Профессия – PR специалист | Выпускник.Kz
Категория: Работа с людьмиКак известно, абсолютно все в России разбираются в двух вещах – в политике и в футболе. Все знают, как управлять страной и как выиграть чемпионат мира. Однако иногда складывается впечатление, что и в области PR, или, если по-русски, связей с общественностью, у нас каждый первый – крупнейший специалист. Бытует мнение, что эта профессия не требует никаких специальных навыков, кроме хорошо подвешенного языка. Попробуем разобраться, так ли это на самом деле.
Образ профессии и ее суть
В обществе строго укоренился образ творческого бездельника, которого язык до стабильной зарплаты довел. В другой интерпретации менеджер по связям с общественностью – это анекдотичная «девочка-пиарщица». Как и любая калька с западной модели, прежде чем занять свое законное место в российской действительности, профессия PR-специалиста прошла долгий путь через критику, непонимание, молчаливое принятие – до осознания ее необходимости.
А что это за непонятная общественность и зачем с ней нужно связываться?
Если давать четкое определение, то Public Relations – это обеспечение благоприятной информационной среды вокруг субъекта.
В роли субъекта может выступать как частная коммерческая компания, так и государственная структура. Кроме того, субъектом способен стать и отдельный проект, будь то книга, художественная выставка или даже изобретение.
Рыночная экономика, помимо всего прочего, привнесла в российскую действительность и зарубежные модели ведения бизнеса, установила новые правила игры. И одно из таких правил – прозрачность деятельности компаний для инвесторов, государства, потребителя, общества. Дело не только в налоговых декларациях и годовой отчетности, но и в том, чтобы обеспечивать наличие достаточной информации о компании и ее работе, формировать позитивное общественное мнение, создавать правильную репутацию и повышать вес и авторитет компании. Это если речь идет о коммерческой сфере. В государственных структурах, конечно, свои правила, но и эти структуры существуют не в безвоздушном пространстве – и так или иначе обязаны информировать общественность о своих действиях.
Мы живем в век информации. И задача специалиста по PR – заставить информацию работать на себя, а не наоборот.
Связь с рекламой
PR-деятельность находится на стыке рекламы, маркетинга, социологии коммуникации и журналистики. К слову, достаточно часто многие путают рекламу и PR. Более того, согласно последней версии образовательного стандарта, специальность, которую получают бакалавры, носит название «Реклама и связи с общественностью».
В отличие от рекламы, PR не ставит перед собой задачи продать, «впарить». Его задача – сформировать мнение, правильно донести информацию. Поэтому специалист по PR должен прежде всего научиться работать именно с информацией. Нужно развивать в себе навыки поиска и обработки информации, научиться правильно и грамотно ее излагать: на следующем этапе он должен будет выделить именно ту аудиторию, которая в этой информации нуждается, выбрать способ доставки информации. И после того, как всё это будет сделано и сообщение отправится «в массы», он должен добиться обратной связи от «общественности».
При выборе этой профессии необходимо быть готовым ежедневно исполнять на бис роль человека-оркестра.PR-специалист – это пресс-секретарь, копирайтер, event-менеджер, стратег и журналист в одном лице. Конечно, в идеале менеджеры должны работать в команде – и чтобы у каждого была своя функция. Но стремление к экономии человеческих ресурсов и «оптимизации» бизнеса приводит к тому, что чаще всего все эти функции объединяются в одном сотруднике.
Что читать
С какими книгами нужно ознакомиться, прежде чем принять решение о выборе именно этой профессии? Как ни странно, тут лучше всего порекомендовать художественную литературу, а вовсе не учебники и «рабочие записки» заслуженных деятелей сферы коммуникаций. Вряд ли на сегодняшний день о карьере PR-специалиста написано что-то лучше, чем книга «Здесь курят» Кристофера Бакли, и снято что-то интереснее, чем фильм «Плутовство» (вариантов перевода названия этого фильма на русский язык несколько, в оригинале оно звучит как “Wag the Dog”). А в целях избавления от излишних иллюзий к прочтению обязательна книга Джорджа Оруэлла «1984».
Практика или теория?
Хотя в последнее время практически в каждом крупном университете открылось отделение «Связи с общественностью», высшее образование в этой сфере еще не достигло серьезных успехов. И чаще всего в ряды PR-специалистов попадают из смежных областей – из журналистики, социологии, даже филологии. Более того, только недавно стали появляться действительно полезные и серьезные учебники, в основу которых чаще всего положен опыт их авторов. Ведь изначально PR в России строился практически на интуитивном уровне. Помогали зарубежные разработки, но их адаптация к российской действительности также заняла достаточное количество времени.
Связи с общественностью – строго практикоориентрированная специальность. Можно попытаться понять основы теории коммуникации, выучить (наконец-то!) правила русского языка, зазубрить строение пирамиды потребностей Маслоу и так далее. Но только практика позволяет действительно разобраться, что к чему в этой сфере. При этом «узнать всё» никогда не получится. PR – это постоянная учеба на своих и чужих ошибках, это анализ и самоанализ.
Трудовой опыт
Начинать накапливать опыт следует уже в ходе учебы. Я ни в коем случае не призываю прогуливать лекции в поисках работы, но и пренебрегать различными стажировками тоже не советую.
PR-специалисты могут найти работу под крылом компании и стать штатными сотрудниками (чаще всего их определяют в отделы маркетинга, чтобы были поближе к потребителю). Или же они могут влиться в команду себе подобных в одном из многочисленных коммуникативных агентств.
Ясно, что большое дело формирования общественного мнения начинается с малого – с ассистентской работы, с подготовки пресс-релизов и редактирования чужих текстов, с координационной работы при подготовке мероприятий. В дальнейшем функции и ответственность будет расти в геометрической прогрессии – и настанет черед планирования, поиска нестандартных решений, управления процессами. Этот путь приблизительно одинаков как для штатного сотрудника компании, как и для проектного менеджера агентства.
Средства массовой информации – основной инструмент и рычаг работы. Поэтому достаточно полезно будет хоть ненадолго, но влезть в шкуру журналиста, то есть побывать «на другой стороне баррикад». Пусть даже побыть внештатным автором районной газеты. Опыт вы приобретете в любом случае бесценный.
