно узнать, как и что. Опять же, адеватное начальство вполне спокойно отнесётся к вашим отсутствиям на время собеседований, которые не надо будет «прятать» за опоздания и личные проблемы.
Ключевые изменения: ваша предыдущая работа, ваши success story, более глубокие знания и навыки. Поскольку ничего этого на самом деле нет, придётся чуть-чуть надуваться. Но чуть-чуть — ибо пустые рассказы ни о чём никого не убедят.
Есть несколько вариантов, в которых вы окажетесь:
- Вас собеседует профессионал к себе в команду. Шансов попасть (если мы про карьеру, которую я описываю) мало, если попадёте — вам повезло.
- Вас собеседует профессионал себе на замену. С большой вероятностью вас возьмут, если у собеседующего цель «сдыхать с себя задачу поиска замены себе» или не возьмут, если у собеседующего задача показать, какой он уникальный и незаменимый.
- Вас собеседует непрофессионал — тётя из HR, директор, человек, считающийся IT-директором, но нифига не разбирающийся в вопросе и т.д.
- Вас пристраивают по знакомству. Самый мерзкий вариант, потому что все, кто знает про «знакомство», считают, что вы тут по блату и на самом деле ничего не умеете, плюс от вас ожидают, что вы-таки умеете, а вы сами не знаете, подходите вы на эту работу или получаете зарплату за знакомство вашего старшего брата с замдиректора этой конторы. Плюс, у вас психологические проблемы с требованием прибавки, ухода с работы и т.д.
В зависимости от сценария вам будут задавать либо очень сложные вопросы, либо дурацкие. Хоть я и написал типы собеседований, но особых советов по каждому из них дать не могу — практически всё, что я говорил про собеседование эникейщика применимо и тут.
Я оставляю в стороне вопрос что делать в команде (что сказали, то и делать) и расскажу про сценарий, когда вы оказались Системным Администратором мелкой конторы, которая решила сэкономить на админе и согласилсь взять малоквалифицированного нуба на смешную зарплату (то есть вас).
Повторю:
- вы теперь отвечаете за всё, что происходит с компьютерами.
- Вы должны предугадывать дальнейшее развитие инфраструктуры.
- От вас зависит, будет ли инфраструктура унылым дерьмом или будет нормально работать.
Вероятнее всего, в первые месяцы будет не до систематического обучения. Ваша задача — понять всё, что делал ваш предшественник, причём, как в смысле «что он хотел сделать», так и в смысле «что получилось».
Не стоит гневно возмущаться, столкнувшись с неизвестной вам вещью, которая кажется нелогичной — возможно, у этого есть глубокие соображения, которые вам должны быть известны, но вы их не знаете. Быстрый пример из жизни: на виндовых в настройках DNS указаны не только контроллеры доменов, но и юниксовый кеширующий DNS-сервер, который не поддерживает динамические обновления. Это вызывает отчаянный флуд в event log’е — но сделано это для того, чтобы избежать рейс кондишн при старте сети после блэкаута (DC стратуют много дольше, чем большинство других серверов). При этом нужно помнить про особенности кеширования и сбрасывать кеш в случае смены конфигурации AD.
Так же не стоит ругать предшественника за кажущуюся «халтуру». Право кого-либо ругать у вас появится после того, как вы сделаете лучше.
И нет, фраза «не нужно быть поваром, чтобы сказать, что еда подгорела» не применима к ситуации, когда вы тоже повар. Сначала сделайте лучше, а потом ругайте(сь).
Впрочем, ближе к сути.
Ваши ближайшие задачи: найти документацию или создать её в случае отсутствия по устройству сетей, список оборудования с настройками management-интерфейсов и паролей, аналогично для серверов, список рабочих станций, принтеров и т.д.
Без понимания конфигурации сети вы ничего не сможете сделать (хорошего).
После того, как конфигурация выписана, попробуйте её нарисовать схематически. Попытайтесь определить, есть ли в сети (зачатки) distribution и core level, почему то или иное оборудование именно тут. Если хватит квалификации — попытайтесь оценить размеры broadcast-доменов и трафик в узловых точках. Трафик в локалке считать сложно, но понятно, что пачка сотрудников, сидящих вместе с сетевым принтером в одном сегменте сети, но работающая с 1С на файловой шаре в другом, подключенная через 100Мб маршрутизатор — плохое место, источник потенциальных сбоев (включая сбои 1С и т.д.).
После сетевой топологии попытайтесь собрать воедино все права (группы, служебные учётные записи) и общие ресурсы.
После этого попытайтесь выяснить все нестандарные сервисы, которые работают в сети. Обычно это делается через сотрудников, которые ими пользуются. Узнать заранее о существовании системы автоматического учёта расхода топлива много лучше, чем узнать о ней вместе с жалобой «перестала работать».
То же касается конфигурации серверов — списки обслуживаемых доменов, сайты, почтовые домены, система редиректов, организация выхода в интернет, учёт расхода трафика и т.д. Особый акцент на лицензионность софта. Обязательно сделайте бэкапы всего, что есть. Попытайтесь поднять его на тестовой машине (внимание: машина должна быть изолирована от основной сети физически, иначе можете поймать страшные проблемы с конфликтами одинаковых настроек).
