Кто работает в банке – Профессия Банковский работник. Описание профессии. Кто такой Банковский работник. Описание профессии

Работа в банке | Финансовый гений

Сегодня я хочу рассмотреть, что представляет собой работа в банке, каковы ее особенности, плюсы и минусы, какие вакансии для банка наиболее актуальны, возможен ли карьерный рост, какая зарплата предлагается новым и опытным сотрудникам, а также многие другие вопросы, связанные с трудоустройством в банк. Думаю, что это будет полезно знать не только тем, кто хочет найти работу в банке, или получает финансовое образование, но и всем остальным для общего развития.

Забегая вперед, скажу, что в конце статьи я оставлю личный отзыв о работе в банке, как сотрудник с 9-тилетним банковским стажем.

Работа в банке: перспективы.

Банки – это крупнейшие предприятия финансовой сферы и, как говорят нам учебники по экономической теории, “кровеносная система государства”. Их традиционно относят к наиболее надежным представителям работодателей. Работа в банке – это работа на крупном предприятии со своей корпоративной культурой, своей политикой в отношении персонала, своими принципами работы. Одним словом, банк – это система. Устраиваясь на работу в банк, вы становитесь частью этой системы, и вынуждены будете вести себя так, как того требует система, изменить ее так, как хотелось бы вам, не получится.

Одно время работа в банке считалась очень престижной. В конце 90-х – начале 2000-х очень многие выпускники экономических специальностей хотели устроиться на работу в банк, но удавалось это далеко не каждому. Благодаря такой популярности банков, ВУЗы начали усиленно выпускать специалистов по банковскому делу, и вскоре действующих и потенциальных работников банка стало в разы больше, чем рабочих мест.

В связи с этим, как и в любой рыночной ситуации, когда предложение существенно ниже спроса, условия начали диктовать те, у кого есть предложение, то есть, банки. А их работникам приходилось или принимать эти условия, или оставлять работу. Так постепенно работа в банке стала не такой желаемой и престижной, как это было раньше.

Чтобы устроиться на работу в банк, в большинстве случаев потребуется профильное финансовое образование. Но не обязательно: если потенциальный сотрудник подает большие надежды, его могут взять на работу и без профильного образования, а в редких случаях – даже с неполным или незаконченным высшим образованием. Часто молодые специалисты перед трудоустройством проходят стажировку.

Проще всего устроиться на работу в отделение или офис банка, которые занимаются непосредственной работой с клиентами. Там наблюдается довольно большая текучка кадров, а потому часто бывают свободные вакансии. Работа в банке в головном офисе или крупном филиале интереснее в плане зарплаты, но молодому специалисту без опыта попасть туда будет непросто.

Работая в банке и показывая хорошие результаты, вполне можно рассчитывать на карьерный и профессиональный рост. Но на уровне отдельного офиса по обслуживанию клиентов дальше начальника этого офиса расти будет некуда.

Работа в банке может быть как рутинной, так и более разнообразной: все зависит от места работы и занимаемой должности. Если вы решили устроиться на работу в банк – нужно быть готовым к стрессам, переработкам, а также активным продажам банковских продуктов, если это подразумевает вакансия.

В целом нельзя сказать, что работать в банке хорошо или плохо – это такая же работа, как везде, со своими преимуществами и недостатками. К тому же, очень многое зависит от конкретного человека, его ожиданий от работы в банке, его личного восприятия происходящих процессов, ну и, конечно же, коллектива, в который он попадет, и начальника. Кстати, начальников будет сразу несколько: начальник непосредственного отделения, профильный начальник, начальник отдела продаж и т.д., и каждый из них будет контролировать вашу работу, и каждому придется отчитываться.

Работа в банке: вакансии.

Рассмотрим наиболее распространенные вакансии по работе в банке. Чаще всего в банки требуются сотрудники отделений – это наиболее низкооплачиваемая работа с широким кругом обязанностей и большой нагрузкой. Многие отделения банков работают удлиненный рабочий день, по субботам, а в крупных городах – и по воскресеньям. Естественно, что в отделениях банков, ввиду большой нагрузки на сотрудников и низкого уровня зарплаты, всегда наблюдается текучка кадров, а потому часто появляются свободные вакансии.

Вакансии кассира в банке. Должность кассира предполагает работу с денежной наличностью, кассовое обслуживание клиентов, а также осуществление некоторой операционной работы в зависимости от должностного функционала в конкретном банке (обмен валют, прием платежей, выплата-отправка денежных переводов, погашение кредитов и т.д.). В крупных отделениях могут быть отдельно вакансии кассира и завкассой, в обязанности которого входят контрольные функции, работа с инкассацией  и денежным хранилищем, а в небольших – работа кассира в банке сочетает в себе полный перечень обязанностей: от обслуживания клиентов до открытия и закрытия хранилища.

Должность кассира в банке в любом случае предполагает полную материальную ответственность (с работником подписывается договор о материальной ответственности). В случае обнаружения недостачи в кассе – кассир отвечает за это собственными деньгами.

Вакансии операциониста в банке. Должность операциониста подразумевает исполнение клиентских и внутрибанковских операций, при работе в отделении банка она включает в себя и проведение бухгалтерской работы по своду документов дня и контролю кассовых операций. В некоторых отделениях работа операциониста разделяется на 2 направления, исходя из типа обслуживаемых клиентов: есть отдельно операционист по физлицам и операционист по юрлицам.

Работа операционистом в банке интересна тем, что не связана с денежной наличностью, а потому операционист не является материально-ответственным лицом. Также она не связана с продажами. Однако, во многих банках существуют вакансии кассира-операциониста или менеджера по обслуживанию клиентов, то есть, универсального сотрудника, сочетающего в себе функции этих двух должностей.

Вакансии менеджера в банке. В отделениях банка могут быть менеджеры по работе с клиентами, отвечающие за продажи банковских услуг. Чаще всего существуют отдельные вакансии: менеджер по работе с физлицами и менеджер по работе с юрлицами. В рабочие обязанности менеджера в банке входит, прежде всего, продажа банковских продуктов, привлечение новых клиентов.

Работа менеджера по юридическим лицам сложнее, поскольку предполагает постоянные выезды к клиентам, да и юрлица, как правило, сами не приходят – их необходимо долго “обрабатывать”. Часто менеджер в отделении банка может выполнять отдельные функции операциониста или специалиста по кредитам.

Работа менеджера в банке, как правило, оплачивается, исходя из выполнения поставленных планов продаж: чем больше продуктов он продаст – тем больше заработает, но если не выполнит план – зарплата может быть меньше, чем у операциониста или кассира.

Вакансии кредитного специалиста в банке. Работа в банке кредитным специалистом, как видно из названия, заключается в приеме и обработке заявок на получение кредитов, а также в привлечении заемщиков в банк, то есть, в продаже кредитных продуктов. Кредитный специалист может работать как непосредственно в отделении банка, так и на “выносной точке” где-нибудь в крупном магазине или торговом центре.