Перспективы
Сейчас много споров идет о том, вымрет ли профессия PR-специалиста в ее нынешнем виде с приходом эпохи социальных сетей. Проводятся дискуссии и круглые столы, работники судорожно изучают западный опыт работы в виртуальном пространстве. Даются даже красивые определения новым видам деятельности – SocialMedia Marketing, New Media PR. И игнорировать эти новые способы доставки информации и получения обратной связи уже нельзя. А вот учиться работать с ними – можно и нужно.
Связанные специальности
www.vipusknik.kz
Как выбрать специалиста по PR
Чаще всего о сотруднике, который мог бы общаться с внешним миром, задумываются в кризисные для компании периоды, когда в печати появляются негативные публикации, журналисты атакуют вопросами, репутация предприятия и его генерального директора находится под угрозой. В таких ситуациях руководители пытаются или сами справиться с трудностями, или обращаются к PR-агентствам, чья работа эффективна, но не дешева. Поэтому в случае благополучного разрешения кризиса встает вопрос о найме собственного PR-специалиста.
Роль PR-специалиста в компании
Поиск PR-специалиста нужно начинать с ответов на простые вопросы: зачем этот сотрудник нужен предприятию, какие функции он будет выполнять (см. ниже Основные функции PR-отдела). Будет ли это просто грамотный исполнитель, выполняющий поручения различных подразделений компании, или же вы ищете руководителя, способного управлять ее репутацией? Нередко к PR-специалисту предъявляют и такое требование — защита от информационных угроз. При этом для многих руководителей защита равна «закрытости», и вот здесь вас подстерегает первая опасность. Так, в конце 1990-х годов мой знакомый, заместитель генерального директора столичного предприятия, после пережитой атаки рейдеров, сопровождавшейся шумной информационной кампанией, открыл вакансию руководителя PR-департамента. Его основным требованием было наличие у кандидата опыта работы в силовых структурах. В результате руководитель департамента по связям с общественностью на предприятии появился, а вот сами связи — нет.
Требования к кандидату на должность PR-специалиста
Работа в консалтинговой или PR-компании. Это оптимальный вариант. Как правило, деятельность подобных компаний организована таким образом, что сотрудники за очень короткое время получают богатый и разнообразный опыт в разных направлениях: организации мероприятий, общении с журналистами, написании пресс-релизов, сообщений и других материалов для прессы, участии в подготовке концепций PR-сопровождения, основ мониторинга и анализа. Даже если полученный опыт недостаточен, появляется понимание комплексной организации работы. Конечно же, надо точно узнать, на какой именно позиции работал ваш кандидат (если он несколько лет возглавлял отдел мониторинга, вряд ли сможет организовать большое мероприятие, а вот если он, например, успешно провел несколько проектов в качестве PR-менеджера или руководил соответствующим отделом, то этот факт говорит в пользу соискателя).
Участие в предвыборных проектах. Разносторонним опытом обладают также специалисты, участвовавшие в предвыборных проектах. Один из самых известных отечественных PR-гуру вообще считает, что работа на выборах — это показатель профессионализма и успешности специалиста.
Работа PR-специалистом на аналогичном вашему предприятии. С точки зрения многих руководителей, этот фактор уже сам по себе плюс. Но будьте внимательны: вполне возможно, что ваше понимание PR-деятельности не совпадает с представлением о ней другого генерального директора и пришедший к вам специалист выполнял на другом предприятии иные функции. Например, писал инструкции по поведению персонала или выпускал внутрикорпоративную газету, организовывал выставки. Причем решал только одну из этих задач. Плюсом таких специалистов является хорошее знание отрасли, специализированных СМИ. К минусам можно отнести, как правило, узкий функционал и привычку выполнять лишь отдельные поручения.
Работа в СМИ. С одной стороны, такой опыт очень полезен: журналисты, переквалифицировавшиеся в PR-специалистов, хорошо понимают бывших коллег и умеют организовать с ними плодотворное сотрудничество. Но, с другой стороны, журналисту, не работавшему раньше в должности PR-специалиста, потребуется период адаптации. И если вы сами не сможете поставить предельно четкие задачи и первое время лично организовать работу нового сотрудника, то, возможно, для вас это будет не лучший вариант.
Основные функции PR-отдела
- Планирование и проведение презентаций, конференций, пресс-конференций, брифингов, семинаров, выставок и т. п.
- Изучение и оценка потребностей клиентов и других целевых групп, их мнений.
- Мониторинг прессы.
- Организация официальных и неформальных контактов с журналистами, помощь топ-менеджерам в подготовке к интервью, публичным выступлениям.
- Составление и рассылка поздравлений клиентам, партнерам, сотрудникам компании.
- Обеспечение участия ключевых партнеров и клиентов в значительных событиях жизни компании, например торжественных собраниях, юбилеях руководства и т. п.
- Организация и проведение корпоративных развлечений.
- Доведение мнения персонала до руководства.
- Разрешение конфликтных ситуаций в коллективе.
- Налаживание связей с соответствующими государственными структурами, профессиональными сообществами.
- Создание корпоративных газет.
- Участие в создании рекламных объявлений, роликов и мониторинг их размещения.
- Разработка примерной структуры оповещения и распределения функций во время кризисной ситуации.
- Отбор и подготовка сотрудников к общению с прессой в период кризиса.
- Поиск наиболее удачного объекта для спонсорства и меценатства.
- Ведение летописи фирмы.
Как оценить профессионализм PR-специалиста
Привлечение на штатную работу в компанию PR-специалиста необходимо обязательно проводить при участии генерального директора. Особенно если речь идет о средних и небольших компаниях.
При найме PR-специалиста вам нужно ответить как минимум на следующие вопросы:
- Умеет ли кандидат выстраивать диалог?
- Умеет ли внимательно слушать и убедительно говорить?
- Как он ведет себя во время встреч, как себя позиционирует?
- Может ли быстро принимать решения в сложных ситуациях?
- Насколько он энергичен и инициативен?
- Понимает ли механизмы работы СМИ (организацию работы редакции): что нужно журналистам, какие информационные поводы интересны прессе? (В этом случае опыт работы в прессе будет иметь большое значение.)