С большой вероятностью вы найдёте для себя более чем много нового. И это определяет ваше первичное обучение. Как только вы сталкиваетесь с каким-либо новым сервисом (а, полагая, что вы выходец из эникеев, каждый сервис для вас в новинку) — не ленитесь:
а) Находить литературу и читать. На этот раз не 20 (4) книжки в год — не больше недели-двух на книгу. Да, свободного времени больше у вас нет и не будет в ближайший год.
б) Воссоздавать конфигурацию с работы на тестовом оборудовании. Надо — переделайте домашний комьютер. Изучать как работает сервис лучше на работающем сервисе, чем на его обломках. Даже в простейшей настройки сквида вы найдёте для себя очень много нового и неожиданного. Причём, не факт, что именно в самой настройке — будет качаться общий админский уровень (начиная с простейшего «как отредактировать файл» до внезапного вопроса «а как программы выбирают, какой IP использовать в качестве source?»)
в) Ничего не меняйте просто так. Работает — не трогай. Пока вы не перерастёте сложность конфигурации, ломать её нельзя. Это вам должны подсказывать инстинкты. Если такого инстинкта нет — вы ошиблись профессией.
В следующей части: как живут администраторы, что такое специализация и когда нужно валить…
habrahabr.ru/post/120009
habr.com
Как стать хорошим системным администратором
Системный администратор – это профессия, которая заставляет постоянно повышать свой профессиональный уровень и быть намного “шире”, чем просто технический специалист, который может просто починить компьютер или поднять DNS-сервер.
Ниже я собрал несколько советов начинающим системным администраторам, которые должны им дать мотивацию и направление, чтобы стать хорошими сисадминами и быть конкурентноспособными специалистами на современном IT-рынке.
Большинство из нас почему-то уверенны, что стать настоящим профессионалом своего дела они еще успеют, а пока можно пройти одну компьютерную игру, дочитать книжку или просто пойти в клуб (нужное вычеркнуть). Все это хорошо, но не принесет Вам большого признания в жизни, как статус профессионала своего дела, которого с руками вырывают директора друг у друга и готовы платить большие деньги, чтобы только этот сотрудник работал у них.
Кто бы что не говорил, но профессионал своего дела в России – это свободная личность. Профессионал, в первую очередь является свободным от конкретного рабочего места. Человек, который знает свое дело на 5+, способен найти хорошую, высокооплачиваемую работу довольно быстро и не страдать от ужимок недалекого начальства и каких-то материальных ограничений руководства компании. Человек, который понимает, что работу он всегда найдет – это свободный человек. Да и помимо работы на дядю, хороший системный администратор всегда сможет найти хорошую подработку, которая в будущем может стать основным местом занятости. Я сейчас говорю о фрилансе и работе в качестве аутсорсинга.
Вот несколько не хитрых правил, выполняя которые можно достичь больших высот (кстати, их применять можно не только в области ИТ):
- Постоянно обучайтесь. Я уже давно применяю правило одного дня, это когда каждый день я заставляю себя узнавать что-то новое из области системного администрирования или ИТ. Один из великих бизнес-тренеров Брайн Трэйси рекомендует в месяц прочитывать по одной книги своей специальности. Благодаря этому Вы точно в ближайшие 5-10 лет сможете стать профессионалом своего дела.
- Доводи все начатое до конца. Вроде бы это общеизвестный факт, но большинство из нас, сталкиваясь с первыми поистине тяжелыми трудностями, бросают это дело и ищут более простое занятие. Это не правильно. Любое дело нужно доводить до своего конца, только тогда Вы станете по-настоящему опытным специалистом в своей области. Помимо этого после решения какой-то по-настоящему сложной задачи, Вы получаете огромный опыт и большую мотивацию, которая как пинок под зад, заставляет бежать быстрее.
- Довел до конца, берись за что-то новое. Любое законченное дело – это шаг к новому. Не стоит останавливаться на достигнутом шаге, следует идти дальше.
- Нужно решать проблему, а не искать оправдание. Большинство руководителей компаний первым делом стремятся найти виноватых и причины каких-то неудач или технических аварий. Не уподобляйся им, так как это не эффективная стратегий. Это конечно же проще всего, но не решает самой проблемы. Такие специалисты быстро находят признание у руководства, так как помогают делать некоторую организаторскую работу за них самих.
- Правильно распланируй свои дела. Большинство людей проживают свою жизнь не эффективно и огромная часть их времени просто уходит в пустую. Никто не говорит, что нужно каждую минуту посвящать работе, но правильная организация своего времени – это залог быстрого решения навалившихся проблем и лечение проблемы нехватки свободного времени. Есть замечательное учение Getting Things Done (есть замечательная книга, которая уже не одного специалиста “подкинула” вверх), которое доступным языком рассказывает как нужно правильно организовать свое время.
- Ставь разумные сроки. Многие в силу различных причин ставят нереально маленькие сроки на выполнения поставленных перед ними задач. Ставя короткие сроки, Вы не показываете свою компетентность перед руководством, а скорее всего наоборот. Сложность выполненной задачи зачастую знаете только Вы сами и укороченный на 3-5 дней срок никто не оценит. Задержку же выполнения задания на 5 дней, точно заметит руководство и это вызовет недовольство. Просто прикиньте разумный срок и добавьте еще 20% к нему. Так Вы всегда подстрахуете сами себя, а если задание будет выполнено досрочно – это лишний плюс в вашу репутацию.
- Умей отвечать за свои слова. Сказанное Вами слово, должно означать для Вас больше, чем написанная на ваше имя служебная записка.
