Пиарщик, профессия пиарщик
Общая характеристика профессии
Специалист по связям с общественностью
Должностные обязанности
PR — это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью; способствует решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него; определяет и делает упор на главной задаче руководства компании — служить интересам общественности; позволяет руководству быть готовым к любым переменам и использовать их по возможности наиболее эффективно, выполняя роль «системы раннего оповещения» об опасности и помогая справиться с нежелательными тенденциями, и использует исследования и открытое, основанное на этических нормах общение в качестве основных средств деятельности«. Следовательно, основной задачей специалиста по PR является достижение взаимопонимания между той компанией, на которую он работает, и ее клиентами, партнерами, властями всех уровней, журналистами, населением и т. п. Иногда PR-специалистов называют «архитекторами согласия». Кроме внешних контактов, в сферу деятельности PR входит и работа внутри компании: разработка принципов кадровой политики предприятия, взаимоотношений руководителя и подчиненных, внутренние опросы общественного мнения, сбор информации о нуждах, настроении работников, создание благоприятной атмосферы в коллективе, способствующей полной реализации возможностей и инициативы каждого работника, предотвращение и своевременное разрешение деловых конфликтов. Чтобы справляться с таким широким кругом разносторонних обязанностей, специалисту по PR необходимо профессионально владеть ораторским искусством, знать психологические законы поведения человека, методики проведения социологических исследований и т. п.
Квалификационные требования
Образование желательно гуманитарное (филологическое, социологичекое, психологическое).
www.rabotka.ruПрофессия пиарщика глазами Владимира Дегтярева
WoMo продолжает проект «Профориентиры”, цель которого помочь старшеклассникам сделать выбор будущей профессии. Вас ждет серия интервью с успешными людьми в своей отрасли, которые расскажут обо всех подводных камнях, плюсах, минусах и особенностях построения карьеры. Чтобы подростки и их родители могли судить о профессии не по слухам или стереотипам, а по рассказам тех, кто посвятил ей не один год.
Владимир Дегтярев, совладелец и директор Newsfront PR Agency, рассказывает о том, что ждет будущих пиарщиков.
Кто такой пиарщик
Специалисты нашей профессии помогают людям, компаниям и организациям общаться друг с другом, правильно формулировать идеи, которые хотят донести. Они находят каналы, чтобы достучаться до адресата, и упаковывают мысли и идеи так, чтобы человек их понял. В общем, это такие поезда информации.
Примерно 30% времени пиарщик пишет различные тексты, поэтому тем, кто захочет работать в PR, нужно будет грамотно писать. Еще 40-50% — это налаживание контактов, общение с журналистами, клиентами, блогерами.
И мне хочется верить, что 10% времени пиарщик тратит на то, чтобы понять, что происходит в мире, поэтому очень важен общий культурный бэкграунд, ведь нам нужно знать, как упаковать информацию для абсолютно разных людей. Поэтому необходимо много общаться и ходить на различные культурные, политические, социальные мероприятия. Вот почему я поощряю любые активности, которые открывают перед сотрудниками новые горизонты.
Плюсы и минусы профессии
У нас есть перечень причин, почему стоит заниматься пиаром, и почему нет. Люди идут за коллективом, важно, кто вокруг, ведь работа в агентстве отличается от работы в компании. Там ты один такой специалист, а в агентстве у тебя много людей, которые занимаются тем же, понимают тебя, могут дать совет.
Плюсы – это возможность общаться с самыми разными людьми, круг знакомых у хорошего пиарщика очень обширный. Сегодня ты обслуживаешь клиента из фармацевтики, завтра из автомобильной индустрии, потом ритейл, IT, социальная сфера…
Минусы – необходимость общаться со многими людьми, которые не всегда тебе интересны или близки лично. К недостаткам можно отнести дедлайны, высокий темп работы, ненормированный график.
Мне нравится то, чем я занимаюсь. И в последнее время своими детям я рассказываю о своей работе, потому что недавно сын пришел из садика и говорит: «Нас сегодня спросили, кем работают родители. Я не знал, как рассказать, чем ты занимаешься, и ответил, что ты спортсмен».
Необходимые качества для будущего пиарщика
- Грамотность, чтобы писать любые тексты или письма.
- Общая эрудиция.
- Способность быстро обрабатывать большие объемы информации.
- Умение управлять своим вниманием и временем, понимание всего организационного процесса, умение держать в голове все задачи.