- Ориентирован ли на конечный результат? То есть кандидат должен рассматривать PR не как искусство принятия нестандартных решений, а предлагать инструменты для решения проблем.
Чтобы получить ответы на эти вопросы, необходимо еще на собеседовании сообщить кандидату свои планы на ближайшие несколько месяцев и попробовать выяснить, каким образом он собирается выполнять данные задачи. Например, мы просим кандидатов коротко описать решение какой-либо реальной проблемы, которая действительно имеется у наших клиентов. Это может быть резкая публикация в СМИ, направленная против компании, протест жителей против строительства и т. п. Проблема должна быть локальной и требующей быстрого реагирования. Как правило, никто не отказывается — профессионалу предложить несколько вариантов действий в той или иной ситуации труда не составит, для него в этом есть даже некий азарт. Вы же сможете оценить как профессиональные, так и личностные качества соискателя.
Конечно, многое может выясниться только в процессе совместной работы, но, если вы даже при первом общении с кандидатом испытываете дискомфорт, лучше сразу откажитесь от сотрудничества. Потому что вы тоже представитель той самой общественности, за отношения с которой будет отвечать ваш PR-специалист.
Правила оценки эффективности PR-службы
Правило 1. Обозначьте цель PR-проекта. Ваш РR-специалист должен точно представлять себе цель той или иной PR-акции, тогда оценить ее эффективность можно будет на основании того, достигнута она или нет. Например, если вам нужно сформировать или изменить общественное мнение, то результат PR-кампании можно оценить по количеству статей и выходов в эфир, где есть упоминание о вашем предприятии. Для изменения имиджа компании и ее узнаваемости прибегают также к спонсорству и благотворительным акциям. В этом случае оценить результат можно при помощи социологического опроса, исследования в фокус-группах. Нередко эффект можно почувствовать и не проводя специальных исследований, во время непосредственного общения с целевой аудиторией.
Правило 2. Не пренебрегайте формальными методами оценки эффективности:
- Социологическое исследование используется, например, для измерения известности компании или заинтересованности целевой аудитории в данной проблеме. Исследование нужно проводить дважды — до РR-акции и после.
- Мониторинг прессы позволяет оценить количество публикаций и их направленность (позитив, негатив).
- Анализ результатов деятельности компании. Многие отчетные данные могут служить косвенными и прямыми показателями эффективности PR (например, увеличение объемов продаж, изменение числа полученных запросов или количества поступающих жалоб, улучшение позиции компании по отношению к конкурентам).
- Коэффициент EAV — это один из любимых начинающими PR-специалистами показателей эффективности PR.
- «Километраж» PR-текстов — это еще один, довольно часто используемый формальный критерий. В этом случае количество публикаций измеряется в квадратных сантиметрах или тысячах знаков. Внешне этот критерий очень прост и понятен, но, разумеется, это чистой воды показуха.
Правило 3. Чем больше источников используется для оценки, тем объективнее результат. Можно, к примеру, изучать рейтинги фирм, проводимые специализированными изданиями, опрашивать покупателей, собирать информацию у дилеров, конкурентов, на выставках, полезным источником информации могут быть форумы в интернете и т. д.
Правило 4. Нельзя оценивать PR-акции с позиций «сбытового» эффекта. Эффективность рекламы можно и нужно оценивать изменением уровня продаж. Механизм действия PR более сложный, задачи гораздо шире, поэтому говорить о коммерческом эффекте сразу же после проведения таких проектов неверно. PR — инструмент долгосрочного воздействия. Основная его цель — создание внешней и внутренней среды, способствующей успеху организации. Поэтому эффективность PR-мероприятий нужно оценивать не с помощью материальных показателей, а, например, на основе уровня осведомленности о компании и (или) ее продукте, отношения потребителей и партнеров, степени доверия и т. д.
Опытные руководители нередко предпочитают оценивать не отдельное мероприятие или акцию, а итоги полугодия и года.
Галина Сидорова, Ася Векслер
По материалам «Генеральный Директор»
>
hr-portal.ru
Личные и профессиональные качества PR- специалиста
Личные и профессиональные качества PR- специалиста
Личные и профессиональные качества PR-специалиста.
PR требует синтезированных знаний на стыке многих отраслей науки и различных профессий. Но это не значит, что специалист по связям с общественностью способен заменить всех и создать нечто такое, что избавит, наконец, бизнесменов или политиков от необходимости обращаться за помощью к другим специалистам.
В узком смысле слова РR-специалист – это консультант по коммуникационным технологиям, РR-технолог, способный построить модель коммуникации клиента и целевой аудитории, а также общественного мнения в целом в рамках поставленных задач и намеченных масштабов коммуникации.
Следовательно, РR-технолог, специалист по связям с общественностью, должен как минимум иметь представление о приемах и технологиях построения этих связей, которыми в полной мере не владеют специалисты ни одной из сфер человеческих знаний: психологи, социологи, культурологи, журналисты, политологи, не говоря уже о более узких специальностях.
У PR есть главная цель – достижение гармонии коммуникаций в масштабах поставленной задачи на уровне небольшого предприятия или целого государства. У PR есть главная задача для достижения этой цели – построение совершенной модели коммуникации, основанной на доверии и долгосрочных отношениях клиента (фирмы или государственной структуры), с одной стороны, и целевой аудитории или общественного мнения – с другой. Это, разумеется, предполагает и креативность методов, но, чтобы цель и задача не казались утопическими и неосуществимыми, каждый специалист по связям с общественностью обязан в совершенстве владеть методами и средствами PR – отраслевой технологией, предполагающей применение единых профессиональных стандартов. Только подобное отношение к профессии может придать статус научного знания и, следовательно, гарантировать повторяемость результата, что отличает его (знание) от ненаучного.
Цель работы специалистов PR – это воздействие на состояние общественного мнения.
Отметим основные задачи PR-специалистов.
1. Изучение общественного мнения и ожиданий общественности.
2. Установление и поддержание многосторонних контактов между фирмами, публикой, государственными и общественными организациями. З. Предотвращение конфликтов и недопонимания, ликвидация слухов и опровержение клеветнической информации.