- Умейте сказать НЕТ. Если Вы будите всегда соглашаться со всем, что предлагает руководство, то в провале всей идеи будите отвечать Вы. Да и к тому же Вам придется тратить время на починку всяких электрочайников и плееров, так как тропа к вам, как техническому специалисту, не зарастет. Это называется сесть на шею.
- Передавай свой опыт другим. Не стоит боятся того, чтобы кого-то обучать. Многие подумают, что тем самым Вы лишитесь профессиональных секретов и Вас в случае чего смогут быстро заменить. Может я Вам открою глаза, но Вас могут заменить в любом случае и это не зависит только от вашей уникальности. Незаменимых людей не бывает (вроде это слова Сталина). Если человек хочет научится чему-то, то он сделает это с тобой или без тебя. Согласитесь, что подготовить специалиста немного приятнее, чем видит его самостоятельный рост. Нужно мыслить позитивнее и понимать, что дорога к более высокой должности в вашей компании открыта только тем людям, которых можно заменить на прежнем месте. Незаменимые инженеры так и останутся инженерами, никогда не достигнув высоты их руководителя.
- Каждый день задавай себе вопрос: за что мне платят зарплату? Вы не поверите, но это очень сильно подстегивает что-то делать на рабочем месте.
- Не ной о маленькой зарплате. Если ты действительно считаешь, что ты дорос до более высокой зарплаты и тебе не доплачивают – ищи новую работу, а не конюч по поводу жадности руководителей.
- Делай свою работу хорошо. Это правило вытекает из предыдущего. Если работаешь, то работай хорошо, если маленькая зарплата – увольняйся. Все остальное – это замкнутый круг, в котором проигравшим будешь только ты сам.
Не стоит тратить свое время впустую, прожигая его в ночных клубах и перед экранами мониторов за новым экшеном. Становление профессионального специалиста – это долгий путь, на который требуется порядка 5-10 лет. Чем раньше Вы начнете идти к этой вершине, тем быстрее Вы ее достигните. В обратном случае придется всю жизнь довольствоваться тем что имеете сейчас.
adminway.ru
Начинающему системному администратору – “Компьютерные системы”
Итак, Вы решились стать системным администратором. На начальном этапе это, скорее всего, “эникей”, то есть работы, не требующие серьезной квалификации или глубокой подготовки. Вы отлично справляетесь с установкой операционных систем дома, у друзей, у знакомых и решили зарабатывать деньги, работая специалистом по информационным технологиям в офисе небольшой организации. Открыли hh.ru или superjob.ru и нашли объявления о приеме на работу в организацию со скромным парком техники, скромными требованиями к вашей квалификации, равно как (скорее всего) и скромной зарплатой. Услуги системных администраторов крайне востребованы на рынке и вы вполне можете найти работу, даже не имея опыта по трудовой книжке. Собеседования в небольших организациях обычно проводят люди, для которых уже то, что Вы умеете устанавливать ОС и программы, свидетельствует о Вашей грамотности как специалиста. Не разочаруйте их! Небольшие организации, в своем большинстве не могут позволить себе нескольких системных администраторов, поэтому Вам придется во всем разбираться самому.
Основное что Вы, как начинающий системный администратор, должны осознавать, это то, что у Вас пока еще нет большого опыта. Есть желание работать, а вот опыта работы с организациями нет. Соответственно в какой то момент Вы можете допустить досадные ошибки. И если, оказывая компьютерную помощь друзьям и знакомым, Вы, по сути, не рискуете ничем, то работая в организации, в случае потери важных данных по Вашей вине, Вы рискуете оказаться уволенным с последующими негативными отзывами от работодателя при попытке устроиться на новую работу.
Обслуживая компьютеры организаций, при выполнении сложных манипуляций с файловой системой, или еще каких-либо настройках аппаратной, либо программной конфигурации, имейте привычку делать резервные копии важных данных на внешний носитель или ресурс. Это может быть внешний жесткий диск, или, например, сетевое хранилище. В определенный момент Вы скажете себе: «Какой я молодец! Потратил полчаса времени и сделал резервные копии, но благодаря этому избежал многих проблем!» Это основное: сохраняйте данные и информацию, при потере которых организация может получить косвенные или прямые убытки. Будьте аккуратнее.
Помимо создания резервных копий данных перед какими то определенными работами, обязательно делайте регулярные резервные копии как пользовательских данных на компьютере, так и операционных систем (полные образы операционной системы в текущем ее состоянии можно создать с помощью специализированных программ, или штатными средствами). Определите критичные сервисы, от которых работа организации зависит самым прямым образом (например — 1С, или система хранения файлов фирмы). Cоздайте возможность автоматического переключения каналов передачи данных в случае выхода основного канала из строя. Организуйте Raid-массивы (с обязательным резервным копированием данных на внешний носитель; бывает, что и Raid-контроллеры выходят из строя). Не забудьте установить источники бесперебойного питания. Так же обязательно составьте план быстрого восстановления функционирования операционных систем, данных и сервисов. В экстренном случае это очень пригодится. Добейтесь отказоустойчивости системы в целом.
Начинающему системному администратору необходимо уметь работать с источниками информации. Ищите ответы. Наверняка с Вашей проблемой уже кто-то когда-то сталкивался. Повышайте уровень своей компетенции, читая книги, официальные учебные курсы и инструкции. Огромное их количество Вы сможете найти на просторах «всемирной паутины».