- Способность находить общий язык с командой, подрядчиками (особенно если нацелен на дальнейшее продвижение по карьерной лестнице), так и с людьми вне агентства.
А все остальное – различные пиар-инструменты – придут с опытом.
Каким должно быть образование
Из 30 человек, работающих у нас, лишь у 2-3 есть профильное образование. У большинства — курсы PR или маркетинга, но в основном они проходили их, уже работая в пиаре. В Украине профильное образование начало появляться лет восемь назад. Но все равно нехватка практических навыков приводит к тому, что они учатся всему заново: как писать релизы, проводить мероприятие… Поэтому отсутствие профильного образования не критично.
Кто лучшие пиарщики – мужчины или женщины?
Не знаю, может быть, это специфика Украины или просто развивающегося рынка, но 80-90% пиарщиков у нас – это девушки. Если посмотреть на состав членов правления Ассоциации по связям с общественностью, там в одно время было 10 директоров пиар-агентств, из которых только двое мужчины.
На Западе другая картина. Там тоже много женщин на базовых позициях, но управленческие должности занимают мужчины. И когда я периодически открываю западные пиар-ресурсы, то часто натыкаюсь на статьи о том, как решить проблему гендерного равенства и разнообразия на постах. Читая подобные материалы, мне становится смешно, потому что у нас все с точностью наоборот.
- Читайте также: Профориентиры: Виталий Сыч о журналистике
Какой отпечаток оставляет профессия на личности человека
Наверное, можно сказать, что пиарщики становятся более критичными к источникам информации. Но это и хорошо, особенно в сегодняшних условиях, когда информационные вбросы происходят достаточно быстро.
Для чего нужна самореклама
Думаю, что любой человек может и должен заниматься самопиаром. Даже не так – саморекламой. Между саморекламой и построением своей репутации проходит четкая линия полезности. Когда твоя информация, которой ты делишься, перестает быть полезной человеку и вызывает раздражение и зависть, начинается самореклама. Если ты рассказываешь о своем достижении и кто-то воспользовался твоими методами, тогда это работает идеально.
Мне кажется, что многие украинские таланты немного стесняются говорить о своих продуктах и из-за этого теряют какую-то часть коммерческой выгоды. Поэтому не лишним будет рассказывать о себе.
Примеры, на которые все равняются
Основоположник пиара Эдвард Бернейс, работая над табачной кампанией, устроил марш курящих моделей в 1929 году. Тогда это было слишком вызывающе, но это как раз тот пример, как создать какой-то повод, о котором будут говорить все.
Если говорить о примере положительного пиара, можно вспомнить «Новую Почту». У них были определенные проблемы, когда начались какие-то вбросы конкурентов о том, что они якобы помогают передавать сепаратистам товары. После этих обвинений, хотя компания и так много помогала волонтерам, компания создала программу «Гуманитарная почта», в рамках которой бесплатно перевозят грузы волонтеров. Они также регулярно проводят встречи волонтеров и представителей малого и крупного бизнеса. И сейчас у них появилось огромное количество послов бренда, которые готовы их защищать.
Какие фильмы стоит посмотреть о профессии пиарщика
Я советую посмотреть сериал ВВС «Абсолютная власть», в котором показаны абсолютно беспринципные пиарщики. Неплохой сериал «Скандал», а также фильм «Здесь курят».
- Читайте также: Владимир Дегтярев: «Мы не живем ради детей»
womo.ua
Почему пиарщик — это очень нервная профессия
Вы когда-нибудь видели спокойных, довольных жизнью пиарщиков? А пиарщиков, которые бы сказали, что у них чудесная работа с небольшим количеством стресса? А пиарщика, который проводит достаточно времени с семьей и может представить себе жизнь без телефона?
Фото: Фотобанк Фотодженика
Каждый пиарщик скажет, что у него очень нервная профессия? Почему? Что в ней такого нервного?
1. Пиарщик всегда находится между двух огней
Ему всегда нужно сказать больше, чем хочет работодатель, но меньше, чем просит журналист. Где находится «золотая середина» — исключительно в голове пиарщика. Он каждый раз сам принимает решение и несет за него ответственность. При этом часто оказывается не прав. Ну как — не прав? Просто обстоятельства меняются с такой скоростью (это похоже на уравнение с 10-ю неизвестными, но точным ответом), что нужно быть Вангой, чтобы угадывать всегда. Партнеры дали не тот комментарий, журналист взял только кусок цитаты, заголовок не отражает суть, компании в статье слишком мало или много.