4. Гармонизация внутрифирменных отношений.
5. Создание имиджа и репутации фирмы.
«Цели и задачи PR-мэна упрощенно сводятся к следующему: дать нужную информацию, завернуть ее в красивую «упаковку», чтобы она была привлекательна, востребована, значима для «местных людей»… Отсюда формируются функциональные обязанности PR-мэна: организовать мероприятия с целью привлечения внимания нужных людей или получения широкого общественного резонанса…
Цели и задачи специалиста по связям с общественностью «изначально должны быть поставлены обществом… Эти цели – мир, счастье и будущее наших детей, здоровье нации, процветание страны».
Функции PR специалиста
1. Исследование и анализ окружающей обстановки: систематический сбор и обработка информации об общественном мнении и его тенденциях, о появляющихся проблемах и политической ситуации, законодательстве, просмотр сообщений СМИ и Интернет сайтов, касающихся самой деятельности организации или его акционеров, планирование и проведение исследовательских работ.
2. Связи со СМИ: налаживание и поддержание контактов со СМИ для склонения соответствующего издания или другого СМИ к публикации или передачи в эфир новостей и сюжетов об организации, проверка публикующихся материалов и доступ к влиятельным и надёжным средствам передачи информации.
3. Составление и редактирование сообщений для внутренней и внешней общественности: написание тематических статей, информационных писем и других сообщений для другой общественности, для служащих предприятия, акционеров, подготовка и написание сообщений для Интернет, ежегодных отчётов, речей для руководства, брошюр, сценариев фильмов, специальные ролики.
4. Консультирование и обучение: рекомендация руководству по социальному и юридическому управлению фирмой, консультирование руководства и сотрудников о работе в кризисных ситуациях, работа с лицами ответственными за приятие важных решений, подготовка руководства и других выступающих к работе со СМИ и публичным выступлениям, совершенствование устной и письменной речи у сотрудников, оказание помощи по внесению изменений в организационную политику и структуры фирмы.
5. Формирование имиджа компании: разработка фирменного стиля и его составлении, пиар реклама имиджа, выработка позитивного образа фирмы у сотрудников фирмы и потребителей.
6. Организация и проведение специальных событий: пресс-конференции, брифинги, репортажи, совещания, круглый стол, открытые двери, торжественные открытия выставок, презентации, празднование важных событий, конкурсы, соревнования и т.д.
7. Организация работы в кризисной ситуации: работа по предотвращению этих ситуаций, улаживание конфликтов и спорных вопросов, борьба со слухами, выработка рекомендаций руководству и сотрудникам фирмы по работ в кризисной ситуации и привлечение средств массовой информации для улаживания кризиса.
8. Спонсорская деятельность: организация и проведение благотворительной деятельности, привлечение крупных финансовых средств финансового капитала, социальная программа.
9. Создание средств коммуникаций: подготовка аудио-презентаций, запись и редактирование аудио и видео информации, интернет сайты, подготовка печатных изданий и престижной рекламы.
10. Улучшение социально-психологоческого климата в коллективе: выполнение роли посредника между руководством и сотрудниками, разработка программ по работе с сотрудниками, чтоб развить у них чувство собственной значимости в делах фирмы, тренинги.
Вот основные качества, которыми должен обладать PR-специалист:
1)Знание содержания и характера отношений организации со своей средой.
2)Умение управлять восприятием, отношением людей к событиям среды, общественным мнением. Функциональное решение специалиста PR должно быть понятно менеджерам других функциональных подсистем.
3)Стратегическое мышление. Знание миссии, целей и стратегий организации специалистами PR позволяет позиционировать свою деятельность в системе корпоративных интересов. Стратегическая значимость упоминания имени кампании в утренней газете должна осознаваться всеми сотрудниками.
4)Желание и умение оценивать свои результаты.
5)Знание управленческой структуры организации: функции и их распределение, структура, процессы и процедуры управления, формальные и неформальные оценочные механизмы в организации.
Наличие этих качеств служит предпосылкой для развития следующих:
– способность к эмпатии;
– ораторское мастерство;
– оптимизм;
– жизнерадостность и чувство юмора;
– личное обаяние;
– эмоциональная уравновешенность;
– активность;
– настойчивость;
– работоспособность;
– ответственность;
– потребность в достижениях;
– здравый смысл;
– гибкость ума;
– инициативность;
– креативность.
Люди, занимающиеся PR, также должны обладать такими личными и профессиональными качествами, как коммуникабельность, эрудиция, фото- и киногеничность, умение выступать публично, методичность, владение всеми пятью стилями изложения мысли: публицистический, бюрократический, научный, художественный и разговорный.
Кодекс профессионального поведения и этики
Настоящий кодекс профессионального поведения и этики был принят Международной ассоциации ПР (ИПРА) на её Генеральной ассамблее в Венеции в мае 1961 г. И является обязательным для всех членов ассоциации.
Кодекс профессионального поведения ИПРА
А. Личная и профессиональная честность
Под личной честностью принято понимать соблюдение высоких нравственных норм и поддержание хорошей репутации. Под профессиональной честностью понимается соблюдение конституции, правил и, в особенности, настоящего кодекса, принятого ИПРА.
Б. Отношения с клиентами и служащими
1. Основной долг каждого члена ИПРА – поддерживать честные отношения с клиентами и служащими, бывшими или нынешними.
2. Член ИПРА не должен представлять интересы одной из конфликтующих или соперничающих сторон без согласия на то всех заинтересованных сторон.
3. Член ИПРА обязан сохранять в тайне конфиденциальную информацию, доверенную ему нынешними или бывшими клиентами или служащими.
4. Член ИПРА не должен пользоваться методами, унижающими достоинство клиентов или нанимателей другого члена ИПРА.
5. При выполнении своих обязанностей для клиента или нанимателя член ИПРА не должен принимать гонорар, комиссионные или другие виды ценного вознаграждения за предоставляемые услуги от кого бы то ни было, кроме клиента или нанимателя, без согласия его клиента или нанимателя, данного после полного выяснения всех обстоятельств.