Как правило, зарплата кредитного специалиста тоже зависит от того, сколько кредитов он выдаст и/или на какую сумму.

Вакансии начальника отделения банка. Начальник отделения отвечает не только за организацию работы остальных сотрудников, но и, главное – за привлечение новых клиентов и продажу банковских продуктов в отделении, выполнение поставленных планов. Его работа подразумевает постоянные выезды к клиентам, периодические командировки к вышестоящему руководству. Претендующим на эту вакансию обязательно потребуется опыт работы в банке и хорошо развитые деловые качества.

Начальник отделения банка всегда является материально ответственным лицом, поскольку имеет доступ к денежному хранилищу, совместно с завкассой осуществляет открытие и закрытие хранилища. Кроме того, начальник несет ответственность за все материальные ценности, находящиеся в отделении.

Работа в банке может подразумевать и другие вакансии, если речь идет о филиале, центральном отделении или главном офисе банка. Там существуют вакансии сотрудников кредитного и валютного отделов, бухгалтерии (бэк-офиса), отделов продаж розничных и корпоративных продуктов, специалистов по оценке залога, специалистов службы безопасности, менеджеров по работе с персоналом, IT-специалистов и т.д.

Работа в банке: зарплата.

Зарплата работников банка зависит от многих факторов. В разных банках на аналогичных должностях она может очень существенно отличаться. Мало того, даже в одном банке у разных сотрудников, занимающих одинаковые должности и выполняющих одинаковую работу, зарплата может быть разной. Здесь в полной мере проявляется т.н. “индивидуальный подход”, и уровень оплаты труда зависит от того, как сотрудник договорится с начальством при приеме на работу.

По этой причине более высокую зарплату в банке обычно имеют сотрудники с опытом, перешедшие из банка-конкурента, даже если свою работу они выполняют хуже молодых специалистов.

Чем крупнее банк, тем сильнее у него развиты всевозможные материальные и нематериальные методы мотивации персонала. В частности, действуют системы материальных поощрений и наказаний. Зарплата в банке часто состоит из двух частей: оклад и персональная надбавка, размер которой меняется каждый месяц, и зависит от того, как сотрудник выполнил поставленный план продаж, не допускал ли каких-то ошибок в работе. В крупнейших системных банках планы продаж могут распределяться не только на менеджеров, но и на любых сотрудников отделений, в т.ч на операционистов и кассиров.

В трудной финансовой ситуации руководство банка делает все, чтобы вроде как легальными способами платить сотрудникам меньше: ставит “неподъемные” планы и штрафует за любую малейшую оплошность. То есть, возможность заплатить меньше за работу в банке всегда есть, вопрос лишь в том, как ей пользуется руководство, а это зависит и от конкретных руководителей, и от политики банка в целом.

Зарплата в отделениях (офисах) банка, занимающихся непосредственно работой с клиентами всегда ниже, чем в головном офисе и центральных подразделениях, осуществляющих контрольные функции.

Кроме того, зарплата в банке очень сильно зависит от финансового положения банка, которое, в свою очередь, во многом зависит от экономической ситуации в стране. В пик расцвета банковской системы в 2005-2008 годах работники банков зарабатывали довольно неплохо, существенно выше средней зарплаты. А в периоды обострений финансового кризиса, как, например, сейчас, зарплата в банке может быть даже ниже зарплаты в бюджетных учреждениях.

Работа в банке: требования.

Как я уже писал, требования для работы в банке могут существенно отличаться, в зависимости от вакансии, на которую претендует соискатель. Очень желательно иметь финансовое образование, также необходимо хорошо владеть компьютером, быть легко обучаемым, уметь общаться с людьми, быть стрессоустойчивым и нацеленным на результат. Большим преимуществом будет наличие навыков продаж.

Для руководящих должностей потребуется опыт работы в банковской сфере не менее 2-3 лет.

Работа в банке: плюсы и минусы.

Рассмотрим основные преимущества и недостатки, которые сулит работа в банке.

Работа в банке: плюсы.

1. Официальное трудоустройство и полный соцпакет.

2. Регулярная выплата аванса и зарплаты, без задержек.

3. “Непыльная” офисная работа, постоянное общение с людьми.

4. Одно время работа в банке считалась престижной, сейчас это уже можно поставить под сомнение.

5. Возможность карьерного и профессионального роста при желании.

6. Возможность пользоваться банковскими продуктами на рабочем месте, иногда – на льготных условиях (например, кредитами по льготной ставке, пластиковыми картами с бесплатным обслуживанием и т.д.).

7. Возможность устроиться на низшие должности без опыта работы, после стажировки.

Работа в банке: минусы.

1. Невысокая зарплата, особенно – на уровне отделений.

2. Подверженность стрессам.

3. Ненормированный рабочий день (банковский сотрудник не может уйти домой, пока не закончит работу).

4. Зависимость зарплаты от уровня выполнения плана (для сотрудников, отвечающих за выполнение, а иногда – и для всех сотрудников отделения). Ради выполнения плана часто приходится фактически обманывать клиентов и “впаривать” то, что выгодно банку, а не клиенту.

5. Отсутствие личной ценности работника для банка – вы будете всего лишь “винтиком” в огромной машине, от которого ничего зависит, и который никому не нужен.

6. Необходимость соблюдать дресс-код.

7. Необходимость знания большого количества инструкций.

8. Полная материальная ответственность для некоторых должностей.

9. Высочайший уровень ответственности.

10. В моменты обострения финансового кризиса банки страдают первыми, а вместе с ними – и их сотрудники.

Работа в банке: отзывы.

Ну и в заключение, как бывший банковский сотрудник, хочу оставить непосредственно свои впечатления и отзывы о работе в банке. Я проработал в двух украинских банках, один из которых был крупным, системным, в общей сложности около 9 лет.

Еще с момента окончания школы я поставил себе цель – работа в банке, и потому поступил учиться в коммерческий ВУЗ на экономический факультет, специальность “финансы” (на тот момент, конкретно банковских специалистов у нас еще не готовили).

Уже на 4-м курсе я проходил стажировку в банке, на 5-м – снова, уже более серьезную (почти 3 месяца), и вот, после получения диплома я уже через неделю начал работать в банке, а через 2 недели был официально трудоустроен. Меня взяли на работу в маленькое отделение банка, где я был 4-м сотрудником. Моя должность значилась как “специалист”, и я был универсальным сотрудником, который вскоре научился делать все, что осуществлялось в отделении, хотя моей главной задачей было кредитование розничных и корпоративных клиентов. На время отпуска я заменял и кассира, и бухгалтера-операциониста, и начальника отделения. Уже сразу получал вполне приличную зарплату выше средней по городу, которая за первый год работы выросла трижды и увеличилась более, чем в 2 раза (это был 2001-й год).