2. Пиарщик виноват всегда
Другого пути нет. Если босс выкидывает деньги из окна или проходит кем-нибудь в уголовном деле, то мальчиком для битья становится пиарщик – весь поток информации проходит через него.
3. Вранье!
Вот где корень стресса. Пиарщик врет постоянно: коллегам, журналистам, работодателю, семье.
Врет, что босса нет в городе, что компания ничего не знает про эту ситуацию, что никого не уволили, что будет дома к 7, что он никогда не превышает скорость и не говорит по телефону за рулем и о многом-многом другом.
Чтобы хорошо врать, нужно всегда помнить когда, кому и что говорится. Хранить такой объем информации в голове сложно, когда в ней уже утренний мониторинг, свежие сплетни и 2-3 пресс-релиза с согласованной цитатой и прочее.
4. Пиарщика легко подставить
На рынке всегда гора слухов о том, кто, с кем и когда, а главное за сколько. Любое слово может быть использовано против тебя. Точнее так: оно всегда будет использоваться против тебя.
5. Пиарщик — это круглосуточно
Специалист должен быть доступен всегда. Конечно, пиарщику не каждый день звонят в час ночи, чтобы что-то уточнить или потому что перепутали часовой пояс, но в целом бывает всякое. У пиарщика не бывает нормального отпуска. Пиарщик не может в 8 вечера выйти из офиса и оставить работу там. Она всегда в голове.
6. Пиарщик бесполезен
7. Пиарщики умеют все делать за 5 минут
Хотя люди вокруг постоянно делают что-то не так: опаздывают на интервью, говорят не те цифры, не берут трубку, а пиарщику почти всегда нужно срочно. Кстати, срочно – это основное слово в работе любого пиарщика.
8. Пиарщики умеют делать волшебство
Пиарщики могут решить любую задачу: от увеличения объемов продаж до нахождения галстука для спикера за 3 минуты до выступления. Любую.
Портал CareerCast составил рейтинг самых нервных профессий. Пиарщики вошли в него наряду с военными, пожарными, пилотами, репортерами и организаторами мероприятий (вот уж кому не стоит завидовать точно). Оценка производилась по 11 параметрам, таким как выполнение работы в сжатые сроки, количество необходимых контактов, наличие поездок и командировок, потенциал роста, условия окружающей среды, риск для жизни и т .д. Да, пиарщик – это очень нервно!
Об авторе:
Мария Лапук,
PR-консультант
Поделиться ссылкой:
Понравилось это:
Нравится Загрузка…
mediabitch.ru
кто такой Пиарщик и бывают ли девушки Пиарщиком?
Современным PR-менеджерам впору избрать для себя девизом слоган связистов советских времен: за связь без брака! Ведь PR – не что иное, как public relations – связи с общественностью. Расплывчатое это понятие нам пытались втолковать на факультете журналистики, когда об этом “пиаре” у нас в стране еще никто и не слыхивал. И в наших вольнодумных студенческих головах, воля ваша, складывалась какая-то полная несуразица. Вроде бы без этих пресловутых пиарщиков не обходится функционирование ни одной крупной медиакорпорации, ни одной мало-мальски уважающей себя компании (конечно, речь шла о западных реалиях) . Но вот чем конкретно они занимаются, в чем состоит суть их деятельности, мы так тогда и не поняли.Время подсказало ответы на эти вопросы, хотя в современной России пиар – штука тоже довольно размытая и многоликая. Попробуем все-таки обрисовать основные направления этой профессии, опираясь, в том числе, и на свой собственный опыт.
Образно говоря, PR-менеджер – это посол “державы” или представитель “венценосной особы” в условиях рынка и жесткой конкурентной борьбы. Само собой, имеются в виду фирмы, компании, а также отдельные личности, которые могут себе позволить содержать такого вот “посла”. В чем же заключаются его функции?
Любой менеджер по связям с общественностью должен создать благоприятный имидж, портрет фирмы или персоны в обществе, выставив напоказ достоинства и “замазав” недостатки.