6. Член ИПРА не должен предлагать потенциальному клиенту или нанимателю, чтобы его гонорар или иное возмещение зависели от достижения определённых результатов; он не будет вступать ни в какие соглашения с этой целью.
В. Отношения с общественностью и СМИ
1. Член ИПРА должен осуществлять свою профессиональную деятельность в соответствии с интересами общества и с полным уважением к достоинству личности.
2. Член ИПРА не должен заниматься никакой деятельностью, которая имеет тенденцию к нанесению ущерба репутации СМИ.
3. Член ИПРА не должен намеренно распространять ложную или вводящую в заблуждение информацию.
4. Член ИПРА обязан при любых обстоятельствах предоставлять всестороннюю и правдивую информацию об организации, в которой он работает.
5. Член ИПРА не должен создавать никакой организации, призванной служить какой-либо заявленной цели, но на самом деле предназначенной служить особым скрываемым или частным интересам другого члена, его клиента или его нанимателя; он не должен также извлекать пользу из таких интересов или любой другой существующей организации.
Г. Отношения с коллегами
1. Член ИПРА не должен намеренно наносить ущерб профессиональной репутации или работе другого члена. Однако, если у члена ИПРА есть доказательства того, что другой член виновен в неэтичном поведении или в незаконной или нечестной деятельности в нарушении настоящего кодекса, он обязан предоставить эту информацию Совету ИПРА.
2. Член Ипра не должен стремиться заменить другого члена в работе с нанимателем или клиентом.
3. Член ИПРА должен сотрудничать с другими членами в соблюдении и выполнении положений настоящего кодекса.
Опыт PR компании в России и за рубежом
Самара
Наше агентство 8 лет помогает своим партнерам и клиентам добиваться успеха в разных областях бизнеса. Для нас «Public Relations» – это уникальные инструменты социальной науки, которые мы используем для формирования благоприятной информационной среды.
Агентство по связям с общественностью
«Ассоциация PR»
История создания: «Ассоциация PR» создана в Самаре в сентябре 1999 года для развития отрасли связей с общественностью и осуществления PR-поддержки своих членов и партнеров.
В ходе реализации серии проектов агентство стало Лауреатом специальной премии Российской Ассоциации Общественных Связей (РАСО) в области развития общественных связей «Серебряный лучник» (2004 год).
В сентябре 2006 года, агентство «Ассоциация PR» открыло свое представительство в Москве, что позволило существенно расширить спектр возможностей информационного взаимодействия на федеральном и международном уровне для наших клиентов.
Наша миссия: Наша компания помогает достигать успеха в бизнесе, путем профессионального формирования информационной среды. Мы работаем, для того чтобы наши клиенты и партнеры достигали поставленных целей, и были уверенны в правильности выбранных стратегий.
Услуги: «Ассоциация PR» осуществляет полный цикл услуг в области связей с общественностью, от диагностики до реализации PR-проектов. Мы предлагаем разработку PR-программ, направленных на закрепление успеха клиента в бизнесе, на позитивное отношение общественности к маркетинговым усилиям клиента, на предотвращение негативного паблисити и восстановление доверия к клиенту в кризисных ситуациях.
«Ассоциация PR» проводит комплексные PR-мероприятий, такие как выставки, презентации и «круглые столы». См. раздел “Спектр услуг”
География: «Ассоциация PR» имеет партнеров во многих городах России, в частности в Москве и Приволжском федеральном округе.
В числе наших сотрудников: специалисты в области Public Relations, журналисты, психологии, социологи, художники.
Казахстан
История
Идея создания объединения молодых, перспективных и прогрессивных специалистов в области PR появилась у студентов и выпускников отделения журналистики (связи с общественностью) Казахстанского Института Менеджмента, Экономики и Прогнозирования (KIMEP), Университета международного бизнеса (UIB) и Международной академии бизнеса (МАБ).
17 февраля 2005 года на совместной встрече инициативной группы было объявлено о начале деятельности Ассоциации молодых PR-специалистов Казахстана.
Ассоциация возникла на реальных потребностях PR-рынка. Ранее в стране не существовало объединения, ориентированного только на молодых, начинающих PR-специалистов и студентов – будущих работников PR-сферы. Создание Ассоциации стало еще одним вкладом в развитие PR-рынка Казахстана, на котором уже действовали такие организации как Казахстанская Национальная Ассоциация по связям с общественностью (КНАСО), Клуб PR-профессионалов PR-шы.
Миссия
Повышение профессионального уровня молодых, начинающих PR-специалистов и установление высоких стандартов PR в реалиях динамично развивающегося рынка Казахстана.
Цели
1. Объединение студентов и выпускников вузов, специализирующихся в области PR, для решения общих задач
2. Обмен опытом, социализация в профессиональной PR среде
3. Поиск инновационного стиля работы в области связей с общественностью
4. Саморазвитие и самореализация каждого члена Ассоциации в ее рамках
5. Способствование развитию PR-рынка в Казахстане
6. Построение долгосрочных партнерских отношений с различными заинтересованными сторонами: СМИ, коммуникативными структурами, PR-отделами компаний и т.д.
7. Публичное признание деятельности Ассоциации в профессиональной среде.
Направления деятельности
– проекты приобщения молодых специалистов и студентов к практике в PR;
– разработка и осуществление PR-проектов для некоммерческих организаций и бизнес-структур;
– содействие молодым специалистам в трудоустройстве;
– обмен опытом и сотрудничество с практикующими PR-специалистами.
Наши партнеры
КИМЭП, Агентство Ренессанс, Клуб PR-профессионалов PR-шы, Национальный пресс-клуб, Казахстанский пресс-клуб, Агентства PR-менеджмент и Медиа-систем, Школа PR-менеджера PRиоритет, Агентство интегрированных маркетинговых коммуникаций Pentagon Communications.
Проекты для бизнеса
* Проект “Аки” (2005)
Описание: Казахстанская киностудия bugs сняла в 2005 г. хроникально-документальный фильм “Аки” (в переводе с япон. “осень, тишина, покой”) о японских военнопленных, погибших в Казахстане во время Второй мировой войны.