Но последующие 2 года зарплата не увеличивалась и постепенно стала не такой уж и достаточной, как казалось сразу. За это время я хорошо вырос в профессиональном плане, поэтому, когда мне предложили работу в крупном системном банке с более высокой зарплатой – принял решение перейти туда.

В целом мои отзывы о работе в банке на первом месте работы положительные – я попал туда, куда хотел, я многому научился, я завел много деловых связей, наш коллектив был небольшой и весьма дружный.

Во втором банке я попал на должность “привлеченца” по работе с корпоративными клиентами. На этой должности проработал всего месяца 4, даже не скажу, что показал какие-то сверхвысокие результаты, хотя определенное количество клиентов привлек, но дальше мне предложили стать начальником вновь открывающегося отделения, и я согласился.

Там я понял, что работа начальника отделения в разы сложнее, чем это может показаться со стороны. Фактически я отвечал за все, что только можно, главное – за привлечение клиентов. До этого работа в банке давалась мне весьма просто, но здесь я полностью прочувствовал все ее “прелести”. Несмотря на сложности, мне это было интересно, я хотел развиваться в этом отношении, и мне понадобилось около 2 лет, чтобы полностью почувствовать себя “в своей тарелке” в должности начальника отделения. Кстати, вот я на своем рабочем месте:

За это время отделение банка, которым я руководил, с нуля вышло на безубыточность и начало показывать прибыль. Далее в свои лучшие месяцы эта прибыль составляла до 12 тысяч долларов в месяц при персонале отделения 6-7 человек, что я считаю неплохим достижением.

Однако, постепенно условия работы начали меняться в худшую сторону вот в каком плане. До этого мы работали, чтобы максимально угодить клиенту, помочь ему в решении своих финансовых задач, обеспечить надежное и качественное банковское обслуживание. Затем стратегия банка стала меняться в сторону максимального увеличения продаж тех продуктов, которые были выгодны банку, а не клиенту. Нам выставляли огромные планы продаж, которые мы должны были выполнить буквально любой ценой. Причем, часто были вынуждены продавать откровенно невыгодные и ненужные клиентам продукты.

Так буквально за пару лет принцип работы полностью поменялся от “банк для клиента” на “клиент для банка”. Такая же участь постигла и другие банковские учреждения, в первую очередь – крупнейшие, затем средние и мелкие.

Очень сильно усугубил ситуацию финансовый кризис 2008 года. Начались серьезные проблемы с невозвратами кредитов, помимо всего прочего, мне теперь приходилось выполнять и коллекторскую работу – “выбивать” долги. Из-за больших резервов под проблемные кредиты отделение стало убыточным (как впрочем, и большинство других). В сложной финансовой ситуации банк начал очень сильно экономить на сотрудниках – начались сокращения, персонал отделения постепенно сократился с 8 до 4 человек. Методы “пряника” в мотивации к работе уже практически не применялись, но методы “кнута” стали использоваться в разы активнее. Работать стало очень тяжело психологически.

В общем, через год я окончательно пришел к выводу, что работа в банке в таких новых условиях – это уже не мое, и оставил ее, о чем еще ни разу не пожалел. Спустя несколько лет после моего ухода, отделение, в котором я работал, вообще закрылось, попав под очередное сокращение.

Конечно же, у меня осталось много знакомых, которые постоянно информируют меня, как обстоят дела с работой в банке, и я еще раз убеждаюсь, что поступил правильно.

Надеюсь, мои отзывы о работе в банке были вам полезны. Если у вас есть какие-то вопросы – задавайте их в комментариях – всегда готов ответить.

Выбирать или не выбирать работу в банке – это, конечно, дело каждого. Принимать решение только вам, и вы же будете нести за него ответственность.

До новых встреч на Финансовом гении – сайте, который поможет вам повысить свою финансовую грамотность, освоить управление личными финансами, разные способы заработка и инвестирования, и достичь успеха в любых жизненных начинаниях.

fingeniy.com

Особенности работы в банке – Rjob.ru

Работа в банке — это престижно. А ещё такая работа позволяет достичь материального благополучия и доказать всем, что «жизнь удалась».

В представлении многих людей работа в огромном хранилище денег, которым и является банк, как никакая другая может помочь в реализации самых смелых карьерных амбиций, приносящих надёжный доход и тешащих самолюбие. Действительно, ведь это так красиво — интерьеры банков, модный дизайн, дорогая мебель, современная оргтехника.

Среди всего этого великолепия — мужчины в идеально сидящих костюмах и белоснежных рубашках, женщины в элегантных нарядах, а ещё — дорогие украшения и оправы для очков, кожаные папки и железная уверенность в завтрашнем дне…

По крайней мере, именно такая картина представляется в воображении многих старшеклассников, мечтающих о карьере в банке, и студентов, подумывающих о том, что неплохо бы устроиться на работу в банк с хорошей репутацией.

Не все будущие «банкиры» осознают, что в банковских организациях дистанция между работником, которого недавно приняли на работу и руководителем, огромна.

В большинстве случаев банк — не то место, где можно сделать молниеносную карьеру и где получится за сравнительно небольшие сроки пополнить собой ряды успешных финансистов. Но зато банк — именно та организация, где ценится пошаговый рост специалистов, верных своему первоначальному выбору.

Банковская структура

В большинстве случаев в банке действует централизованный или децентрализованный тип управления.

Централизованная организационная структура подразумевает наличие чётко установленной вертикали власти, где служащие подчиняются руководителям в полном соответствии с их функциональными обязанностями.

Например, сотрудник, занимающийся ведением бухгалтерского учета, подчиняется главному бухгалтеру. Децентрализованная структура отличается делением по основным видам продуктов банка.

Пусть меня научат

Некоторые известные банки принимают на работу служащих без специального образования и опыта. Ведь многие финансисты, которые когда-то стояли у истоков российского банкинга, не имели соответствующего образования, что не помешало им добиться головокружительного успеха.

Конечно, для построения карьеры в банке лучше не изобретать велосипед и сразу получить финансово-экономическое образование. В любом случае многие банки предоставляют собственные программы обучения и подготовки персонала, которые облегчают процесс интеграции молодого специалиста в таинственный мир работы с цифрами.

Среди самых востребованных сотрудников — специалисты по розничному кредитованию, финансовые консультанты, кредитные аналитики, инвестиционные консультанты, а также специалисты по работе с VIP-клиентами.

Активно развивается сфера лизинговых услуг, где достаточно высокие зарплаты и наблюдается недостаток кадров.

Кому подходит работа в банке

Людмила Болдырева

психолог, коуч и бизнес-тренер

Работа в банке в первую очередь подойдёт человеку логичному и любящему работать с цифрами. Тому, кто предпочитает, чтобы всё было разумно и упорядоченно, а не «креативно и нелинейно», информативно, а не эмоционально. Ему будет по душе, что всё стабильно, а для любых действий существуют чёткие планы и распоряжения. Такие люди обычно любят концентрироваться на чём-то одном, они усидчивы, для них очень важно быть хорошим профессионалом в своей области.