Статус компании необходимо повышать, и для этого используются все возможные средства, связи и каналы с тем, чтобы донести до публики “светлый образ” фирмы. Естественно, как и любой дипломат (а без дипломатичности в пиаре делать нечего) , PR-менеджер должен умело обходить подводные рифы и несокрушимо стоять на своем: наша фирма (вице-президент, председатель, олигарх) – самые-самые-
Как вы уже догадались, функции пиарщиков часто выполняют имиджмейкеры и пресс-секретари (пример идеального специалиста по PR – Сергей Ястржембский в бытность свою “рупором Кремля”). Но, пожалуй, мы не будем замахиваться на столь высокие должности, а поговорим о более “приземленном” пиаре.
А сколько же им платят, спросите вы? Это во многом зависит от того, как вы себя оцениваете. В столице пиарщики в небольших (или прижимистых) компаниях могут получать от $300 до $500 в месяц. А если вы работаете в крупной корпорации или у одного VIP-лица, то заработок может составлять и несколько тысяч долларов. Пиарщик со стажем, а также обладающий даром убеждения может уверить свое руководство в том, что без его услуг компания просто “загнется”, и выбить себе вполне приличный доход. Но за красивые глаза никто платить не будет. Будут платить только в том случае, если эти красивые глаза компании “нарисует” сам PR-менеджер.
otvet.mail.ru
На все руки мастер, или Кто такой пиарщик
Чем занимаются пиарщики сегодня? Мы попытались это выяснить и провели исследование в честь Дня PR-специалиста , который отмечается в России 28 июля.Главный вывод, который нам удалось сделать, — профессия PR-специалиста уже сейчас многофункциональна, а в ближайшем будущем эта тенденция только усилится. Менеджеры по связям с общественностью все чаще становятся блогерами своих компаний, приобретают навыки в работе с социальными медиа и в digital-направлениях.
Кликните на изображение, чтобы увеличить его
Работа PR-менеджера неразрывно связана с социальными сетями
68% респондентов признались, что за последние несколько лет стали сталкиваться с социальными медиа в работе гораздо чаще, чем раньше. Так, в обязанности 44% опрошенных теперь входит ведение корпоративных страниц, а 47% респондентов пришлось овладеть навыками размещения рекламы в социальных сетях. В целом работа с социальными медиа так или иначе входит в основные обязанности 66% опрошенных специалистов. Интересно, что работа с блогерами ведется лишь у 8% респондентов.
Навыки в digital-направлениях стали одним из основных требований к PR-специалисту
Опрос показал, что 65% респондентов ведут постоянную работу с дизайнерами, а 13% за последние пару лет сами овладели навыками веб-дизайна. 28% научились работать с поисковой оптимизацией; 15% узнали, что такое медиабаинг; 14% имеют дело с разработкой мобильных приложений, а 10% PR-специалистов размещают рекламу на мобильных устройствах. Примечательно, что контекстной рекламой теперь занимается каждый третий (33%), а вот программирование среди важных навыков специалистов по коммуникациям стоит на последнем месте (6%).
Основными каналами для коммуникаций остаются онлайн-СМИ (3,95 баллов из 5) и печатные СМИ (3,82 баллов из 5)
Интересно, что на третьем и четвертом месте с небольшой разницей идут социальные сети и радио/ТВ (3,49 и 3,44 баллов по 5-балльной шкале соответственно). Респонденты оценили значимость блогов в 2,64 балла из 5, отодвинув их на 5 место.
Количество публикаций в СМИ — один из основных критериев оценки эффективности работы PR-менеджеров (47%)
На первом месте стоит способ выполнения поставленного плана KPI (63%). Интересно, что за ними следуют входящие звонки по итогам PR-кампаний (39%), количество упоминаний в интернете (38%), а также трафик на сайт (24%).
Больше половины опрошенных (56%) PR-специалистов утверждают, что работать за последние пару лет стало интересней
По мнению чуть больше трети (35%) респондентов, на рынке PR-услуг возросла конкуренция. Работники больше всего довольны условиями труда (3,53 балла по 5-балльной шкале), меньше — заработной платой (3,05 балла по 5-балльной шкале). Хуже дела обстоят с социальным пакетом: им менеджеры довольны только на 2,59 баллов из 5. В целом, PR-специалисты чувствуют свое профессиональное развитие на 3,17 баллов из 5, но сильно сомневаются по поводу дальнейших перспектив работы в профессии (2,82 по 5-балльной шкале).