Порядок выбора источника информации в большинстве случаев должен быть следующим:
1. Производитель — имеет наивысший приоритет. Когда Вы ищете драйвера или программное обеспечение, старайтесь скачивать их с официального сайта, дабы не получить “бонус” в виде «дополнительного функционала» (попросту говоря — рекламы или вирусов) от площадок-агрегаторов софта и драйверов. Изучайте инструкции по работе с программами и устройствами, созданные самим производителем данного оборудования или программного продукта. Большим плюсом в этом является знание английского языка: порой даже профессиональный перевод инструкции может оказаться настолько вольным, что там появляется информация и рекомендации, которых в оригинальном тексте нет.
2. Чуть ниже приоритет у серьезных, популярных, профессиональных форумов. Найдите такие форумы с хорошими о них отзывами, где есть место для дискуссии и уровень людей, туда пишущих, заслуживает доверия. Зарегистрироваться на одном или нескольких из них. Если Вы самостоятельно не смогли найти решение проблемы – то напишите на форум, и Вам почти наверняка ответят.
3. Самый низкий приоритет у общего поиска в Интернете. Как уже говорилось, обычно кто-то где-то с Вашей проблемой уже сталкивался. Ищите.
Общение с пользователями заслуживает отдельного внимания. Будьте вежливы и корректны, но не позволяйте загружать Вас работой, которую пользователь должен делать, по сути, самостоятельно. Есть организации, где работники искренне считают, что системный администратор должен сканировать документы или подготавливать печать проектов из программ на принтер. Ваша задача в этом случае объяснить человеку как правильно это сделать, а не делать работу за него. И еще раз, все мы устаем, у всех бывает плохое настроение, всех “озадачивают” вопросами, на которые необходимо отвечать много раз. Но поверьте, Вам не нужны конфликты с людьми. Дружите с пользователями. И Вы удивитесь, когда поймете, что в огромном количестве вопросов пользователи могут разобраться самостоятельно, не отвлекая Вас задачами типа: “Как мне поставить вот такой значок вот в этом месте документа?” в тот момент, когда Вы организуете канал с удаленным офисом.
Самым распространенным решением по управлению ПК и пользователями в сети является организация домена, но в компаниях с маленьким количеством компьютеров острой необходимости в этом нет. Организация домена подразумевает чувствительные траты на ПО и создание резервного контроллера домена, что возможно далеко не всегда. Для удаленного управления рабочими столами компьютеров в ЛВС неплохо подходит программа TightVNC. Можете установить прокси-сервер для контроля интернет-трафика и подготовки отчетов руководству. Установите системы мониторинга и инвентаризации. Даже начинающий сисадмин должен понимать, что происходит на компьютерах его сети. Документируйте свои действия, составьте схемы сети, начальство любит отчеты и различные диаграммы.
Рекомендую установить централизованно управляемые антивирусы, что поможет вам видеть проблемы сразу по их появлении и соответственно вовремя на них реагировать. Можно ограничить физический доступ внутрь системных блоков персональных компьютеров (замочки, наклейки, пломбы), серверам и активному сетевому оборудованию (разместив его в телекоммуникационных шкафах, которые тоже можно опломбировать или просто запереть на ключ). Про создание сложных паролей, я думаю, напоминать излишне: найдите золотую середину между сложностью и удобством для пользователей. Обновления программ и операционных систем позволит избежать использования известных уязвимостей программных продуктов различными вредоносными программами. Придется разобраться с общими принципами работы ЭЦП и алгоритмов шифрования с открытым ключем и, возможно, создавать контейнеры с криптозащитой для хранения конфиденциальной информации. А грамотно настроенные межсетевые экраны помогут Вам избежать несанкционированных подключений и повысят безопасность компьютеров.
Не стоит, так же, забывать, что в некоторых организациях приходится защищать данные не только от вторжения извне — но и от собственных сотрудников, создавая так называемые «димилитаризованные зоны», или «DMZ».
Работая системным администратором, Вы можете столкнуться с такими проблемами как исчезновение учетной записи из окна приветствия, ошибкой 1С 8 htmlui.dll, или придется разбираться с причинами внезапного отключения компьютера. В этом случае Вы сможете воспользоваться статьями в «Базе знаний» на нашем сайте.
И еще – верьте в свои силы! Все, что кажется сейчас неподъемным и сложным, потом окажется простым и понятным.
P.S. Комментарии принимаются на электронную почту, указанную в контактах. Если материал данной статьи показался Вам интересным – большая просьба поделиться ссылкой в социальных сетях.
1-system.ru
Что должен знать и уметь современный системный администратор
Исследование рынка труда it специальностей показало, что специальность системного администратора является очень востребованной. Рынок программного обеспечения не стоит на месте, он постоянно развивается, выходят новые системы, дополнительные приложения и обновления текущих программ. Системный администратор должен ориентироваться в этой сфере, уметь подсказать необходимую программу для решения той или иной задачи бизнеса. Также необходимо знать технические требования той или иной программы для ее граммотной установки.
Что же необходимо знать и уметь человеку, чтобы работать на данной вакансии и осуществлять качественное абонентское обслуживание компьютеров?
1) Знание программного обеспечения.
2) Знание “железа”. Как и любое другое оборудование, системный блок может сломаться. В обязанности системного администратора входит подбор адекватной замены, замена запчасти. При подборе необходимо учитывать совместимость комплектующих. Также необходимо следить за новинками в мире компьютерного оборудования, умение граммотно подобрать коммутационное оборудование или новый монитор под задачи бизнеса.