Авторами картины было принято решение подарить этот фильм в год 60-летия великой победы Казахстанско-японскому центру как символ сохранения памяти о погибших воинах и дань уважения истории. Ассоциацией была проведена организационная работа и PR-поддержка мероприятию.
* Проект “Кинопроба” (2005)
В 2005 г. Киноклубу KIMEP – KIMEP Film Society – исполнился 1 год. Члены клуба объявили о проведении первого фестиваля студенческого кино. Ассоциацией был создан бренд “Кинопроба”, оказана PR-поддержка и участие в организации мероприятия. Кинофестиваль стал ярким событием не только в жизни вуза, но и в культурной и студенческой среде города.
diplomba.ru
Профессия PR-специалист
PR-специалист – это специалист по связям с общественностью (public relations). PR-специалистов ещё называют пресс-секретарями, политконсультантами, имиджмейкерами, PR-технологами. Но чаще всего таких специалистов называют пиарщиками. Сегодня быть пиарщиком престижно, модно и перспективно.
Практически в каждой серьёзной компании работают специалисты по PR. Сегодня различных фирм очень много. И каждая из них должна иметь свое лицо, должна отличаться от конкурентов. И тут приходит на помощь пиарщик. Главная задача pr-специалиста – продвигать интересы компании, формировать её имидж, организовывать пресс-конференции, налаживать контакты со СМИ.
[ Соискателю: найти работу в Днепропетровске, найти работу в Донецке, найти работу в Житомире ]
PR-специалисты зачастую совмещают две функции — релайтерскую деятельность и имиджмейкинг. Особенно это касается ситуаций, когда работодателем является небольшая компания. Релайтер выполняет функцию связующего звена между работодателем и общественной аудиторией. Имиджмейкер разрабатывает имиджево-образную концепцию деятельности работодателя.
Cпецифика работы PR-специалистом:
Плюсы профессии:
– Пиар – интересное, прибыльное и перспективное занятие.
Минусы профессии:
– Ненормированный рабочий график;
– Необходимо постоянно идти в ногу со временем и иметь свежие идеи и взгляды.
Работа для PR-специалиста:
– Pr-агенства;
– Сфера шоу-бизнеса;
– Средства массовой информации;
– Политические и общественные организации;
– Частная деятельность.
Личные качества PR-специалиста:
– Коммуникабельность;
– Обаяние;
– Способность принимать самостоятельные решения;
– Умение убеждать.
[ Соискателю: найти работу в Запорожье, найти работу в Ивано-Франковске, найти работу в Кировограде ]
Профессиональные навыки PR-специалиста:
– Знание особенностей функционирования СМИ как площадки для pr-мероприятий;
– Навыки журналисткой работы;
– Умение ориентироваться в потребностях и психологии потенциальной аудитории;
– Владение иностранным языком.
Поиск вакансий
{module HR-специалисты, рекрутеры, кадровики}
Информация для соискателя (тех, кто ищет работу): Разместите резюме, чтобы работодатель смог найти Вас: оставить резюме бесплатно | оставить резюме бесплатно и без регистрации
Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию: оставить вакансию бесплатно | оставить вакансию бесплатно и без регистрации и просматривайте резюме.
personal-ua.com
Специалист по связям с общественностью (Public Relations)
Сокращение слов Public Relations давно превратилось в слово обыденного языка — «пиар» — и уже не вызывает отторжения даже у пуристов. Экономный английский язык скрыл в этом словосочетании смысл, который отображается в нашем языке несколькими словами и то — не совсем точно: имелись ли в виду связи или отношения, с общественностью или с обществом? Но главный вопрос — если иностранное название указывает, что профессия пришла из-за границы, то значит, ее у нас не было, а она нужна?
Как это называется?
Эдвард Бернейс в одном из интервью сказал: «Если можно использовать пропаганду для войны, то конечно можно использовать её и для мира. Но пропаганда стала плохим словом из-за того, что немцы часто употребляли его. И я попытался найти другие слова, так мы и придумали термин советник по связям с общественностью».
Сэм Блэк в своей книге «Что такое PR?» дал такое определение: «PR — это искусство и наука достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности». Однако мы видим, что в современном мире не все так однозначно. Специалисты по связям с общественностью или «пиарщики» могут служить как позитивным, так и негативным целям, что разделяет их на две «партии».
1. Формирование благоприятного отношения общественности к организации, человеку, товару, идее и создание их позитивного образа, основанного на представлениях о том, что их действия полезны людям, обществу, законны, моральны и не вредят здоровью и экологии.
2. Формирование неблагоприятного отношения общественности к организации, человеку, товару, идее и создание их негативного образа, основанного на представлениях о том, что их действия вредят людям, обществу, незаконны или аморальны, вредят здоровью и экологии.
Арсеналы их методов разнятся: первые используют законные и моральные средства, вторые — если и законные, то нередко на грани морали. Поэтому принято говорить и о «чёрном пиаре», «чёрных пиарщиках». Последние, как правило, не столь публичны, как первые.
Эффекты деятельности обеих «партий» мы ощущаем ежедневно в обыденной жизни.
Так, если мы читаем позитивную новость о ком-то или о какой-либо организации, то нам кажется, то это «пиар» — то есть эта информация «проплачена» заинтересованной стороной, чтобы получить какое-то преимущество. И мы не верим такой информации.
Тогда журналистам или новостным агентствам остается одно — давать те новости, которые вызовут сенсацию. А это либо негативные или трагические события, либо сплетни или тайные стороны известных людей или событий. Но такие новости бывают на грани «чёрного пиара». Может, поэтому и не любят журналистов?
Какие бывают пиарщики?
Специалисты по связям с общественностью работают в области рекламы, корпоративной коммуникации, политической пропаганды и партийной агитации. Они используют средства и подходы журналистики, маркетинга, психологии, социологии, политологии.
Корпоративный PR (Corp. PR) — формирование имиджа предпринимателя, его бизнеса и его компаний. Его результат — приток клиентов, инвестиций, заказов, восприятие публикой надежности бизнеса. Зачастую неясно — сами ли предприниматели решают совершить PR-акцию или им так советуют специалисты по связям с общественностью. Так, известный предприниматель Виктор Вексельберг заработал позитивные очки за возвращение в Россию коллекции яиц Фаберже, колоколов Свято-Даниловского монастыря, архива русского философа Ивана Ильина.