Профессия PR-специалиста станет многофункциональной. В этом убеждены больше половины опрошенных (55%)
Чуть больше трети (38%) респондентов считают, что в ближайшем будущем пиарщики сами станут блогерами и журналистами своих компаний. Этот исход вполне реалистичен, ведь PR-специалисты сами занимаются копирайтингом (58%), генерируют новостные поводы (54%), ведут блоги компаний (16%) и занимаются разработкой различных материалов зачастую без помощи журналистов. По результатам опроса всего 6% верит, что возможна ситуация, когда PR-специалист уйдет в журналистику. Гораздо больше голосов (47%) за возможный переход журналистов на сторону PR. Мало кто из респондентов (3%) поддерживает мнение, что эта профессия может совсем исчезнуть в будущем. На вопрос, хотят ли пиарщики продолжить работу в профессии, 78% респондентов ответили да!
Исследование подготовлено Buman Media совместно с HeadHunter на основе онлайн-опроса 144 PR-специалистов, проводившегося с 18 по 24 июля на сайте hh.ru.
Результаты предыдущих исследований
hh.ru
Кто такой пиарщик? – Пиар
Профессия «пиарщик» появилась не так давно на территории постсоветского пространства, а точнее сказать в начале миллениума. Нельзя сказать, что в период между 1990-2000 г.г. о ней никто не упоминал, но сам термин PR употреблялся в несколько ином значении отличающимся от современного его понимания.
После многочисленных разговоров о новшестве, его назначении и преимуществах, среди специальностей, выбираемых абитуриентами при поступлении в ВУЗ, появилась абсолютно неизвестная и не до конца понятная специализация «связи с общественностью» или «паблик рилейшнз». Гармонично вливаясь в моду нового тысячелетия PR, стал популярным узнаваемым и почитаемым, так как с его помощью можно было вершить «великие дела». По мере спроса на PR-услуги сформировался рынок пиара, пока он невелик, но с каждым годом он растет все больше и больше.
В кругу пиарщиков существует разделение на «пиар внешний» и «внутрикорпоративный», т. е одни работают в пиар — агентствах занимаясь собственными проектами другие же напротив, служат во благо коллектива, формируя и поддерживая корпоративный дух и мотивацию сотрудников компании. На первый взгляд оба эти направления одинаковы по сложности и требованиям, однако специалисты по внутреннему пиару ценятся на порядок выше своих коллег. Имея полный доступ ко всей информации, они, по сути, создают так называемую корпоративную культуру со всеми ее атрибутами правилами и традициями. «Внешние» пиарщики должны уметь быстро и вовремя переключится с одной задачи на другую, соблюдая сроки и условия контракта, но в связи с этим давление на них соответственно больше.
Для того чтобы продуктивно работать в области PR необходимо иметь знания из следующих дисциплин: социология, лингвистика, психология, политология, филология философия, журналистика. Желательно владеть иностранными языками, быть коммуникабельным, обладать креативным мышлением ну и, конечно же, излагать свои мысли грамотно с точки зрения грамматики и орфографии. При этом не обязательно иметь диплом, чтобы чего-то добиться в любимой профессии.
Отправить ответ
You must be logged in to post a comment.
www.piar.ru
Профессия пиарщик: Кто они, для чего нужны и сколько им платят?
Между началом 90-х и нынешними временами «пиарщик» перестал быть временным призванием или мошенническим способом хорошо обкрутить клиента. Это конечно тоже осталось, но профессиональная составляющая кардинально усилилась. «Пиарщик» стало профессией. А соответственно есть рынок услуг, есть требования к работникам этой отрасли.
Специалист по связям с общественностью – профессия относительно молодая, однако многие продвинутые компании уже отметили десятилетие своей PR-службы. Пора попытаться проанализировать этот специфический рынок и постараться ответить на ряд вопросов. Например, насколько PR-специалисты востребованы, какие требования к ним предъявляют и какие обязанности на них возлагают работодатели и клиенты, как оплачивается их труд, каков образовательный уровень и опыт, каковы реальные карьерные перспективы, каково на сегодня соотношение спроса и предложения на рынке и т.д.
Их иного, и они разные
По единодушному мнению и работодателей, и посредников – рекрутеров, и экспертов рынка труда, и самих соискателей, предложение на сегодня значительно превышает спрос. Если глубоко не вдаваться в причины этого перекоса, очевидно следующее: специальность “связи с общественностью” – модна и престижна, многие петербургские вузы в борьбе за более высокий статус “университета” или “академии” в последние 10 лет создали соответствующие кафедры и выпустили сотни молодых специалистов без опыта, которые нуждаются в трудоустройстве, но уровень развития бизнеса не позволяет пока большинству компаний иметь пиар-службу, а это сдерживает развитие рынка труда и способствует отмеченному выше дисбалансу. В то же время компаниям и агентствам полного цикла информационно-рекламных услуг требуются (если требуются) высококлассные многофункциональные работники.