3) Умение работать с серверами и локальными сетями. Отдельные компьютеры без объединения их в локальную сеть не представляют из себя особой ценности. Выбор формы организации сети, настройка параметров, разграничение доступов, организация хранения информации на сервере, все это требует специальных навыков. Цена ошибки при потери информации может равняться миллионам долларов.
4) Умение делать монтаж локальных сетей. Часто для монтажа сети обращаются к специальным компаниям. Но если надо подсоединить всего лишь 1-2 рабочих места к общей сети, это придется делать самим, особенно в небольших кампаниях.
5) Знание основ информационной безопасности. Самая большая современная угроза бизнесу таится сегодня в сети. Современные хакеры могут взломать за секунду систему безопасности и перевести все деньги организации на неизвестные счета. В больших организациях для построения системы безопасности нанимается специальный человек, ну а в маленьких все это приходится делать системному администратору.
6) Умение настраивать современные гаджеты. Это новая тенденция. Сегодня бизнес уходит в сеть и стало невозможным представить руководителя кампании без рабочего смартфона с органайзером и многими другими полезными программами внутри. Также часто гаджетами на работе пользуется мобильный персонал, например, мерчендайзеры или курьеры. Необходимо умение настраивать и синхронизировать устройства с десктопными приложениями.
Как это ни странно основную конкуренцию системным администраторам сегодня составляют компании предоставляющие дешевый it аутсорсинг. Часто затраты бизнеса при использовании данной модели снижаются на 30-40%.
Источник: akmeon.ru
internetua.com
Что должен уметь сисадмин?
Людей, профессионально занимающихся вопросами компьютеров, население обычно называет компьютерщиками, даже не подозревая, что эта специальность делится на множество категорий. Впрочем, на бытовом уровне заблуждение ничем не грозит, достаточно привести пример с «доктором наук» и «доктором медицины» или другие подобные примеры. К сожалению, ситуация становится хуже, если такое же смутное представление о работе компьютерщиков имеют их руководители, заставляя работников выполнять несвойственные им обязанности. К примеру, кто должен писать программу? Программист? А вот и нет – кодировщик, которому программист передает лишь готовый алгоритм. Это так, к слову.
Хуже всего, видимо, приходится системным администраторам, которых заставляют делать все, что связано с компьютерами, включая учебу пользователей и закупку техники. На самом же деле, в должностные инструкции сисадминов заглядывают редко, а ведь там написано, что конкретно должен делать этот работник:
- Установка сети. Сюда входит планирование сети, конфигурация компьютеров для нее, расчет трафика и производительности систем.
- Так как сеть бывает внутренней и внешней, необходимо настроить защиту от вторжений извне, и при этом настроить доступ пользователей во внешнюю среду. Каждый пользователь получает логин и пароль, рабочие квоты и прочие привилегии или ограничения. Это уже вопросы внутренней политики предприятия: создание групп, разделение ресурсов, разрешение использования тех или иных программ и т.д.
- Архивация данных пользователей, общих ресурсов, конфигурации настроек сети.
- Установка программ и поддержка их лицензионной чистоты. Своевременное обновление программ, антивирусной защиты.
- Мониторинг состояния, создание или использование скриптов для автоматизации мониторинга и типовых работ.
- Документирование процесса администрирования.
Как видно из довольно сжатого текста, задачи сисадмина, в основном, сводятся к работе с сетями, так что никакое программирование прикладных и системных задач сюда не входит, как и ремонт компьютеров, их диагностика и прочая заправка картриджей.
Бывают исключения, если организация содержит очень мало рабочих мест; в этом случае сисадмин может брать на себя дополнительную работу, но только в том случае, если это не идет вразрез с его основными обязанностями. К примеру, обучение и поддержка пользователей. Излишне напоминать, что такая дополнительная работа должна оплачиваться сверх основной зарплаты.
pozitive.org
Сисадмин это должен знать
У профессии системного администратора есть свои особенности и в области взаимоотношений с начальством. Его непосредственным или вышестоящим руководителем часто бывает человек, не очень хорошо понимающий, в чем, собственно, состоит работа сисадмина.
Диапазон познаний руководства в информационных технологиях очень велик — от нежелания иметь на рабочем столе компьютер до понимания нюансов построения сети. Хороший начальник не вмешивается в детали, но знает достаточно, чтобы осуществлять стратегическое руководство. Посмотрим, какие типичные проблемы возникают при общении с начальством, далеким от идеала.
Ловушка первая. Нереальные сроки
Еще пару лет назад шеф вполне мог затребовать сделать ему к вечеру веб-сайт и не принимал доводов вроде «я сисадмин, а не дизайнер». К счастью, эти дикие времена постепенно уходят в прошлое. Но нереальные сроки по-прежнему остались ловушкой, в которую часто попадают сисадмины. Допустим, почтовый сервер не справляется с возросшей нагрузкой. Было решено купить новый, потратили два месяца на оплату счета и доставку сервера из столицы, и вот, наконец, новенькая железка прибыла в офис. Шеф радостно бьет себя кулаком в грудь и требует: «Чтобы завтра было готово!». Сисадмин, не подумавши, бежит исполнять приказание. А потом оказывается, что в сервере глючит память, не встает операционка, требуется тридцать три шаманских пляски с бубном, и бедняга проводит на работе полночи, чтобы успеть вовремя.