Не всё так однозначно, как кажется. Существует и другая сторона банковской деятельности — это продажи банковских продуктов. Для этой работы больше подойдёт человек, который легко находит общий язык с другими людьми, эмоциональный, легко увлекающий людей. Чуткий, так как необходимо слышать и понимать потребности клиентов. И, конечно, ему тоже должна быть не чужда работа с цифрами. В банке место для творчества остаётся — и оспорить это невозможно, по мнению Людмилы.

Конечно, в любом банке существует немалое количество инструкций и правил, без соблюдения которых невозможно наладить эффективную работу. Это накладывает определённый отпечаток на критерии отбора работников.

Любой руководитель в банке стремится иметь у себя в подчинении исполнительных служащих, которые готовы работать в строгом соответствии с регламентирующими документами и подчиняться порой достаточно жёстким правилам. Проявления креатива среди таких работников не приветствуются — вместо поиска нестандартных решений гораздо лучше следовать единожды установленным требованиям.

Но всё же любая банковская организация нуждается не только в исполнителях, но и в тех, кто способен периодически применять креативные методы работы, которые позволят вырываться вперёд, обгоняя конкурентов.

Особенно такие специалисты необходимы на этапе завоевания бизнесом пространства на рынке. После обозначения границ компании к работе приступают исполнители, которые далее осваивают новую территорию.

Высший пилотаж банковского служащего — филигранно применять творческий и особенно дружеский подход к общению с клиентами, при этом не выходя за рамки делового общения.

Говорят, что построение карьеры в банке зависит от ментальности. Я полностью с этим согласен. Проработав в банковской системе более 15 лет, сейчас могу сказать, что случайные люди в банке не задерживаются, а если и не увольняются, то десятилетиями прозябают на низших должностях и винят в своих неудачах всех, кроме себя. Я с детства любил математику, а ещё я неплохой психолог и люблю общаться и заставлять людей играть в игры по моим правилам. Именно эти умения и качества помогли мне сделать карьеру в банке в качестве продавца банковских продуктов. Сегодня мой доход намного превышает мои потребности. Не думаю, что смог бы добиться такого же успеха где-либо ещё, кроме банка. Григорий Воропаев, руководитель отдела

Необходимый этикет

В банке существует особая субкультура, которая требует от сотрудников лояльности к внешней атрибутике бизнеса. Причём требования относятся не только к аккуратному внешнему виду, но и к манере поведения.

В банке не приветствуются шумные и демонстративно раскованные сотрудники. Если вы мечтаете построить карьеру в качестве банковского служащего, учитесь демонстрировать собранность, выдержку и идеальное умение контролировать собственные эмоции. Манера общения как с коллегами, так и с клиентами должна быть достаточно сдержанной и информативной.

Не удивляйтесь, если для получения доступа к какому-либо сайту в интернете вам придётся спрашивать на это разрешение у своего непосредственного начальника, доказывая, что вам это нужно для работы. Общение посредством сети интернет в банке тоже может быть запрещено.

Главные качества для банкиров

Собираясь делать карьеру в банке, проверьте себя с помощью теста. Чем больше положительных ответов будет дано, тем больше шансов, что в недалёком будущем мир узнает о вас как об успешном банкире.

• Вы не только знаете, что такое системное мышление, но ещё и обладаете им.

• Вы стрессоустойчивы, и высокие скорости современной жизни вас не пугают.

• При необходимости вы готовы учиться много и упорно.

• Вы не страдаете трудоголизмом, а наслаждаетесь им.

• Вы не боитесь ответственности и не стараетесь ее избегать.

• Вы давно усвоили, что тот, кто не умеет подчиняться, не умеет и руководить.

Сделать карьеру в банке непросто. Такая работа сложна, очень ответственна и объёмна в силу многообразия нормативных актов, регулирующих банковские операции. Но если вы поставили перед собой цель, рано или поздно приложенные усилия увенчаются успехом.

© Светлана Хоменко, RJob

При использовании материалов сайта rjob.ru указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!

rjob.ru

Жизнь с нуля: куда податься банкирам

По данным РБК, в первом квартале 2016 года возобновился спрос на банковских сотрудников. Тем не менее, цифры рекрутинговой компании «Антирабство» свидетельствуют, что 73% сотрудников банков считают себя пострадавшими от последствий кризиса, а 80–83% боятся потерять работу. Как реализовать себя бывшим и почти бывшим банкирам, рассказали эксперты.

Банк уже не торт

Последние два года практически каждую неделю без лицензии остается как минимум один банк. В 2014 году, до начала массовых отзывов лицензий, в России работало более 900 кредитных организаций. Сейчас их — немногим более 600. Лицензий лишились как крупные банки, штат которых превышал 1 тыс. человек, так и небольшие региональные кредитные организации. Каждая отозванная лицензия банка оставляет, в среднем, от 100 до 500 людей без работы и заставляет тех, у которых есть работа в кредитной организации, бояться ее потерять. И если для рядовых сотрудников потеря рабочего места, хоть и проблема, но решаемая, то топ-менеджеры кредитных организаций находятся сегодня в сложном положении. Их компетенции мало нужны в соседних банках — ведь там есть свои руководители, которых сегодняшние условия заставляют крепко держатся за места.

По данным Интерфакса, восемь крупных российских розничных банков, которые входят в топ-100 по размеру активов, в 2015 году сократили около 46,5 тыс. человек.

Сегодня профессия банкира уже не привлекает ни заработными платами, ни привилегиями. Во многих банках оптимизируют персонал, сокращая целые отделы и урезая заработные платы.

Эксперты признают — ситуация с банкирами плачевная: с одной стороны — чистка ЦБ, с другой — экономический кризис. «Абсолютно все банковские сотрудники уверены, что последствия кризиса будут сказываться на индустрии еще несколько лет», — отмечает Алёна Владимирская, хедхантер, создатель агентства «Пруффи» и курсов «Антирабство».

От консалтинга до своего дела

Специалисты рынка труда уверены, что ни один кризис не стоит того, чтобы сидеть сложа руки и ждать отзыва лицензии своего банка, сокращения зарплаты или понижения по карьерной лестницы. Тем, кто уже потерял работу в столь привычной и комфортной банковской сфере, не стоит безнадежно рассылать резюме в другие банки. В сложившихся условиях важно стать востребованным. В России есть отрасли, где банковский опыт пригодится.

«Мы в Антирабстве направляем бывших банкиров в ПИФы и инвестиционные фонды — на разные позиции, от аналитика до ведущего ассоциата, в компании, которые плотно работают с кредитами в банках, — в качестве CFO, в госкомпании и госструктуры — на позиции руководителя отдела или ведущего специалиста, в консалтинг — руководителем отдела или ведущим специалистом, — рассказывает Алена Владимирская. — У всех этих вариантов есть свои плюсы и минусы: например, на госслужбе есть специфические ограничения, которые нужно учитывать, в консалтинге невысокие базовые зарплаты (хороший доход можно получать, только если вы закрываете большие контракты). ПИФы, инвестфонды и позиции CFO в компаниях — это отличные варианты, но во время кризиса таких вакансий открывается очень мало, и конкуренция на них огромная».