В качестве удачного PR- проекта петербургских специалистов можно упомянуть politicalrating.ru – портал о политиках Ленинградской области и Санкт-Петербурга, на котором посетители сайта формируют рейтинг доверия и популярности чиновников. Оценить работу политика можно двумя способами: присвоить ему от 1 до 10 баллов за работу или оставить отзыв. По результатам голосования каждый месяц формируется топ-5 лучших политиков и топ-5 худших. Вот, например, находим на сайте председателя Комитета по благоустройству Санкт-Петербурга. Это Рублевский Владимир Викторович – читаем биографию, ставим оценку, получаем текущий индекс доверия и т.д.
Ситуацию комментирует Яна Леоненкова, специалист компании Kelly Services по подбору персонала в области маркетинга, PR и рекламы (Санкт-Петербург):
– Работодателям остро нужны профессионалы, с хорошим опытом работы и опытом успешно проведенных проектов, зачастую в конкретной индустрии. Такие требования практически отсекают большинство соискателей. В свою очередь, на рынке существует большое количество кандидатов на средние позиции. По таким вакансиям спрос со стороны соискателей иногда превышает предложение в три раза.
А вот мнение Юлии Зайцевой, исполнительного директора рекрутингового агентства “Альфа Персонал” (Санкт-Петербург):
– За последний год заявок на подбор специалиста по связям с общественностью у нас не было. Другое дело, что подавляющее большинство компаний хотят видеть пиармена и специалиста по рекламе “в одном флаконе” – это вопрос величины бюджета организации.
Нестандартные профи
Думается, что дело не только в деньгах, бюджете. Стандарт профессии пиармена пока не сложился. Консультанты-рекрутеры утверждают, что их клиенты-работодатели далеко не всегда отчетливо представляют себе специфику деятельности отдела связей с общественностью, не определились полностью, чего хотят от него получить в конечном итоге. В этом случае руководители компаний склонны понимать пиар как работу по продвижению (и только) бренда, продукта или услуги и считают PR-специалиста рекламистом или неким “усеченным” маркетологом. Поэтому специалистам по связям с общественностью зачастую могут предложить вакансию в отделе маркетинга с соответствующим функционалом.
Еще чаще встречаются запросы от работодателей получить “в одном флаконе” специалиста по PR, маркетингу и рекламе.
– На рынке наблюдается тенденция слияния, т.е. запрос на универсального специалиста, который совмещает в одном лице опыт рекламы, пиар и основы маркетинга, – утверждает Геннадий Смирнов, руководитель Центра профессиональной подготовки “Импульс” (Санкт-Петербург). – Эта тенденция вполне осознанно поддерживается нами при разработке нашей учебной программы “Рекламный менеджмент и PR”. В свое время (в 1997 г.) мы первыми создали такой интегрированный курс. Мы шли от запроса рынка труда. Смысл в том, что специалист по рекламе должен глубже разбираться в системе продаж, знать жизненный цикл продукта, иметь навыки его продвижения. Маркетинговые знания совершенно необходимы и пиармену.
Еще одно новое требование, учтенное нами в учебном курсе: работодатель хочет, чтобы специалист по рекламе и пиару профессионально работал с графическими программами, знал основы web-дизайна, поэтому мы усилили компьютерную составляющую программы.
Все это – свидетельство того, что пиар как вид деятельности не вполне понятен бизнесу.
Флагман
Примером другого отношения и ясного понимания, что даст PR-департамент компании, является деятельность отдела по связям с общественностью в ОАО “ЛОМО”. Его руководитель, заместитель генерального директора по общественным связям Лазарь Залманов, 10 лет назад с нуля создававший эту службу, рассказал о том, какие цели были перед ней поставлены.