Бедняга забывает задать себе один-единственный вопрос: «Зачем спешить?» Если система два месяца работала на старом сервере, она еще два дня потерпит. Основная причина попадания в эту ловушку — желание «выслужиться» либо самого сисадмина, либо, что еще хуже, желание его непосредственного начальника проявить себя перед вышестоящим руководством. Самое интересное, что чем чаще сисадмин подобным образом «выслуживается», тем хуже, потому что начальнику и невдомек, что сроки рекордные. Чем дальше, тем труднее будет объяснить возможные задержки. Отсюда вывод: прежде чем согласиться с навязываемым сроком, нужно сесть, набросать план, прикинуть возможные проблемы и оценить реальные сроки, а потом отстаивать эти сроки перед руководством, используя свой план в качестве аргумента.
Разумеется, это не относится к случаям, когда из-за технических проблем останавливается работа предприятия: никто не спорит, что такие проблемы должны решаться немедленно.
Ловушка вторая. Отсутствие логики
В крупных конторах процветает состояние души, которое можно назвать «псевдопофигизмом». Причина тому — отсутствие логики в действиях руководства. Отсутствие четких стратегических планов, привычка жить сегодняшним днем — это общая беда российского бизнеса. Проявляется это и в сфере ИТ. К примеру, сегодня шеф увлекся автоматизацией отдела Х, а на следующий день начисто забыл про нее.
Без поддержки руководства благие начинания оборачиваются прахом — сотрудники отказываются автоматизироваться, шеф нагружает другой работой, и пара месяцев работы отдела ИТ летят коту под хвост. Если при этом специалист был искреннее увлечен проектом, предлагал и реализовывал собственные идеи, ему в итоге становится очень обидно, что силы потрачены зря. И в следующий раз он приступит к реализации проекта, эмоционально отстранившись, и даже возьмется за самую дикую идею шефа со словами: «Я свою работу сделаю, и мне по фигу, выйдет у них что-то или нет». Пофигизм этот — не настоящий, это всего лишь защитная реакция от возможной безрезультативности действий. Чтобы понять, насколько актуальна эта проблема, достаточно прийти в любую контору и спросить у самого старого сотрудника отдела ИТ: «Сколько программ/систем пытались внедрить, и сколько в итоге действительно работают?». Картина бывает крайне неприглядная, вплоть до серверов и даже кластеров, работающих на десять процентов своих возможностей, а то и вовсе лежащих на складе.
Причина попадания в ловушку — отсутствие промежуточного звена между руководством всей фирмы и отделом ИТ, в частности, сисадминами. Генеральный не понимает всей специфики ИТ, а специалисты слишком молоды и недостаточно опытны, чтобы строить стратегическую политику предприятия. Счастливы айтишники, работающие под началом грамотного руководителя отдела информационных технологий, который имеет четкий план развития и придерживается его.
Ловушка третья. Замки из песка
Эта ловушка — одна из самых неприятных, и с ней приходится сталкиваться даже самым толковым руководителям отделов ИТ. Высокое руководство иногда ставит задачи, бесперспективность которых для специалистов очевидна.
Найти достаточно весомые контраргументы бывает очень трудно. Начальник, как известно, всегда прав. Из этой ситуации есть, как минимум, два выхода. Проще всего выполнить указания руководства, а когда проект провалится, покачать головой и сказать: «А я предупреждал…». При этом жалко затраченных усилий, да и специалиста можно поругать — «плохо предупреждал».
Другой выход — искать, искать и еще раз искать аргументы против. Негативный опыт коллег, авторитетные мнения экспертов и специалистов, неудовлетворительные прогнозы эффективности, подкрепленные конкретными цифрами. Если не получилось, смотри вариант первый.
Ловушка четвертая. Пойди туда, не знаю, куда, принеси то, не знаю, что
И наконец, четвертая ловушка из этой серии — наиболее часто встречающаяся. Руководство хочет, чтобы сисадмин что-то сделал, но само толком не знает, что именно. Выражаясь профессионально, это проблема формализации постановки задачи. Здесь главная ошибка — бросаться выполнять поручение, исходя из собственных представлений о замысле начальника. Поступить следует по-другому — составить краткое техзадание в письменном виде и показать его руководству, чтобы убедиться, что оно хочет именно этого. При этом следует отдельным пунктом вынести возможные проблемы, варианты и сроки их решения. В этом случае по завершении проекта в руках у сисадмина есть документ, на который можно опираться, отстаивая свою работу.
Это ловушки, связанные с ключевым моментом работы ИТ-специалиста — постановкой задач руководством. В следующей заметке мы рассмотрим, какие еще ловушки встречаются в повседневной жизни системного администратора.
Ловушка пятая. «Доктор, меня никто не замечает»
Об этом написал в «КТ-онлайн» в ответ на мою первую заметку Юрий Рябинин. Как существо ленивое, сисадмин стремится максимальное количество работы делать удаленно. Лучше из дома, в крайнем случае — со своего рабочего места. Работа хорошего системного администратора действительно незаметна, более того, он стремится, чтобы все работало с минимумом вмешательства. Результат — начальство думает, что сисадмин — главный бездельник.
Есть одно очень простое решение — вести дневник. В прямом смысле этого слова. И кратко записывать, какие и где случились проблемы, сколько времени потрачено на их решение. Раз в месяц можно отправлять такой отчет по электронной почте директору или руководителю. Идеальный вариант — регистрация заявок пользователей и ответы на них на небольшом внутреннем сайте.