Илья Гольдовский, партнер в компании «Психология трудоустройства», отмечает: «Бывшие банкиры могут быть востребованы, в первую очередь, в финансовой сфере, в том числе, в консалтинге. Иногда руководители из банков становятся финансовыми директорами, особенно в тех компаниях, где требуется привлечение внешнего финансирования. Знание банковской системы изнутри позволяет топ-менеджерам из кредитных учреждений выступать в роли эффективных финансистов, которые способны привлечь заемные средства».

По словам Ильи Гольдовского, известны примеры, когда топ-менеджеры из банков переходили в смежные отрасли: логистика, недвижимость, информационные технологии. Однако здесь играли большую роль те компетенции руководителей, которые не связаны с банковской средой: умение выстроить колл-центр «с нуля», опыт построения филиальной сети, знание архитектуры IT-систем и другие.

Кроме того, сегодня на рынке труда крайне необходимы именно банковские сотрудники, отмечает Ольга Слинкина, руководитель департамента управления персоналом, «ФинЭкспертиза». Банкиры — организованные люди, привыкшие работать в системе. «Упорядоченность и системность — качества, которые могут повысить эффективность любой компании, — рассказывает Ольга Слинкина. — Поэтому если у бывшего банкира есть управленческий опыт, потенциал и желание, он может попробовать себя в небанковских структурах — такой специалист наверняка будет востребован в области финансового менеджмента».

Нередко работодатели принимают решение о найме сотрудников из банковской сферы, поскольку считают, что это упростит компании привлечение денежных средств. Принимая подобные решения, необходимо понимать, что могут возникнуть и сложности. «Бывший банкир может столкнуться с трудностями в перестройке мышления, — продолжает Ольга Слинкина. — Так, небанковские структуры менее избалованы деньгами, чем кредитные организации. Поэтому надо быть готовым к тому, что „уровень комфорта“ на рабочем месте и уровень свободы распоряжения денежными средствами будет ниже, чем в банке. Если же говорить о руководителях подразделений, отвечающих за привлечение клиентов, то они востребованы всегда, в силу своих широких связей и высоких способностей к переговорам».

Еще один вариант, который стоит рассмотреть — работа не по найму. Реализовать себя можно, открыв собственный бизнес. «Многие бывшие банкиры, у которых есть сбережения, начинают заниматься предпринимательством — сначала выступают в качестве менторов для стартапов, вкладывают туда деньги, потом переходят к непосредственному управлению бизнесом. Это может показаться нелогичным, но кризис — неплохое время для запуска успешного бизнеса (например, прошлый кризис нам дал Airbnb и другие миллиардные компании)», — резюмирует Алена Владимирская.

В реку дважды не войти

Эксперты предупреждают — менять профессиональную деятельность необходимо, отсидеться не удастся. Даже по оптимистичным прогнозам, отмечает Алена Владимирская, банковская система выйдет из кризиса не скоро. Кроме того, прежней она уже не будет.

«В перспективе профессия банкира останется востребованной, но изменятся ее параметры, — рассуждает Илья Гольдовский. — Обслуживание розничных клиентов переходит в онлайн, поэтому от руководителей потребуется хорошее знание дистанционных каналов обслуживания клиентов, интернет-банкинга. Классические банковские отделения уйдут в прошлое. Что касается корпоративного сегмента, в ближайшие 2–3 года клиенты продолжат переходить в крупные, системообразующие банки. Это приведет к сокращению руководящего состава по корпоративному направлению в небольших банках. При этом опыт работы этих руководителей с корпоративными клиентами будет востребован в других отраслях, в том числе, в финансах и сфере B2B».

Ольга Слинькина также уверена, что в перспективе рынок могут покинуть небольшие банки, а это значит, что кредитным организациям потребуется меньше топ-менеджеров, но с более высоким уровнем компетенции.

«Не надо зацикливаться на карьере в банковской отрасли, — рекомендует Алена Владимирская. — Подумайте, какие навыки можно применить в другом бизнесе, в госкомпаниях. Если есть такая возможность — используйте ближайшее время, чтобы пойти поучиться и прокачать себя к тому моменту, когда система выйдет из кризиса».

Бывшим банкирам или тем, кто ожидает увольнения, эксперты рекомендуют проанализировать опыт работы и выделить навыки и компетенции, которые не привязаны к банковской сфере. «Это может быть опыт привлечения и развития корпоративных клиентов, навык создания подразделений „с нуля“ и их дальнейшего развития, опыт сокращения издержек и оптимизации бизнес-процессов, опыт внедрения ИТ-систем в региональной сети, наличие связей в государственных структурах, опыт обучения и развития персонала и др., — рассуждает Илья Гольдовский. — Такие компетенции позволяют „продать“ себя в смежных отраслях». Продавая новые навыки, необходимо проанализировать сегодняшние ожидания работодателей, а также наиболее востребованные профессии.

«У нас существует тенденция „моды на профессию“ — когда все хотят быть то юристами или экономистами, то маркетологами, при этом реального спроса на рынке на такое количество специалистов в этих профессиях нет, — рассказывает Алена Владимирская. — Эту моду предсказать сложно. Судя по последнему исследованию Changellenge, выпускники уже не хотят работать в нефтегазовой отрасли (что разумно, потому что энергетическая отрасль в ближайшем будущем радикально изменится), а самыми востребованными сферами работы студенты посчитали консалтинг и банки. Видимо, волна новой моды на профессию уже пошла».

Кризис — время возможностей. Кто не вкладывает в себя, — предупреждают эксперты, — отстанет от рынка, и не сможет претендовать на ту зарплату, которую привык получать в своем банке.

dailymoneyexpert.ru

В каком банке работать лучше. Размышеления банковского специалиста

Если вы начинающий специалист и решили начать свою карьеру в банке, то встает вопрос – в каком банке работается хорошо? Зайдя на сайт поиска работы можно видеть кучу вакансий у каждого более или менее крупного банка. Но связав свою карьеру с банками нужно учитывать ряд особенностей. Это поможет вам успешно начать карьеру и приобрести незаменимый опыт работы в банке. Итак, советы:

1. Вы должны уметь считать . Банк работает с деньгами. Даже у операциониста серьезная ответственность при расчете денежных средств. Ошибка может стоить вам половину зарплаты. Так что если вы гуманитарий, то стоит трижды подумать, прежде чем связать свою карьеру с банком
2. Официальный стиль одежды. Банк работает с клиентами – вы должны хорошо выглядеть. Шорты и другая спортивная одежда вряд ли будут повседневной. Возможно вам придется носить специальную форму с логотипом банка
3.  Будьте готовы к переработкам. В таких крупных банках как ВТБ 24, Сбербанк – поток людей в отделениях банка идет довольно интенсивно целый день. А некоторые отделения работают 24 часа в сутки. Будьте готовы к интенсивной работе. Работать на первом рабочем месте придется довольно хорошо. Начать карьеру с непрохождения испытательного срока явно не лучший вариант.