Коммерческий PR (CPR) — продвижение продукта или товара, «раскрутка» бренда. В отличие от рекламы, здесь могут в качестве средств PR использоваться научно-популярные статьи о свойствах нового товара, результаты «опросов» и «исследований» о пользе продукта, журналистские расследования и обзоры линейки продукции конкурентов.
Внутренний (внутрикорпоративный) PR или внутренние коммуникации — распространение информации внутри компании в целях управления человеческими ресурсами и корпоративной культурой. Внутренние коммуникации направлены на создание доверия между руководством и владельцами, руководством и работниками.
Политический PR — деятельность, направленная на повышение политической конкурентоспособности за счет привлечения общественной поддержки. Услугами профессиональных PR-агентств активно пользуются политики и целые партии в предвыборной борьбе.
В подразделениях или PR-агентств работают копирайтеры, пресс-секретари, специалисты по работе с прессой (со СМИ), руководители информационных проектов и даже имиджмейкеры.
Копирайтеры создают тексты, которые затем специалисты по работе со СМИ распространяют по разным информационным каналам, порой даже через известных журналистов — от их имени.
Пресс-секретари формируют информацию «для печати», то есть такую информацию о деятельности предпринимателя, политика или организации, которую:
- возможно опубликовать и когда;
- нужно подать в нужном ракурсе;
- нужно сориентировать на определенную аудиторию.
Они также решают, что не следует выпускать за пределы организации. При этом они должны быть очень информированы и получать указания от первых лиц и воздействовать на их решение в сфере информации. Нередко такие специалисты лично присутствуют на совещаниях самого высокого уровня.
Руководители проектов в области PR ведут какую-либо «тему», например, «Деятельность энергетического предприятия в области охраны окружающей среды», планируя выступления ответственных лиц в СМИ, интервьюирование экспертов, проведение опросов и т. д.
Имиджмейкеру тоже находится работа. Например, у Г. А. Зюганова и его однопартийцев — красные галстуки, а В. В. Жириновскому, как и многим другим депутатам, он, видимо, не помешал бы.
Где этому учат?
Чаще всего связям с общественностью учат в рамках программ «Реклама и связи с общественностью», их можно найти, например, в этих вузах.
- Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики».
- Российская академия народного хозяйства и государственной службы.
- Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова.
- Российский университет дружбы народов.
- Московский государственный институт международных отношений МИД России.
Однако стать специалистом в области PR могут выпускники факультетов журналистики, рекламы, политологии, психологии, социологии, истории.
Как складывается карьера?
Казалось бы, у выпускника профильного факультета больше шансов сразу получить работу по специальности, чем у выпускников иных факультетов. Вместе с тем, в крупных PR-агентствах или крупных подразделениях может найтись работа и для журналистов, психологов, рекламщиков и пр. Они привлекаются в как специалисты на узкие участки на определенные задачи и направления.
Карьера в PR-агентствах и в подразделениях крупных организаций складывается примерно одинаково, так как размеры тех и других сходны. Новичку поручают «бумажную» и техническую работу, после обретения опыта, специалист может заниматься тем, что ему удается более всего: аналитикой или полевой работой, журналистикой или продвижением информации. В дальнейшем специалисту поручают вести определенное направление, руководить другими специалистами.
Сотрудников PR-агентств привлекает и мотивирует не столько должностная карьера, а способность получать новые заказы и хорошо на них зарабатывать. Владельцы таких агентств стремятся отбирать наиболее способных работников, приносящих пользу бизнесу, удерживают и мотивируют их на длительную перспективу.
Работники PR-подразделений в организациях руководствуются стремлением получить опыт, продвинуться на руководящие должности, стать специалистом в данной отрасли.
Коммуникативность, аналитический и стратегический склад ума, знание человеческой психологии и социальных закономерностей, умение интересно, грамотно писать и говорить — вот базовый перечень качеств, которые могут сделать успешными специалиста по связям с общественностью. Убедительность, вера в успех добавляют к этой картине несколько энергичных мазков.
eduface.ru
День PR – специалиста | РАЗМЫШЛЯЕМ
Кто такой PR-специалист, PR-менеджер?
PR-специалист или, по-другому, менеджер (управляющий) по связям с общественностью (да, именно это обозначает словосочетание PR -Public Relations). Это специалист, который занимается тем, что формирует и поддерживает положительное общественное мнение о компании, личности (персоне), продукте (товаре), событии. Стоит отметить, что PR-менеджеры работают как в специализированных агентствах, так и в компаниях (тогда он называется — корпоративный или внутренний PR-менеджер). Важно понимать, что PR-специалист — мощный глашатай любой компании
Профессия PR-менеджера в России достаточно новая, она появилась в начале 90-х годов, это связывалось с появлением такого направлением как Public Relations, тоесть политический PR. Это, к сожалению, и определило настороженное и негативное понятие о PR-специалистах, о том, что это люди беспринципные, использующие недостойные методы в своей работе.
На самом деле, PR-менеджер — это человек профессия, которого требует знаний во многих областях, таких как: журналистика, социология, психология и маркетинг.
Профессиональные функции PR-менеджера до настоящего времени четко не прописаны и определяются в первую очередь тем, на «какой стороне» занят такой специалист. Не редко обязанности корпоративного PR-менеджера и PR-менеджера, который работает в агентстве, могут сильно отличаться.
В общем, должностные обязанности определяются следующим образом: это взаимодействие со СМИ; составление и написание различных текстов, а также докладов, презентаций; подготовить и участвовать в пресс-конференциях, круглых столах и подобных мероприятиях.
Нередко к этим вопросам добавляется дополнительное: управление контентом внутреннего или внешнего сайтов, а также работа с провайдерами услуг.
По службе, пиарщикам приходится общаться, а также вести переговоры со специалистами в разных областях, людьми разных профессий, эта работа требует творчества, постоянного поиска новых решений, нестандартных подходов, мгновенной смены тактики.