И еще одно — каким бы ленивым или принципиальным не был системный администратор, нужно зарубить себе на носу, что есть люди, ради которых всегда стоит оторвать пятую точку от стула. Это директор, его замы, главный бухгалтер и отдел кадров. По двум причинам. Во-первых, для успешной и взаимовыгодной работы на предприятии с этими людьми просто надо дружить. Во-вторых, для них появление сисадмина на месте возникновения проблемы — это проявление уважения к их статусу и к ним лично, а непоявление — соответственно, неуважения, со всеми вытекающими.
Ловушка шестая. Докажи, что ты не верблюд
На предприятиях, где выпуск продукции тесно связан с информационными технологиями, например, в проектных институтах, сисадмин легко может оказаться «крайним». Причин этому может быть две, если исключим гипотетическую возможность, что сисадмин действительно виноват.
Первая — элементарная безалаберность. Пример. Прибегают под конец рабочего сотрудники и кричат, что у них сломался принтер или кончился картридж, а им срочно нужно напечатать документацию. Потом выясняется, что принтер сломался еще утром, а им было некогда сообщить об этом сисадмину. Если резервных принтеров/картриджей не оказалось под рукой, сисадмин оказывается виноватым в срыве сроков проекта. При этом заранее никто его не удосуживается предупредить об этих самых сроках, чтобы подготовить технику.
Причина вторая — недобросовестность отдельных сотрудников/руководителей. Нет ничего удобнее, чем поставить обслуживающему отделу — в данном случае ИТ — некорректную или невыполнимую задачу, а потом свалить на него всю вину за срыв проекта. Бороться с такими людьми можно только одним способом — бюрократией. Например, оговорить заранее с руководством и зафиксировать документально, за какой срок отдел ИТ должен быть предупрежден о сдаче проектов, а также требовать со всех любителей поскандалить заявки только в письменном виде. Важно заручиться поддержкой со стороны руководства. Принцип «я все решу сам» здесь не работает, а разумный компромисс может быть найден в совместной беседе конфликтующих сторон и вышестоящего над ними обоими начальника.
Ловушка седьмая. Внедрение чужих систем
При первом взгляде на рынок корпоративных информационных систем кажется, что он прямо-таки переполнен. На сайте каждой такой КИС — внушительный список клиентов. Но на деле, на любой конференции в общении с коллегами выясняется, что реально работающих систем — единицы. Этому есть множество разных причин, одна из них, типичная для России, — воровство. Например, выделены из бюджета деньги на приобретение и внедрение программного продукта. «Коробку» действительно купили, а деньги на внедрение поделили и положили себе в карман заказчики и поставщики. Задача внедрения сваливается на внутренний отдел ИТ. И даже в варианте без подобных махинаций поставщики ПО норовят свалить работу по внедрению на ИТ-специалистов заказчика под удобным предлогом — «они лучше знают специфику предприятия». В результате отдел ИТ оказывается не просто наедине с чужим незнакомым ПО, которое нужно изучать и внедрять. Он оказывается крайним! Как легче объяснить высокому руководству провал: «Простите, я купил неудачную систему, она нам не подходит, и мы зря потратили пару-другую миллионов» или «У наших специалистов не хватило квалификации для успешного внедрения»?
В таких случаях не стоит надеяться на «как-нибудь разберемся». Даже в интернете трудно найти техническую информацию по поддержке масштабных корпоративных продуктов. При приобретении важно настаивать на длительном сопровождении системы со стороны поставщика и обязательном обучении администраторов системы.
Ловушка восьмая. Вынь да положь
Для многих предприятий актуальна проблема недостаточного финансирования в области информационных технологий. Редких счастливчиков шеф приглашает к себе, что сообщить: «Давай купим пару новых серверов и отправим тебя учиться на курсы». Чаще бывает совсем по-другому — с одной стороны, наседают руководители, требуя новые мощные рабочие станции, принтеры, плоттеры и быстрый интернет, с другой стороны, начальство деньги дает всегда с большим скрипом. Интересная выходит ситуация — финансы нужны, в первую очередь, пользователям, а просит деньги сисадмин или начальник отдела ИТ. При этом он вечно чувствует себя виноватым, как любой проситель денег. Чувство вины нужно отбросить раз и навсегда. Эти деньги — не для себя. Иначе доходит до того, что начальник отдела ИТ боится попросить премию сисадминам «потому что я и так все время что-то прошу». Аргументировать приобретение техники должны те, кому она нужна. Задача специалиста ИТ — всего лишь подтвердить, что для решения текущих проблем действительно требуется обновление техники.
Если начальство денег на компьютеры для новых сотрудников не дает, а руководители со слезой в голосе просят: «Ну дай нам хоть что-нибудь, придумай, наверняка где-то что-то есть», сисадмина в конце концов замучивает совесть. Так на предприятии появляются вынутые едва ли не со свалки старенькие машины, собираются воедино разбросанные по серверной запчасти, глядишь, набирается пара-тройка компьютеров. Со всеми сопутствующими проблемами, вроде Windows 98, которая не подчиняется политикам безопасности.
Но рабочие станции — это еще полбеды. Куда хуже, когда нет денег для обновления серверного и сетевого оборудования. Вот где системному администратору приходится проявлять чудеса изобретательности и применять все свои знания, чтобы поддерживать систему в рабочем состоянии. Причем если начнутся проблемы — сисадмин будет виноват, а если все в порядке — никто ему за это отдельное спасибо не скажет. Здесь также помогает бюрократический прием — писать служебные записки на тему: «Если не купим новый сервер/коммутатор/маршрутизатор, будут серьезные проблемы».