На собеседовании.

Если у вас есть несколько предложений по работе и вы сомневаетесь, какое лучше, рекомендую сделать посты на banki.ru и sql.ru — спросить как работается в том или ином отделе.
Или просто ищите отзывы на данных сайтах и в интернете. Это поможет избежать заведомо кабальных мест работы.
Перед прохождением собеседования рекомендую сделать список вопросов для работодателя и выяснить несколько моментов для себя:

1.  Место работы – какой там климат, жарко или холодно, не дует ли кондиционер, не ломается ли он в жару, есть ли место пообедать или попить кофе.
2.  Зайдите в туалеты. Если туалет 1 на 100 человек в OpenSpace(открытое пространство)е – это явно не ваше
3.  Выясните о будущем месте работы все. Будет ли это OpenSpace(открытое пространство)(зал где много народу) или же просто хороший кабинет, где 2-3 человека.
4.  Узнайте про места, Где можно пообедать рядом. Если до ближайшего кафе пару километров , а само место работы в турлах, стоит остерегаться таких мест.
5. Узнайте про график работы – есть ли переработки, какой режим работы, есть ли перерыв.
6. Узнайте о своих обязанностях все. Прикиньте свои силы – что умеете, что нет.
7. Узнайте про свой будущий компьютер – рамер монитора, достаточно ли комп быстрый или это старье. Посмотрите на свое будущее место – находится ли оно в углу или рядом с начальством. Каковы его геометрические размеры. Рабочее место метр на метр явно не лучший вариант.
8. К примеру, в таком банке, как ПСБ на данный момент при устройстве на работу проходят полиграф(детектор лжи). Может это чисто формальность, а может и нет. Также заполняется ряд тестов.
9. Рекомендую до собеседования заведомо узнать, требует ли банк московскую прописку.
10.  Про плюшки лучше спрашивать в конце – есть ли оплачиваемая страховка, фитнес и т.д. Есть ли премии? Лучше сразу договариваться на более высокую зарплату, чем верить обещаниям выдачи премий. Премия такое дело – может быть а может и нет. Если в стране вдруг бахнул кризис – не ждите премий. Их просто не будет. Банк очень сильно реагирует на финансово-экономическую ситуацию в стране. И если бахает кризис, банк начинает снижать издержки – увольнять сотрудников, упразднять премии, фитнес и так далее.
11. В случае, если требует, и если вы не из Москвы – это не ваш вариант. Узнавайте все моменты заранее.

Мое идеальное место работы

Я работал в 2х банках. В обоих был OpenSpace(открытое пространство). Постоянно шла борьба за открытые окна. Те, кто сидели в глубине зала, жарились летом. А те, кто сидел возле окон, не хотели открывать их из-за боязни заболеть.
Во втором месте кондиционеры часто ломались и мы просто жарились. Хочу сказать, что OpenSpace(открытое пространство) не самый лучший вариант. Но у данного вида расположения есть ряд достоинств – можно общаться с коллегами и решать вопросы достаточно оперативно.
Могу сказать честно, я выработал представление об идеальном рабочем месте – банке, где будет работать хорошо
Вот как оно выглядит

1. Кабинет, где сидят 4-6 человек, возле окон, есть кондиционер
2.  Рядом есть достаточно дешевая столовая, либо бесплатные обеды…
3.  Бонусы в виде медицинской страховки присутствуют, фитнес опционально
4.  Есть корпоративный праздник – на новый год, на 8 марта и 23 февраля. И компания не жалеет на сотрудников денег.
5.  Хороший коллектив примерно моего возраста(коллеги). Но это опционально.
6. Рыночная зарплата
7.  Корпоративный транспорт – добираться до места работы я должен не более часа.

Все, что описано в данной статье является лишь взглядом со стороны. Иногда, зарплата выше рыночной в 2-3 раза может покрыть осутствие различных плюшек и послужить причиной выбора именно этого банка в качестве места работы. В любом случае, каждый решает сам для себя. Выбирайте, что вам по душе? Кредитные карты, депозиты, кредиты или ипотека? И специализируйтесь по данному направлению.
И вы достигнете высот.

Полезное по теме

Копирование материалов с сайта без согласия автора запрещено. Более подробно на http://mobile-testing.ru/rules

mobile-testing.ru

Кассиры в банке рассказывают всю правду о своей работе

«Комсомолка» вместе с Ассоциацией белорусских банков начинает проект «Кто работает в банке?». В нем мы расскажем о том, какие специалисты есть в банках, чем они занимаются и как стать одним из них.

Первый выпуск посвящен тем, с кем встречается каждый человек, заходя в отделение банка или обменник, – кассовым работником. О тонкостях своей работы нам рассказали специалисты РРБ-Банка – Инна Васильева, начальник управления по работе с ценностями, и Жанна Кришнева, ведущий специалист по оказанию розничных банковских услуг.

Как проходит обычный рабочий день кассира в банке?

– Наши кассы в банке и других ЦБУ (центры банковских услуг. – Ред.) открываются в 9.00, но на своем рабочем месте в кассе нужно быть раньше – в 8.30, – рассказывает Жанна Кришнева. – За эти полчаса надо успеть подготовиться к работе: включить компьютер, запустить нужные программы, получить деньги у заведующего кассой, пересчитать, разложить их в специальный лоток в кассе. Потом банк открывается, и мы начинаем обслуживать клиентов. После закрытия нужно опять пересчитать деньги, оформить документы, сдать все заведующему кассой, обязательно сверить денежную наличность с данными бухгалтерского учета. И после этого можно идти домой.

Постоянного рабочего места у кассиров, как правило, нет. В один день можно выйти на работу в ПБУ (пункт банковских услуг, например, тот же обменник. – Ред.), в другой – в головной офис банка или ЦБУ. И сами кассы тоже меняются. График работы зависит от режима работы филиалов конкретного банка. Иногда это может быть стандартная пятидневка с практически офисными рабочими часами. Иногда – две смены: дневная и вечерняя. А в некоторых банках бывают смены по 10 – 12 часов, но тогда кассиры могут работать, например, два дня через два.

В течение дня у кассового работника помимо обеда есть несколько технических перерывов по 10 – 15 минут. Их время прописано не для конкретного сотрудника, а для кассы: где сегодня работаешь, по тому расписанию и будешь отдыхать. И все строго по минутам!