Возникновение праздника – День PR-специалиста(PR-менеджера)
Учитывая, что профессия PR-менеджера (PR-специалиста) достаточно новая для России, были приняты определенные шаги для ее обнародования, продвижения.
И вот, в 2003 году 28 июля Министр труда и социального развития России подписал постановление о внесении квалификационных характеристик специалистов по связям с общественностью в Общероссийский классификатор профессий рабочих.
В этот справочник были внесены дополнительные характеристики таких должностей: «Заместитель директора по связям с общественностью», «Начальник отдела по связям с общественностью», а также «Менеджер по связям с общественностью» и «Специалист по связям с общественностью».
В 2004 году 28 июля PR-сообщество России впервые отметило свой праздник день государственной регистрации профессии, регистрации PR-менеджеров, PR-специалистов. Именно тогда появилась традиция каждый год праздновать День PR-специалиста. Хотя процесс государственной регистрации профессии начался еще в 2001 году и был обусловлен, не в последнюю очередь, необходимостью самоидентификации, а также внутренней самоорганизации PR-отрасли.
Таким образом, государственное признание, определение Дня PR-специалиста, позволило вывести связи с общественностью из области теневых профессий. И вот так называемый «пиар» приобретает статус такого же необходимого инструмента, как широко распространенные: маркетинг, реклама и многие другие направления деятельности организации, которые в первую очередь способствуют развитию ее основного бизнеса.
Поздравляем всех PR-менеджеров(PR-специалистов) с праздником! С Днем PR – специалиста!
razmishlyajem.ru
роль PR-специалиста в фирме
Вячеслав Моисеев
Некоторая внешняя «легкость» довольно массового прихода в PR, главным образом в начале их появления, родила иллюзии и о простоте самой профессии. А вся деятельность PR-специалиста иногда отождествляется с рекламой, второстепенным по значимости акциям, наподобие «размещения» каких-то материалов в прессе, проведением примитивных презентаций и даже «сливом» компромата или «грязными» технологиями. Так что здесь сложного?
И это проявляется не только у нас. В буклете английской PR-ассоциации этот взгляд даже был сформулирован в виде такого шутливого вопроса: «Если правда, что все PR сводятся к «джин-тонику», приему гостей и организации вечеринок, то зачем нужны семинары по обучению этой профессии?» И дальше давался ответ: «PR есть не более «джин-тоником», чем любая другая индустрия или профессия» (1).
Серьезное же изучение истории
Простая цепочка логических размышлений приводит далее к выводу о необходимости соответствующего образования.
Правильно, но практика показывает, что даже в таких сугубо творческих профессиях, как писатель или журналист, есть немало людей с различным профессиональным образованием. В принципе, здесь нет ничего плохого, а особенно, если это случается в уже достаточно зрелом возрасте и по получении какого-то жизненного опыта. Чаще такая переквалификация становится результатом поиска своего пути.
Так было и в
(В скобках замечу, что и автор приобщился к
Наряду с журналистами (особенно, в первое время) в новую сферу приходили представители многих профессий. И хотя у нас пока нет специальности паблик рилейшнз (как бы ее ни называли), нужно говорить о необходимости высшего образования для
Имеющиеся методические разработки и анализ опыта (в том числе собственный преподавания
• основы права
• основы психологии
• основы социальной психологии
• основы журналистики
• основы менеджмента
• самоменеджмент
• основы маркетинга
• основы политологии.
Особо следует упомянуть
Поскольку большое место в работе
Конечно, не всегда
В самом деле, будущему пиарщику (как и журналисту) можно прочесть чудесные лекции по журналистскому мастерству, ораторскому искусству и другим предметам и даже проверить уровень усвоения теоретического материала на суровом экзамене, но это еще не сделает из него профессионала ему надо уметь грамотно писать для прессы, готовить тексты выступлений, пресс-релизов и других материалов. То есть нужны
• писать тексты
• организовывать мероприятия
• вести переговоры
• публично выступать.
Не обижая никакие иные профессии, можно сказать, что есть и такие, где никаких особостей и не надо, более того — они могут лишь помешать. В
• любознательность
• способность широко мыслить и анализировать то или иное явление с различных точек зрения
• умение выстроить разрозненные и порою противоречивые факты в логическую цепочку и найти их причинно-следственные связи
• способность генерировать творческие идеи
• профессиональная уверенность и готовность войти в незнакомую среду
• коммуникабельность и способность эффективно работать с представителями различных сфер
• умение работать вместе с представителям различных профессий, знаний, характеров и взглядов
• организаторские способности
• способность отстаивать свое мнение
• динамизм
• стремления к постоянному повышению профессиональной квалификации.
Специфика
Пойдем дальше. Все эти приобретенные и свойственные
Ну и, конечно, причастность
Опыт мирового бизнеса, примеры деятельности выдающихся деловых людей (того же Ли Якокки) показывают важность именно твердости характера, настойчивости, упорства в реализации намеченного и других подобных качеств. Поэтому во многих странах, особенно в США, получает широкое распространение так называемая психологическая самопомощь. Она предполагает формирование в себе тех качеств, которых недостает в настоящий момент, но нужных для успеха. А одновременно — и овладение конкретными технологиями, рецептами, методиками получения желаемого результата.
И в работах других американских деловых людей и философов бизнеса (того же Дейла Карнеги) хорошо прослеживается то поистине всеамериканское стремление к успеху, которое нередко определяет содержание всей жизни многих людей. И хотя далеко не все из них приходят к желанному финишу, эта настроенность отражает широко распространенную за океаном уверенность в том, что успех — это не мистический дар судьбы, а результат воли и концентрации усилий на одной цели стало быть, можно овладеть искусством достижения успеха. Так что волевой настрой и целеустремленность важны, конечно, и в
Еще специфика
Уже в своей первой работе корифей
И во многих последующих работах по
Все эти качества и должны обеспечивать успешную работу
При всем этом
Подытоживая определение основных особенностей
Понятно, что этим базисным положениям должна отвечать вся
Значит, здесь не может быть простого отбывания рабочего дня «от звонка до звонка». Потому-то мы с полным правом и относим паблик рилейшнз к творческим сферам деятельности, а самого
«PR-менеджер», № 3, 2003 г.
truport.ru