– Десять лет назад перед предприятием встала задача: из закрытого “режимного” предприятия стать открытой для общественности организацией, показать (это был 1994 г. – время тяжелое), что мы живы и развиваемся. Мы должны были работать, чтобы самые разные группы общественности, в том числе и за рубежом, “ЛОМО” признавали, уважали и доверяли. Без благоприятного имиджа, высокой деловой репутации компании в бизнесе делать нечего, не будет ни клиентов, ни партнеров, ни квалифицированного персонала, ни отношений с различными уровнями власти, что для нашего предприятия очень важно.
Приказ об организации отделало связям с общественностью подписал тогдашний генеральный директор “ЛОМО” Илья Клебанов. В приказе было четко сформулировано, что основными направлениями вновь создаваемого отдела, помимо функций внешнего пиара, о которых упомянул Лазарь Залманов, отдел должен заниматься и работой с персоналом “ЛОМО”, т.е. внутренним пиаром, с целью обеспечения информированности сотрудников о целях и действиях руководства компании, выявления и подготовки данных для анализа отрицательных действий, мешающих развитию предприятия и его авторитету, прогнозирования и содействия в урегулировании конфликтных ситуаций. Добавим попутно, что функции внутреннего пиара в компании, не имеющей вовсе отдела по связям с общественностью, как правило, ложатся на специалиста по кадрам. В этой связи Лазарь Залманов заметил, что пиармен может быть весьма полезен организации и в вопросах управления персоналом.
Столь масштабные задачи требовали работы PR-отдела в нескольких направлениях. О структуре отдела рассказала его начальник Наталья Константинова:
– В отделе по связям с общественностью ОАО “ЛОМО” четыре структурных единицы. Бюро коммуникаций, которое занимается установлением и поддержанием отношений с инвесторами, общественными организациями, СМИ. Здесь готовят пресс-релизы, проводят всевозможные опросы, организуют интервью, пресс-конференции, поддерживают свои разделы в Интернет – и Интранет-сайтах.
В Бюро работают шесть человек. Это люди с разным образованием, сюда относится и редактор корпоративной газеты “Панорама “ЛОМО””.
Бюро имиджевой рекламы (два сотрудника) занимается разработкой бизнес-сувениров, эмблем и фирменного стиля.
Бюро общественно-экономической информации (два сотрудника) занимается подпиской на газеты и журналы (125 наименований выписывает “ЛОМО”), отслеживает публикации в СМИ о нашей компании и готовит на их основе обзоры, годовые отчеты для акционеров, ведет базу данных по изменениям в законодательстве для 40 отделов “ЛОМО” и 20 руководителей.
Музей истории “ЛОМО” (два сотрудника) занимается изучением истории предприятия, работает с различными архивами, встречается с ветеранами, проводит экскурсии для гостей и новичков по “ЛОМО”, готовит материалы для корпоративной газеты и радио.
Технологии плюс креатив
Лазарь Залманов и Наталья Константинова подчеркивают, что не испытывают недоверия к молодежи, охотно берут на практику студентов, присматриваются к ним, оставляют инициативных и мотивированных.
– К обучению я отношусь так, – продолжает Лазарь Залманов. – Научить человека нельзя, пока он сам не захочет учиться. Нужно, чтобы молодой специалист много читал, участвовал в акциях, проводимых отделом.
Наличие диплома еще ни о чем не говорит. Пиар – это технологии плюс творчество.
Эту позицию подтверждает и мнение Геннадия Смирнова:
– Сегодня работодателю не важно, есть диплом или нет. Диплом, в конце концов, можно купить. А важны личностные качества: грамотная речь, активная жизненная позиция, общий культурный уровень, творческий подход к работе.
Напомним, что речь идет о позициях среднего уровня. Для позиций более высоких наиважнейшее требование – опыт в данной сфере, и чем он больше, тем лучше (от трех лет), опыт собственных успешных проектов, знание специфики компании-работодателя, опыт в маркетинговой сфере, иногда важно знание определенного иностранного языка (помимо английского). Тендерный фактор особо значимым не является.
Яна Леоненкова следующим образом структурировала основные требования к специалистам по рекламе и связям с общественностью, исходя из позиций клиентов агентства Kelly Services:
– высшее образование (профильное является преимуществом) обязательно для специалистов высшего и среднего звена. МВА или специализированный диплом по маркетингу является преимуществом;
– опыт работы в западной или российской компании, обладающей развитой
структурой маркетинга, рекламы и PR, рекламном или PR-агентстве;
– знание английского языка;
– отличные аналитические способности, коммуникабельность, креативность, целеустремленность, системный подход к работе, ориентация на результат.
vybory.org