– Если технический перерыв уже начался, а у окошка кассы стоит человек, то кассовый работник обязан его обслужить. Но даже если он ушел на перерыв позже, вернуться на свое место должен строго по расписанию, – подчеркивает Инна Васильева. – Именно поэтому кассиры обычно заранее предупреждают не занимать очередь в их кассу, так как скоро перерыв. А сейчас во многих банках работает электронная очередь, которая решает эту проблему. Так и кассовые работники успевают отдохнуть весь положенный им перерыв, и клиенты не сталкиваются с ситуацией, когда окошко, куда они встали в очередь, вдруг закрылось.

Что нужно, чтобы устроиться на такую должность?

Формальных требований не так много. Диплом вуза, к примеру, не обязателен – достаточно среднего специального образования (хотя у многих кассовых работников есть высшее). Профильная специальность приветствуется, но это тоже не строгое требование, можно прийти и с не экономическим образованием. В основном кассовых работников обучают уже на месте, а при приеме на работу не последнюю роль играют личные качества.

– Хороший кассовый работник должен быть сосредоточенным, внимательным, доброжелательным и честным. Ему нужно уметь быстро и правильно считать деньги, быть грамотным, знать, как правильно провести тот или иной платеж, и при этом общаться с людьми, найти подход к каждому, – говорит Инна Васильева. – На собеседовании обязательно смотрим на внешний вид человека. Все-таки банк – достаточно строгая организация, где нужно придерживаться делового стиля в одежде. Следующий важный критерий – то, как человек говорит, какие слова использует, есть ли у него в речи слова-паразиты, приятен ли он в общении. А иногда можем предложить представить какую-нибудь ситуацию и рассказать, как человек повел бы себя в ней. Например: вы единственный сотрудник в отделении, и к вам заходит клиент. Как вы с ним поздороваетесь? Как представитесь? Что спросите или предложите? Для кассового работника навык коммуникации – один из самых главных.

Кстати, возраст значения практически не имеет. Кассиром в банке может работать и человек, которому 18 (если у него уже есть диплом ссуза), и человек, которому 55.

Чему учат кассовых работников после приема на работу?

– Новички знакомятся со своими должностными обязанностями, получают многочисленные инструкции о том, как проводить различные операции и как вести себя в разных ситуациях, как обеспечить сохранность денежной наличности и иных ценностей, как определить подлинность и платежеспособность купюр. Все это нужно выучить, – рассказывает Инна Васильева. – Но главное, конечно, не теория, а практика. Она проходит непосредственно на рабочем месте. Более опытные сотрудники обучают новичков работе с компьютерными программами, которые используют в банке. Есть обучение определению подлинности купюр, инструктаж от службы безопасности банка.

Чтобы кассир мог начать работать самостоятельно, ему нужно обязательно сдать зачет по знанию инструкций.

– Его принимает комиссия, состоящая минимум из трех человек. Чаще всего это что-то вроде устного экзамена, который объединяет теорию и практику. Часто мы предлагаем работникам детально описать, как проходит их рабочий день. Это лучше всего позволяет понять, готов ли человек работать самостоятельно, – комментирует Инна Васильева.

Кстати, раньше новеньким отводили определенное время на то, чтобы сдать зачет. Сейчас дедлайна нет, учиться можно сколько угодно. Но сделать это побыстрее выгодно с финансовой точки зрения: стажерам платят оклад, а полноценным кассовым работникам – еще и различные надбавки.

Опытный кассовый работник практически с порога вычисляет, как лучше вести себя с каждым клиентом.Фото: Павел МАРТИНЧИК

Как кассиры справляются с нервными клиентами?

Работа в кассе банка – это не только считать деньги, но и постоянно общаться с людьми. А они, к сожалению, далеко не всегда вежливы и терпеливы.

– Конечно, бывает тяжело, – признается Жанна Кришнева. – Некоторые сотрудники, особенно те, кто начал работать недавно, поначалу в ответ тоже могут вести себя резковато. А в результате – сам заводишься, клиент заводится, и все может закончиться жалобой. Конечно, такая форма общения в банке неприемлема. Мы понимаем, что каждый сотрудник, и в особенности кассир, – это в своем роде лицо банка, имиджмейкер. Для себя я давно решила так: если хорошо относиться к человеку во всем и везде – и в работе, и в быту, и в любой иной ситуации, то и он будет к тебе хорошо относиться.

Опытные кассовые работники буквально с порога вычисляют, как поведет себя клиент и как с ним лучше общаться.

– С кем-то нужно просто четко выполнить свои обязанности, никаких лишних слов. А с кем-то, особенно с пожилыми людьми, поговорить, послушать их. Есть клиенты, которые постоянно у нас обслуживаются. Они нам уже как родные! – смеется Жанна Кришнева.

Часто ли в банк приносят фальшивки?

– Сейчас – нет, но раньше фальшивые купюры встречались очень часто. На этот случай у нас есть конкретная схема действий, – говорит Жанна Кришнева.

Умение отличить подделку от подлинной купюры – один из основных навыков, которому кассовых работников обучают постоянно.

– У нас есть каталоги иностранных валют, информация в компьютерах и специалист, который может очень доходчиво объяснить, как определить подлинность и платежеспособность национальной и иностранной валюты, – рассказывает Инна Васильева. – И, конечно, не только на словах, но и на практике: научить кассовых работников, как пользоваться специальным оборудованием, лупой. Как только в какой-нибудь из валют что-нибудь меняется (например, появляются новые номиналы или дизайн купюр, средства защиты от подделки), инструкции для кассовых работников сразу обновляются и проводятся технические учебы. Все нововведения нужно выучить.

А если в банк придет грабитель?

К счастью, такое случается очень редко. Но время от времени ограбления обменников или отделений банков происходят, а иногда преступники даже берут кассовых работников в заложники.

– У нас очень часто проходят инструктажи от службы безопасности. Нас учат, как вести себя в любой из возможных ситуаций: что делать, что говорить, где тревожная кнопка и так далее. Мне, слава богу, не доводилось сталкиваться ни с чем подобным, – говорит Жанна Кришнева.

Какую карьеру может построить кассовый работник?

В банке признаются: молодежь, особенно с дипломами профильных вузов, часто метит сразу на более высокие должности. Кассу обычно даже не рассматривают. На самом деле это достаточно непростой, но отличный фундамент для банковской карьеры.

– Гораздо лучше начать с низов, пройти все ступеньки, – уверена Инна Васильева. – Поверьте, хороших кассовых работников мало, и если вы один из них, вас обязательно заметят и продвинут. В нашем банке на разных должностях много тех, кто начинал именно с позиции кассового работника. Конечно, расставаться с хорошим сотрудником всегда жалко, но мы понимаем, что нужно расти. Если человек старался, хорошо работал, он обязательно получит награду за свой труд – продвижение по карьерной лестнице.