Конечно, список ловушек можно продолжать довольно долго. Однако пока остановимся на этом. Надеюсь, эти заметки помогут системным администраторам избежать распространенных ошибок и не попасть в многочисленные ловушки, которые им вольно или невольно расставляют начальники, коллеги и пользователи.
От себя:
Ловушка девятая.Генерал не пингуется…
Продолжу тему общения с начальником. Бывает так — вы попадаете на работу в новое место и ваш начальник отдела — прожжоный консерватор с планеты «Похработаетитакглавноеплатятнетрогай-аподругомуянеумею» . Вы изучаете новые технологии, стараетесь внедрить нечто новое чтобы както автоматизировать или улучшить процессы и главное показать както гендиру(а именно от него зависит твоя зп) что вы работаете и ждете отдачи — не просто так, а за работу.За улучшения. И тут возникает ситуация что через все что вы делаете проходит через начальника отдела,а обращаться напрямую к гендиру не этично и зачем нам лишние конфликты ? Вобщем через голову выше упомянутого рук-ля не прыгнешь. Наша птица не стремится пока что-то улучшить откланяя ваши запросы (ну прямо файрвол твоюмать) отвечая критикой и отказами,но не рпосто так — он наматывает на ус и спустя месяц-другой выдает — «я тут подумал — нужно сделать так-то и внедрить тото» . В слышите собственные слова.Вы возмущены. Это же ваша идея! И постепенно возникает мысль — зачем замарачиваться? И тут кроется ловушка — кому-то выгодно чтобы вы так думали, чтобы вам тоже стало пофигу. Кому-то выгодно чтобы вы нЕразвивались, насиживая геморой и выполняя эникейские задачи. Обратиться напрямую к генералу? Так не делается. Прыгать через голову начальника отдела не этично и будет только хуже.Все. Гендир не пингуется и ответа вы не получите. Выход. Подсидеть начальника ? )) Попробуйте. Найти общий язык с начальником отедла и добиваться повышения через него? Оптимальный вариант.Еще один вариант — пользоваться отведенным временем,учиться и искать другое место работы. Решайте сами.
Автор: Нелли Мартова
сomputerra.ru/think/sysadmin/39409/
Дополнение : mr.admin
vladimirmalikov.com
Что должен уметь системный администратор
Системный администратор – это тот, кто беспокоится о состоянии компьютеров и другой техники в офисе, поддерживает их корректную работу, следит за программным обеспечением. Кроме этого специалист отвечает за информационную безопасность всей системы.
Насколько востребована профессия системного администратора? С учетом того, что на сегодня все офисы оснащены компьютерной техникой и сетями, то рабочих мест с этой должностью предостаточно. Вакансии есть, а специалистов с профессиональными навыками не так уж и много. Но на рынке существуют предложения от компаний, которые специализируется именно на предоставлении услуг системного администратора. Таким образом, ваша компания может работать, не беспокоясь о проблемах с компьютерами или с офисной техникой.
Если компания или организация имеет большое число компьютеров в своем распоряжении, то должна быть выделена специальная должность системного администратора. Если же компания небольшая, то обычно удобнее пользоваться услугами внештатных профессиональных компаний по обслуживанию компьютерных сетей и техники, например, Майадмин ПРО.
Что входит в обязанности системного администратора
Ниже мы перечислим должностные обязанности системного администатора.
- Установка, наладка программного обеспечения, в том числе и офисного, и бухгалтерского.
- Техническая поддержка всех пользователей компьютеров в организации. При необходимости этот специалист должен суметь восстановить данные.
- Резервное копирование данных – системный администратор должен обеспечить копии всех необходимых данных компании.
- Защита информации от внешних атак, обеспечение безопасности работы, а также гарантия работоспособности всей системы.
- Обслуживание, установка компьютерной системы, каждого ПК в отдельности, другой офисной техники, внутренней АТС (если имеется IP-телефония).
- Установка операционных систем, их поддержка (ОС Windows, Linux)-
- Администратор должен владеть некоторыми языками программирования (по крайней мере хотя бы на начальном уровне).
- Владеть английским техническим языком.
Эта профессия сравнительно новая. Именно поэтому на рынке труда еще имеется достаточное количество незанятых вакансий. Да и настоящих профессионалов не так уж и много в виду отсутствия в учебных заведениях десятилетних традиций подготовки молодых специалистов. Более того, длительное время с момента появления компьютеров в офисах работу системного администратора выполняли самоучки. Действительно, на начальных этапах технологизации и компьютеризации компаний это ремесло осваивали в полевых условиях на ходу.
Чтобы сегодня стать специалистом, необходимо получить знания и навыки. На самом деле диплом здесь не играет основную роль, ведь практические знания куда более важны. Поэтому самостоятельное освоение этой профессии может быть вполне оправдано. Что касается обучения у специальных учреждениях, то здесь необходимо профильное (среднее специальное или высшее) образование.
Чтобы работать в серьезных крупных организациях, необходимо позаботиться о наличии необходимых документов, которые будут свидетельствовать об окончании профильного обучения. А также о полученных навыках и знаниях – они должны быть блестящими, чтобы суметь обойти конкурентов, претендующих на пустующую вакансию. Оплата труда системного администратора достаточно высокая, так как это среда IT-специалистов.
www.ofisp.org