Ассоциация белорусских банков. УНП 100041649.

www.kp.by

Работа в банке без опыта работы: полезные советы

Работа в банке, всегда считалась престижной и прибыльной. Именно поэтому, многие молодые люди возлагают на профессии в данной сфере большие надежды. Но к сожалению, в банках не всегда благосклонно относятся к молодым сотрудникам, как правило, им нужны опытные работники, не понаслышке знакомые с особенностями банковского дела. Работа в банке без опыта работы, становиться недосягаемой мечтой для недавно выпустившихся из института соискателей. В данной статье мы обсудим как заполучить желаемую вакансию и что нужно, чтобы начать строить карьеру в банковской сфере.

Где учат банковскому делу?

Карьера в банке, невозможна без должного образования. Лучше всего если это будет законченное высшее образование, полученное в престижном вузе. Но в некоторых случаях, можно обойтись средне специальным образованием полученных в колледжах или лицеях, направленных на изучения банковского дела. Но стоит учитывать, что некоторые сферы банковского производства, подразумевает именно наличие диплома из института, иначе могут возникнуть проблемы с карьерным ростом.

К счастью, соискателей без опыта работы, многие больше банки предлагают дополнительное обучение за счет организации, что дает возможность познавать новые финансовые сферы и все нюансы банковского дела, а главное быстрее развиваться и строить карьеру.

Собеседование: что хочет знать работодатель о соискателе

При поиске работы, нужно быть готовым, что придется посещать собеседования. Банковское дело имеет свои нюансы, поэтому работодатель старается сразу же выяснить у соискателя интересующие его моменты. Как правило, принимая работника на начальные позиции, очень важны личные качества потенциального саотружника, потому как чаще всего ему придется иметь дело не только с документами и деньгами, но и людьми. Поэтому соискатель должен быть уравновешен, подготовлен к стрессовым ситуациям и уметь улаживать конфликты, кроме того немаловажным будет умение общаться с разными людьми и находить к ним индивидуальный подход.

Во многих банках, отбором персонала занимается «центр оценки персонала». Очень часто они предлагают пройти соискателям специализированный тест, результаты которого дадут понять на сколько Вы подготовлены и способны соблюдать корпоративные правила.

Контроль службы безопасности

Перед тем как поступить даже на самую низшую должность в банке, Вам придется пройти проверку в службе безопасности. Работодатель должен быть удостоверен в том, что обеспечивает работой человека без проблем с законом, ведь собираясь работать в банковской сфере, Вы так или иначе будите иметь дело с деньгами. Также, нужно быть готовым к тому, что служба безопасности наведет справки о ваших, возможных, долгах и созвониться с институтом где вы проходили обучение.

Кроме того, скорее всего сотрудники проверят Ваши страницы в социальных сетях, сверят актуальность информации об вашем образовании и перепроверят резюме.

Куда идти после получения высшего образования

Закончив институт глупо рассчитывать, что, придя банк Вас сразу возьмут на высокую должность. Чаще всего соискателям без опыта работы предложат вакансии в низших сферах, не требующих специальных углубленных знаний, но при этом каждая из предложенных сфер деятельности имеет свои нюансы и требует индивидуального подхода и знаний.

• Специалист кредитного отдела, должен уметь общаться с людьми и обладать талантом продаж. В данной сфере особенно активно развивается коммуникационный навык.
• Специалист по обслуживанию клиентов – должен обладать умением решать конфликтные ситуации, проблемы, возникшие у клиентов и досконально знать о всех нюансах продаваемой линейки банковских продуктов.
• Оператор Call- центра, должен обладать умением холодных продаж, а также грамотной речью. В его функции входит обзвон потенциальных клиентов, продажа продукции банка и консультация.

Что нужно, чтобы добиться успехов в банковском деле?

Многим студентам, еще на стадии обучения, преподаватели внушают, что добиться успеха в банковской сфере за счет знаний, полученных в институте на финансовом факультете и одной корочки о высшем образовании, невозможно. Поэтому, молодые специалисты стараются получить еще одно дополнительное образование в «универсальной» сфере. Специалисты же которые уже создали карьеру в банках, в свою очередь, не рекомендуют студентам тратить время и деньги на получение дополнительного образования.

Лучшим решением, после окончания вуза, будет трудоустройство в банк. Это даст понять, в каком направлении Вы хотите двигаться вперед. И уже отталкиваясь от этого, будете задумывать об дополнительном образовании, вполне возможно оно Вам даже не понадобится, а будет достаточно прохождения специализированного курса.

Для того, чтобы карьера в банковской сфере продвигалась активнее, специалисты дают понять, что без знания иностранных языков не обойтись. Поэтому на начальном этапе, лучше сделать уклон на изучение английского языка, потому как он считается международным. Если Вы обладите им уверенно, то стоит изучить дополнительный иностранный язык, это даст только преимущества при карьерном росте.

Также большим плюсом станет наличие диплома MBA. Это выделит Вас среди остальных специалистов и даст хорошую фору в карьерном росте.

Видео по теме статьи:

Рекомендуем к прочтению:

promodu.com

Как устроиться на работу в банк? Где искать банковские вакансии?

К поиску работы в банке нужно подходить системно: прорабатывать вакансии в интернете, отслеживать текучку кадров в желаемом учреждении, ходить на собеседования и т. д.

Существует и ряд эффективных методик поиска для различных категорий соискателей. К примеру, выпускники ВУЗов должны знать, что с недавних пор в отечественных финансовых институциях возникли программы GRP (Graduate Recruitment Program), которые предполагают поиск талантливых студентов и сотрудничество с ними во время учебы (проведение встреч, тренингов, семинаров, выполнение простой работы).

Участие в GRP дает максимальную гарантию трудоустройства для человека без опыта, но с образованием.

Несложно найти работу в банке выходцу из смежной ниши – финансовому консультанту, аудитору, бухгалтеру, страховому агенту или менеджеру. Благодаря диверсификации услуг в данной сфере банки стали принимать на работу представителей практически всех экономических специальностей.

Тяжелее всего, как это ни странно, трудоустроиться опытным специалистам, добившимся хороших результатов в банковской сфере. С одной стороны, сложно начинать все с начала, а с другой, мешают профессиональные амбиции. Для таких людей наиболее эффективным методом поиска работы станет задействование трех ресурсов – знакомств, специализированных агентств и сайтов.

Сперва стоит обновить свое резюме, промониторить рынок вакансий, а затем заниматься походами на собеседования. Некоторые люди не могут долго задерживаться на подобной работе, так как у них нет необходимых для этого качеств – стрессоустойчивости, коммуникативных навыков, корпоративной верности и т. д. Наличие же этих черт здорово помогает в труде.

Характерные требования для вакансий специалистов по обслуживанию клиентов

• Высшее или неполное высшее образование.
• Владение ПК — уверенный пользователь.
• Доброжелательность; дисциплинированность; ответственность; обучаемость.
• Грамотная, ясная/четкая речь.
• Умение четко и быстро выражать свои мысли.
• Преимущество: опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов; опыт работы по телефону.

Подобных вакансий на биржах — большинство.

Где искать банковские вакансии

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)

kudavlozitdengi.adne.info